Отзывы о Дефанс Страховании

Здравствуйте!

14.10.2019 к кредиту в "Почта Банке" была автоматически оформлена страховка.

Я хочу отказаться от страхования т.к. я взял 500т.р, а сумма страхлвки составляет 120 т.р. Считаю что это слишком дорого, мне она не нужна.

Отправил документы заказным письмом почтой России.Как и где я смогу узнать статус моего заявления? И отправляли заявку онлайн 16.10.2019 ответа нет.

После закрытия кредита решил расторгнуть договор страхования жизни. Первый раз делал это через интернет, но все получилось. Надо зарегистрироваться и в личном кабинете оформить заявку на расторжение, загрузить необходимые документы: фото договора, справки банка о закрытии кредита, паспорта и заявление о расторжении (бланк есть на сайте). Не забудьте правильно указать реквизиты счета вашей карты. Все сделал прямо с телефона. Специально пишу подробно, потому что не сразу понял процедуру расторжения. Деньги вернули на второй день!! Огромное спасибо компании СК Кардиф за оперативное решение вопроса. 5 баллов.

Не могу получить нужную информацию о расторжении страхового договора от 17.10.19 заполняла обращение о расторжении на сайте, но оно не рассматривается и в нем не отображается номер страхового полиса.

На сайте большинство страниц не найдено или удалены. Чат-бот не даёт  никаких ответов.

На горячей линии Девушка тоже не смогла дать нужную информацию, а только настойчиво убеждала не расторгать договор

Здравствуйте!6.10.2019 к онлайн-кредиту в "Почта Банке" была автоматически оформлена страховка.15.10.2019 отправила пакет документов на расторжение договора страхования на электронную почту.В ответном сообщении прочла,что по электронке данного вида документы не рассматриваются.(!)Было предложено составить обращение и отправить их в личном кабинете сайта "Кардиф",который код регистрации не выдаёт ни под каким предлогом!!!Продолжить работу после написания личных данных и описания сути обращения тоже оказалось невозможным!!!Сайт не работает!!!Договор страхования 53.20.159.47454801.Отправила документы заказным письмом почтой России.Как и где я смогу узнать статус моего заявления?

Добрый день.

15.10.2019 г. в интернет банке *** Банк оформила кредит на 170000 рублей. И выяснилось, что у меня оформлена страховка на 90000. 

Позвонила по горячей линии в *** банк, мне сказали обратится в Кадриф. Звоню после этого в КАРДИФ, тянули время не отвечали на вопросы, худо бедно поняла как оформить расторжение страхового договора.

Подала заявление на расторжение договора, но в кабинете нет моей заявки, позвонила в Кадриф, сказали этот номер 28***.

Хочу узнать принята ли моя заявка, повторная подача за сегодня тоже не видна в личном кабинете.

Добрый день.

13.10.2019 г. в интернет банке Почта Банк оформил кредит на 500000 рублей. И опа я уже клиент Компании КАРДИФ договор 53.20.159.4***1 от 13.10.2019 г. всего на 180000 рублей.

Звоню с жалобой в Почта Банк, они говорят это Вы добровольно выбрали сами, но проживаю во Владивостоке, а не в Москве. Звоню после этого в Страховую компанию, а мне они сами навязывают остаться быть их клиентом, но я этого не желаю. И вот подал заявление на расторжение договора и жду. Веселая ситуация, хотя договор за меня подписал Почта Банк. Ужас!

02.10.2019 года муж взял кредит в ООО «***банк» навязали страховку компании ООО «СК ***».

04.10.2019 было решено от неё отказаться. Документы были отправлены заказным письмом по почте России.

08.10.2019 были переданы курьером по адресу страховой компании. Больше ничего не сообщают, а период охлаждения уже заканчивается.

Как узнать приняты они к рассмотрению и как долго ждать возврата по указанным реквизитам? Договор 53.20** от 02.10.2019.

Добрый день!

12.10.2019 я взяла кредит в Почта банке на сумму 100000. Была навязана страховка в сумме 52500. Оставила заявление на расторжение договора на старом сайте этим же числом(12.10.2019). На новом сайте оставить заявление не смогла, не было возможности сделать скан-копии.

13.10.2019 был звонок от оператора, у которого я уточнила, сканы каких документов я должна прикрепить к заявлению(ответ оператора-скан паспорта).

Сегодня, 14.10.2019 мною было отправлено заявление на новом сайте (номер обращения 2680811.Подтвердите пожалуйста факт получения моего обращения на расторжение договора , полноты предоставленных документов , а так же срок от которого будут отсчитываться 10 дней(12.10.2019-дата подачи заявления на старом сайте или 14.10.2019-дата подачи заявления на новом сайте).

02.10.19 при оформлении онлайн кредита в Почта Банке (сумма 270000), вдруг, откуда ни возьмись, появился СК Кардиф и цифра, без каких либо оповещений-уведомлений ПРЕВРАЩАЕТСЯ, только спокойствие -В 360000!!!!!

10.10.19 до истечения положенного двухнедельного отказа от услуг ,через обратную форму связи, были отправлены необходимые документы на расторжение договора страхования и возврата денежных средств.

Регистрация в личном кабинете так же имела место быть...В итоге: ни статуса обращения, ни личного кабинета, ни обратной связи НЕТ!!! Договор № 53.20.159.47373108 от 02.10.2019 страховая программа Максимум.

Добрый день! 8.10.19 брали кредит в 300000руб.Стрвховку которую нам оформили была навязана, а точнее сказано"что без неё кредит не дадут". Заказала обратный звонок 9.10.19 чтобы меня проконсультировали по поводу как правильно составить расторжение договора страхования. Мне перезвонили только 10. 10. Сотрудник начала меня консультировать и на половине беседы звонок прервался . Никто не перезвонил. Я составила сама заявление у вас на сайте, в личном кабинете. Статус заявки присвоен 1995156. Номер договора страхования 53.20.159.47533400.

Хотела бы узнать получили ли вы моё заявление? Когда оно будет рассмотрена и вернуться все денежные средства на мой счёт?

Не хотелось бы услышать "что поздно подана заявка", написала Вам сюда. Спасибо!

В сентябре (14.09.19.)я приобрел в кредит (через банк ВТБ)у официального дилера (Премьер-авто Смоленск) автомобиль "Лада-Веста-СВ". Как и принято в таких случаях меня застраховали от всего. В том числе компания "Кардиф" застраховала меня от "несчастных случаев и болезни" договор №В-03.20.131.622/1044-3145630 от 14.09.2019. Мной была погашена задолженность перед банком 02.10.2019. Я направил в страховую компанию "Кардиф" пакет соответствующих документов.

В течении недели мое обращение было рассмотрено и принято отрицательное решение по возврату средств (за неиспользованный период) на указанный счет(Как прописано в пункте №11 договора). Дословно процетирую суть отказа : "Общество не имеет законных оснований для возврата уплаченной по договору суммы. Буду жаловаться в вышестоящие организации!

В конце мая 2019 г. брала автокредит, естественно обязали застраховаться, причем это было прописано в кредитном договоре (отказ - повышение ставки). Через три месяца погасила кредит полностью и встал вопрос о возврате страховой премии. Период охлаждения давно прошел. Я направила в страховую компанию Кардиф пакет соответствующих документов. В течении недели мое обращение было рассмотрено и принято положительное решение, тут же осуществлен возврат средств (за неиспользованный период) на указанный счет.

Выражаю огромную благодарность менеджерам данной компании за оперативную работу и понимание! :-)

Добрый день, я отправил запрос о наступлении страхового случая «Недобровольная потеря работы», 10.09.19 мне поступил ответ №20190910/080  о предоставлении документов. Мной были собраны все документы, но добавить на сайте я не смог, так как введя пин мне ответили что досылка не нужна, я обратился к электронному помощнику «КАРДИ» (дозвониться до оператора я не смог), на что мне пришел ответ о необходимости заново оформить страховой случай.

08.10.2019г. мной был оформлен повторно запрос и выгружены все необходимые документы согласно присланного ранее уведомления (№20190910/080  от 10.09.2019г.), в ответ я получаю 09.10.2019г. уведомление №20191009/064 оп предоставлении документов которые уже отправил. Зайдя на сайт «СК КАРДИФ», введя пин код мне написали «Для принятия решения по обращению необходимо предоставить дополнительные документы», перейдя по ссылке дослать документы, мне написали что «Досыл документов по обращению не требуется!». После чего я перезвонил по телефону  8 (800) 555-87-65, где электронный голос сообщил, что мне нужно дослать документы. Переговорить с человеческим оператором не получилось и я не знаю что мне дальше делать?

Добрый день! 07.10.19 я оформила кредит в Почта банке со страховкой СК Кардиф, 8.10.19 направила обращение на расторжение, обратный звонок в течение рабочего дня не поступил, 9.10.19 добилась, чтобы со мной пообщались, но разместить документы и заполнить заявление на расторжение не смогла, так как не работал сайт. Мне предложили отправить документы и заявление в свободной форме на эл.почту, совершив данное действие, я получила ответное письмо, что по почте заявление не принимается, пишите через сайт. Оператор заверил, что в порядке исключения мое заявление принято, но подтвердить это письмом на почту, почему то не могут.

Поэтому прошу СК Кардиф подтвердить здесь, что заявление о расторжении по договору 53.20.159.47498382 от 07.10.19 принято к рассмотрению от 9.10.19 и написать до какого числа мне ждать возврат денежных средств на приложенные банковские реквизиты. Спасибо

Добрый день! 7.10.2019 мой муж взял кредит в Почта банке на сумму 300000 в мобильном банке,да действительно отказаться от страховки нельзя можно выбрать либо одну либо другую страховку.В общем сумма страховки составила 135000(кошмар).Зная о том что страховку можно вернуть(раньше с втб страхованием проблем не было никогда,они очень быстро принимали документы и возвращали деньги и сумма страховки была раза в 3-4 меньше),в общем мы взяли этот кредит.На следующий день я попыталась оформить обращение на расторжение договора  раз 5,но документы не загружались и постоянно была ошибка,я позвонила на горячую линию и через некоторое время эта проблема решилась и я все таки отправила документы и вот номер обращения 1894229,но прошли сутки и ничего так и не поменялось-срок принятия решения не установлен(я конечно понимаю многие тут неделю ждут и сутки возможно это мало).

Подтвердите пожалуйста факт получения моего обращения на расторжение договора и озвучьте реальные сроки рассмотрения и перечисления денег на счёт и что бы потом не было « ой а от вас обращения не поступало,извините 14 дней прошло» 

номер страхового полиса-53.20.159.47513127

Добрый день. 
При оформлении кредита а Почта Банке «впарили» страховку. Сказали без неё не дадут кредит. На следующий день на сайте подала заявку на расторжение договора страховки. Всё просто и понятно. Статус заявления обновлялся. Через 3 рабочих дня деньги были переведены на мой счёт. Спасибо за быструю работу!

Здравствуйте, навязали страховку в Почта-банке, сказали что якобы без нее не одобрят кредит , пришло взять так как нужны были средства. Сейчас столкнулись с проблемой возврата денежных средства страховку, в банке говорят идите в страховую , хорошо , находим сайт.. На сайте страховой нет толком информации как заполнять, куда отправлять , какие документы прикладывать.. А время то идет. Сначала заполнили форму на сайте компании Кардиф, номера обращения никакого не было , связался сотрудник через 2 дня и пытался убедить, что нам нужна страховка, мы отказались и на этом все. Ничего не объяснили. Далее отправили ссылку на почту по которой можно заполнить СНОВА форму, которую уже заполняли, зачем мне 2 раза заполнять заявку ??? Далее я зарегистрировался в личном кабинете где зарегистрировал обращение   №1894206.(срок принятия решения не установлен) это как понимать ???

Я лично буду обращаться в суд на компанию Кардиф, если данная компания не вернет мне страховку. Зачем такие сложности создавать ? В других компаниях написал заявление и спокойно ждешь и есть уверенность, что его приняли и деньги вернут. А у Вас уважаемые, непонятно, когда мне что то вернут, принято ли мое заявление. Жду подтверждения принятия моего заявления и получения документов... Договор 53.20.159.47392013... Жду обратной связи. с Уважением, Евгений.

Добрый день!

Вчера (7.10.2019) оформил кредит в Почта банке, как это полагается была навязана страховка на сумму кредита 300 000, была выставлена страховка в размере 81 000.

Сегодня (8.10.2019) оставил обращение на расторжение договора ( 53.20.159.47505319 от 7.10.2019) на старом и на новом сайте компании, номер обращения не получил, заказал звонок - звонка соответственно не было.
Хотелось бы уточнить поступало ли мое обращение, и ждать ли кого то мне ответа от страховой компании, время идет период охлаждения кончается.

Оценку поставлю по итогу решения ситуации.

Добрый день. 24.09.19 приобрел в ФаворитМоторс авто в кредит. Накрутили несколько страховок, в том числе от "СК Кардиф" - договор страхования транспортного средства (страховой случай: поломка узлов, агрегатов, систем ТС по окончании гарантии производителя на ТС).

Агентом выступил Сетелем Банк. Кредит уже закрыт.

Оставил заявление на возврат страховки в период охлаждения на сайте СК Кардиф через личный кабинет. Номер обращения - 1373009. Статус не меняется до сих пор и реакции нет.

Прошу подтвердить принятие заявки и сообщить о дате возврата денежных средств.

Добрый день!

05 октября моя жена взяла кредит на сумму 500 тыс в Почта банке. При этом на нее повесили страховку в 180 тыс руб, о чем соответственно умолчали.

В этот же день мы написали обращение о расторжении договора страхования и возврате страховой премии. И с тех пор тишина. В течении трех дней никто не звонил. Хотя было написано, что сотрудник страховой компании перезвонит в течении дня.

Из отзывов узнали, что надо подавать заявку на расторжение договора через личный кабинет на новом сайте new.cardif.ru

Зарегистрировались, подали обращение, которому был присвоен номер обращения 1893970. Так же загрузили все необходимые документы и реквизиты карты. Но срок принятия решения стоит - "не установлен". 
В связи с этим требую подтвердить факт получения нашего обращения, принятия его в работу и сообщить сроки рассмотрения и возврата денежных средств, который по закону составляет не более 10 дней. Оценку поставлю позднее, в зависимости от того, как решится данный вопрос.

Договор страхования №53.20.159.47375541 CARDIF

01.10.2019 Оформил кредит в Почтабанк. Про страховку сотрудник банка, Галина, вообще не упомянула, поэтому поинтересовался у неё сам. Ответ меня удивил,- мы не будем предлагать вам страховку.  Думаю.., ну и хорошо. Далее, при оформление кредита, стали поступать сообщения мне на телефон: Платеж "защити свой дом", "с заботой о вас" и т.д.

!Мной был задан сразу вопрос, что это за сообщения, на это сотрудник банка, Галина, ответила, что это ИХ ВНУТРЕННИЕ ДЕЛА, ДЕЛА БАНКА, и МНЕ ПРОСТО НУЖНО ПРОДИКТОВАТЬ ЕЙ КОДЫ ИЗ СМС.... На след. день узнаю, что этими кодами было дано согласие на данную страховку. 
 
Страховка совершенна не нужна, кредит брал итак ДЛЯ ПОДСТРАХОВКИ 200т.р., страховка более 100т.р(примерно 60% от кредита)
   
Позвонил в СК КАРДИФ, сотрудница ответила, что для расторжения договора нужно отправить им обращение с их сайта, загружать и прикладывать документы не какие не нужно только номер страховки. На всякий случай, я, всё равно всё (документы мои и договор с Кардиф) заполнил, приложил и ОТПРАВИЛ (04.10.2019)    

Прошло несколько часов, я не получил подтверждения, что моё обращение(заявление) было принято сотрудниками СК "Кардиф". Хочу также узнать сроки рассмотрения моего заявления!!! НАПОМИНАЮ ЧТО ОТПРАВИЛ ЗАЯВЛЕНИЕ О РАСТОРЖЕНИЕ СТРАХОВОГО ДОГОВОРА №53.20.159.47375541    

В случае, ДОЛГОГО РАССМОТРЕНИЯ МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ СК Кардиф", готовлю заявление, которое будет отправлено ПОЧТОЙ РОССИИ в СК Кардиф, а также, в случае "затягивания", будет направлена жалоба в ЦБ, заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру..    
 
Прошу СК "КАРДИФ" подтвердить, что приняли моё заявление на расторжение договора и сообщить реальные сроки в которое оно будет принято, рассмотрено и будут перечислены деньги по реквизитом, которые я указал в обращение(заявление) СК Кардиф. Спасибо.

Добрый день. 

28.09.2019 отставил заявление на расторжение договора страхования GAP через форму на сайт new.cardif.ru
Номер обращения: 1004074.

Не могу узнать статус обращения так как вход в личный кабинет заблокировали. 

Куда обращался:

1. Через чат-бота на сайте- ответ не получил. 
2. Звонил по телефону горячей линии - не берут трубку.
3. Оставлял на сайте запрос на обратный звонок - никто не перезвонил. 

Прошу отреагировать на обращение.

Добрый день.

Страховка была обязательным условием при получении автокредита. Но при оформлении сказали, что потом можно отказаться от страховки с возвратом денежных средств. Почитав в интернете отзывы понял, что это не так просто сделать. Но оказалось все гораздо проще. Позавчера я в личном кабинете на сайте https://new.cardif.ru/ оформил обращение на расторжение договора страхования.  Вчера пришел email, что моя заявка находится в работе и будет находиться в работе 4 рабочих дня. Хорошо. Ждем, главное успеть в две недели. А сегодня пришло письмо, что возврат мне одобрен и через пару часов деньги поступили на счет карты, реквизиты которую я указал в обращении. То есть, я не ожидал такой оперативности! Большое спасибо!

PS редко кто оставляет положительные отзывы. Негатив сильнее впечатывается в мозг. И положительные отзывы, как правило, считаются заказными (сам так считал). Но в моем случае страховая сработала отлично!

Добрый день.

Был взят кредит в  Почта Банке и, как во многих отзывах, описанных раннее, невнимательно изучены условия о выдаче кредита, а конкретно - приобретение страховки на весь период кредитования. Заявка на возврат денежных средств была подана. Ждём рассмотрения.

Просьба, сотрудникам СК Кардиф, дать информацию по состоянию заявки и срокам рассмотрения о моём случае возврата денежных средств по страховке по договору №  53.20.159.47349608. Пин код для отслеживания обращения не приходит. Спасибо.

Добрый день.

Был взят кредит в Почта Банке и, как во многих отзывах, описанных раннее, невнимательно изучены условия о выдаче кредита, а конкретно - приобретение страховки на весь период кредитования. Заявка на возврат денежных средств была подана. Ждём рассмотрения.

Просьба, сотрудникам СК Кардиф, дать информацию по состоянию заявки и срокам рассмотрения о моём случае возврата денежных средств по страховке. № обращения 1049469. Через горячую линию дозвониться не удалось.  Заявка на обратный звонок результатов не дал.

Подача документов на отказ была произведена онлайн.

Заранее благодарен.

P.S. Народ, внимательно изучайте условия, особенно, когда самостоятельно оставляете заявки на кредит (мобильный банк, онлайн банк) . Сэкономите нервы и время.