Отзывы о Т-Страховании

При перелете из Гуанчжоу в Санкт-петербург 08.11.24 аваперевозчиком был утерян моц багаж, один дорожный чемодан. Ранее 20.04.2024 я воспользовался бесплатно, по карте Тинькофф про, услугой страхования багажа - защита багажа, весь мир, полис 225*****32

На следующий после составления в аэропорту акта пропажи, я уведомил чёрез личный кабинет Тинькофф о страховом случае. В течение нескольких дней, со мной связалась менеджер Т-Страхования Полина. Которая в дальнейшем вела мой страховой случай. Для для чего я прдоставил ей следующие документы:- внутренний паспорт, разворот с фото и разворот с регистрацией,- маршрутная квитанция,- посадочный талон,- багажная бирка,- акт о задержке багажа,- реквизиты рублевого счета российского банка.В течение одного рабочего дня мне согласовали и выплатили на основании этих документов 

В соответствии с правилами, за факт задержки багажа за 6 и более часов  150 у.е., в рублевом эквиваленте, не взирая на то, чемодан был найден и возвращён мне авиаперевозчиком через 7 дней после пропажи. 
 
Большое спасибо представителям Т-Страхования за оперативную и качественную работу, особенно менеджеру Полине. Рекомендую всём пользоваться данной услугой.

Первый раз застраховал автомобиль в Т страхование, и не пожалел! 
произошло ДТП, я оказался потерпевшей стороной,  оформил ДТП в ГИБДД, получил пакет документов, сообщил в мобильном приложении о ситуации.

Прочитав инструкцию, за 5 минут все оформил, в течение получаса со мной связалась девушка Найля (сотрудник страховой компании) и еще через полчаса мне прислали рас счет.

Работой команды экспертов, менеджера и приложения остался доволен, все быстро и четко! Самое главное не выходя из машины) что не может не радовать
Спасибо, рекомендую!

Впечатления положительные! Исключительно. По страховому случаю OSG-24-344214 Удобное приложение, все интуитивно понятно. Не надо никуда ездить, тратить время и нервы. В течение суток полностью завершили урегулирование по страховому случаю.

Далее, когда обнаружились скрытые повреждения, связалась с поддержкой в приложении, со мной связался куратор Галина Р. в мессенджер, после отправки фотоматериалов - повторно выполнили урегулирование. Куратору отдельное спасибо, за легкое и справедливое решение вопроса.
Я очень довольна, рекомендую.

Хочу выразить благодарность сервису Т-страхование за быструю и достойную выплату по Осаго (дело OSG-24-305862 ). 

По сути: компания справедливо посчитала мне выплату по ДТП, денег как раз хватило на ремонт (фара, бампер, крыло - купил новые) и покраску. Так же, Т-страхование без вопросов выплатили УТС за новый автомобиль, что хоть как-то покрывает моральный ущерб.

Деньги на карту зачислили быстро, прошло всего 2 дня с момента обращения. Огромная благодарность персональному менеджеру:  К-ой Марине, которая с самого начала мне помогала советами и поддержкой!

9 ноября, будучи заграницей я упала с мотоцикла и сильно повредила ногу (гематома и большая ссадина). Сразу же поехала в госпиталь. Пока ехала, написала в чат банка о проблеме. Мне посоветовали обратиться в госпиталь самостоятельно и оплатить, если есть возможность, на месте. Мне было очень срочно, поэтому я оплатила на месте. Врач промыл рану, отработал, выписали лекарства (купила их сразу в госпитале). Мне дали выписку о моем случает с назначениями и чеки за услуги. Всё это я отправила в чат Т-банка.

На следующий день со мной связалась менеджер Анастасия в вотсапе и уже там выяснила что произошло, что делали в госпитале. Запросила еще несколько подтверждающих документов и уже 12 ноября мне выплатили полную сумму моих затрат на счет в Т-банке. Очень оперативно работают. Всегда на связи. Документы запросили по существу. Менеджер вежливая и приятная. Рекомендую делать страховку в Т-банке, работает хорошо.

Хочу поделиться моим первым опытом со страховой компанией. 

Каждый год семьёй ездим в Таиланд. Каждый год кто-то из нас болеет. В этот раз решила оформить страховку. Выбор пал на Т-страхование. Так как имею счета в Т-Банке. Опыт сотрудничества положительный. Оформление страховки патешественников не заняло много времени, не возникло никаких сложностей. Документы были отправлены на почту. 

И вот мы в Тайланде. Спустя неделю я замечаю, что у меня сильно болит горло. Понимаю, что обычными пастилками проблему не решить. Обращаюсь в чат Т-банка. Бот дает короткую анкету для заполнения, чтобы в дальнейшем уже мне на помощь пришел человек. Мне предоставили 2 варианта: обратиться в местную клинику или получить консультацию онлайн. Я выбрала второй вариант, так как была в лежку. Ехать куда-то, ждать, сидеть, потом обратная дорога - были не для меня. Довольно быстро со мной связался врач через мессенджер. Спросила о моём самочувствии, попросила выслать фото горла. После всего - врач выслала мне диагноз (фарингит) и рецепт с указанием дозировок. Муж сходил в аптеку. Я предупредила его, чтобы обязательно взял чек. 

На второй день я ощутила заметное улучшение. На третий я решила изучить, как вернуть потраченную на лекарства сумму. Всё оказалось так же просто: заполнила форму на возврат по страховому случаю. Далее со мной связался оператор, объяснила пошагово, что нужно делать. Деньги на счет поступили примерно через неделю. 

Считаю свой опыт очень положительным и приятным. Все этапы были понятны и просты. Сразу видно, что сделано всё для удобства клиентов. Выражаю свою благодарность всем, кто был задействован в моём страховом случае!

Осенью 2024 года я отдыхал во Вьетнаме. 08 ноября у меня заболело ухо. Обратился в страховую компанию 09 ноября и получил консультацию. Я предполагал, что у меня вскочил фурункул в ухе, но врач настоял на тщательной проверке, ведь согласно моим симптомам могло быть что-то серьезное.

Так и вышло — отит. Благодаря т-страхованию я получил полную диагностику у врача и бесплатные лекарства. Бонусом мне оплатили такси до больницы! Но самое главное, теперь я радуюсь всем окружающим звукам (кроме тех, что создают мои китайские соседи). Смело покупайте т-страхование и не болейте!

Это удивительный банк. Являюсь клиентом данного банка уже больше 5 лет и решил у них же оформить КАСКО, но не знал что это практически не возможно.

Привез машину из Японий (марка Honda) и решил сделать на неё КАСКО через сайт, но ввиду нестандартного VIN-номера сделать это не получилось сайт выдавал ошибку, буквально через пару минут позвонила девушка из T-страхования и сказала, что поможет мне поможет мне оформить полис, после продиктовки всех моих данных и в том числе VIN-номера она назначала встречу. И сообщила, что у неё может некорректно встать данные, но если что я смогу их изменить в личном кабинете (тут мне стоило уже задуматься, что что-то не так).

Спустя 2 часа пришло на почту письме с примером полиса, там был указан абсолютно другой вин номера другого авто (geely), я подумал что это пример (на нём и было так написано) и на личной встрече уже будет корректный VIN. А изменить полис предлагает только после оплаты его.

Настал день встречи, приехала девушка и я её попросил проверить вин в документе и она подтвердили некорректность VIN и сказал, что я чуть не оплатил чужую машину и VIN после оплаты не исправить. В следствие этого она встречу отменяет и сообщили, что со мной свяжется поддержка.

Спустя 6 часов звонит менеджер уже другой из T-страхования и подтверждает неверный вин. Далее он его исправляет и назначает встречу на понедельник и сообщает, что полис желательно оплатить. Я как дурак еду утром мойку авто, чтобы мне уже смогли дать КАСКО, отпрашиваюсь с работы, но так никто и не приехал, банк тоже об отмене встрече решил не уведомлять. Просто сиди и жди, а мы может приедем, а может и нет.

Вопрос как так? Что за люди там работают?

Поэтому клиенты данной организации или будущие клиенты будьте внимательнее и проверяйте всё, а то и правду чуть не оформил за 50 тыс каско на чужую машину.

Степан ЛюбицкийБагажМужчина оформил багаж.Рюкзак, Чемодан, Саквояж, Треногу, Портфель, сдал Дубленку и Маленькую коробченку. Выдали дяденьке в кассе, талон и картбланш в бизнес-классе.На бирках считали штрих-код. Вещи везут в самолёт. Готово. Уложен багаж.Рюкзак, Чемодан, Саквояж, Тренога, Портфель, Дубленка и Маленькая коробченка.По взлетке бежит самолёт, отрыв, он уходит в полет. Ушёл заложивши вираж, а с ним улетает багаж.Рюкзак, Чемодан, Саквояж, Тренога, Портфель, Дубленка и Маленькая коробченка.

На стойке раздался звонок. Багаж полетел  в Бангкок. А посажир умудрился в Ижевске уже приземлился.Стоит ожидая багаж.Рюкзак, Чемодан, Саквояж, Треногу, Портфель, Дубленку и Маленькую коробченку.Багажная лента пуста. Мужчина стоять устал. Вдруг, как закричит Ротозеи. Найдите багаж поскорее. Бегите в ангар и в гараж. Сыщите скорее багаж.Рюкзак, Чемодан, Саквояж, Треногу, Портфель, Дубленку и Маленькую коробченку.

Но тут к ним подходит гражданка  Привет! Я агент из Т-Банка. Прошу Вас споконым остаться. Во всём помогу разобраться.У нас застрахован багаж. Рюкзак, Чемодан, Саквояж, Тренога, Портфель, Дубленка и Маленькая коробченка.Пока Ваш багаж возвращают, Т-Банк Вам уже сообщает. На карту придёт возмещение. Вы тратьте его без смущения. Запомните люди все  Т-Банк 24/7

Отдельная Благодарность агенту  Анастасии В.!
Страховой случай: OSG-24-330459

Если честно, то вообще не расситывал не на что...
Но Тинькоф Страхования меня Приятно Удивило!!!  Теперь и сам планирую страховать свою в этой страховой компании! Не делали мозг, сделали всё, как Нужно! Молодецы!!!
Вот с кого Пример Росгостраху брать Нужно!!!

Во время командировки из-за ошибки авиалинии не перевезли багаж с одного самолёта на другой, из-за чего в Домодедово добрались из +36 в +2 только с тем, что было в ручной клади. Ладно хоть куртки были с собой. Вспомнил, что в Тинькофф про есть бесплатная страховка багажа и решил обратиться.

В итоге все закончилось хорошо, багаж довезли за 4 дня, а Тинькофф приняли решение о выплате буквально в течение 2 часов после предоставления полного пакета документов.

Если летите заграницу, смело выбирайте полис страхования Т-банка, он действительно работает для клиента, а не только для компании. Тут не нужно никуда звонить (многие знают, что заграницей часто доступен только интернет), достаточно написать в приложении.

В течении часа крутые специалисты найдут вам клинику и квалифицированного врача, все доступно и понятно объяснят. Вам окажут медицинскую помощь, выдадут лекарства и даже компенсируют расходы на такси. В т-банке работают вежливые и грамотные люди, которые решают проблему, сервис на высоком уровне.

Анастасии из отдела страхования отдельное спасибо за внимательность и чуткость к решению клиентского запроса. Процветания вам.

номер выплатного дела OSG-24-324611
очень доволен скоростью и качеством решения моего вопроса!

Произвели оценку, взяли во внимание встречную оценку с моей стороны, пересчитали сумму в сторону увеличения. Жаль, что сумма уменьшилась на показатель износа, но это закон, ничего не поделаешь) Настоящие профессионалы! Очень доволен работой, менеджер Анастасия В Спасибо!

Девушка-оператор Ксения быстро нашла классную клинику на Пхукете. Все прошло хорошо, проблем не было. Обращался по полису который дается с premium подпиской. Мне не пришлось оплачивать и возмещать - страховая просто оплатила прием и медикаменты. Вообщем, все прошло отлично со стороны страховой и оператора..

Я давно являюсь клиентом тинькоф, как и мой муж. У нас бесплатный пакетное страховое обслуживание в составе пакета премиум. Приехали на холодное время года в более теплую Аланию (Турция). По какой то причине, то ли давление то ли климат, появились боли в груди, пару дней ждали, может пройдет, но не прошло.

Написали в страховую, попросили поликлиническое обслуживание. На следующий день с утра нам прислали с другого района города машину на трансфер, отвезли в клинику, там дали переводчика, которая сопровождала весь прием, попали на осмотр к врачу. Врач говорит согласовывайте УЗИ, а в чате Тинькофф ответили за минуту! Что все согласовано, вперёд к лечению!)

сделали узи, слава богу ничего не нашли плохого, врач выписал обезбол и местный Бад. На обратном трансфере отвезли домой. По лекарству сразу сказали что проблем нету, а вот БАДы страховка не покрывает, ну это логично.

В итоге купили и то и другое, скинули чек, но нам решили что сумма не большая и Бад тоже покроют. Деньги через 10 минут на карте. Отличная работа тинькоф страхования!

Давний клиент Тинька.
Беру КАСКО без франшизы с ограничением на 12тыс км в год пробега.
все случаи в течение нескольких лет отрабатывали чётко.

Очень удобный онлайн-сервис, адекватные тарифы, оперативная реакция менеджеров, нормальные СТОшки. 
Обычно докопаться люблю, но тут не получается) друзьям и коллегам рекомендую. 
Тинек лучший!

Номер страхового события osg-24-321160. Менеджер Галина Р.Все объяснила максимально доступно, сработала как специалист. Всем доволенМинимальный набор документов нужен был . Выплата пришла буквально через сутки после того как всё проверили. Причем насчитали даже больше чем я ожидал. Не первый год стахуюсь у них

В путешествии я заболела. Обратилась по страховке в Т-Страхование (у меня страховка осталась даже после отключения премиального обслуживания). Страховая компания, как обычно, сработала просто супер! Оперативно, четко, без каких-либо проволочек.

После обращения в чат банка со мной в течение получаса связался русскоговорящий врач, внимательно выслушал, все распросил и дал рекомендации, выписал рецепт. По рецепту купила лекарства.

По возвращении домой страховая компания возместила мне даже стоимость лекарств по чеку. 
Буду продолжать пользоваться услугами Т-Страхования в путешествии. Удобно то, что страховка без франшизы и очень лояльна к клиенту.

Добрый день.
Заболел ребенок в Паттайе , обратился в страховую через приложение тбанка ночью ближе к 12, в течение получаса мне прислали контакт ассистанса Best service, который тут же направил  в Bangkok hospital . Так как нужен был именно ЛОР и время его работы с 9 утра, в больницу мы поехали утром. К моменту приезда гарантия уже была на стойке регистрации.

После прохождения осмотра и назначения лечения примерно за 20 минут согласовали оплату лекарств и приема. Залогов и оплат совершать не пришлось. Для компенсации проезда на такси направил скрины из приложения агрегатора bolt  и заявление, по которому ожидаю компенсацию

Здравствуйте, во время перелета Санкт-Петербург - Новосибирск - Якутск, в аэропорту Толмачево не успели загрузить мой багаж. По прилету в родной город смог получить свой чемодан с личными вещами через сутки. Но даже с таким коротким сроком задержки я написал в поддержку Т-банка. Очень вежливый менеджер Мария оперативно помогла составить заявление и к моему удивлению выплата пришла в следующий день в воскресение.

В общем и целом остался с хорошими впечатлениями с работы сотрудников Т-страхования

Выбрала вашу компанию по рекомендации друга и не ошиблась. Произошло ДТП не по моей вине, заполнила заявление в личном кабинете, отправила фото документов, в течении двух часов пришел ответ, на связь вышла менеджер Татьяна Г-ва. Плюсы компании в том, что быстро и оперативно решают ситуацию с расчетом и выплатой.

Дтп произошло 13.11, а вечером 17.11 уже пришли деньги на счёт.
Очень удобно: нужно прислать только фотки дтп и документов. Никуда не надо ездить. 

Посчитали вроде адекватно 86500 за бампер, бочок омывателя и ещё по мелочам. 
Однозначно рекомендую для тех,  кто не любит тратить время на ненужные поездки.

Не первый год работаю с Тинькофф. Попадала в сложные ситуации. Получала повреждения , требующие или значительной денежной компенсации или ремонта. Во всех случаях оформление случая и сбор документов проходил очень быстро и не требовал личного присутствия. Хороший подбор станций для ремонта. Работа качественная и также в сроки.

В этот раз Работала с сотрудником Дмитрием Х. Очень быстро, оперативно, четко. Никакой нервотрепки. Всем рекомендую. Обратную связь получала в самые короткие сроки после каждого выполненного действия. По прежнему остаюсь с Тинькофф. Все недоразумениясвоевременно улаживаются. Выплата происходит очень быстро. Сотрудники под’езжают в удобное вам время и место, заранее предупреждая. Хорошая организация процесса.

23.07.24 получил направление на осмотр автомобиля по страховому случаю AUT-24-193125. Осмотр провел в течение месяца, т.к. со слов управляющего СТО сотрудники были в отпусках и СТО не функционировала.

Сто Д-я - единственная сто в городе Великий Новгород,  авторизованная Т Банком. С этих пор и по текущее число ремонт так и не произведён. Управляющий каждый раз придумывает новые отговорки (сотрудники болели, большая очередь авто, уволился специалист и т.д.

Обращения в т- банк результата не возымеют, сто даже не перезванивает, хотя сотрудники Т-банк уверяют, что перезвонят.

Вижу очень удобную схему обмана, реализуемую компанией Т-банк: мы все обязательства выполнили, проблема только в СТО, мы им звоним, они планы на ремонт подтверждают, но потом динамят по любым придуманным причинам. Заключить договор с другой СТО, кстати, отказываются.

Все оформили он-лайн, через приложение. Приложение удобное,работают хорошо.После сообщения о страховом случае был назначен персональный менеджер,который был постоянно на связи. Оперативно назначили встречу с сотрудником,для подтверждения документов. Выплата поступила на следующий же день. Сумма адекватная.