Недавно попал в незначительное ДТП. Повреждения небольшие, но виновник с места происшествия скрылся. Оформил ДТП в ГИБДД. Знакомые, попадавшие в аналогичную ситуацию, стали меня пугать, что дело затянется, страховая будет тянуть до последнего, что придется делать независимую экспертизу и т.д.
К моему удивлению, страховку (ОСАГО) выплатили буквально за пару дней, очень хорошая поддержка в чате мобильного приложения, а также персонального агента...
Читать далее
Недавно попал в незначительное ДТП. Повреждения небольшие, но виновник с места происшествия скрылся. Оформил ДТП в ГИБДД. Знакомые, попадавшие в аналогичную ситуацию, стали меня пугать, что дело затянется, страховая будет тянуть до последнего, что придется делать независимую экспертизу и т.д.
К моему удивлению, страховку (ОСАГО) выплатили буквально за пару дней, очень хорошая поддержка в чате мобильного приложения, а также персонального агента по урегулированию убытков.
Примечательно, что сумма после оценки экспертами по фотографиям практически точно соответствует ожидаемой!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 04.07.2021 Спасибо за дополнительную информацию.
Т-Страхование
Приветствуем!
Благодарим, что нашли время поделиться опытом сотрудничества с нами. Отрадно, что под рукой оказался наш полис! Рады, что вы выбрали нас. Будьте уверены, не подведём!
Все положительные отзывы тут куплены. По Каско все обращения рассматривают месяцами и дают однотипные ответы. Отказались возвращать деньги за неиспользуемый период в связи с продажей авто, что является грубым нарушением закона ГК РФ. буду обращаться в суд. Причины отказа нелепые. По страховым случаям, так же никаких документов не предоставляют, типа езжайте и платите куда хотите. сами делайте ремонт без каких либо документов, а мы потом...
Читать далее
Все положительные отзывы тут куплены. По Каско все обращения рассматривают месяцами и дают однотипные ответы. Отказались возвращать деньги за неиспользуемый период в связи с продажей авто, что является грубым нарушением закона ГК РФ. буду обращаться в суд. Причины отказа нелепые. По страховым случаям, так же никаких документов не предоставляют, типа езжайте и платите куда хотите. сами делайте ремонт без каких либо документов, а мы потом возместим. Такой подход просто уровня недобросовестной компании. Были посланы. Цены стали ломовые делать как на Осаго так и на Каско. Даже у топовых страховых цены в разы ниже. Сервис глючит постоянно по оформлению полисов.
Согласно правилам -9.10. Договор страхования прекращает свое действие в случаях:9.10.4. Если возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай;9.12.В случае досрочного прекращения Договора по основаниям, перечисленным в п. 9.10.4 Правил, Страхователь имеет право на часть фактически уплаченной страховой премии за неистекший срок страхования, которая рассчитывается пропорционально неистекшему сроку страхования в днях.
На это указываю и законные статьи 1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Таким образом смена владельца авто, новые допущенные лица к управлению уже чужого авто с неизвестным возрастом и стажем вождения, дают мне право расторгнуть договор КАСКО так как я перестал быть владельцем застрахованного имущества и выгодоприобретателем, как и отпала возможность наступления страхового случая. Ваш отказ в выплате оставшейся суммы по договору Каско из-за того, что мне частично возместили расходы на аварийного комиссара в сумме 2000 руб является не правомерным. так как это возмещение несет дополнительный опциональный вариант и по договору страхования КАСКО я не получаю права на возмещение деньгами от страховой, а только ремонт у Дилера, из-за чего ранее вами был отправлен отказ в возмещении УТС.
Дополнительная опция возмещения расходов на аварийных комиссаров во время действия договора КАСКО не дает право на отказ в возврате средств при расторжении договора, так как по закону такой отказ может быть при наступлении страхового события при полной выплате застрахованной суммы (тотал, угон и т.д.).Если по Договору страхования производилась выплата или было заявлено Страховое событие, возврат части страховой премии за неистекший срок страхования не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.
Из их же правил говориться, что если закон предусматривает возврат, а он его предусматривает, то он должен быть. но они толкуют законы по своему, как им выгодно. Суд им укажет их место!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ страховой компании. 29.06.2021 Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Т-Страхование
Здравствуйте.
Мы не выплатим УТС, поскольку это не предусмотрено правилами КАСКО. Также не сможем дать вам ознакомиться с калькуляцией ремонта до его завершения. Мы отправляли вам подробный официальный ответ и сообщали об этом при консультациях. Наше решение остается в силе и не противоречит действующему законодательству.
Вернуть часть страховой премии при расторжении полиса по причине продажи не получится, потому что есть заявленный страховой случай и мы уже делали выплату за аваркома в рамках урегулирования страхового события.
Больше часа провел в интернете, пытаясь оформить полис ОСАГО в различных страховых компаниях. Постоянно что-то подвисало и не получалось. Следовал подсказкам, но переходил на другие сайты. В итоге надоело, и я попробовал Тинькофф Страхование. Оформил полис ОСАГО онлайн за 10 минут. Очень четко и оперативно, с первого раза, ничего не зависло. Очень понравилось. Рекомендую Тинькофф Страхование всем своим знакомым!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить.
Т-Страхование
Приветствуем! Здорово, что поделились впечатлением об оформлении полиса. Уверены, читателем портала оно будет полезно. Рады, что выбрали нас!
Пол дня просидела в интернете, прежде чем посетила мысль зайти в Тинькофф. Решила узнать, что там с ценами и радости моей не было предела.
Первое, что очень порадовало - это автозаполнение. Очень быстро все заполнила, когда оказалась на странице оплаты, не поверила, что так быстро, проверила на всякий случай. Это очень большая помощь в оформлении и заполнении.
И второе это конечно же цена, она просто бомбическая, в моей прошлой страховой...
Читать далее
Пол дня просидела в интернете, прежде чем посетила мысль зайти в Тинькофф. Решила узнать, что там с ценами и радости моей не было предела.
Первое, что очень порадовало - это автозаполнение. Очень быстро все заполнила, когда оказалась на странице оплаты, не поверила, что так быстро, проверила на всякий случай. Это очень большая помощь в оформлении и заполнении.
И второе это конечно же цена, она просто бомбическая, в моей прошлой страховой в 1,5 раза дороже. Я очень рада. Спасибо Тинькофф!!! Вы молодцы!!!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга тарифная политика страховой компании не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Т-Страхование
Привет! Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Спасибо за пятерку и за ваше мнение, мы его ценим! Верим в длительное сотрудничество.
Решил сменить страхового агента, т.к. о предыдущем плохие впечатления остались. Выбор пал на тинькоф, т.к. знакомые страхуются здесь и в целом удобный интерфейс на сайте. Зашел, все данные сразу подтянулись, видимо взяли их из банковского приложения, клиентом которого я являюсь. Оформление заняло меньше минуты. Ценник тоже очень порадовал, добавил жену в страховку и сумма получилась такая же, как если бы я в предыдущей страховой компании только...
Читать далее
Решил сменить страхового агента, т.к. о предыдущем плохие впечатления остались. Выбор пал на тинькоф, т.к. знакомые страхуются здесь и в целом удобный интерфейс на сайте. Зашел, все данные сразу подтянулись, видимо взяли их из банковского приложения, клиентом которого я являюсь. Оформление заняло меньше минуты. Ценник тоже очень порадовал, добавил жену в страховку и сумма получилась такая же, как если бы я в предыдущей страховой компании только одного себя оформлял. Посмотрим как дальше пойдет, дай Бог конечно, чтоб не пришлось пользоваться страховкой, но всякое бывает, надеюсь что не разочаруюсь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 01.07.2021 Обращаем ваше внимание на возможность оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в страховой компании.
Т-Страхование
Приветствуем!
Рады, что выбрали нас. Спасибо за обратную связь! Верим в наше долгое и продуктивное сотрудничество.
Решил оформить ОСАГО онлайн, но столкнулся с множеством подводных камней в сторонних компаниях. После многочисленных попыток так и не удалось все сделать. НО ТИНЬКОФ ОСАГО - это быстрота, минимальное количество манипуляций, +Сервис который целиком и полностью настроен на потребителя.
+ если есть вопросы всегда можно обратиться в ЧАТ ТЕХПОТДЕРЖКИ ТИНЬКОФ, где в течении 3 мин ответят на все Ваши вопросы. И вуаля ОСАГО готово по минимальной цене...
Читать далее
Решил оформить ОСАГО онлайн, но столкнулся с множеством подводных камней в сторонних компаниях. После многочисленных попыток так и не удалось все сделать. НО ТИНЬКОФ ОСАГО - это быстрота, минимальное количество манипуляций, +Сервис который целиком и полностью настроен на потребителя.
+ если есть вопросы всегда можно обратиться в ЧАТ ТЕХПОТДЕРЖКИ ТИНЬКОФ, где в течении 3 мин ответят на все Ваши вопросы. И вуаля ОСАГО готово по минимальной цене, и быстро можно двигаться дальше.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и обращения в чат поддержки с решением вашего вопроса.. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.07.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве. Стараемся сделать все процессы удобными и быстрыми для клиентов. Рады, что вы с нами!
Водительский стаж не большой, пошел 4-й год. И за эти 4 года страховая компания Тинькофф была 3-й по счету. И вот 2-й год подряд я оформляю страховой полис ОСАГО именно у них! И что-то мне подсказывает, что и дальше я буду страховаться у них! Это лучшее предложение на сегодняшний день.
Порадовало, что стоимость полиса значительно ниже, чем в прошлом году. Но тут конечно я молодец- безаварийное вождение и все такое! Очень удобно было через...
Читать далее
Водительский стаж не большой, пошел 4-й год. И за эти 4 года страховая компания Тинькофф была 3-й по счету. И вот 2-й год подряд я оформляю страховой полис ОСАГО именно у них! И что-то мне подсказывает, что и дальше я буду страховаться у них! Это лучшее предложение на сегодняшний день.
Порадовало, что стоимость полиса значительно ниже, чем в прошлом году. Но тут конечно я молодец- безаварийное вождение и все такое! Очень удобно было через личный кабинет продлить полис (это заняло меньше 5 минут, а время как мы знаем бесценно), а не мучаться и вбивать все данные по новой.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить.
Т-Страхование
Приветствуем!
Благодарим, что поделились впечатлениями о сотрудничестве. Здорово, что выбрали в партнеры нашу компанию!
Оформление полиса ОСАГО заняло буквально минут пять, не выходя из дома и с мобильного телефона. Все просто заполняется, за минуту просчитывается стоимость страховки. Стоимость оказалась самая низкая из всех просмотренных компаний. Сразу же на почту пришли все документы. Полис можно распечатать, а можно сохранить просто в телефоне. Очень довольна. Тинькофф в очередной раз порадовал своей оперативностью и простотой использования.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 08.07.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо за фидбек и пятерку. Удобство сервиса - приоритет для нас. Обещаем, мы не подведем!
Через мобильное приложение у меня оформить полис не получилось из-за неизвестной ошибки, но хочу сказать, что система распознавания очень хорошая — даже с фотографий плохого качества СТС, паспорта и прав все данные распознавались быстро и без ошибок.
После на сайте все эти данные уже были сохранены, приходилось только выбрать пункты из списка. Вручную ввёл только VIN. Остальные данные заполнились автоматически, даже номер диагностической...
Читать далее
Через мобильное приложение у меня оформить полис не получилось из-за неизвестной ошибки, но хочу сказать, что система распознавания очень хорошая — даже с фотографий плохого качества СТС, паспорта и прав все данные распознавались быстро и без ошибок.
После на сайте все эти данные уже были сохранены, приходилось только выбрать пункты из списка. Вручную ввёл только VIN. Остальные данные заполнились автоматически, даже номер диагностической карты подтянулся. Да и стоимость на сайте оказалась на 1000 рублей дешевле, чем была рассчитана через мобильное приложение. В общем-то есть нюансы, которые, надеюсь, поправят, а так Тинькоф можно рекомендовать однозначно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, вам удалось оформить полис страхования? Пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.07.2021 Описываемая ситуация в отзыве относится к заявленным условиям предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить.
Т-Страхование
Приветствуем!
Благодарим за обратную связь. Обещаем, что разберемся почему не удалось оформить полис в приложении. Спасибо, что выбрали нашу компанию в партнеры!
Качество обслуживания порадовало, быстро и без особых проблем оформила электронный полис ОСАГО. На сайте все очень удобно, доступно и понятно. Конечно одновременно порадовала и насторожила стоимость полиса, позвонила на горячую линию все оказалось верно, даже расчет дополнительно направили на почту. Вроде все отлично.
Администратор Народного рейтинга
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 30.07. 2021 Описываемая ситуация в отзыве относится к заявленным условиям предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить.
Т-Страхование
Привет!
Классно, что оценили наш сервис. Стараемся сделать его комфортным, чтобы не занимало кучу времени. Рады, что итогами сотрудничества вы остались довольны!
Сегодня оформила страховой полис ОСАГО на машину в Тинькофф через приложение в интернете. Оформление заняло буквально 15 минут, быстро, очень легко и просто, а главное не выходя из дома!!! Первый раз оформляла он-лайн, поэтому позвонила в службу поддержки. Очень приветливые и по-доброму настроенные операторы разъяснили всё очень доходчиво! Всем советую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее с каким вопросом вы обращались в поддержку и как вам помогли решить его. 16.09.2021 Спасибо аз дополнение. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Т-Страхование
Привет!
Спасибо за оценку. Классно, что вам понравилось оформление полиса. Рады, что выбрали Тинькофф!
Очень просто подал заявление по страховому случаю через личный кабинет Тинькофф мобайл. очень быстро оно было обработано. приехал представитель банка, сфотографировал и забрал протокол о ДТП. Документы прошли проверку и была осуществлена выплата. рекомендую.
P.S. очень много символов требует банки.ру в графе отзывы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 04.07.2021 Дополнительная информация представлена.
Т-Страхование
Приветствуем!
Супер, что вы довольны урегулированием и сотрудничеством в целом. Здорово, что наша работа оставила приятные впечатления. Спасибо за отзыв!
Обслуживался в страховой ВКС , после дтп в котором я был пострадавшим оббил все пороги добиваясь выплаты ущерба. Я потратил 3! дня, трубку не берут принципиально. А недавно знакомый посоветовал Тинькофф страхование, зашел сравнил цены и получилось дешевле всех. Оформил за 10 минут, проверил подлинность по базе РСА- все отлично.Надеюсь что страхового случая не произойдет.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 22.07.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Рады, что вам понравился наш сервис. Спасибо за пятерку. Приятно знать, что на еще одного довольного клиента стало больше!
Четвертый год страхую машину по ОСАГО в Тинькофф, оформляется за 5 минут в онлайн, правда в этом году ни в какую не захотел "продлеваться" полис ни в приложении, ни на сайте в личном кабинете. Сотрудник поддержки в чате ничем помочь не смог, кроме как прислать в пэйле перечень документов, которые мне нужно собрать и отправить (зачем им они в пятый раз -непонятно). Пришлось потратить еще 3 минуты на оформление новой заявки.
За все годы был...
Читать далее
Четвертый год страхую машину по ОСАГО в Тинькофф, оформляется за 5 минут в онлайн, правда в этом году ни в какую не захотел "продлеваться" полис ни в приложении, ни на сайте в личном кабинете. Сотрудник поддержки в чате ничем помочь не смог, кроме как прислать в пэйле перечень документов, которые мне нужно собрать и отправить (зачем им они в пятый раз -непонятно). Пришлось потратить еще 3 минуты на оформление новой заявки.
За все годы был один страховой случай, все решилось очень быстро, выплаченной суммы хватило на ремонт с запасом. Так что смело рекомендую всем знакомым.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, с указанием даты, который вы можете вспомнить. 05.07.2021 Принимаем отзыв без оценки, так как с даты описываемых/ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней.
Т-Страхование
Приветствуем!
Здорово, что вы рекомендуете нас своим знакомым! Мы уже знаем об ошибке на сайте и в приложении, когда не получается продлить полис, и обязательно исправим ее в будущем. Сожалеем, что вам не смогли помочь в чате, проведем с работу с сотрудником и постараемся, чтобы таких ситуаций не было. Спасибо за обратную связь!
Покупал онлайн, в целом всё удобно и легко. Единственное накануне рассчитывал стоимость полиса и почему-то на следующий день стоимость полиса возросла относительно вчерашней.
В остальном всё хорошо, моментально пришло письмо с полисом на почту. Надеюсь, при наступлении страхового случая всё будет также гладко.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 06.07.2021 Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо, что оценили удобство нашего сервиса. Цена правильная, она отличалась, потому что обновился тариф. Обещаем, мы не подведем!
Понравилось, просто и быстро. Не ожидал что так быстро можно оформить страховку, плюсом страховка начала отображаться в приложении банка Тинькофф - очень удобно следить за страховкой из приложения в которое каждый день заходишь для расчётов.
На оформление потратил максимум минут 5.
Единственное что долго ждал ответа от оператора как мне оформить ОСАГО если у меня нет водительских прав, ответ нашел на одном из сайтов с юр. помощью
Администратор Народного рейтинга
Обращаем внимание автора на возможность оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в страховой компании.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Здорово, что вы оценили быстрое оформление полиса. Спасибо за ваше мнение и пятерку. Обязательно проверим, почему сотрудник долго отвечали и сделаем все, чтобы таких ситуаций не было!
В апреле решил отказаться от услуг Сбербанка и пересел на Тинькофф. Потихоньку пришел срок окончания страховки ОСАГО, и буквально за 5 минут я оформил новую страховку. Документы все были приняты сразу, все коэффициенты рассчитаны корректно. Не хотелось бы узнавать на практике как будет работать страховая при ДТП, но думаю, всё будет нормально.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 22.07.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Спасибо, что выбрали нас. Рады, что вам все понравилось!
Ехала по Ленинградскому шоссе 2 июня, перестраиваясь на мою полосу второй водитель подрезал меня и повредил бампер моей машины. Его вина была доказана на месте, сотрудники ГАИ нашли нарушение по камерам. Поэтому я без сомнений обратилась в страховую за помощью. По финансовой части ответ дали быстро, бампер поменяла за счет полиса КАСКО. Ремонт смогла сделать 18 июня. Сроки меня устроили. Спасибо за помощь, Тинькофф!
Администратор Народного рейтинга
Отзыв не прошёл внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.
Т-Страхование
Привет!
Рады, что смогли быстро помочь вам. Спасибо, что вы с нами. Будьте уверены - не подведем!
Напишите нам, пожалуйста, свою ФИО и дату рождения на social@tinkoffinsurance.ru, хотим отметить вашу благодарность у себя.
В прошлом году, решил перейти с АльфаСтрахования на Тинькофф, понравился уровень обслуживания, и удобство (в то время как Альфа вообще не получилось сделать, из-за смены владельца).
Спустя полтора года, уже давно закончилась страховка, решил вновь оформить. Зашел и все сделал меньше чем за 10 минут. Больше времени потребовалось, чтобы просто на всякий случай проверить, но все подтянутые данные оказались верны. Сервисом очень доволен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 22.07.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Классно, что остались довольны нашей компанией. Благодарим, что оценили нас на пять баллов. Рады, что вы с нами!
До 2019 я имела полис Ингосстраха и по некоторым причинам решила сменить страховую компанию. Купила полис ОСАГО в Тинькофф. Первые впечатления были просто классными, полис было легко оформить, сразу же можно было загрузить все документы, сразу же оплатить и получить полис на электронную почту.
В октябре 2020 года у меня произошел страховой случай. В ДТП я была не виновата, повреждения были незначительными. До этого все такие случаи причиняли...
Читать далее
До 2019 я имела полис Ингосстраха и по некоторым причинам решила сменить страховую компанию. Купила полис ОСАГО в Тинькофф. Первые впечатления были просто классными, полис было легко оформить, сразу же можно было загрузить все документы, сразу же оплатить и получить полис на электронную почту.
В октябре 2020 года у меня произошел страховой случай. В ДТП я была не виновата, повреждения были незначительными. До этого все такие случаи причиняли много головной боли тем, что нужно было ездить в страховую компанию на осмотры, привозить и оформлять кучу бумаг и долго ждать решения о выплате. (К слову, выплату в Ингосстрахе по страховому случаю я так и не получила.
Здесь же, не зная, как нужно действовать я позвонила на горячую линию. Мне буквально в нескольких словах объяснили алгоритм действий - что нужно сделать на месте, и что сделать потом, а также прислали инструкцию на электронную почту.
Я отправила нужные документы и фотографии и стала ждать. Регулярно приходили смс и электронные письма, где меня информировали о стадии рассмотрения дела. Потребовалось предоставить дополнительные сведения, которые я так же выслала по электронной почте. Затем, через некоторое время ко мне! приехал представитель банка, осмотрел автомобиль и попросил подписать бумаги. Все.
Через несколько дней я получила на карту выплату от страховой компании. Еще никогда и ни с одной страховой компанией это не было так легко. Теперь я с удовольствием продлеваю полис в Тинькофф страхование. И даже продление радует меня безмерно тем, что не нужно заново вводить все данные, они все сохранены и операция занимает не более трех минут. Однозначно рекомендую всем ОСАГО от Тинькофф Страхование.
Т-Страхование
Приветствуем!
Спасибо, что оценили нас и подробно рассказали о своем опыте. Мы за то, чтобы ремонт автомобиля был простым и удобным. Приятно, что вам нравится сотрудничать с нами!
Третий год страхуюсь в Тинькофф уже второй авто сегодня застраховал за 1 минуту все данные водителей сохранены, вставил в поля оплатил картой, причем получилась самая низкая цена. Оплатил картой и забыл. Возник маленький вопрос служба поддержки меньше 10 секунд ответ. Советую однозначно. Не знаю как быстро выплачивают, хорошо что пока не сталкивался. Но сервис ОГОНЬ
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в поддержку страховой компании с решением вашего вопроса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 16.09.2021 Спасибо за дополнение. К сожалению, оно не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Супер, что вам понравилась наша работа. Будем рады продолжать сотрудничать с вами!
Закончилось ОСАГО и как у многих бывает вспомнил об этом спустя пару дней. Решил оформить еОСАГО и вспомнил про Тинькофф страхование. Буквально пять минут за компом и вуаля, полис готов и уже на почте.
Очень крутой сервис и продукты предоставляет Тинькофф. Я уже пользуюсь несколькими продуктами: Инвестиции, Дебетовая и кредитная карты, а теперь еще и ОСАГО. Советую всем, останетесь довольны.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 01.07.2021 Обращаем ваше внимание на возможность оставить отзыв позднее, накопив более обширный опыт обслуживания в страховой компании.
Т-Страхование
Привет!
Спасибо за пятерку. Здорово, что вы остались довольны. Постараемся и дальше только радовать вас!
Пытались сделать электронный полис ОСАГО, очень долго мучились, лазили по сайтам разных страховых компаний, не могли сделать, везде сбои и перекидывают на другие сайты.
Случайно попался сайт Тинькофф, даже не знали, что тут можно купить полис, сделали мало того очень быстро, так еще и дешевле, чем у других страховых компаний. Пять баллов !
Прекрасный сервис! Рекомендую всем!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании, который вы можете вспомнить. 22.07.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Приветствуем!
Здорово, что вам все понравилось. Спасибо, что выбрали нас. Надеемся, вам понравятся и другие наши продукты!
Я застраховал машину в Тиньков... Случай не сложный . удар с зайди в мою припаркованную машину ( в центр бампера) предварительную калькуляцию я попросил пересчитать тк есть небольшая трещина на плоскости между осветителями номера..Киа сиид 2016 г). Тиньков все учел и пересчитал выплату... Редко встречаю такое порядочное отношение...
Постоянно информируют в приложении о статусе дела и процедуре происходящей с делом в данный момент...
Читать далее
Я застраховал машину в Тиньков... Случай не сложный . удар с зайди в мою припаркованную машину ( в центр бампера) предварительную калькуляцию я попросил пересчитать тк есть небольшая трещина на плоскости между осветителями номера..Киа сиид 2016 г). Тиньков все учел и пересчитал выплату... Редко встречаю такое порядочное отношение...
Постоянно информируют в приложении о статусе дела и процедуре происходящей с делом в данный момент... Страховался в Тиньков по рекомендации мл сына... Минусов работе не вижу... Благодарю и желаю развития. Т. К-ов Г. стаж вождения более 30 л
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите пожалуйста на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.07.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Спасибо, что оценили наш индивидуальный подход к выплатам по ОСАГО! Стараемся, чтобы сервис был удобным и клиенты всегда были в курсе, на каком этапе проходит урегулирование страхового случая.
Надеемся на продолжение нашего взаимовыгодного сотрудничества!
Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом страхования в Тинькофф 2019году, в котором я попадал в ДТП не по своей вине 3 раза. Аварии были не большие, с возмещением до 30т.р., которые приходили мне в течении трех недель. Удивил простой подход к выплатам и приятное общение с поддержкой.
На следящий год у меня по каким-то не ясным причинам не получилось оформить ОСАГО и сам Тинькофф предлагал обратиться в другие страховые, возможно посчитав...
Читать далее
Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом страхования в Тинькофф 2019году, в котором я попадал в ДТП не по своей вине 3 раза. Аварии были не большие, с возмещением до 30т.р., которые приходили мне в течении трех недель. Удивил простой подход к выплатам и приятное общение с поддержкой.
На следящий год у меня по каким-то не ясным причинам не получилось оформить ОСАГО и сам Тинькофф предлагал обратиться в другие страховые, возможно посчитав меня проблемным клиентом (хоть и не по своей вине). И вот спустя год, помня удобство использования Тинькофф страхования , я решил вернуться.
Администратор Народного рейтинга
Принимаем отзыв без оценки, так как с даты описываемых/ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней.
Т-Страхование
Здравствуйте!
Приятно, что вам нравится наш сервис и вы вновь решили довериться ему! Уверены, дальнейшее сотрудничество будет приносить только радость!