Отзывы о Дефанс Страховании

19 марта 2019 г написала заявление в ООО "СК КАРДИФ" о расторжении договора страхования имущества и гражданской ответственности. Договор страхования заключила в нагрузку к кредитному договору в Почта-банке. В соответствии с Договором страхования выплатили страховую премию в сумме 3000 рублей. Срока возврата не нарушили. 25 марта 2019 года получила деньги. Спасибо.

При покупке машины в Volkswagen в июне 2017 года, был заключен договор страхования №04102134761, рассчитанный на время платы автокредита (36 месяцев). Кредитный эксперт уверял, о неоспоримой возможности вернуть сумму страховой премии, пропорционально не использованному периоду, в случае отказа от неё. При обращении в СК Кардиф о расторжении договора 17.03.2019г. бы получен ответ - "Мы рассмотрели ваше обращение. По условиям договора премия не возвращается. Рекомендуем сохранить договор действующим. Для этого напишите заявление об отказе от расторжения договора до 20.04.2019". Получается меня ввели в заблуждение. Это обман чистой воды!

При покупке автомобиля была приобретена услуга страхования жизни у ск кардиф.

При возникновении страхового случая (получения инвалидности) у ск кардиф по электронной почте была запрошена информация о необходимых документах для рассмотрения страхового случая. Через несколько дней, был получен ответ. Согласно списку я по электронной почте предоставил все документы. Далее поступил запрос о необходимости предоставить документы в оригинале, и так как живу я не в Москве, оригиналы документов были отправлены по почте. Через несколько дней после получения документов, было принято положительное решение о страховой выплате.

На все ушло примерно месяц времени, с учетом получения документов.

СК кардиф оперативно отвечал на сообщения по электронной почте, несколько раз приходилось общаться по телефону, тоже все очень любезно и подробно объясняли.

Общение с СК кардиф оцениваю на 5 как по качеству, так и по скорости.

Был куплен автомобиль в кредит (совкомбанк) 16.11.2017, при заключении кредитного договора был заключен договор страхования ТС от полной гибели и хищения №25.00.700/1549131 от 16.11.2017.

Долг по кредиту был полностью погашен 14.03.2019.

Кредитный договор был закрыт.

В этот же день через обратную связь на сайте cardif.ru было направлено заявление о досрочном расторжении договора страхования и возврате части страховой премии.

Ответ на заявление пришел 19.03.2019.

В ответе указано:

Досрочное погашение кредита не может быть рассмотрено как обстоятельство, подтверждающее тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. 

Т.к. по договору страхования страховая сумма привязана к кредитному договору считаю данный ответ необоснованным.

Прошу вернуть часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовал договор страхования.

12.2019 купили автомобиль и оформили автокредит в РН Банк и навязали страхование жизни в СК Кардиф.
28.02.2019 года досрочно погасили кредит и направили через обратную связь в СК КАРДИФ заявление о расторжении договора страхования и возврата страховой премии с приложением всех подтверждающих документов. Номер договора RM-02-174205 05.03.2019  поступила информация на е-mail -о получении документов и присвоенном ПИН. 

06.03.2019 поступила информация на е-mail-о расторжении договора страхования принято. В течение 5 рабочих дней мы произведем выплату.

11.03.2019 поступила информация на е-mail - Денежные средства перечислены.

Сегодня уже 15.03.2019 но денег на счете для перечисления нет, баланс без изменений, подтверждающих документов о перечислении так-же нет!!

09.03.2019 купили автомобиль в ТТС и оформили автокредит в РН Банк и навязали страхование жизни в СК Кардиф. 11.03.2019 года досрочно погасили кредит и направили через обратную связь в СК КАРДИФ заявление о расторжении договора страхования и возврата страховой премии с приложением всех подтверждающих документов. Номер договора RM-02-189650 от 09.03.2019. Информация о присвоенном ПИН коде на телефон и е-mail  не поступали.

Очень надеемся на положительное решение компании, по отзывам в принципе все хорошо отрабатывают, как правило без обмана. После поступления денежных средств на расчетный счет отпишусь.

Стандартная история. Оформила автокредит в Сетелем банке. Навязали оформить Страхование от несчастных случаев и болезней в СК Кардиф на 3 года и Заплатила за страховку около 76 тыс. Руб. Погасила кредит полностью за 1,5 года. Продала транспортное средство. Расторгла досрочно договоры ОСАГО и КАСКО. Проблем с выплатами не было. А вот со страховой компанией Кардиф возникли проблемы.

Позвонила на горячий телефон страховой компании. Сказали не вернут. Период возврата прошёл (5 дней). Начитавшись отзывов о благополучном возврате страховой премии на данном сайте решила написать Через официальный сайт страховой компании в разделе Обратная связь заявление о возврате.  Прикрепила все необходимые документы в том числе справку от банка о допрочном погашении и договор купли продажи авто. В этот же день пришёл ОФИЦИАЛЬНЫЙ ответ что НИЧЕГО НЕ ВОЗВРАТИМ, так как возможность наступления страхового случая не отпала и полное погашение кредита и продажа авто никак не являются основанием для возврата.

Спрашивается насколько реальны истории написанные на данном сайте. Короче, люди не верьте этим отзывам и этим страховым компаниям. Лучше пусть процентная ставка по кредиту будет больше чем заключать договор страхования и иметь такие проблемы.

14.02.19 оформила кредит в Почта банк, навязали страховку СК Кардиф на сумму 37 209 р. (Говорили что обязательно).

15.02.19 Через обратную связь оформила возврат денежных средств на тот же счет с которого были им переведены деньги. (так же в этот день отправила заказное письмо с полным пакетом документов, которое они получили 22.02.19) Только 19.02.19 "Ваше обращение зарегистрировано. Мы направим СМС с информацией о решении в течение 4 рабочих дней."так же в этот день "По вашему обращению принято положительное решение. Выплата будет произведена в течение 5 рабочих дней." 

21.02.19 пришло уведомление что " Денежные средства перечислены." Сегодня уже 25.02.19 денежных средств так и нет. Верни Мне мои Законные Деньги!!!

В январе 2019 досрочно погасил автокредит в РН Банке, брал на 3 года, выплатил за год. Для оформления кредитного договора застраховал жизнь и здоровье в СК Кардифф также на 3 года. После погашения кредита решил закрыть договор страхования и вернуть часть денег за страховку, благо условия, указанные в сертификате страхования, позволяли.

Почитав отзывы по возвращению денег с СК Кардифф на Банки.ру был озадачен, половина отзывов была положительная (оценка 5), вторая половина носила диаметрально противоположные оценки. Переживал, что положительные оценки не настоящие, а отрицательные настоящие.

Тем не менее направил комплект документов через сайт СК Кардифф, и к моему удивлению через день на мой счет уже были зачислены деньги пропорционально прошедшему сроку с даты действия сертификата.

Брал авто в кредит. По условиям кредита нужно было оформить страховку в СК "Кардиф" на три года. Через год досрочно погасил кредит. Решил вернуть сумму страховки за не использованные 2 года.

Дальше магия:
1. на сайте СК в разделе "Обратная связь" нашел понятную и простую форму обращения о расторжении договора страхования;
2. в этой форме содержится список необходимых документов, шаблоны документов и примеры их  заполнения. Все ясно и просто. Потратил на их подготовку чуть больше часа;
3. осталось несколько вопросов, с которыми позвонил на номер 8 800 ... Идеальный консультант (девушка) за 10 минут подробнейшим образом ответила на все вопросы. Думал, что так не бывает.
4. в итоге заполнил все поля формы обращения, приложил необходимые документы, отправил обращение, получил по смс и e-mail уведомление о принятии обращения к рассмотрению.
5. через 2 дня получил уведомление по смс и e-mail о принятии положительного решения о возврате денежных средств;
6. еще через 2 дня получил уведомление по смс и e-mail о перечислении денежных средств на мой счет. Проверил - деньги пришли.

Итого: 4 дня с момента подачи обращения до возврата денег.
До этого случая я не встречался со страховыми компаниями, которые бы так идеально работали.

СК "Кардиф", спасибо! С вами очень приятно сотрудничать!

Оформила страховку ООО СК КАРДИФ - (в банке ВТБ г. ИВАНОВО): договор В-03.10.117.621/0751-0003330 от 04.07.2018, досрочно закрыла кредит 31.01.2019 - автокредит. Страховка нужна была - как обычно - чтобы снизить ставку по кредиту, гасить кредит сразу собиралась досрочно, убедили , что выплатят, остаток страховки после расторжения договора, пусть мол действует, всякое в жизни бывает... Согласилась, сумма страховки - 24 513,47 на 3 года. (подумала, ладно, за год выплачу, ну...10 000 хоть верну),
ага....вернула...

Собрала все документы, прикрепила файлы и пришел ответ после заполнения формы на сайте, что обращение принято - договор на расторжении - НО ВЫПЛАТЫ ВАМ НЕ БУДЕТ...ДОГОВОРОМ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО!!!

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ПРЕДУСМОТРЕНО, А ДОГОВОРОМ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО, причем, чтоб договор не считать расторгнутым, нужно снова заполнить форму (отказ от расторжения), ПРОСТО НЕТ СЛОВ.  !!!ОБМАНЩИКИ!!!...Пусть это будет самое большое разочарование в моей жизни...ЛЮДИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!
А СОТРУДНИКИ БАНКА ВТБ вообще не знают, что НАВЯЗЫВАЮТ...

В договоре написано, "если договор будет расторгнут после даты начала его действия, то страховая КАРДИФ (будь она неладна!!!) вправе удержать...бла - бла...остальное выплатить по реквизитами...в течение 10 дней..."

ЭТО ТОЖЕ ФИГНЯ - ТАМ СТОИТ ДВОЕТОЧИЕ И ЭТО ОТНОСИТСЯ К 14 ДНЯМ (которые даются на отказ от страховки - по закону)!!! МАЛЬЧИК УЧИЛ МЕНЯ ПО  ТЕЛЕФОНУ РАССТАВЛЯТЬ ЗНАКИ ПРЕПИНАНИЯ...

ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ВСЕХ! НЕ БЕРИТЕ СТРАХОВКУ!!! Не ищите лишних проблем, отказ от нее прибавит Вам всего 2 процентных пункта (годовых), что гораздо дешевле чем страховка в размере 30% от суммы кредита...

А Я СКОРЕЕ ВСЕГО ПОЙДУ ДО КОНЦА И ВЕРНУ, хотя бы, эти несчастные 10 000 руб.

05.12.2018 года оформляла кредитный договор в отделении ПАО «Почта Банк» по адресу Московская область г. Ногинск, ул. 3 Интернационала, д. 171 на сумму 77 000.00 рублей (семьдесят семь тысяч) рублей 00 копеек. Номер кредитного договора 38725149 от 05.12.2018 года.

При заключении кредитного договора меня включили в договор страхования с компанией ООО «СК КАРДИФ» номер договора №53.20.122. 38725149 от 05.12.2018 года с уплатой страховой премии в размере 27 720.00 рублей (двадцать семь тысяч семьсот двадцать) рублей 00 копеек путем перечисления средств со счета № 4081781000******3746 открытого в ПАО «Почта Банк» по адресу Московская область г. Ногинск, ул. 3 Интернационала, д. 171 при заключении кредитного договора № 38725149 от 05.12.2018 года.

19.12.2018 года мной было отправлено заявление об отказе от страхования ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес компании ООО "СК КАРДИФ" 127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, корп. 1. Данное письмо было получено адресатом 11.01.2019 года. А так же были отправлены аналогичные письма на юридический адрес ПАО "Почта Банк" 107061, г. Москва, Преображенская площадь, д. 8 и почтовый адрес отделения где был предоставлен кредит 142407, Мос. обл., г. Ногинск, ул. 3 Интернационала, д. 171.

Страховую премию по указанным в заявлении реквизитам согласно Указанию ЦБ РФ в срок не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления так и не перечислили. А так же отсутствует ответная реакция на письменное заявление.

Здравствуйте.
В апреле 2018 года был получен кредит в автосалоне "Тойота" в Ростове-на-Дону. Кредит был одобрен "Совкомбанком", так же была навязана страховка на машину около 23 000 рублей. При подписании договора нам не дали ни сам страховой полис, ни номер этого полиса, и сказали, что страховку можно вернуть только после смены собственника (то есть сначала погасить кредит, а потом продать авто).

Кредит выплатили в августе 2018, продали автомобиль в январе 2019, решили написать заявление на возврат страховки. В Ск Кардифф сказали, что ничего возвращать не будут, потому что правила сменились (что за бред, какие ещё правила?), посоветовали обратиться в "Совкомбанк". Там вообще головой качают, ничего не знают. Несколько дней назад было принято получить от "Кардифф" официальный отказ, и подать в суд за нарушение условий российского законодательства,так как если ты обращаешься онлайн, они вообще не считают нужным давать какой-нибудь вразумительный ответ.

Досрочно закрыл автокредит и решил расторгнуть договор страхования. Позвонив на горячую линию получил инструкцию к действию, при этом вежливо постарались смотивировать меня не расторгать договор. После я зашел на сайт и, воспользовавшись формой на сайте, заполнил и отправил все требуемые документы (правда достаточно немалое количество).

Не думал, что просто по сканам документов и в такое короткое время вернут часть страховой премии, но, в течении недели, деньги были перечислены мне. При этом каждое действие страховой при рассмотрении сопровождалось уведомлением, например - заявка принята, обработана, одобрена, деньги перечислены. Очень удобно и приятно, не ожидал.

В последующем, если потребуется, буду рад обратиться в Кардиф. Например, КАСКО другой СК я вообще не смог расторгнуть, а ОСАГО еще одной СК требует для расторжения оригиналы документов, что есть лишняя потеря времени и денег.

Добрый день.

Обратился в страховую в связи с погашением автокредита по возврату неиспользуемой части премии. Оформил все документы взяв их с портала.

Там все подробно, четко и прозрачно написано.

Так как вопрос важный и чтобы не отправлять документы повторно уточнил детали у сопровождения на что получил быстрый и полный ответ.

После отправки документов в срок от 7-14 дней получил выплату на расчетный счет.

После чтения отзывов, был насторожен, но все прошло отлично и быстро.

Спасибо.

Честно говоря не ожидал ,выплатили все и в срок .,сломал палец разбираясь с авто в гараже .,все выплатили ,документы присылал по почте .,честно говоря очень удивили Приятно!

Брали кредит в Почта банк,сказали ,что нам страхование не надо.нас обманула девушка,сделала страхование и не чего не сказала. Увидели на 13 день поехали в Почта банк .там сказали звоните в СК Кардифф .ещё можете вернуть страховку. Начали звонить ,нам сказали ,типа поезд ушел.

Год проплатили кредит,теперь его хотим закрыть полностью.хотим вернуть страховку ,а нам отказывают.вот так наживаются.будем подавать в суд. При полном погашении задолженности они должны вернуть страховку

Договор страхования У37788 от 27.12.2017.

При оформлении автокредита планировали заключить договор страхования и жизни самостоятельно с выбранной нами СК, с адекватными условиями и возможностью досрочного расторжения, так как выплачивать сумму кредита целых три года в соответствии с графиком явно не наш вариант. В ответ на это менеджер автосалона воодушевленно заливалась соловьем о том, что у них есть отличная страховая, которая в любой момент сделает перерасчёт (радостно тыкая пальчиком в соответствующую строчку "возврат пропорционально сроку"), очень клиентоориентирована и вообще самый лучший вариант.

Сумма за три года составила 66 тысяч, прикинув, что в среднем за год это 22 - вполне адекватно, чтобы оформить все на месте, согласились. Копию договора страхования нам не дали - сразу не заметили, пришлось ближе к концу выплат (уложились в год) ехать и запрашивать его в банке.

И вот оно - тадааааам! Читаю и офигеваю. Спасибо, ребята, за ваши труды по радостному обману потребителей, но к счастью для нас и большому несчастью для автосалона и ООО Кардиф, имею прекрасную привычку при оформлении любой сделки записывать на диктофон все диалоги.
 
Введение в заблуждение и прямой обман потребителя - это уже даже не гражданский кодекс, куда там 958 статье.

Искренне желаем вести свою деятельность честно и презентовать себя реально, кому как ни вам знать, что обман в этой сфере жестоко наказуем. Ну а мы, видимо, запишемся к нотариусу на заверение аудиозаписей и будем решать возникшее недоразумение в судебном порядке - увы и ах.

04.05.2017 г. мной был оформлен автокредит в банке втб 24 и оформлен договор страхования № 03.10.117.621/1031-0005651 который являлся неотъемлемой частью кредитного договора. Автокредит мной был погашен досрочно за 1,5 г вместо 3 лет, написано заявление на возврат неиспользованной часть стсраховой сумму, на что был получен отрицательный ответ, как и многим другим клиентам компании, обратившихся с тем же самым вопросом, и предложено оставить договор действующим без возврата страховой премии, заявление на отзыв было отправлено.

Но позднее, уже буквально через месяц, автомобиль приобретаемый по данному автокредиту был продан, тем самым, возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Я повторно обратилась в страховую компанию с заявлением о расторжении договора с возвратом страховой суммы (был предоставлен полный комплект документов, в том числе - договор купли-продажи), на данное заявление тоже был получен отказ.

В своем письме вы ссылаетесь на п.3 ст. 958 ГК РФ, а также на то, что обществу не известны обстоятельства, при которых возможность наступления страхового случая отпала (поясняю автомобиль продан!!!) и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай (что понимает ваша компания под данной фразой и какие обстоятельства должны возникнуть) чтоб был произведен возврат страховой суммы.

Кроме этого, сообщаю, что на данный момент у меня действует в вашей компании еще один договор страхования, заключенный позднее, поэтому не нужно предлагать продолжить действие договора страхования 03.10.117.621/1031-0005651.

В соответствии с вышеуказанным прошу вернуть часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование в течение 10 дней, в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд, где на вашу компанию будут возложены дополнительные расходы.

Странная компания, отказывается предоставить проект договора страхования по программе "Зеленый парашют" (совместный продукт со Сбербанком). Это нормальная практика? Выяснить детали по телефону и электронной почте не удается, отправляют в Сбербанк. Сбербанк отправляет в компанию или в свою Сберанк-Страхование, с нулевым результатом.

Покупала машину в конце 18 года, при кредите (брала для льгот и скидок) оформили страхование жизни. Погасив кредит, очень переживала, что не вернут деньги - начиталась отзывов, да и собственный негативный опыт был в другом банке.

Вечером 29ого декабря 2018 года заполнила на сайте обращение, приложила сканы всех документов.... и барабанная дробь - 10 января вернулись деньги!!! С учетом новогодних праздников, срок возврата - меньше двух недель - ну просто подарок какой-то!

Никому не звонила - не консультировалась, заполняла по формам и пояснениям на сайте на свой страх и риск. Было очень нервозненько с учетом предупреждений что при неправильном заполнении договор расторгнут, а деньги не вернут. В общем, диво дивное и чудо чудное

Брала кредит в почта банке в 2017 году на 5 лет, погасила его досрочно за год, в банке сказали, что нужно написать заявление на возврат денежных средств за страховку, я написала, но в ответ пришло, что я могу договор расторгнуть, но возврата денежных средств не будет, типа страховой случай по закону остаётся и досрочное погашение не является основанием на возврат денег, что интересно, расторгнуть то его можно, так почему деньги не возвращают, буду подавать в суд на них.

При заключении договора на  авто кредит потребовалось заключить договор страхования жизни. Страховую компанию не выбирали, какую менеджер предложил - там и заключили. Получилось так, что договор авто кредита закрыли досрочно (за 1,5 года вместо 3-х). Встал вопрос о закрытии договора страхования. 

В череде негативных отзывов, что не возвращают, не отвечают - хочу оставить противоположный. На сайте страховой компании СК кардиф заполнил все необходимые документы; 20.12.2018г. в 21.25 мое обращение зарегистрировано. Никакой бумажной волокиты: отправление писем и т.д. все просто и понятно. 21.12.2018 в 17.26 мое заявление передано на выплату.Моё обращение и принятие решения  о расторжение договора было принято за сутки!!! 24.12.2018 около 18 часов пришла заветная смс о поступление денег. В течение 2-х рабочих дней деньги переведены на расчетный счет, хотя в договоре прописано 5 рабочих дней и многие компании тянут до последнего. Страховой компанией очень доволен!!!

Мой муж 21.11.2016 г. взял кредит в ПАО «Почта Банк» на три года, приэтом заключил договор страхования, кредит оплатил досрочно. Исходя из п. 1 ст. 958 ГК РФ, погашая кредит раньше оговоренного в договоре срока,
ничтожным становится и страховой риск. А согласно п.3 этой статьи, страховщик в этом случае может получить только часть страховой суммы, остальную же часть обязательно должен вернуть застрахованному лицу. П.7 ст. 10 Закона РФ № 4015-1 от 27.11.1992 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» также подтверждает право заемщика на получение денежных средств за остаток неиспользованных страховых дней. Письмом Министерства финансов РФ от 08.05.2013 г. № 03-04-05/4-420 страховщику полагается: Произвести возврат заемщику остатка неиспользованной части страховой суммы, уменьшенной на фактический страховой период. Освободить заемщика от уплаты с этой суммы каких-либо налогов. Предметом страхования был риск неуплаты по кредиту. В случае возврата ссуды досрочно автоматически исчезает и страховой риск. Тоесть, если срок действия кредитного договора прекращается в связи с досрочным исполнением обязательств заемщика перед банком, то и обязательства страховщика также должны прекратиться. Заказным письмом заявление о возврате части страховой премии и необходимые документы были отправлены заказным письмом 23 октября 2018 года.

Но до сих пор даже нет ответа на письмо, не говоря о возврате денежных средств. Когда муж соглашался на страховку, было сказано, что за досрочное погашение часть страховой премии вернут!!! Мы как многодетная семья понадеялись на это, что часть денег вернется и мы их потратим на детей. Но увы, страховая компания Кардиф решила, что деньги им нужнее, чем детям! Больше связываться с ними мы не будем!!! И будем обращаться в суд!!!

29.11.2018 в банке Банк Санкт-Петербург был оформлен кредит. К кредиту была навязана страховка. 30/11/2018 я написал заявление на отказ от страхования и направил Почтой России (заказное с уведомлением). Номер отслеживания 19224228462480. Мое письмо до сих пор не получили. Статус: Ожидает адресата в месте вручения. Как часто сотрудники забирают корреспондецию? У меня сегодня вышел срок охлаждения! Просьба принять мое заявление в работу!!