Отзывы о Т-Страховании

Врезались в мою машину сзади через неделю после покупки машины, поцарапали бампер. Ужасно обидно, но что поделать. Оформили европротокол. Обратилась в страховую компанию по данному страховому случаю. Попросили сделать кучу фотографий, некоторые пришлось переделывать ни по одному разу. Просили хорошее качество фото автомобиля со стороны,  с которой не было повреждений.  Но это мелочи. Деньги вернули быстро. В целом довольна.

Моя история о ремонте от страховой. В районе месяца после ДТП, решались бюрократические детали. Это минус. По фото быстро оценили повреждения, однако, оставленные комментарии, про явное скрытое повреждение (лопнул бочок омывателя), которое видно было с фото с места ДТП, как инверсионный след на мокром асфальте от омывайки (мыльная субстанция), были проигнорированы. Незнаю почему :-/

По фото оценка не устраивала, тк удар был в колесо и возможно проблемы с балкой. Был отправлен в их сервис, для оценки повреждений с направлением на ремонт с возможностью отказаться (ремонт от страховой я не хотел, тк износ для авто 2016 года составлял 40%, а фару хотел оригинальную), который внешне на него не похож, но об этом позже, где мне сняли бампер и все пофоткали. Быстро - оперативно.

Время всех согласований с направлением на ремонт со стороны страховой примерно неделя. Потом неделя отклика от сервиса с назначением даты осмотра. Потом неделя на закуп запчастей, после осмотра оставить все как есть и ремонтировать у них. В итоге ремонт 3 крыльев и 2 бамперов вышел две недели.

По поводу сервиса: никогда бы не подумал, что это сервис. В частном секторе дом, который выдаёт куча машин рядом стоящих, битые и целые. Результат удивил. Ребята мастера. Покрашено очень классно. Переходов нету. Единственный осадочек это неоригинальная фара, которая светит не так ровно. В целом доволен результатом, только время сжать бы на все про все. 7.01 дтп, а готовая была в середине марта. Не ездил на ней только 2 недели, пока красилось - рихтовалось.

В середине января попал в небольшое дтп - повредили задний бампер, после направления заявки о страховом случае в Тинькофф (с небольшими ошибками в фото, которые консультант в приложении помог исправить - разъяснил что фото не обязательно с места дтп) очень быстро получил предложение о выплате возмещения деньгами, сумма меня более чем устроила.

Впервые купила полис ОСАГО в 2019 году (была скидка). Осенью 2019 был страховой случай. Все было сделано оперативно. Только курьер тогда не подсказал и не все поля документов я заполнила, и не все фото отправила. Из-за этого очень долго пришлось ждать ответа и возмещения ущерба ,соответственно. В сумме 3 недели. Сумма возмещения была адекватна стоимости детали и работ в обычном автосервисе.

В 2020 году тоже приобрела полис ОСАГО в Тинькофф страхования. Дала второй шанс им. Страховой случай был в январе 2021 года. Не критичный, царапина бампера.  После отправки европротокола и фотографий прошло 2 дня и мне озвучили сумму возмещения, которая полностью соответствовала оценки ремонта в автосервисе (не Евроавто и не дилер, самый обычный автосервис). Через 1 день деньги были перечислены. Хотя обещали в течении недели.

Покупал машину новой в салоне у официального Диллера . В салоне же застраховал по каско и осаго у Ренесанс страхование . Обращался по 2-м страховым  случаем (оба по стёклам) , ничего плохого сказать не могу , все устроило . И вот на второй год , когда решил , что буду продлевать полис у ренессанс - был неприятно удивлён ценой , которая возросла примерно на 40% . Естественно отказался .

Пару недель выбирал новую стразовую компанию , сроки позволяли , так как до конца действия полиса оставалось около месяца . Наткнулся на Тинькоф - страхование . Выбрил между Абсолют (он же Мафин ) и сам Тинькоф - страхование . Не последнюю роль сыграл рейтинг на банки.ру Подал заявку , обсудили условия и цену . Вообщем , решил страховать . Не смотря на то , что дилер категорически отговаривал . Но я уже пользуюсь услугами данного банка , к ним никогда претензий не было , поэтому и решил идти до конца , не смотря ни на что .

И вот прошло уже более 9-ти месяцев после того , как я застраховался в Тинькоф . Был один страховой случай , попал в лёгкое дтп не по своей вине . В заднюю часть автомобиля врезался другой авто . Подал заявку , выслал протокол от гибдд и на этом все , стал ждать направления . Указал дилера в котором купил и обслуживал авто . В принципе все , без каких либо проблем Тинькоф согласовал ремонт , причём у меня стоял не оригинальный обвес , который тоже был поврежден, если отправили на доп. Соглашение . Я был уверен , что Тинькоф откажет . На мое удивление Тинькоф подтвердил и данный обвес на замену .

Вообщем , мелкий на первый взгляд ремонт , обошёлся в 147 тысяч рублей . 70 из которых стоил сам обвес . Так что большое спасибо команде Тинькоф страхование. До действия полиса осталось 3 месяца , Ренесанс начал звонить , предлагать выгодные условия ) если Тинькоф предложит на следующий год такие же выгодные условия - я 100% остаюсь с ним , даже если и кто то предложит цену ниже . Другие компании в принципе рассматривать не буду , максимум Ренесанс .

Попал в ДТП 30 января, комиссар помог оформить евро протокол. 2 февраля отправил пакет документов по электронной почте в СК Тинькофф, через 8 дней позвонила девушка, озвучила сумму возмещения,  10 февраля получил деньги на карту. Это самое быстрое возмещение в рамках ОСАГО за мою историю вождения. Сумму посчитали адекватно.  Единственное нарекание - продлевать полис было проблемно, пока не позвонил в поддержку, ни в какую не оформляли в личном кабинете.

Добрый день.

Мой второй отзыв о СК "Тинькофф-Страхование" - все отлично. 13.03.2021 попал в ДТП (оппонент выехал на встречную полосу и приехал мне в лоб). Постановление на виновника ДТП на оформлено на месте, уведомил СК, со мной связались без задержек, объяснили порядок действий - предоставить правильные фотографи, копии документов и ждать принятия решения.

Ждать долго не пришлось, позвонили и уведомили что тоталь, начинаем оценку годных остатков. Все быстро оценили, получили мое решение о передаче годников, быстро выплатили разницу. Далее со мной связался покупатель, обо всем договорились, подписали ДКП, получил деньги и все. От аварии до получения полной выплаты прошло ровно две недели, никакого затягивания и т.п.

Единственное, несколько смазанная концовка вышла: я сразу уточнил, что делать с регистрацией авто, т.к. планировал перевесить номера на новый автомобиль. По процедуре мне представитель СК все пояснил, номера вообще не нужны. Я сходил в ГИБДД и оформил замену номеров без выдачи жестянков. И в момент покупки разбитого автомобиля, покупатель начал температурить на тему его двух тысяч рублей за печать номеров. Разошлись, конечно, но осадок остался.

На работе всегда перед служебными поездками приобретается страховой полис, думал это формальность, но - был в командировке в Минске и простудился, поднялась температура. Сообщили в страховую. Организовали вызов врача в отель. Приехала терапевт, осмотрела, послушала, выписала лекарства. Стоимость медикаментов не стал возвращать.
Спасибо за оперативность и хорошее настроение и здоровье!

Пользуюсь услугами тинькофф страхование не первый год. Раньше был опыт в других компаниях- вечер очереди, неудобное время работы( которое совпадало с моим временем работы).

здесь же - прекрасное обслуживание. Заявка он- лайн. Потом консультант сопровождает и никаких вопросов не возникает. Документы забирают по указанному мной адресу в указанное мной время. Чудесно!

так случилось , что за год это третье обращение и все разы Тинькоф превосходен!

два года назад получала выплату и по страховке здоровья за рубежом в Тинькоф. Тоже быстро -все документы предоставила он- Лайн и через пару дней все чеки мои были оплачены!

чудесные люди!

Страховая компания очень хорошая. Оперативно все делают. Выплата по страховому случаю была в два этапа, выплатили все. Удобство в сдачи документов, никуда ходить не надо,только во время отправить. Консультанты на вопросы отвечают быстро. Выплаты делают правильно по ущерба автомобиля. Буду рекомендовать друзьям.

Заболела циститом во время путешествия по Бразилии. Связалось со страховой компанией через вотсап, и уже через час получила адрес хорошей больницы, недалеко от места проживания. В больнице ничего платить не пришлось, выписали рецепт на антибиотики. В страховой сказали что деньги за лекарства можно возместить если сохраню рецепт и чек. В целом, работой страховой компании довольна. Всё время переписывались в вотсапе, предоставляли всю нужную информацию, отвечали быстро

Хочу сказать спасибо за оперативную работу. Очень удобно и без проблем все оформляется в приложении, так как ДТП произошло ночью, на следующий день в 11 утра со мной связался менеджер. Очень вежливое общение, помогли со всем разобраться, ответили на все вопросы.

Оценили ущерб за 2 дня, на следующий день приехал сотрудник, подписали документы. Денежные средства быстро поступили на указанную карту в заявлении. На все ушло 4 дня. Спасибо Тинькофф Страхование!

Попал в ДТП не по своей вине. По осаго Тинькофф получил адекватную выплату. Но были и проблемы (о них дальше) 

С одной стороны очень понравилось, что никуда не нужно было ездить, все решается онлайн + финальное оформление с представителем Тинькофф, который приезжает к тебе сам. Но у меня обработка моего случая было дольше из за проблем с процессами в Тинькофф страховании. Если кратко, то после отправки требуемых в страховую документов и фотографий нужно ждать некоторое время, которое указано страховая компания указывает (не скажу сейчас точно сколько). Но время прошло.

Я обращаюсь в поддержку и оказывается, что я не отправил две фотографии общего вида авто. Мне бы было не сложно их отправить, правда, если бы я знал, что им они нужны были. Т.е. только после моего обращения я узнал об этом. Уточню, что в документе от страховой компании было сказано, что нужно сделать фотографии общего вида авто с четырёх сторон (или с двух). У меня повреждения были только спереди, поэтому не стал присылать фото задней части. 

Но в остальном все было отлично. Не требуется ездить куда-то. Представитель компании оставил только положительные впечатления. Я бы поставил 4, но ставлю 5, потому что нынешний рейтинг компании тут, мне кажется, слишком низкий.

Были на о.Занзибар Танзания в конце марта 2021 и  как на грех , случились страховые случаи , у всей семьи.  Обратились по ватсапу в страховую. Сразу передали коллегам информацию, все было организованно на высшем уровне. Денег не платили за оказание помощи, все заплатила за нас страховая. Транспортировка тоже была включена в расходы страховой, хотя читали отзывы, что надо своим ходом добираться. На все вопросы страховая отвечает сразу Без проблем.

Очень помогли! Спасибо Всем! Пользуюсь страховкой от Тинькофф уже 5 лет. Замечаний и нареканий пока не было. Рекомендуем.

Уже четвертый год пошел, как страхую два объекта недвижимости в данной СК.

Впервые за этот период столкнулся с неприятностью - меня залили. Зафиксировал ситуацию звонком в СК 14.03.2021, выслали список необходимых документов, которые отправил электронно на следующий же день 15.03.2021. 

По регламенту срок обработки документов и заявления составляет до 15 рабочих дней. На данный момент, 1 апреля 2021, наступил 14-ый день обработки документов. Поддержка кормит ожиданиями, вопрос не решается. 

Как быть, уважаемая СК ?

Добрый день! Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам тинькоф банка за работу в сфере страхования. Ремонт по каско прошёл без каких либо проблем или проволочек, все согласования на ура, восстановили авто после серьёзного ДТП на СТО официального дилера ключ авто в городе Краснодар.

Отличный подход к клиентам, звонили интересовались как идёт процесс восстановления авто, и если нужна была помощь то оказывали её во время, спасибо вам большое! Будем и дальше вашими клиентами, и рекомендовать друзьями и родственникам. 
О. здоровья!
С уважением С-ов Э.Л.

Уже не в первый раз приятно удивлена работой Тинькоф.

Процесс оформления ремонта по КАСКО оказался очень простым, не энергозатратным и быстрым. Ремонт у меня по условиям страховки не у дилера, но в центре, куда меня направили, сделали все отлично. Были повреждены 2 детали - отремонтировали обе по страховке, хотя я сначала заявила только об одной детали. 
Спасибо за вашу работу и честное отношение к клиентам!

Добрый день ! Хочу поделится как компания Тинькофф наплевательский относится к клиентам . 19.03.2021 я направил на почту страховой Документы для изготовления полиса ОСАГО ,т.к через сайт он не давал заполнить некоторые поля (пробовал с менеджером). Направил все документы на почту с которой пришла отбивка с моими дальнейшими действиями !

Сказали ,3 дня и все будет готово ,ну и как вы понимаете никто ничего не сделал . Позвонил им  , говорят ,отправьте теперь на почту help@tinkoffinsurance.ru и туда направил ,пообещали за день решить вопрос из-за того что так долго жду ! Но нет ,никто даже не шевелился . Я каждый день звонил и писал ,все просто отмахивались от меня . И никто ничем не занимается и не отвечает ! Составил претензию ,на что они мне ответили, что нарушений нет и пишите на почту  help@tinkoffinsurance.ru.

Что за бред ,они даже между собой не общаются и не знают ,что я уже давно написал туда и не одно письмо . Я прошу принять меры . И**** мне сделал данный полис за 30 минут . Спасибо

Произошёл страховой случай с автомобилем, через приложение оформили заявку, в этот же день с нами связался менеджер, на следующий день приехал представитель, оформил нужные документы, выплату произвели в течении 3 рабочих дней, как и обещали. Все быстро, чётко, спасибо сотрудникам. Будем пользоваться услугами Тинькофф.

Добрый день, была застрахована в Тиньков страховании ,  случился страховой случай , сотрудники банка с реагировали моментально после обращения , менеджер А. был на связи постоянно, отвечал на все вопросы и полностью сопровождал! Потом приехал курьер  Г., забрал документы и буквально , через пару часов , пришло сообщение, что произвели выплату! Все сотрудники вежливые , отзывчивые , спасибо большое.

Произошел у меня страховой случай: собрали мою машину в "бутерброд". Сразу через приложение заявил о страховом случае, приложил фото документов (потом дослал на почту видео с регистратора). Через неделю мне согласовали страховую выплату, я отвез авто на осмотр в автосалон и еще через неделю забрал уже отремонтированный авто.

На мой взгляд - идеальное развитие событий. Рекомендую Тинькофф Страхование.

Клиентом Тинькофф Страхование стал в 2018 году. Тогда купил новую машину, сразу решил оформить на нее КАСКО. Компанию подсказал сотрудник сервиса, где машину брал. Оказалось, что действительно, это было то, что мне нужно. И по цене, и по условиям. 

Страховой случай был, в прошлом месяце. Поврежден был бампер. Компенсацию от Тинькофф получил за полторы недели, никаких заморочек не было, сумму выплатили весьма приличную, покрыл ей ремонт, не доплачивая ничего со своей стороны. Приятно удивили и порадовали своей работой!

Благодарю сотрудника АО «Тинькофф страхование» Ф-ко Д. за оперативный расчёт стоимости возмещения, а также за быструю корректировку стоимости после получения замечаний и консультации при заполнении документов.  Выплату произвели за один рабочий день после подписания документов. В целом после ДТП все вопросы были закрыты в течении 8 дней

Каждый год одно и тоже. И опять Тинькофф. Просто ужасно бесит отношение сотрудников компании к своим же клиентам. Машину страхую уже несколько лет подряд и каждый год, за несколько недель до окончания страховку мне звонят, предлагают переоформить и все-все делают для моего удобства. Но как только мне надо застраховать мотоцикл - все. Постоянная ошибка при отправке данных в РСА, никто и никогда мне не позвонит с предложением оформить страховку и вообще меня не существует для Тинькофф. Каждый год одно и тоже.

В прошлом году Тинькофф вообще отжег. При оформлении страховки мне оформили ПУСТОЙ полис. Данные есть - а номера полиса и его внесения в РСА - НЕТ. Сотрудники ГИБДД просто в осадок выпали, но тогда все разрешилось по хорошему, после жалобы на этом же сайте.

Благодарю сотрудников Тинькофф страхования за их профессионализм и быстрое решение вопроса. Из-за смены фамилии коэффициент КБМ ОСАГО из прежнего коэффициента 0,8 превратился в 1. Обозначив своё недовольство в этой связи, ребята быстро подсказали мне, что необходимо сделать. Последовательно этот вопрос был решен через заявление в РСА, которое курировали сотрудники Тинькофф страхования.

По истечении короткого времени мне вернули коэффициент КБМ, но при этом он стал ещё ниже - 0,75! При этом часть страховой премии будет выплачена в течении 3-ёх дней. Приятно! Рекомендую эту компанию! Удачи всем! Делайте правильный выбор.