Отзывы о Т-Страховании

Имею карту Тинькофф банка All Airlines, по которой полагается бесплатный полис страхования с хорошим покрытием (50т долл). Воспользовался при поездке для въезда и не раз понадобился за рубежом, причем не в спмой развитой стране - Египте. Ухо после дайвинга сильно приболело и нужно было сдать тест, чтобы на обратном пути въезжать в Турцию. Ребята обеспечили и то, и другое. Машина приехала, забрала до клиники, оказали мед помощь, выписали и выдали лекарства (бесплатно!), также отвезли на сдачу теста.

Общение проходило через Whatsapp, что очень удобно. Я остался очень доволен. Спасибо Тинькоффу, спасибо Тинькову.

10 марта попала в аварию недалеко от метро Таганская. Ехала на работу. Водитель, ехавший сзади, не успел притормозить и врезался в меня, повредил бампер. Застряли там на 2 часа пока ждали ГАИ. Процесс уже казался очень сложным. Потому что я в нём оказалась впервые. Но после того как я связалась с Тинькофф, поняла, что такие дела рассматриваются довольно легко. От меня потребовалось только подать документы, заполнить заявление и пройти осмотр в сервисе, в который меня направили.

Сотрудники сервиса сами передали заключение об осмотре в страховую,  мне выдали копию. 23 марта Тинькофф подтвердили сумму оплаты, ее хватило на то, чтобы покрыть почти все расходы, небольшую часть суммы доплатила сама. 

Хочу поблагодарить компанию и их сотрудников за то, что помогли мне в этой ситуации, не оставили в подвешенном состоянии и быстро уладили все вопросы. Надежная компания!

Повредил об сугроб несколько пластиковых элементов по низу бампера. Заявил о страховом случае через приложение, на следующий день со мной связались и предложили на выбор несколько дилеров. Выбрал удобный и записался на дефектовку. При осмотре обнаружилась необходимость замены 3 элементов, оперативно все согласовали и у дилера все поменяли. Оперативно и без каких-либо сложностей.

В 2019 году была авария, застрахована была в ***, по телефону начали говорить, что в нашем офисе мест нет, поезжайте к партнеру, благо направили друзья в независимую экспертизу, меня отговорили, я поехала в офис, просидела там несколько часов, пошла на осмотр, там на меня наехали эксперты, что машина слегка запылённая, почему я не не помыла, хотя все повреждения были видны, не знаю, то от принцип работы у тех независимых экспертов такой, то ли сговор с ***, за дефектовку внутренних повреждений потребовали деньги. После этого случая сразу решили уйти в другую СК, по тв была акция, кэшбэк при оплате картой Тинькоф, застраховались.

Попали снова в аварию, думала куда-то ехать придётся, почему-то на горячей линии никто не отвечал, зашли в приложение, может там что будет по поводу направления документов, оказалось, что прям там можно все оформить, если чего не хватало, то спокойно можно было все догрузить, быстро выплатили деньги за внешние повреждения, потом нам вызвали эксперта из ЛАТ, он приехал в наш сервис, все отснял, заполнил протокол, деньги тоже пришли на удивление быстро. Меньше нервотрепки и все очень быстро. Короче, мы довольны. Пока все устраивает, будем страховаться.

9 марта попал в аварию, мне другой водитель разбил задний бампер. Я тормозил, поворачивая на перекрестке, так как загорелся красный свет и я не успел проехать, а он думал, что успею. По итогу он не затормозил, хотя я сигналил, врезался в меня. Я сразу подал все документы в страховую, тк мой полис предусматривал оплату ремонта в таком случае. Ее я получил 25 марта, в тот же день ремонт сделали. Претензий к работе Тинькофф нет. Весомых минусов не нашел. Только плюсы!

Могу оставить только положительный отзыв, страховое событие произошло 20 марта, 27 марта был получен полный расчёт. Сумма полностью удовлетворила.

все операции производились удаленно, никуда не ходил, никому не звонил, курьер приехал забрал оригиналы документов в обговорённое время, очень доволен работой персонального менеджера Тинькофф.

В 2020 году застраховала машину по ОСАГО в Тинькофф Страхование. Привлекла стоимость полиса (была значительно ниже, чем во всех остальных компаниях). На этом плюсы данного решения закончились.
Первые проблемы начались при оформлении заявки, оператор ошиблась в данных машины и выпустила полис с другим VIN номером. Далее была эпопея с внесением изменений, мне пытались добавить денег к стоимости полиса, чтобы я оплатила ошибку их же оператора. В итоге 2 недели ежедневной ругани, и новый полис без доплат мне выпустили.
 
К моему же несчастью, в машину въехали сзади и пришлось оформлять ДТП с участием полиса этой компании. 10 дней мне не могли дать ответ по ходу рассмотрения страхового случая. В Тинькофф предложили разделить страховую выплату на 2 части - сначала за внешние повреждения, а после осмотра независимого эксперта - за внутренние. После отправили человека якобы на осмотр, который даже к машине не подошел!! Сказал, что моих фото с места ДТП достаточно для подсчета внешних повреждений. Оценили стоимость внешних повреждений - выплатили (для получения выплаты потребовалось еще около двух недель, криков, присвоения приоритетных статусов с их стороны и прочее).

Далее пришла пора осматривать внутренние повреждения автомобиля, которые также присутствовали. Страховая отправила ко мне независимого эксперта, который посмотрел на все повреждения, всё зафиксировал. Но Тинькофф отказал в компенсации, ссылаясь на то, что они один раз уже выплату производили. И что каким-то чудесным образом они без осмотра машины поняли, что именно внутри было повреждено. На любые доводы о том, что они сами же были инициаторами разделения выплат на две части - я получала вежливое послание меня на три буквы.

По итогу с их стороны оплачена только часть затрат на ремонт. Крайне не рекомендую данную страховую. Вы потратите уйму времени на то, чтобы с Вами вообще кто-то мог поговорить (я про ожидание оператора в очереди), услышите кучу воды, и не получите полной компенсации за ДТП. Обман чистой воды.

Компания полное г, делала Каско, через несколько месяцев продала машину и соответственно написала заявление на расторжение договора страхования в связи с продажей авто, в нормальных банках выплачивают остаток за неиспользованный период, а тут нет, типо все израсходовано, хотя я её даже не использовала, какой смысл делать тут страховку на год, если воспользоваться видимо нужно в начале срока, больше с этой компанией точно работать не буду, вот Ресо гарантия меня очень радует, в отличии от этих товарищей, плюс тинькофф постоянно тянет, по несколько дней ответа ждёшь, печальный опыт сотрудничества, не советую.

Благодарю компанию и ее сотрудников за оперативную работу. После дтп Сотрудник кол центра четко сориентировал какие действия мне нужно предпринять, после заявления о страховом случае мой персональный менеджер Д. Ф-ко, держал меня в курсе действий компании и помог мне правильно оформить все документы, представитель страховой компании А. приехала по указанному адресу без опозданий и быстро провела свою работу, а через несколько часов компания перевела деньги мне на карту. Рекомендую эту страховую компанию, никуда не нужно ездить, все вопросы решаются дистанционно и очень быстро. Спасибо!

Были вопросы по осаго, точнее с процентом кбм, решили быстро! Отзвонились и дали полную информацию. Пользуюсь услугами банка не так давно, но доволен! Считаю лучшем банком на нашем рынке!

В феврале 2021, отдыхая на Занзибаре, случилось сильное отравление и пришлось воспользоваться страховкой. Написав сообщение (время 23:10), быстро получила ответ с уточняющими вопросами и информацию с дальнейшими действиями. И далее уже с региональным представителем обсудили в какую клинику ехать и каким образом. Так как территориально нам быстрее доехать самим до клиники, страховая предупредила клинику о нашем визите. Все Сообщения получала на русском. 

Осталась довольна оперативностью и четкостью запрашиваемой и выдаваемой информации!

Хочу поблагодарить компанию Тинькофф и их сотрудников за быстрое урегулирование всех вопросов по ремонту после ДТП в этом месяце! В такой ситуации оказался впервые. Помогли разобраться во всех нюансах, нашли хороший сервис. Через неделю после осмотра машины дали ответ по оплате. Возместили полную сумму ремонта. Считаю, что ни в чем не проиграл в этой ситуации и остался только в плюсе. Жаль конечно, что теперь на моем счету имеется убыточный случай, но это случилось не по моей вине. Рассчитываю на дальнейшее продление полиса и долгосрочное сотрудничество!

Тинькофф Страхование Осаго .

Электронный полис это удобно, цена на полис была достойная. Во дворе мою машину задел парень при парковке, мы заполнили европротокол, следуя инструкции, прикрепила фотки в личном кабинете Тинькофф. Страх компания оперативно обработала мой случай, и деньги пришли на следующий день. Весь цикл сопровождается коммуникацией с индивидуальным менеджером.  Мне попался Ф-ко Д. - вежливый, знает свое дело, на все вопросы ответил, всю инфу прислал. Я довольна.

Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим мнением о работе специалистов страховой компании "Тинькофф Страхование". Очень порадовало то, что сотрудники всегда на связи, с позитивным настроем и очень грамотно аргументируют преимущества своей компании, тогда как работники других СК считают своим долгом наговорить гадостей в адрес конкурентов.

Специалисты, с которыми я работал, подобрали подходящий для меня вариант полиса КАСКО и ОСАГО, ценой я очень остался доволен (+ еще и приятный бонус в виде 15% кэшбека по подписке премиум порадует меня в ближайшее время). Общался я с такими сотрудниками, как Л. и Э., хотел бы выразить им особую благодарность, они профессионалы в своем деле. С удовольствием порекомендую СК "Тинькофф Страхование" своим друзьям и знакомым!

Перед вылетом мониторил отзывы о страховых и поскольку перевес был в сторону Тинькофф, плюс я ещё и клиент банка , то особо долго думать не стал. Оформил и себе, и жене средней тариф. Как чувствовал.
Уже по прилету в Стамбул появились первые симптомы: дикая боль в пояснице и правом боку.

Написал в вотсап менеджерам страховой, ответили быстро, уточнили в чем суть проблемы и прислали адрес клиники в которой меня уже ждали. По приезду в клинику меня по идее должен был ждать русскоговорящий доктор, но к сожалению он уже ушел. Поставили капельницу, взяли анализы, на ломанной английском провели первый осмотр. Доктор выписал рецепт и отправил наблюдаться.

На второй прием пришлось ехать спустя неделю с теми де симптомами. Всё по той же схеме, ребята с Тинькова быстро отреагировали. Третий прием был уже в Анталии. Те же симптомы. Скину адрес, я ответил, что буду добираться два-три часа и придется подождать. В итоге через 15 минут трансфер стоял возле отеля. Осмотр, узи, рецепт.

Как первый опыт сотрудничества со страховой для себя четко решил, без страховки за границу - ни шагу. Конечно же Тинькофф.

В январе мой а/м пострадал в результате противоправных действий третьих лиц. За пару дней получил согласование на ремонт по КАСКО и направление в сервисный центр официального дилера. В процессе осмотра выявились скрытые повреждения, которые страховая компания Тинькофф так же оперативно согласовала к ремонту. Через примерно полторы недели после инцидента получил полностью восстановленный а/м.

Выражаю благодарность компании и сотрудникам за оперативность, а так же общее отношение к клиенту как к Человеку, попавшему в столь неприятную ситуацию.

Буду и дальше пользоваться услугами и порекомендую другим друзьям автовладельцам.

Очень доволен страховой компанией. Перерасчёт выплат делают без проблем. Сначала насчитали 83000 руб , после обнаружения дополнительных повреждений выплатили 108 тысяч. Отдельное спасибо страховому менеджеру Т-ву А. - очень клиентоориентированный специалист. Приятно с такой компанией сотрудничать. Выплату произвели быстро .

Никогда не думал, что стану писать отзыв, т.к. с данным банком сотрудничаю давно и все было просто прекрасно, пока я не решил оформит ОСАГО. Использую программу Тинькофф Про и повелся на повышенный кешбэк 7% за оформление страховки. 

Зашел в личный кабинет и стал оформлять ОСАГО, увидел предварительный расчет и предложения по стоимостям от двух компаний - Согласие и Ингосстрах. Заметьте, Тинькова нет. Далее выбрал, перешел на страницу оплаты и оплатил. Полис пришел на электронную почту. 

И тут началось самое интересное...  Задал вопрос в чат, будет ли отображаться полис в приложении и будет ли повышенный кешбэк за операцию. Стали выяснять и тут получается, что повышенного кэшбэка не будет, т.к. относится к другой категории МСС и нужно было покупать полис Тинькофф и будет обычный кешбэк 1%.

Вопрос. А как его купить, если Вы и не предлагаете свой полис? Отсюда делаю вывод, что это чистой воды обман - реклама и предложение по повышенному кешбэку есть, а по факту его не получить, т.к. полис Тинькофф не купить - не предлагается.

Крайне разочарован этой ситуацией, т.к. рассчитывал итоговую сумму учитывая повышенный кешбэк.

13 января у меня произошел страховой случай.  В мой авто сзади въехала машина.  Я - пострадавшая сторона, с документами обратилась в Тиньков по ОСАГО. Оформить заявление с первого раза не получилось, т.к. там нужно фото прикладывать в определенном ракурсе, в определенном количестве и все это выясняется по ходу заполнения заявления. Справилась, отправила. Заявление рассматривали долго,  несколько раз приходили извинения по поводу задержки, но у меня машина была на ходу, поэтому я и не расстраивалась. В это время я сделала предварительные расчеты по ремонту у авторизированного дилера, где я прохожу ежегодный сервис и у компании, которая хорошо делает кузовные работы, поэтому стоимость ремонта я представляла.

После расчета ущерба мне перезвонили. Предложили сумму на руки и последующий ремонт я провожу самостоятельно. Но сумма на руки была в 1,5 раза ниже суммы, которая была необходима для ремонта. Поэтому я отказалась от суммы, требуя экспертизы с адекватным расчетом затрат по скрытым дефектам. Банк не это не согласился и направил меня в аккредитованное СТО. 

В СТО сделали все необходимые фото,  направили в страховую и через 10 дней меня пригласили на ремонт.
Качеством ремонта я очень довольна. К страховой "Тиньков" у меня претензий нет. Все общение складывалось культурно, без  наездов, наглости и т.п. Мое мнение учитывалось.  Единственное, были растянутые сроки рассмотрения.

Сложилась неприятная ситуация с ремонтом автомобиля, в которой стандартный бампер будет поставляться 7 месяцев. Не понравилось отношение сервиса, которые молчали о задержке и переносе сроков (с марта на июнь), но очень понравилась работа специалиста из Тинькофф Василия (добавочный 65097), который получил информацию от представительства, нашёл альтернативные варианты у других сервисов и проявил приятное участие. Сама ситуация взывает у меня исключительно негативные эмоции, но проделанная Василием работа все же как-то успокаивает. Спасибо!

Было 2 случая по КАСКО. Одно из них лобовое стекло. По нему никаких документов из органов не требовалось - что очень порадовало (прилетел камень на трассе). Оформление тоже очень удобное - по интернету отправляешь документы из ГАИ и фото машины. Проверка документов прошла достаточно быстро (перед Новым Годом было много аварий), далее был шаг уже со стороны СТО и как я понял их поддавливали по срокам, что безусловно полезно (мне постоянно звонили из Тинькова интересовались прогрессом).

При ремонте обнаружились скрытые повреждения, их быстро одобрили и в целом ремонт произошел быстро: менее недели (была покраска деталей).

Ребята, всем привет! И все таки прогресс это хорошо! В 21 веке так и должно быть все в электронном виде без лишней бюрократии, без посещения офисов и траты времени на бесполезные выезды и осмотры. Так все и было:  Минимум бюрократии и прочих формальностей, быстро, удаленно и результативно!....и главное без выезда агентов и лишней траты времени. Рекомендую! Отзыв реальный не заказной.

Три года подряд страховал один и тот же автомобиль в Тинькофф. Нравится тем что все в одном месте и вклад, и кредитка, и инвестиции, и страхование.  В этот раз не оказалось кнопки продлить, и оператор не смог помочь. Удивительно. Перенаправили на другой отдел, который вот уже 10й день проверяет какую-то там информацию. Так нельзя относится к постоянному клиенту. В компании разочаровался, хотя ранее рекомендовал ее всем друзьям и коллегам.

Пользуюсь Тинькофф Страхование с 2019 года, все устраивало пока не пришлось заниматься получением страховой выплаты.
ДТП от 06 февраля,  назначенная сумма страховой выплаты меня не устроила. Была назначена экспертиза для осмотра скрытых дефектов на 19.03, 12.03 отправила телеграмму с уведомлением о вручении, 15.03 телеграмма была получена секретарем компании, но представитель страховой так и не явился на осмотр.

Всё радовался сервисам тинькофф ,но и на старуху бывает проруха .Попытался 21 марта 2021 года застраховать Автомобиль Тойота 2008 года отказали страховать без объяснения причин хотя ОСАГО страхуют нормально ежегодно ,в чате написали лишь « Согласно результатам комплексной оценки рисков отказываем . К сожалению, это конфиденциальная информация.» Жаль ,рекомендовать друзьям не буду ,откажут ещё )))