Отзывы о Дефанс Страховании

Здравствуйте. Взяла кредит в Почта банке, навязали страховку, а она на минуточку 60000, без неё откажут, сразу предупредили. Что ж, ничего не поделать... Хотя, можно же вернуть сумму страховки в период охлаждения 14 дней, что я и сделала, через сайт. Ск Кардиф вернули страховку в короткие сроки. Молодцы. Буду иметь вас ввиду в случае необходимости страхования. Страхуем ипотеку каждый год, если ваши условия окажутся выгодным, будем сотрудничать с вами.

Добрый день. Оформил кредит в почта банке, навязали страховку. Надеюсь больше никогда не придется иметь дело с подобными банками, говорят одно, а на бумаге совсем другое.

С помощью обратной связи на сайте СК КАРДИФ  написал обращение для отказа от страхового договора 53.20.159.45109082 от 18.07.2019 и возврата денежных средств. Обращение было сформировано 19.07.2019. и ему был присвоен статус "Обращение принято, передано на регистрацию". До сих пор висит тот же статус и от компании нету никакого ответа. Прошу дать обратную связь

Здраствуйте уважаемая компания ООО « СК Кардиф» выслала вам письмо от 18.07.2019 года по почте с уведомлением и описью! о расторжении договора 53.20.159.44823268 от 08.07.2019 года ранее высылала в электронном виде. нет ответа от вас!!!! не присвоен статус!!!!

прошу принять и положительно одобрить мою претензию. 
Жду от вас ответа!
Надеюсь на вашу компетентность, так , как в дальнейшем собираюсь сотрудничать с вами.

Я в июне 2017г. купила авто в кредит через Совкомбанк "Автостиль", и как обычно страховка, я не стала отказываться т.к. в случае гибели авто мой кредит бы закрыли. В июле 2019г. я досрочно закрыла кредит и продала авто, соответственно потребность в договоре отпала, написала в страховую о пропорциональном возврате страховой премии, мне было отказано, т.к. досрочное гашение не является причиной для возврата, я написала еще одно обращение, о том, что авто продано и зачем мне страховка на не существующее в моей собственности авто еще на 2 года. Мне опять отказали. Здесь я читаю отзывы и есть такие, которым возвращают, объясните почему???? Почему кому возвращают при досрочном погашении, а кому то нет. Отзыв от 29.11.2019г. "В марте 2018г. в автосалоне «Первый лада-центр» г. Краснодар Дзержинского 124 со мною заключен ДОГОВОР ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА, правда на приобретение подержанного автомобиля. Т.е.  это был не автокредит и обязанности приобретать полис КАСКО не возникает но банки страхуют свои риски как могут. Мне был навязан полис КАСКО с очень неудобными условиями: только на полное уничтожение автомобиля и на весь период кредитования - 3 года. Но это предисловие.

А теперь хочу рассказать о СК КАРДИФ:

Кредит был погашен очень быстро, а автомобиль был продан. Я обратился в СК КАРДИФ с заявлением о прекращении страхования автомобиля, т.к. я более не являюсь его собственником. Специалисты компании ответили мне, что я могу отказаться от страхования, но при этом мне не будет выплачена страховая сумма за неиспользованный период. В тоже время мне было предложено изменить форму заявления и составить дополнительное соглашение к договору страхования которое позволит прекратить действие полиса и выплатить мне пересчитанную сумму. Так и сделал.  Деньги поступили на счет до истечения 10 дней с момента подачи второго заявления.

Огромное спасибо сотрудникам компании! Общение было очень коротким и по-делу. Документооборот на сайте понятный и доступный уже на главной странице.

Больше бы таких порядочных компаний на рынке финансовых и страховых услуг!!!"

Надеюсь получить исчерпывающий ответ и еще рассмотреть возможность возврата мне страховой премии.
Договор страхования №25.00.700/314801 от 09.06.17

Брал кредит в почта банке.онлайн на следующий день обнаружил что у меня два кредита вместо одного.оказывается первый это страховка.получил кредит 17.07.2019.номер кредита 53.20.159.45080832. отправил заявку на расторжение.написали что надо даслать  реквизиты банка  и договор.я эти документы атаслал и сегодня 24.07.2019 в статусе обращения пишется что документов не хватает.что делать как быть?

Добрый день , я взяла кредит онлайн в Почта банке , без моего согласия навязали страховку о которой я узнала вообще на следующий день сумма страховки 126000 , естественно я в ней не нуждаюсь , и хочу ее вернуть . Я подала заявление он Лайн через сайт , прошло 4 дня ответа нету , и почему то на сайте написано что я подало ее 16.07 , хотя кредит мне дали только 17. Не понимаю что там происходит . Номер договора 53.20.159.45089205 от 17.07.2019 пин код 354449 .

Здравствуйте.Оформил кредит в почта банке,навязали страховку.Теперь решил ее вернуть.Оставлял заявление о расторжении договора у вас на официальном сайте.Договор 53.20.159.44600915 от 30.06.2019.Заявление отправлено 9.07.2019 .Выслал все интересующие вас документы.Прошло 4 дня,ответа я так и не получил.

Добрый день . Писать о том,как Почта банк поступает со своими клиентами не буду ,уже много было написано ниже . «Подарили» без моего ведома договор страхование ,причём МАКСИ на сумму кредита чуть более 100 тыс. ШОК! Договор был оформлен в выходной день 13.07.2019 отправили на ГЛ Кардиф,где мне сказали,что специалист этого профиля свяжется со мной только в понедельник . ХОРОШО 👌🏽. Но связи я дождалась только во вторник,предварительно прозвонив в кампанию не менее 50 раз. Только в этот день 16.07 мне удалось составить заявление и отправить его.

Сегодня 18.07 статус обращения не меняется. Что снова наводит на мысль ,что обо мне забыли. Прошу дать обратную связь . Спасибо . Договор номер 53.20.159.44971419 от 13.07.2019

Рассказ будет долгий, запасайтесь попкорном)

Всеми любимый Почта Банк, о которых маякну в дальнейшем в их разделе, изначально сообщил, что не даст кредит вот без этого страхования. Ну что же? У меня есть 14 дней, без проблем верну средства - подумал я тогда. В ту же дату заполняю необходимые документы , и зная, что рассмотрение идёт в течение нескольких рабочих дней, то не особо заморачивался и ждал. Upd: 31.05 (пятница). Прошёл некий срок. Движений нет. Позвонил и в ответ услышал «ну оставьте ещё раз», хорошо - сделано. Ожидаем. 
И вновь тишина.

И тут оказывается, что после регистрации обращения должен прийти мифический пин, что не приходит. А служба поддержки на это сказала «ну почистите кэш, куки» и передайте вновь. Спасибо за помощь, после этой фразы сразу стал понятен уровень подхода - я не я, вы сами руко#€п.

Ну что же... я уже пролетел с периодом, понимаю, ну думаю подам, вдруг рассмотрят положительно , учитывая обращения. Ан нет! «Идите на фиг, господа» -  именно так воспринят был мной ответ кц. Ещё очень понравилось, что ссылаются на то, что да, мы звонки записываем, но вот заявки не было, и вы не докажете, что тогда отправляли, так как видео нет. Ну , конечно же, я ведь всегда пишу видео как оставляю заявку, и знаю как прекрасно работают сайты страховых компаний. А чтобы отказаться от услуг, нужно передать либо электронно, либо по месту. Так и напишите сразу, что ваш сайт ничего не поддерживает кроме пк, и даже не пробуйте оставлять заявку через телефон. Мы за то, чтобы вам было неудобно - именно такой вижу цель компании.

Что мы имеем в итоге: из-за прекрасной работы сайта, великолепно оптимизированного под мобильные устройства и волшебного пина, что приходит только при заполнении через браузер пк, которого просто нет в обиходе - обращение было передано по истечению периода возврата, поддержка не слышит и не хочет вас слышать, и не будет. В договоре есть период, вы сами виноваты, доказать не сможете.

Моя оценка такова:

1. Технических специалистам и UX настройщикам твёрдое лишение премиальных, в лучше увольнение, так как в связи с их работой связано это обращение.
2. Действительно вежливой поддержке за клиентоориентированность твёрдый 0, а также за монотонное повторение одного и того же. 
3. За то, что не присылаете никаких уведомлений о рассмотрении вам также огромный «плюс» к карме. 
4. Ах да, спасибо за дополнительный долг к кредиту. 

Люблю век технологий и кривую работу специалистов. Даже тут писать про повторное рассмотрение мне кажется уже опрометчивым решением.

Осталась довольна работой с данной страховой компании. Удобный и понятный сайт, самые приятные впечатления от сотрудников банка, и в целом от компании! Обратилась за расторжением договоров страхования. Быстро составила заявку на сайте. Через пару дней мне на электронную почту пришло положительное решение по моему обращению, и в течение 5 дней произведутся выплаты. Если будет необходима страховка, я обязательно воспользуюсь услугами этой компании.

13 июля 2019 г мной был оформлен кредит в Почта банк и мне была подключена страховка в страховой компании CARDIF (СК Кардиф) по программе максимум по договору №53.20.159.44990252 от 13.07.2019г на сумму 75 600 руб. Я в период охлаждения, а именно 14.07.2019 г на сайте страховой компании через обратную связь написала заявление об отказе от страховки. По сей день висит статус моего обращения, что документы с заявлением приняты на регистрацию. Когда же примут мое заявление и вернут деньги?

Оформлял кредит в ПочтаБанке, без страховки не давали. Через 2 дня написал заявление на возврат (онлайн). Немного помурыжили голову с копиями документов (онлайн), но в течении недели страховку вернули без каких-либо вопросов и условий. Консультанты, включая автоответчик Карди ))), в разговоре были крайне вежливы и тактичны. В общем, осталось впечатление серьезной организации. В случае необходимости что-либо застраховать, обязательно обращу внимание на эту организацию.

Оформлял кредит чрез РН Банк, на покупку авто. Кредит давать отказывались без страховки. Как это обычно и бывает. Кредит брал 11.07 , а 12.07 мной на сайте "СК Кардиф" был составлено заявление на расторжение договора по страхования. В системе оно отобразилось 12.07 в 17.22 До сегодняшнего дня, проверяя статус своего заявления, вижу что оно принято в работу и находится на регистрации. Ровным счетом ни чего не изменилось.  Страховой сертификат № RM-02-211499 .

• Сколько по времени вы будите регистрировать мое заявление?
• Вы специально тяните время?
• После того как вы зарегистрируйте мое заявление, какие дальнейшие ваши действия по моему обращению?

Здравствуйте. Взяла кредит в почта банке 11.07.2019, навязали страховку якобы без нее не можем выдать кредит. 13.07.2019 отправила все данные на расторжение договора страхования, договор №53.20.159.44921041 от 11.07.2019. После отправки ничего не знаю о судьбе моего обращения, даже не дали ПИН код для отслеживания обращения, хотя я тоже отправляла заявление на получение ПИН кода. Скажите дошло ли до вас мое обращение?

Здравствуйте , оформила потребительский  кредит в Почта банке впихнули страховку якобы без неё кредит не одобрят , теперь решила ее вернуть,  оставляла заявление на расторжение договора страхования у вас на официальном сайте , договор 53.20.159.44859352 от 09.07.2019, заявление отправлено 10.07.2019, прошло 4 дня , можно узнать ответ ?

30.05.2019 г. обманным путем была навязана услуга страхования при получении кредита в ПАО "Почта Банк" через мобильное приложение. К сожалению обнаружила это, когда истек "период охлаждения".

Обратилась за консультацией к юристу, который в договоре нашел пункт, который позволяет досрочно расторгнуть договор страхования с удержанием части страховой премии пропорционально сроку действия Договора страхования, прошедшему с даты начала страхования (пункт 7.4Условий страхования по программе «Максимум», являющихся неотъемлемой частью договора). Было составлено заявление на расторжение договора страхования и возврата части страховой премии и приложены необходимые документы, все это было отправлено ценным письмом на юридический адрес страховой компании. И по какой-то необъяснимой причине я получаю отказ, причем даже не официальном письмом, а заполнением формы на сайте страховой компании.

А теперь вопрос: почему вы не соблюдаете условия договора и грубо нарушаете права граждан? Люди и так берут кредит не от хорошей жизни, а тандем "Почта Банк" и "СК Кардиф" обманным путем увеличивает сумму кредита, причем на огромную сумму (при кредите 500 000 рублей страховая премия составила 180 000 рублей). Договор страхования № 53.20.125.43752162 по страховой программе «Максимум».

Мой отец брал взял кредит в почта банке 13.06.2019 300 тыс.рублей,в итоге оказалось два кредита один на 300 тыс.,а второй на 126 тыс.,как оказалось на страховку никто ему ничего не говорил о таком ходе дел.Ваша компания отказывается выплачивать деньги по договору 53.20.125.44115632 ссылайясь на поздний срок обращения. Будет составлено обращение в ЦБ РФ.

Добрый день!
В почта банке 04.07 оформлял кредит, навязали услугу страхования в вашей страховой компании договор № 53.20.159.44728560 от 04.07.
Прошу расторгнуть договор страхования на основании заявления, оставленного на сайте компании по указанным реквизитам, и осуществить возврат средств в полном объеме в  течении установленного законом срокам.

Добрый вечер, 04.07.2019г. ПАО "Почта банк" онлайн пришло предложение о кредите,онлайн все оформили, в договоре не было не слова о страховке, на следующий день заметила что вместо одобренных 416 000 р,в личном кабинете минус 590 000р,обратилась в банк за объяснениями, оказалась что 149 760 р. это страховая жизни и здоровья (о которой ничего не было прописано),08.07.2019 г. отправила онлайн заявления на сайте cardif.ru, уточнила в онлайн чате сколько будет длится рассмотрение, мне отвели что в течении 4 раб. дней.

Сегодня 11.07.2019 статус заявки до сих пор не изменился,заявление до сих пор не рассмотрено, писала на почту,но они прислали автоматический ответ,в которых ответа для себя я не нашла,звонила на гор. линию там автоответчик,который не понимает суть моего вопроса,надеюсь вы сможете мне помочь,иначе мне придется обратится в суд для защиты своих прав. (Договор страхования №53.20.159.44740453 от 04.07.2019г.)

Здравствуйте. 04.07.2019 оформил кредит в Почта банке. Навязали 2 страховки, 1 семейный оберег за 3000, 2 страховка программа Максимум за 30807. Через форму обратной связи на сайте компании Кардиф отправил обращение на расторжение договора страхования одно 6.07.19, другое 07.07.2019. Один был сразу принят, зарегистрирован, выплату произвели 3000 рублей. Обращение от 06.07 статусы не обновляются, пишет обращение принято передано на регистрацию. По телефону говорили сначала до 4рабочих дней срок рассмотрения. Сегодня сказали от 4 дней. Как же так, и где мое обращение? Может его не получили?

Я С-ва Раиля Зинуровна не могу на сайте расторгнуть договоры страхования по совету от горячей линии ....потому что мои номера блокируют и коды из смс постоянно оказываются неверными .на горячей линии меня сразу отключают..есть ли другой способ решить мою проблему (к примеру скинуть заявления другим способом ...не хотелось бы портить отношения и настроение с данной компанией..

Добрый вечер!
Взяла кредит 26.06.2019 в Почта банк, увидела свою страховку в Кардиф, номер договора 53.20.159.44501259 от 26.06.2019, 07.07.2019 через форму обратной связи на сайте кардиф.ру заполнила заявление о расторжении, приложила заполненное заявление и сканы договора, получила ПИН 347884, хотелось бы услышать обратную связь!

Добрый день.
7.07.19 было отправлено заявление о расторжении договора страхования от болезней и несчастного случая, , который был оформлен при покупке автомобиля в кредит. Кредит был погашён, в связи с этим решила расторгнуть договор. При попытке получить pin, чтобы отлеживать решение, не приходят смс ни на телефон, ни на почту.

04.07.2019 года поступило предложение из ПочтаБанка оформить кредит и условия: 500 000 рублей под 19.9 процентов годовых на 60 месяцев, я согласилась, оформила все онлайн, ни слова нигде о страховке. Каково же было мое изумление после выдачи кредита я должна оказалась банку 709 500 рублей! Стали разбираться, оказалась комиссия за выдачу 29 500 и 180 000 страховка!

Вот уже пятый день я пытаюсь добиться от банка и страховой компании  бумажного договора страхования, мне его просто не выдают. Сказали на горячей линии составить на сайте компании Кардиф обращение. Составила жду результата. Мой номер договора 44746217 от 04.07.2019,  номер обращения в страховую 1000193

Взял кредит 01.07.2019 в Почтабанке, навязали 2 страховки на 50тыс(на 3000 семейный оберег, и на 47тыс), якобы без неё кредит мне не выдадут, по закону знаю что есть период охлаждения и в течении 14дней я могу от неё отказаться. Ознакомился с договором и решил страховки мне ненужны, написал заявление об отказе страховок 02.07.2019г через форму на сайте.

02.07.2019 с помощью пин-код отслеживаю данные обращения, страховку за 3тыс мне выплатили через 2дня, а на 47тыс с 02.07.2019 написано что "Обращение принято, передано на регистрацию" Сегодня уже 07.07.2019 данные на сайте не меняются, на горячей линий меня кормят завтраками, обещали что данные об ответе будут в пятницу вечером, ничего в итоге не поменялось, на следующий день девушка по телефону сказала что данные в обработке до сих пор. То ли тянут время, то ли что, непонятно