Отзывы о Т-Страховании

12.03.25 через чат поддержки Т-Банка я обратилась в Т-Страхование по страховому случаю - задержки багажа. Ответила на уточняющие вопросы - где, когда и что произошло. Мы с супругом прилетели в Казань 10 марта, Турецкими авиалиниями. Наш багаж полностью отсутствовал, я написала заявление на розыск багажа, и мы уехали в свой город. Про страховой полис, покрывающий подобный случай я вспомнила только через 2 дня после прилета.
После общения в чате поддержки, через неделю со мной вышла на связь менеждер Мария, сообщила какие требуются документы. У меня оказалось все, кроме акта/справки, подтверждающей задержку багажа, которую нужно было оформить в аэропорту. Пришлось обращаться в авиакомпанию, с запросом отправить подтверждение по электронной почте. На этот момент багаж уже нашелся, и нам доставили его домой, 17.03.25. Переписка с Турецкими авиалиниями затянулась на 21 день, но в итоге справку я получила 09.03.25, и отправила весь пакет документов менеджеру на рабочую почту. На следующий день подписала заявление на выплату. И еще через день, 11.03.25 получила выплату в размере 12913,85 рублей, в соответствии со страховым полисом. Порадовал профессионализм и быстрота работы сотрудников Т-Страхования, открытость и желанием помочь. В переписке было все предельно грамотно, только самое необходимое, без манипуляций, "воды" и "приходите завтра". Делаю вывод для себя и о Т-Банке, и Т-Страховании. Спасибо за Открытую дверь. Когда ты чувствуешь себя защищенным, уровень напряженности снижается, а в спокойном состоянии мы все можем быть более эффективными и полезными.

Отдыхали на море в Турции, мама упала па руку, сломала кость как потом выяснилось в районе кисти.
Страховая ответила через 10 минут, организовала прием в ближайшей клинике, трансфер, рентген.
Все прошло на высшем уровне, менеджер Софья всегда была ра связи, оперативно согласовали все этапы и доставили обратно в отель.
Спасибо огромное за такую поддержку!
Вы-супер!

8 апреля летели из Стамбула в Казань со стыковочным рейсом в Москве. При покупке авиабилетов через Т-Банк также взяли страхование от задержки рейса. На стыковочном рейсе по причине погодных условий была задержка рейса более 4 часов в Москве(Шереметьево). Обратились в тех. поддержку через приложение по данному страховому случаю. Нашим случаем со стороны Т-Страхования занималась менеджер по урегулированию Светлана.И хотелось отметить компетентность и оперативность со стороны менеджера в решении вопроса и оставив в целом о компании только положительные впечатления
Номер полиса:5360196230

Обратился в компанию касаемо замены лобового стекла на Mitsubishi Outlander. 24.03.25 утром написал обращение в приложении компании касаемо страхового случая, приложив запрашиваемые фотографии. Вечером этого же дня со мной связался персональный менеджер компании с уточняющими вопросами, а также с запросом дополнительных фото материалов. Вся переписка проходила через электронную почту и мессенджеры. После получения запрашиваемых недостающих файлов моя заявка была оформлена в этот же день и направлена в выбранный мной сервис. Через день со мной уже связались сотрудники сервиса и договорились о дате проведения работ. Все работы были проведены в оговоренный сроки, не нужно было приезжать и оформлять никаких документов, что сэкономило очень много времени и сил.

Обратился в Тинькофф страхование по страховому случаю после ДТП 12.03.2025. Европротокол, фото и документы по ДТП отправил через поддержку на сайте Т-Банк. Оперативно был назначен менеджер который объяснил все дальнейшие действия. Просьба о ремонте в выбранном мной СТО была решена положительно. Деньги на СТО перевели быстро. Выплата была максимальной по европротоколу, сумма меня устроила. Всё очень оперативно. Благодарю!!! Буду рекомендовать Т-Страхование друзьям и знакомым.

Случилось ДТП 27.03 на перекрестке , оформляли сотрудники ДПС, виновник въехал в мой lifan breez(разбита вся передняя часть авто) обратился в свою страховую компанию Т-страховние. Мой полис ХХХ 0423060728. Страховое событие OSG-25-227603. Менеджер компании Дмитрий Х. отвечал на все мои вопросы. Выплату произвели деньгами за неделю, думал будет меньше,а оказалось достойная выплата очень рад что оформил ОСАГО а этой компании. Все оформление онлайн что очень радует нету беготни по офисам. Обслуживание супер , рекомендую всем данную страховую.

У меня ОСАГО в Т-страхование !
Произошел страховой случай, ДТП- где я потерпевший !
Заполнил европротокол , все заполнил в приложении Т-банка! Эксперт очень быстро оценил ущерб , учитывая что уже был вечер. На следующий день уже выплата пришла!
Спасибо большое Галине Р., она всегда была на связи и все подробно расписала !
Номер страхового события : OSG- 25-255006!
Спасибо огромное!

Обращался по КАСКО, мусоровоз поцарапал припаркованную машину. Произошло все 29 декабря 2024 года.
В этот же день был назначен персональный менеджер, который был всегда на связи. Удобно, что может общаться полностью дистанционно - WA или почта, при необходимости вызывали курьера на дом, что бы забрать документы.

Хочу выразить благодарность Анастасии, была очень вежлива, отвечала на все вопросы и сопровождала до самого конца.

КАСКО реально рабочее, полностью восстановили автомобиль, ремонт был на официальном дилере, заправим пришли быстро- 7 дней. Пролонгацию буду делать точно здесь

Я обращался по возмещению средств за страховой случай: простуда с температурой, в Тайланде, 01.03.2025, событие TRV-25-120243, статус Премиум. Профессионалы Т-Страхования очень оперативны и в разы упрощают процедуру возмещения. Сумма была возмещена мне в течение 20 минут с момента обращения! Отдельная благодарность менеджеру с невероятно красивым именем Евгения-Есения за ее чуткость, оперативность, заботу и упрощение процедур для клиентов. Одно удовольствие взаимодействовать с такими профессионалами! Очень рекомендую Т-Страхование для путешествий! Команде Т-Страхование и моему великолепному менеджеру - всех благ и процветания!

Пришлось обратиться по страховке во время отпуска в Японии. Было очень сильное отравление.. Отличная работа, спасибо компании большое! Обратилась ночью, предложили проконсультироваться онлайн с русским врачом, так как местные клиники все были закрыты. Врач позвонила почти сразу же, успокоила, удаленно поставила диагноз, который потом полностью подтвердился. Рассказала о потенциальном ходе болезни, рассказала, как корректировать диету, если не получится купить нужные лекарства. Далее записали меня в местную клинику. Я приехала раньше назначенного времени, меня приняли, проконсультировали и даже дали с собой необходимые лекарства. Также можно было компенсировать такси и самостоятельную покупку лекарств, но мне не пришлось.
Постоянно были на связи и даже само спрашивало, как у меня дела. Рекомендую!

10 апреля 2025 года обращались по поводу страхового случая по ОСАГО через приложение Т-Банк. Первоначальная сумма компенсации меня не устроила, поэтому пришлось выйти на менеджера для перерасчёта. Менеджер Ольга К. во всем помогла, пересчитала компенсацию. За это ей большая благодарность за проделанную работу

Невероятная скорость решения проблем.
На авто Фольксваген поло требовались замена бампера и задней фары. Не успела отправить фото поврежденных деталей, как уже позвонила менеджер Александра, всё уточнила и прислала направления на ремонт. Через 40 минут позвонили из автосервиса с вопросом могу ли я в течение часа пригнать авто. Всё сделали в течение 3х дней!

У меня произошел страховой случай по договору ОСАГО, номер дела OSG-25-255094
Хотелось бы поблагодарить за прекрасную работу Компанию Тинькофф Страхование и отдельно сотрудника Татьяну Гусеву . Помогла разобраться со всеми возникшими вопросами , всё сделали быстро и без проблем .
Большое спасибо!!!

Добрый день! Я обратилась в страховую компанию 8 марта 2025 г. в г.Нувара Элия, Шри-Ланка. Причиной послужило то, что после пореза кораллом у меня загноилась рана на ноге.
Ответили мне в чате очень быстро)))через несколько минут,, общались со мной от имени чата, а через пару часов уже приехал врач и сделал всё необходимое.
На протяжении всего лечения (6 дней) в чате интересовались моим состоянием и договаривались о приеме у врача ( всего было 3 приёма в 2 городах Шри-Ланки). За приёмы, обслуживание и лекарства я не платила, кроме рекомендованного лекарства и перевязочного материала при моем убытии со Шри-Ланки на Мальдивы. Далее перевязки я делала сама, сохранила предписание врача и чек, поэтому по возвращении домой обратилась уже в приложении Т-банка за компенсацией.через несколько дней мне написала представитель Т-банка Ванесса, проинструктировала, что делать и через 3 дня я получила компенсацию за потраченные деньги. Всё чётко, оперативно.

Спасибо большое, Тинькофф ! Была оформлена подписка Премиум, думала просто бонус, а пришлось воспользоваться страховкой путешественника .Во время путешествия в Анапу 12.04 , заболел ребенок, высокая температура, горло, сопли, направили в хорошую клинику, всегда были на связи, компенсировали оплату лекарств в аптеке!🙏

Хочу выразить огромное спасибо страховой Т-Страхование! Заболела гриппом в Дубае, страховая вышла на связь за пару минут, организовали поездку в клинику, согласовали госпитализацию! В дальнейшем оплатили такси до госпиталя и обратно!!!! Дубай очень дорогая страна и лекарства и медицина там очень дорогая! Чувствовала себя защищенной! Все происходило 29.03.2025 года.

Чиркнула в паркинге правый бок машины. Связи в подземке нет. Сообразила все сфотографировать. Написала в чат, что вот с такой проблемой столкнулась, есть и каско и ОСАГО оформленная у них. Сказала, что хочу обратиться по каско. Связалась со мной менеджер Кристина, все объяснила как и что надо сделать, первый мой опыт за больше 10 лет вождения. Очень взволнована была. Прислала форму, заполнила. Прислала на выбор сервисные центры ближайшие ко мне. Съездила на дефектовку, немного подождала. Выбрала Автоключ на Новорязанке, Люберцы. Там тоже персонал супер! На все мои вопросы вежливо отвечали, ориентировали по срокам. Позвонили сообщили, что все запчасти пришли, пригласили сдать машину. Сказали будем делать дней 10, в итоге не прошло и недели, позвонили и сказали, что могу забрать машину. Вообщем я придумала свой ад в голове, а оказалась, что люди супер профессиональные, все объясняли, направляли и машина как новенькая) спасибо каждому и особенно менеджеру Т-Страхования Кристине Толкачевой за работу со мной 🙏🏽

Была в путешествии и заболела (простудилась), обратилась в страховую компанию Т-Банка,т.к имела полис путешественника. Через приложение Т-Банка написала в чат поддержки, указала свое местоположение и симптомы. Оперативно связали с врачом (я выбирала онлайн консультацию), после общения с врачом врач назначил лечение и лекартства.
После того,как я отправила чеки за медикаменты,со мной связалась страховой агент Александра и запросила подтверждающие документы по страховому случаю TRV-25-232885. Александра всегда была на связи и оперативно отвечала ,в течении одного дня деньги за лекарства пришли на карту.
Благодарна Т-Банку и сотруднику Александре за оперативность,коммуникабельность. Спасибо огромное !!!!

На отдыхе на Мальдивах у дочки поднялась температура и не падала 4 дня. Пришлось обратиться к врачу 31 марта 2025. По итогам визита обратился за возмещением расходов в страховую. Выслал все необходимые документы онлайн через чат и через неделю вопрос был решен положительно.
Всё очень удобно и без лишних проблем. Спасибо.

Был страховой случай 08.04.2025.ДТП.
Итог: за короткий промежуток времени все было решено .
Сумма выплаты оказалась равной с той суммой , которую необходимо для выполнения ремонтных работ.
Мне очень понравилось сотрудничать с страховым агентом Оксаной.Т .
Очень компетентный сотрудник.
Так же мне очень понравилось , что Т-Страхование помогло мне в ситуации с забором документов собственника.
При этом полис ОСАГО стоит дешевле ,чем у других.
Я безмерно благодарен всем, кто участвовал в этом процессе.
Лучший банк, лучшие кадры 😊

Попал в ДТП, не по своей вине в 2024 году.
Обращался по страховому случаю 11 апреля 2025 года. Специалист Екатерина Ш. очень грамотно и вежливо все объяснила, что мне нужно сделать. Вопрос решила в течение двух дней, что очень порадовало. Также порадовало, что деньги пришли быстро и сразу на карту.
Обслуживанием остался доволен👍

Номер полиса ХХХ 0432120555. Обратился в компанию Т-страхование через мобильное приложение сразу после ДТП, которое произошло 1 апреля 2025 года в Таганроге . Сотрудник службы поддержки проинструктировал как действовать. В приложении подала подала заявление, загрузила необходимые документы, через 2 часа посчитали сумму страховки. Через три дня со мной связалась менеджер Альбина Х., все подробно объяснила. Выплата поступила на карту через три рабочих дня, выплата полностью покрыла ремонт. Обслуживанием осталась очень довольна, всё решилось через приложение, это очень удобно. Всем рекомендую Т-страхование.

Обратился в Тинькофф по поводу разбитого лобового стекла (на трассе словил камень, автомобиль Санта-ФЕ ТМРЕ, 2021 год).
Всё делал через онлайн-приложение. Очень быстро отреагировали, назначили индивидуального менеджера (Алёна).
Направление на ремонт получил уже на следующий день (замена лобового стекла). Ремонт весьма дорогостоящий - более 250 тыс. рублей.

Стал общаться с фирмой куда направил Т-банк. Оказалось, что они не только Страховую обманывают, но и абсолютно всех клиентов. Ставят самые дешевые стекла, полностью не удовлетворяющие ТТХ оригинала.

Описал данную ситуацию Алёне - всё решилось быстро, получил направление к официалам.

На выходе: подал заявку в понедельник, отремонтированную машину забрал в субботу утром. Все запчасти оригинальные (Корея).

Весьма рекомендую Т-Страхование, отдельное спасибо Алёне за оперативность и грамотность.

Обратился в Тинькофф страхование по страховому случаю после ДТП. Оформил всё в приложении банка, отправил фото документов и автомобиля, на следующий день со мной связалась менеджер Екатерина Ш., всё грамотно объяснила и уже в этот же день я получил рассчёт по автомобилю, сумма меня устроила и я получил выплату на карту. Всё очень оперативно. Спасибо Екатерине!

Отзыв о приложении Т-страхование (ДТП 03.04.2025)
Обратился в компанию Т-страхование через мобильное приложение сразу после ДТП, которое произошло 3 апреля 2025 года в Москве. Всё взаимодействие проходило дистанционно, и меня сопровождала Татьяна Гусева — сотрудник службы поддержки.

Впечатления от обслуживания:
Татьяна оперативно связалась со мной через чат приложения после подачи заявки. Она подробно объяснила, как загрузить фото повреждений автомобиля, документы о ДТП и другие необходимые данные. Весь процесс занял не более 20 минут благодаря интуитивному интерфейсу приложения. Татьяна проявила профессионализм: сама согласовала выезд независимого эксперта, а также ежедневно присылала уведомления о статусе моей заявки. Общалась вежливо, несмотря на моё волнение, и даже предложила психологическую поддержку — это было неожиданно и приятно.

Выплата:
Сумму рассчитали на основании загруженных в приложение данных и заключения эксперта. Уже через 3 рабочих дня на карту поступила выплата, которая полностью покрыла ремонт. В личном кабинете я мог отслеживать все этапы: от проверки документов до перечисления денег.

Итог:
Ни разу не пришлось посещать офис — всё решилось через приложение. Это сэкономило время и нервы. Благодарю Татьяну за чуткость и команду Т-страхование за современный цифровой сервис! Настоятельно рекомендую такой формат тем, кто ценит скорость и удобство.