Отзывы о Дефанс Страховании

Оформила заявление на расторжение договоров страхования, приложила все необходимые документы, коды получила. Всё предельно просто. Но! "Обращение принято, передано на регистрацию 27.04.2019 16:15!" и наких движений и информации, а время уходит. Писала сегодня подробности на электронную почту Кардифа:

"Здравствуйте.

27.04.2019 мною было направленно два заявления на расторжение договоров страхования 53.01.814-00133864 от 26.04.2019 и 53.00.100-00144720 СП4 от 26.04.2019 на вашем сайте. Статус заявления не меняется который день (принято на регистрацию).Страховки были оформлены мне обманным путем, при оформлении кредита в ПочтаБанке 26.04.2019 из 90000 запрашиваемых он превратился в 133500!!!!.Хочу отметить, что в течение 14 дней я могу отказаться от страховки по закону!!!Так же сообщаю, что:- договор № 53.00.100-00144720 СП4 от 26.04.2019 не применим ко мне в полном объеме, т.к. один ребенок у меня в возрасте менее 2-х лет и не подходит под условия страховки, а второй уже застрахован в другой страховой компании! - договор № 53.01.814-00133864 от 26.04.2019 не применим ко мне, т.к. по месту прописки квартира муниципальная, не в собственности, я там только прописана и не проживаю более 15 лет. Квартира в которой я проживаю, уже застрахована в другой страховой компании и в этой квартире я никак не зарегистрирована.В такой ситуации выплата по страховому случаю с вашей и моей стороны будет мошенничеством!Всей этой ситуации могло бы не быть, если бы сотрудник банка предлагал (!) страховки и объяснял условия, а не нагло и молча навешивал их! Надеюсь на вашу порядочность. Прошу как можно скорее рассмотреть мое заявление и вернуть деньги. Жду ответа."

Пишу и сюда, в надежде оперативно решить вопрос! Ребята, ваше молчание убивает!

22.04 направила в ск Кардиф через  их сайт документы на расторжение договора ГАП, до сих пор висят в очереди на регистрацию. По почте также отправила все то же самое, по номеру отслеживания все доставлено. Кардиф молчит, даже не зарегистрировал заявку. Специально тянут время? 

Договор ГАП был заключен в сентябре 2018 на 3 года, стахового случая не было, операторы говорят, что возврат по договору мне не положен. Однако ст. 32 Закона о защите прав потребителей говорит иное.

Брали кредит в Почта Банке по предложению суперпочтовый! Навязали страховку от вашей страховой.

Проворонили срок в 14 дней! Обратились только на 15 день. Конечно же в возврате нам отказали и сослались на статью закона. И в этой ситуации они абсолютно правы конечно. Но не ужели нельзя проявить лояльность? Там сумма более 150 тысяч получилась! Мы очень надеемся что нам пойдут на встречу и вернут страховую премию. Мы не очень богатые и очевидно не очень умные раз не смогли прочитать о страховке.  Но очень надеемся что нас поймут.  Полис 53.20.125.42597789 от 12.04.2019

Добрый вечер.  22.04.2019 было отправлено заявление на расторжение договора страхования номер У79352 от 15.04.2019. Все понятно и удобно. Однако, сегодня 27.04.2019. Ответа не поступало. Отправила 2-мя способами. Через сайт и через приложение. Везде числится: обращение принято, передано на регистрацию. Время идёт, информация не поступает.

Сегодня я отправил заявление о расторжении договора так как хочу досрочно погасить автокредит и этот договор мне больше не нужен, но к сожалению не получил никакой обратной связи. Даже надписи типа заявление принято. Запрос на пин код также остался без ответа. Горячая линия 8-800-555-87-65 в 17.45 пятницы не отвечает. Что делать?

20.04.2019 был оформлен договор страхования номер RN-02- 198385 в рамках программы кредитования в РН Банке при покупке автомобиля. 23.04.2019 на сайте cardif.ru в электронном виде была подана заявка на расторжение договора с вложением необходимых документов.По навигации сайта и способа подачи обращения нареканий нет, все понятно и доступно. Но на данный момент обращение даже не зарегистрировано. Статус в отслеживании- принято. На горячей линии ответили, что срок 4 дня. Сегодня четвёртый день, а изменений нет! Хотелось бы узнать когда всё-таки обращение возьмут в обработку?

21.04.19 в Регинас нами в кредит был приобретен автомобиль. Навязали две страховки от Кардиф от нс и для автомобиля старше трех лет. Обе страховки нам были ненужны, но без них было сказано, что  кредит не одобрят . 25.04 на сайте Кардиф разместила отказ от двух страховок. Очень оперативно ,буквально через 30 минут обращение принято на регистрацию и далее сразу же зарегистрировано, но вот что интересно, договор на 6400 руб был практически сразу с принятым положительным решением, а вот на 41618 руб  так и висит в режиме что обращение зарегистрировано.

Интересно что оба заявления написаны буквально сразу друг за другом. Беспокоюсь о том, что вдруг мы не дослали какие-то документы и нам об этом просто не сообщают. Договор № DN-01-059823. По факту получения или не получения денежных средств отпишусь в комментариях.

Оформил автокредит в салоне. Звонил на горячую линию,там девушка сказала что страховой случай не отпал,хотя машину я выкупил и уже продал,как мне быть подскажите,справку о погашении кредита выслал ,что ещё надо? Просто я не пойму почему я не могу от нее отказаться,если мне не нужна услуга их. В салоне мне сказали что это типо каско,а на деле просто развод на деньги и все. Что значит страховой случай не отпал? Я сам решаю хочу ли я пользоваться услугами СК или нет! А тут получается что они за меня решают? Если не расторгнут наверное надо будет обращаться в прокуратуру и решать на каком основании они мне навязывают свои услуги и не хотят закрывать договор и вернуть деньги за период который остался.

Добрый вечер!

23.04 попыталась подать заявление на расторжение страхового договора, который был навязан мне в Почта Банк, как обязательная услуга. Но сайт для подачи заявления запрашивает просит пинкод, которые при нескольких запросах, так и не был направлен. Как быть? Срок подачи заявления на расторжения договора ограничен, поэтому очень переживаю за этот момент!

22.09.2018 оформили кредит в РН-Банке на покупку нового автомобиля. 17.04.2019 полностью закрыли кредит. 19.04.2019 через сайт составила обращение на расторжение договора страхования. 22.02019 пришла информация , что по моему обращению принято положительное решение и выплата будет произведена в течение 5 рабочих дней. 23.04.2019 деньги были зачислены на тот счет, который указала при составлении обращения. Отличный сервис, даже не думала, что в нашей стране может работать все так четко и корректно. Спасибо!

Добрый день!

17.04.2019 был оформлен договор страхования номер RN-02-197447 в рамках программы кредитования в РН Банке при покупке автомобиля. 19.04.2019 на сайте cardif.ru в электронном виде была подана заявка на расторжение договора с вложением необходимых документов (все страницы договора страхования и страницы из паспорта, заявление).

Когда поступит ответ по итогам рассмотрения? Дошло до Вас мое обращение?

С уважением!

Навязали страховку при приобретении автомобиля. Нашли информацию как вернуть. Несколько раз отправляли запрос на расторжение договора, но в ответ ни на почту, ни на телефон пин-код не приходит. Первый раз отправляли 18 апреля, последующие разы- 21 апреля. Звонили на горячую линию- там отвечает робот, услышав общие фразы и посылает в очередной раз заполнить форму обращения. Замкнутый круг какой-то и расстройство. Осталась надежда на публичность, может тогда что-то с места сдвинется.

Здравствуйте.11.04.2019 г. мною был взят кредит в Почта Банк.Прежде чем его взять,я ни единожды звонила сотрудникам банка и они меня уверяли что страховка дело добровольное,и я в праве от неё отказаться.На деле же всё не так)Сотрудник банка помог мне"влипнуть"на 144000 рублей -это моя страховка,уверяя что без неё никак!Вообщем,придя домой,я обнаружила что ни полюса,ни документов по страхованию мне на руки не дали,к сожалению.Добрые люди подсказали что я могу отказаться от страхования в течении 14 дней.Вообщем договор я нашла в эл.виде,у себя в личном кабинете номер 53.20.125.42532119 от 11.04.19г. 13.04.19 Отправила все документы на сайт КАРДИФ,как мне и сказал сотрудник СК.В договоре прописано что срок рассмотрения до 4-х рабочих дней,придёт либо смс,либо письмо на почту,пин был прислан спустя час после отправки документов(статус остается неизменным в течении 4 дней).

Сегодня уже 19.04.19 г.пятый день!Но ни "ответа,ни привета"я так и не получила)Дозвониться не могу,т.к электронный голос мне говорит что ещё не рабочее время хотя по мск уже 8:00

09.04.2019 г. я подала обращение №В20190409/206 о наступлении страхового случая (смерти отца в результате ДТП). 16. 04. 2019 г. мне пришло письмо на электронную почту, что страховая выплата по заявленному событию не предусмотрена. Хотя другая страховая компания, где у него был кредит сама со мной связалась и помогала мне оформить страховую выплату.  Мой отец переходил дорогу, когда его сбила машина и по результатам судебно - медицинской экспертизы в его крови не обнаружено алкоголя. Зачем ему навязали страховку, которую он оплачивал ежегодно в течении 5 лет?

Добрый день!

06.04.2019 был оформлен договор страхования жизни номер RM-02-195269 в рамках программы кредитования в Р-Н Банке при покупке автомобиля. 10.04.2019 на сайте cardif.ru в электронном виде была подана заявка на расторжение договора с вложением необходимых документов (все страницы договора страхования и страницы из паспорта, заявление).

10.04.2019 на электронную почту пришел PIN для отслеживания статуса обращения.  И вот с тех пор как изначально обозначался статус "Обращение принято, передано на регистрацию", так и висит.

Сегодняшний день является уже 5ым рабочим с момента подачи заявления, хотя везде в отзывах и ответах компании пишется про срок рассмотрения 4 рабочих дня. Как понять, что заявление дошло в страховую компанию и находится на рассмотрении,  каков итог рассмотрения и когда поступит извещение по итогам рассмотрения?

Как водиться в наше время, при подписании кредитного договора навязали страховку, на мои возражения, менеджер мне сообщил, что типа я не могу отменить, так как у нас система не пропустит, в общем как всегда разводят. В итоге зная, о периоде охлаждения, я подписал оба договора и в дальнейшем планировал отказаться от страховки уже в СК.

Но суть отзыва не в этом, а в том, что мне навязали договор страхования именно от компании КАРДИФ. В виду того, что он (договор страхования)мне не нужен, так как стоимость договора на весь срок кредита половина самого кредита(!), сегодня, 15.04.2019, в день оформления кредитного и страховых договоров, я отправил заявления в электронном виде в СК КАРДИФ.

Скажу сразу, пишу у тут не для того, что бы очернить данную СК, а дабы помочь людям, попавшим в мою ситуация, понять, что по закону у вас есть 14 дня для расторжения договора и возврата средств.  К сожалению, такую систему навязывания практикуют многие банки

К слову, мне очень понравилось, что кроме сухого юридического языка(у меня с этим проблем не возникает), у СК КАРДИФ в договоре прописана все простым и понятным языком, что несомненно плюс. А самое главное, условие расторжения указано на первой странице договора, а сам процесс быстр и понятен.

Надеюсь на быструю реакцию данной СК на мое обращение и планирую дополнить свой отзыв после решения на мое заявления.

PS К слову, первый раз, когда я писал заявление, пропустил три цифры договора, в итоге пришлось посылать повторно.

Добрый день!  03.04.2019 был оформлен договор страхования жизни номер RM-02-194870 в рамках программы кредитования в Р-Н Банке при покупке автомобиля. 09.04.2019 на сайте cardif.ru в электронном виде была подана заявка на расторжение договора с вложением необходимых документов. После этого был сделан запрос на сайте же, о получении PIN для отслеживания статуса заявки.

10.04.2019 был сделан повторный запрос на PIN.  PIN так и не приходит ни на телефон,  ни на электронную почту. Как понять, что заявление дошло в страховую компанию и удостоверится,  что  рассмотрением заявки занимаются в Вашей страховой компании??? Хотелось бы знать зарегистрированы ли моё заявление?!

01.04.2019 через форму обратной связи подали заявку на расторжение договора страхования (договор заключён 01.04.2019) срок рассмотрения указан 4 дня, на почту прислали пин (243571) для отслеживания статуса обращения (форма не работает, проверить статус нет возможности), звонили на горячую линию, сказали что заявление принято ожидайте письмо или смс. 05.01.2019 на почту пришло письмо, что заявка только зарегистрирована и срок рассмотрения опять 4 рабочих дня.

Так и от какого дня считается срок рассмотрения? Или это сроки намеренно затянуты, ведь период охлаждения 14 дней.

31.03.2019 оформили страховку в автосалоне. 01.04.2019 подал заявку о расторжении на сайте СК Кардиф. Пришел PIN-код 243560 по почте. При этом срок рассмотрения обращения был заявлен - 4 дня. Сегодня уже 05.04.2019 - статус на сайте по прежнему "Обращение принято, передано на регистрацию". При попытке дозвониться до компании включается робот и говорит что ожидайте 4 дня, на человека не переключают. Замкнутый круг получается. Подскажите как получить ответ о СК по статусу заявки.

Кардиф. Враньё. Брал авто кредит на 3 года, погасил менее 2х. Написал заявление на их сайте, в ответ отказ. 

Пользуйтесь дальше, моими принужденно заплаченными вам деньгами. Дай Бог они у меня они не последние, а вам желаю получить то, что ваша компания заслуживает. 

Ещё одно разочарование в нашей стране и системе. 

Первый раз с таким встречаюсь,что если раньше по сроком выплачивается кредит, то НЕ пересчитывают и не возвращают проценты за будущие года!

Оформляли этот Кардиф через банк ВТБ ,при чем специально узнавали ,что если будем продавать машину, будет ли перерасчет.Сотрудница втб ответила,что если раньше погашается указанного времени, то сделают. Оформляли в 2017 - 2021г. Получается мы просто подарили деньги за 2 года??? Обращались в отделение банка, они ни при чем, все вопросы к Кардифу.

Звоним на горячую линию этой компании, там как будто просто читают какую-то инструкцию и объяснить толком не могут почему нет перерасчета, одно и тоже. Получается только может решить вопрос СУД с вами?!!

01.04.19 подал в электронном виде заявление на расторжение договора страховки по кредиту. Фото разворота паспорта и фото прописки, фото заявления и доп. соглашения, пришёл ответ что необходимо приложить фото паспорта и заявления (?) При этом сайт и приложение постоянно либо вылетают, либо выскакивает ошибка и страница не найдена.

Пришлось регистрировать обращение снова... и опять не понятно чего ожидать. Может кто что подскажет ????

Добрый день! 28 марта 19г.взяла онлайн кредит в ПОЧТА Банк, 30000.О страховке не было и речи, мне её подключили обманным путем. Когда пришли деньги в размере 30000,а минус по кредиту составлял сразу-42000-началась паника(живу не богато, двое детей). Ни копейки не потратив, решила досрочно закрыть кредит.

Обратилась в компанию Кардиф, за расторжением договора. В электронном виде собрала нужные документы :копия паспорта(фото, прописка), договор о страховании, от руки заполненное заявление на расторжение. Уже пошли вторые сутки, от компании нет ответа, письмо до сих пор не зарегистрировано. А время то идёт.

Уважаемые специалисты Кардиф, не будьте пожалуйста такими же обманщиками как почта банк, для меня 12000,очень большие деньги. Верните их вовремя. Надеюсь на Вас.

Взяли кредит в Почта Банке, навязали страховку в банке, сразу написали заявления на отказ, попытки вернуть не чего не дали, тянули время в итоге так и не чего выплатили. Когда позвонила на горячую линию, сказали, что  можем просто расторгнуть, но возврата денег не ожидать. Не обращайтесь в эту страховую компанию!

19 марта оформили кредит в почта банке, в тот же вечер на сайте кардиф заполнили всю форму по расторжению договора, отослали все документы которые требуются. Получили сообщение что в течении 4 дней получим ответ. 

22 марта написали что договор на расторжение требуется распечатать, заполнить от руки, поставить подпись и отослать им фотографию. Хотя этого не было изначально прописано и договор был заполнен на компьютере. В тот же вечер договор был заполнен вручную, подписан, сфотографирован и отправлен. Снова сообщили что ответ будет в течении 4 дней. 

Сегодня 26 марта, пришло сообщение что надо приложить копии паспорта, разворот с фотографией и с регистрацией, хотя они отправлялись ещё 19 числа. Так же непонятно почему не запросили их в первый раз, 22 марта. 

По телефону операторы ничего не могут сказать, как так и почему. Сказали что отправят запрос и в течении 4 дней ответят.

Судя по всему просто тянут время, для истечения 14 дней, ибо прошла неделя и результатов ноль.