Отзывы о Дефанс Страховании

Добрый день.
Прошу подтвердить и зарегистрировать мое обращение по расторжению Договора страхования №53.20.159.48573451 от 16.11.2019г.,а так же о возврате денежных средств. В личном кабинете на сайте cardif.ru подала заявку по расторжению Договора Страхования,номер заявки №2877967 от 18.11.2019г.  Все ли необходимые документы получены Вами?На какой стадии рассмотрения мое обращение на данный момент?

Добрый день. В личном кабинете на сайте cardif.ru 14.11.2019 мною было подано обращение на расторжение договора страхования. Статус обращения до сих пор "зарегистрировано", срок принятия решения "не установлен". Прошу подтвердить получение обращения № 2877439 о расторжении договора страхования № 62.30.142.0150-19-006308 СП4 и получение от меня всех необходимых документов, а также указать актуальный срок принятия решения.

В профиле в личном кабинете у меня отражается некорректная дата выдачи паспорта 06.10.2014 вместо 06.10.2015, хотя при вводе данных при регистрации она была указана правильно, при составлении обращения автоматически появилась неправильно и была мною скорректирована. Я запросила изменение паспортных данных (обращение № 2877442 от 14.11.2019) - срок обращения также не определен и дата до сих пор не скорректирована.

Прошу скорректировать дату выдачи паспорта в профиле и подтвердить, что некорректное отражение даты в настоящий момент не будет являться причиной для отказа в расторжении договора страхования.

День добрый.  Ответственно заявляю, что СК Кардиф на самом деле прозрачная и ответственная компания.  При приобретении машины  в кредит в салоне Рено Березовский г. Екатеринбург мне  практически навязали застраховаться на 140 т.р.  

Машину продал через 2 месяца. Подал заявку через сайт СК Кардиф на расторжение договоров. 

При расторжение договоров по страхованию жизни и страхованию авто быстро и своевременно были обработаны заявки и выплачена премия в полном объеме. 

Благодарю за работу!

Здравствуйте! 

В Почта банк мне был одобрен кредит на сумму 179000 рублей. Оформляя кредит, сотрудник банка про эту страховку не сказала ни слова. То что она её оформила я увидела уже находясь дома.  Я не нуждаюсь в этой страховке Максимум. Кредит хочу погасить досрочно. Поэтому мне она не нужна. Если бы сотрудник банка решила бы озвучить, что она там оформляет, то я  отказалась бы от неё. После чего, я зарегистрировалась на сайте и оформила заявку на расторжение договора страхования. Но она не отправляется. Сохранилась в черновиках и на этом все. Что делать? Как быть дальше?  Надеюсь на понимание и быстрый ответ.

Здравствуйте.

11.01.2019 подала заявку на расторжение страхового договора от 01.11.2019 года.

Моё сообщение зарегистрировано 2876522 все документы которые запрашивали я прикрепила, сообщение в обработке написано, что в течение 4 дней вам сообщим о решении, 4 дня прошло, ответа нет.

Все ли документы предоставлены, что еще нужно, почему нет ответа, сколько ещё ждать?

Мною 10.07.18 года был заключён кредитный договор с ** Банком, так же было навязано страхование жизни и здоровья, страхование транспортного средства от гибели с СК «Кардиф», номер страхования 67 18 200-092979, NM-02-092978.  я не стала отказываться от неё после оформления кредита, решила это сделать после полного погашения.

Через год, после закрытия кредита, почитав условия страхования сделала все как было написано( написала заявление о расторжении договора и возврате премии, отправила почтовой корреспонденцией с описью вложения и уведомлением о получении, с приложением копии договоров страхования). Получив мое письмо, обращение сразу приняли  в работу о чем пришла смс 16.10.19, написали ждать решения в течении 10 дней, но уже на следующий день оповестили, что мое обращение принято и ожидайте денежные средства течении 5 рабочих дней, но на следующий день, средства были зачислены.

Я первый раз столкнулась с такой оперативностью в работе, чем меня безусловно порадовали и оставили хорошее впечатление о себе, что очень важно. Столкнулась с одним минусом, это неработающий личный кабинет выдающий ошибку сервера перманентно.

Хотелось узнать о договоре расторжения навязанной страховки номер обращения 2876462.

Все ли нормально документы все?Девушка оператор сказала ждите----Я так понимаю хотят чтобы прошел срок?

В договоре четко и ясно написанно добровольно, а на самом деле заставляют при выдаче кредита Кредит намерен погасить полностью  через 2 недели.

Добрый день.

Взял потребительский кредит 31.10.2019 добавили к кредиту и страховку,01.11.2019 отправил Почтой России заявление о расторжение страхового договора ООО СК КАРДИФ!!

06.11.2019 письмо получено,звоню на горячую линию,и никто не может дать мне внятного ответа на какой стадии моё обращение!

Прошу мне дать информацию о возврате денежных средств по договору 53.20.159.48150697 от 31.10.2019!

18.10.2019 оформила кредит в Почта Банк через мобильное приложение на сумму 110 000 т.р.,  но в итоге сумма кредита оказалась 166 700.  Сразу обратилась в ПБ с этим вопросом (03.10.2019) я узнала о навязанной страховке.

В тот же день заполнила форму на расторжения договора и возврата ДС на сайте страхования КАРДИФ.

12.11.2019 мне пришел отказ о возврате ДС по причине: истечения срока подачи расторжения для возврата денежных средств в полном объеме. Объяснив, что в договоре прописан этот пункт. СК КАРДИФ обратите внимание на страницу 12 там так же прописано следующее: 7.2. При досрочном отказе Страхователя от Договора страхования по основаниям, изложенным в пп.г), Страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

В иных случаях досрочного отказа Страхователя от Договора страхования возможность возврата уплаченной Страховщику страховой премии регулируется п.3. ст.958 Гражданского кодекса РФ, если договором не предусмотрено иное. 2875027 номер обращения на сайте КАРДИФ

Добрый день, оформил автокредит в банке Банке 01.11.2019г., пришлось взять страховку иначе сказали одобрения на кредит не будет. Знаю что по закону не имеют права навязывать страховку, но пришлось согласиться. Встал вопрос о возврате средств, в положенный срок 14 дней.

05.11.2019 подал документы на возврат страховки через сайт и заказным письмом, никакого ответа до сих пор не получил. Только операторы по телефону отвечают ждите.

Сколько ждать не говорят. Хотя документы рассматриваются в течении 4 дней. Когда будет известно? Сегодня 6 день пошёл. Номер договора B-03.20.131.3546423

День добрый. 

Мой муж подал заявку через сайт Кардиф о расторжение договора страхования транспортного средства  30.10.19.  Обращение № 2874385.

Как принято, пришло автописьмо на почту , что заявка принята. И с тех пор полная тишина. На сайте заявка висит с пометкой "на рассмотрении". Что делать? Писать в ЦБ?

Здравствуйте. Прошу подтвердить получение обращения № 2876268 о возврате страховки. Договор страхования 53.20.159.48319498 от 07.11.2019г. Правильно ли заполнены формы ? Все ли документы, которые требуются, загружены и соответствуют ли они стандартам ?Каков актульный статус рассмотрения обращения на данный момент?

Здравствуйте! Что происходит? Зарегистрировалась на сайте кардиф.ру выбираю обращения, заявка на расторжение договора - заполняю все поля после чего кнопка продолжить не активна, как только не старалась. Не могу отправить заявку и подать обращение. Что мне делать??? Страховка от 01.11.2019 года сумма 22.800  хочу погасить кредит досрочно, в страховке не нуждаюсь, банк не объясняя ни чего включил в кредит

Здравствуйте. До сегодняшнего дня, не получила от СК «Кардиф» никаких ответов, на полученное от меня письмо с заявлением на возврат страховки. 29.10.19 в «Почта банк» был взять кредит на сумму 433 550 рублей. С этой суммы было удержано 134 550 рублей на страхование жизни и здоровья. 30.10.2019 года отправила письмо с описью «Почта России» в СК «Кардиф». генеральному директору К-ву.  Прошло 13 дней, с момента отправления письма, с просьбой вернуть страховку.  Теперь, скажите пожалуйста, когда осуществиться возврат и почему у Вас выборочно, судя по отзывам людей о возврате, возвращается в кратчайшие сроки страховка? Как говорят в народе: «ни привета, ни ответа».

Не сообщите, верно ли составлен пакет документов, и вообще какую-либо информацию по данному обращению!!!

Сидите и ждите чуда, люди дорогие...

Надеюсь на положительный и оперативный ответ, а так же о скорейшем возврате моих же кредитных денег, за которые, между прочим, ежемесячно выплачивать буду Я!!!

Отправил 28.10.2019 в СК Кардиф заявку на расторжение договора страхования на авто, который снял с регистрации до наступления страхового периода. До сих пор тишина - в личном кабинете статус обращения на рассмотрении. Уже 7-й рабочий день пошел. Номер обращения №2873582. Пришло на почту от них в день отправки моего обращения сообщение о подтверждении электронной почты и ссылка при нажатии которой выбрасывает на сайт кардиф и загорается сообщение, что почта не подтверждена и система рекомендует проделать сию операцию позже. Дальнейшие попытки это сделать имели тот же самый результат.

Добрый день!
Немного не понял информацию про срок рассмотрения заявки на расторжение договора. Оформил в момент, когда брал кредит в Почта банк, 5.11.2019, заявку на расторжение подал в этот же день. От какого момента нужно отсчитывать и сколько дней? № обращения 2875419. Благодарю заранее за скорый ответ!

24 октября 2019г. в приложении Почта Банка был оформлен кредит, при оформлении при оформлении вопросов про страхование не было. Нажал кнопку оформить и все, позже из документов выяснил, что сумма страхования 135 000 на сумма в 300т. кредита, ужас.

Нашел данные по страховой компании вошел в Личный кабинет, далее отказ от страхования приложил все документы имеющиеся в приложении и реквизиты для возврата. Обращение № 2873569, в ЛК где сроки принятия решения (не установлены). При обращении на горячую линию говорят Ваше обращение находиться на рассмотрении и с оператором не соединяют. Оформила обращение на сайте ск кардиф еще в октябре месяце, такое чувство, что они специально выжидают когда пройдет срок (период охлождения)

Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне денежные средства!

Хочется верить что, в Кардиф работают не проходимцы...
Но Страхового полиса по их мнению у меня быть не должно, договор страхования копия, не хватило синих чернил в компании и создается мнение, что это обман.
Ответы на мои письма приходят по СМС ,кто ответы готовил, с кого потом спросить, не понятно.

Поскольку мне так и не перезвонили от СК Кардиф, вынужден обращаться таким способом. 

01.11.2019.г. - был заключен со мной договор страхования из-за технической ошибки со стороны банка Почтабанк.
02.11.2019.г. - я зарегистрировал аккаунт на сайте cardif.ru
02.11.2019.г. - подал обращение № 2874902 на расторжение договора с возвратом денежных средств

Прошу подтвердить факт подачи обращения № 2874902 на расторжение договора с возвратом денежных средств. 

От себя хочу добавить. На горячую линию до вас невозможно дозвониться бывает минут по 20. Сотрудники горячей линии 8 800 555 87 65 вообще говорят, что они не могут мне сообщить никакой информации касательно моего договора и не могут его расторгнуть и вообще никак не могут проконсультировать. Они лишь говорят, что расторжениями занимается другой отдел. Этот другой отдел позвонил мне только один раз. В этот момент я не мог говорить, потому что был на работе и был очень занят. Попросил перезвонить мне через 5 минут. В итоге мне не перезвонили ни через 10 минут, ни через 30, ни через час, ни через два дня. Если звонить на номер 8 495 739 25 81, с которого звонят сотрудники этого отдела, то там отвечает автоответчик и посылает на телефон горячей линии 800 555 87 65. Форма обратной связи в личном кабинете глючит и не отправляется. Офис у вас только один на всю Россию. 

У вас на сайте написано "Команда сотрудников КАРДИФ вдохновлена идеей «прозрачного и понятного страхования» и нацелена на самые высокие стандарты работы как во взаимодействии с партнерами, так и в обслуживании клиентов." Мне приходилось взаимодействовать со страховыми компаниями и знаете ваша компания производит самое негативное впечатление. Такое ощущение, что у вас созданы все возможные помехи для клиентов, чтобы они не расторгали с вами договор. Но это так, чисто мое субъективное мнение.

Никому и ни за что не буду рекомендовать вашу страховую компанию.

Повторюсь, прошу подтвердить факт подачи обращения № 2874902 на расторжение договора с возвратом денежных средств.

Я даже не выбрал кардиф,получить моей письмо пожалуйста которое было отправлено почтой!!! зачем вы обманываете людей, если даже я его не подписывал вы сами принимаете решения без согласия??? Я не хочу быть вашим клиентом!!! ПАЖАЛУСТА РЕШИТЕ МОЮ ПРОБЛЕМУ? ВЕРНИТЕ МОЙ ДЕНЬГИ??? ЖДУ ОТВЕТА???

Здравствуйте, СК Кардиф.

Ответьте пожалуйста, я зарегистрировался на сайте https://cardif.ru, и 30.10.2019 оставил заявку на расторжение договора . Расторжение # 2874272. Договор страхования от 30.10.2019.!
Подтвердите регистрацию и возврат денежных средств. 
1.11.2019. Я позвонил в Ваш колл-центр и задал вопрос по расторжению! Мне ответили, что решение будет принято в течение 4-10 рабочих дней.
Однако Я заметил в предыдущем ответе, что Вы отвечаете следующими формулировками "Согласно условиям договора страхования от 23.10.2017г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 5 рабочих дней с момента заключения. На данном этапе возврат средств не предусмотрен."

Соответственно вопрос, Остается два рабочих дня для расторжения и возврата средств! Вы специально затягиваете или в моем случае период охлаждения составляет 14 дней? И денежные средства будут возвращены? Очень жду ответа.

07.11.2019. Великолепно! Очень оперативно решили вопрос, Вернули деньги в течении 5 рабочих дней. и это не покупной отзыв! Я Я-в Р. В. 33 года, можете найти в интернете. Оформлял кредит и как обычно не увидел страховки, Отправил все документы через личный документы на расторжение договора 30 октября. а сегодня 7 ноября уже перевели обратно 180 000 руб.

Ставлю Пять (5) с тремя плюсами! И сердечно благодарю Компанию Кардиф за понимание и шаги на встречу!

Добрый день!
В личном кабинете на сайте cardif.ru было подано обращение №2873532 на расторжение договора, было так же указано, что "в случае подачи документов через сайт Ваше обращение будет рассмотрено в течение 4 рабочих дней». 4 рабочих дня прошло, статус обращения не изменился.

Подскажите какое решение принято по данному обращению? Номер страхового полиса

Здравствуйте, СК Кардиф ответьте пожалуйста, я зарегистрировалась на сайте https://cardif.ru, чтобы оставить заявку на расторжение договора.

Договор страхования от 29.10.2019. Но при заполнении всех полей, кнопка продолжить не нажимается.

Зарегистрировалась ли моя заявка? Если да то какой ее номер? Нужно ли мне отправлять по почте заявление? Заранее спасибо за ответ.

Всем здравствуйте. 28,08 был взят кредит в Почта Банке и только на днях узнала о навязанной страховке в СК Кардиф,а узнала,потому что на днях звонил Банк и навязывал программу "На всякий случай",хотя как оказалось я уже подключена на "Максимум".

Через сайт подала заявление на расторжение,в ожидании ответа.По итогу отпишусь,как решили вопрос.

Случайно взяли кредит онлайн в Почта банк. Кредитом не воспооьзовались. Решили от него отказаться, но не тут то было! Для возврата кредита в 176 т.р. требуют вернуть страховку в сумме 85 т.р.!!! Отказаться отстраховки очень сложно - нужно послать через сайт скан паспорта - но этим могут воспользоваться обманщики! По телефону горячей линии отвечает робот. Когда всё же удалось связаться с оператором, то Анастасия разговаривала очень грубо, бросала трубку. Ребята, лучше не связывайтесь с данной компанией.