Отзывы о Т-Страховании

Сравнивал стоимость полиса ОСАГО разных компаний, любимый Ингосстрах попросил 18 тыс, росгосстрах 16 тыс, тинькофф 13 тыс. Разница существенная. Форма на сайте реально удобная. К Тинькофф относился скептически, стал более лоялен. Все удобно и не поспоришь. буду надеется что обращения в страховую не понадобятся.

Вчера, зайдя в приложение, увидел что приложение предлагает мне оплатить КАСКО, сначала думал как они узнали что мне пора продлить страховку, но изучив предложение, понял что КАСКО тинькоф, предлагает оформить совершенно на другого человека( все данные человека указаны, прописка, паспорт, почта, телефон) и на чужую машину, при этом в разделе документы, появилось ПТС этой машины, сначала подумал что меня взломали?

Написал в тех поддержку, только через пол часа составили обращение *** ( оно кстати не отображается даже в разделе обращений в приложении) а когда отвечали, показали другой номер обращений ( кстати теперь рекламные баннеры нельзя отключить в приложении) и опять передали информацию другому сотруднику, тех поддержка отсутствует как класс в приложении, если у вас что то случится, вам не ответят, вас будут игнорировать, а если ответят то отпиской то мы составили обращение.

Извините, лично я вывел все деньги, закрыл почти все счета, остался один дебетовой карты, после расчётного дня и его закрою. Скриншоты есть, но там личная информация и тут выкладывать я думаю такое нельзя. Той девушке я тоже написал на почту что бы знала какое дырявое приложение. Почти прошли сутки, никакого внятного ответа нету. Не советую пользоваться этим сервисом, это не банк.

Решил попробовать застраховать свой автомобиль в Тинькофф Страхование. Страховка Е-ОСАГО (электронный полис). Был приятно удивлен, что меня не перекидывали с сайта на сайт РСА, а потом еще на один сайт. Раньше на страховку уходило несколько часов, а в Тинькофф Страхование справился за 10 минут. Для меня, пока, лучшая страховая компания для оформления полиса Осаго онлайн.

Пользуюсь страхованием второй год, очень быстро считают, ошибок не возникало, изредка сумма не удовлетворяла и приходилось брать осаго в других организациях, вины компании я не вижу в этом году на одну машину не стал оформлять на другую оформил, спасибо за сервис! Изначально данные заполнил на банки ру и *** ру. Затем зашел напрямую в Тинькофф а там уже мои данные загружены по машине, что облегчило ситуацию.

Оформление полиса было быстрым и удобном, заняло 2 минуты прямо с сайта компании. Оплата прошла так же быстро и без задержек.

Но стоит обратить внимание на стоимость полиса, снимите все дополнительные услуги при оформлении и еще цена на сайте и в приложении может быть разной, проверьте все варианты перед выбором способа страхования.

В очередной раз оформил ОСАГО на сайте tinkoff.ru. Быстро! Бонус-малус учтён. Поля заполняются автоматически ранее внесёнными данными. Юзабилити сервиса просто на высоте (моё мнение как программиста). Справится и далёкий от ИТ человек. Tinkoff создаёт инновации в сфере банковских продуктов и сервисов, остальные лишь пытаются ему подражать.

Оформлял электронный полис осаго через сайт РСА, решил попробовать тинькофф страхование, но видимо зря. Сначала все шло как обычно, заполнил все поля, приложил документы, оплатил, на почту пришел чек об оплате и номер будущего полиса. Но сам полис страховая не может мне прислать уже больше недели, хотя страховой период уже начался, в личном кабинете его тоже нет.

При этом никаких внятных объяснений поддержка не дает, сначала обещали прислать полис в течение 2-х часов, потом перезвонить до конца дня, в итоге никакого ответа кроме как "повышен приоритет вашего обращения" я так и не получил.

Через 4 дня прислали смску с очень убедительным текстом, "Проблема на стороне Российского Союза Автостраховщиков", со своей стороны мы уведомили РСА о проблемах на их стороне, и исправления полис появится в ЛКЕ и МБ" (авторская орфография сохранена).Видимо сейчас снова буду звонить в поддержку и пытаться добиться внятного ответа на мой запрос, решать проблему или хотя бы вернуть средства страхования конечно же не собирается

13.01.2021 года с участием автомобиля, страхователем которого являюсь я, произошло ДТП. Данный автомобиль застрахован по Каско. Определенную сложность урегулирования данного страхового случая добавлял тот факт, что я проживаю в Москве, а автомобилем пользуются мои родители в Казани. Но, несмотря на это, вся процедура возмещения убытка (через ремонт на СТО официального дилера) - прошла очень спокойно, взвешенно и качественно.

 Мне с постоянной периодичностью звонили представители "Тинькофф Страхование" и интересовались ходом проводимых мероприятий.

 Папа некоторое время находился в больнице (плановая операция) - поэтому ремонт автомобиля пришлось на это время отложить. На протяжении всего этого времени нас никто не тревожил, не дёргал.  После выписки папы из больницы - машину доставили на СТО, и когда произошла задержка уже по вине официального дилера - страховая компания самостоятельно связалась с СТО и устранила возникшую заминку.
 
В итоге - автомобиль качественно восстановлен, документы с полным перечнем проведённых работ и заменённых деталей у меня на руках, а машина вновь используется моими родителями по назначению.  В компании "Тинькофф Страхование" у меня застрахован не один автомобиль, кроме этого, по моей рекомендации клиентами этой страховой являются некоторые мои знакомые - и все довольны.  

Спасибо всем сотрудникам "Тинькофф Страхование" за профессионализм, лояльность и высокий уровень предоставляемых услуг!

Добрый день, всем кто читает. Сегодня оформил полис ОСАГО в Тинькофф Страхование. Сам являюсь агентом нескольких страховых компаний (в т.ч. и Тинькофф) так же подключен к страховым агрегаторам. Но ни где не мог оформить на свою машину страховку  (это запрещено законом) А через агрегаторов (**, ***, *** и пр.) начало действия полиса через 4 дня после оплаты. Так что если Вы оформляете полис, а его действие начинается только через 4 дня - Вы оформляете через агрегатора.

Теперь о Тинькофф Страхование. т.к. есть его продукты (карта рс/сч) то получил скидку. Оформление в очень простое, но данные нужно вводить внимательно. Действие полиса начинается на следующий день после оплаты.
Насчет страховых выплат - не знаю, надеюсь и не узнаю. Но на просторах интернета есть информация, что отдают деньгами. По скорости и легкости оформления - тверда 5.  Решение принимать Вам.

При оформлении полиса система отправляет на сайт ***.ru, где есть предложения других страховых , но в Тинькофф компании расчёт недоступен. Обидно, плачу за подписку Тинькофф про, а он меня считает, я так понимаю, невыгодным клиентом. В поддержке отвечают какую-то ерунду, якобы, проблема на стороне РСА. Ставлю жирный минус. Получается, я мог бы выбрать другую категорию повышенного кэшбэка.

Приобрел ТС в салоне, при оформлении ОСАГО получил отказ. Время шло, а выход не предвещался,18.07.2021 г. просидел пол дня оформляя ОСАГО через все известные сервисы, безуспешно, в отчаянии уже зашёл в Сбер, он не смог найти даже моё отделение выдачи паспорта.

Думаю дай ка -попробую старый добрый Тинькофф,2 минуты и вуаля, всё ясно, понятно и без бюрократии, полис на почте.

Ребята Вы лучшие, клиентоориентированность и удобство на высоте!

17.07.2021 был куплен полис ОСАГО. С датой доставки 18.07.2021. Однако на 18-44 18.07.2021 полис мне не доставлен. Внятных объяснений от сотрудников я не получил. Прошу объяснить на каком основании мне не отдают ОПЛАЧЕННЫЙ полис ОСАГО? Кто будет компенсировать убытки которые я понес в сложившейся ситуации?

Полдня оформляли осаго через Альфу и онлайн и через приложение и через сайт, фиг там, все время какие то ошибки, перекидывает на сравни ру и от туда на другие компании которые тоже не отвечают, зашёл через Гугл поиск осаго онлайн.

Увидел рекламу Тинькофф страхование, так как являюсь их клиентом по банковской карте и ранее заключал договор страхования путешественников, и вспоминая лояльность компании к клиентам(получил скидку на страхование путешественников, всегда вопросы с банком решаются в сторону клиента и даже дают не большую компенсацию если их косяк).

Решил попробовать заключить договор осаго с Тинькофф, на заполнение ушло 5 мин, на оплату 1 мин, ещё через 2 мин, полис на почте, если бы с самого начала заключился с ними, не пришлось бы тратить пол дня на попытки с Альфой. Заключились норм, надеюсь по страховке обращаться не придётся, а если придётся надеюсь что они не подведут.

Отличный сервис оформления страхования Осаго. Оформление полиса более чем на половину автоматическое, нужно ввести только некоторые цифры/буквы, остальное заполнится само. Весь процесс занимает не более пяти минут, что несомненно радует.

Единственный минус - если заполнил все поля, но в какой-то момент передумал оформлять полис, то приложение Тинькофф на смартфоне будет чуть ли не каждый день присылать уведомление, что "Осталось совсем чуть-чуть, чтобы закончить оформление полиса".

Не связывайтесь с ними. Сдал машину в ремонт по КАСКО (машина на гарантии). Уже три недели машина у официального дилера, к ней ещё даже не подходили - нет оплаты от страховой компании (дилер говорит, что с Тинькофф работает только по предоплате) . Из ремонта - передний бампер, крышка капота на замену и по мелочам типа снять-поставить и т.д. Страховая кругами водит - всё согласовывают что-то с СТО. По ОСАГО машины и то быстрее делают чем по КАСКО (которое организует Тинькофф).

Обожаю все сервисы Тинькофф- Вы лучшие на сегодняшний день во всем! Скорость, поддержка, приложухи ...все на 5 баллов! Я Ваш неизменный клиент! Тинькофф Forever! Впервые решила воспользоваться сервисом Страхование Тинькофф - и тут все четко, быстро и ДЕШЕВЛЕ чем мне предложили в других фирмах! Самые удобные приложения у Тинькофф, проверено лично, так держать!

Хочу оставить положительный отзыв о работе старшего специалиста "Тинькофф-Страхование" К., внутренний номер ***.

После того, как система компании (как я понял, это был робот) прислала мне на электронную почту отказ в оформлении полиса КАСКО (в ответ на попытку оформить полис онлайн через официальный сайт) я оставил жалобу.  Я просто не понял, с чем вообще мог быть связан отказ. 

Мне оперативно перезвонила ст. специалист К., которая взяла на себя полное сопровождение подачи заявки на оформление КАСКО.  Прежде всего извинилась. Рассчитала несколько вариантов. Причём такие варианты, о существованиях которых я и не догадывался ранее - например, с ограничением пробега (который можно потом по достижении добавить, доплатив недостающую до полного тарифа сумму). 

В общем, была вежлива, крайне тактична и внимательна. Можно сказать, что человек работает в своей сфере и знает свою работу.  В дополнение к КАСКО я решил оформить через этого же сотрудника и ОСАГО, что и сделал. 

Уважаемые работодатели!
Цените своих сотрудников, ибо на дороге хорошие кадры не валяются. Я это хорошо знаю не понаслышке, поскольку давно исполняю роли первых лиц в компаниях и часто сталкиваюсь с проблемой отбора компетентных кадров.

Всем добра и здоровья!

4 апреля у меня произошел страховой случай, я обратился в компанию по КАСКО. Меня направили на станцию, где после обследования машины сказали ждать запчастей. Проходит месяц, два, я начинаю звонить в Тинькофф. Запчастей не! Объясняют удаленностью доставки. Хорошо.

В начале июля звоню опять, попадаю на Руслана, добавочный ***.Этот сотрудник обещает все узнать, разобраться и перезвонить мне. Проходит 2,3 дня, неделя, 10 дней никто не звонит.Я начинаю опять сам звонить. Меня соединяют с сотрудником Александром , *** ,он обещает опять во всем разобраться и перезвонить мне в течение 2 часов. И конечно никто мне не перезванивает. Я начинаю через день опять звонить на горячую линию, там принимают заявку и обещают перезвонить.16 июля в  12-19 приходит от Вас смс, что якобы мне звонили и не смогли дозвониться. Хотя на самом деле мне никто не звонил, и тому есть подтверждение- биллинг от моей сотовой компании, по которому нет ни одного звонка от Тинькофф страхование.

Я тут же набираю горячую линию и у меня принимают заявку и обещают разобраться. Никто опять не звонит и не разбирается. Вечером я пишу в чат- там тоже начинают утверждать, что мне звонили. Я отправляю оператору билинг, но котором ясно видно, что не было звонков от Вас. Сколько же это безобразие будет продолжаться? Когда мой вопрос решите?

Всем привет!
Много писать не люблю, но решил рассказать, тк столкнулся с крутым сервисом по ОСАГО.

Случилось ДТП, оформились по гражданке. В этот же день зашел в приложение известил о ДТП, на след день загрузил туда фото машины и фото повреждений. В будни со мной связался менеджер Н. по ватсап и прислал расчёты. В расчётах забыли посчитать один элемент, хоть и фото отправлял. Так же Н. написал, что ездил на развал-схождения, тк после ДТП руль увело. Думал, что чёт серьезное но оказалось не критично на стенде поправили. Н. принял всю информацию и прислал уже подсчёты с учётом неучтённого ранее элемента и поездки на развал-схождение. Далее договорились о встречи с курьером, сегодня в обед с ним встретился передал документы и уже вечером деньги упали на мою карту! Прошла всего неделя! Вот оно ОСАГО здорового человека! 

Я до этого сталкивался с ОСАГО от ** …это капец в очереди отсиди, там принимают как врага народа, потом едь куда то, где принимаю только днём пока светло и не в обед. Потом присылают сумму и не понятно, что за что, какие работы и тп. Потом обращаешься к юристам, чтобы те добили вопрос. Тк насчитали и прислали очень уж мало. И всё это на полгода растягивается. И тратиться столько нерв и времени. Думаю в других компания такие же дела, если не хуже.

Но Тинькофф перевернул всё впечатление об ОСАГО. Может мне повезло конечно, но я очень доволен, что я уже могу начать чинить своего железного коня! Круто так держать!

Тинькофф позиционирует себя как компания, работающая быстро, удобно, дистанционно в режиме 24/7.  На деле оказалось, что это всё ерунда. Вас быстро перебросят от одного оператора к другому, сделают всё, чтобы Вам стало неудобно и Вы ушли оформляться в другую СК,  и будут посылать Вас  дистанционно стандартными отписками/отговорками  в режиме 24/7 На оф. сайте Банк России есть инфо, что на заключение ОСАГО с клиентом даётся 1 день. Раз нет офисов, то Тинькофф оформляет ОСАГО в виде электронного полиса, и если я захожу на сайт, то оформляю ПУБЛИЧНЫЙ полис, который не оформить Тинькофф не имеет права.

Но! если Тинькоффу я не интересна для оформления ОСАГО, то начинается издевательство.  "Технический сбой" не победить.  На все вопросы ответ  "Коллеги уже занимаются вашим вопросом" , "Результат проверки сайта сообщим позднее..." и т.д.  На самом деле Технический сбой у Тинькофф идёт с каким -то конкретным клиентом и технический сбой - это лазейка, чтобы уйти от оформления полиса.  Хочу напомнить СК , что если заявление автовладельца оформлено с недочётами или представлен неполный комплект документов страховщик должен немедленно, в тот же день!!! сообщить об этом владельцу ТС,  при оформлении электронного полиса страховщик САМОСТОЯТЕЛЬНО получает сведения через систему информ. обмена. 

Со своей стороны я сделала всё, чтобы обойти мифический тех.сбой. , который мешал мне оформить полис: чистила "кэш и куки", обновляла браузеры, заходила на сайт во время наименьшей загруженности, пробовала заполнить с мобильного приложения и с разных компьютеров. Таким образом с моей стороны технического сбоя не было.

Я отправила копии документов на почту СК Тинькофф, в надежде, что они мне пришлют ссылку по которой я смогу оформить полис. Я просила решить вопрос оперативнее, так как на постановку авто даётся всего 10 дней и я не могу отправлять документы почтой и ждать 30! календарных дней, как предлагал мне Тинькофф.

Я писала и звонила в СК Тинькофф, пыталась оформить жалобу по телефону.  Мне никто ни разу не позвонил в ответ! Службы клиентской поддержки просто нет.. Стандартное "ждите". Просто вынуждают обратиться в другую СК ( при этом не перенаправляют сами на сайт РСА из личного кабинета) Я сдалась и оформила полис в другой СК за 10!!! минут. Неужели это всё из-за обещанного повышенного cashback в 30% на оформление полиса в июле? Ведь месяцем ранее в СК Тинькофф с теми же водителями я оформила полис за 5 минут на другую машину!!

Я написала жалобу в СК Тинькофф. Она снова проигнорирована. В своей жалобе я писала, что если Тинькофф снова проигнорирует меня, то я буду жаловаться в другие инстанции, что собственно и делаю сейчас. Если у СК Тинькофф  "что-то пошло не так"  ( как пишется в их мобильном  приложении на стадии формирования полиса ОСАГО), то это проблема должна быть никак не клиента. 

Хорошая СК должна выяснить что не так, выявить причину и предложить клиенту достойную альтернативу в решении проблемы оформления полиса,  плохая СК устроит "технический сбой". Очень "топорная" работа! Мне стыдно, что рекомендовала компанию Тинькофф своим друзьям.

Оперативное и быстрое решение вопросов, удобство сообщения о страховом случае, гибкий график встречи с представителем компании: смогли без проблем перенести встречу на удобное время, плюс представитель приезжает сам в любую точку. Очень удобная связь с менеджером, возможность общения и передачи фото и сканов через мессенджеры.

Тинькофф как всегда на высоте. Оформление полиса ОСАГО заняло не более 5 минут (и то потому, что 3 раза проверила правильность заполненных данных). До этого раза оформляла полис через другие банки и там заполнение формы и ответы на вопросы занимало гораздо больше времени. При заполнении формы в Тинькофф все максимально понятно и не вызывает вопросов. Приятный бонус - часть данных заполнилась автоматически, тк есть карта. Рада, что Тинькофф - банк для людей!

Большое спасибо и личное признание, за работу Тинькофф страхование по каско. К работникам, которым я обращался, жаль не запомнил имён. Моя признательность и восхищение за оперативность. В моём случае, лобовое стекло на Мазда сх5. Стоимость вместе с установкой 52000р. Я покупал страховку каско, за 45000р.

Буду снова страховать только в Тинькофф. Как всё оперативно, обратился в приложении по страховой сл.сфотал написал объяснение и, все закружилось звонки,в течении недели, стекло контрактное новое вклеено. Мы с женой в приятном шоке. Спасибо Спасибо Спасибо всем кто принял участие в этом. Особенно Тинькофф страхованию. У меня Тинькофф карта кредитная,я застрахован в Тинькофф Каска и Осаго. Всех вам благ за человеческое отношение к нам, вашим почитателям. Всем советую страховаться в Тинькофф и кредитная карта Тинькофф. Очень удобно выгодно пользоваться услугами вашей банковской системы. Спасибо.

Отличный сервис для оформления страхования Осаго. В чате ответили на все мои интересующие вопросы. А сам процесс оформления занял не более 5 минут. Цена в Тинькофф оказалась немного ниже,  чем в других компаниях. Пользуюсь и другими страховыми продуктами Тинькофф Страхованием, сложностей не было. Специалисты всегда помогут в решении любых вопросов. Однозначно рекомендую.

Часто отзывы пишут, когда не совпали ожидания или появились какие-то эмоции: было столь плохо или хорошо, что нельзя об этом не сказать.

Один человек, которого я буду называть нехорошим, сбил у моей машины правое зеркало заднего вида и мы оформились по европротоколу. Ничего серьёзного. Но этот нехороший человек не заполнил несколько полей в моём экземпляре протокола. Думаю, просто по глупости. Я же по своей глупости этого не заметил.

Через приложение я сообщил о ДТП и стал ждать, когда мне скажут искать этого нехорошего человека и переоформлять европротокол. Ну и выплату я ожидал совсем маленькую, ибо с чего бы ей быть большой, машине уже 10 лет.

В итоге получилось так, что и выплату мне сделали даже с запасом, и переоформлять протокол не пришлось. На оценку повреждений хватило лишь моих фотографий разбитого зеркала, а выплата пришла дней через десять после того, как я заявил о ДТП. Лишь пришлось отдать оригинал европротокола представителю, который приехал ко мне домой.

В этом и есть вся история: не надо было никому ничего доказывать, компания не придиралась к документам и не пришлось лишний раз куда-то ездить. Просто всё как надо. Как пессимист я всего этого совершенно не ожидал, потому и решил поделиться своим опытом

P.S. Спасибо А. Т., который занимался моим случаем