Последние 3 года я оформляю ОСАГО через Интернет. Раньше пользовался сервисами Зетта и Альфа и еще штук 5 где не смог дойти до конечной точки.
Сервисы не могли найти верный КБМ, у меня 0,5, а ставили 1-у. Другие не принимали оплату сразу. Зетта после оформления первого полиса (2 машины у семьи) отказалась оформлять наотрез второй... В общем вечер потрачен.
Попробовал Тиньков и оформил с 1 раза, сервис сам подтянул данные со старых прав по...
Читать далее
Последние 3 года я оформляю ОСАГО через Интернет. Раньше пользовался сервисами Зетта и Альфа и еще штук 5 где не смог дойти до конечной точки.
Сервисы не могли найти верный КБМ, у меня 0,5, а ставили 1-у. Другие не принимали оплату сразу. Зетта после оформления первого полиса (2 машины у семьи) отказалась оформлять наотрез второй... В общем вечер потрачен.
Попробовал Тиньков и оформил с 1 раза, сервис сам подтянул данные со старых прав по номеру и зачел их в расчете цены.
Минимум заполнений, не надо высылать никаких сканов и ждать пока их проверят. Супер, молодцы!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Мы рады, что вы теперь с нами! Будем продолжать радовать своими услугами.
Заключил договор ОСАГО у Тинькофф Страхования. Всё было максимально понятно, удобно и быстро. Получилось примерно на 3 тыс. рублей дешевле чем показывало на сервисах для сравнения.
После оплаты договора, на электронную почту пришло письмо со следующими вложениями:
1. Правила ОСАГО
2. Полис Е-ОСАГО
3. Извещение по европротоколу (непосредственно бланки для распечатки европротокола, некоторые графы уже заполнены, очень удобно)
4. Полис Е...
Читать далее
Заключил договор ОСАГО у Тинькофф Страхования. Всё было максимально понятно, удобно и быстро. Получилось примерно на 3 тыс. рублей дешевле чем показывало на сервисах для сравнения.
После оплаты договора, на электронную почту пришло письмо со следующими вложениями: 1. Правила ОСАГО 2. Полис Е-ОСАГО 3. Извещение по европротоколу (непосредственно бланки для распечатки европротокола, некоторые графы уже заполнены, очень удобно) 4. Полис Е-ОСАГО в формате pkpass (он нужен для смартфона - добавляется в электронный кошелёк в виде карточки) 5. Заявление о заключении договора 6. Уведомление о включении.
Однозначно рекомендую и буду продлевать у них.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить.
Т-Страхование
Здравствуйте.
Мы стараемся делать наши продукты такими, чтобы клиенту было с нами хорошо и удобно. Рады, что вы оценили нас на 5, спасибо
Оформляя электронное ОСАГО, понимаешь, что будущее уже наступило: всего 5 минут, не вставая с кресла... Раньше, при "живом" оформлении, это был адок не хуже посещения Сбера или Почты России Страховых случаев пока не было, поэтому отзыв только о процедуре оформления.
Кстати, оформлял и возврат части страховой премии после продажи авто, все прошло без проблем: заполнил заявление, передал его курьеру, через три дня деньги пришли на карту.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.07.2021 Дополнительная информация по отзыву предоставлена.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Будущее уже наступило, полис можно оформить онлайн и всего за пару минут Будем продолжать развиваться в том же духе!
Сегодня оформил электронный страховой полис ОСАГО с помощью тинькофф страхования. Понравилось то, что весь процесс занял не более пяти минут. Расчёт стоимости занял всего минуту. Экономит ваше время, не нужно обращаться с страховым агентам. Всем очень советую ведь это быстро, удобно, не дорого и актуально в период пандемии!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 14.07.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Да, полис можно оформить всего за пару минут. Старались сделать процесс оформления быстрым и удобным. Классно, что отметили это!
Доброго времени всем. В мая кончилась страховка у ВСК, в интернете рассчитали через Тинькофф - вышло дешевле. Начали оформлять, выяснилось, что КБМ равен 1, а этого не может быть так с 1973 не было ни одного ДТП. Сотрудники Тинькоффа все проверили и выяснили, что ВСК при оформлении допустили ошибку в дате рождения.
Обратились в ВСК - составили заявление, сказали ждать и что они свяжутся. Прошло более месяца - ответа нет. Сами туда звоним...
Читать далее
Доброго времени всем. В мая кончилась страховка у ВСК, в интернете рассчитали через Тинькофф - вышло дешевле. Начали оформлять, выяснилось, что КБМ равен 1, а этого не может быть так с 1973 не было ни одного ДТП. Сотрудники Тинькоффа все проверили и выяснили, что ВСК при оформлении допустили ошибку в дате рождения.
Обратились в ВСК - составили заявление, сказали ждать и что они свяжутся. Прошло более месяца - ответа нет. Сами туда звоним, говорят не чем помочь не можем Договор истек - решайте сами. Хотя по закону они должны решать!
Мы обратно в Тинькофф. Все им рассказали и они реально помогли, хотя это не их забота. Они сами вели переписку с РСА и АИС. На самом деле мы и не надеялись, что получится так как это реально не их забота, а судится с ВСК это слишком долго и проще было смириться.
По факту они решили проблему, которую создала другая страховая. За что им ОГОРОМНОЕ спасибо! Саму страховку оформили за 1396 руб. на ВАЗ 2107 у них на 4 месяца. Не знаю, кто еще будет за такие копейки так заморачиваться. Пишу отзыв от имени своего отца, так как он сказал обязательно его написать, а еще позвонить и поблагодарить, но звонить я не буду ибо отвлекать от работы людей не хочется.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в поддержку с решением вашего вопроса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.07.2021 Дополнительная информация по отзыву получена.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Всегда стараемся помочь, даже в самой сложной ситуации. Главное решить проблему, а делаем для это все возможное!
Спасибо за подробный отзыв Будьте уверены, в беде не оставим!
По сравнению со скоростью работы 2 и 3 летней давностью, сегодня оформление осаго занимает не более 3 минут, а решение в Тинькофф по стоимости и сумме ровно 1 !!! минуту! одну минуту! Впечатлен скоростью оформления и решения про быстроту оплаты, высылку на почту - молчу. Графы заполняются некоторые автоматически, видно подтягиваются из базы. В общем приятное удивление испытал при оформлений на этот год осаго.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 21.07.2021 Дополнительная информация по отзыву получена.
Т-Страхование
Приветствуем!
Круто, что вам понравилось удобство нашего сервиса! Уверены, дальнейшее сотрудничество также будет только радовать
Оформила полис ОСАГО для дочери, оперативно получила ответы на все мои вопросы в устной и письменной форме от банка Тинькофф, устроила стоимость полиса и приятный сюрприз от банка! 30% кэшбек от стоимости полиса на счет. Быстро и профессионально! После оплаты на почту получила электронную версию полиса ОСАГО.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 26.07.2021 Дополнительная информация предоставлена.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Здорово, что вам понравился наш сервис и его преимущества! Продолжим и дальше вас радовать
Купил ОСАГО полис через сайт Тинькофф все быстро, четко, все данные по машине сайт уже знал. Самая низкая цена по рынку в моем случае, проверял несколько страховых. Также Тинькофф в этом месяце предлагал повышенную категорию кэшбек как раз на Тинькофф страхование 30%.
Полис предоставили в электронном виде. Также пользуюсь продуктами Тинькофф страхование КАСКО и страхование квартиры. Все быстро, низкие цены всем рекомендую.
Поддержка всегда...
Читать далее
Купил ОСАГО полис через сайт Тинькофф все быстро, четко, все данные по машине сайт уже знал. Самая низкая цена по рынку в моем случае, проверял несколько страховых. Также Тинькофф в этом месяце предлагал повышенную категорию кэшбек как раз на Тинькофф страхование 30%.
Полис предоставили в электронном виде. Также пользуюсь продуктами Тинькофф страхование КАСКО и страхование квартиры. Все быстро, низкие цены всем рекомендую.
Поддержка всегда быстро отвечает в любое время.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в поддержку с решением вашего вопроса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 16.07.2021 Документы предоставлены.
Т-Страхование
Приветствуем!
Супер, что пользуетесь сразу несколькими нашими продуктами. Стараемся делать самые выгодные предложения для оформления полиса, классно, что отметили это.
Возможно в столицах все работает лучше, но в Казани опыт разочаровывающий. Я неделю пытаюсь встретиться с агентом для демонстрации машины для получения полиса каско.
- Агент один не пришел на встречу, не позвонил, просто не явился
- Агент два на след день позвонил сказал что "еще в офисе" и не придет
- Агент три опоздала на встречу, позвонила после назначенного окна. Обещала перенести на след день и сообщить начальству для контроля
- Агент...
Читать далее
Возможно в столицах все работает лучше, но в Казани опыт разочаровывающий. Я неделю пытаюсь встретиться с агентом для демонстрации машины для получения полиса каско.
- Агент один не пришел на встречу, не позвонил, просто не явился - Агент два на след день позвонил сказал что "еще в офисе" и не придет - Агент три опоздала на встречу, позвонила после назначенного окна. Обещала перенести на след день и сообщить начальству для контроля - Агент четыре(следующий день) никто не пришел, не позвонил. Судя по отсутствующей смске встречу даже не назначали
Я потратил 5+ часов своего времени на ожидания. Прямых телефонов нет, чат загружен, связаться быстро невозможно
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам. Давайте подождем ответ страховой компании по ситуации. 13.07.2021 Спасибо за дополнение. Оценку по отзыву зачли.
m*******@gmail.com
Проблема решилась, кнопка "не решена" была нажата случайно.
Т-Страхование
Здравствуйте.
Простите, пожалуйста, за неудобства, с которыми вы столкнулись во время оформления полиса. Действительно выявили ошибки в своей работе, которые обязательно исправим.
Надеемся, эта ситуация будет единственным неприятным моментом в сотрудничестве. Будем стараться радовать вас сервисом.
Попробовал на нескольких сервисах зарегистрировать полис ОСАГО, что заняло много сил времени и ничего попросту не вышло. Друзья посоветовали Тинькофф и я получил страховку за пару минут - она тут же пришла на почту. Также на сервисе Банки.ру проверил цену - в Тинькофф она вышла в топ 3 самых дешевых (были дешевле на 50-100 рублей, но оформить там что-то было нереально).
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 21.09.2021 Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Обращаем ваше внимание на возможность оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в страховой компании.
Т-Страхование
Здравствуйте!
У вас отличные друзья, классно, что они посоветовали именно нас
Уже третий год пользуюсь Осаго от Тинькофф Страхование. Устраивает быстрое онлайн оформление, быстрые ответы операторов в чате на все интересующие вопросы. Так же, если вы являетесь владельцем карты этого банка, есть возможность получения всяких неожиданно приятных бонусов.
Наступали и страховые случаи, Тинькофф оперативно выплатил потерпевшим возмещение. В общем все просто, понятно и без лишних напрягов, буду пользоваться и дальше
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 21.09.2021 Спасибо за дополнение.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Супер, что вам все нравится. Будем и дальше радовать вас!
Являюсь клиентом банка Тинькофф. Нужна была срочно страховка Осаго. Оформила Осаго через сайт, заполнила анкету очень быстро. Понравилость,то что не надо стоять в очереди!!!
Делаю ОСАГО третий год подряд. Всё быстро, в том числе и получение докумнтом, все документы приходят на почту!На все оформление уходит минут 10.Цена очень хорошая, по сравнению с другими.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить.
Т-Страхование
Здравствуйте!
В наше время стоять в очереди больше не нужно, все быстро и удобно можно оформить на нашем портале
Уже третий год сотрудничества, нам очень приятно! Спасибо за отзыв и ваше доверие
Кончился бумажный полис и нужно было срочно поменять. Решил воспользоваться электронным. Сравнил цены на Банки.ру и выбрал Тинькофф. Покупал в Тинькофф полис ОСАГО первый раз и приятно был удивлен. Очень быстро все оформили, цена ниже, чем у конкурентов и очень приятная служба поддержки. Всем рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо за пятерку Стараемся делать самые выгодные предложения, а в службе поддержки работают прекрасные сотрудники, которые всегда готовы помочь!
Всем привет. Изначально страховался в Ренессансе, уже несколько лет - имею там хорошую скидку. В этот раз они позвонили заранее и напомнили о полисе, рассчитали стоимость - около 5 тысяч рублей на Ладу Гранту. Был уверен, что дешевле уже не найти, случайно забрел на сайт Тинькофф Страхования.
Что удивило - заполнить форму для расчета стоимости полиса оказалось очень просто (помню как пару лет назад забивал в нескольких фирмах онлайн - вечно...
Читать далее
Всем привет. Изначально страховался в Ренессансе, уже несколько лет - имею там хорошую скидку. В этот раз они позвонили заранее и напомнили о полисе, рассчитали стоимость - около 5 тысяч рублей на Ладу Гранту. Был уверен, что дешевле уже не найти, случайно забрел на сайт Тинькофф Страхования.
Что удивило - заполнить форму для расчета стоимости полиса оказалось очень просто (помню как пару лет назад забивал в нескольких фирмах онлайн - вечно какие то проблемы). Рассчитали стоимость за минуту - 4300, дешевле чем с максимальными скидками в компании, где я до этого страховался. Оплатил - прислали полис сразу на почту, со всеми сопутствующими документами. Сервис на все 100%, оформить осаго теперь не является головной болью. Присмотрюсь и к другим страховкам на их сайте.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 14.07.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Оформление ОСАГО давно уже не является проблемой, все в онлайн просто и удобно. Спасибо за пятерку
Верим, что наше сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным!
Когда ты уже просто на нервах в десятый раз пытаешься заполнить все пункты в своей бывшей страховой и потом в службе поддержке тебе говорят мы вам перезвоним завтра, почему у нас сбой при регистрации... Просто давайте до свидания !
Теперь у меня всё в одном месте и оформление реально с автозаполнением без лишних телодвижений и за туже что характерно стоимость, не соврать, за одну минуту, я обалдел, ребята, спасибо от души!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо, что отметили сервис оформления полиса. Старались сделать его удобным для всех клиентов!
Долго сомневался, стоит ли брать страховку у Тинькофф, но так как давно использую их депозитную карту и проблем никогда не было - решился.
Ну и после аварии, удивила процедура - нужно просто отправить фото документов и повреждений, что не внушало доверия. Оценили ущерб через двое суток с предложением оплатить хоть завтра.
Я настаивал на осмотре повреждений авто экспертом, так как не особо разбираюсь в этом, но меня уверили, что если...
Читать далее
Долго сомневался, стоит ли брать страховку у Тинькофф, но так как давно использую их депозитную карту и проблем никогда не было - решился.
Ну и после аварии, удивила процедура - нужно просто отправить фото документов и повреждений, что не внушало доверия. Оценили ущерб через двое суток с предложением оплатить хоть завтра.
Я настаивал на осмотре повреждений авто экспертом, так как не особо разбираюсь в этом, но меня уверили, что если заплачу за ремонт больше выплаченной суммы - мне возместят эти деньги.Собственно, насчитанных денег хватило на всё. Видимо эксперты не зря едят свой хлеб.
Советую делать как можно можно больше качественных фото всех повреждений. Так же, менеджер Юлия поясняла все интересующие меня вопросы и подсказала как можно загрузить все фото, без лимита.
По итогу я очень доволен, ибо имел дело с другими, куда менее результативными страховыми кампаниями.
Администратор Народного рейтинга
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.07.2021 Документы предосталены.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Заботимся о времени клиентов, поэтому без проблем оцениваем ущерб автомобиля по фото. Классно, что вам все понравилось. У нас работают лучшие сотрудники, Юлия тому подтверждение. Обязательно отметим ее за хорошую работу.
с тинькофф страхование заключен договор на каско с 2018 года. в прошлом месяце настал момент обращаться за выплатой на ремонт после случайного дтп. очень нелепо столкнулась с другим водителем, виноватым в произошедшем в итоге признали его. авария произошла на повороте во двор дома, вроде не сильный удар был, а бампер треснул серьезно. тинькофф с заменой помогли, оплату вовремя произвели, приличную сумму одобрили, благодаря чему ремонт для меня...
Читать далее
с тинькофф страхование заключен договор на каско с 2018 года. в прошлом месяце настал момент обращаться за выплатой на ремонт после случайного дтп. очень нелепо столкнулась с другим водителем, виноватым в произошедшем в итоге признали его. авария произошла на повороте во двор дома, вроде не сильный удар был, а бампер треснул серьезно. тинькофф с заменой помогли, оплату вовремя произвели, приличную сумму одобрили, благодаря чему ремонт для меня обошелся недорого. спасибо за помощь и внимательность!
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не прошёл внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо за пятерку Верим, что наше сотрудничество продлится еще долгие годы!
Не смогли найти вас в системе. Напишите нам, пожалуйста, ФИО и дату рождения страхователя со ссылкой на отзыв на social@tinkoffinsurance.ru. Хотим отметить коллег, которые занимались вашими вопросами.
Увидела в приложении банка выгодное предложение на оформление страховки, решила воспользоваться услугами, как раз кстати, закончилась действующая страховка на автомобиль.
Потратила на оформление всего 5-7 минут, стоимость приятно порадовала, полис практически сразу пришёл на почту, удобно. Рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 14.07.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Классно, что купили полис именно у нас, обязательно оправдаем ваше доверие!
Я уже давно являюсь клиентом банка Тинькофф, попробовал у них наверное уже все возможные продукты, и вот наступила очередь страхования.
Как раз в июле заканчивается страховка ОСАГО, решил сравнить цены между текущей страховой и Тинкофф. Оказалось, что в Тинькофф дешевле процентов на 20%. А ещё слышал, что есть счастливчики, котором повезло выбрать категорию кэшбека на страховые полисы аж 30%. Увы, я не вошел в их число.
Оформление прошло...
Читать далее
Я уже давно являюсь клиентом банка Тинькофф, попробовал у них наверное уже все возможные продукты, и вот наступила очередь страхования.
Как раз в июле заканчивается страховка ОСАГО, решил сравнить цены между текущей страховой и Тинкофф. Оказалось, что в Тинькофф дешевле процентов на 20%. А ещё слышал, что есть счастливчики, котором повезло выбрать категорию кэшбека на страховые полисы аж 30%. Увы, я не вошел в их число.
Оформление прошло буквально за 2 минуты. В форме на заполнение уже были почти все мои данные (видимо, когда-то уже считал у них стоимость ОСАГО), поэтому оформление прошло буквально за 1 клик. Полис пришел на почту и плюс к нему подробная инструкция, что делать при наступлении страхового случая. Да, и ещё пришел полис в формате pkpass, который можно предъявлять на телефоне.
В общем, с оформлением никаких проблем не было. Могу рекомендовать покупку полиса в Тинькофф тем, кому важно сэкономить немного денег и время.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 30.09.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем.
Счастливы, что в партнеры по страхованию вы выбрали нашу компанию. Уверяем, что о выборе не пожалеете. Спасибо за отзыв!
Пришло время обновлять полис и в Тинькофф это заняло буквально 3 минуты. И то потому что нужно было ввести новые права жены.
Коэффициенты подтянулись корректно, данные по водителям автоматически, данные по машине - тоже.
Если вспомнить сколько мороки занимало получить полис раньше, сколько раз приходилось разбираться с некорректными коэффициентами КБН, то сервис Тинькофф кажется чистой фантастикой.
Стандартный продукт так и должен...
Читать далее
Пришло время обновлять полис и в Тинькофф это заняло буквально 3 минуты. И то потому что нужно было ввести новые права жены.
Коэффициенты подтянулись корректно, данные по водителям автоматически, данные по машине - тоже.
Если вспомнить сколько мороки занимало получить полис раньше, сколько раз приходилось разбираться с некорректными коэффициентами КБН, то сервис Тинькофф кажется чистой фантастикой.
Стандартный продукт так и должен продаваться.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 14.07.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Привет!
Стараемся сделать оформление полиса комфортным и понятным. Обещаем и дальше радовать вас. Спасибо за пятерку!
Оформлял Е-ОСАГО Удобный, понятный, хорошо работающий, без сбоев сервис Всё быстро, в том числе и получение документов Стоимость полиса по минимальной базовой ставке На всё, в т.ч. получение документов в эл. виде, затрачено минут 10-15.
Комплект документов в полном объеме, плюс чек об оплате (отдельным письмом на эл. почту)
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 14.07.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Привет!
Спасибо за пятерку! Здорово, что вы застраховались в нашей компании. Постараемся оправдать ваше доверие!
Не первый раз оформляю ОСАГО в ТС. Но вот по страховым случаям пришлось обращаться впервые, причем уже два раза в течение текущего периода страхования. В первом случае задний бампер пострадал, во втором - дверь поцарапали на парковке. Выплаты прошли в течение недели, суммы вполне адекватные. Отличный сервис, все быстро, просто, удобно. Ставлю твердую 5!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.07.2021 Дополнительная информация по отзыву предоставлена.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что вам понравилось рассмотрение страхового события. Рады сотрудничать с вами!
Купил полис осаго 15 июня заплатил 9800, продал машину 28 июня! Итог 7100 мне перевели за возврат, сказав так что это 23% на расходы компании! Но я бы слово не слово не сказал если бы прошли месяцы! А тут прошло 2 недели и меня просто кинули на эти 3 тысячи. Хотя явлюсь владельцам карты, также имею каско в этой компании и сделал каско уже на новую машину.
В общем жаль что так поступают. Интересно какая ещё комиссия будет за каско...
Читать далее
Купил полис осаго 15 июня заплатил 9800, продал машину 28 июня! Итог 7100 мне перевели за возврат, сказав так что это 23% на расходы компании! Но я бы слово не слово не сказал если бы прошли месяцы! А тут прошло 2 недели и меня просто кинули на эти 3 тысячи. Хотя явлюсь владельцам карты, также имею каско в этой компании и сделал каско уже на новую машину.
В общем жаль что так поступают. Интересно какая ещё комиссия будет за каско возмещения, там снимут наверно 50% номер осаго ***. Каско ***.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Т-Страхование
Приветствуем!
Сумма была удержана в соответствии с правилами страхования. Понимаем вашу ситуацию, поверьте, у нас нет никакой цели как-то обманывать или просто так удерживать деньги при расторжении. Именно поэтому предложили вам небольшую компенсацию.
По полису ОСАГО нет периода охлаждения, полис расторгли и вернули деньги правильно.
Очень удобный (как и всегда) сервис от Тинькофф. Понятный сайт, быстрый расчет ОСАГО, и его стоимость оказалась намного привлекательнее, чем в других страховых компаниях. Очень надеюсь, что в случае необходимости страховых выплат - проблем не возникнет. Е-полис и квитанция об оплате моментально получил на почту после оплаты
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 14.07.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо за отзыв. Уверены, ваш опыт будет полезен многим читателям. Рады, что еще на одного довольного клиента стало больше!
Отвратительное качество работы техподдержки по сравнению с тем что было несколько лет назад.
например раньше в случае проблем с сайтом можно было отправить документы и помогали с оформлением. Сейчас вначале отправили на сайт. через сайт тоже не оформляется. с сайта предлагают ссылки для оформления через другие страховые. вы Страхованием уже не занимаетесь ? в чем сложность реализовать работу со страховкой по форме "заявки" через очередь...
Читать далее
Отвратительное качество работы техподдержки по сравнению с тем что было несколько лет назад.
например раньше в случае проблем с сайтом можно было отправить документы и помогали с оформлением. Сейчас вначале отправили на сайт. через сайт тоже не оформляется. с сайта предлагают ссылки для оформления через другие страховые. вы Страхованием уже не занимаетесь ? в чем сложность реализовать работу со страховкой по форме "заявки" через очередь.
почему клиент должен терять время на то что бы попробовать вначале одним способом потом другим потом третим потом его отправят еше куда нибудь ? что это такое ?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, вы обращались в поддержку, на горячую линию? 16.09.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Здравствуйте.
Жаль, что сразу не вышло оформить полис. Мы проверили работу портала, сбоев не нашли. Для оформления страховки перейдите на сайт tinkoffinsurance.ru, только предварительно очистите кэш браузера.