Отзывы о Дефанс Страховании

Брала автокредит в РН Банке на 5 лет, как и все навязали (молчком) страховку жизни и здоровья. Страховая компания Кардиф. 

Мне удалось закрыть кредит за 9 месяцев. Я подала заявление о расторжении договора на сайте Кардиф и мне в течении 3х рабочих дней вернули остаток оплаченных денег по страховке.

Я очень довольна, что не было большой бумажной волокиты и проблем, чтобы доказать свою правоту.

Приятно иметь дело с такими компаниями!

В почта банке , при оформлении кредитного договора в онлайн кабинете по средствам электронной подписи , пододсунули еще один кредит на 155000, на 5 лет, под 19,9 %... итог если в течении пяти лет сломаешь голень,  по страховке купленной в кредит, "стоимость" которого составит около 300000, страховая выплата составит 180000 руб. Занавес. 

Формы обратной связи на сайте не работают, заявление о возврате страховой премии написать через сайт невозможно! Письма в конверте на юр.адрес так же без ответа.

Кто сталкивался, дорогие, подскажите пожалуйста.

Добрый день!

Ситуация практически такая же как и у всех тут, поэтому в подробностях описывать не буду!Просто видимо только здесь можно получить ответ о том что заявка на расторжение договора принята в работу и рассматривается!

Подтвердите пожалуйста факт получения моего обращения 2873818 не хочется что бы потом получилось «ой а ничего не приходило и т.д» номер договора страхования 53.20.159.48067393

Покупали авто через РН банк, покупка авто в кредит было условием получения доп. выгоды по предложению. Вместе с кредитным договором получили страхование жизни на 40к и страхование от угона и тотала тс на 42к.  Встал вопрос о возврате средств, опишу процесс взаимодействия с "СК Кардиф"

19.10.19 Оформили документы на кредит и страхование;

21.10.19 подали заявку на расторжение договора со страховой;

22.10.19 позвонили на горячую линию, уточнили все ли необходимые документы нами поданы и правильно ли оформлена заявка;

23.10.19 пришло смс о том, что наша заявка рассмотрена и вынесено положительное решение о возврате средств;

24.10.19 средства в полном объеме уже поступили на счет.

Хотим поблагодарить компанию и её сотрудников за простоту оформления документов и скорость работы. Не ожидали, что все пройдет так легко и просто. Спасибо!

Моя история такая.

Я был застрахован РН Банком в СК Кардиф. 

После досрочного погашения кредита, подал на возврат неиспользованной страховой суммы. Мое обращение положительно рассмотрели и вернули деньги в течении трех дней. Я не знаю от чего это зависит, но у меня было именно так. Пробуйте внимательно заполнять обращение на расторжение договора.

Здравствуйте!

Страховая компания КАРДИФ- обманщики чистой воды! Никогда не имейте с ней дело! Был взят автокредит в ВТБ на три года,вместе с ним была оформлена страховка жизни в страховой КАРДИФ. Появилась финансовая возможность и кредит погасили за 6 месяцев.

Обратились в КАРДИФ для расторжения страховки, за ненадобностью, поскольку долговые обязательства перед банком выполнены, получили отказ в возмещении страховой премии( денежных средств уплаченных за страховку) Будем решать вопрос через суд! В ближайшее время собираемся покупать дом за городом, будем оформлять кредит, в банк ** и его филиалы больше ни ногой... и всех знакомых будем отговаривать от сотрудничества с этим банком и его страховой компанией.

Здравствуйте!
20.10.2019 оформил кредит в банке ВТБ, совместно с этим было зашито страхование жизни.
21.102019 на сайте СК КАРДИФ оставил заявку на расторжение страхового договора. Номер обращения 2872187.

Читал про 10 рабочих дней, но не понял, в этот срок мне сообщат решение по расторжению и потом еще ждать перевода ДС? Или же в эти 10 дней сразу же и возврат должен случиться?

Прошу уточнить дату принятия моего обращения и крайние даты, когда мне сообщат решение и вернут ДС.

Добрый день!

Мною 05.10.2019 года был переоформлен кредит в Почта Банке. Оператор предложила страхование, аргументируя тем, что сумма большая и так будет спокойнее обеим сторонам, ввела в заблуждение и оформила несколько страховок, без страховки отказывают. Согласилась.

Далее прочитав условия, я решила воспользоваться правом и вернуть страховку, тк стоимость явно завышена и не соответствует оказываемым услугам. 08.10 мною были отправлены все документы касающиеся страховки в страховую компанию СОГАЗ, почтой РФ.

17.10. я получила 3тр, и ждала ещё 169тр, но они не пришли. 22.10 позвонив в Согаз и спросив, где оставшаяся сумма, мне сказали, что я не заключала с ними такой договор!

Я стала просматривать документы ещё раз и обнаружила, что 169 тр.оформили на другую СК Кардиф. (Почему сотрудник Почта банка мне не пояснил, что страхование в двух организациях!)На вопрос на каком основании они расторгли со мной договор(там неправильно указан номер договора), тк заявление с ошибкой не действительно, сказали будут разбираться. Я спросила, почему они не уведомили меня О расторжении договора, о том что заявление с ошибками и о том, что у них находятся документы для СК Кардиф, мне ничего не ответили.

Оригиналы документов предложили отправить почтой, но это ещё время! В связи с тем, что Согаз удержали мои документы, не перенаправив их в СК Кардиф, не сообщив мне о нахождении у них документов, закончился «период охлаждения» и мне отказывают в возврате денежных средств. В СК Кардиф, категорически отказали мне в возврате по телефону, сказав что если я отправлю отказ о расторжении договора, то деньги мне не вернут и оказывать услуги не будут не войдя в ситуацию, что по вине другой компании я пострадала.

Я просила их рассмотреть мой запрос, сказали писать письмо через сайт(который все время зависает),Прошу разобраться в данном вопросе, тк мы готовим иск в суд и хотели бы решить вопрос полюбовно.

Здравствуйте!

14.10.2019 к кредиту в "Почта Банке" была автоматически оформлена страховка.

Я хочу отказаться от страхования т.к. я взял 500т.р, а сумма страхлвки составляет 120 т.р. Считаю что это слишком дорого, мне она не нужна.

Отправил документы заказным письмом почтой России.Как и где я смогу узнать статус моего заявления? И отправляли заявку онлайн 16.10.2019 ответа нет.

После закрытия кредита решил расторгнуть договор страхования жизни. Первый раз делал это через интернет, но все получилось. Надо зарегистрироваться и в личном кабинете оформить заявку на расторжение, загрузить необходимые документы: фото договора, справки банка о закрытии кредита, паспорта и заявление о расторжении (бланк есть на сайте). Не забудьте правильно указать реквизиты счета вашей карты. Все сделал прямо с телефона. Специально пишу подробно, потому что не сразу понял процедуру расторжения. Деньги вернули на второй день!! Огромное спасибо компании СК Кардиф за оперативное решение вопроса. 5 баллов.

Не могу получить нужную информацию о расторжении страхового договора от 17.10.19 заполняла обращение о расторжении на сайте, но оно не рассматривается и в нем не отображается номер страхового полиса.

На сайте большинство страниц не найдено или удалены. Чат-бот не даёт  никаких ответов.

На горячей линии Девушка тоже не смогла дать нужную информацию, а только настойчиво убеждала не расторгать договор

Здравствуйте!6.10.2019 к онлайн-кредиту в "Почта Банке" была автоматически оформлена страховка.15.10.2019 отправила пакет документов на расторжение договора страхования на электронную почту.В ответном сообщении прочла,что по электронке данного вида документы не рассматриваются.(!)Было предложено составить обращение и отправить их в личном кабинете сайта "Кардиф",который код регистрации не выдаёт ни под каким предлогом!!!Продолжить работу после написания личных данных и описания сути обращения тоже оказалось невозможным!!!Сайт не работает!!!Договор страхования 53.20.159.47454801.Отправила документы заказным письмом почтой России.Как и где я смогу узнать статус моего заявления?

Добрый день.

15.10.2019 г. в интернет банке *** Банк оформила кредит на 170000 рублей. И выяснилось, что у меня оформлена страховка на 90000. 

Позвонила по горячей линии в *** банк, мне сказали обратится в Кадриф. Звоню после этого в КАРДИФ, тянули время не отвечали на вопросы, худо бедно поняла как оформить расторжение страхового договора.

Подала заявление на расторжение договора, но в кабинете нет моей заявки, позвонила в Кадриф, сказали этот номер 28***.

Хочу узнать принята ли моя заявка, повторная подача за сегодня тоже не видна в личном кабинете.

Добрый день.

13.10.2019 г. в интернет банке Почта Банк оформил кредит на 500000 рублей. И опа я уже клиент Компании КАРДИФ договор 53.20.159.4***1 от 13.10.2019 г. всего на 180000 рублей.

Звоню с жалобой в Почта Банк, они говорят это Вы добровольно выбрали сами, но проживаю во Владивостоке, а не в Москве. Звоню после этого в Страховую компанию, а мне они сами навязывают остаться быть их клиентом, но я этого не желаю. И вот подал заявление на расторжение договора и жду. Веселая ситуация, хотя договор за меня подписал Почта Банк. Ужас!

02.10.2019 года муж взял кредит в ООО «***банк» навязали страховку компании ООО «СК ***».

04.10.2019 было решено от неё отказаться. Документы были отправлены заказным письмом по почте России.

08.10.2019 были переданы курьером по адресу страховой компании. Больше ничего не сообщают, а период охлаждения уже заканчивается.

Как узнать приняты они к рассмотрению и как долго ждать возврата по указанным реквизитам? Договор 53.20** от 02.10.2019.

Добрый день!

12.10.2019 я взяла кредит в Почта банке на сумму 100000. Была навязана страховка в сумме 52500. Оставила заявление на расторжение договора на старом сайте этим же числом(12.10.2019). На новом сайте оставить заявление не смогла, не было возможности сделать скан-копии.

13.10.2019 был звонок от оператора, у которого я уточнила, сканы каких документов я должна прикрепить к заявлению(ответ оператора-скан паспорта).

Сегодня, 14.10.2019 мною было отправлено заявление на новом сайте (номер обращения 2680811.Подтвердите пожалуйста факт получения моего обращения на расторжение договора , полноты предоставленных документов , а так же срок от которого будут отсчитываться 10 дней(12.10.2019-дата подачи заявления на старом сайте или 14.10.2019-дата подачи заявления на новом сайте).

02.10.19 при оформлении онлайн кредита в Почта Банке (сумма 270000), вдруг, откуда ни возьмись, появился СК Кардиф и цифра, без каких либо оповещений-уведомлений ПРЕВРАЩАЕТСЯ, только спокойствие -В 360000!!!!!

10.10.19 до истечения положенного двухнедельного отказа от услуг ,через обратную форму связи, были отправлены необходимые документы на расторжение договора страхования и возврата денежных средств.

Регистрация в личном кабинете так же имела место быть...В итоге: ни статуса обращения, ни личного кабинета, ни обратной связи НЕТ!!! Договор № 53.20.159.47373108 от 02.10.2019 страховая программа Максимум.

Добрый день! 8.10.19 брали кредит в 300000руб.Стрвховку которую нам оформили была навязана, а точнее сказано"что без неё кредит не дадут". Заказала обратный звонок 9.10.19 чтобы меня проконсультировали по поводу как правильно составить расторжение договора страхования. Мне перезвонили только 10. 10. Сотрудник начала меня консультировать и на половине беседы звонок прервался . Никто не перезвонил. Я составила сама заявление у вас на сайте, в личном кабинете. Статус заявки присвоен 1995156. Номер договора страхования 53.20.159.47533400.

Хотела бы узнать получили ли вы моё заявление? Когда оно будет рассмотрена и вернуться все денежные средства на мой счёт?

Не хотелось бы услышать "что поздно подана заявка", написала Вам сюда. Спасибо!

В сентябре (14.09.19.)я приобрел в кредит (через банк ВТБ)у официального дилера (Премьер-авто Смоленск) автомобиль "Лада-Веста-СВ". Как и принято в таких случаях меня застраховали от всего. В том числе компания "Кардиф" застраховала меня от "несчастных случаев и болезни" договор №В-03.20.131.622/1044-3145630 от 14.09.2019. Мной была погашена задолженность перед банком 02.10.2019. Я направил в страховую компанию "Кардиф" пакет соответствующих документов.

В течении недели мое обращение было рассмотрено и принято отрицательное решение по возврату средств (за неиспользованный период) на указанный счет(Как прописано в пункте №11 договора). Дословно процетирую суть отказа : "Общество не имеет законных оснований для возврата уплаченной по договору суммы. Буду жаловаться в вышестоящие организации!

В конце мая 2019 г. брала автокредит, естественно обязали застраховаться, причем это было прописано в кредитном договоре (отказ - повышение ставки). Через три месяца погасила кредит полностью и встал вопрос о возврате страховой премии. Период охлаждения давно прошел. Я направила в страховую компанию Кардиф пакет соответствующих документов. В течении недели мое обращение было рассмотрено и принято положительное решение, тут же осуществлен возврат средств (за неиспользованный период) на указанный счет.

Выражаю огромную благодарность менеджерам данной компании за оперативную работу и понимание! :-)

Добрый день, я отправил запрос о наступлении страхового случая «Недобровольная потеря работы», 10.09.19 мне поступил ответ №20190910/080  о предоставлении документов. Мной были собраны все документы, но добавить на сайте я не смог, так как введя пин мне ответили что досылка не нужна, я обратился к электронному помощнику «КАРДИ» (дозвониться до оператора я не смог), на что мне пришел ответ о необходимости заново оформить страховой случай.

08.10.2019г. мной был оформлен повторно запрос и выгружены все необходимые документы согласно присланного ранее уведомления (№20190910/080  от 10.09.2019г.), в ответ я получаю 09.10.2019г. уведомление №20191009/064 оп предоставлении документов которые уже отправил. Зайдя на сайт «СК КАРДИФ», введя пин код мне написали «Для принятия решения по обращению необходимо предоставить дополнительные документы», перейдя по ссылке дослать документы, мне написали что «Досыл документов по обращению не требуется!». После чего я перезвонил по телефону  8 (800) 555-87-65, где электронный голос сообщил, что мне нужно дослать документы. Переговорить с человеческим оператором не получилось и я не знаю что мне дальше делать?

Добрый день! 07.10.19 я оформила кредит в Почта банке со страховкой СК Кардиф, 8.10.19 направила обращение на расторжение, обратный звонок в течение рабочего дня не поступил, 9.10.19 добилась, чтобы со мной пообщались, но разместить документы и заполнить заявление на расторжение не смогла, так как не работал сайт. Мне предложили отправить документы и заявление в свободной форме на эл.почту, совершив данное действие, я получила ответное письмо, что по почте заявление не принимается, пишите через сайт. Оператор заверил, что в порядке исключения мое заявление принято, но подтвердить это письмом на почту, почему то не могут.

Поэтому прошу СК Кардиф подтвердить здесь, что заявление о расторжении по договору 53.20.159.47498382 от 07.10.19 принято к рассмотрению от 9.10.19 и написать до какого числа мне ждать возврат денежных средств на приложенные банковские реквизиты. Спасибо

Добрый день! 7.10.2019 мой муж взял кредит в Почта банке на сумму 300000 в мобильном банке,да действительно отказаться от страховки нельзя можно выбрать либо одну либо другую страховку.В общем сумма страховки составила 135000(кошмар).Зная о том что страховку можно вернуть(раньше с втб страхованием проблем не было никогда,они очень быстро принимали документы и возвращали деньги и сумма страховки была раза в 3-4 меньше),в общем мы взяли этот кредит.На следующий день я попыталась оформить обращение на расторжение договора  раз 5,но документы не загружались и постоянно была ошибка,я позвонила на горячую линию и через некоторое время эта проблема решилась и я все таки отправила документы и вот номер обращения 1894229,но прошли сутки и ничего так и не поменялось-срок принятия решения не установлен(я конечно понимаю многие тут неделю ждут и сутки возможно это мало).

Подтвердите пожалуйста факт получения моего обращения на расторжение договора и озвучьте реальные сроки рассмотрения и перечисления денег на счёт и что бы потом не было « ой а от вас обращения не поступало,извините 14 дней прошло» 

номер страхового полиса-53.20.159.47513127

Добрый день. 
При оформлении кредита а Почта Банке «впарили» страховку. Сказали без неё не дадут кредит. На следующий день на сайте подала заявку на расторжение договора страховки. Всё просто и понятно. Статус заявления обновлялся. Через 3 рабочих дня деньги были переведены на мой счёт. Спасибо за быструю работу!

Здравствуйте, навязали страховку в Почта-банке, сказали что якобы без нее не одобрят кредит , пришло взять так как нужны были средства. Сейчас столкнулись с проблемой возврата денежных средства страховку, в банке говорят идите в страховую , хорошо , находим сайт.. На сайте страховой нет толком информации как заполнять, куда отправлять , какие документы прикладывать.. А время то идет. Сначала заполнили форму на сайте компании Кардиф, номера обращения никакого не было , связался сотрудник через 2 дня и пытался убедить, что нам нужна страховка, мы отказались и на этом все. Ничего не объяснили. Далее отправили ссылку на почту по которой можно заполнить СНОВА форму, которую уже заполняли, зачем мне 2 раза заполнять заявку ??? Далее я зарегистрировался в личном кабинете где зарегистрировал обращение   №1894206.(срок принятия решения не установлен) это как понимать ???

Я лично буду обращаться в суд на компанию Кардиф, если данная компания не вернет мне страховку. Зачем такие сложности создавать ? В других компаниях написал заявление и спокойно ждешь и есть уверенность, что его приняли и деньги вернут. А у Вас уважаемые, непонятно, когда мне что то вернут, принято ли мое заявление. Жду подтверждения принятия моего заявления и получения документов... Договор 53.20.159.47392013... Жду обратной связи. с Уважением, Евгений.