Отзывы о Дефанс Страховании

Оформила страховку ООО СК КАРДИФ - (в банке ВТБ г. ИВАНОВО): договор В-03.10.117.621/0751-0003330 от 04.07.2018, досрочно закрыла кредит 31.01.2019 - автокредит. Страховка нужна была - как обычно - чтобы снизить ставку по кредиту, гасить кредит сразу собиралась досрочно, убедили , что выплатят, остаток страховки после расторжения договора, пусть мол действует, всякое в жизни бывает... Согласилась, сумма страховки - 24 513,47 на 3 года. (подумала, ладно, за год выплачу, ну...10 000 хоть верну),
ага....вернула...

Собрала все документы, прикрепила файлы и пришел ответ после заполнения формы на сайте, что обращение принято - договор на расторжении - НО ВЫПЛАТЫ ВАМ НЕ БУДЕТ...ДОГОВОРОМ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО!!!

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ПРЕДУСМОТРЕНО, А ДОГОВОРОМ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО, причем, чтоб договор не считать расторгнутым, нужно снова заполнить форму (отказ от расторжения), ПРОСТО НЕТ СЛОВ.  !!!ОБМАНЩИКИ!!!...Пусть это будет самое большое разочарование в моей жизни...ЛЮДИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!
А СОТРУДНИКИ БАНКА ВТБ вообще не знают, что НАВЯЗЫВАЮТ...

В договоре написано, "если договор будет расторгнут после даты начала его действия, то страховая КАРДИФ (будь она неладна!!!) вправе удержать...бла - бла...остальное выплатить по реквизитами...в течение 10 дней..."

ЭТО ТОЖЕ ФИГНЯ - ТАМ СТОИТ ДВОЕТОЧИЕ И ЭТО ОТНОСИТСЯ К 14 ДНЯМ (которые даются на отказ от страховки - по закону)!!! МАЛЬЧИК УЧИЛ МЕНЯ ПО  ТЕЛЕФОНУ РАССТАВЛЯТЬ ЗНАКИ ПРЕПИНАНИЯ...

ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ВСЕХ! НЕ БЕРИТЕ СТРАХОВКУ!!! Не ищите лишних проблем, отказ от нее прибавит Вам всего 2 процентных пункта (годовых), что гораздо дешевле чем страховка в размере 30% от суммы кредита...

А Я СКОРЕЕ ВСЕГО ПОЙДУ ДО КОНЦА И ВЕРНУ, хотя бы, эти несчастные 10 000 руб.

05.12.2018 года оформляла кредитный договор в отделении ПАО «Почта Банк» по адресу Московская область г. Ногинск, ул. 3 Интернационала, д. 171 на сумму 77 000.00 рублей (семьдесят семь тысяч) рублей 00 копеек. Номер кредитного договора 38725149 от 05.12.2018 года.

При заключении кредитного договора меня включили в договор страхования с компанией ООО «СК КАРДИФ» номер договора №53.20.122. 38725149 от 05.12.2018 года с уплатой страховой премии в размере 27 720.00 рублей (двадцать семь тысяч семьсот двадцать) рублей 00 копеек путем перечисления средств со счета № 4081781000******3746 открытого в ПАО «Почта Банк» по адресу Московская область г. Ногинск, ул. 3 Интернационала, д. 171 при заключении кредитного договора № 38725149 от 05.12.2018 года.

19.12.2018 года мной было отправлено заявление об отказе от страхования ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес компании ООО "СК КАРДИФ" 127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, корп. 1. Данное письмо было получено адресатом 11.01.2019 года. А так же были отправлены аналогичные письма на юридический адрес ПАО "Почта Банк" 107061, г. Москва, Преображенская площадь, д. 8 и почтовый адрес отделения где был предоставлен кредит 142407, Мос. обл., г. Ногинск, ул. 3 Интернационала, д. 171.

Страховую премию по указанным в заявлении реквизитам согласно Указанию ЦБ РФ в срок не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления так и не перечислили. А так же отсутствует ответная реакция на письменное заявление.

Здравствуйте.
В апреле 2018 года был получен кредит в автосалоне "Тойота" в Ростове-на-Дону. Кредит был одобрен "Совкомбанком", так же была навязана страховка на машину около 23 000 рублей. При подписании договора нам не дали ни сам страховой полис, ни номер этого полиса, и сказали, что страховку можно вернуть только после смены собственника (то есть сначала погасить кредит, а потом продать авто).

Кредит выплатили в августе 2018, продали автомобиль в январе 2019, решили написать заявление на возврат страховки. В Ск Кардифф сказали, что ничего возвращать не будут, потому что правила сменились (что за бред, какие ещё правила?), посоветовали обратиться в "Совкомбанк". Там вообще головой качают, ничего не знают. Несколько дней назад было принято получить от "Кардифф" официальный отказ, и подать в суд за нарушение условий российского законодательства,так как если ты обращаешься онлайн, они вообще не считают нужным давать какой-нибудь вразумительный ответ.

Досрочно закрыл автокредит и решил расторгнуть договор страхования. Позвонив на горячую линию получил инструкцию к действию, при этом вежливо постарались смотивировать меня не расторгать договор. После я зашел на сайт и, воспользовавшись формой на сайте, заполнил и отправил все требуемые документы (правда достаточно немалое количество).

Не думал, что просто по сканам документов и в такое короткое время вернут часть страховой премии, но, в течении недели, деньги были перечислены мне. При этом каждое действие страховой при рассмотрении сопровождалось уведомлением, например - заявка принята, обработана, одобрена, деньги перечислены. Очень удобно и приятно, не ожидал.

В последующем, если потребуется, буду рад обратиться в Кардиф. Например, КАСКО другой СК я вообще не смог расторгнуть, а ОСАГО еще одной СК требует для расторжения оригиналы документов, что есть лишняя потеря времени и денег.

Добрый день.

Обратился в страховую в связи с погашением автокредита по возврату неиспользуемой части премии. Оформил все документы взяв их с портала.

Там все подробно, четко и прозрачно написано.

Так как вопрос важный и чтобы не отправлять документы повторно уточнил детали у сопровождения на что получил быстрый и полный ответ.

После отправки документов в срок от 7-14 дней получил выплату на расчетный счет.

После чтения отзывов, был насторожен, но все прошло отлично и быстро.

Спасибо.

Честно говоря не ожидал ,выплатили все и в срок .,сломал палец разбираясь с авто в гараже .,все выплатили ,документы присылал по почте .,честно говоря очень удивили Приятно!

Брали кредит в Почта банк,сказали ,что нам страхование не надо.нас обманула девушка,сделала страхование и не чего не сказала. Увидели на 13 день поехали в Почта банк .там сказали звоните в СК Кардифф .ещё можете вернуть страховку. Начали звонить ,нам сказали ,типа поезд ушел.

Год проплатили кредит,теперь его хотим закрыть полностью.хотим вернуть страховку ,а нам отказывают.вот так наживаются.будем подавать в суд. При полном погашении задолженности они должны вернуть страховку

Договор страхования У37788 от 27.12.2017.

При оформлении автокредита планировали заключить договор страхования и жизни самостоятельно с выбранной нами СК, с адекватными условиями и возможностью досрочного расторжения, так как выплачивать сумму кредита целых три года в соответствии с графиком явно не наш вариант. В ответ на это менеджер автосалона воодушевленно заливалась соловьем о том, что у них есть отличная страховая, которая в любой момент сделает перерасчёт (радостно тыкая пальчиком в соответствующую строчку "возврат пропорционально сроку"), очень клиентоориентирована и вообще самый лучший вариант.

Сумма за три года составила 66 тысяч, прикинув, что в среднем за год это 22 - вполне адекватно, чтобы оформить все на месте, согласились. Копию договора страхования нам не дали - сразу не заметили, пришлось ближе к концу выплат (уложились в год) ехать и запрашивать его в банке.

И вот оно - тадааааам! Читаю и офигеваю. Спасибо, ребята, за ваши труды по радостному обману потребителей, но к счастью для нас и большому несчастью для автосалона и ООО Кардиф, имею прекрасную привычку при оформлении любой сделки записывать на диктофон все диалоги.
 
Введение в заблуждение и прямой обман потребителя - это уже даже не гражданский кодекс, куда там 958 статье.

Искренне желаем вести свою деятельность честно и презентовать себя реально, кому как ни вам знать, что обман в этой сфере жестоко наказуем. Ну а мы, видимо, запишемся к нотариусу на заверение аудиозаписей и будем решать возникшее недоразумение в судебном порядке - увы и ах.

04.05.2017 г. мной был оформлен автокредит в банке втб 24 и оформлен договор страхования № 03.10.117.621/1031-0005651 который являлся неотъемлемой частью кредитного договора. Автокредит мной был погашен досрочно за 1,5 г вместо 3 лет, написано заявление на возврат неиспользованной часть стсраховой сумму, на что был получен отрицательный ответ, как и многим другим клиентам компании, обратившихся с тем же самым вопросом, и предложено оставить договор действующим без возврата страховой премии, заявление на отзыв было отправлено.

Но позднее, уже буквально через месяц, автомобиль приобретаемый по данному автокредиту был продан, тем самым, возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Я повторно обратилась в страховую компанию с заявлением о расторжении договора с возвратом страховой суммы (был предоставлен полный комплект документов, в том числе - договор купли-продажи), на данное заявление тоже был получен отказ.

В своем письме вы ссылаетесь на п.3 ст. 958 ГК РФ, а также на то, что обществу не известны обстоятельства, при которых возможность наступления страхового случая отпала (поясняю автомобиль продан!!!) и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай (что понимает ваша компания под данной фразой и какие обстоятельства должны возникнуть) чтоб был произведен возврат страховой суммы.

Кроме этого, сообщаю, что на данный момент у меня действует в вашей компании еще один договор страхования, заключенный позднее, поэтому не нужно предлагать продолжить действие договора страхования 03.10.117.621/1031-0005651.

В соответствии с вышеуказанным прошу вернуть часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование в течение 10 дней, в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд, где на вашу компанию будут возложены дополнительные расходы.

Странная компания, отказывается предоставить проект договора страхования по программе "Зеленый парашют" (совместный продукт со Сбербанком). Это нормальная практика? Выяснить детали по телефону и электронной почте не удается, отправляют в Сбербанк. Сбербанк отправляет в компанию или в свою Сберанк-Страхование, с нулевым результатом.

Покупала машину в конце 18 года, при кредите (брала для льгот и скидок) оформили страхование жизни. Погасив кредит, очень переживала, что не вернут деньги - начиталась отзывов, да и собственный негативный опыт был в другом банке.

Вечером 29ого декабря 2018 года заполнила на сайте обращение, приложила сканы всех документов.... и барабанная дробь - 10 января вернулись деньги!!! С учетом новогодних праздников, срок возврата - меньше двух недель - ну просто подарок какой-то!

Никому не звонила - не консультировалась, заполняла по формам и пояснениям на сайте на свой страх и риск. Было очень нервозненько с учетом предупреждений что при неправильном заполнении договор расторгнут, а деньги не вернут. В общем, диво дивное и чудо чудное

Брала кредит в почта банке в 2017 году на 5 лет, погасила его досрочно за год, в банке сказали, что нужно написать заявление на возврат денежных средств за страховку, я написала, но в ответ пришло, что я могу договор расторгнуть, но возврата денежных средств не будет, типа страховой случай по закону остаётся и досрочное погашение не является основанием на возврат денег, что интересно, расторгнуть то его можно, так почему деньги не возвращают, буду подавать в суд на них.

При заключении договора на  авто кредит потребовалось заключить договор страхования жизни. Страховую компанию не выбирали, какую менеджер предложил - там и заключили. Получилось так, что договор авто кредита закрыли досрочно (за 1,5 года вместо 3-х). Встал вопрос о закрытии договора страхования. 

В череде негативных отзывов, что не возвращают, не отвечают - хочу оставить противоположный. На сайте страховой компании СК кардиф заполнил все необходимые документы; 20.12.2018г. в 21.25 мое обращение зарегистрировано. Никакой бумажной волокиты: отправление писем и т.д. все просто и понятно. 21.12.2018 в 17.26 мое заявление передано на выплату.Моё обращение и принятие решения  о расторжение договора было принято за сутки!!! 24.12.2018 около 18 часов пришла заветная смс о поступление денег. В течение 2-х рабочих дней деньги переведены на расчетный счет, хотя в договоре прописано 5 рабочих дней и многие компании тянут до последнего. Страховой компанией очень доволен!!!

Мой муж 21.11.2016 г. взял кредит в ПАО «Почта Банк» на три года, приэтом заключил договор страхования, кредит оплатил досрочно. Исходя из п. 1 ст. 958 ГК РФ, погашая кредит раньше оговоренного в договоре срока,
ничтожным становится и страховой риск. А согласно п.3 этой статьи, страховщик в этом случае может получить только часть страховой суммы, остальную же часть обязательно должен вернуть застрахованному лицу. П.7 ст. 10 Закона РФ № 4015-1 от 27.11.1992 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» также подтверждает право заемщика на получение денежных средств за остаток неиспользованных страховых дней. Письмом Министерства финансов РФ от 08.05.2013 г. № 03-04-05/4-420 страховщику полагается: Произвести возврат заемщику остатка неиспользованной части страховой суммы, уменьшенной на фактический страховой период. Освободить заемщика от уплаты с этой суммы каких-либо налогов. Предметом страхования был риск неуплаты по кредиту. В случае возврата ссуды досрочно автоматически исчезает и страховой риск. Тоесть, если срок действия кредитного договора прекращается в связи с досрочным исполнением обязательств заемщика перед банком, то и обязательства страховщика также должны прекратиться. Заказным письмом заявление о возврате части страховой премии и необходимые документы были отправлены заказным письмом 23 октября 2018 года.

Но до сих пор даже нет ответа на письмо, не говоря о возврате денежных средств. Когда муж соглашался на страховку, было сказано, что за досрочное погашение часть страховой премии вернут!!! Мы как многодетная семья понадеялись на это, что часть денег вернется и мы их потратим на детей. Но увы, страховая компания Кардиф решила, что деньги им нужнее, чем детям! Больше связываться с ними мы не будем!!! И будем обращаться в суд!!!

29.11.2018 в банке Банк Санкт-Петербург был оформлен кредит. К кредиту была навязана страховка. 30/11/2018 я написал заявление на отказ от страхования и направил Почтой России (заказное с уведомлением). Номер отслеживания 19224228462480. Мое письмо до сих пор не получили. Статус: Ожидает адресата в месте вручения. Как часто сотрудники забирают корреспондецию? У меня сегодня вышел срок охлаждения! Просьба принять мое заявление в работу!!

При оформлении автокредита в RN-банке пришлось застраховать на 3 года года жизнь и здоровье. Сумма немалая. Но сразу предупредили, что в случае досрочного погашения кредита вернут деньги за неиспользованное время страхования.

За 1 год кредит был погашен. На сайте cardif.ru сделал заявку на закрытие договора, приложив необходимые документы. Внимательно читайте договор и заполняйте документы! В результате мне через 5 дней вернули деньги полностью за неиспользованные 2 года. Доволен общением  с компанией Кардиф.

Добрый день!

Хочу поблагодарить СК Кардиф за возврат практически полной суммы страховки после погашения автокредита. Заявление на расторжение я подавала в период охлаждения (в 14 дней со дня подписания с ними договора) , т.к. именно так можно получить 100% стоимость страховки. Мне не понятно, почему не все зачислили, но сумма в 490 рубле, которую я не дополучила - это все же не та сумма из-за которой стоит расстраиваться.

Хочется отметить, что деньги зачислили на 5 рабочий день. Заявление подала 01.12.18 (это была суббота).  В понедельник  03.12.18 сообщили, что заявление принято на рассмотрение, 05.12.18 было принято положительное решение и передано на выплату, а уже 07.12.18 деньги пришли на счет.

Хочу поблагодарить консультантов СК Кардиф, которые пошагово объяснили как отправить обращение через из сайт и ответили на все интересующие меня вопросы.

Спасибо!

Здравствуйте.
Написал заявление об расторжении договора страхования,так как погасил автокредит досрочно. Срок страховки 5 лет. Очень надеюсь что будет перерасчёт с вычетом одного года из 5, и надеюсь что вы вернёте разницу страховой премии. Заявление в электронном виде было заполнено на вашем сайте,фото доказательств о досрочном погашении кредита было прикреплено. Сегодня в добавок отправил письмо со всеми необходимыми документами в вашу компанию. Надеюсь что моя просьба будет решена.

Отправил заявку на расторжение договора страхования (GAP) КН.30.00.220.190565 от 25.11.2018, навязанного при покупке автомобиля в салоне, 29го ноября рано утром через форму обратной связи на сайте. При этом на сайте указана информация, что обращение будет рассмотрено в течение 4 рабочих дней. 

Сегодня истекает тот самый 4й день, но статус моего обращения на сайте так и значится "Обращение принято, передано на регистрацию". Больше никакой информации не поступало. Хотелось бы узнать реальные сроки рассмотрения заявок.

Обратился в СК Кардиф за расторжением страхового договора, навязанного банком, в котором брал автокредит (кредит был выплачен в течении 10 дней с момента его получения, за расторжением обратился сразу же после выплаты кредита). Девушки из call-центра СК Кардиф четко и понятно объяснили, как можно вернуть деньги, потраченные на ненужное теперь страхование (как и куда подать документы и как их заполнять). Все выполнил по их указаниям. Деньги вернул в полном объёме за вычетом тех средств, которые удержали за 10 дней пользования услугой (малая доля от общей суммы). Причём возврат денег был осуществлён существенно быстрее тех сроков, которые были заявлены, за что СК Кардиф, за что им огромная благодарность и положительный отзыв.

С уважением, Алексей

В марте 2018г. в автосалоне «Первый лада-центр» г. Краснодар Дзержинского 124 со мною заключен ДОГОВОР ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА, правда на приобретение подержанного автомобиля. Т.е.  это был не автокредит и обязанности приобретать полис КАСКО не возникает но банки страхуют свои риски как могут. Мне был навязан полис КАСКО с очень неудобными условиями: только на полное уничтожение автомобиля и на весь период кредитования - 3 года. Но это предисловие.

А теперь хочу рассказать о СК КАРДИФ:

Кредит был погашен очень быстро, а автомобиль был продан. Я обратился в СК КАРДИФ с заявлением о прекращении страхования автомобиля, т.к. я более не являюсь его собственником. Специалисты компании ответили мне, что я могу отказаться от страхования, но при этом мне не будет выплачена страховая сумма за неиспользованный период. В тоже время мне было предложено изменить форму заявления и составить дополнительное соглашение к договору страхования которое позволит прекратить действие полиса и выплатить мне пересчитанную сумму. Так и сделал.  Деньги поступили на счет до истечения 10 дней с момента подачи второго заявления.

Огромное спасибо сотрудникам компании! Общение было очень коротким и по-делу. Документооборот на сайте понятный и доступный уже на главной странице.

Больше бы таких порядочных компаний на рынке финансовых и страховых услуг!!!

Мой муж взял кредит в почта банке и ему навязали страховку в компании кардиф договор страхования 18 ноября 2016г №53.20.125.17775394 на сумму 126тыс руб через месяц он захотел его расторгнуть ему ответили что его могут расторгнуть но без возврата примии и его уговорили его оставить 10.10.2018г он ушёл из жизни я обратилась в компанию по страховому случаю она мне отказала в выплате аргумитируя что договор расторгнут 12.12.18г и ответили что выплаты не будет,я попросила вернуть деньги за договор страхования они ответили что не чего не выплатят.

Я пенсионерка кредит оплачивать мне не чем и я не знаю что делать сейчас я готовлю исковое заявление в суд буду жаловаться в роспотребнадзор и даже Путину буду писать это все я так не оставлю.Не заключайте с ними не чего...

Добрый день.
Договор страхования 04102227245 СП2.2 от несчастных случаев и болезней от 02.09.2017 г. Оформлен договор при выдаче автокредита.

Вопрос: так как кредит закрыт досрочно и авто продано (27.11.2018 ) могу я расторгнуть договор страхования с возвратом (с перерасчетом на дату расторжения) денежных средств за неиспользуемый период (договор заключён на три года)?

Здравствуйте!
Договор B-03.20.131.621/0651-0003299 от 16.11.2018. 20.11.18 я отправил в вашу компанию заказным письмом заявление на расторжение договора с полным пакетом необходимых документов. Номер для отслеживания 24800128028593. С 25.11.18 письмо было доставлено в почтовое отделение. И до текущего момента находится в отделении связи со статусом "Ожидает адресата в месте вручения". Как часто вы получаете корреспонденцию?

Прошу получить и обработать моё заявление в кротчайшие сроки. Во избежание конфликтных ситуаций. Рассчитываю на вашу порядочность и оперативность.

Добрый день!
Покупал в Калининградском диллерском центре Рено, автомобиль в кредит, через 10 месяцев закрыл всю сумму кредита и решил вернуть часть страховой премии, делал это в первый раз, думал возникнут сложности с возратом, так как считал страховщиков «мутной конторой», но все сложилось благополучно, заполнил компанейские формы, получил пин и через 3 дня вернул почти 40 000 рублей, чему был безумно рад. Респект Кардифу за оперативную работу, что без лишних заморочек вернул часть денег)))