Т-Страхование
изменить компанию

Отзывы о Т-Страховании

  • Всего отзывов
    29996
  • Народный рейтинг
    1 место
  • Средняя оценка
    4.11
  • Решено проблем
    671
  • Ответов компании
    29974

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5 Не засчитана
Лучший сервис для оформления ОСАГО онлайн. Перед покупкой в Тинькофф пробовал оформить полис на сайтах других крупных страховых компаний, у Тинькофф на сайте однозначно самый удобный интерфейс. Сайт помог с автозаполнением, нашел данные по техосмотру, все без "Технических сбоев" и перенаправлений в другие страховые. Сервисом доволен, спасибо! Буду рекомендовать.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Т-Страхование
Приветствуем!

Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество принесет вам только положительные эмоции!
Оценка: 5 Не засчитана
Отличный сервис по онлайн оформлению осаго, пользуюсь услугами тинькофф страхования уже четвертый год. При возникновении страхового события все вопросы можно решить онлайн без посещения офисов и простаивания в очередях. Каско на автомобили также делаю в тинькофф. Сервисом доволен, спасибо!
Всегда рекомендую друзьям и знакомым.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Т-Страхование
Приветствуем!

Благодарим за отзыв. Круто, что поделились впечатлениями от оформления полиса и урегулирования. Уверены, еще не раз дадим повод для положительной оценки!
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Быстро сделано, удобная локация по сайту и с кэшбэком 30 % по повышенному предложению. Удобно для тех у кого есть карта Тинькофф Банк, много всяких ништяков, в том числе и такое, как в моем случае.  Хорошо что не долбили звонками.  А решил в Тинькоффе застраховаться потому что в старом месте явно дороже, но конечно посмотрим что будет если случится дтп, конечно всем ровной дороги, но пока по цене самое красивое предложение.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Т-Страхование
Приветствуем!

Спасибо, что рассказали о наших преимуществах. Классно, что вы довольны нашей компанией, будем и дальше радовать вас!
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Добрый день, хотела бы выразить благодарность СК Тинькофф страхование, и в частности менеджеру по урегулированию Э. , за быстрое решение всех вопросов , возникших после моего ДТП 01.07.2021. Быстро связались по телефону , все подробно объяснили . Компенсацию получила на 4 рабочий день. Выплатой довольна. Осталось приятное впечатление, не смотря на событие. Рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
25.10.2021 Дополнительная информация по отзыву предоставлена.
Т-Страхование
Приветствуем!

Рады, что вы остались довольны. Спасибо за пятерку! Будьте уверены - не подведем!
Оценка: 5 Не засчитана
Оформление полиса проходит приятно и быстро, сервис помнит все основные данные документов, диагностической карты итп. Иногда кэшбеки приятные по оплате страховых полисов.

Страховых случаев с выплатой в мою сторону не было, поэтому не могу сказать как работает в этом отношении.

Единственное, нельзя продлить ОСАГО на полгода из приложения. Пришлось оформлять полис через сайт. 
В остальном всё устраивает
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Т-Страхование
Приветствуем!

Спасибо за оценку. Обязательно учтем ваше замечание, чтобы доработать сервис. Уверены, в будущем будем только радовать вас!
Оценка: 5 Не засчитана
Долгое время являюсь клиентом банка. Пришло очередное продление полиса ОСАГО, начал сравнивать цены в интернете. От Тинькофф Страхование вышла цена на порядок меньше других, не поверил. Решил всё снова проверить, нет. Стоимость подтверждена и оплата прошла и смс оповещение о заключении договора.  Итог: оформление быстрое и удобное, цены ниже. Всё устроило. Буду ждать такого же сервиса при продлении.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Т-Страхование
Приветствуем!

Рады, что вы с нами и решили воспользоваться еще одним нашим продуктом. Верим, что удобный и быстрый сервис - залог долгосрочного сотрудничества!
Оценка: 3 Оценка по выплатам: 2
Добрый день! Мой доверитель обратился к страховщику в связи со смертью страхователя с электронной почты *** @mail.ru (неоднократно). Персональные данные раскрывать не буду, но надеюсь найдете письма. Во-первых в ответ не пришла информация о принятии документов по страховому случаю. Во-вторых идет 7 рабочий день, (срок предоставления 30дн уже истек), а доверитель мой не знает устроил ли страховщика пакет документов. Мы вдвоем звоним и хотим... Читать далее
Добрый день! Мой доверитель обратился к страховщику в связи со смертью страхователя с электронной почты *** @mail.ru (неоднократно). Персональные данные раскрывать не буду, но надеюсь найдете письма. Во-первых в ответ не пришла информация о принятии документов по страховому случаю.

Во-вторых идет 7 рабочий день, (срок предоставления 30дн уже истек), а доверитель мой не знает устроил ли страховщика пакет документов.

Мы вдвоем звоним и хотим выяснить устраивает ли пакет документов? Увеличат ли срок по предоставлению? (последний разговор был 07.07.2021 с оператором ** в 16:12.

Оставляю здесь отзыв в надежде на клиентское отношение, поскольку пока есть такая ситуация, ни я ни доверитель не горим желанием в приобретении иных продуктов, например, ОСАГО, так как переживаем, что так же бросят со своими бумажками.
Т-Страхование
Приветствуем!

Проверили информацию. Мы получили от вас письмо 29.06.2121 на docs@tinkoffinsurance.ru. 30.06.2021 коллеги ответили на него, что документы приняли и передали их специалистам. Вслед за этим письмом мы отправили вам список документов, которые нужны для рассмотрения события. Простите, что сразу не вложили шаблон заявления. Исправились, уже отправили. Сделаем все, чтобы таких ситуаций больше не происходило. Также прослушали звонки и коллеги по телефону верно консультировали вас. Мы пытались дозвониться до заявителя, чтобы запросить документы, к сожалению, он не ответил. Документы, которые вы нам прислали, подходят. Но мы еще ждем свидетельство о праве на наследство по закону, паспортные данные наследников, заявление на получение страховой выплаты от каждого наследника и реквизиты наследников или согласие на замену выгодоприобретателя. Их можно получить через шесть месяцев от даты смерти и после того, как выдадут свидетельство о праве на наследство.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
ОСАГО от Тинькофф это легко и удобно, как и другие продукты этой компании. Пусть и не дешево, но своих денег стоит: никаких споров, никакой лишней траты времени, понимающий менеджер, отлаженные процессы, вежливый курьер,  быстрая выплата. В общем всем рекомендую данную компанию, желаю Тинькофф процветания.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
21.09.2021 Спасибо за дополнение.
Т-Страхование
Приветствуем!

Всегда приятно получать такие замечательные отзывы. Спасибо за пятерку! Рады, что вы выбрали нас в партнеры по автострахованию.
Оценка: 4 Не засчитана
Была подана заявка во многие страховые, везде было либо отказано, либо слишком высокая цена, так как маленький стаж вождения (меньше двух лет). Принял решение оформить полис на короткий срок (3 месяца) онлайн. Наткнулся на страхование ОСАГО в Тинькофф банке. Онлайн заполнил все данные о машине и страхователе за пару минут, решение пришло через минуту. Устроила сумма, оплатил и еще через минуту пришел электронный полис на почту. Итого весь... Читать далее
Была подана заявка во многие страховые, везде было либо отказано, либо слишком высокая цена, так как маленький стаж вождения (меньше двух лет). Принял решение оформить полис на короткий срок (3 месяца) онлайн. Наткнулся на страхование ОСАГО в Тинькофф банке.

Онлайн заполнил все данные о машине и страхователе за пару минут, решение пришло через минуту. Устроила сумма, оплатил и еще через минуту пришел электронный полис на почту. Итого весь процесс страхования занят менее 10 минут, при этом все это из дома. Большей информацией пока не владею.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить.
11.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!

Здорово, что вы остались довольны. Спасибо за пятерку! Верим в долгое и продуктивное сотрудничество.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Оформил полис страховки, получилось очень удобно, в принципе как все у Тинькова. Действительно заняло все про все 5 минут. Немного смутило, что тут же предложили включить КАСКО по 500 рублей в месяц, но кнопка отказа была под боком. Хотя 500 рублей в месяц это норм. Но у Альфы прошлый год условия в этом плане были поинтереснее, я там что-то в районе 2000 добавлял и какая-то КАСКО при отсутствии полиса ОСАГО у виновника.  Один момент омрачил... Читать далее
Оформил полис страховки, получилось очень удобно, в принципе как все у Тинькова. Действительно заняло все про все 5 минут. Немного смутило, что тут же предложили включить КАСКО по 500 рублей в месяц, но кнопка отказа была под боком. Хотя 500 рублей в месяц это норм. Но у Альфы прошлый год условия в этом плане были поинтереснее, я там что-то в районе 2000 добавлял и какая-то КАСКО при отсутствии полиса ОСАГО у виновника. 

Один момент омрачил сделку - КБМ поставили мне 1, при водительском стаже 23 года. Менял права и фамилию, в итоге не зачли безаварийный стаж 12 лет. Ну ничего, поправим их через комиссию по ценным бумагам.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Т-Страхование
Приветствуем!

Спасибо за оценку! Рады, что вы оценили онлайн оформление. Передали коллегам, чтобы они проверили ваш КБМ. Будьте уверены - не подведем!
Оценка: 5
С момента ДТП до выплаты прошло меньше недели, никуда не пришлось ездить, насчитали адекватно (хотя и по фото). Такой и должна быть страховая. Жаль только полис истекает через месяц, а продлить не предлагают .
П. С. На сайте какая-то проблема в оформлением страховки, возможно, из-за отсутствия vin, иначе бы сам оформил уже.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
29.09.2021 Спасибо за дополнение.
Т-Страхование
Приветствуем!

Постарались сделать процесс урегулирования комфортным и понятным. Обязательно проверим, почему не удаётся оформить полис. Будем и дальше радовать вас своим сервисом!
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Оформил полис ОСАГО через сайт. Понравился удобный, понятный и быстрый интерфейс.  заполнил все пункты, автоматически производится расчёт, учитывает стаж, КБМ, сам автомобиль. Полис оказался выгодным в сравнении с другими страховыми компаниями. Все пришло на почту. Спасибо за оперативность. Рекомендую для использования.  Заявление, чек, сам полис и его электронная часть пришли на мою почту.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Т-Страхование
Приветствуем!

Круто, что оценили простоту и скорость оформления полиса. Здорово, что вам все понравилось!
Оценка: 1 Проблема решена
В этом месяце в приложении банка Тинькофф пришла скидка 30% на оформление полиса ОСАГО и я подумала, отлично, прекрасный повод сделать страховку именно здесь. Но это оказалось невозможным.  При оформлении страховки ОСАГО на сайте tinkoff.ru после подбора доступных предложений, выскакивает цифра 0 и далее идёт переадресация на сайт Sravni.ru. Оператор в службе поддержки сообщил, что это нормально, так и должно быть. При попытке оформить... Читать далее
В этом месяце в приложении банка Тинькофф пришла скидка 30% на оформление полиса ОСАГО и я подумала, отлично, прекрасный повод сделать страховку именно здесь. Но это оказалось невозможным. 

При оформлении страховки ОСАГО на сайте tinkoff.ru после подбора доступных предложений, выскакивает цифра 0 и далее идёт переадресация на сайт Sravni.ru. Оператор в службе поддержки сообщил, что это нормально, так и должно быть.

При попытке оформить страховку на tinkoffinsurance.ru удалось дойти до переадресации на сайт РСА, но и там оплатить полис нет возможности, так как компании Тинькофф просто нет в списке предложенных из нашего региона (Краснодарский край).

Ранее у нас уже был полис данной компании, непонятно, почему теперь оформление недоступно.
B0102
Добрый день, ссылка пришла сегодня, по ней удалось оформить полис. Сейчас, к сожалению, нет возможности, отредактировать отзыв (изменить оценку), но я обязательно приложу все усилия, чтобы это сделать. Спасибо за быстрое решение проблемной ситуации и качественный сервис.
Т-Страхование
Здравствуйте!

Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при использовании нашего сервиса. Мы оформили полис и отправили вам ссылку на оплату.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Я не испытал никаких проблем с ремонтом автомобиля по КАСКО. Всё произошло достаточно быстро и без каких-либо проблем. Сервисом доволен. Немного дольше, чем хотелось бы ремонтировалась машина по страховому случаю, но это больше, видимо, претензия к ремонтникам, чем к страховщику. Надо более тщательно выбирать сервисные компании. В целом страхванием в компании Тиньков очень доволен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
12.08.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!

Классно, что вы оценили наш сервис, ваши замечания учтем. Спасибо за пятерку! Верим, что наше сотрудничество будет долгим и продуктивным.
Оценка: 5 Оценка по выплатам: 5
Ехал по трассе и из под спереди едущего грузовика вылетел камень. Было разбито лобовое стекло. Сразу же обратился в страховую компанию через приложение Тинькофф. Описал проблему несколькими предложениями, сделал через приложения необходимые фото (пробег, общий вид асто с 2-х ракурсов и повреждения). Заявка была сразу принята и обработана в течении 1-х суток (ни куда ходить больше не пришлось). Через сутки мне было предложено выбрать станцию для... Читать далее
Ехал по трассе и из под спереди едущего грузовика вылетел камень. Было разбито лобовое стекло. Сразу же обратился в страховую компанию через приложение Тинькофф. Описал проблему несколькими предложениями, сделал через приложения необходимые фото (пробег, общий вид асто с 2-х ракурсов и повреждения). Заявка была сразу принята и обработана в течении 1-х суток (ни куда ходить больше не пришлось). Через сутки мне было предложено выбрать станцию для ремонта, что я и сделал.

На следующий день мне позвонили и сообщили когда приедет новое стекло. Согласовали со мной удобное время (для меня) ремонта. В оговорённое время приехал на станцию - стекло заменили. Всё ок. Отличная компания Тинькофф. Уже 2 года имею дебетовую карту. Отличный кэшбек. Рекомендую все продукты данного банка! 
В этом году застраховал ОСАГО машину жены.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
20.07.2021 Дополнительная информация предоставлена.
Т-Страхование
Приветствуем!

Благодарим за пятерку и обратную связь. Стараемся продумывать все до мелочей, чтобы урегулирование страхового события было простым и удобным! Круто, что все понравилось, будем и дальше радовать вас.
Оценка: 5 Не засчитана
Застраховал за 5 минут. Все быстро и интуитивно понятно. Страховка не дорогая. Возникли проблемы с выбором адреса по своему месту регистрации, не понятно как правильно выбрать из списка. Один раз возникал страховой случай, но выплатили не полностью.  В этом году не звонили по продлению ОСАГО, из-а чего месяц ездил без нее. В остальном все отлично.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить.
12.08.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!

Спасибо за фидбек. Учтем все ваши замечания, чтобы сделать обслуживание лучше. Уверены, сотрудничество будет только радовать вас!
Оценка: 5 Не засчитана
Пользуюсь услугами банка Тинькофф уже два года. Тинькофф страхованием пользуюсь в первый раз. Оформил ОСАГО через сайт очень быстро. Все ясно и понятно. Дальше будет видно. Стоимость на удивление меньше на 2500 рублей, чем брал в прошлом году в СК СОГАЗ. Всегда ценю приятные и понятные пользовательские интерфейсы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
12.08.2021 Обращаем ваше внимание на возможность оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в страховой компании.
Т-Страхование
Приветствуем!

Рады, что вам понравилось удобство нашего сервиса. Благодарим за пятерку, верим в долгое и продуктивное сотрудничество!
Оценка: 3 Проблема решена
Брал у Тинькофф страхование КАСКО на машину жены. Уже года 4 страхую, все нормально. Продляем, страхуем, даже за выплатами не обращались. Эксперта видел один раз, привез начальный договор и сфотографировал машину. Быстро, удобно. В этот год, правда, пошли проблемы. Не позвонили по продлению, не обговорили условия. Ладно, думаю, пандемия. всех все достало, позвонил сам, напомнил, продлили. Решил, раз уж есть там один продукт, почему бы и... Читать далее
Брал у Тинькофф страхование КАСКО на машину жены. Уже года 4 страхую, все нормально. Продляем, страхуем, даже за выплатами не обращались. Эксперта видел один раз, привез начальный договор и сфотографировал машину. Быстро, удобно.

В этот год, правда, пошли проблемы. Не позвонили по продлению, не обговорили условия. Ладно, думаю, пандемия. всех все достало, позвонил сам, напомнил, продлили.

Решил, раз уж есть там один продукт, почему бы и второй не сделать. Попробовал заказать ЕОСАГО. Данные из ЕПТС подтянулись, данные о водителях - тоже, все бы хорошо, но... расчет цен не проходит. "Не получилось оформить полис - техническая проблема". Ну ок, помучался пару часов, пошел на Банки.ру отзывы читать. Тут специалист порекомендовал делать расчет через tinkoffinsurance. ru, чтобы избежать агрегации предложений. Пошел туда, заново все ввел. И "Не получилось оформить полис - техническая проблема".

Отлично, т.е. ЕОСАГО, которое оформить легко и просто, на самом деле даже клиентам оформляется через боль и долго. Или не оформляется вообще. 

В результате по КАСКО было 5, скатывается к 4. По ОСАГО - твердый кол. Среднее арифметическое - 3, плавно уходящее в сторону 2., что и отражено в отзыве.
vvberunenko
СМС о восстановлении работоспособности сервиса прислали. Проверил - работает, полис оформил.
Т-Страхование
Приветствуем!

Простите, что не позвонили вам для продления Каско. Проведем работу с коллегами, чтобы таких ситуаций больше не было. Жаль, что не удалось с первого раза рассчитать ОСАГО. Видим, полис уже оформили.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2 Проблема решена
Вот и настал момент, когда накипело и отзыв будет негативный. Оценку 2, а не 1 ставлю только из-за ребят, которые находятся в "начале цепи" решения проблемы, которым приходится меня выслушивать. Ибо они не виноваты. А теперь история....В прошлом месяце оформляла страхование каско на автомобиль сроком на один месяц для поездки на Кавказ. Девушка-представитель предупредила сразу, что за неделю до окончания договора будет пролонгации. Я, как человек... Читать далее
Вот и настал момент, когда накипело и отзыв будет негативный. Оценку 2, а не 1 ставлю только из-за ребят, которые находятся в "начале цепи" решения проблемы, которым приходится меня выслушивать. Ибо они не виноваты. А теперь история....В прошлом месяце оформляла страхование каско на автомобиль сроком на один месяц для поездки на Кавказ. Девушка-представитель предупредила сразу, что за неделю до окончания договора будет пролонгации. Я, как человек понимающий, поставила себе напоминание в календаре об отключении за 8 дней до окончания. И вот он-день Х.

В 9:13 06.07.21 пишу в чат, мол, отключите мне пролонгацию. Ответ в 9:20,мол, хорошо, в течение трех часов с вами свяжутся. Я еду на работу, лоездаю до пункта назначения, вижу пропущенный вызов в 10:32. В 11:08 перезваниваю, мне предлагают оформить кредитную карту, я отказываюсь, прошу перевести меня на специалиста по страховке. Переводят. Разговор продолжительностью в 10 с чем-то минут и проверке непонятно чего закончился фразой, мол, сейчас все проверим, я вам перезвоню. Ну, лады.

На часах 18:57 звоню сама. Мне в уши льют, что мне звонили и не дозвонились утром. Объясняю, что была в дороге, перезванивала, мне пообещали дать обратную связь, прошло много времени, где она? Ответ: хорошо, хорошо, вам позвонят в ближайшее время. Я ещё оставляю комментарий, что буду в дороге сейчас, боюсь пропустить звонок, звоните после 21:00. Казалось бы... Но нет. Звонка не было. В 22:30 пишу в чат, мол, долго ждать то, где звонок?

Ответ в 00:10, что мне звонили (опять про утро), передадут информацию, чтоб перезвонили в ближайшее время. Пишу, что время уже ночь, начало первого часа. Звоните уже завтра, но после обеда (чтоб опять не попали на время, когда я в дороге). Угу, отлично. 07.07.21 13:36 звоню сама, ибо обнаруживаю, что пролонгацию не отменили, деньги списаны.

Разговор 17 мин. Опять мне говорят, что мне вчера утром звонили и сегодня тоже, но не дозвонились. Объясняю, что никаких пропущенных, скажите время звонка. Человек на другом конце (Андрей, если правильно помню) в ступоре, говорит, что ответить не может. Думаю, понятно все с вами. А. перепроверил номер, все верно, никаких ошибок. Опять обещание, что со мной свяжутся, с последующим вопросом об удобным времени. Отвечаю, жду здесь и сейчас, никуда не поеду, буду сидеть с телефоном. Вот сижу, жду звонка. Выходной к чертям. Настроение отличное. Спасибо, Тинькофф.
lizhen
Вопрос решён. Не без проблем и не без выявления новых косяков. Но решён.
Т-Страхование
Здравствуйте.

Простите, что вышла такая ситуация. Мы не связались с вами вовремя для отмены полиса. На это повлияла большая нагрузка и мы уже занимаемся ее оптимизацией.

Мы позвонили вам, чтобы отменить продление полиса в будущем, и отправили шаблон заявления на расторжение договора. Вернем деньги за новое поколение договора когда получим от вас скан или фото заявления.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
К сожалению, пришлось столкнуться со всем, что связано с аварией, согласованиями, ремонтом, НО, Тинькофф Страхование очень порадовали!!! Все было очень оперативно, через час после ДТП у меня на почте было направление на осмотр, через три дня (при условии выходных) - направление на ремонт. О статусе согласований и ремонта сами сообщали по смс или звонили! Очень клиентоориентированность сервис, рекомендую!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
29.09.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Здравствуйте!

Спасибо за положительную оценку и ваше мнение Клиентоориентированность - это про нас. Всегда стараемся решать любые вопросы оперативно и качественно!

Будьте уверены, не подведем!
Оценка: 5 Не засчитана
Самое выгодное предложение по ОСАГО было у Тинькофф Страхование. Очень удобно на их сайте посчитать стоимость полиса, нет никаких перезвонов. Вводишь все данные, ждешь минуту и выдают стоимость. Полис и др. документы (бланк ДТП, заявление и.т.д) сразу же приходят на почту.  И потом еще приходит письмо от Российского Союза Страховщиков о том что полис действительно оформлен. Так что на этом этапе никаких проблем, одни удобства.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Т-Страхование
Здравствуйте!

Круто, что вам нравится наш сервис для оформления полисов. Старались сделать его простым и удобным!

Спасибо за отзыв Верим в наше долгое и выгодное сотрудничество!
Оценка: 5 Не засчитана
Всем доброго времени суток, хочу поделиться своим мнением о Тинькофф страховании. Оформил полис ОСАГО, все быстро и удобно и самое главное полис обошелся дешевле чем у других страховых компаний. Также можно оформить лайт версию КАСКО за небольшую дополнительную плату.  Оформляю не первый раз. Раньше был приятный бонус в виде кэшбэка тридцати процентов.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Т-Страхование
Приветствуем!

Благодарим за отзыв! Уверены, наши продукты и сервисы будут и дальше только радовать
Оценка: 5
18 июня (пятница) с моим автомобилем случилась неприятность - во дворе ночью кто-то притёр две точки и уехал. Через приложение Тинькофф заявил о страховом случае - процедура очень простая и понятная, документы и фотографии отправил в страховую компанию в течение 10 минут. Сказали, что в течение двух рабочих дней моё заявление будет рассмотрено. По факту всё рассмотрели за субботу и воскресенье, дали список СТО-партнёров, выписали направление и в... Читать далее
18 июня (пятница) с моим автомобилем случилась неприятность - во дворе ночью кто-то притёр две точки и уехал. Через приложение Тинькофф заявил о страховом случае - процедура очень простая и понятная, документы и фотографии отправил в страховую компанию в течение 10 минут. Сказали, что в течение двух рабочих дней моё заявление будет рассмотрено. По факту всё рассмотрели за субботу и воскресенье, дали список СТО-партнёров, выписали направление и в понедельник уже я отправился на осмотр.

Благодарю Тинькофф Страхование за очень быструю и профессиональную помощь в решении проблемы с ДТП.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
20.07.2021 Дополнительная информация предоставлена.
Т-Страхование
Приветствуем!

Спасибо, что поделились опытом сотрудничества с нами!
Здорово, что вы отметили нас за оперативность и своевременную помощь по страховому событию!
Оценка: 5 Не засчитана
На сайте Тиньков страхование заполнил всё по форме - сразу же всё автоматически просчиталось, стоимость очень даже устроила - оплатил и полис пришёл на эл.почту. Всё легко, просто, быстро, понятно и дёшево! Благодарю! В выборе сильно не заморачивался, в поисковике просто они были одни из первых - для интереса проверил стоимость, и из личного опыта стало понятно, что она сильно отличается от других. В общем, абсолютно всё устроило! Для меня... Читать далее
На сайте Тиньков страхование заполнил всё по форме - сразу же всё автоматически просчиталось, стоимость очень даже устроила - оплатил и полис пришёл на эл.почту. Всё легко, просто, быстро, понятно и дёшево! Благодарю! В выборе сильно не заморачивался, в поисковике просто они были одни из первых - для интереса проверил стоимость, и из личного опыта стало понятно, что она сильно отличается от других.

В общем, абсолютно всё устроило! Для меня это оказался идеальный вариант, хотя я у них страхуюсь впервые, но явно не в последний раз.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Т-Страхование
Приветствуем!

Спасибо за пятерку! Рады, что наш сервис вам понравился с момента первого знакомства!
Уверены, вы не разочаруетесь в своем выборе
Оценка: 5 Не засчитана
Пришло время продлевать осаго на авто, до этого постоянно страховал в Альфе, но цены постоянно у них растут. Решил проверить сколько будет стоить страховка в других конторах.

В итоге выбрал Тинькофф + сэкономил почти 1000 рублей (разница была в базовом тарифе). На сайте все было понятно, что и куда вводить данные. Через 5 минут я уже получил полис на эл. почту. Удобно, быстро, экономно!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Т-Страхование
Здравствуйте!

Рады, что выбрали именно нас для сотрудничества Обещаем, не подведем!

Спасибо за отзыв
Ответ компании
Ответ компании
Отзывов 25301—25325 из 30023

Продукты Банки.ру