Отзывы о Т-Страховании

Ошибка продления в браузере Firefox, ошибка продления в браузере Google Chrome, ошибка продления в приложении смартфона. Ответ техподдержки "Ожидайте пожалуйста". Отвратительно, я негодую. Это какой-то саботаж со стороны страховщиков., каждый год одно и то же. В прошлом году застраховался за 5 минут, что изменилось?

Спасибо вашим сотрудникам за быстрое рассмотрение моего страхового вопроса и положительный результат! Помогли финансово и с выбором сервиса тоже помогли. В минусе не осталась и получила качественный ремонт. Рассмотрели дело за 11 дней, мне кажется,  о такой скорости только мечтать можно было! Так что я до сих пор под впечатлением от того как скоро моя машина вернулась в приличный внешний вид.))

2 года подряд страховался без проблем, на первый год получил возмещение за лобовое стекло, поймал камень от грузовика на трассе. Все осмотры, экспертиза были сделаны оперативно и машина направлена на ремонт к дилеру.  Страховку делал на период дальних поездок. На 3 год получил отказ без причин. Удивлён положением дел.

Спасибо Тинькофф страхование за проделанную работу, недавно стал невольным участником дтп и компания отработала очень оперативно и с минимальным моим участием. Через приложение все сфотографировал, отправил, со мной связался менеджер, уточнили всю необходимую информацию и начался процесс работы страховой. Машину отремонтировали быстро в официальном дилере. Еще раз спасибо за проделанную работу!

Добрый день, никому не советую страховать авто в Тинькофф, там происходит чистый лохотрон над клиентами, выплачивают сумму в разы меньше чем ремонт стоит, приходиться ещё 20-25% докладывать самому, когда начинаешь заказывать у них независимого эксперта, они назначают дату время и место, приезжаешь туда в назначенное время, эксперт попросту не приезжает, приходилось 4 раза это делать, только на 4 раз эксперт соязволил явиться, потом как выяснилось первые 2 раза была вина не эксперта, а самой страховой, она даже не составила направление эксперту на выезд .

После отправки документов о ДТП со мной оперативно связались, выслали список сервисный центров где можно проверить авто на скрытые повреждения, но все они в итоге прислали отказ (за что может надо было снять 1 балл). Вышла заминка только с ними, пришлось самой искать сервис, который даст акт дефектовки, что оказалось не так просто, хотя город не маленький, вероятно май - горячий сезон.

В итоге с даты ДТП до выплаты прошло 2 недели. Радует, что никуда ездить не нужно, общалась с менеджером по выплате через Вайбер и по эл.почте. За оригиналами документов приехал представитель. Приятно иметь дело с внимательными и отзывчивыми сотрудниками. Покупаю ОСАГО в Тинькофф уже 3-ий год, на данный момент считаю их лучшей страховой, всем советую.

Около месяца назад произошло незначительное ДТП с оформлением европротокола. Обратилась через мобильное приложение Тинькофф за возмещением ущерба по ОСАГО. На следующий день связался менеджер, проконсультировал о возможности получения страхового возмещения или ремонта автомобиля на мое усмотрение. Выбор был сделан в пользу компенсации деньгами.  В назначенный день приехал представитель для подписания документов, а на следующий день страховая уже перечислила деньги.

Осталась очень довольна оперативной работой сотрудников компании, претензий по сумме возмещения нет, в целом в Тинькофф все очень удобно организовано - начиная от оформления полиса и заканчивая получением выплаты. Подумываю о том, чтобы застраховать и жилье в этой компании.

Оперативно отрабатывают вопрос и направляют на ремонт, быстрое рассмотрение заявлений о страховом случае, самое главное все дистанционно и не требуется ни куда выезжать (самый большой плюс в мегаполисе). Предоставление справок из ГАИ не обязательно, что не может не радовать. 
Тиньков страхование, предоставляет одни из лучших условий страхования на рынке.

Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв о страховой компании "Тинькофф" и страховом случае. Произошло ДТП во дворе моего дома, в мою машину ударилась другая машина, ну а моя машина ударила другую. мой автомобиль пострадал больше всех. Вызвали ГИБДД и они всё оформили достаточно быстро. После поехали в отделение за документами о ДТП, тоже всё быстро выдали. Потом позвонил в страховую компанию "Тинькофф" в которой застрахован. получил инструкции что нужно прислать фото документов о дтп и фото повреждений, что я и сделал.

Прождав несколько дней мне звонит страховой агент и называет сумму возмещения, я  с ней не согласился, т.к. было ещё одно повреждение не указанное в документах о ДТП, но полученное в нём. это задняя балка - колесо стояло криво и машину вело в сторону. Об этом было сообщено сотруднику страховой компании. Он в свою очередь пытался меня отправить на развал за мой счёт, дабы те зафиксировали это повреждение, но я с этим не согласился.

После недолгих препирательств была назначена независимая экспертиза где специалист всё это обнаружил и указал в документах. выплату долго ждать не пришлось. Суммы хватило на ремонт автомобиля. Поставил 4, т.к. можно было бы и меньше нервотрёпки со стороны агента, и сразу отправлять на экспертизу поэтому и такая оценка. С выплатами сталкиваюсь впервые, поэтому не знаю как у других, а так всё устраивает и в принципе могу порекомендовать данную страховую компанию.

В век тотальной занятости Тинькофф помогает экономить самое драгоценное что у нас есть - это время. Очень удобно построен сервис. Даже не опытному пользователю понятно что делать и как. В моем случае очень легко оплатил полис на год. При возникновении ДТП войдя в личный кабинет оформил заявление и приложил документы. Самое главное любой мой шаг полностью исчерпывающе подсказывал что мне нужно сделать. В неимоверно короткое время ( в течении 2 дней мои документы были получены и со мной связался специалист по рассчету).

Далее в течении 2 дней мной были введены незначительные корректировки обращаю внимание что очень внимательно относятся специалисты и нацелены на решение ситуации в пользу Клиента. И еще в течении 1 дня я получил на карту деньги. Доволен обслуживанием со стороны Банка. Рекомендую настоятельно своим друзьям и знакомым. Давайте делать свою жизнь проще и больше тратить времени на себя и своих близких а о страховых случаях пусть позаботиться Тинькоф и его профессиональные работники.  Всем удачи. Надеюсь мой опыт поможет определиться всем тем кто ценит свое время.

Добрый день! 
У меня оформлено осаго в Тинькоф. Недавно произошла авария, при которой мне помяли правую заднюю дверь. Не критично, но обидно. Оформили по европротаколу и я оставил заявку на выплату из мобильного приложения. Со мной быстро связался сотрудник банка и все объяснил. В итоге в течении недели мне уже произвели выплату, при чем оценили даже больше чем я рассчитывал. 
Очень доволен работой тинькофф

Здравствуйте, 10 марта 2021 года, я заключил договор страхования жизни для поездки на соревнования по шахматам на срок один месяц и оплатил страховую премию в размере 179 рублей. 13 апреля 2021 года с моей карты были списаны 179 рублей  за продление данного договора страхования (продление полюса я не совершал), я не увидел данного списания так  как находился в отпуске.

13 мая 2021 года опять списали с моей карты 179 рублей. Я начел разбираться за что списали деньги и выяснил что договор страхования жизни который я заключил  10 марта 2021 года автоматически продлевается каждый месяц, хотя продление полюса я не совершал. Переписка в чате и звонки не привели не к какому ответу. Телефон для связи 8928*****92

Всем добрый день. На так давно с моим автомобиле произошло ДТП, в котором мне поцарапал передний бампер и переднее левое крыло. Проблема была решена очень быстро. После подачи заявки о ДТП, мне набрали для уточнении через пару часов, на следующий день уже набрали из сервиса и пригласили на осмотр автомобиля.
После того как осмотрели автомобиль и приняли документы, прошло 4 рабочих дня на согласование и меня пригласили на ремон.

В плане ремонта сделали очень хорошо и быстро. Что касаемо обращения по ОСАГО, это мой первый опыт, и впечатления остались положительные. 
От себя Тинькофф Страхование советую.

Тинькофф предложил полис каско «драйв», полис действителен и оплачивается ежемесячно. У виновника ДТП не имелось полиса ОСАГО, но меня «спасло» то, что имелся у меня полис каско «драйв».  Сразу обратилась в Тинькофф страхование, страховой случай был зарегистрирован, документы и фото отправила.... Тинькофф быстро обработал и предложили сервисы для ремонта. Был выбран сервис (ближайший) ИП Воронов, осмотрели машину 20.03.21 и отправили на согласование со страховой компанией. Смс о том, что Тинькофф согласовал запчасти, пришло через 2 дня после осмотра, но на ремонт не приглашал сервис....

Поступил звонок от представителя Тинькофф 07.04.21 с вопросом: «отремонтировали ли мне машину?» Как выяснилось сервис «затих», хотя дней 7 назад, как перед Тинькофф страхование отчитались, что запчасти пришли. Представитель Тинькофф созвонился сразу с сервисом. Минут через 10 позвонили с сервиса и пригласили на ремонт. Сервис, конечно, так себе.... при приеме машины с ремонта убирали «косяки» при нас, что не смогли убрать (пылинки под краской) мы так и оставили (нужна уже была машина, обещали одни сроки, начали потом «затягивать», хоть и не было скрытых повреждений). Как сработал Тинькофф страхование в моем случае мне понравилось. Сервис не советую.

Удивительно быстро получила направление на ремонт от компании Тинькофф страхование, после того как камнем, вылетевшим из под колёс проезжающей машины, у меня треснуло лобовое стекло.  Так как данная проблема является страховым случаем по КАСКО, я отправила 4 фотографии своего авто и повреждения, загрузив их в удобную форму на сайте,и на следующий день со мной связался менеджер, чтобы я выбрала удобный для меня сервис. Вот и всё. 

Никаких проволочек и проблем. И что немаловажно,  компания подтвердила мне оригинальное стекло от производителя, а не китайский аналог. Очень довольна и сто процентов рекомендую.

Мелкое ДТП, ободрали или сам задний бампер. Заметил после мойки. Позвонил в страховую, отправил фото повреждения. Через пару дней перезвонили и написали: предложили на выбор 4 или 5 автосервисов. По отзывам выбрал на ул. Техническая, 23. Назначили время осмотра. Мастер осмотрел машину и назначил дату ремонта. Все сделали быстро и с хорошим качеством. 

Спасибо Тинькофф!!! Главное никуда не нужно ходить! Все по телефону, максимально быстро и корректно.

Добрый день! Хотелось бы начать свой отзыв с того, как реализовано оформление полиса в Тинькофф. А реализовано оно довольно странно и проблемно. Являюсь клиентом банка около 9 лет, за это время успел попользоваться почти всеми продуктами компании, опыт в большинстве своем положительный. ОСАГО от Тинькофф у меня только два года, до этого я не мог его оформить, как ни старался, то ошибки какие-то выдавало, то на РСА перебрасывало. Два года назад наконец-то смог оформить, как раз была акция с кэшбэком 20%, полис оформили через чат, все отлично и удобно. НО! Где-то полгода назад друг пытался по моей рекомендации сделать себе ОСАГО в Тинькофф и так и не смог этого сделать, в чате оформлять отказались, отправили заполнять форму через сайт/приложение, а через эту форму выбрасывало на РСА. В итоге, промучился пару дней и оформил через Тинькофф, но в другой страховой, которую ему подсовывали при оформлении.

Вернемся к страховому случаю. 19 апреля попал в ДТП, в мой авто въехал другой автомобиль, когда я стоял и пропускал пешехода. В Тинькофф обращался по прямому возмещению убытков. В день ДТП отправил через приложение все документы и фото и стал ждать. Через день мне позвонили из страховой и предложили выплату или ремонт, всю оценку произвели исключительно по фото, никуда ездить не пришлось. Т.к. выплату предложили весьма достойную, с запасом покрывающую ремонт, выбрал ее. Хотя изначально морально был готов уже к независимой экспертизе и написанию претензий. Да, чудес нет, Тинькофф тоже считают по базе РСА запчасти, цена на некоторые из них сильно занижена. Но в страховой от души включили в свой расчет запчастей под замену (а не под ремонт), а они как раз идут только оригинал, за счет этого выплата вышла хорошая, даже с учетом вычета износа (машина 2007 г.).  На следующий день приехал представитель из Тинькофф, я подписал документы, а уже через пару часов пришла выплата! Получается весь процесс занял 4 дня, из которых первый - день ДТП, четвертый - день выплаты.

По итогу страхового случая остался в восторге от работы Тинькофф Страхования. Скорость и удобство работы на 5+. Размер выплаты полностью меня устроил и удивил многих моих знакомых. Правда нужно оценивать ситуацию адекватно, скорее всего, если бы виновником был я и выплачивал Тинькофф из своего кармана сумму компенсации, то вряд ли все было бы настолько гладко и хорошо, но это лишь предположение, опыта такого пока нет и надеюсь, что не будет. Спасибо!

OSG-21-0***99

Добрый день! Всем рекомендую страховую компанию ТИНЬКОФФ,. Благодаря этой компании, я получил максимальную выплату по страховке. Сотрудники банка очень помогли всё сделать максимально быстро. Особую благодарность хочу выразить Марии, которая занималась моим страховым случаем. Хотелось бы видеть больше таких компаний в России, которы профессионально и оперативно решают данные вопросы.

Авто 2 года из салона. Виновником ДТП не был. Пробег около 8 тыс. км в год. Хотел оформить КАСКО. Сделал расчет в онлайн-калькуляторе, максимальную страховую сумму показывало 78% от цены нового авто в моей комплектации (почти максимальной). Перезвонили, оказалось, что максимальная сумма на сайте неправильная, а в их программе она другая - 67%. Подали заявку - отказ, причин естественно не называют. Попробовал повторить заявку на минимальную сумму в калькуляторе (33%) - тоже отказ.  Страховая может и хорошая (по рейтингу), но только для тех, кого она сама выберет.  А если не хочешь плохой рейтинг, то просто отказывай в страховке, по которой точно не собираешься выплачивать.

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с данной компанией.

12.04.21 у меня угнали АМ.  На 13.04.21 я подготовил все документы, за которыми приехал курьер. Далее ожидание, в течение которого я регулярно спрашивал в чате о сроках выплаты. Все время получал стандартный ответ, что средний срок выплат у нас составляет 18 рабочих дней.

04.05.21 На мой очередной запрос отвечают, что решение принято, ожидайте выплату в течение 3 рабочих дней. 

11.05.21 выплату произвели.

Итого за 19 рабочих дней вопрос был урегулирован, за что я очень благодарен страховой!!!

А теперь немного негатива:
1. 12.04 когда я обнаружил пропажу автомобиля, решил позвонить в СК, чтобы сразу получить рекомендации по оформлению случая, но после долгого ожидания на линии ответа так и не дождался, пришлось написать в чат. Ни в нем, ни по телефону (потом оператор перезвонил на основании запроса обратного звонка), зафиксировать страховой случай отказались. В результате пришлось все проводить через приложение (отдельный отдельная ветка), которое дважды зависало.

2. Операторы не смогли с нескольких раз направить список требуемых документов в привязке к моему случаю. Хотя я неоднократно делал акцент на том, что ключи и СТС были изъяты полицией в качестве вещдоков, но в высылаемых списках все время значились эти пункты как обязательные.

3. При взаимодействии с операторами у них все время "отличались показания" относительно того, когда начинают работать над делом (на основании пакета документов по возбуждению или все-таки приостановки (спустя 2 мес.)

4. Криво работает сайт и приложение относительно демонстрации статуса рассмотрения страхового случая. У меня все время отображалось "Проверяем документы", даже когда уже выплата прошла. 

Дальше был бы рад сотрудничать с данной СК, но увы, тариф на новый автомобиль получился оч. высоким (существенно выше, чем в других крупных СК).

На заявление о страховом случае ушло максимум 15 минут, результат рассмотрения на следующий день, который полностью удовлетворил нас и уже перечислены деньги. Вся процедура заняла меньше недели с учётом выходных, теперь ОСАГО только в Тинькофф, никаких очередей, негативных человеческих факторов и бумажных проволочек!

Хочу выразить огромную благодарность за оперативность в решении вопросов при посещении педиатра и госпитализации ребёнка. Первый раз обратились ввиду сильнейшего кашля, нас быстро  направили в OFM госпиталь, где нас сопровождал переводчик, ребёнка осмотрел педиатр, назначил анализ крови и рентген легких, в итоге диагноз атипичная пневмония и назначены антибиотики.

Второй раз обратились по поводу гематомы на голове, ребёнок упал с кровати, нас отправили в тот же госпиталь, несмотря на ночь тут же осмотрел педиатр, сделали КТ, оставили под наблюдение на ночь в палате. Все отлично, персонал госпиталя и Страховая сработали на отлично. Спасибо

Пользуюсь услугами АО "Тинькофф Страхование" по страхованию ОСАГО уже не первый раз.  Но оценить скорость и удобство выплаты по страховому до этого момента не представлялось возможным.  

ДТП произошло 11 апреля , а 22 апреля я уже получил выплату. Через приложение отправил фотографии документов и повреждений, получил расчёт выплаты который меня устроил, подписал соглашение  и получил деньги.

Дтп произошло 12 мая. Выплата 17 мая. Очень комфортное обслуживание. В приложении подробная пошаговая инструкция действий. У меня была заминка с документами от гибдд. Потом дослал персональному менеджеру на WhatsApp.  Персональный менеджер, не формальный подход. По запросу выслали детализацию расчета. Очень доволен сотрудничеством. Всем рекомендую. Пока лучшее на моей памяти сотрудничество со страховой компанией.

Пользуюсь услугами СК "Тинькофф Страхование" уже несколько лет ОСАГО и КАСКО.
11.05.2021 случилось ДТП и первый раз воспользовался европротоколом. В мой припаркованный автомобиль "приехал" другой автолюбитель.  Виновник признал свою вину, в европротоколе все учтено и подписано.

13.05.2021 с утра зарегистрировал событие и приатачил все фото и сканы документов через Интернет.
Вечером уже был звонок по поводу суммы выплаты ущерба и времени встречи с представителем СК для подписания документов.

14.05.2021 приехал представитель прямо домой, 5-10 минут на подписание.

17.05.2021 утром деньги уже были на счету.

Отличная страховая компания! Минимум потраченного времени!