Отзывы о Дефанс Страховании

02.04.18 г. получена отписка Исх. И20180325/021 от 25.03.18 г. с предложением об отзыве моего обращения о досрочном отказе от Договора страхования. В случае отказа Общество отказывается возвращать страховую премию?! Подписано: М-ой Е.В. Руководитель Управления Клиентского Сервиса. Отослала отписку в прокуратуру! Почему-то в Договоре страхования написано, что я имею право расторгнуть договор и получить возврат страховой премии. Все требуемые формы мною направлены в запросе.

Здравствуйте.11.04.2018 г. направил через электронную форму заявление о досрочном прекращении договора страхования номер В-03.50.115.621/1862-0000230 транспортных средств от полной гибели и хищения от 06.04.2018г, с приложением копии паспорта и договора. ПИН -код до сих пор не получил, до операторов невозможно дозвониться!!! Неизвестно, было ли рассмотрено заявление или нет. Надеюсь на получение ответа от ООО "СК КАРДИФ". СК КАРДИФ 21.03.2018 12:48

09.04.18 брала кредит в Почта Банке. Девушка-оператор просто нагло обманным путем подсунула мне 2 страховки страховой компании Кардиф!!! Обнаружив это, я сказала, что мне не нужны 2 страховки!!! Одну я готова оплачивать, но вторую на 43 000 р, с учетом что взяла всего 90 000  я просто не потяну !!! На что был дан ответ, что все уже подписано и отказом я должна заниматься сама!!! 2 дня меня трясло ((( как можно так обманывать??? Осталось только одно - обратиться в страховую компанию Кардиф. 10.04.18 написала заявление о расторжении через сайт. 11.04.18 позвонила по тел уточнить пришли ли документы? Ответил очень вежливый Алексей, подтвердил получение документов. 12.04.18 на почту пришло письмо, что принят положительный ответ о возврате средств 🙏🏻 12 .04 18 вечером на счет поступили 43 200 р!

Уважаемая страховая компания, спасибо Вам за честность, оперативность и открытость!!! Очень жаль, что Ваши страховки навязывают обманом, ведь в разумных суммах потребитель готов и сам платить за страховку. Удачи Вам в работе и побольше благодарных клиентов!!! Договор 53.20.122.30943622 от 09.04.18

Добрый День, 30.11.2017 был оформлен автокредит, навязали страхование жизни в СК Кардиф договор номер №У32096 от 30.11.2017, произошло дтп, авто признано тотал, Каско возместили страховую сумму, из которой был погашен автокредит полностью (досрочно). Сегодня 11.04.2018 года направили через официальный сайт документы и заявление о возврате части страховой премии. Звонили на горячую линию, где сообщили, что возврату страховая премия не подлежит. Просим Вас вернуть часть страховой премии, или я буду вынужден обратиться в суд! Спасибо.

Здравствуйте. 09.04.2018 года подала два заявления через вашу форму обратной связи на сайте на расторжение и возврат денежных средств 53.20.122.30914263 от 07.04.2018 и 53.00.100-00056096СП4 от 07.04.2018 г.

Сегодня 10.04.2018 года мне пришло от вас смс сообщение, что мое обращение будет рассматриваться 14 дней.Но не указано, о чем это обращение, по какому поводу я обращалась. Я так понимаю, это сделано специально, чтоб вышел период охлаждения? А по истечении этого времени вы мне ответите, что документы от меня не получали, а срок на возврат кончился? Придется с оригиналами заявлений ехать к вам в офис. Скрины заявлений поданных вчера я сделала, копию этого комментария тоже сделаю.

Прошу мне дать корректный ответ, что заявления с документами по указанным страховкам на расторжение от меня вами приняты.

30.03.2018 с ПАО ПОЧТА БАНК был заключён договор о потребительском кредитовании. Пытавшись отказаться от страховки #53.20.122.30657233 от 30.03.2018 на момент подписания документов, сотрудники банка сказали, что это невозможно. 04.04.2018 через «Обратную связь» на сайте Кардиф было подано заявление о расторжении договора страхования. Должен был придти пин-код, который, соотвественно, не пришёл. Просьба разобраться в данной проблеме.

Я, оформила потребительский кредит в ПАО " Почта Банк" № 30535798 от 28.03.2018г. где мне некорректно был навязан договор страхования от несчастных случаев № 53.00.100-00052710 СП4 от 28.03.2018. и договор страхования имущества и гражданской ответственности № 53.01.814-0062337 от 28.03.2018. В тот же день я отправила в ваш адрес: г. Москва, ул. Тимирязевская, д.1 заказное письмо в котором вложила копии договора страхования от несчастных случаев № 53.00.100-00052710 СП4 от 28.03.2018. к нему заявление о расторжении(досрочном прекращении)/ признании договора страхования не заключенным, а так же договор страхования имущества и гражданской ответственности № 53.01.814-0062337 от 28.03.2018. к нему приложено заявление о расторжении ( досрочном прекращении)/ признании договора страхования не заключенным, копия паспорта. После Вами, на мой электронный адрес было на правлено  уведомление о том что выслан вами запрос на мой почтовый адрес, о предоставлении заявлении расторжении( досрочном прекращении)/ признании договора страхован не заключенным и копия паспорта, что я уже делала ранее.

Я сделала вывод, что отправленные мною документы не были рассмотрены.

Был куплен автомобиль в кредит и как обычно навязанастраховка. 02.04.2018 вечером через форму обратной связи было отправлено заявление о расторжении договора. Сегодня приходит уведомление на почту: В Ваш
адрес направлено письмо с запросом необходимых документов: - заявление о расторжении (досрочном прекращении) / признании договора страхования незаключенным с банковскими реквизитами; - копия паспорта. Я все эти документы приложил к заявлению, что не так?

Если запрос был выслан по почте, то кока он дойдет, 5 дней пройдут и я не смогу расторгнуть договор. Пин-код получен не был.

Договор страхования жизни и здоровья был заключен вместе с кредитным договором на покупку авто через банк ВТБ.
17 марта заключен договор в автосалоне.
19 марта через сайт https://cardif.ru/feedback было подано заявление на расторжение договора и возврат страховой премии.
22 марта позвонил в колл-центр узнать получили ли они документы и когда ждать пин-код (номер заявки). Сказали, что получили, 26 марта будет пин-код.
26 ничего не пришло.
27 марта позвонил ещё раз, молодой человек сказал, что заявление возьмут в работу на днях, просил подождать и не волноваться.
28 марта утром на почту пришло письмо, что заявление взято в работу, присвоен пин-код.
28 марта вечером положительное решение по возврату.
30 марта договор расторгнут, деньги вернули на счёт в банке.
 
Никогда раньше не сталкивался с возвращением страховой премии, ожидал каких-нибудь сложностей и затягивания процесса, но компания Кардиф приятно удивила. Спасибо за удобный сервис.

При покупке автомобиля у официального дилера Рено, мною через агента РН-банк был приобретен страховой сертификат №RF-02-134768 от 28.03.2018 на сумму 35 532р. Позднее, 30.03.18 через сайт mycardif.ru/feedback было подано заявление на расторжение договора. К сожалению в течение дня PIN-код так и не был получен.  
Для исключения "игнорирования" заявления со стороны СК Кардиф мною также был направлен оригинал заявления и необходимый комплект документов Почтой России в адрес СК Кардиф. Отправка отсканированных документов на электронный адрес  СК Кардиф не удалась, так как почтовый ящик "был переполнен". 

Расстраивает непрозрачность процесса подачи заявления. Пока оценка нейтральная, надеюсь на быстрый ответ СК Кардиф, и оперативного принятия решения о возврате денег на основании действующего законодательства РФ.

Ввиду того что невозможно зарегистрировать обращение по расторжению договора страхования через Ваш сайт (выдает ошибку), отправил на эл. почту claims@cardifrussia.ru пакет документов для возврата страховой премии (основание - продажа авто). Прошу зарегистрировать обращение и вернуть денежные средства за неиспользованный период.

При покупке автомобиля в кредит данная страховая была "навязана". Договор страхования №КН.30.00.220.145176 от 21.06.2017г. Кредит закрыт досрочно. Договором предусмотрен пункт выплаты части премии за не использованный период времени. Компания отказывается его "видеть".
Суть вопроса и репутации менее 10тыс руб.

Здравствуйте. Никогда раньше не писала отзывы, но сейчас хочется поделиться своим опытом по возврату части страховой премии. Приобретала авто в кредит через РН-Банк, где конечно же (куда ж без этого), в добровольно-принудительном порядке навязали страховку.

Настал тот момент, когда решила воспользоваться ЧДП и встал вопрос о возврате страховки. Честно говоря, начитавшись отзывов, предположила, что мне придется пройти семь кругов ада и потратить кучу нервов на это. Но, собравшись с силами и потратив приблизительно около часа на заполнение всех документов через форму обратной связи, успокоилась и приготовилась к длительному ожиданию ответа от СК Кардиф. Каково же было мое удивление, когда, буквально на следующий ВЫХОДНОЙ! день мне уже пришел ответ на эл.почту с одобрением моей заявки, но с просьбой уточнить некоторые реквизиты (я по своей глупости указала номер расчетного счета не карты,а вклада ) Сразу же заполнила через обратную связь дополнительное заявление с уточнениями и отправила в службу поддержки. Деньги поступили на карту через два! дня после этого в сумме пропорциональной прошедшему времени пользования страховкой.

Отдельно спасибо хочется сказать сотрудникам "горячей линии", которые внимательно слушали мое невразумительное бормотание при изложении ситуации, по которой я обратилась и за четкие инструкции по заполнению заявлений. Звонила раза четыре)))) Итого на все про все у меня с момента написания заявления и до поступления денег на карту прошло ровно 10 дней.

Многие пишут негативные отзывы (и, наверное, они имеют право на существование), но мне кажется, это просто от нашей безграмотности и невнимательности при заключении договора и заполнении заявления на возврат. Просто не пишите, что вы хотите вернуть страховку по причине ЧДП, а по причине добровольного отказа от страхования. Ведь ЧДП действительно не является основанием к возврату.

Спасибо тем, кто дочитал до конца. Надеюсь мой отзыв пригодится.

Сегодня побеседовала по телефону по поводу досрочного расторжения договора страхования и частичного возврата уплаченной премии по причине досрочного погашения кредита, на что услышала... По Договору застрахованы Ваши жизнь и здоровье. Досрочное погашение кредита не является обстоятельством, в связи с которым отпала возможность наступления страхового случая. Возврат страховой премии не предусмотрен.  
Отлично но это касается страхового случая, но не возможных рисков по страховому случаю относительно ситуации и повода по которому возникла необходимость в приобретении страховки. А страховка возникла по причинно следственной связи в рамках оформления договора кредитования, на что указывает место заключения договора, время и дата подписания и страховки и кредита, источник перечисление кредитный счет, банк оказывающий услугу, договор между банком и страховой и способ перечисления. 
Хотелось бы логического разрешения данного вопроса. Нет рисков нет страховки.

Данную "страховую кампанию" навязали при заключении кредитного договора в банке. При расторжении с ними договора в течение 3 месяцев после заключения договора страхования в выплате мне части страховой премии отказали. Наверно данная кампания не подчиняется законам РФ (п.3 ст. 958 ГК РФ) и указанию Центробанка №3854У от 20 ноября 2015 г., так как она зарегистрирована не в России? Добровольно страховаться в этой кампании я бы не советовал, почему и разорвал с ними договор, т.к. считаю что и страхового возмещения я от них тоже не увижу. Ваш исходящий номер ответа мне И20180302/025 от 02.03.18 г. Надеюсь, что увидимся в суде.

Здравствуйте! 15.03.2018 г. направил через электронную форму заявление о досрочном прекращении страхования жизни №NM-02-085385 от 14.03.2018 г. с приложением копии паспорта. ПИН-код до сих пор не получил. Неизвестно, было ли рассмотрено заявление или нет. Надеюсь на получение ответа от  ООО "СК КАРДИФ".

Всём здравствуйте! Я не удержалась и решила поделиться с людьми информацией о моем опыте с СК КАРДИФ. Я так же как многие взяла кредит в ВТБ24 и по его условиям для того, чтобы получить желаемую ставку необходимо было заключить договор СЖ (ВТБ Страхование) и ДКАСКО (от Кардиф) на весь срок - 60 мес., стоимостью 104500 руб. Прошло время и в связи с изменением жизненной ситуации мне пришлось продать машину. И если с СЖ понятно, что возврат возможен только в пятидневный срок, то с Каско вопрос. В договоре весьма странные формулировки, основанные на ФЗ.

И тут я решила узнать об опыте других, таких же как я, и попала на этот сайт. Честно, когда я начала читать, у меня волосы на голове зашевелились. Среди такого количества отрицательных отзывов, даже гневных иногда мелькали редкие и довольно скромные отклики о положительном опыте с данной СК. Мне казалось, что безнадёжно. Я даже проконсультировалась с юристом. Общий вердикт был таков: явных причин для возврата страховой премии пропорционально прошедшему сроку, прямо прописанных в договоре, нет и СК принимает такие решения 50/50. Я звонила на горячую линию и пыталась узнать, что же делать - там адекватного ответа мне не дали.

Я не знаю, что сработало в моём случае, но СК решила вернуть мне часть премии. Так и написали в решении, что: "мы имеем право не возвращать ничего, но мы клиентоориентированная компания и мы это сделаем". Важный момент - оформляется дополнительное соглашение о прекращении действия основного договора и о возврате части премии пропорционально неистекшему сроку страхования. Целых 91600 вернули (прошло 8 месяцев из 60). И, кстати, весь процесс обращения в СК занял 11 дней и всё очень удобно - обращаешься через форму обратной связи на сайте, приравнивается к личной явке.

Однозначно, если у меня спросят "что за СК КАРДИФ?", то я отвечу, что это крутая компания, лояльная к своим клиентам. Мой вам совет: не паникуйте люди заранее, а пробуйте и ещё раз пробуйте.

Как и многие, оформляли автокредит, при подписании основного договора договор страхования не то что не был выдан (с каких пор я должна бегать по банкам с запросами копии договора, по которому оплатила вам 66 000?), но даже не предоставлен к ознакомлению - ладно, это полбеды. Девушка кредитный и по совместительству страховой специалист яростно убеждала, что это лучшая страховая компания и они единственные, кто при досрочном погашении возвращают сумму неиспользованного периода. В принципе, даже не сомневалась, что зайдя на "банки" найду диаметрально противоположные отзывы. Разговор с девушкой специалистом записан на диктофон и с удовольствием будет предоставлен в суде в качестве аргумента о введении в заблуждение потребителя, но даже это не главное. С чего вы, ребята, взяли, что отмазка о том, что ввиду  страхования жизни и здоровья, досрочное погашение не влияет на возможность наступления страхового случая, прокатит в суде? 

По условиям договора, 
А.  Срок договора равен сроку кредита 
Б. Страховая сумма равна сумме кредита 
В.  В случае моей смерти вы возмещаете сумму кредита банку. 
Г. Наличие договора страхования жизни прямо пропорционально процентной ставке по кредиту. 
Пожалуйста, процитируйте мне статью, которая даёт основание заявить, что договор с вами не взаимосвязан с условиями кредита и погашение задолженности не является основанием для прекращения договора и перерасчета суммы? Обещаю, в суде будет весело

Редко пишу отзывы. Но тут не могу не отметить! 21.02. брала кредит в Почта Банк 300 000,так же мне добавили страхование жизни 90 000. В последний 14й день, позвонил в Кардиф, объяснила ситуацию, что страховка мне не нужна. Оператор объяснил, что и как надо сделать на их сайте (без всяких заказных писем, выездов в офис!!!) Просто на сайте заполнила заявление, приложила все документы. После выходных мое заявление приняли, присвоили номер. Через два дня пришло сообщение на почту, что по моему заявлению принято положительное решение и в течение 10 дней сумма будет возвращена на счет в банке. Но не прошло и 10 дней, буквально на следующий день деньги поступили на счет в полном объеме. Спасибо за оперативность, а то начитавшись отзывов и не надеялась на возврат денежных средств!

ПРЕТЕНЗИЯ

Между мною и Банком заключен кредитный договор № 17637724 от 09.11.2016 года,согласно которому, я получил кредит в сумме 150 000.00 рублей. При заключении кредитного договора, сотрудник банка выдал мне для подписания заявление на присоединение к программе коллективного страхования (либо договор страхования), и пояснил, что обязательным условием получения кредита является заключение договора страхования жизни от несчастных случаев и болезней. При оформлении страховки кредита, право выбора страховой компании по своему усмотрению мне не было предоставлено. Страховая премия по договору страхования № 53.20.122.17637724 от 09.11.2016г. жизни от несчастных случаев и болезней составила 22 500.00 (двадцать две тысячи пятьсот) рублей. Данная сумма была включена в сумму кредита, таким образом, общий размер моих платежей по кредиту увеличился. Согласно статье16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ущемляющими признаются те условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей.

Согласно пункту 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). В соответствии с пунктом 2 статьи 927 ГК РФ, в случаях, когда законом возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения соответствующих договоров. Для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не является обязательным.
В порядке,определенном пунктом 1 статьи 935 ГК РФ, законом может быть возложена обязанность страховать жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу; риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами.В силу пункта 2статьи 935 ГК РФ, обязанность  страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.  Таким образом,вышеуказанные мной нормы закона подтверждают тот факт навязывания мне дополнительной услуги - страховки нарушают мои права, как потребителя, ввиду чего я имею право требовать признания договора страхования недействительным и возврата мне денежных средств, уплаченных в качестве страховой премии.

Считаю, что требование о заключении договора страхования при оформлении кредита прямо противоречит закону и, в частности, статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». В связи с чем, указанный договор страхования является ничтожным.  Ваш банк навязал мне услугу, напрямую не связанную с получением кредита, поскольку получение кредита могло быть оформлено и без страхования, чем нарушил нормы действующего Законодательства, а так же мои права как потребителя. На основании изложенного, в 10-дневный срок со дня получения настоящей претензии.

ПРОШУ: Возвратить мне уплаченную мною сумму страховой премии в размере 22 500 рублей. В случае неисполнения Вами моих требований, по истечении 10-ти дневного срока я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд.

Здравствуйте! 10.03.2018 г. направил через электронную форму заявление о досрочном прекращении страхования жизни №NM-02-084814 от 02.03.2018 г. с приложением паспорта, вышесказанного договора и дополнительного соглашения. Отзыв дополню, в случае получения ПИН-кода, поступления или не поступления денежных средств. Надеюсь на порядочность ООО "СК КАРДИФ", по отзывам ничего критичного я не нашёл.

Добрый день. 04.08.2016 года я взяла кредит в почта банке. Сумма страхования кардифф составила 28 800 рублей. 21.05.2017 года кредит был досрочно погашен. 28.01.2018 года я направила по почте в кардифф заявление на расторжение договора страхования 53.20.122.16498569 от 04.08.2016 года в связи с досрочным погашением кредита.

Хочу также отметить, что по условиям договора страхования предусмотрен досрочный отказ страхователя от договора страхования и возврат страховой премии пропорционально сроку действия договора страхования.

К заявлению на расторжение договора были приложены все необходимые документы (копия договора страхования, копия паспорта, копия справки банка о досрочном погашении кредита). 19.02.2018 года я получила от кардифф письмо отказ в возврате части страховой премии в связи с тем, что досрочное погашение кредита не основание для расторжения договора страхования и возврата страховой премии (в условиях договора страхования расторжение договора предусмотрено и возврат премии тоже).

Повторно Прошу расторгнуть договор страхования от 04.06.2016 года и вернуть мне часть страховой премии по реквизитам указанным в заявлении, направленном вам 28.01.2018 года. Готовлю жалобы в цб рф, роспотребнадзор и суд.

Здравствуйте, 26.02.2018 года оформил кредит в Почте Банк,  со страховкой на 96 000 руб. ООО "СК Кардиф", договор № 53.20.122.29294377. Потом дома все взвесив, решил отказаться от страховки, прочитав, что могу это сделать от 5 до 14 дней, решил действовать. В почте Банке не дали инфо, как это можно сделать, зашел на сайт https://www.banki.ru/ и нашел инфо в отзывах, что сама страховая рекомендует оформлять заявку на отказ на сайте mycardif.ru и она рассматривается в течение 4 дней. 28.02.2018 на этом сайте распечатал бланк заявления на отказ от договора страхования, заполнил по образцу, отсканировал заявление, договор страхования и паспорт и прикрепил все к заявке, отправил, написали спасибо Ваша заявка принята, ждите. Дальше еще читал тут же  в отзывах, что должен прийти пин код на отслеживания статуса заявки, отправил еще заявку на пинкод. На следующий день 1 марта 2018 года отправил тот же пакет документов почтой заказным письмом на новый адрес компании, который на сайте красным Был выделен 127015, г. Москва, Ул. Новодмитровская, д. 2 корп. 1, этаж 18. Дальше жду и тишина, 5.03. 2018 года сделал заявку чтобы перезвонили, потом, сам звонил на телефон горячей линии 8 (800) 555-87-65, срывается, опять сделал заявку чтоб перезвонили, в итоге перезвонили 8.03., ответ ничего не видим, наверное в обработке, 9.03. нет никакой заявки и письма тоже. И еще смотрите у ВАС в понедельник последний день, чтобы отказаться от страховки.., это как вообще называется. Разберитесь пожалуйста, а то такое ощущение, что Вы специально, дурите людям мозги, чтобы прошел срок.

При покупке автомобиля навязали страхование от ООО "Страховая компания КАРДИФ" договор № 486855 от 23.02.2018 г. На сайте компании оформил обращение об отказе в течение 5 суток с приложением заявления и копий документов затребованных компанией. прошла неделя и до сих пор ответа от ООО "Страховая компания КАРДИФ" не получено.

Добрый день. 23.02.18 навязали договор страхования жизни NM-02-0844171 в автосалоне при выдачи кредита РН Банка. 24.02.18 по обратной связи, указанной на сайте СК Кардиф в 22 часа 50 минут, заполнив заявление и прикрепив все необходимые документы сделала отправку. Скриншоты экрана сохранены. Пин кода так и не получила. 26.02.18 отправила почтовым отправлением с описью и уведомлением. Сегодня 05.03.18 почту в СК Кардиф не хотят получать. Телефон компании все время занят. Обратная связь не работает. Повторно через сайт СК Кардиф  27.02.18 еще раз отправила все доки. Опять ни пин кода, ни звонков, ни писем. Тишина.

О чем думают, не понятно. Сейчас в век технологий доказать, что мною были предприняты неоднократные попытки связаться с СК Кардиф легко.