Отзывы о Дефанс Страховании

Имела супруга неосторожность 17 апреля заключить договор страхования жизни. Сумма 42 тыс. в период охлаждения прислала им извещение, как положено о расторжении договора. Получает ответ - договор расторгнут - но премию не вернем, так как договор заключён 11.04. вот откуда они это берут . Платёжка и договор от 17.04 

новая претензия. Ответ - да вернём . 15 тыс )) компания видно настолько нуждается в деньгах клиентов, что возвращать положенное не хочет.

резюме.
под вывеской инстранной компании - шарашкина контора. По закону не работает. российская компания вернула в три раза большую сумму за 4 дня без всяких вопросов. не имейте дела с этими обманщиками. Таких надо наказывать обратились в ЦБ и прокуратуру. Супруга - юрист. Ни одного проигранного суда на сегодня.

номер договора 17.80.104.ИЮ468675 от 17.04

23.04.2019 При получении кредита мне навязали 3 страховки от ООО «СК КАРДИФ».

Я направила заявления о возврате данных страховок в "период охлаждения" почтой.
29.04.2019 Мои письма были успешно получены.

08.05.2019 Мне пришло 2 смс сообщения (страховки напоминаю 3), что обращение принято к рассмотрению. на сайте указано, что информацию о решении направят в течении 10 рабочих дней. 

На сегодняшний день никакой информации не получено, денежные средства не возвращены!

Требую вернуть денежные средства полагающиеся к выплате, в противном случае оставляю за собой право обратиться в ЦБ.

СТРАХОВКИ:
1. Договор страхования (Далее - Договор страхования) на условиях, содержащихся в оформленном Договоре страхования 53.20.125.42902486 от 23.04.2019 и на основании Условий страхования по программе «Максимум».

2. Договор страхования имущества и гражданской ответственности (Далее - Договор страхования) на условиях, содержащихся в оформленном Договоре страхования (Договор страхования имущества и гражданской ответственности No 53.01.814-00133136 от 23.04.2019) и на основании Условий страхования по программе «Защити свой дом».

3. Договор страхования от несчастных случаев (Далее - Договор страхования) на условиях, содержащихся в оформленном Договоре страхования (Договор страхования от несчастных случаев No 53.00.100-00143782 СП4 от 23.04.2019) и на основании Условий страхования по программе «Семейный оберег».

Прошу пояснения от страховой компании КАРДИФФ. Написала обращение о расторжении договора,заполнила в на сайте форму обращения прикрепив все необходимые файлы.На сайте написано что обращение принято на регистрацию.Прошло уже несколько дней,статус обращения так и не изменился.Поясните пожалуйста,в какие сроки обращение будет рассмотрено и будет направлен ответ

Очень долго изучала в интернете отзывы о компании кардиф и они были очень плохими. Я приобрела машину и как многие не внимательно прочитала договор страхования. После досрочного погашения кредита начала изучать, то что я подписала и к своему изумлению оказалось, что период охлаждения уже прошел и нет гарантии, что страховые выплаты вернут. Машина была куплена 3.04.2019г., а деньги на карту пришли 20.05.2019г. (вычли не большую сумму за время пользования кредитом). 

Не ожидала, что все закончиться хорошо и уже начала готовить документы в суд, но несмотря на очень плохие отзывы, страховая работала хорошо (все пины приходили, на все сообщения отвечали и об выплатах заранее предупреждали). К удивлению для себя, я о осталась довольна четкой работой этой страховой.

Пишу новый отзыв на обращение от 16.05.19 (уточните статус заявления ). Деньги вернулись в полном объеме. Единственная страховая компания которая выплатила менее чем за 10 дней. Понравилось форма подачи заявления. Простая и понятная. Как понадобится страховка, обязательно буду обращаться к вам....

Здравствуйте! В почта банк при оформлении кредита оформили страховку, отправила документы на расторжение, заполнив заявку на сайте, не прикрепила заявление и договор страхования. Как узнать правильно ли оформлены документы на расторжение договора страхования или надо дослать заявление с договором? Спасибо.

Аналогичная ситуация! 11 мая 2019г оформила кредит через мобильное приложение "Почта банк" и мне, как выяснилось позже, навязали страховку через Кардиф. Пока уточняла все нюансы прошло два дня. 13 мая отправила обращение на расторжение договора № 53.20.125.43259182 от 11.05.2019г(приложив все документы которые были указаны в обращений).

После того как обращение было отправлено, я позвонила на горячую линию и мне сказала что все хорошо заявка будет рассмотрена в течение 4 дней, начиная с 14 числа( якобы 13 числа никто этим заниматься не будет). В течение этих ЧЕТЫРЕХ дней я регулярно заходила и проверяла статус обращения...но к сожалению все без результатов...статус до сих пор весит как  "обращение принято и передано на регистрацию".

Сегодня, уже 17 мая!! Я решила сама позвонить и уточнить статус! И что вы думаете?! Оператор мне отвечает что у них технический сбой и срок рассмотрения заявки увеличился до 10 дней!! Какой технический сбой?!?! Где регламент компаний?!Смотрю вы всем в отзывах отвечаете "ждите 4 дня". 

И как это понимать!? Никакого уведомления, абсолютно никакой обратной связи! У меня закрадываются мысли что вы специально тянете время до окончания "периода охлаждения".

Здравствуйте, 08.05.19 подал в электронном виде заявление на расторжение договора страховки № в-03.20.133.622/1204-0001154 oт 07.05.2019.Статус моего обращения на сайте  значится "Обращение принято, передано на регистрацию", больше никакой информации не поступало.

ВАШ ОТВЕТ;Подтверждаем, что мы получили ваше обращение от 08.05.2019г. Отметим, что файл с наименованием "паспорт" поврежден и невозможно его открыть. Ожидаем от вас копию паспорта (разворот с фотографией и регистрацией). Срок рассмотрения составляет 4 рабочих дня после получения документов.
А это написано на сайте: Отправить документы по ранее зарегистрированному обращению

Отправка документов по обращению
Досыл документов по обращению не требуется!

Вопрос как это понимать? почему нет смс или сообщения на эл. адрес что нужен паспорт копии и что файл повреждён и почему на сайте я вижу что досыл документов не нужен???

7 мая 2019 года оформил кредит через мобильное приложение "Почта банк" и мне, как выяснилось позже, навязали страховку через Кардиф. Пока разбирался прошло 2 дня. 9 мая 2019 года направил заявление о расторжении договора (через обратную связь как мне сказали на горячей линии) со всеми полагающимися документами. Пришло SMS с PIN-кодом якобы для просмотра статуса заявления.

Сегодня уже 14 мая 2019, а статус до сих пор "Обращение принято, передано на регистрацию". Судя по всему тянут время, чтобы прошло 14 дней!!!

Здравствуйте,
4 мая был оформлен кредит в «Почта банке» со страхованием в вашей компании, 6 мая были отправлены документы на расторжение договора 53.20.125.43132130 от 4 мая , сегодня уже 13 мая , а в статусе обращения : обращение принято и передано на регистрацию до сих пор ,и ничего не обновляется.

В мае 2018 года в кредит на д.р. сыну взяла ноутбук..кредит был застрахован компанией Кардиф....В июле сломала ногу...и была приятно удивлена.когда без проволочек и суеты.компания мне выплатила сумму по договору..просто надо было предоставить документы в электронном виде...и через неделю деньги были на счету....Спасибо !!!!!

С кредитом Почта банк мне подсунули страховку (ооо»ск Кардиф» как обязательную для получения кредита. Страховка безумно дорогая ( почти пол стоимости кредита ). Банк отказывается отнекивается не хочет отменять страховку.

Как выяснилось у меня было 14 дней на возврат страховки в страховую( период охлаждения ). На этот период попал в больницу с сахарным диабетом. Написал на сайте письмо о расторжении договора уже после периода охлаждения, ( обрисовал всю ситуацию. Сказал что так и так не успел в период охлаждения из за болезни и приложил выписку из больницы  . В ответ прислали отказ сказали что возврат средств не предусмотрен договором. 

Это та компания которая лояльно относиться  к своим клиентам и пытается быстро решить их проблемы. 
Звонил в компания в ответ слышал тоже самое.  

Что Кардиф что банк этот не верьте им

Здравствуйте,
2.05.2019 было подано в электронном виде обращение по поводу расторжения договора страхования номер Л14337 от 29.04.2019, мне был выслан пин-код, однако до сих пор обращение числится на стадии регистрации, Просьба сообщить принято ли данное обращение и все ли необходимые документы приложены.

Добрый день!
30.04.2019 был оформлен договор страхования номер NM-02-109593 в рамках программы кредитования в РН Банке при покупке автомобиля. 01.05.2019 на сайте cardif.ru в электронном виде была подана заявка на расторжение договора. Прошу сообщить сроки рассмотрения заявки, а также все ли необходимые документы приложены.

Добрый день!
30.04.2019 был оформлен кредит в Почта банке и страховка. 05. 05.2019 на сайте Кардиф отправлен пакет документов на расторжение договора № 53.20.125.43058632 от 30.04.2019. Обратной связи о статусе заявки так и не получила, пин код так же мне не был отправлен. Просьба предоставить информацию по статусу заявки.

Добрый день!

27.04.2019 был оформлен договор страхования номер RN-02-199857 в рамках программы кредитования в РН Банке при покупке автомобиля. 01.05.2019 на сайте cardif.ru в электронном виде была подана заявка на расторжение договора с вложением необходимых документов (все страницы договора страхования и страницы из паспорта, заявление).

сегодня уже 07,05,19 Когда поступит ответ по итогам рассмотрения? Дошло до Вас мое обращение?

С уважением!

Просто отличная работа компании. В банке при получении кредита, оформили страховку в этой компании, не спросив меня о имеющихся страховках. Получилось, что страховки задвоились. Предельно просто подала заявление на расторжение договора страхования в Кардиф. Очень быстро рассмотрели и вернули деньги. Даже не ожидала такой оперативности. Осталась очень довольна работой компании. Молодцы!

Добрый день!
29.04.2019г был оформлен кредит в ВТБ банке с навязанной страховкой. В тот же день 29.04.2019г. на сайте Кардив оставил обращение на расторжение договора страхования №В-03.20.137.622/1044-188678 от 29.04.2019г. Получил пин-код, на данный момент(06.05.2019г.18:00) статус заявки «Обращение принято, передано на регистрацию», тоесть получается за семь дней статус заявки не изменился.

Хотелось бы узнать, получили ли Вы данное обращение, может надо дослать ещё документы? И когда
будет рассмотрено обращение? Пока оставляю без оценки посмотрим что будет дальше.

Добрый день!
30.04.2019 был оформлен кредит в Почта банке с навязанной страховкой, без страхования нельзя было оформить. 2.05.2019 на сайте Кардиф выслали пакет документов на расторжение договора № 53.20.125.43058573 от 30.04.2019. Получили Пин-код, и статус заявки "Обращение принято, передано на регистрацию 02.05.2019 19:10", с тех пор статус не меняется и никаких извещений не приходит.

По закону у нас есть 14 дней для отказа от договора, мы в эти сроки уложились. Прошу уточнить, получили ли Вы данное заявление, все ли документы в порядке, и сроки расторжения договора и зачисления денежных средств.

Добрый день!
30.04.19 был оформлен потребительский кредит в Почта банке. 04.05.19 написала заявление на отказ от страховки N 53.20.125.43081438 от 30.04.2019. Заявление со всеми приложениями документов отправлены сере форму обратной связи на сайте страховой компании. Прошу уточнить прошло ли обращение и правильность пакета документов.  Также уточните в какие сроки будет произведён возврат денежных средств?

Добрый день!
Брала кредит в ПАО Почта Банк 24.04.19, как и большинству включили две страховки от СК КАРДИФ: договор страхования № 53.00.503-00018701 СП4, № 53.01.814-00133384. Почтой России, заказным письмом 26.04.19 отправила документы на расторжение договоров страхования, так же 29.04.19 вечером оформила документы на возврат на сайте. В течении 30 минут пришло уведомление, что мои документы приняты на рассмотрение и ответ мне дадут в течении 4-х рабочих дней.

К моему удивлению ответ был получен уже 30.04.19 о том, что мое заявление одобрено и возврат будет в течении 5-ти рабочих дней. В связи с праздниками срок истекает 14.05.19г. Надеюсь мне вернут мои деньги. А менеджеров банков надо штрафовать за навязанные страховки, тогда это прекратится, получают огромные зарплаты за счет нас.

15 мая обязательно дополню свой отзыв!

Добрый день. 6.04 взяли потребительский кредит в Почта.банк. Заявление на расторжение договора о страховании было отправлено 18.04 через приложение. Нужно было дослать фото паспорта и заявление. Дослали. ОПЯТЬ НАПИСАНО ДОСЛАТЬ ДОКУМЕНТЫ. Дослали их уже через сайт. И никакой реакции. Если ваша система не видит документы зачем вообще она существует? Сколько можно досылать одни и те же документы?! Нам ждать вашего одобрения или все таки идти и отправлял все почтой?

Добрый день, оформляла кредит в Почта банке 28.04.2019, под предлогом того, что кредит без страховки не выдать, была оформлена страховка. 29.04.2019г. было отправлено заявление с прикрепленными документами на отказ от договора страхования, также продублировано почтой России.

В связи с праздниками, я хочу понять, когда крайний срок рассмотрения моего заявления? и полный пакет документов мной предоставлен или необходимо чем-то дополнить? Заявление принято на регистрации, я так понимаю этот статус может висеть долго.

Здравствуйте! Оформили автокредит в РН банке 27.04, намерены досрочно выплатить кредит и отказаться от страховки, оформленной тем же числом .  Сегодня оформили все через сайт с приложением копий документов. В ответ - ничего. Нет номера регистрации заявления, которое просто ушло в никуда. Когда пытаешься получить пин, все сбрасывается и тебя возвращают на главную страницу. Только с 5й попытки появилось сообщение "Ждите, вам отправили пин на почту и на номер телефона". Ожидаю до сих пор,и очевидно ждать еще придется долго, тогда как все другие сервисы срабатывают моментально и присылают пароли.

Для себя сделала вывод, что при такой системе работы с клиентами лично я возврат, положенный мной по закону, так и не получу. Надо будет действовать в бумажном виде, через Почту России, посредством заказного письма, а не надеяться на электронные услуги.

В автосалоне был заключен договор страхования У80113 от 21.04.19, при оформлении кредита.

Документы на расторжение были поданы через сайт 24.04.19 т.е. 5 дней назад, но на сайте значится статус "передано на регистрацию". Какую регистрацию? Было ли зарегистрировано? Когда ожидать рассмотрения? Информации - ноль.

По телефону специально настроен ответ робот для невозможности узнать статус заявки через живого человека. Робот который естественно отправляет опять на сайт и в почту.

При этом 14 дней естественно идут. В других компаниях хотя бы есть офисы реальные (а не один на всю Москву) и отказ от страхования обычная рабочая процедура.