Отзывы о Т-Страховании

Оформляю полис ОСАГО на сайте Тинькофф Страхование второй год подряд. Радует быстрота процесса покупки полиса и то, что полис всегда под рукой в приложение Тинькофф банка. Не скрою, на выбор страховой компании повлиял тот факт, что при оплате полиса с кредитной карты Тинькофф дается рассрочка на полгода.

Приятно впечатлен. Ещё год назад можно было остаться с седыми волосами, как тот самый ведьмак, пытаясь получить полис ОСАГО онлайн, но сейчас за 20 минут все сделал.

Спасибо, что исправили сервис. Стоимость тоже оказалась приемлема. Не знаю, что ещё добавить чтобы отзыв был более чем на три сотни символов.

Неоднократно страхуюсь в данной страховой компании, цены на полисы ниже чем у конкурентов, есть кешбеки при наличии карты тинькофф банка. Понятливый, грамотный и хорошо обученный персонал, быстрое обслуживание. Выплаты поступают в срок.  Оформление онлайн понятно и доступно. Рекомендую.  Если есть приложение, бланк осаго выгружается туда, поэтому всегда под рукой.

Первый раз выбрал Тинькофф для страхования ОСАГО. В целом ощущения приятные, все достаточно быстро, ничего не вылетает, цена за полис в принципе порадовала.  Выбор пал на Тинькофф по причине наличия у меня карты, в принципе постоянно пользуюсь данным банком, меня все устраивает. Из пожеланий хотелось бы больше бонусов при оплате картой и возможность самостоятельного выбора категорий для повышенного кэшбэка.

В прошлом году убил кучу времени пытаясь удаленно оформить полисы в различных страховых компаниях, в итоге без помощи менеджера так и не получилось оформить полис ОСАГО.

В Тинькоффе это заняло 5 минут, и дешевле вышло чем в согазе а так ка у меня карта Тинькофф black, еще получу кэшбэк 7%.  В итоге там было 7300 в том году, в Тинькове получилось 6588,43.

Оформил полис Осаго в Тинькофф страхование через личный кабинет. Оформлял не первый раз понравилось быстрое заполнение, так как данные предыдущего полиса сохранились, не пришлось заново набивать, быстрый расчет, приемлемая стоимость, оформил за 5 минут, без посещения офиса. Был страховой случай, проблем не возникло.

Полис оформить можно с началом действия следующего дня, что в других страховых сделать нельзя. Оплатил через личный кабинет. В общем: сплошные плюсы.

Не первый раз страхуюсь в "Тинькофф Страхование", всегда все быстро и удобно. Большая часть информации заполняется сама, начиная от названия машины и заканчивая данными водительского удостоверения.
Действительно стоящий сервис, когда все быстро и удобно! За выплатами не обращался и, надеюсь, не потребуется! Рекомендую!

Позавчера отремонтировала машину после аварии, сразу как получила добро на оплату ремонта от страховой. Ожидание заняло 10 рабочих дней, это время с учетом осмотра машины. Сроки более чем приемлемые. Я готовилась к более длительному процессу. А все оказалось гораздо проще, чем я изначально представляла. Спасибо за содействие!

Начну со слов благодарности менеджеру Е. , фин учереждения Тинькофф. После общения с такими сотрудниками, обладающими высокой степенью профессионализма, отзывчивостью, добротой и огромным вниманием к своим клиентам, тебя начинает переполнять чувство благодарности не только  к конкретному сотруднику, но и к компании в целом.

Ранее в Тинькофф не обращался, решил попробовать и не ошибся. Полис страхования по Европе для получения визы оформил за 5 минут, в чем помог простой, удобный интерфейс и реальная помощь сотрудников Тинькофф страхования. Все прилетело на email, два полиса на русском и на английском, письмо поддержки, чек. Да, самое главное, поразили условия страхования и цены, на сегодняшний день демократичнее не встречал. Это мой первый продукт и на первом этапе покупки сервисом остался очень доволен!

В июне 2021 года первый раз решила сменить страховую компанию и оформить ОСАГО в Тинькофф страхование, к слову к предыдущей страховой вопросов не было, но выбрала Тинькофф страхование так как пользуюсь продуктами банка Тинькофф и было удобно через приложение сразу оформить и оплатить страховку.

В целом по удобству оформления не возникло вопросов, процесс интуитивно понятный, всё логично и последовательно,  так же если на каком-то моменте зависнуть и не продолжить оформление, придет смс с возможностью продолжить оформление полиса, что удобно. Интересно что стоимость полиса тут оказалась меньше чем в расчёте другой страховой.

В чате поддержки операторы достаточно быстро решают возникшие вопросы, изначально я не правильно указала стаж вождения( нужно было указать весь стаж с первых прав, а я указала с последних) и большая стоимость полиса, которая вышла, соответственно меня удивила(а стаж уже более 10 лет),но сотрудники в течении часа проверили информацию и сообщили что не так я указала, после я скорректировала данные и расчет вышел правильным. По поводу урегулирования убытков и выплат ничего пока сказать не могу, надеюсь на эффективное взаимодействие.

Пользуюсь услугой страхование ОСАГО уже не первый год. Устраивает качество обслуживания и стоимость данной услуги оказалось самой низкой именно в Тинькофф! Очень огромным плюсом считаю оформление страховки ОСАГО не выходя из дома,т.к. нахожусь в декрете!

Спасибо всему рабочему коллективу Тинькофф за вашу работу! Буду рекомендовать вас всем своим друзьям и знакомым!

Уже не первый год оформляю страховку у Тинькофф - всё получается отлично. Цена невысокая, всё быстро и удобно.  Один раз обращался как виновник ДТП, всё прошло достаточно быстро, нужно было просто предупредить по телефону, о том, что ДТП состоялось, на этом всё. Оформлял как ОСАГО, так и КАСКО. Очень удобно, при оформлении КАСКО сотрудник приезжает сам. Единственный момент - на некоторых корейских авто указано 2 вин номера, что немного смутило сотрудника, но страховку оформить всё равно удалось.

Оформил онлайн ОСАГО на 2021-2022 год. заранее подготовился с документами поэтому затруднений не возникло, разъяснения по КАСКо драйв понятны. Сумма приятно удивила. 

Документы (Страховые полисы, разъяснения, бланк европротокола, договор) все пришло на электронную почту. 
Недостаток: в перечне не оказалось моего автомобиля КIА Sool , но всплыл после набора вручную. В целом доволен. Спасибо!

Ниразу не страховался в Тинькофф. Страховку оформлял через другие агентства. Хотел оформить и в прошлом году, но на тот момент был како-то бардак в системе и оформить не удалось. В этом году решил снова попробовать . Спасибо банку, ненавязчиво напомнили заранее о страховании. По стоимости один из самых бюджетных вариантов получился, еще и "кэшбэк" обещают.

Из плюсов понравилось, что почти все данные уже имеются в базе и вводить много данных не пришлось.
Из минусов, перед нажатием кнопки оплатить не показали полную информацию о водителях и прочих заполненных данных. Не критично, потому что через пару минут пришел полис на e-mail, волнение ушло, все данные верные.

В целом достойно. Надеюсь не пригодится..

Это просто худшая страховая компания, которой я пользовался. 14 июня передал документы курьеру компании на расторжении, после 3 рабочих дней звонил и узнавал. Сказали сроки 3 дня, потом 4-5 рабочих дней, потом 14.

Сегодня выяснилось что документы найти не могут. Каждый раз обещали и обещают решить проблему в кратчайшее время и то что наши "высококвалифицированные" специалисты с вами свяжуться и каждый раз приходит смс: "Нам нужно больше времени, 2-3 дня". Абсолютный пофигизм сотрудников.

Давно пользуюсь финансовыми инструментами Тинькофф банка. 

Сегодня пришло уведомление о необходимости продлить мой полис ОСАГО. Кликнул продлить и получил сумму 5500р от А....Страхование. Проблем с этой страховой не было, просто решил проверить стоимость в Тинькофф Страхование + помню, что Тинькофф начисляет 7% кэшбек за покупку страховых продуктов их же картой с подпиской Tinkoff Pro.

Так вот быстро заполнил все поля, точнее большинство уже было заполнено автоматически, я получил цену за полис 3300р.

Меня цена устроила. Оплатил и доволен. Жду 7% кэшбека. Спасибо, Тинькофф.

Делаю страховку на Тинькофф уже несколько лет подряд. Раньше делал и ОСАГО и КАСКО, теперь только ОСАГО - дороговато стало делать двойную страховку. Что нравиться у них - всё быстро. От начала страхования на РС до получения полиса ОСАГО прошло ПЯТЬ минут, Карл (!). Т.е. данные мои и жены уже забиты в старом полисе, номер диагностической карты сам выполз при заполнении данных, система предложила еще КАСКО, но я оказался. После чего высветилась сумма, нажал оплатить, ввел номер карты и ВУ А ЛЯ, полис на почте!

Мало того, Тинькофф знал, что в июне мне надо оформлять страховку и на июнь на карту БЛЕК сделал мне два кешбека: 10% на страхование и 5% на техобслуживание. Вот мелочь, а приятно!

Первый раз купила полис ОСАГО в Тинькофф. Все получилось очень быстро, четко, на все оформление ушло 2 минуты, никаких навязчивых звонков. У меня уже есть личный кабинет в Тинькофф и счет ИП. Стоимость полиса адекватная, полис тут же увидела в личном кабинете. Абсолютно никаких заморочек. Рекомендую всем.

Истекал очередной год страхования по КАСКО, и я за пару недель до дня X решил запросить расчет по продлению. Созвонились, объяснил что хочу сохранить размер страховой суммы, а все остальное как и было. А, еще запросил расчет на ежемесячную оплату полиса, а не сразу за год. Договорились что мне перезвонят через неделю для выбора итогового варианта (думал о продаже машины, поэтому нужно было время все взвесить).

И что вы думаете? Ну конечно никто не позвонял. Я выждал пару дней и написал в чат - мол, ребят, время идет, а я очень хочу успеть отдать вам деньги до окончания срока текущего полиса. Но нет, почему-то они все время уходили на непонятные согласования, цена полиса каждый раз после очередного "ухода" росла, и после 3 итерации мне предложили "написать им завтра, все должно согласоваться". За 2 дня до окончания КАСКО. Терпение лопнуло и я просто окормил и КАСКО и ОСАГО в другой компании. За один день. Вместе с онлайн-осмотром, представляете? Оформление полиса с нуля и "с улицы" может быть быстрее, чем оплатить продление в Тинькофф. И нет, я точно не убыточный клиент, потому что за 2 (или 3) года страхования там ни разу не обращался за выплатами ни по КАСКО, ни по ОСАГО.

Другие странности:
-Каждый раз при общении со страховой с вами говорят разные люди, даже если вроде вы уже начали считать с одним, но он вам не позвонил и вы сами просите с ним соединить. Но нет, в тинькове так не работает - подключится очередное дарование, которое будет стараться просто побыстрее от вас отделаться (передать другому своему коллеге, видимо).

-При продлении запросили пробег машины. И узнав, что он за год изменился (вот это поворот!), сказали что полис надо пересогласовывать - выросла цена, и они опять ушли "думать".

-Я не получил ни одного конкретного ответа на вопрос "что именно вы согласовываете и почему так долго?". Они просто копируют шаблонные ответы из методички или игнорируют ваши вопросы.

Вот всегда был фанатом сервисов "Т", но их страховая - это что-то с чем-то. Если уж там такие страдания с тупо продлением - я боюсь представить как происходят выплаты.

Страхуюсь в Тинькофф второй год, оформляется полис быстро и удобно, вот бы также было с разбором страховых случаев.. 26.05.2021 рано утром в мою припаркованную во дворе машину Kia Rio на приличной скорости въехал другой автомобиль. Согласно инструкциям в приложении, в Тинькофф были отправлены фотографии повреждений и описание события. На фотографиях даже невооруженным глазом видны повреждения не только корпусных элементов (в том числе повреждения ребер жесткости), но и буквально вбитое в корпус колесо.

03.06.2021 поступил звонок от страховщика с предложением встретиться с представителем и подписать согласие на выплату 15400 р. Для понимания - это примерная цена замены и покраски лишь одного из поврежденных корпусных элементов. Мной было потребовано проведение экспертизы, так как машина явно требовала ремонта подвески, и была не на ходу - требовался вызов эвакуатора для доставки её в сервис.

В ходе экспертизы, назначенной на 07.06.2021, был зафиксирован ряд внутренних повреждений ходовой части и составлен соответствующий акт. Однако эксперт вместе со работниками сервиса пришли к выводу, что, возможно, выявлены не все повреждения - определить их можно только после замены ряда запчастей, и сообщили о возможности повторной экспертизы. В ходе проведения ремонта была выявлена деформация подрамника - что и было зафиксировано экспертом на повторной экспертизе 19.06.2021.

Тем временем, Тинькофф не дожидаясь обработки данных проведенной повторной экспертизы произвел выплаты, в общей сложности 48500 р. (что в принципе, почти покрывает ремонт повреждений обнаруженных в ходе первой экспертизы, если проводить его не у официального дилера).

Сегодня, 28.06.2021, по результатам повторной экспертизы, была получена очередная выплата - 11100 р. Стоимость оригинальной детали (каталожный номер 624001G010), необходимой для приведения транспортного средства в состояние, в котором оно находилось до дорожно-транспортного происшествия, у официального дилера составляет 26245 р., стоимость работ по замене данной  детали 4200 р., плюс необходимые после ремонта развал-схождение 1200 р.

Таким образом, сумма выплаты после повторной экспертизы занижена почти в три раза. В ответ на просьбу предоставить информацию о калькуляции страхового случая, было предложено написать заявление о пересмотре суммы выплаты в произвольном формате, которое будет рассмотрено в течении 30! календарных дней. Таким образом, с момента ДТП уже прошло более месяца, заявление, видимо, будет рассматриваться еще один месяц, и нет никаких гарантий, что исход будет положительным.

Здравствуйте, давно пользуюсь почти всеми продуктами компании (карты, инвестиции, страхование), был лояльным и советовал друзьям. Как всегда все хорошо, пока платит только клиент, если ситуация наоборот, то появляются проблемы. 

Была продана машина с КАСКО. Остаток страховки почти 100дней. Прочитал в правилах страхования Тинькофф (в свободном доступе в интернете), что согласно пункту : "9.12. В случае досрочного прекращения Договора по основаниям, перечисленным в п. 9.10.4., 9.10.5., Страхователь имеет право на часть фактически уплаченной страховой премии за неистекший срок страхования, которая рассчитывается пропорционально неистекшему сроку страхования в днях." Написал в чат с просьбой закрыть страховку и вернуть часть денег.

При этом я купил новую машину и снова застраховал её полностью в Тинькофф и причём почти в 2 раза дороже, чем прежнюю, я не ушёл в другую страховую, снова проявил лояльность к Тинькофф, а ко мне повернулись спиной. 

В ответ, мне написали, что у них есть еще одни правила страхования, согласно которым они могут еще удержать с суммы страховки 35%, и поэтому мне к выплате ничего не остаётся.  А если у них много разных правил, как я должен узнать какие действующие,  а какие нет, почему старые не удалены или не обозначены, как не актуальные? Я бы продал машину с переоформлением КАСКО. Наличие правил, на которые опирался я никак не комментировали. 

4 раза страховал и КАСКО, и осаго.  В следующем году сильно подумаю, если за остаток страховки вернуть не хотят, боюсь даже подумать, что будет при страховом случае.

Оформление нового полиса ОСАГО на мотоцикл заняло 15 минут! Спасибо!

Мой печальный опыт  продлить старый полис в страховой компании  которая   И начинается на Х кончается  закончился переводом на сайт  РСА. Отзыв есть на этом сайте.

Из минусов далеко не сразу понятно как на сайте Тинькофф найти место где страхуется на авто техника.

Честно говоря, я не люблю жаловаться, поэтому я бы назвал это обратной связью.Сразу оговорюсь, что достаточно давно пользуюсь продуктами Тинькофф и не собираюсь от них отказываться. Продукты удобные и в плане интерфейсов, и в плане пакетов услуг, и в плане подходов к клиентскому сервису. В основном я всем доволен. У меня есть дебетовая карта, счет ИП, Инвестиции, страхуюсь в путешествиях (когда это еще было мейнстримом), читаю Тинькофф-журнал, страхую две машины (ОСАГО, ДГО, КАСКО). Со страховыми продуктами до этого сталкивался только в части оформления. Удобно, цена устраивала, все хорошо.И именно потому, что я написал выше, намного более остро воспринималась сложившаяся ситуация.

Речь пойдет КАСКО. Я не сидел с календарем и не буду приводить сроки и даты с точностью до дня. Я укажу их примерно, но близко к правде и опишу сложившуюся ситуацию. Вечером 7 апреля я попал в ДТП. Авария неприятная, машина достаточно сильно разбита, но, к счастью из людей никто не пострадал. С места ДТП было сложно дозвониться оператору: долгое ожидание, связь прерывалась, то оператор меня не слышал, то я его.

В итоге все оформили, отправил, как и положено, фото с места ДТП, фото документов, фото квитанции за эвакуатор. Поставил машину около дома дожидаться направления в сервис. По телефону обещали направление в течение 5 дней. Ждал дольше.

Недели через полторы позвонили и расспросили об обстоятельствах ДТП, рассказал. Дальше тишина. Начал писать в поддержку – ничего вразумительного. По итогам направление в сервис получил через 2,5 недели. Собрался везти машину в сервис – там сказали, что смогут меня принять не ранее, чем через 2 недели.

Ждем.11 мая отвез машину в сервис. Все, тишина. Периодически пишу в поддержку, мне отвечают, что что-то запросили в сервисе, что в течение 2-4 рабочих дней все решится, но ничего не решалось. Статус и сроки в чате каждый раз писали разные. Написал о сложившейся ситуации в ФБ. После этого дело пошло побыстрее.

По итогам: тотал, деньги выплатили достаточно оперативно. Но сумма была меньше, чем рассчитывал. Как выяснилось это связано с тем, что что были некие до аварийные повреждения (царапинки, трещинка на фаре). Все бы ок, но когда я страховал машину, ее страховали на определенную сумму с учетом этих повреждений, осмотру я не препятствовал, ничего не скрывал. Поэтому, на мой взгляд, выглядит это странновато. Опция GAP подключена.

На самом деле основная проблема не в сроках и не в том, что мне пришлось ждать. Я понимаю, что у меня не премиум страховой продукт и не ожидаю VIP-сервиса. На мой взгляд основная проблема в том, что нет внятного механизма обратной связи. Я не понимал, в каком статусе мой кейс, на каком этапе согласование и в чем затык, затоталят мне машину или отремонтируют, стоит ли мне начать искать новую или дождаться, пока сделают мою, продлевать ли мне страховку или не надо так как машину затоталят. А я напоминаю, что страховку выгоднее продлевать, чем делать заново. И вот эти все вопросы и то, что непонятно, как в лучшую сторону повлиять на ситуацию  очень в итоге нервируют. Ну и вопрос по сумме выплаты.

Как по мне, это странно.Я был бы очень признателен за обратную связь. Может быть мой лонгрид поможет вам докрутить что-то в ваших и правда, на мой взгляд, хороших продуктах.Менять страховую, при этом, не собираюсь. Новую машину застраховал снова в Тинькофф.

Оформлял ОСАГО онлайн и допустил ошибку при заполнении. Обратившись в чат техподдержки в приложении, получил моментальный ответ. Очень быстро прислали уже заполненные заявления с просьбой вернуть фото. Подписал, сделал фото и отправил в ответ. Заявление в течение 15-20 минут приняли и исполнили. Сервис на высоте. Спасибо!

В связи с тем что сейчас у страховщиком широкий разброс в базовом тарифе искал вариант подешевле. Перебрал несколько компаний, остановился на Тинькофф. Порадовало удобное и быстрое оформление полиса. И, самое главное, низкий базовый тариф, дающий существенную экономию по сравнению с другими компаниями.