Отзывы о Т-Страховании

В общем, подошёл к концу срок полиса. Думал как продлить, сначала в прежней фирме попробовал, не получилось без диагностической карты. Ок, подумал я, попробовал на сайте «*** » - не было ответа от многих известных страховых.

В итоге этим же днём, решил глянуть на Тинькофф, заполнил все данные, чтобы посмотреть стоимость (стоимость страховой премии как и в других страховых). К моему удивлению, все поля автозаполняются, ввёл только вин и гос номер, остальное автозаполнило (скорее всего по номеру телефона автозаполнение сработало, тк являюсь клиентом Тинькофф).

После расчета в 1 мин, предложили оплатить, ну я что, взял и оплатил, пришёл на почту полис через пол минуты. На все про все ушло 3-4 минуты. Сервисом доволен. Как  страховая компания, отношение к клиентам, помощь при страховых случаях не скажу.

Хочу поблагодарить Тинькофф Страхование! Это лучшая страховая компания, с которой я сталкивалась в жизни! 

Мы отдыхали с маленькими детьми в Дубае и нам 2 раза пришлось обращаться за мед. помощью!

Реагировали в вотсапе мгновенно. Оформляли страховой случай мгновенно! И главное - учитывали нашу просьбу направить запрос в поликлинику, которая находилась в отеле, чтобы не мотаться с детьми в жару! И мы обслуживались у врача отеля совершенно бесплатно!

Огромное спасибо! Вы молодцы!

Страхую автомобиль с момента покупки уже 4 раз! Нравится, что заполнил один раз данные о машине и водителях, они хранятся в системе и при оформлении полиса не надо заново это все вносить. Полис оформляется в несколько кликов. И ЦЕНА ниже, чем у остальных страховых компаний. 

Когда оформлял полис сыну, обращались к страховому агенту, у которого почему-то не отображалась информация о скидке за безаварийный стаж вождения.  В Тинькофф с этим проблем нет.

Постоянно страхую в Тинькове 3 машины (две своих и тестя) и мотоцикл (точнее раньше страховал). Машины все проходные - Audi, Nissan и свежий ВАЗ - любая страховая рада видеть, страхую в Тинькове потому что сервис удобный и кэшбэк приятный. А вот со страховкой мотоцикла - боль и страдание (также как и вомогих отзывах таксистов, газелистов и владельцев старых тазов) - ни одна страховая просто не хочет их видеть - как на сайте (произошла ошибка, непроходимая капча, отсутствие моделей в списке и невозможность вписать свою и т.п.) так и в офисах (чтобы страховать именно вас, у нас программа зависла и прочая дичь).

На сайте tinkoffinsurance.ru в разделе ОСАГО в самом низу страницы есть ссылка "ОСАГО для нелегковых ТС" и форму на страховку заполнить можно. И в предыдущие пару лет у меня даже получалось оформить полис  (хоть и после нескольких попыток с "типа ошибками"). В этом году купил новый мотоцикл и финальную стадию с "типа ошибками" пройти так и не удалось. И вишенка на торте - в прошлом году в связи с пандемией ОСАГО на обе машины и мотоцикл оформлял почти одновременно, уже летом. Так вот у машин кнопочка "продлить" полис есть, а у мотоцила - нет.

Очень обидно, что машины на "проходные" и "непроходные" делятся, а мотоциклы кагбэ все высоко рисковые. Я бы ещё понял, если бы проблемы были только со спортами и старыми япошками, на которых "молодые и дерзкие" гоняют без ума и памяти, но мотоциклы типа BMW Classic, которые покупают дядечки средних лет, которые никуда не торопятся, можно было бы и причислить к "проходным". В результате страховку можно купить только в какой-нибудь сомнительной страховой, про которую никто не слышал, переплатив агенту "за оформление", но вопрос-то не в деньгах, а в качестве сервиса и отношении к клиенту.

Спасибо Тинькофф Страхование за ответственное отношение, профессиональный подход и доброжелательность персонала. О компании не знала, страховку выбрала брокер. Преувеличением будет сказать, что цена привлекательная, но в сравнении с некоторыми страховыми, приемлемая.

Разочароваться не пришлось, заявку обработали быстро, документы приняли онлайн, отвечали быстро. Более того, на СТОА я встретила бывших клиентов Тинькофф, перешедших в другую компанию. Они сожалели о смене страховой и советовали не покидать Тинькофф ни за что. 

Спасибо еще раз компании и желаю ей успехов и поддерживать хороший уровень в дальнейшем.

Купил автомобиль, решил воспользоваться услугами страхования Тинькофф и оформить полис ОСАГО, и с этим полисом поставить авто на учет в течении 10 дней. Но при попытке сделать расчет по авто на последнем этапе всегда возникала ошибка "Что-то пошло не так". Так продолжалось пару дней, и попытками с некоторым интервалом. Написал в поддержку получил ответ, о том что Тинькофф знает о проблеме и решит ее в следующей версии приложения, так же было предложено оформить полис через сайт или отправить документы по почте и в течении 30 дней я получу решение по ОСАГО. 

Оформить через сайт, так же не получилось потому что он перекидывает на сайт **.ру, где расчет полиса от Тинькофф не доступен, написав в поддержку получил +- такой же ответ как и в прошлый, раз. Дождавшись обновления приложения попробовал снова оформить полис, но получил ту же ошибку "Что-то пошло не так".  В поддержке, обещали разобраться в течении одного рабочего дня. Ровно через сутки, приходит смс, с извинениями и о том что заявление будет на рассмотрении еще 3 дня, такое ощущение, что смс отправлена скриптом и никто моей проблемой не занимается. Очень жаль что Тинькофф так обращается со своими постоянными клиентами.

Менял лобовое стекло у официального дилера по КАСКО.  Этап от начала согласования до непосредственной замены стекла занял примерно месяц. Было очень удобно общаться и писать заявление и отправлять фотографии через приложение. Стекло поставили оригинальное, как и было указано в полисе.

В целом доволен всем процессом ремонта авто и мог бы порекомендовать страховую друзьям, единственный осадок был уже после замены стекла, менеджеры постоянно звонили и просили подтвердить отправили ли меня на ремонт, на просьбу отметит у себя в системе, что ремонт осуществлен - говорили: "Хорошо", но через какое-то время опять звонили и спрашивали.

И только после 8 раза, когда я пообещал оставить плохой отзыв на банки.ру звонки прекратились. Настоятельно рекомендую Тинькофф Страхованию разобраться с этим вопросом.

Было несколько ДПТ не по моей вине. Всегда быстрое оформление документов. Все просто и понятно. Направление на СТО получал быстро. В последний раз, правда, вместо СТО насчитали мне сумму к выплате, которую едва на покупку запчастей хватит.  Настоял на ремонте на СТО (по закону вы можете выбрать компенсация или СТО, все без проблем согласовали и отремонтировался. Общие впечатления самые положительные.

За пару дней до отъезда на длительное время из Москвы, бампер моего автомобиля поцарапали на парковке. Мы составили европротокол, я загрузил информацию в мобильное приложение Тинькофф. Через пару часов со мной связался менеджер К. К-ев, мы обсудили план действий. Я предупредил, что очень ограничен во времени, так как улетаю на работу, на долго. К. оперативно отработал мой вопрос и оказывал всяческую поддержку.

Уже на третий день мне перевели денежные средства в компенсацию за ущерб. Я в восторге от такой оперативной работы и высококачественного клиентского сервиса. Буду и впредь пользоваться услугами компании Тинькофф!

Я отдал свою машину в ремонт и взял на неделю автомобиль у родителей, по иронии так случилось, что я ее владелец и страхователь, но в страховку не вписывал себя.

2.06.2021 - подал заявку на добавление себя в страховку. На сайте указано что изменения занимают 3 дня, а при звонке в службу поддржки сказали 2 рабочих! вы уж определитесь с одним значением!

Сегодня уже 10.06.2021 - прислали 2 смс, что нужно больше времени, так и не вписали меня в страховку!

На вопрос, кто будет платить штраф за езду без полиса, Служба поддержки только извиняется! Зачем мне ваши извинения? Мне нужна моя услуга, за которую я оплатил!!!

Тинькофф страхование не рекомендую! Очень отвратительное отношение! Хотел расторгнуть с ними договор, перевели на сотрудника который так и не взял трубку!

Добрый вечер. Хочу порекомендовать Тинькофф Страхование - оператор А. оперативно рассказала о всех плюсах страхования КАСКО. Долго думала, какой продукт выбрать и ни разу не усомнилась, что пришла к итоговому решению! 

из плюсов: скорость оформления заявки, максимальная вовлечённость сотрудников страховой компании, а также отличное и подробное описание продукта КАСКО.

 С 1 мая отправил на почту Тинькофф Страхования свои данные с просьбой застраховать свой автомобиль? т.к приложение не дает застраховаться машину такси. Сегодня почти 10 июня и он до сих пор не застрахован, причина в том, что автомобиль используется мной в такси, об этом я указывал при обращении, т.к знаю, что такси страховые не любят страховать, но в ответ мне отвечали одной отпиской либо вообще не отвечали. Скриншоты всей переписки прилагаю.

Здесь прекрасно видно, что сами сотрудники поставили блокировку для страховки такси и начинают вести со мной круговорот, попробуйте заново, не должно быть ошибок и прочее. Хотел выбрать страховую Тинькофф, потому что пользуюсь услугами банка и меня все устраивает качеством обслуживания. Т.к система не дает зарегистрировать а/м самостоятельно, я отправлял просьбу застраховать меня, мне отвечали , делайте это через сайт и т д, в общем специально тянули время, чтобы не застраховать. Полис Обязательного Страхования, напомню! Пишите тогда причину отказа, прошло 40 дней с момента моего обращения. Ценник за осаго плачу не маленький, машина солярис, езжу сам, действует 15% скидка за безаварийность цена осаго 22500р.

Не думал, что такое возможно. 03.06.2021 попал в аварию. 09.06.2021 выплатили деньги на ремонт. Ни каких очередей, ни каких офисов. Это 21 век. Все оперативна. Не вернётся, что и к нам такой сервис добрался. Рекомендую всем.

В отличии от других компаний не затягивают, не кормят завтраками, а делают дело. Теперь только Тинькофф!!!

Давно рекомендовали знакомые эту страховую. Решил ОСАГО сделать в Тинькофф и не прогадал. Во дворе притерли бампер, оформил европротокол. В пятницу отправляю все фото документов и повреждений, в понедельник мне дают персонального менеджера , во вторник уже одобряют выплату или ремонт, в среду приезжает представитель ,2 минуты и все. В Четверг уже приходит выплата, причем вполне адекватная.
Больше всего понравилось, что не надо куда то ехать, ,стоять в очередях, все быстро, четко. Имел опыт с другими страховыми , небо и земля!

Знакомый так же оформлял КАСКО, обращался по небольшой царапине, сделали быстро качественно ,так еще и менеджер звонил и во время и после ремонта, узнавал все ли устраивает.

На удивление эмоции только положительные.

Большая благодарность страховому агенту К, за компетентность и клиентоориентированность, помогла оформить полис Е-ОСАГО быстро и без ошибок. Права получил месяц назад, думал что будут проблемы из-за стажа, но нет все прошло отлично. Пользуюсь Тинькофф меньше года, но не перестают удивлять. Молодцы!

От души рекомендую Тинькофф страхование! Приятно удивлена оперативностью выплат, суммой компенсации, обратной связью от банка. 03.06 муж попал в ДТП по вине другого участника дорожного движения. Плюс ко всему, с места ДТП его увезли в милицию, на сутки, по причине не уплаченного старого штрафа в 500 рублей. Стресс был сильный, предыдущий опыт со страховыми компаниями сулил ещё большие проблемы. Но Тинькофф страхование удивил!

03.06 отправила заявление от ДТП ( я являюсь собственником авто), несколько дней шла проверка, работу со мной вёл персональный менеджер. 07.06 мне озвучили сумму компенсации (вполне справедливую), 08.06 подписали соглашение с банком ( в удобное мне время приехал представитель),  заявление прислали в почту уже заполненное! Ничего писать не надо, только подпись. 09.06 деньги отправили на мой счёт в банке Тинькофф. Спасибо огромное всем специалистам! Удачи и процветания банку Тинькофф.

Спасибо компании Тинькофф- страхование за оперативную и грамотную работу по вопросу возмещения ущерба при ДТП! Персональная благодарность менеджеру Павлу! Профессионально. Добавить нечего. С пожеланиями удачи, Вячеслав, Ленд Ровер, Дискавери 4.

Спасибо компании Тинькофф- страхование за оперативную и грамотную работу по вопросу возмещения ущерба при ДТП! Персональная благодарность менеджеру Павлу! Профессионально. Добавить нечего. С пожеланиями удачи, Вячеслав, Ленд Ровер, Дискавери 4.

30.05.21 мою машину протаранила газель. Вся правая сторона ТС была повреждена, 4 часа ожидания ДПС и полученная справка об отказе в возбуждении дела.

Я в шоке в уме подсчитывала на сколько затянется сбор документов и ремонт машины, решила позвонить в банк и сказала про ДТП. 31мая я заполнила в ЛК все требующиеся от меня пункты. 

01.06.21 со мной связался ЛМ А., все подробно рассказал и моей заявке присвоили номер *** . Мы несколько раз созванивались, 7.06.21 Андрей прислал мне заполненные документы, я распечатала, подписала их и 8.06.21 у меня уже забрал их сотрудник банка.

9.06.21 мне перевели деньги за страховой случай. Я долго думала, брать деньгами или отправлять в сервис, поэтому только 7.09 дала добро на выплату. Возможно все урегулирование прошло быстрее. Сервисом довольна. От начала и до конца, никаких нервов. Спасибо Тинькофф, первый страховой случай и надеюсь последний!! оставил только положительные впечатления о банке.

Притерли машину во дворе. Страховой менеджер А. Т-ов принял документы по вотсап, потом приехал страховой агент и забрал оригинал извещения о ДТП. Самому надо было только подпись поставить, ну и паспорт показать.

Деньги пришли на следующий день после того, как я отдал оригинал извещения. Все максимально быстро и удобно. Советую.

P.S. Так как я клиент Тинькофф банк, то мне даже не надо было реквизиты писать, а просто номер договора.

Только положительные эмоции.
Заплатили за тотал авто, который стоит 50 т.р. 80 за две недели без волокиты и разбирательств . Все делают удаленно , менеджер всегда был на связи только положительные эмоции.

Понимаю, что КАСКО - дело добровольное и никто не обязан мне ничего объяснять, но может мой отзыв сэкономит Ваше время.

Меня интересовал следующий продукт: полное КАСКО с фиксацией цены на год и франшизой 50000 рублей. Автомобиль 2019 года, куплен у официального дилера. Указанная мною цена соответствует договору купли-продажи и кассовому чеку, более того, с момента покупки рыночная стоимость авто, если верить онлайн площадкам, увеличилась. Авто практически в максимальной комплектации, в отличном состоянии, без ДТП, плановое ТО проходит у тех же "официалов".

 Согласовывал полис 2-3 дня.  Отдельно отмечу, что к работе менеджера претензий не имею! Итог: отказ, даже без предложения на других условиях. Особо БЕСИТ, что отказ я получил после того как выслал фото всех документов. Спрашивается,  почему страховая компания не может оценить свои риски без документов, что за сбор информации?

Для себя делаю вывод, что дорогие авто Тиньков не страхует, а цена, выдаваемая калькулятором, не более, чем замануха!

02.06.2021, приобрёл автомобиль, вместе с ним и КАСКО номер ***, 03.06.2021 обратился через личный кабинет в приложении Тинькофф обратился для расторжения данного договора и возврата денежных средств соответственно. Мне ответили, что мое обращение на рассмотрении и ответ будет 07.06,2021.

Сегодня 08.06.2021, обратившись так же через приложение по не решенному вопросу, мне ответили, что будут рассматривать до 09.06.2021г. На мой вопрос в связи с чем перенесли сроки рассмотрения- промолчали и ответа не дали. В сложившейся ситуации вижу умышленное затягивание времени и самоуправство.

Абсолютно ожидаемо компания «Тинькофф Страхование»  быстро и грамотно произвела страховую выплату( номер дела **** ). Особая благодарность персональному менеджеру Д. Ф-ко и региональному представителю Ч-ву П. за высокую этичность и профессионализм. 

На всех этапах общения не пришлось столкнуться с сомнением, задержкой по времени  или вопросом, на который не был бы найден ответ. Спасибо.

Пытаюсь вторую неделю подряд с паузами в пару дней продлить ОСАГО в данной компании, это должен быть третий год подряд, когда страхуюсь в Тинькофф, проблем ни когда не было. Сейчас же без остановок, что через мобильное приложение, что через офсайт Тинькофф, или сайт Тинькофф Страхование  попытка продление приводит к стабильным ошибкам.

Обращение в поддержку ни к чему не приводит. Мол ну да ошибки. А решения нет. Это немного настораживает,  и вызывает подозрения, что с Е-Осаго всё сделано специально, на все остальные баги (что нормально для всех) всегда быстро реагируют и чинят

Безмерно благодарен Тинькофф за то, что оперативно подошли к работе и помогли мне восстановить машину. Всего полторы недели пришлось поездить на общественном транспорте (а казалось вечность...), потом получил одобрение оплаты ущерба и сразу сделал ремонт. Машина выглядит ну просто отлично! Без вашей поддержки не обошелся бы. Грамотно и внимательно подходят к своей работе. А еще время экономят за счет того, что весь процесс делают дистанционно.