Отзывы о Т-Страховании

Оформила страхование "путешествинника" на случай отказе в визе. В визе нам отказали, поэтому хотели по страховке вернуть ту часть возвратных билетов, которую взымала авиакомпания.

Написала в поддержку, через неделю со мной связался менеджер. Диалог прошел легко и хорошо. Менеджер Егор рассказал про все документы, которые необходимо отправить. После отправки всех документов - заявление оформили в тот же день.

Возмещение средств произошло так же вечером того же дня, что очень порадовало. Мы с мужем остались довольны сервисом и что в целом такая услуга существует.

Впервые обращался за медицинской помощью по страховке. Пожалуй, что мой опыт не самый обширный, но тем не менее может быть полезным.  

Отдыхал месяц в Бангкоке и был наслышан о дорогом медицинском обслуживании. Решил оформить страховку. В чате телеги по Бангкоку нашел пару позитивных отзывов по Т-страхованию - оформил за 5000р. Изначально был готов вести [censored] за возврат по каждому чеку и к многим бюрократическим процедурам. Откровенно был приятно порадован.

В больнице кошелек не доставал, а по чекам - вернули даже проезд на метро до больницы и обратно. Все это без придирок, перепроверок и прочих нудных мероприятий. С операционисткой Дарьей быстро все собрали без проволочек. Возврат получил.

Добрый день!

Так же как и многие наверно , не пишу плохих отзывов просто так , но в данном случае крайне разочарована. Месяц назад начала контактировать с Тинькофф страхование (они же Т-страхование) по поводу оформления КАСКО+ОСАГО.

Менеджер меня вел целый месяц, собрал все какие только можно сведения обо мне и втором водителе, отправлял образец полиса и договорились , что как только я буду готова оплатить, сразу же созвонимся и оформим полис.

В планах было дождаться авто (ехал автовозом) , чтобы оформится уже у данной СК. Наступает день Х, предоставляю недостающие данные и уже готова оплатить полис, как вдруг приходит отказ, без детализации причины.

Уточнила у менеджера,  почему сразу же не сказал еще месяц назад, что не заявка не пройдет (данных было предоставлено достаточно, чтобы заранее это узнать), на что менеджер ответил, что ранее все было ок, и отказ пришел в последний момент .

Были страховые , которые сразу говорили что не смогут застраховать и объясняли причину, мы даже заявку не оформляли. Очень обидно, так как причина отказа не понятна  со стороны Тинькофф - каско было с франшизой и я готова была ее увеличить (так как водительского стажа не так много) , долгов не имею , ДТП не было ранее зарегистрировано. Машина отличного состояния, пробег небольшой. 

Итог такой, что зря положилась на полис от Тинькофф, время было потрачено впустую на общение с менеджером, машина будет стоять во дворе просто так, пока я не найду другую СК, которая меня устроит по условиям

Добрый день

хотела поделиться опытом по возмещению задержки багажа . Был рейс Туркиш эирлайнс , был на 25 часов задержан багаж . Мне был назначен менеджер компании -Т-страхования от Тинькофф банка .

В течении дня самыми простыми документами была согласована сумма компенсации согласно договору страхования 150 долларов и в течении дня уже была зачислена на счет .

Непосредственно спасибо менеджеру Николь за вежливое и операторе сотрудничество . Сама компания )) турецкие авиалинии еще даже не рассмотрела документы , затребовав куда больше документов и сотрудники вели себя куда менее заинтересованно в выплате .

Спасибо большое . Мало того Тинькофф банк - сам обновляет закончившийся полис ) присылает его на почту. Очень довольны и приятно удивлена ❤️обслуживанием и сервисом .

Добрый день!

Хочу выразить благодарность Т-банк Т-Страхование особенно Персональному менеджеру С-я Александра.
Очень качественно работа. 

Быстро оформили страховой случай, и в течении 2 недель оплатили достойную сумму. 
Рекомендую к приобретению страховки, сумма затрат на оформление страховки мизерная, а выплата очень достойная.

Спасибо большое, Елизавете Г.❤️

Для понимания: меня с Т-Страхованием и Т-Банком связывали достаточно теплые отношения, я пользовался множеством их сервисов, но сейчас терпение лопается. Долго надеялся на лучшее и пытался выстроить человеческие отношения со страховой и сервисом. Почти спустя год после аварии моя машина до сих пор в сервисе (!). Поэтому пишу этот отзыв.

Прошлым летом приобрел автомобиль MINI, КАСКО взял от Тинькофф. К сожалению, 01.08.2023 произошло ДТП, машине потребовался ремонт.
В августе я впервые показал машину в сервисе по направлению Т-Страхования от 9 августа. Меня предупредили, что сроки поставки запчастей могут быть увеличены — я с пониманием отнесся и относился к этому. В течение нескольких месяцев запчасти то перезаказывались, то доказывались, то где-то не могли согласовать что-то со страховой.

Машину забрали на ремонт только в апреле 2024 года (sic!). С момента страхового случая на тот момент прошло 8 месяцев. Все это время я регулярно связывался со страховой и с сервисом, чтобы уточнить статус поставки запчастей — и опять же относился к этим срокам с пониманием.

На текущий момент моя машина находится уже непосредственно в сервисе более 3 месяцев, заверяли, что все запчасти поставлены, и отдадут 19.07, но сейчас даже сервис не выходит на связь.

В конечном итоге мы имеем, что я нахожусь без машины почти год, ситуация не урегулирована, и непонятно, кто в итоге будет нести ответственность за такие гигантские сроки ремонта — скорее всего, Т-Страхование скинет все на СТОА, но у них между собой также не налажены процессы, поэтому страхование не заинтересованы в качественном решении вопроса.

Не рекомендую. Вы рискуете остаться без любимого транспорта надолго.

Если ремонт по страховке может быть идеальным то это было идеально. Итак 3 июля во время урагана в Москве на мою тойоту прилетает обломок дерева, в результате помят капот, крыло, бампер, хром накладка на окне.

Делаю фотографии повреждений, в моб приложении тинька онлайн отправляю заявление об ущербе, фото. Минут через 15 со мной связывается девушка Кристина (если ее руководство читает наградите ее пжл.), никаких справок от меня не просит, спрашивает где хочу ремонтироваться.

Выбираю Рольф Волгоградский, еще через 10 мин направление на ремонт у меня на почте. На след день утром звонит Рольф (тут должна быть картинка суперсоника) и спрашивает когда удобно приехать на осмотр (вроде дефектовка это у них называется), договариваемся на воскресенье 7 июля, приехал за час все посмотрели, понятно что менять что ремонтировать, будем проверять наличие запчастей, согласовывать со страховой.

Тут я немого взгрустнул вспомнив что с запчастями сейчас не оч хорошо, настроился на месяц другой ожидания, но  уже  12 июля мне звонит рольф и говорит что можно ремонтировать, все запчасти у них есть (тут опять суперсоник).

В этот же день отдаю тачку в ремонт и 16 июля мне звонок что могу забирать. Забрал, все сделали оч хорошо, в цвет попали. В общем менее 2 недель от происшествия до готового ремонта это просто супер. Тинькофф и Рольф респект за космический сервис.

AUT 24176217

Абсолютно не рекомендую компанию Т-страхование (структура Банка Т, ранее Банк Тинькофф)! Сотрудники допустили грубую ошибку в моем имени и отчестве, и вместо быстрого исправления онлайн заставили меня пройти весь процесс оформления КАСКО заново. Машина неделю была без страховки, и даже после всех моих усилий вопрос до сих пор не решен.

Компания моментально взяла деньги и расторгла старый полис, но новый полис остается недействительным. Меня снова заставляют пройти весь процесс оформления КАСКО, при этом никто не договаривается на осмотр.

Полнейшая некомпетентность и безответственность! Если не хотите столкнуться с таким ужасным сервисом и потерять свои нервы и время, держитесь подальше от Т-страхование.

Т-Банк♥️🔥 А девушкам цветы 🌹

На Мадагаскаре 26 июня я заболела. Понадобилось обращение к врачу и дальнейшая покупка лекарства.

Сразу написала в Тинькофф (т-банк), я приобретала их полис страхования на 2 месяца. Мои данные записали и сказали, что в ближайшее время со мной свяжется врач.

Буквально 10-15 минут и врач меня уже проконсультировала, вскоре прислала рецепт на покупку лекарства. И была на связи когда у меня еще были вопросы. Все очень вежливо и доброжелательно.

возмещение денег за лекарство было немного дольше чем я ожидала, пришлось напомнить о себе. Но тем не менее прошло успешно. Понадобилось предоставить немало документов, сначала это показалось слишком муторно, но менеджер Анастасия помогла их собрать и была максимально терпелива со мной и доброжелательна.

После отправки всех документов деньги поступили быстро, полная сумма за лекарство.
в целом я довольна страхованием от т-банка. Перед этим меня подвел со страховкой другой банк, и мне пришлось экстренно оформлять другую страховку. И если в случае с другим банком я ждала страховку неделю и не дождалась, то т-банк прислал мне еще в течение минуты наверно после оформления.

В чате поддержки быстро ответили, врач быстро связалась, и менеджер по возврату денежных средств тоже!
твердая 5!

Использую полис страхования путешественников от Тинькофф в рамках премиального пакета.
30 июня произошел медицинский страховой случай в поездке. Обратился в чат Тинькофф, мне оперативно дали контакты медицинской компании. По рецепту врача купили лекарство. 

12 июля со мной связался представитель Т-Страхования и запросил сканы документов. На следующий день после отправки документов выплатили компенсацию за лекарства.

Был пока Тинькофф проблем не было, всё делал без проблем, если что то шло не так техподдержка решала моментально, теперь ушли в себя, возможность оформить осаго отключили в тп один ответ
Мы рассматриваем ваше обращение и проинформируем до 21.07.2024 включительно.

"Я повысила приоритет решения вопроса. Пожалуйста, ожидайте, коллеги проинформируют вас о ходе рассмотрения как можно раньше."

Сегодня пришёл ответ что не решилось подождите ещё. отправляю обращение в цб.
Зато рекламы и предложений всякой чепухи закидали просто.

Честно  скажу как узнал что виновник клиент Т банка немного переживал думал у них нет офисов значит  выплаты не будет если будет то через год но П-А ДАРЬЯ  меня удивила   всегда ответила быстро  все быстро организовала  я в течении 2 недели получил выплату  вообщем я в щоке...

Почти 10 лет за рулем   так быстро ещё не решила ни одна страховая компания  и не один менеджер так быстро не ответил и не решил мои вопросы 

в общем огромное спасибо  вам П-а Дарья и конечно  Т-страхование  👍🙏

всем советую  Т-страхование..

Ну что пионер, готов услышать правду?! Застраховал два мотоцикла за 7 минут! 

Ребят, это лучший сервис по оформлению ОСАГО! Такого логичного и удобного интерфейса я нигде не встречал, РАЗРАБОТЧИКАМ в золоте памятник!

Служба поддержки ВЫШЕ ВСЯКИХ ПОХВАЛ, девочки Вы супер!
Доволен как слон, всем низкий поклон!

Летом 2023 года попала в ДТП, были повреждены некоторые детали. По документам мне не были отремонтированы детали, а были заменены на абсолютно новые!

Спустя практически год я снова попадаю в ДТП, машину признают тотальной, выплачивают сумму и самое интересное, страховая урезает лимит выплаты в 700.000 рублей и говорит что машину летом они не ремонтировали и за это я должна им ещё заплатить! Это вообще как!?

То есть страховая забрала машину в своё СТО, они что-то там поделали, подсунули мне документы что заменили детали на абсолютно новые, а потом говорят «ой, вы знаете, мы вам дали документы что машину отремонтировали, но на самом деле ремонта не было, поэтому заплатите нам 700.000 за то что мы ремонт не провели». 

Прошу ответить на следующее вопросы-когда будет мне выплачена сумма в размере 700.000 которую вы не доплатили?-каким образом вы подсунули мне документы и сообщили что заменили все детали на новые, а спустя практически год вы сообщаете что меня обманули и никакого ремонта вы не проводили!?

Добрый день.

Я покупаю полис КАСКО уже более 7 лет. Каждый год выбирала между Т-Страхование и еще одной известной страховой компанией. 

В прошлом году Т-Страхование сумела предложить мне более выгодные условия, чем другая компания и я, наконец, купила полис КАСКО у них.

Как оказалось, я не ошиблась. Когда произошло страховое событие, Т-Страхование проявила себя с самой лучшей стороны. Поддержку оказывали с первого моего звонка о страховом событии и до полного выполнения своих обязательств.

За 2 дня выдали направление на ремонт, контролировали процесс ремонта. На всё про всё ушло всего 3 недели.  При сложной ситуации с оригинальными запчастями - это очень оперативно.

Отдельно хочу поблагодарить СТО "Амулет". Очень быстро отремонтировали машину, а главное идеально покрасили. Большое спасибо сотруднику СТО Амулет Евгению и менеджеру Т-Страхование Ксении.

Всем рекомендую КАСКО от Т-Страхование. А если нужно будет выбрать СТО в г. Ярославль, то выбирайте автотехцентр Амулет на Осташинской 19.

У меня появилась страховка "Весь мир" - защита багажа. Эту страховку предоставил мне Т-банк в подарок. 
6 го июля у меня произошел страховой случай. Мой багаж не прилетел с моим рейсом, его не успели перегрузить со стыковочного рейса в Шереметьево.

Авиакомпания привезла мне мой багаж -2 сумки на следующий день 7го июля. Я обратился в службу поддержки Т-банка прямо в приложении.

Мне был назначен личный менеджер в течение недели. Я описал ситуацию, отправил сканы посадочных билетов и багажных бирок. И через несколько часов мой случай был признан страховым и в этот же день мне были перевели по 150$ за каждую сумку в рублевом эквиваленте.

Помог все решить быстро и качественно, побольше таких специалистов Т-банка, ! Специалист Артур Ш. (6****5).

Обратился с проблемой исправления данных в полисе (личный кабинет), решение проблемы заняло 5 минут учитывая сложность вопросов и задач! Спасибо за работу, Артур Ш

т-Банк, так держать с таким специалистами…

Считаю что Каско от Тинькофф это обман , повредила машину, отправила заявку , и вот уже несколько месяцев жду ремонта.

Оператор только уверяет что ремонт будет, а когда в итоге  - не понятно. Получается- это развод . В конце вообще перестали отвечать .

еще и Осаго оформляла в этой компании, теперь однозначно не буду

Огромная благодарность менеджеру Т.-страхование Кристине М-й за профессионализм, оперативность ответственное отношение к клиентам.

Обратилась в Т - страхование в связи с ДТП, в котором я не являлась виновником, на месте был составлен европротокол. Кристина постоянно находилась на связи, информировала о порядке оформления страховой выплаты.

Отличная страховая компания. Спасибо за сервис!

1 июня произошло ДТП. В тот же день зарегистрировал страховое событие через приложение. На следующий день прислали список СТОА где можно произвести ремонт.

В этот же день договорился и привёз машину на эвакуаторе на СТОА. Через два дня позвали для передачи авто на дефектовку. На этом оперативность закончилась.

Опущу все переписки, передачу меня от одного менеджера другому и обратно. Отговорки о сложной калькуляции.  На данный момент со времени ДТП прошло 50 дней. Мне только 16 июля прислали уведомление о полной гибели авто.

Хорошо хоть я заблаговременно сделал независимые экспертизы по калькуляции и годным остаткам. И подал досудебную претензию.  Т.к. калькуляция и годные остатки Тинькофф посчитал так чтобы выплатить меньше денег, а в случае оставления автомобиля себе, я ещё им и доплатить должен. 

Отправил претензию 14 июля, не стал дожидаться какой либо реакции от страховой компании. Думаю самое интересное ещё впереди...

Благодарю менеджера Альбину М., за оперативно оказанную услугу по получению страховой выплаты ОСАГО.  Вежливые, доброжелательные сотрудники с желанием помочь решить проблему.

Согласовали все нюансы по делу и очень быстро получили согласованную сумму на счет. Буду рекомендовать страхование в Т-Банке друзьям.

Спасибо менеджерам Т-страхования Екатерине П. и Кристине З. за оперативную и чёткую обратную связь, консультацию и помощь в получении выплат по ОСАГО.

Несмотря на случившуюся неприятность с нашим автомобилем, были приятно удивлены уровнем предоставленного сервиса Т-страхования.

Ранее был негативный опыт общения со страховыми компаниями по ОСАГО, где вопросы приходилось решать только в судебном порядке. Т-страхование, в том числе, благодаря своим менеджерам, существенно поднял свой авторитет и признание в наших глазах не только в связи с особыми условиями для клиентов Т-банка, но и грамотной политикой и ведением дел по страховым выплатам в рамках ОСАГО.

Ещё раз спасибо.

Пользуюсь осаго от Тинькофф достаточно давно, т.к. кэшбэк да и вообще стоимость выгодная.

Но сегодня врезался на парковке в меня таксист сдавая задним ходом, мы оформляем европротокол, я загрузил все фото в приложении и вуаля! деньги на карте!

На все про все ушло 45 минут! Тинькофф топчик как всегда!