Отзывы о Дефанс Страховании

Добрый день! 
Оформляла кредит 500 000  04.07.2017г в почта банке, во время оформления мне сказали, что без страхования кредит не оформить. Всячески отказывалась от неё, в итоге оформили со страхование. На следующий день после получения кредита обратилась в отделение почтабанка, думала там написать заявление на отказа  от страхования, но мне сказали сотрудники, что нужно обратиться в страховую компанию в любой день и страховая компания вернёт д/с.!  Я обратилась в страховую компанию 13.07.2017, но к сожалению ничего не вернули до сих пор. 

Теперь я понимаю что нужно было обратиться в течение 5 дней раб, но в договоре также написано, после 5 раб дней тоже можно расторгнуть, но с вычетом тех дней когда страховка действовала. У меня есть заявление о расторжении, почему страховая компания до сих пор не закрыла договор и не вернула дс. 
Номер договора 53.20.122.21814095 от 04.07.2017

Сейчас я хочу закрыть кредит и мне вместо 500 тыс нужно заплатить 644 500. Это куда не шло.... пожалуйста разберитесь и верни д/с.

2 августа направил вам документы на выплату по «Пакет онлайн-покупателя», согласно присланному пин рассматривать его стали 3 августа и ТОЛЬКО АЖ 7 августа мне сообщили, что нужны дополнительные документы, естественно я сразу прислал, в итоге уже 11 августа – ОТВЕТА КАК НЕ БЫЛО ТАК НЕТ.

Вопрос: нельзя ли было раньше сообщить что не хватает чего-то, для чего ждать надо было до 7 числа? Почему мои электронные письма игнорируют? НОЛЬ ваша оценка!

3 августа 2017 года мною было заявлено о наступлении страхового события по программе «Защита покупателя» в СК «Кардиф». О страховом событии я сообщила электронной почтой, отправила на адрес:  claims@cardifrussia.ru. Приложила все необходимые документы, о чем имеется подтверждение о получении, полученной также электронной почты от вас. Согласно договору СК «Кардиф» уведомляет о решении в течение 5 дней после получения документов.

Через 7 ДНЕЙ я уже сама позвонила в страховую на горячую линию, для того чтобы разобраться почему ДО СИХ ПОР НЕТ ОТВЕТА. В итоге выяснилось, что необходима выписка со счета в банке, при отправке документов эта выписка была ПЕРВОЙ среди всех документов, НО ЕЕ НЕ УВИДЕЛИ. На мой вопрос почему мне сразу не сообщили, мне ответили, что сообщили, только ПОЧТОЙ РОССИИ. Естественно «Почта РОССИИ» доставляет документы гораздо позже, чем электронная. Почему мне сообщают об этом почтой России а не по электронной почте, ведь именно таким способ я направляла документы. Это что со стороны страховой затягивание сроков?  Прошу решить этот вопрос в указанные в договоре сроки. Так же оставлю отзыв о вашей «Лояльности».

Добрый день. Подписали кредитный договор в ВТБ банке 26.07.2017 г.  Сотрудник банка конечно всунула страхование жизни - СК Кардиф. Кредит на 5 лет страхование жизни 228 000 рублей. Деньги в автосалон были переведены также 26 числа. Уверяла, что при досрочном погашении деньги пропорционально возвращают.  Не поверил. Слава Богу. Покопался в интернете также 26 числа вечером. Нашел про "охлаждение" и про то, что если в течение 5 рабочих дней отказались от страхования (расторгли договор), то страховая деньги вернет.

Подготовил документы - заявление скачал на сайте СК Кардиф сделал копию договора, копию паспорта. 27.07.2017 г. оправил на юридический адрес страховой ДИЭЧЕЛом (срочная почта). 28.07.2017 письмо было получено страховой компанией. 31.07 - понедельник ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИСЬ! 227 980 руб. 20 руб. удержали... Отзыв решил написать, чтобы кто прочтет, знал, что закон работает и деньги возвращаются.

31.07 сходил в банк отдал ПТС - спросил что ж Вы не предупреждаете клиентов про 5 дней и обманываете насчет возврата части страховки после досрочного погашения кредита. На что мне совершенно цинично ответили, а зачем нам это надо. Бонус с этой страховки получает БАНК (т.е. кроме процентов по кредиту еще и здесь нас обувает, часть страховки получает автосалон, часть менеджер выписавший полис. Т.е. круговая порука. Я не удивлюсь, что именно страховая компания получает не более 25 - 30% от общей суммы страхования.... Поэтому менеджеры банка категорически лоббируют кредиты с страхованием жизни, говоря, что другой кредит по повышенным ставкам не утвердят.

Брал в ВТБ уже 2-ой автокредит - первый раз в 2008 году, но тогда такого надувательства не было. Причем на мой вопрос сотрудник прямо ответил, что это политика банка. А банк то государственный - получается, что государство с нас дерет 2- шкуры!!! Больше в ВТБ ни ногой.

При оформлении кредита в почта банке на 3 года был навязан и в последствии заключен договор страхования №53.20.122.16361862 от 21.07.16, так же на 3 года с страховой премией 45 000. 28.01.17 кредит полностью погашен, в услуге страхования жизни по страховке кредита почта банка не нуждаюсь, деньги никто обратно не возвращает, звонил, высылал все необходимые документы указанные на сайте СК Кардиф на возврат денежных средств. В результате выслали не деньги, а письмо в котором сказано, что денежные средства не могут быть высланы, потому что ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПОВОДОМ ДЛЯ ВЫПЛАТЫ! ЧТО ЗА БРЕД! Кредит досрочно выплачен в январе, в страховании жизни по кредиту не нуждаюсь, что не понятно-то?
Возвращайте деньги !!!

25июля взяла кредит в почти банке, дома увидела, что мне подсунули страховку на 82 90,0 я решил его расторгнуть 25 июля. 25 июля я направил документы через обратную связь, 26июля письмо почтой России, после отправки через сайт ни каких уведомлений на электрону почту не пришло, что документы приняты в работу. Также заказал через сайт 26 июля пин-код для личного кабинета и ничего в ответ не пришло. Хотел бы узнать, все в процессе? Договор 53.20.125.22305841 от 25.07.17.Зачем писать на сайте, что рассмотрение в течение 4 дней, для быстрого рассмотрения решения???

Приобрела печальный опыт и хороший жизненный урок.
(КД от 25.07.2017 №22304935)
После работы заехала приобрести уже выбранный товар. Это должно было занять минут 20. Заняло это ровно 3 часа. Сотрудник магазина не продавал товар без дополнительного аксессуара к нему (такие условия акции), а затем и кредитный специалист сообщила, что ПАО «ПОЧТА БАНК» одобрил кредит ТОЛЬКО с подключением услуги «Подключение к программе страховой защиты», о чем имеются записи. Мне была навязана услуга «Подключение к программе страховой защиты» к кредитному договору, чем нарушило мое право на свободный выбор услуги по страхованию. Кроме того, имеются свидетели, которые видели происходящее и готовы подтвердить факт навязывания данной услуги и отсутствие других предложений по страхованию по данному кредитному договору. Лично я вижу в этом четкую схему сговора и магазина и банка и страховой компании, где все в выигрыше кроме лиц, обратившихся к ним. Намеренно затягивают процедуру оформления, чтобы вымотать клиента и тот был уже готов подписать все, что угодно лишь бы закончить.

Посмотрела условия страхования других компаний, многие из них предусматривают возможность возврата денежных средств по договорам коллективного страхования. Хорошо, что на рынке еще есть честные страховщики. Судя по тому как ск кардиф находит клиентов похоже, что и с выплатами по страховым случаям они не торопятся. Очень интересно было бы узнать примеры таких выплат, если они вообще были..
Кто-нибудь обращался в правоохранительные органы по данному факту?

При получении кредита в Почта Банке навязали страховку. Договор №532012222361057 от 27.07.2017. Через онлайн-форму на сайте подал заявление+документы о расторжениии договора, никаких подтверждений не получил. 29 июля отправил запрос пин-кода для проверки статуса обращения- тишина. Никаких писем, подтверждений на почту и телефон не приходило.

Отвратительный банк, и такая же страховая компания! При подписании документов на потребительский кредит наличными, была приобретена страховка (расширенная). Стоила она 47 000 рублей. Через определенное время наступил страховой случай. Закрылось предприятие (пассажирские перевозки) Закрылось не самостоятельно, а решением министра транспорта с введением новой модели общественного транспорта. Наступил страховой случай. Самостоятельно привез документы в СК КАРДИФ. Сказали, что надо довезти. Сообщил в банк, о страховом случае. Три!!!! раза просили привезти копию трудовой книжки заверенной у нотариуса (предприятия нет) и справку с биржи. Затем прислали письмо, с ссылкой на внутренние документы, в которых говорится о 90 днях после 60дней франшизы, после потери работы, хотя в договоре о страховании написано с 40 дня!

Вывод: Вы должны не работать 180 дней дней, чтобы получить страховую выплату в 10 000 рублей. Лучше бы сразу сказали, что мы НИКОМУ НЕ ВЫПЛАЧИВАЕМ, а так получилась просрочка платежа (надеялся на выплату, при выдаче трудовой денег компания не выплатила, не с чего было). А банк сразу испортил кредитную историю!
 
Так что мой совет, если наступил страховой случай, не тратьте время и деньги на сбор документов, все равно ничего не получится у вас.

P.S.  Интересно, почему банк может испортить кредитную историю, а простой человек не может повлиять на репутацию банка.

24 июля при покупке машины был навязан договор ДКАСКО, я решил его расторгнуть 25 июля. 25 июля я направил документы через обратную связь и почтой России, после отправки через сайт никаких уведомлений на электрону почту не пришло, что документы приняты в работу. Также заказал через сайт 26 июля пин-код для личного кабинета и ничего в ответ не пришло.  Хотел бы узнать все в процессе? Договор B-03.00.241.622./1055-0000549

Представители СК Кардиф!
Про то, что обманщик менеджер, лоббируя интересы вашей компании, подсунул договор страхования  № 03.00.228.621/1062-0020142 СП7 «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» от 19.04.2016 я вам уже писала. В моей анкете-заявлении на кредит вообще не было и речи о вашей страховке.

Далее меня возмутил отказ о возврате страховой премии. Напоминаю, что я досрочно погасила свой кредит. Договор КАСКО больше не заключался, т.к. автомобиль больше не являлся предметом залога. В ПРАВИЛАХ СТРАХОВАНИЯ «ГАРАНТИЯ СОХРАНЕНИЯ СТОИМОСТИ АВТОМОБИЛЯ 36-00» (утверждено Приказом Генерального директора ООО «Страховая компания КАРДИФ» № 123 от 02 августа 2013 г.).
…
кроме письменного заявления о страховом событии, для рассмотрения претензии на страховое возмещение предоставить Страховщику следующие документы (оригиналы, копии, или копии, заверенные органом, выдавшим документ, или уполномоченным органом или лицом):
а)Договор страхования;
б) документы на ТС – свидетельство о регистрации (технический паспорт)или паспорт ТС (заверенная копия);
в)водительское удостоверение, документ, удостоверяющий личность водителя (заверенная копия);
г)доверенность на использование и распоряжение ТС (заверенная копия);
д) копию Договора страхования автокаско;
е)копию документа о признании случая по договору страхования автокаско страховым с указанием размера выплаты и расчета страхового возмещения;
ж) выписку с банковского счета или иной документ, подтверждающий факт осуществления и размер выплаты по Договору страхования автокаско.

То есть, вся ваша «Гарантия сохранения стоимости» завязана с автоКАСКО!Это дополнение к КАСКО, а у меня КАСКО нет! В случае чего, я даже пакет документов вам предоставить не смогу. Это полный абсурд.
Верните деньги!

Взяли кредит на диван, с ним нам предложили страховку. Заключили "договор комплексного страхования". Хотим от нее отказаться, позвонили по номеру операторше, она сказала, что нужно на сайте заполнить заявление и всё. Зашли на сайт а там нужно, собирать пакет документов и отправлять по почте. На сайте есть различные виды страхования и соответственно разные заявления. Я так понимаю, что мне нужна страховка, от рисков с утратой вещей? или другое? и вот еще что, когда нажимаешь на ссылку "заявление" в этом разделе вылезает ошибка, где заявление брать?

12 июня 2017 года мы заключили кредитный договор в ЗАО "СИМ-Сервис" по адресу: г. Москва, ул. Введенского, д.1. Страховой агент ООО "СК Кардиф" настоятельно рекомендовала ЮниКредитБанк, делая акцент на самой низкой кредитной ставке. И пояснила, что без страхования жизни и здоровья кредит нам не одобрят, включив страховую премию в сумму автокредита на весь срок кредита. Несмотря на то, что сразу при подаче заявки нами оговаривались условия досрочного погашения кредита, а значит и страхование нужно было бы на меньший срок!!! Не говоря уже о том, что страховка жизни была включена в кредит, и нам не было предложено покупать ее отдельно. Также, при заключении договора с ООО "СК Кардиф" - № У14100 от 12.06.2017), нам не было предоставлено приложение № 2 от 16.05.2016 (правила добровольно страхования от несчастных случаев и болезни), которое является неотъемлемой частью договора!!! Более того, агент нас уверяла, что при досрочном погашении кредита страховая премия по данному договору нам будет возвращена пропорционально сроку действия договора страхования. И конечно же, предполагаем умышленно!, нас не известили про пять дней, в течение которых мы можем обратиться в страховую компанию за возвратом страховой премии... И еще - 12 июня (государственный праздник) страховой агент, которая оформляла нам страховку, находилась в состоянии алкогольного опьянения, отмечая праздник. Агент несколько раз выходила в подсобное помещение к накрытому праздничному столу, всем своим видом показывая нам, что мы мешаем ей, торопя нас побыстрее подписывать все документы, аргументируя тем, что рабочий день у банка скоро подойдет к концу.

Надо ли дополнять, что после того, как мы обратились в страховую компанию, в связи с досрочным погашением кредита, за возвратом средств в течение 15 дней после заключения данного договора, нам было отказано за истечением срока подачи заявления.
Советуем не связываться с данной компанией!

Как узнать ваш адрес электронной почты? По телефону сложно уточнить отдалённым от г. Москвы жителям. Спасибо, что шлёте PIN  на САЙТ mycardif.ru в котором нет личного кабинета, да он вообще практически пустой, пыль в глаза для кого? Уважаемый Козлов Константин Владимирович , генеральный директор ООО "СК КАРДИФ", не каждый клиент обладает глубокими познаниями в области современных технологий, упростите отправление документов по электронной почте. Компания от этого не проиграет.

Не рекомендую ни при каких условиях обращаться в эту компанию!!! Об этой компании и оплате ее страховки, которая обошлась мне в 214 000 рублей, узнала только в момент оформления автокредита. Прочитала в Правилах, которые являются неотъемлемой частью договора страхования, о возврате части суммы страховки пропорционально неистекшему периоду в случае досрочного погашения кредита. Кредит в полном объеме был погашен через 8  месяцев, собрала пакет документов и в декабре отправила в Кардиф для возврата 184 000 рублей. Как оказалось, мне никто эти деньги возвращать не собирался. Пришло письмо (по-другому его назвать не могу) за подписью Фр-ва. Судя по этому письму, на месте руководителя компании я бы уволила этого сотрудника за некомпетентность. Страховая компания недобросовестная!!! Взятые на себя обязательства не исполняют!!! Суд оказался на моей стороне, но в добровольном порядке мне так ничего и не вернули. Продолжаю бороться дальше!!!

Доброго времени суток. При заключении договора кредитования №21784952 от 3.07.2017 с ПАО Почта Банк была навязана без моего согласия страховка "от несчастных случаев и болезней". В период охлаждения в размере 5 дней я отправила заявление на расторжение договора и копии соответствующих документов к нему заказным письмом на юр. адрес компании: г. Москва, Тимирязевская ул., 1. По почтовому номеру отправления 30956013050093 я увидела, что письмо прибыло 10.07.2017 и в этот же день была неудачная попытка вручения. Прошу забрать письмо и начать процедуру расторжения договора.

В июне 2016г. взял кредит в Почта-Банке. Естественно, без страховки он не был бы одобрен. О периоде в 5 календарных дней для расторжения сообщено не было. В июне 2017 кредит был погашен досрочно и мной направлено письмо о расторжении договора в СК Кардиф. В ответ я получил стандартную отписку.

Прошу вернуть остаток средств, с учетом того, что:
1. Кредит уже погашен;
2. На момент взятия кредита, а равно и на настоящий момент у меня был и есть полис страхования от работодателя, т.е., в страховке нет и не было необходимости.

30 июня 2017 году отправила документы (акт о досрочном расторжении договора КАСКО со СК «Опора», паспорт РФ, заявление о расторжение договора со СК «Кардиф» через форму обратной связи на сайте СК «КАРДИФ» mycardif.ru с просьбой на законных основаниях расторгнуть мой договор от 27.06.2016 № 03.00.237.621/0006-0051527 и последующей выплатой страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Сотрудники СК «Кардиф» отказали в возмещении выплаты, сославшись на необходимость досрочного погашения кредита. Данное требование считаю необоснованным, т.к. данное условие не прописано ни в договоре о страховании, ни в кредитном договоре. Считаю, что СК «Кардиф» грубо нарушает условия договора. Если страховая премия не будет возвращена, то буду подавать жалобу в Банк России, Роспотребнадзор и добиваться расторжения договора и возврата средств в судебном порядке.

4 июля 2017 года оформил кредит на покупку машины в банке ВТБ24. В дополнительно банк оформил мне страховку Финансовых рисков № 03.00.241.621/1066-0002224 от СК КАРДИФ. Прейдя домой, и внимательно изучив договор, решил отказаться от страховки. В договоре написано, что договор страхования можно расторгнуть в течение 5 дней, позвонил на горячую линию и узнал, как это сделать. 06 июля 2017 собрал и заполнил все документы. Сканы отправил по обратной связи на эл. почту СК Кардиф. В этот же день оригиналы документов отправил по почте заказным письмом с описью вложения. Теперь  жду, что ответит страховая.

Компания отказывается возвращать остатки страховой премии при досрочном погашении кредита. Страховая премия была немаленькая, кредит погашен за год, а брался на 5 лет. Работники ПАО " Почта Банк" уверяли, что без страхования не одобрят кредит и при досрочном погашении сумму премии можно будет вернуть. Что могу сказать, никому не советую обращаться в эту компанию. На словах одно, на деле совсем другое

Доброго времени суток. При заключении договора кредитования № 21424840 17.06.2017 с ПАО Почта Банк была навязана без моего согласия услуга "Страхования жизни, здоровья и потери работы". Позвонив на горячую линию банка сказали, что страховку вернуть невозможно, но зная про период охлаждения в размере 5 дней, 19.06.2017 я отправила заявление на расторжение договора и копии соответствующих документов к нему заказным письмом на юр. адрес компании: г. Москва, Тимирязевская ул., 1. По почтовому номеру отправления (18500212784723) я увидела, что письмо прибыло 26.06.17 и в этот же день была неудачная попытка вручения извещения курьером, на почте сказали, что повторно курьер не придет и представителю компании нужно самим подойти за письмом. Соответственно 27.06.2017 я написала на электронную почту компании обращение с вопросом, как часто сотрудник ответственный за получение корреспонденции ходит на почту за письмами, так как мне нужно знать, когда компания получит мои документы на расторжение договора страхования. Но, к сожалению мне никто не ответил, поэтому я была вынуждена написать сюда с просьбой забрать письмо с почты и начать процедуру расторжения договора страхования.

27.05.2017 был заключен Договор страхования № КН.30.00.22.143669 Финансовых рисков, связанные с утратой
транспортного средства в результате гибели или угона. Договор был подписан ошибочно, т.к. при покупке автомобиля был куплен полис Каско другой компании с услугой GAP-страхование. Поняв, что я приобрела одну и ту же услугу дважды, направила 8.06.17 пакет документов в страховую компанию Кардиф для расторжения
Договора страхования и возврата части средств, уплаченных за страховку.

В договоре страхования прописано:

"В случае, если Страхователь отказался от Договора страхования после начала действия договора страхования, Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора, прошедшему с
даты начала страхования до даты прекращения Договора страхования."

27.06.17 г. получил официальный ответ специалиста УО и КС Фролова В.А. -В выплате остатка за неиспользованные период отказано. Предложили расторгнуть договор без возврата средств. Считаю, что компания Кардиф грубо нарушает условия договора. Буду подавать жалобу в Банк России. Буду добиваться расторжения договора и возврата средств в судебном порядке.
А.А. Романова.

21 июня оформила кредит на Рено Дастер. Страхование жизни было необходимо для выдачи кредита. Сумма составила 24 000 руб с копейками. 23 июня, прочитав внимательно договор, а там говорится, что договор страхования можно расторгнуть в течение 5 дней, собрала все документы, предварительно позвонив на горячую линию. Мне выслали по эл. почте бланки документов, которые я заполнила и отправила сканы по обратной связи на эл. почту СК Кардиф. В этот же день оригиналы документов отправила по почте заказным письмом с описью вложения. 28 июня пришло СМС, что деньги в полной сумме у меня на счёте! Спасибо. В наше время мы все чаще стали сталкиваться с обманом, но СК "Кардиф" доказала свою порядочность.

28.05.2017 г. при покупке авто в Рольфе их сотрудник при оформлении кредита на недостающую сумму плюс КАСКО втихую включила мне в увеличение кредита стоимость страхования колес от Кардиф. Узнал только при получении авто на 4-ый день, а осознал, что вляпался на 5-ый, когда срок расторжения истек. Деваться некуда, попользуюсь - подумал я. Но не все так просто оказалось. Прокол колеса (шины) позвонил на горячую линию прислали бланки акта осмотра, в обычный сервис не пошел, вдруг неправильно оформят, поехал к дилеру, в Рольф, с их слов - ПАРТНЕР,  Правда шину отремонтировали не за дорого - 450 руб., но вот проблема, Рольф, он же типа партнер (при отборе денег) документы не принял, говорят пишите письма, необязательно дорогое заказное, можно и просто марку приклеить. Нашли дурака, не почта так Кардиф "потеряют" и руками разведут. Написал вопрос в Роспотребнадзор, по поводу дополнительных расходов - почтовых, для начала, позже заявление напишу, пусть проверят на качество оказываемой услуги. Вообще с мелочи - 450 руб. начал, чтобы проверить как работают, понял, что очень плохо работают, надо от них подальше держаться. Как началось с обмана, так и идет - как по "Почте России", тоже наверное их ПАРТНЕР.

Никогда не обращайтесь в этот "лохотрон"! Получила травму - перелом малой б/к находясь на больничном с другой травмой (перелом основания фаланги большого пальца ноги) была в гипсе не устояла, в травм-пункте данную травму естественно внесли в уже открытый больничный лист и выдали его от даты первой травмы и выписку одну с указанием обеих травм, в этой " шарашке" просят, чтобы травмы по документам были разделены, в больнице только покрутили у виска и спросили: "Где вы нашли такую компанию? Мы не можем выдать вам неправильные документы". Так что оплачивая страховку в течение 1,5 лет и получив травмы, ничего не получите, они придумают другие условия выплат.

Больше не буду связываться черт знает с кем! Лучше с другой СК (это не реклама), там достаточно копии карты больного и больничного и по месту жительства! О-чень разочарована!