Отзывы о Т-Страховании

Приобретаю полис Тинькофф ОСАГО третий год. Проживаю в Москве. В этом году на отдыхе в Крыму на парковке мне повредили дверь.  Оформили с виновником европротокол, фото всех документов загрузил через мобильное приложение Тинькофф. На следующий день пришло сообщение о регистрации страхового события, на пятый день был готов расчет и компания сообщила о готовности выплатить страховое возмещение.

По возвращении в Москву утром встретился с представителем компании, подписал необходимые документы, к вечеру того же дня деньги были уже у меня на карте. Сумма возмещения вполне объективна полученным автомобилем повреждениям.  Замечательная работа!  Огромная благодарность моему менеджеру по урегулированию убытков М. 

Ранее обращался в компанию по корректировке коэффициента  бонус-малус (КБМ). Вопрос также решался оперативно и в мою пользу.  

Тинькофф Страхование, спасибо за отличную работу!

Выражаю благодарность компании Тинькофф Страхование за заботу!

История такова: Камнем повреждено лобовое стекло на авто Фольксваген Туарег 2019г. После создания заявки на сайте, в течении буквально 30 минут со мной связался менеджер.  Очень быстро согласовали станцию, где мне удобнее заменить стекло и страховая направила туда моё направление на ремонт. Но вот как раз станция, довольно долго мне не перезванивала и вообще не проявляла никакой активности. Продолжалось это более недели. За это время мне неоднократно звонили представители Тинькофф Страхование и спрашивали пригласила ли станция меня на замену стекла.

И только после второго звонка с Тинькофф Страхование, видимо получив "внушение", станция наконец то перезвонила и сказала что стекло нужно заказывать. И снова пропали. И снова Тинькофф Страхование постоянно звонили мне и уточняли как продвигается замена. И видимо снова делали внушение станции, потому что после каждого звонка с Тинькофф Страхование, мне перезванивали со станции и уточняли срок поставки стекла, а затем согласовывали удобное время для замены. И наконец свершилось чудо! Стекло я заменил!

Выражаю благодарность  компании Тинькофф Страхование за чуткое отношение и заботу о клиентах! Если бы они не звонили постоянно и не пинали станцию, неизвестно сколько бы времени заняла у меня эта замена.

Кстати к чести станции, сама замена была произведена быстро и очень качественно. Но в этом я был уверен, так как заменил у них далеко не одно стекло на разных машинах и всегда все было отлично. Но в этот раз они как то откровенно тормозили и если бы не периодические пинки страховой, неизвестно сколько бы ещё это продолжалось.

Ещё раз спасибо Тинькофф Страхование!

За 13 лет сталкивался с разными сервисами, приложениями, сайтами и прочим, где нужно вносить какие то данные. Нигде так четко и быстро не происходило, как в Тинькофф. При оформлении страховки в Тинькофф было половина сделано за меня. Без перебоев, без долгих ожиданий. И при всем при этом приятная цена на ОСАГО. Еще и доп страхование с приличными условиями по КАСКО за копейки.

Надеюсь не пригодиться, но заплатить 6000 в год за дополнительное спокойствие помимо стандартного ОСАГО того стоит. Рекомендую Тинькофф в принципе. Не только для оформления страховки, но и для других ваших нужд, например, дебетовую карту. И приложение удобное и поддержка работает очень быстро.

Ни разу не жалею ,что купил страхование Тинькофф . Случился страховой случай (я потерпевшая сторона )  у виновника Альфа страхование . Со мной связалась менеджер М. моей страховой компании (Тинькофф) и всё  помогла быстро оформить документы и урегулировать.  СПАСИБО за профессионализм и оперативность.

Уже пошли 3-е сутки как я пытаюсь застраховать свой автомобиль по ОСАГО через сайт https://www.tinkoff.ru/. Единственный комментарий после заполнения всех полей на сайте следующий : Не получилось оформить полис — техническая проблема, Попробуйте еще раз. Если снова не получается, возвращайтесь позже. Мы уже в курсе проблемы и чиним сервис.

Из телефонных бесед по горячей линии выясняется: - "у нас нет технической возможности связаться с коллегами, я переключаю вас на другого сотрудника и т.д и т.п."  И так по кругу,  в день беседую с 5 - 7 коллегами, результат нулевой. Своих фамилий не называют, добавочных номеров для связи с исполнителем не называют.

Ощущение - читают готовые скрипты ответов и переключают на следующего коллегу. Оценочное мнение - чем больше реклама и 'эффективных менеджеров' - тем хуже конечный результат. Красивые слова о современном бизнесе, а на деле, дома поди из тазика умывается. Сухой остаток - 3 сутки я без ОСАГО, который не могу оформить на сайте. Как можно 'чинить сервис' 3-и сутки!!!

Попал в дтп, оформили через приложение помощник осаго так как подходили под данные условия оформления. Сотрудник страховой оперативно связался уточнил всю информацию, дал пояснения и инструкции. Постоянно находился на связи и помогал при возникновении вопросов. Оперативно произвели расчет и определили сумму ущерба. В краткие сроки получил выплату.

Обошлось дешевле на 1500 руб., чем предлагал РГС. Цена очень сильно обрадовала. Надеюсь выплатами воспользоваться не придется, но думаю в случае чего не кинут. Честно говоря было немного страшно оплачивать 5500 руб., но сразу же после оплаты на почту пришли все необходимые документы, в том числе и сам полис. Так что не бойтесь, если вам предлагают небольшую сумму, оформляйте.

Если коротко.
Плюсы:
удобный сервис
хорошая цена

Минусы:
2 дня просила добавить марку авто, как в ПТС, но, по итогу, ничего не было решено. НО! самое неприятное (за что и такая оценка) - при первом просчете и попытке оплатить цена была на 1000 рублей НИЖЕ. Когда я второй раз вернулась, еще раз оформила и перешла к оплату, была очень удивлена повышению ставки, т.к. мне параметры идентичны.

Когда я попробовала найти доказательства, естественно, все очень продумано и нигде сумма не пишется, а ссылка на прошлую оплату недействительна. Но в переписке с мужем я нашла, что писала стоимость меньше.

Первый раз оформил ОСАГО а Тинькофф, было необходимо быстро получить полис перед поездкой. Регистрация и оформление не заняли и 20 минут. Но попал в ДТП, "припарковался" в мою машину сзади uber, еще и в пятницу.

В понедельник, после звонка в Тинькофф страхование, получил ссылку для отправки всех необходимых документов по страховому случаю. В течение недели деньги по страховке были переведены на мой счет. В дальнейшем буду всем рекомендовать Тинькофф страхование.

В мою машину, в заднюю левую дверь въехала фура. В стрессе большинство вещей при оформлении документов о ДТП кажутся не логичными. Чего только стоит "Паспорт собственника ТС" ну и слал я ПТС, несколько раз, пока не понял, что гражданский паспорт нужен...Радовало, что все неясности решались в чате и по телефону. Так сказать без отрыва от работы. И так как наживаться на ДТП мне ну никак не хотелось, пришлось пойти на возмещение в виде ремонта.

По фотографиям, девушка,  по методике ЦБ, начислила ну очень не большую сумму. На сервисе же, мастер показал то, чего и я не заметил, а именно, что и передняя дверь была задета. Всё отремонтировано качественно. Задержек, считаю минимум. Спасибо страховой компании и сервису.

Здравствуйте!
Хочу оставить отзыв об отличном сервисе "Тинькофф Страхование". С "Тинькофф Банком" знаком уже достаточно давно, сотрудничаем порядка четырёх лет. Так как никаких проблем ранее не возникало,  все проходило всегда гладко и без нареканий, я решил оформить здесь уже не только дебетовую и кредитную карты, но и ОСАГО. Так как я знаю, что в любое время дня и ночи, я всегда могу обратиться по телефону горячей линии банка и решить абсолютно любую свою проблему.

Оформление полиса заняло у меня порядка 2-3 минут, отдельно отмечу удобство сайта, все интуитивно понятно и большая часть заполнилась автоматически из моих данных, привязанных к моего профилю Тинькофф.

Стоимость полиса у меня получилась ниже, чем у других страховых компаний, примерно на 10-15%. И самое главное, что все проходит дистанционно и очень быстро, что в период пандемии очень важно! Надеюсь, что и в будущем "Тинькофф Банк" будет поддерживать свой знак качества! Обслуживание и поддержка всегда на высоте, специалисты могут решить любую Вашу проблему! Рекомендую оформлять здесь ОСАГО: быстро, удобно, выгодно!

Получилось от ДТП до выплаты месяц и неделя, но абсолютно не по вине страховой (на месте ДТП наши доблестные ГИБДДшники не дали постановление на виновника, пришлось выбирать время для поездки в другой регион, где было ДТП, для получения необходимой бумаги). При обращении в страховую мне был предоставлен персональный менеджер П. Грамотный специалист, всегда на связи, во многом помог.

Выплаченной суммы вполне хватит на ремонт моего авто. Сотрудничеством с Тинькофф Страхование остался доволен. Буду и дальше страховаться у них.

Благодарю за оказанные услуги !в частности менеджеру А. Т-ву который объяснял - помогал мне как человеку не знающему в этом ничего .с компанией тинкоф сталкиваюсь по стразовому случаю впервые , пока впечатления остались хорошие , осталась выплата по случаю и дальнейшее сотрудничество !по кредитным вопросам были счета все благополучно закрыл , претензий к банку пока не имею и надеюсь не будет .всем мира

Добрый день.
я оформила страхование квартиры в марте в приложении, оплатила сразу год. 11 июля я обнаружила ошибку в договоре - неверно указан адрес застрахованной квартиры (не хватает корпуса), хотя выше указан адрес прописки и там все корректно.

я обратилась в чат с просьбой внести изменения, в чем мне отказали. оператор сказал, что я должна оформить отказ от страховки и переоформить новую, тк изменения внести невозможно. Прошло 4 месяца с момента оформления, но вернут мне только 50% (плата за обслуживание моей страховки). 

после этого я попросила поднять логи и проверить мою заявку. Сегодня 15 июля я подучила ответ, что в момент оформления был технический сбой на стороне банка, им очень жаль, но вот 15% скидка на новый полис. Но деньги за старый вернём со штрафом после отмены (причём я сама написала, ко мне не вернулись с ответом по обращению).

Оператор подтвердил, что мой полис не действителен, и если произойдёт страховой случай - страховая ничем мне не поможет.

Получается вот так: я оплатила годовой полис, при оформлении договора произошёл технический сбой на стороне банка, который сами они не заметили. Деньги мои банк взял, услуга уже 4 месяца не оказывается, деньги в полном объёме вернуть мне не могут, внести изменения в адрес не могут. Пока идут переписки с банком (оператор снова завёл очередную заявку и взял 2 дня на рассмотрение) моя Квартира не застрахована, а деньги у банка.

странная ситуация, не находите?

Был участником ДТП как пострадавший. Со стороны Тинькофф мне было оказано обслуживание по страховому событию, которым я остался вполне доволен. Грамотная консультация и действия со стороны персонального менеджера и представителя банка. В итоге, сумма страхового возмещения была оперативна получена владельцем автомобиля.

Делюсь опытом получения страховой премии полиса КАСКО от банка Тинькофф, поскольку в моем окружении достаточно людей что ходят мимо компаний, не имеющих офлайн обслуживания.

По заявлению *** полиса *** была замена лобового стекла на моем автомобиле, купленном в 2020 году, в октябре.  Подал заявку в онлайн чат, ответив на пару вопросов. Позднее поступил звонок, меня направили в автосалон Мерседес Центр, малярно-кузовной цех (Минеральные Воды).

Спустя 2 месяца привезли автозапчасть (лобовое текло). Везли долго, т.к автомобиль в России относительно недавно появился (Киа К5). Все прошло хорошо, без скрытых "нюансов". Стекло заменили, прежде позвонив, порекомендовав привезти автомобиль пораньше в автосалон. Ремонт стоил мне бесплатным, т.к первый случай без франшизы.

Ребят, спасибо. Страхуюсь отныне у Вас, при этом искренне надеюсь что цену на полис Вы мне завышать не станете. Очень доволен.

Продукт ОСАГО использую в тинькофф с 2016г. (покупал б/у авто поздно вечером и у них уже была возможность приобрести электронную версию полиса, чтобы застраховать, а в 00:00 поехать на купленной авто со страховой - но отзыв не об этом).

Так уже сложилось, что попал в очередной раз в ДТП 14.06.2021г., так как я стоял на месте, а виновник ДТП не отрицал свою виновность, то мы оформили европротокол. Оформлял самостоятельно европротокол второй раз в жизни, переписывали 2 раза, хотя я уже был немного научен - но все равно совершал ошибки. Были и помарки и в финальной версии, корректно правда исправили, поставили подписи "исправленному верить", но все равно переживали, что потребуется встречаться снова и переделывать.

Короче в тот же день я выслал скан-фото всех документов в чат тинькова, конкретно там они не загружались, ни в чат, ни на сайте - какие-то технические трудности были и к сожалению, вот именно этот момент построен криво, второй раз при разных страховых случаях одна и та же проблема - документы упорно не хотят грузиться и за год ничего не поменялось. МИНУС технарям конкретный, а девочка которая отвечала первоначально в чате валила вину на меня, хотя я ей упорно объяснял, что я уже использовал и телефон и ноут и 3G и 4G и широкополосный доступ в интернет дома. Короче на самом начальном этапе небольшой всё-таки минус.

Но потом все компенсировалось с лихвой:
15.06.2021 мне позвонила Мария о том, что она мой менеджер-куратор по страховому событию. По телефону все проговорили, я обозначил что не все записал в европротоколе, так как ни сразу обнаружил повреждение парктроника и возникновение его некорректного поведения. 2 дня никак не мог снять нормальное видео по его неработоспособности (во-первых проблема не всегда повторялась, т.е. он реально глючить после удара начал, но надо было заморочиться и ловить момент, а во вторых я сам из-за занятости то забывал, то еще что и когда уже приходил домой и вспоминал - было лень идти обратно к машине.

В итоге видео прислал 16.06, а 17.06 мне уже прислали одобренный финальный расчёт и документы на проверку/к подписанию.

18.06 приехал оперативно представитель и забрал подписанные документы, а через 1 рабочий день я уже получил выплату.

Очередной респект - крайне оперативно и клиентоориентированно. С друзьями и знакомыми когда заходит речь про ДТП и страховые - рассказываю свои истории о Тинькофф страховании и о том как все сделано для людей. Спасибо, что поддерживаете высокие стандарты и продолжаете улучшаться (всё-таки есть история наблюдения - клиент по ОСАГО я ведь с 2016г.).

Отдельное спасибо Марии, моего менеджеру по страховому случаю *** . Было крайне комфортно и приятно взаимодействовать.

День добрый! Выбрал страхование Тинькофф потому, что имею успешный и положительный опыт сотрудничества с этой организацией ещё с 2011 года. Пользуюсь дебетовой и кредитной картой. Нареканий, практически, не бывает. Оформил ОСАГО менее чем за пять минут. Приложение работает чётко, нет нудных запросов и ожиданий. Рекомендую!

Пользуюсь различными услугами Банка Тиньковофф, решила попробовать и страхование автомобиля. Очень удобно. Оформление заняло пару минут, полис доступен в  приложении банка, всегда под рукой. Очень довольна сервисом. Стоимость на уровне с другими страховыми компаниями.  Если при продлении полиса не нужно будет вносить все данные заново (как в некоторых других страховых компаниях, которыми я пользовалась ранее), тогда будет просто идеальный вариант для страхования авто.

Просто обалдел как быстро и удобно получилось оформить e-ОСАГО. Раньше нужно было ехать в офис или звонить своему страховому агенту для оформления полиса. А тут - пару кликов и готово! Даже информация о водителе и автомобиле вбивается за секунды.

Ценник, кстати, очень порадовал - никаких переплат не заметил. Было предложение дополнительно оформить КАСКО "Драйв" за +500 рублей в месяц, но я отказался пока. Радует, что это не мелким шрифтом в углу сделано, а сразу видно как отключить эту доп. опцию. Может в дальнейшем и этим предложением воспользуюсь.

Рекомендую всем!

Добрый день.
Я являюсь лояльным клиентом Тинькофф, пользуюсь большим количеством их продуктов. Но на этот раз при попытке оформления/продления полиса ОСАГО возникли проблемы.

У меня уже имеется оформленный полис страхования ОСАГО, истекающий через неделю. Так что возникла необходимость продлить его и на следующий год. Однако ни через приложение, ни через сайт, ни даже через техподдержку этого сделать не удалось. При оформлении на финальном шаге предлагают купить полис у других страховых компаний-"Партнеров", перенаправляя на их сайты. 

Отмечу, что за год ни ДТП, ни каких-то иных проблем, которые сделали бы меня "невыгодным" клиентом не было.
Тинькофф вообще перестал выдавать ОСАГО, или только мне? Очень неприятно, что сам несешь им деньги за удобный сервис, а они их не берут.

20 апреля 2021 автобус совместно со мной поворачивая на право, решил повернуть сразу в третью полосу (а не в свою для автобуса и даже не во вторую) в итоге ударил  мой автомобиль  в правое заднее колесо (задев двери, заднее крыло и бампер).

К сожалению из-за того, что при аварии с автобусами выезжает их страховой инспектор знающий хорошо сотрудников ДПС, я не смог отстоять свою правоту. Сотрудник ДПС зарекаясь, что их страховая по ОСАГО не будет  фиксировать случай, а сами отремонтируют и запустят по маршруту - так в итоге и было, только за деньги моей страховой и по полной программе ведь вина признана мною (хотя можно было по обоюдному, но это мой первый случай ДТП - поэтому не знал всех нюансов). Вот поэтому нужен автоинспектор от страховой, чтобы отстаивал права клиента и свои соответственно. По КАСКО предоставлялась такая услуга, но я о ней не знал.

К сожалению Тинькофф самостоятельно тоже не заинтересованы были отправить автоинспектора: итог оплата выезда инспектора сторонней страховой. По оплате и ремонту страхового случая у меня к Тинькофф страхованию вопросов нет. Учесть, что ремонт был дорогостоящий. Все ситуационные вопросы решались оперативно и в рабочем порядке.

Оформил за 5 минут в приложении оплата и полис моментально,  как будет дальше посмотрим. По стоимости посчитали поменьше чем в остальных компания но и оформление в приложении очень приятная штука особенно помня какой трэш был недавно в офисах страховых компании, будем думаю и второй автомобиль тут страховать...

Работаем с Тинькофф уже более года и по другим продуктам. Вполне довольны! На данный момент впервые попробовали полис ОСАГО, оформление быстрое и цена порядком 500 РУБ дешевле, чем в других страховых, в том числе и в тех, в которых страховались порядком пяти лет. С чем это связано, не знаем. Всем вполне довольны. Все устроило. Спасибо!

Два дня бился со страховыми компаниями, пытаясь оформить ОСАГО онлайн. Результат- нулевой. От чего-то я вдруг стал у всех страховщиков не выгодным клиентом. Может потому, что ТО продлили на 6 месяцев, а может потому, что КБМ у меня 0,5. Ни на рубль никому из них убытков не нанес, только деньги каждый год дарил, и надо же..         

Наконец-то , кто-то из них направил меня в Тинькофф страхование... Я был просто поражен!!  15 минут и полис готов и у меня на почте!! И к тому же обошелся  дешевле чем у остальных минимум на 800 рублей!!!     Спасибо  огромное "Тинькофф Страхованию", как всей фирме, так и отдельно её руководству!!!    Буду рекомендовать Вас всем знакомым ( и даже не знакомым).     

С уважением.  Г.И.С.