Отзывы о Дефанс Страховании

Очень много отзывов по этому поводу, но всё-таки хочу высказать своё мнение. В 2016 году оформила потребительской кредит в Почта Банке. Конечно же в принудительно-добровольном порядке оформила страхование по программе Новый стандарт. Прошел год и я досрочно погасила кредит. В надежде на получение возврата страховой премии (пусть даже с удержанием пропорциональной части сроку действия договора страхования) я обратилась в СК Кардиф по горячей линии. И что же, мне ответили? конечно же о том что НИКАКИХ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕРАСЧЕТОВ НЕ БУДЕТ И ВЫПЛАТ СООТВЕТСТВЕННО ТОЖЕ!!! В СК Кардиф получила ответ, что возможно расторжение БЕЗ КАКОГО-ЛИБО ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

Буду направлять заявление о расторжении договора на перерасчет. Надеюсь на положительный ответ на мое заявление. В противном случае буду вынуждена писать предсудебную претензию, далее обращаться в суд с иском о перерасчете страховки и компенсации юридических услуг! Договор №53.20.122.16572023 от 12.08.2016г.

Отзыв аналогичный многим здесь, но всё же. 18.05.2017 года оформили потребительский кредит в Почта Банке на 60 месяцев. Закрыли кредит полностью в октябре, т.е.через 5 месяцев и на 55 месяцев раньше положенного срока. Кредит 250 т.р. под 24,9% + страховка 75 т.р. Мы знали,что закроем его намного раньше, чем через 60 месяцев и перед тем, как подписать все документы уточнили и нас заверила работник банка, что про досрочном погашении кредита, Вам вернут часть страховой суммы за те месяцы, что Вы не пользовались кредитом и поэтому согласились на этот кредит. В итоге платили 5 месяцев по 10 т.р. и еще закрыли кредит на 330 т.р. Хотя в руках держали только 250. Закрывая кредит мы еще раз уточнили этот момент: "А точно нам вернут оставшуюся страховую сумму", сотрудница банка ответила:"Да,точно,это даже прописано в договоре" и ещё помогла составить заявление в страховую о расторжении договора. На что нам через пару дней пришел отказ, ну это очевидно из-за того, что деньги на закрытие кредита на счете, но их ещё не списали, подумали мы.

После того,как пришло сообщении о полном закрытии кредита и получении справки из банка, что всё погашено и мы ничего не должны, стали звонить в СК Кардиф. И тут-то началось самое интересное... Как и многим нам сказали, что договор можно расторгнуть, но деньги никто не вернёт, т.к. возможность страховых случаев не отпала. У меня встречный вопрос, если я ничего не должна банку, то какое им дело до моей жизни и здоровья. Мне не нужна эта страховка на данный период жизни и я хочу вернуть СВОИ ДЕНЬГИ. В кол.центре стали нам тыкать ст.958 ГК РФ п.3. Да,такая статья есть,НО!!! В договоре №53.20.122.20776881 на Маркина Александра Михайловича от 18.05.2017г.  об этой статье нет ни слова, а написано лишь: "В случае если страхователь отказался от договора страхования после даты начала действия договора страхования, страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора страхования" - и о каком отказе вообще речь??? То что отказывают вернуть часть страховой суммы - это как минимум незаконно по словам юриста, к которому мы ходили на консультацию с этим договором. И у нас все полномочия подать в суд на эту СК и большие шансы его выиграть. НО ХОТЕЛОСЬ БЫ НЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ МЕНЕДЖЕРОВ КОМПАНИИ, НИ НАШЕ ВРЕМЯ И УБЕДИТЕЛЬНО, НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОСИМ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ В КРОТЧАЙШИЕ СРОКИ.

P.S.в 2015 при покупке машины был выбор страховой и Кардиф был как-то на слуху и выбрали её. Благо не коснулась нас история со страховыми выплатами, но мы были уверены до этого случая, что это солидная и серьезная компания из всех предложенных. Жаль, что ожидания не оправдались.

11.03.2017 оформили кредитный договор в Почта банке, через 7 месяцев кредит закрыли полностью, что подтверждает выданная справка в банке. Специалист Почта банка разъяснила, что при досрочном погашении можно вернуть неиспользованную часть страховой премии, данные условия прописаны и в договоре страхования 53.20.122.195513273 от 11.03.2017 цитирую: «В случаи если страхователь отказался от Договора страхования ПОСЛЕ ДАТЫ НАЧАЛА ДЕЙСТВИЯ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ, страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку Действия договора страхования,ПРОШЕДШЕМУ С ДАТЫ НАЧАЛА СТРАХОВАНИЯ ДО ДАТЫ ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ. Обратившись 03.11.2017 в страховую СК Кардиф, получила ответ, что возможно расторжение БЕЗ КАКОГО-ЛИБО ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

Очень жаль, что такая на первый взгляд серьезная компания обманывает потребителей, прописывая условия в договоре,а после не выполняет их. Возможно специалисты данной компании помогут тут в решение данного вопроса, иначе придётся обращаться в суд, ведь это нарушения закона.

Заключили договор ГАП для продления страхования авто на три года. Консультант в автосалоне искусственно создавая суматоху при заключении договора, старательно избегал проговора подробностей договора. При тщательном изучении данного договора выяснилось, что условия ощутимо отличаются от обещанных консультантом. В пределах срока "остывания" подали заявку на расторжение. 2 ноября 2017 г. Почта России с уведомлением доставила наше заявление в "СК КАРДИФ". 9 ноября 2017 г. пришел ответ о согласии вернуть денежные средства в десятидневный срок. Оценивать действия компании будем по результатам …

13.11.2017 21:07 13 ноября 2017 г. страховую премию нам вернули, как и было прописано в договоре (прошло два рабочих дня). Спасибо компании за оперативность! Убедились, что "СК "Кардиф" работает в правовом поле.

15.09.17 Я уже оставляла отзыв об отказе на возврат средств от страховой. После моего отзыва, СК Кардиф по согласованию с Почта Банком решили вернуть мне денежные средства за страховку. 02.10.17 СК Кардиф перечислила мне денежные средства, на счет Почта Банка они не поступили. Номер счета в платежном поручении верный. За этот месяц, который мои деньги находятся неизвестно где, мне могли бы идти проценты на сумму, находящуюся на карте. По итогу же я должна тратить свое рабочее время для постоянных поездок в банк, писать письма, выяснять, перечислят ли мне деньги.

При заключении договора автокредитования в ВТБ24, кредитным специалистом в пачке документов был подсунут и договор страхования в СК "Кардиф". После внимательного изучения кредитного договора стало ясно, что дополнительное страхование СК "Кардиф" не только лишнее, но и имеет сомнительную пользу, в связи с условиями страхования. О чём кредитный консультант умолчал.

03,11,2017,  через форму обратной связи на сайте https://mycardif.ru подал заявление на расторжение договора: 03.00.241.622/2046-0002765 от 31.10.2017.
Жду результатов.
Будьте бдительны при заключении договоров с большими пакетами документов.

16.02.2016 года брал в г. Воронеж потребительский кредит в отделении ПочтаБанке на Ленинском проспекте, сразу заключили договор страхования, чтоб как мне сказали ставка была меньше. Кредит изначально планировал погасить досрочно, о чем сразу сказал менеджеру банка, сотрудник банка сказал, что после погашения кредита мне вернут деньги. Кредит погасил сегодня, позвонил в СК и выяснилось, что ваша страховая компания может расторгнуть договор страхования, но без возврата страховой премии! По причине того что, возможность наступления страхового случая не отпала, как сказал сам сотрудник, только если смерть моя наступит (мне же они там будут нужнее, запись специально сохранил для суда). Самое интересное тогда в 2016 году, когда не прошло пяти дней, я написал на расторжение договора, мне позвонили со страховой и сказали, что смысла пока нет, как погасите, вернем. Обманули дважды. Каждый сотрудник этой страховой похоже не разбирается в своих страховых продуктах.

При покупке в кредит автомобиля был "добровольно" заключен договор страхования №03.50.110.621/2046-0007580 с ООО СК КАРДИФ. Как и многие, подписывая кипу бумаг, в подробности изложенного в договоре не вникал (а зря). Сотрудник банка подробностей этой страховки не разъяснил, ограничившись общим описанием, я по запаре и уточнять ничего не стал (опять же зря). Кредит был погашен в течение пяти месяцев и я направился к этому же сотруднику банка для уточнения деталей расторжения договора страхования, на что мне было сказано, что по расторжению он не в курсе и следует обращаться в страховую компанию.

Ну думаю, ладно. Зашел на сайт вышеозвученной компании, к слову по сайту нареканий нет, все понятно и доступно. Написал заявление через форму обратной связи и о чудо, практически сразу появился статус "в рассмотрении" и практически сразу "направлен официальный ответ". Забрав заказное письмо, был немного разочарован, т.к. "Общество не имеет законных оснований для возврата уплаченной по договору страхования страховой премии" в связи с тем, что возможность наступления страхового случая не отпала и существование страхового риска не прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай... Предложили отозвать заявление и продолжить действие договора...  Автомобиль выставлен на продажу, в планах другой приобрести. После продажи авто возможность наступления страхового случая для меня отпадет сама собой... А деньги получается подарил страховой...

Брал в ПочтаБанке кредит, сразу заключили договор страхования, чтобы увеличить шансы одобрения заявки. Кредит изначально планировал погасить досрочно, о чем сразу сказал менеджеру банка, поэтому брал под полный процент (24,9) без понижающих пересчетов. Из разъяснений я понял, что при досрочном погашении мне вернут страховую премию за "не использованное" время. Кредит погасил через 7 месяцев и выяснилось, что ваша страховая компания может расторгнуть договор страхования, но БЕЗ возврата страховой премии!!! Для меня данный кредит с такой финансовой защитой оказался крайне не выгодным. Взял на руки 103 тысячи + страховка от КАРДИФ (40 с лишним) + страховка от ВТБ (3 т.р.) сумма для досрочного погашения оказалась равна 139 тысяч + 7 месяцев вносил платежи !

Здравствуйте! 24.10.2017 Я оформила кредит в почта банке, обманным путем мне выдали страхование. Договор страхования номер 53.20.128. 25084376 от 24.10.2017г. Я, не ожидала, что такой обман твориться кругом. Воспитана верить тому, что говорят сотрудники таких серьёзных организации. Мне сказали, что это обязательное требование банка и что через три года вы мне вернете обратно удержанную сумму. В дальнейшем выяснилось что это неправда. И что вы платите премию сотруднику за выданную страховку. И у меня есть пять рабочих дней на возврат.

Я уже написала негативный отзыв о работе почта-банка на этом сайте.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10105481/ Меня в индивидуальном порядке пригласили для заполнения документов на расторжение. Так как я сама не понимаю, как заполнить. У вас всё очень сложно. И мне как пожилому человеку трудно понять. Я вас прошу вернуть мне обратно мои деньги и расторгнуть договор. Так как я не хотела оформлять услугу страхования.

16.10.2017 года при оформлении автокредита в ВТБ 24 (ПАО) со мной заключили договор страхования финансовых рисков номер В-03.00.241.621/2042-0011148, сказав, что это обязательное условие кредитования (хотя КАСКО уже было оформлено). Прочитав дома все документы, я поняла, что это не так.

На следующий день 17.10.2017г. я написала заявление о досрочном отказе от договора, прикрепила и отправила все запрашиваемые скан.докумены (заявление, страх.договор, паспорт, кредитный договор) на сайте СК КАРДИФ. По горячей линии мне подтвердили их поступление. Код регистрации мне прислали 23.10.2017г. написав, что в заявление оформлено некорректно (по телефону узнаю, что нет ИНН банка) и нужно заполнить все строки. Этим же днем заполнила заявление, скаченное с сайта, и вновь отправила с копией паспорта. По горячей линии отвечают, что все поступило, ожидайте перечисления денег 27.10.2017г. В результате пишут письмо на эл.почту "В полученном от Вас обращении о расторжении договора страхования указаны ошибочные реквизиты для перечисления средств. Просим Вас направить корректные реквизиты для перевода путём предоставления заполненного заявления на сайте www.mycardif.ru/feedback." Открываю заявление, а оно другой формы. Третий раз заполняю заявление, вписываю те же реквизиты, так как они не менялись и вновь отправляю. Приходит ответ:"Ждите ответа в течение 10 рабочих дней", хотя в договоре написано, что возврат страховой премии осуществляется в течение 10 раб.дней со дня письменного отказа от договора. Это, что за издевательство? Сколько у Вас там форм заявлений?

Номер договора 04102249933. Брали кредит в Сетелеме, изначально они считали со страховкой жизни, при этом ничего не говоря. Навязали свою страховку и по Каско, но это уже про Сетелем. Я на сайте подал заявление на расторжение и по почте заказным. Заявление по электронке приняли, надеюсь примут решение как можно быстрее.
Про страховую ничего плохого сказать не могу с ней не работал, пока ставлю пятерку!

19.10.2017 взял автокредит в Сетелем банке навязали страховки на 49 000 руб, Якобы без этой страховки автокредит не дадут. Я бы конечно взял через другой банк, т.к. еще два банка одобрили под меньший процент, но в этот день заканчивалась гос программа Семейный автомобиль и первый автомобиль со скидкой 10%, а Сетелем банк выдавал по гос программе последний день. Сегодня на 5-й день (25.10.2017) подал заявление о расторжении страховки. Т.к. у нас в городе этой страх. комп. нет отправил письмом и через сайт, чтобы наверняка. Надеюсь на добросовестность страховщика. 
Позже отпишусь.

16.10 взял кредит на автомобиль в банке ВТБ 24, совместно с договором кредитования был заключён договор страхования №B-03.10.117.621/0818-0002924 от 16.10.2017. 
17.10 я отправил по почте заявление о расторжении договора, копию договора и копию паспорта. Тогда же я отправил запрос на PIN, думая, что это и есть онлайн обращение.

18.10 я позвонил в службу поддержки и узнал, что моего обращения нет и я продублировал заявление на сайте страховой компании(https://mycardif.ru), в разделе "Обратная связь". Я многократно звонил в службу поддержки для уточнения статуса, сообщили, что заявка в работе, но я до сих пор не могу получить PIN для отслеживания статуса обращения.

Скажите пожалуйста, когда вы примете решение о расторжении договора. Надеюсь я не услышу о каких-нибудь бюрократических тонкостях уже после истечения всех сроков. Для примера, в образце компании не хватило клеток для моего номера договора.

22.10.17 Покупали машину в кредит в Сетелем банке, была навязана услуга по страхованию жизни.

23.10.17 отправили документы: 1)на электронную почту 2) через обратную связь 3) Заказным письмом через почту России (несмотря на то, что сотрудник КЦ утверждал, что отправлять оригиналы не нужно, а хватит электронного пакета, полученного через обратную связь). Про пакет документов сказали, что всё хорошо, всё читаемо. на вопросы про все ли документы приложены, отвечали что да. Обращение было принято 23.10 в 9.04 утра.

24.10.17 в 21.17 пришло сообщение о том что оказывается нужны оригиналы что следует из ответа, который мы получили по почте.  

Сейчас остаётся только ждать, когда придут оригиналы, которые будут рассматриваться еще 10 дней. Так как в КЦ, никто сообщать адрес доставки не стал и уклонился от ответа, отправили на адрес, который указан на сайте, т.е. Тимирязевская 1. Надеемся, что не узнаем в последний момент, о том что оказывается не туда нужно было отправлять.

P.S. договор страхования №04102302419 от 22.10.17

02.11.2017 07:25 Вчера пришла сумма, за вычетом пары дней (как в принципе и было прописано в договоре). На что стоит обратить внимание:
1) Читаем договор, в котором скорее всего прописано, что если в 5 дней не успели подать, сумма не возвращается, поэтому не возмущаемся.
2) отправляем через обратную связь на сайте, с последующим звонком в КЦ, с вопросом всё ли читаемо и все ли документы прислали.
3) чтобы обезопасить себя, можно выслать оригиналы на адрес, который у них указан (хотя в КЦ говорят, что не нужно, а по почте приходят сообщения, что ждут оригиналов для начала рассмотрения).
4) делаем заявку на статус обращения (чтобы пришло сообщение с PIN, сразу не ждите приходит долго).
5) через 10 РАБОЧИХ дней, если ничего не произошло, можете начинать названивать и понимать, что же не так.
У нас прошло ровно 7 РАБОЧИХ дней перед поступлением нам денег за страховку.

Всем спасибо, остался доволен оперативностью.

04.10.2017 года отправила заявление на расторжение договора, который еще даже не вступил в силу! На почту пришло письмо о том, что ответ будет через 14 календарных дней! Ответа на заявление нет, сотрудники колл центра говорят, что не знаю ничего и вообще договоры у них не расторгаются!

Для прояснения ситуации - договор на продленную гарантию автомобиля мне впарил сетелем банк вместе с компанией кардиф, сейчас автомобиль выставлен на продажу, договор вступит в силу только в январе 18 года, сотрудники настойчиво рекомендуют мне продать машину с данным договором, но я законно хочу вернуть свои деньги!

Взял кредит наличными в Почта Банке, получил пакет документов и подписал, страховку "впарили" вместе с документами на кредит, не уследил, в спешке все подписал. Когда заметил данное нарушение, было поздно. Стоимость страховки СК Кардиф на 4 года кредита, обошлась мне в 66 000т.р. Перед досрочным погашением обратился в отделение "Почта Банка" за консультацией к менеджеру, который категорично сказал мне, что помочь мне никак не может в возврате страховки или ее перерасчете и отправил меня в отделение СК Кардиф, прежде чем туда ехать, я позвонил в Call центр, где в грубой форме от оператора  услышал "никто Вам ничего не вернет, где Вы - это вообще вычитали".

Принял решение доехать до офиса страховой компании, там меня мило встретили и попросили написать заявление на перерасчет, что я и сделал. Жду положительный ответ на мое заявление. В противном случае буду вынужден писать предсудебную претензию, далее обращаться в суд с иском о перерасчете страховки и компенсации юридических услуг!

Номер договора № 53.20.122.17055734 от 23.09.2016
Кредит погасил полностью досрочно за 1 год, точнее дата списания 23.10.2017
Справка о полном досрочном погашении будет на руках 25.10.2017
Сегодня 18.10.2017 написал заявление о расторжении, в офисе СК Кардиф, о возврате страховой премии (или ее части) с учетом перерасчета.

Полис страхования жизни и здоровья, покупал его для оформления кредита в РН-Банке. Без проблем расторгли договор и выплатили остаток средств пропорционально неистекшему сроку страхования.

Понравилось:
- сотрудники горячей линии вежливые, компетентно отвечали на все вопросы
- всё было сделано через интернет. Не пришлось ехать в офис и отправлять какие-то документы Почтой России.

Процесс:
 - позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, спросил возможен ли возврат средств и что для этого нужно сделать. Затем сотрудники страховой компании (СК) отправили по электронной почте перечень документов и рекомендации по их отправке в СК (либо Почтой России, либо в электронном виде через их сайт). В списке документов было еще доп.соглашение, которого нет в списке, указанном в форме на сайте (раздел "обратная связь"). 
- распечатал и заполнил документы, отсканировал и отправил через сайт. У меня были вопросы по заполнению - без проблем уточнил их по телефону горячей линии.
- через 3 или 4 рабочих дня пришло смс о том, что заявка в процессе рассмотрения. Там же был код для отслеживания статуса заявления
- в этот же день пришло смс о положительном решении
- на следующий день деньги поступили мне на счет

Вижу тут много отзывов о том, что деньги при расторжении договора не возвращают - возможно, это связано с особенностями конкретных страховых продуктов и договоров. В любом случае - перед отправкой заявления о расторжении уточняйте все нюансы на горячей линии СК.

Здравствуйте!
Оформляла договор в Меткомбанке. До это сидела в автосалоне. Была крайне муторная процедура и вот меня спрашивают, по какой ставке мне одобрили кредит. Она не спрашивает про страховку. Я говорю, что не помню. И она САМА выбирает процентную ставку в при которой я буду платить еще и за страховку.

№ договора: 1179763АСЖ от 03.11.2016

Прошел год, решили расторгнуть с ними договор. Скоро еще и кредит досрочно погасим. Высылали заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Это было 18 сентября. 6 октября пришел ответ, что ничего возвращать не будут и они в своем праве так делать.

Мы не просим вернуть нам всю сумму, только ту, которая не израсходована. Хотелось бы узнать, неужели так можно поступать официально, ведь по сути дела, это получается уже как рэкет. Мало того, что навязали, так еще и не хотят возвращать то, что не отработано.

28.09.2016 года обратилась в Почта Банк, для оформления потребительского кредита, где успешно навязали договор страхования, год проплачиваю кредит, решила отказаться от договора страхования, так как я изначально застрахована от организации работодателя, написала заявление на сайте СК Кардив о расторжении договора страхования, специалисты в свою очередь ссылаются, что выплаты пропорциональной части не возможен, а договор расторгнут! В свою очередь внимательно изучив договор, в котором даже прописано:
 - "В случае если Страхователь отказался от Договора страхования после даты начала действия Договора страхования, Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения Договора страхования".
То есть я и пыталась вернуть данную пропорциональную часть и мне отказывают, тем самым нарушают статью 16 Закона о защите прав потребителя. С чем же это связанно, действия данной страховой компании? Ссылаться на 958 ст ГК? Даже в договоре она не прописана.

Был заключен кредитный договор на покупку машины. В довесок с условием уменьшенной процентной ставки подписали договор страхования с СК Кардиф" № 1247305АСЖ от 21.01.17 г. В сентябре 2017г. досрочно погасили кредит и написали заявление в СК о расторжении договора и о возврате неиспользованной суммы страховой части. Через 2,5 недели после того, как муж неоднократно звонил, получили ответ об отказе от выплат. Хотя в договоре есть пункт о досрочном расторжении договора и возврате суммы денег пропорционально.В отказе нам предложили продлить договор страхования, либо сообщили, что в случае если в течение 11-ти календарных дней они не получат от нас согласие на продление договора, то договор будет расторгнут, но без возврата страховой премии.

Считаем данные действия страховой компании не правомерны, так как страховой случай в любом случае не наступит, так как кредитный договор уже закрыт. Подтверждающие документы с банка о закрытии кредитного договора также были предоставлены.
Просим уточнить правомерность данных действий страховой компании.

При оформлении потреб кредита в Почта Банке, мне была навязана страховка жизни и здоровья ООО Кардиф, обращение с претензией к ООО Кардиф о презнании ее навязанной отклонили, а расторгнуть договор вернуть часть отказали. Теперь получается, что мне придется 5 лет пользоваться страховкой, которую мне навязали к кредиту, который мной уже закрыт. Зачем мне страховка, если нет кредита. Это сговор между банком и СК, для того чтобы выманить обманным путем у людей по больше денег.

УРА! «СК КАРДИФ» вернула страховую премию, по программе страхование жизни от несчастных случаев и болезней, по нашему заявлению, по автокредиту АО «РН Банк» выданному в августе 2017 года. Вернули всё, по-честному. НЕОЖИДАННО! Думали придёт отказ, придется платить юристам, тратить время, деньги. Но, чудо свершилось! Я горжусь Россией!

«СК КАРДИФ» и АО «РН Банк» желаю процветания! Всем работникам СК и банка - крепкого здоровья!
Спасибо!

10.10.17 отправила заявление о расторжении договора страхования 0300241621/0055-0016751 от 06.10.2017 в электронном виде и заказным письмом вопрос: почему даже не столь серьезные компании, как ООО СК КАРДИФ, сразу же на твой почтовый ящик присылают уведомление о получении обращения, происходит это автоматически, а затем проходит вполне объяснимое время для рассмотрения обращения, но клиент знает , что его обращение не провалилось в пустоту. При обращении в Кардиф, меня не уведомили о получении моего обращения, теперь мне приходится тратить свое время и время сотрудников Кардиф на телефонные переговоры.

Пока без оценки. 

05.10.2017 г. при покупке автомобиля была навязана страховка жизни Полис № NM -02-075873. В установленные законом сроки (5 рабочих дней) в период охлаждения: 
07.10.2017 было отправлено письмо с заявлением о расторжении договора, с приложенными копиями паспорта и полиса.
06.10.2017 явился в офис лично с тем же комплектом документов и получил штамп и подпись секретаря Ант-вой А.А. 
09.10.2017 подал заявление о расторжение через электронную форму на сайте https://mycardif.ru/
Иными словами сделал все возможное, чтобы передать свое волеизъявление в страховую компанию.

Прошу уведомить меня о сроках возврата