Отзывы о Дефанс Страховании

18.10.2019 оформила кредит в Почта Банк через мобильное приложение на сумму 110 000 т.р.,  но в итоге сумма кредита оказалась 166 700.  Сразу обратилась в ПБ с этим вопросом (03.10.2019) я узнала о навязанной страховке.

В тот же день заполнила форму на расторжения договора и возврата ДС на сайте страхования КАРДИФ.

12.11.2019 мне пришел отказ о возврате ДС по причине: истечения срока подачи расторжения для возврата денежных средств в полном объеме. Объяснив, что в договоре прописан этот пункт. СК КАРДИФ обратите внимание на страницу 12 там так же прописано следующее: 7.2. При досрочном отказе Страхователя от Договора страхования по основаниям, изложенным в пп.г), Страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

В иных случаях досрочного отказа Страхователя от Договора страхования возможность возврата уплаченной Страховщику страховой премии регулируется п.3. ст.958 Гражданского кодекса РФ, если договором не предусмотрено иное. 2875027 номер обращения на сайте КАРДИФ

Добрый день, оформил автокредит в банке Банке 01.11.2019г., пришлось взять страховку иначе сказали одобрения на кредит не будет. Знаю что по закону не имеют права навязывать страховку, но пришлось согласиться. Встал вопрос о возврате средств, в положенный срок 14 дней.

05.11.2019 подал документы на возврат страховки через сайт и заказным письмом, никакого ответа до сих пор не получил. Только операторы по телефону отвечают ждите.

Сколько ждать не говорят. Хотя документы рассматриваются в течении 4 дней. Когда будет известно? Сегодня 6 день пошёл. Номер договора B-03.20.131.3546423

День добрый. 

Мой муж подал заявку через сайт Кардиф о расторжение договора страхования транспортного средства  30.10.19.  Обращение № 2874385.

Как принято, пришло автописьмо на почту , что заявка принята. И с тех пор полная тишина. На сайте заявка висит с пометкой "на рассмотрении". Что делать? Писать в ЦБ?

Здравствуйте. Прошу подтвердить получение обращения № 2876268 о возврате страховки. Договор страхования 53.20.159.48319498 от 07.11.2019г. Правильно ли заполнены формы ? Все ли документы, которые требуются, загружены и соответствуют ли они стандартам ?Каков актульный статус рассмотрения обращения на данный момент?

Здравствуйте! Что происходит? Зарегистрировалась на сайте кардиф.ру выбираю обращения, заявка на расторжение договора - заполняю все поля после чего кнопка продолжить не активна, как только не старалась. Не могу отправить заявку и подать обращение. Что мне делать??? Страховка от 01.11.2019 года сумма 22.800  хочу погасить кредит досрочно, в страховке не нуждаюсь, банк не объясняя ни чего включил в кредит

Здравствуйте. До сегодняшнего дня, не получила от СК «Кардиф» никаких ответов, на полученное от меня письмо с заявлением на возврат страховки. 29.10.19 в «Почта банк» был взять кредит на сумму 433 550 рублей. С этой суммы было удержано 134 550 рублей на страхование жизни и здоровья. 30.10.2019 года отправила письмо с описью «Почта России» в СК «Кардиф». генеральному директору К-ву.  Прошло 13 дней, с момента отправления письма, с просьбой вернуть страховку.  Теперь, скажите пожалуйста, когда осуществиться возврат и почему у Вас выборочно, судя по отзывам людей о возврате, возвращается в кратчайшие сроки страховка? Как говорят в народе: «ни привета, ни ответа».

Не сообщите, верно ли составлен пакет документов, и вообще какую-либо информацию по данному обращению!!!

Сидите и ждите чуда, люди дорогие...

Надеюсь на положительный и оперативный ответ, а так же о скорейшем возврате моих же кредитных денег, за которые, между прочим, ежемесячно выплачивать буду Я!!!

Отправил 28.10.2019 в СК Кардиф заявку на расторжение договора страхования на авто, который снял с регистрации до наступления страхового периода. До сих пор тишина - в личном кабинете статус обращения на рассмотрении. Уже 7-й рабочий день пошел. Номер обращения №2873582. Пришло на почту от них в день отправки моего обращения сообщение о подтверждении электронной почты и ссылка при нажатии которой выбрасывает на сайт кардиф и загорается сообщение, что почта не подтверждена и система рекомендует проделать сию операцию позже. Дальнейшие попытки это сделать имели тот же самый результат.

Добрый день!
Немного не понял информацию про срок рассмотрения заявки на расторжение договора. Оформил в момент, когда брал кредит в Почта банк, 5.11.2019, заявку на расторжение подал в этот же день. От какого момента нужно отсчитывать и сколько дней? № обращения 2875419. Благодарю заранее за скорый ответ!

24 октября 2019г. в приложении Почта Банка был оформлен кредит, при оформлении при оформлении вопросов про страхование не было. Нажал кнопку оформить и все, позже из документов выяснил, что сумма страхования 135 000 на сумма в 300т. кредита, ужас.

Нашел данные по страховой компании вошел в Личный кабинет, далее отказ от страхования приложил все документы имеющиеся в приложении и реквизиты для возврата. Обращение № 2873569, в ЛК где сроки принятия решения (не установлены). При обращении на горячую линию говорят Ваше обращение находиться на рассмотрении и с оператором не соединяют. Оформила обращение на сайте ск кардиф еще в октябре месяце, такое чувство, что они специально выжидают когда пройдет срок (период охлождения)

Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне денежные средства!

Хочется верить что, в Кардиф работают не проходимцы...
Но Страхового полиса по их мнению у меня быть не должно, договор страхования копия, не хватило синих чернил в компании и создается мнение, что это обман.
Ответы на мои письма приходят по СМС ,кто ответы готовил, с кого потом спросить, не понятно.

Поскольку мне так и не перезвонили от СК Кардиф, вынужден обращаться таким способом. 

01.11.2019.г. - был заключен со мной договор страхования из-за технической ошибки со стороны банка Почтабанк.
02.11.2019.г. - я зарегистрировал аккаунт на сайте cardif.ru
02.11.2019.г. - подал обращение № 2874902 на расторжение договора с возвратом денежных средств

Прошу подтвердить факт подачи обращения № 2874902 на расторжение договора с возвратом денежных средств. 

От себя хочу добавить. На горячую линию до вас невозможно дозвониться бывает минут по 20. Сотрудники горячей линии 8 800 555 87 65 вообще говорят, что они не могут мне сообщить никакой информации касательно моего договора и не могут его расторгнуть и вообще никак не могут проконсультировать. Они лишь говорят, что расторжениями занимается другой отдел. Этот другой отдел позвонил мне только один раз. В этот момент я не мог говорить, потому что был на работе и был очень занят. Попросил перезвонить мне через 5 минут. В итоге мне не перезвонили ни через 10 минут, ни через 30, ни через час, ни через два дня. Если звонить на номер 8 495 739 25 81, с которого звонят сотрудники этого отдела, то там отвечает автоответчик и посылает на телефон горячей линии 800 555 87 65. Форма обратной связи в личном кабинете глючит и не отправляется. Офис у вас только один на всю Россию. 

У вас на сайте написано "Команда сотрудников КАРДИФ вдохновлена идеей «прозрачного и понятного страхования» и нацелена на самые высокие стандарты работы как во взаимодействии с партнерами, так и в обслуживании клиентов." Мне приходилось взаимодействовать со страховыми компаниями и знаете ваша компания производит самое негативное впечатление. Такое ощущение, что у вас созданы все возможные помехи для клиентов, чтобы они не расторгали с вами договор. Но это так, чисто мое субъективное мнение.

Никому и ни за что не буду рекомендовать вашу страховую компанию.

Повторюсь, прошу подтвердить факт подачи обращения № 2874902 на расторжение договора с возвратом денежных средств.

Я даже не выбрал кардиф,получить моей письмо пожалуйста которое было отправлено почтой!!! зачем вы обманываете людей, если даже я его не подписывал вы сами принимаете решения без согласия??? Я не хочу быть вашим клиентом!!! ПАЖАЛУСТА РЕШИТЕ МОЮ ПРОБЛЕМУ? ВЕРНИТЕ МОЙ ДЕНЬГИ??? ЖДУ ОТВЕТА???

Здравствуйте, СК Кардиф.

Ответьте пожалуйста, я зарегистрировался на сайте https://cardif.ru, и 30.10.2019 оставил заявку на расторжение договора . Расторжение # 2874272. Договор страхования от 30.10.2019.!
Подтвердите регистрацию и возврат денежных средств. 
1.11.2019. Я позвонил в Ваш колл-центр и задал вопрос по расторжению! Мне ответили, что решение будет принято в течение 4-10 рабочих дней.
Однако Я заметил в предыдущем ответе, что Вы отвечаете следующими формулировками "Согласно условиям договора страхования от 23.10.2017г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 5 рабочих дней с момента заключения. На данном этапе возврат средств не предусмотрен."

Соответственно вопрос, Остается два рабочих дня для расторжения и возврата средств! Вы специально затягиваете или в моем случае период охлаждения составляет 14 дней? И денежные средства будут возвращены? Очень жду ответа.

07.11.2019. Великолепно! Очень оперативно решили вопрос, Вернули деньги в течении 5 рабочих дней. и это не покупной отзыв! Я Я-в Р. В. 33 года, можете найти в интернете. Оформлял кредит и как обычно не увидел страховки, Отправил все документы через личный документы на расторжение договора 30 октября. а сегодня 7 ноября уже перевели обратно 180 000 руб.

Ставлю Пять (5) с тремя плюсами! И сердечно благодарю Компанию Кардиф за понимание и шаги на встречу!

Добрый день!
В личном кабинете на сайте cardif.ru было подано обращение №2873532 на расторжение договора, было так же указано, что "в случае подачи документов через сайт Ваше обращение будет рассмотрено в течение 4 рабочих дней». 4 рабочих дня прошло, статус обращения не изменился.

Подскажите какое решение принято по данному обращению? Номер страхового полиса

Здравствуйте, СК Кардиф ответьте пожалуйста, я зарегистрировалась на сайте https://cardif.ru, чтобы оставить заявку на расторжение договора.

Договор страхования от 29.10.2019. Но при заполнении всех полей, кнопка продолжить не нажимается.

Зарегистрировалась ли моя заявка? Если да то какой ее номер? Нужно ли мне отправлять по почте заявление? Заранее спасибо за ответ.

Всем здравствуйте. 28,08 был взят кредит в Почта Банке и только на днях узнала о навязанной страховке в СК Кардиф,а узнала,потому что на днях звонил Банк и навязывал программу "На всякий случай",хотя как оказалось я уже подключена на "Максимум".

Через сайт подала заявление на расторжение,в ожидании ответа.По итогу отпишусь,как решили вопрос.

Случайно взяли кредит онлайн в Почта банк. Кредитом не воспооьзовались. Решили от него отказаться, но не тут то было! Для возврата кредита в 176 т.р. требуют вернуть страховку в сумме 85 т.р.!!! Отказаться отстраховки очень сложно - нужно послать через сайт скан паспорта - но этим могут воспользоваться обманщики! По телефону горячей линии отвечает робот. Когда всё же удалось связаться с оператором, то Анастасия разговаривала очень грубо, бросала трубку. Ребята, лучше не связывайтесь с данной компанией.

Брала автокредит в РН Банке на 5 лет, как и все навязали (молчком) страховку жизни и здоровья. Страховая компания Кардиф. 

Мне удалось закрыть кредит за 9 месяцев. Я подала заявление о расторжении договора на сайте Кардиф и мне в течении 3х рабочих дней вернули остаток оплаченных денег по страховке.

Я очень довольна, что не было большой бумажной волокиты и проблем, чтобы доказать свою правоту.

Приятно иметь дело с такими компаниями!

В почта банке , при оформлении кредитного договора в онлайн кабинете по средствам электронной подписи , пододсунули еще один кредит на 155000, на 5 лет, под 19,9 %... итог если в течении пяти лет сломаешь голень,  по страховке купленной в кредит, "стоимость" которого составит около 300000, страховая выплата составит 180000 руб. Занавес. 

Формы обратной связи на сайте не работают, заявление о возврате страховой премии написать через сайт невозможно! Письма в конверте на юр.адрес так же без ответа.

Кто сталкивался, дорогие, подскажите пожалуйста.

Добрый день!

Ситуация практически такая же как и у всех тут, поэтому в подробностях описывать не буду!Просто видимо только здесь можно получить ответ о том что заявка на расторжение договора принята в работу и рассматривается!

Подтвердите пожалуйста факт получения моего обращения 2873818 не хочется что бы потом получилось «ой а ничего не приходило и т.д» номер договора страхования 53.20.159.48067393

Покупали авто через РН банк, покупка авто в кредит было условием получения доп. выгоды по предложению. Вместе с кредитным договором получили страхование жизни на 40к и страхование от угона и тотала тс на 42к.  Встал вопрос о возврате средств, опишу процесс взаимодействия с "СК Кардиф"

19.10.19 Оформили документы на кредит и страхование;

21.10.19 подали заявку на расторжение договора со страховой;

22.10.19 позвонили на горячую линию, уточнили все ли необходимые документы нами поданы и правильно ли оформлена заявка;

23.10.19 пришло смс о том, что наша заявка рассмотрена и вынесено положительное решение о возврате средств;

24.10.19 средства в полном объеме уже поступили на счет.

Хотим поблагодарить компанию и её сотрудников за простоту оформления документов и скорость работы. Не ожидали, что все пройдет так легко и просто. Спасибо!

Моя история такая.

Я был застрахован РН Банком в СК Кардиф. 

После досрочного погашения кредита, подал на возврат неиспользованной страховой суммы. Мое обращение положительно рассмотрели и вернули деньги в течении трех дней. Я не знаю от чего это зависит, но у меня было именно так. Пробуйте внимательно заполнять обращение на расторжение договора.

Здравствуйте!

Страховая компания КАРДИФ- обманщики чистой воды! Никогда не имейте с ней дело! Был взят автокредит в ВТБ на три года,вместе с ним была оформлена страховка жизни в страховой КАРДИФ. Появилась финансовая возможность и кредит погасили за 6 месяцев.

Обратились в КАРДИФ для расторжения страховки, за ненадобностью, поскольку долговые обязательства перед банком выполнены, получили отказ в возмещении страховой премии( денежных средств уплаченных за страховку) Будем решать вопрос через суд! В ближайшее время собираемся покупать дом за городом, будем оформлять кредит, в банк ** и его филиалы больше ни ногой... и всех знакомых будем отговаривать от сотрудничества с этим банком и его страховой компанией.

Здравствуйте!
20.10.2019 оформил кредит в банке ВТБ, совместно с этим было зашито страхование жизни.
21.102019 на сайте СК КАРДИФ оставил заявку на расторжение страхового договора. Номер обращения 2872187.

Читал про 10 рабочих дней, но не понял, в этот срок мне сообщат решение по расторжению и потом еще ждать перевода ДС? Или же в эти 10 дней сразу же и возврат должен случиться?

Прошу уточнить дату принятия моего обращения и крайние даты, когда мне сообщат решение и вернут ДС.

Добрый день!

Мною 05.10.2019 года был переоформлен кредит в Почта Банке. Оператор предложила страхование, аргументируя тем, что сумма большая и так будет спокойнее обеим сторонам, ввела в заблуждение и оформила несколько страховок, без страховки отказывают. Согласилась.

Далее прочитав условия, я решила воспользоваться правом и вернуть страховку, тк стоимость явно завышена и не соответствует оказываемым услугам. 08.10 мною были отправлены все документы касающиеся страховки в страховую компанию СОГАЗ, почтой РФ.

17.10. я получила 3тр, и ждала ещё 169тр, но они не пришли. 22.10 позвонив в Согаз и спросив, где оставшаяся сумма, мне сказали, что я не заключала с ними такой договор!

Я стала просматривать документы ещё раз и обнаружила, что 169 тр.оформили на другую СК Кардиф. (Почему сотрудник Почта банка мне не пояснил, что страхование в двух организациях!)На вопрос на каком основании они расторгли со мной договор(там неправильно указан номер договора), тк заявление с ошибкой не действительно, сказали будут разбираться. Я спросила, почему они не уведомили меня О расторжении договора, о том что заявление с ошибками и о том, что у них находятся документы для СК Кардиф, мне ничего не ответили.

Оригиналы документов предложили отправить почтой, но это ещё время! В связи с тем, что Согаз удержали мои документы, не перенаправив их в СК Кардиф, не сообщив мне о нахождении у них документов, закончился «период охлаждения» и мне отказывают в возврате денежных средств. В СК Кардиф, категорически отказали мне в возврате по телефону, сказав что если я отправлю отказ о расторжении договора, то деньги мне не вернут и оказывать услуги не будут не войдя в ситуацию, что по вине другой компании я пострадала.

Я просила их рассмотреть мой запрос, сказали писать письмо через сайт(который все время зависает),Прошу разобраться в данном вопросе, тк мы готовим иск в суд и хотели бы решить вопрос полюбовно.