Отзывы о Т-Страховании

Благодарю страховую компанию Тинькофф за быстрое решение по страховому случаю! 12 августа подал документы после аварии. Компания отреагировала крайне оперативно. 14 августа провели осмотр, на основании которого 25 августа сделали выплату, которой хватило на ремонт всех повреждённых частей. Всё прошло легко и без нервотрёпки. Спасибо!

В целом, доволен работой страховой. Позвонил в страховую с места ДТП, мне сказали что страховой случай надо оформить через приложение. Открыл кейс через приложение, скинул фотографии машины (как описано в присланной инструкции) и фотки документов (приятным сюрпризом было то, что не потребовалось ставить печать на документы ГИБДД), получил через несколько дней направление на ремонт.

Записался на дефектовку к дилеру (ближайшее время было где-то через неделю), за это время прилетел в лобовое стекло камешек, открыл второй кейс через приложение. У дилера сразу по двум случаям провели осмотр, направили на согласование в страховую. Там оперативно согласовали. В итоге машину успешно отремонтировали, хотя долго пришлось ждать, когда придут заказанные запчасти.

Из страховой несколько раз звонили, интересовались записался ли я уже на ремонт, связывались с дилером, перезванивали мне с ориентировочные сроками. В общем, к страховой претензий нет - отработали по обоим страховым случаям хорошо. Отремонтировали машину у дилера тоже неплохо, но вот запчасти ждал долго, хорошо что машина на ходу и не очень сильно битая, так что ездил все это время без проблем.

Стараюсь пользоваться только продуктами Тинькофф в финансовых и страховых вопросах. До сих пор претензий не возникало, но оформление ОСАГО – это ад. Целый месяц пытаюсь оформить полис на свой автомобиль. И через приложение, и через сайт, и с обращением по телефону. Постоянно выскакивает ошибка, что расчёт недоступен. Проблема сохраняется с прошлого года, решать её видимо никто не собирается. Отправляют "запрос в поддержку", и на этом всё заканчивается. 

Разочарован ¯\_(ツ)_/¯

Надеюсь Тинькофф страхование разберется в этой ситуации, ООО "Д****" предложил мне застраховаться в Тинькофф полное каско ущерб+угон+тотал за 32690 с франшизой 30 тысяч, что меня естественно устроило, курьер этой конторки ООО дилер оформил и распечатал полис и только дома я заметил что застраховано все кроме угона, подал жалобу в Тинькофф на изменение полиса или придется его расторгнуть, очень жаль что Тинькофф страхование работает с такими недобросовестными партнерами.

Приобрел автомобиль, долго страховую компанию решил не выбирать и остановился на Тинькофф, так как последний год обслуживаюсь в их банке с супругой. К слову, взяли автокредит у них же на имя супруги. Заполнил заявку на ОСАГО в своём личном кабинете и получил от них альтернативные предложения: выбрать Согласие или Росгосстрах. Тинькофф нельзя.

Написал в тех.поддержку, получил ответ: "Заявление на ОСАГО надо подавать по бланку строгой отчетности через почту, отправила вашу заявку коллегам, ответят в течение 4х дней". На прямой вопрос о том как оформить электронный ОСАГО у них —уклоняются от ответа, предлагают либо вышеуказанные способы или обратиться в предложенные компании.

Попробовал оформить заявку через своё приложение — ошибка. Начитался здесь отзывов и решил оформить через tinkoffinsurance.ru — в конце выдается ошибка. Попросил супругу подать заявку через приложение и всё работает. Данные страхователя, собственника и водителей везде одинаковые. Тинькофф всячески усложняет оформление полиса ОСАГО в электронном виде для определенной группы клиентов. Причём их же банковских клиентов.

Ни в приложении, ни на tinkoff.ru, ни на tinkoffinsurance.ru не дает оформить страховку ОСАГО. На текущий момент у меня заканчивается ОСАГО, сделанное в прошлом году в Тинькофф-страховании через долгое общение с поддержкой и менеджерами.

Думал, в этом году оформлю полис без таких проблем, мне удобно, я пользуюсь Тинькофф-банком. Но как и в прошлом году сразу оформить полис не получается, через приложение Тинькофф - ошибка "Что-то пошло не так" при отправке данных, на сайте tinkoff.ru - предлагает только другие страховые, на tinkoffinsurance.ru - Предлагает перейти на сайт РСА для оформление, при переходе по ссылке - 502 Bad Gateway.

Очень жаль, очень надеялся, что за год доработали сервис, но как и год назад всё плохо.

В Тинькофф обращался с вопросом ремонта после аварии, которая произошла в этом месяце. Честно, по опыту сотрудничества с прошлой страховой, был готов к тому, что на побитой машине мне придется ездить долго. Однако, в этом плане Тинькофф приятно удивили! Рассмотрели дело за 13 дней, успели в этот срок провести осмотр и полностью согласовать выплату. При этом никаких проблемных ситуаций не было вообще, все очень ровно и по плану. Менеджер всегда был на связи, а денег от компании хватило на покрытие всего ремонта.
Хочу сказать спасибо компании за такую оперативную и честную работу! Крайне приятно впечатлен!

У нас 3 автомобиля, в январе этого года на один из них кое как сделал полис ОСАГО с помощью их тех.поддержки, т.к. праворульный автомобиль без VIN с номером кузова, указанным через - (тире) не хотел приниматься на сайте, на вопрос специальстам "Почему я не могу внести тире  в номер кузова, я ведь не один наверное такой, кто хочет купить ОСАГО на праворульный автомобиль" специалисты Тинькоф вразумительного ответа не давали, в этот раз номер кузова через тире принимается без проблем но при вносе данных на сайте www.tinkoff.ru/insurance/osago/ перекидывает меня на сторонний сайт. На том сайте не дает ввести номер кузова через тире, ладно, думаю так попробую, вношу все данные, а в итоге после трехминутной проверки никакая страховая не хочет со мной заключать договор, это вообще как? Сейчас нужно сделать страховку еще на 2 автомобиля, есть дебетовая карта Тинькоф, думал все сделать в одной компании но видимо если не получиться, придется переходить на другую страховую компанию, по отзывам, там все гораздо проще с оформлением ОСАГО и дебетовые карты у них тоже с хорошими условиями.

Хочу поблагодарить компанию Тинькофф Страхование за решение вопроса по страховому случаю! Кому знакомы очереди и бюрократия при оформлении и ремонте авто по страховкам, тот поймет. Ободрали мне машину на парковке. Это тот еще проблемный случай, но мне повезло с виновником, он нашелся. Попытка позвонить в страховую тоже не легкая затея, но это пришлось сделать по незнанию. Оказалось с мобильно в приложении Тинькофф можно абсолютно все вопросы решить в разделе чат! Это настолько удобно, что не могу передать в этом сообщении. 

При все этом оформление и сбор документов происходит не спеша. У меня ушло два дня на все правки, подписи с виновным европротокола. Это моя не грамотность. Оттуда получаете все инструкции, туда отправляете все фото и копии документов. Там же вас поправляют и т.д. до момента приема документов и подтверждения в этом. Выбор сервисного центра официального дилера. Далее представление авто в СЦ ОД. Ожидание поступления средств, закупка запчастей. Выполнение работ и все!

Нет никакой волокиты и продолжительных походов. Не было ни малейшей заминки на стороне Тинькофф Страхование. Это не первый мой отзыв, и второй с высшей оценкой. Качеством обслуживания и сервисом очень доволен. Рад, что я страховался по КАСКО и ОСАГО в Тинькофф Страхование. Рекомендую. Спасибо Вам!

Пользовались страховкой для выезжающих за границу, Тинкофф делает ее моему мужу и всей нашей семье бесплатно при обслуживании карты Блэк. В этом году поехали в Турцию. Ранее в поездках никогда страховкой не пользовались. В этот раз в первую же ночь появились очень сильные боли в спине, да такие что невозможно было терпеть до утра.

Муж сразу же ночью списался со страховой, нам очень оперативно подобрали клиники с русскоговорящим персоналом. И все это в 3 часа ночи! Врач отправил меня на мрт. Местные врачи сказали что отправят заявку, но процент согласования минимальный, предложили сделать за свой счет за 18 000 руб.

Но Тинкофф страхование уже через 30 мин согласовали мрт, поставили диагноз сильный мышечный спазм. Было необходимо исключить смещение и защемление позвоночника. Благодаря Тинкофф страхование мы смогли спокойно продолжить наш отдых! Спасибо огромное! Теперь только с вами в любое путешествие!

В Тинькофф обращался в этом месяце после ДТП. Нужно было менять бампер и делать косметический ремонт багажника (были царапины и небольшая вмятина). Компания, на мой взгляд, сработала именно так, как и должна работать приличная страховая. Сразу же назначили дату осмотра, сориентировали по срокам согласования выплаты. После того как я посетил сервис, со мной связался представитель Тинькофф, сказал, что заключение от мастера они получили. Через 8 дней мне дали окончательное подтверждение, что выплата будет в полном объеме. Рад, что Тинькофф сами держали со мной связь в ходе дела и мне не приходилось постоянно названивать или сидеть гадать как там и что. Крайне клиентоориентированный подход, это похвально!
Спасибо!

Пять лет страховался в альфе, потому что там было дешевле, сейчас добавился новый водитель без стажа, и страховка без ограничений получалась предварительно выгоднее у тинькова. Стоит отметить что я активно пользуюсь и всегда рекомендую другие продукты этого банка, как самые лучшие в плане условий и сервиса, в общем максимально лоялен. Каково же было мое удивление, когда я заполнил анкету у них на сайте (пробовал на двух разных https://www.tinkoff.ru/insurance/osago/ и https://www.tinkoffinsurance.ru/) , сайт выдал мне цену которая меня устроила, я нажал оплатить, и вуаля, идет поиск какихто выгодных предложений, после которого ТИНЬКОФ мне предлагает купить полис у АЛЬФЫ, а самого тинькова в списке нет.

Для меня это полный зашквар, я не понимаю как можно лояльного клиента собственноручно отдавать другой компании, банку. А существование двух разных сайтов наводит на мысли об обмане, хотя представитель банка тут в коментариях активно их рекомендует. А сотрудники в чате в течении часа отписывались шаблонами, при этом так и не смогли обьяснить в чем проблема.

Всем доброго дня. Описываю ситуацию в целом, потом пояснения, что и где не нравится.

В Тинькофф второй год. 13 авсгута во дворе прилетел здоровый камень в стекло. Левый угол лобовухи разбит. Не сказать, что прямо сильно вредит обзору, но приятного мало. Там не трещина, а прямо раздробление, если бы можно было перевернуть машину, стекло бы высыпалось. Если поковырять, проковыряется насквозь. Кусочки стекла царапают дворники. В течение 5 минут заявил о событии.

На дворе 27 августа. Обращение даже не передано на СТО. Дело на рассмотрении, две недели я езжу с разбитым стеклом.

Теперь что не устраивает
1. Две недели рассмотрение дела по разбитому лобовому стеклу. Серьезно? Боюсь представить, сколько рассматривается и оценивается дело по серьезным повреждениям. Несколько месяцев?

2. При оформлении полиса многократно уточнял, что по условиям у меня будет возможность не мотаться на СТО по мелочам, а вызывать независимого эксперта или комиссара, который все будет фоткать/собирать бумажки и сам отправлять на СТО. После всех внутренних согласований я еду сразу на ремонт и все.

Договорились, обсудили с Натальей (фамилию могу уточнить, менеджер), да - все будет. Либо эксперт, либо сами сможете сфоткать. Случилось событие - привет, день сурка.
- Сейчас мы составим направление на осмотр на СТО.
- Осмотр чего? Разбитого стекла? (я)
- Да, экспертам СТО нужно проверить автомобиль на скрытые повреждения.
- ...скрытые повреждения стекла? Оно может быть разбито каким-то особенным образом?
- ... блабла у нас регламент блабла...
- Ок, тогда пришлите своего человека, пусть он оценит.
- Невозможно, блабла, но даже если он приедет, СТО все равно нужно будет самим после этого осмотреть стекло.
- Зачем? Что еще там можно увидеть или найти, кроме разбитого лобового стекла? Я лично присутствовал при событии. Прилетел камень. Все.
- ... блаблабла

Мне уже меняли стекло. Супермегаэкспертная оценка выглядит так. Выходит девочка со старым цифровым фотиком. Щелкает спереди, сбоку, изнутри, номера. Все. Ультрасупермегасовременная оценка внутренних повреждений закончена. В результате сошлись на фотографиях. Еще минус неск часов времени на ожидание ответа/пустые разговоры.

3. При оформлении полиса так же отдельно выделял Ауди Таганку, куда уже ездил по мелочам. Не предложили. Сначала предлагали только Ленинградку (я на юго-западе). Два СТО на севере и все. Больше нету говорят.

Звоню на Таганку, благо там уже знакомые есть. Мастера говорят время есть. В отделе урегулирования говорят время есть можем записать. Звоню в Тинькоф. Дело не в нагрузке, дело в том, что условия сотрудничества
меняются и сейчас мы Таганку предложить не можем. Спрашиваю что, не сотрудничаете больше? Уклончиво говорят не можем. Не помню, говорили прямо, что не сотрудничают больше или нет, но понять это дали ясно.

Ок. Прошло еще 5 дней. Звоню на Таганку - говорят да ездят к нам от Тинькова, только вот приняли машину.
Что за мистика, не понимаю. На СТО время есть. Сами готовы меня принять. Стекла в наличии есть. Договор действующий есть. В каком месте дисконнект? Не понимаю.

Летящий камешек разбил лобовое стекло. Трещина постепенно увеличилась и стала раздражать. Обратился в Тинькофф страхование. Рассмотрели быстро и направили в мой дилерский центр Mazda: Евросеть-авто СПб. На согласование и ожидание нового стекла ушла неделя. Сделали за сутки. Итог: без головной боли, быстро удобно и качественно. Очень доволен.

Так случилось, что попал я в аварию. Повреждения были довольно серьёзные, машина уехала на эвакуаторе, очевидно, много было скрытых повреждений. По инструкции выслал фотографии в чат и попросил сразу назначить экспертизу. В экспертизе сразу отказали, ссылаясь на то, что оценщики в Тинькоффе суперпрофессионалы и могут по фотографиям оценить повреждения.

По истечении трех дней всё-таки назначили экспертизу. Но, как оказалось, назначили только внешний осмотр (непонятно зачем, ибо я все фотографии отправлял, эксперт сделал то же самое, только я ждал его неделю). Пришлось мне настоять еще раз, чтобы сразу назначили экспертизу скрытых повреждений. В общем сама оценка растянулась на длительное время. При осмотре скрытых повреждений была проведена диагностика диллерским сканером, который показал, что при ударе вышла из строя электро-рулевая рейка и 2 датчика парковки.

Через день после экспертизы мне перечислили деньги. Разумеется, я запросил расшифровку расчёта страховой выплаты. Мне прислали только список деталей и работ, которые мне были оплачены (без расценок). В этом списке отсутствовали рулевая рейка и 1 датчик парковки, хотя их неисправность была зафиксирована и экспертом и сервисом, в котором проводился разбор автомобиля. Оператор из чата написал, что я могу написать претензию просто на электронную почту, что я и сделал.

Примерно через неделю мне позвонил специалист и сказал, что оказывается нужно написать официальное заявление и вместе с документами передать его оригинал вместе с подтверждающими документами. Курьер смог приехать только через 2 дня.

На данный момент ответ на мое заявление не получен, но может еще прошло недостаточно времени. В общем, страховая компания ничем не отличается от других, так же пытаются сэкономить и не выплачивают ущерб в полном объёме, приходится добиваться правды через бумажки и потерю времени, так же процесс растягивается на энное количество времени.

Возникла проблема со здоровьем, потребовалась консультация врача.Вопрос решили  очень быстро нашли врача рядом с домом и слгоасовали время визита.связь с компанией была по whats ap.Врачи хорошие и внимательные. КОМПАНИЮ МОГУ СМЕЛО РЕКОМЕНДОВАТЬ.

Добрый день!

Пишу от безысходности от общения в течении 4 дней с Тинькофф Страхование. Мне нужно просто отменить полисы у детей, но как говорится каждый день "кормят завтраками". 

Заключил полисы страхования путешественников для своих детей 3 и 1 год # 7235****53 и 5205****39 от 14.08.2020 через сайт S7 за пару кликов при покупке билетов. Как оказалось даты 6 дней в заданном периоде нас не устраивают. Позвонил в Тинькофф Страхование по номеру 88007558000. Целый час меня переключали по кругу специалистов поддержки с паузами... и в итоге сказали, что дети (3 и 1 год) должны подтвердить дату рождения и отмену полисов! Откуда такое требование? На лицо явная ошибка, но отменить полис от имени отца, который со своей карты оплатил услуги, не разрешили.

Я запросил номер обращения - 5-4869000393327 от 22.08.2020, попросил повысить приоритет, уточнил сроки исполнения. Мне обещали ТРИ ДНЯ в подряд, что ЗАВТРА вам напишет коллега, свяжется по телефону/смс, но совершенно никто не звонит/не пишет. Звоню сам и снова по кругу, "уточню информацию", а срок обращения уже вышел...

Очень не доволен сервисом ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИЯ. Хотел брать карты банка, но теперь явно не буду.

Добрый день! 
По прилету в аэропорт Германии неудачно спустилась по лестнице и сильно подвернула ногу. Как итог - не могла наступать на ногу, стопа сильно опухла. 

Сразу связалась с Тинькофф Страхованием, сообщила все необходимые данные и довольно быстро получила адрес клиники,  которая готова меня срочно принять. Дали костыли, шину и прописали лечение.

Деньги, потраченные на выписанные лекарства, вернули в течение 2-3 дней после обращения!  Спасибо большое за Вашу помощь!!!

Собственно, как и любой владелец авто, появилась необходимость в оформлении ОСАГО страховки. Решил воспользоваться страховкой Тинькофф банка, т.к. имею их карты и приложения, думал будет удобно иметь все под рукой и в одной компании, но мечты не сбываются. 

Перешел на сайт тинькоф банка, зашел в раздел страхование->ОСАГО и начал ознакамливаться с информацией на странице: "Точный расчет...оформление онлайн....без визита в офис...полис придет на эл.почту сразу после оплаты". Отлично, подумал я, щас быстро все оформлю и закрою этот вопрос. Но нет, во всем всегда есть подвох, ведь все делается для наживы, а не для потребителя, так уж устроено у нас. 

Начал оформление, заполнил все поля, предварительная сумма страховки ОСАГО их "точный калькулятор" показывает 3470р, окей, жму оформить.......и тут система мне сообщает о поиске предложений. "Нашли 1 предложение АСКО-Страхование - 6325р - оплатить". Ну ок, думаю я, раз предлагают оплатить, значит все схвачено, хоть и цена от предварительного расчета их заявленного на сайте "точного калькулятора" отличается в два раза. Оплатил, 5 минут полиса на почте нет, 10 минут - нет, 20 - минут нет.

Пишу в поддержку через приложения, все объясняю, говорю не получил я заявленный сразу после оплаты полис - "Вы оформляли не в нашей компании, а в компании АСКО-Страхование, обращайтесь туда, мы не консультируем по вопросам других компаний"....минутку, что? Т.е. вы предлагаете на сайте страховку ОСАГО, пишете о том как это все легко, удобно и быстро, а потом посылаете меня решать вопрос в другую компанию? Логика вышла из чата. После моих разъяснений, что как же так, вы предложили услугу, все так красочно описали, а по факту просто дезинформировали меня.

Ответ поддержки был один..."Вы оформили не в нашей компании, идите туда где оформляли...И вобще у нас е-осаго нет, только через почту после отправления пакета документов и через 30 дней.....ваше предложение о добавлении информации на сайт приняли". Вот такие пироги, не удивлюсь, если и в тинькоф мобайл отправят решать вопрос в какой-нибудь мтс/теле2/билайн.

Застраховаться по КАСКО в Тинькофф мне предложила агент, у них была очень выгодная акция при переходе из другой СК. Я согласился, хотя в автосалоне меня предупреждали не страховаться в Тинькофф.

25 июля в Рязани меня боднул в зад местный водитель, в ГИБДД быстро оформили Постановление. 27 июля я подал заявление через личный кабинет, выслал сканы документов и фотки ДТП, со мой тут же связались и попросили добавить еще других фотографий. У меня Митсубиши, предложили ремонтироваться в разных салонах оф.дилеров, ближе мне оказался Рольф-Юг.

03 августа на почту пришло направление на ремонт, написали, что Рольф сам свяжется со мной. Но Рольф не спешил, из СК мне звонил робот почти каждый день и спрашивал, связался ли со мной сервис, я отвечал "нет".
И вот 10.08.20 девочка позвонила из Рольфа и пригласила на осмотр на 14.08.20. Я приехал, мастер осмотрел автомобиль. В направлении были указаны покраска бампера и крыла, хотя крыло вообще не пострадало. Но мастер сказал, что будет согласовывать со СК замену бампера, я согласился.

Через несколько дней он позвонил мне и сказал, что бампер будут менять и назначил замену на 23.08.20.
В 9:30 я приехал в Рольф и в 12:00 уехал на отремонтированной машине. Все. Весь процесс был абсолютно легким и спокойным, я даже не ожидал. До этого читал много отзывов об "ужасах нашего Городка", но реальность оказалась намного лучше.

Что особо понравилось: никуда не нужно было ездить, все общение было онлайн или по телефону. Ездил только 2 раза в сервис. Оценка и СК и сервису - 10 из 10. Единственный небольшой недостаток страховой: если нужен ответ на какой-то сложный вопрос по телефону, то тебя будут переправлять по нескольку раз разным специалистам.

Я позвонил с вопросом, положен ли мне на время ремонта подменный автомобиль и входит ли он в страховое покрытие? Меня 3 раза переключали по разным мальчикам, я так и не дождался понятного ответа. Первый выслушал и сразу переключил, ждешь 5 минут, потом второй изучает твой полис еще минут 5, сказал, что можно, но подробности я узнаю у третьего сотрудника, переключил, я минут 5 послушал музыку, плюнул и повесил трубку. А в остальном - только исключительно приятные впечатления, буду страховаться у них и дальше (если конечно тариф будет хорошим).

1 страховой случай - 23 июля был рейс его вобще отменили и назначили на 24 июля другой рейс
2 страховой случай - когда ехал обратно то произошла утеря багажа и случилась задержка получения багажа где то 5 дней

В прошлом году решил застраховать автомобиль по ОСАГО в Тинькофф, являюсь пользователем их дебетовой карты драйв и по их страхованию ОСАГО хороший кешбэк. Я до последнего лояльно относился к компании. Они же позиционируют себя продвинутым банком оказывающим услуги дистанционно, а я как раз вспомнил о просрочившемся ОСАГО, вечер идти и оформить полис уже не где, а завтра долгая дорога...  Решил попробовать тинька, нравиться мне их приложение, отзывчивая поддержка да и про кешбэк вспомнил, мелочь, а приятно.

Несколько попыток через сайт оформить полис заканчивались перебросили на другой сайт. После разговора с поддержкой мне сообщили, что страховку нужно на сайте tonkoff insurance офорлять. И о чудо после очередного ввода информации на этом сайте полис получен. И не так долго, только зачем сложности? Ну ладно цель была достигнута.

В этом году потребовался ещё один рабочий авто, снова страховать, и снова решил к продвинутому Тинькофф обратиться, в итоге полдня убитого времени коту под хвост... Тиньк ни как не хочет страховать, нагло подсовывая конкурентов. Попробовал Альфа страхование и с первого раза там всё оформил, установил их приложение - удобно. 

Сегодня пришло время продлять прошлогодний полис тинька, поддержка радостно отрапортовал о том, что для продления необходимо все снова заполнять на сайте тинька. Ну что ж после 4 попыток и переброса на конкурентов и неработающую страницу РСА пришлось снова обратиться к альфе, 7 минут и полис там оформлен. И кстати там в приложении есть удобная кнопочка продлить, в следующем году она обязательно пригодится. Сей опус может прозвучать как реклама Альфы, но просто страховку там оформить без проблем. Да и после первого случая была необходимость открыть счёт, итог счёт юр лица в альфе. 

К чему все это, а к тому, что бы Тинькофф перестал вводить людей в заблуждение с ОСАГО и убрал его из списка своих услуг, хватит зарабатывать на агентских с перехода на конкурентов... Вы же этим только негатив к себе и бренду вызываете...

Спасибо! Сделали замену лобового стекла оперативно, без лишних бумаг. После моего звонка о прлблеме, вышел на связь менеджер банка, прислал бланк заявления. Я оформил заявление, со мной связались, определили место выполнения работ. Заказали стекло и точно в указанную дату позвонили ( и сообщение) о дате посещения автосервиса на замену стекла. Я даже не ожидал такой слаженной работы банка tinkoff. 
Очень доволен работой банка! Ставлю 5 баллов

Умышленно не регистрируют ОСАГО, после ввода всех данных перебрасывает на сайт со сравнением страховок. Проверялось на разных компьютерах, с разным Ip. Похоже, проблема в старом автомобиле, Тинькофф считает, что страховать их невыгодно. Никогда не обращусь к вам ни по одному продукту. Отвратительное обслуживание.

На протяжении уже 4 месяцев не могу восстановить КБМ, после замены прав. Каждый специалист либо просто говорит еще подождать, либо совсем уже нагло ссылается на РСА, мол это все они такие нехорошие. "Мы то отправляем запрос, а они нам ошибку в ответ". При обращении в сам РСА мне отвечают, что это именно страховая некорректно отправляет запрос.

Ситуация следующая. Ранее была ошибка в месяце рождения. Соответственно в базе РСА месяц рожденния неверный и на этой дате рождения и номере старых прав кбм 0.5. Сейчас когда поменял ВУ они отправляют настоящую дату рождения и новые права. Соответсвенно такого человека "в базе РСА нет", система им автоматически отсылает ошибку. Для меня ситуация понятна и очевидна. Если на калькуляторе нажать 2+2, всегда ответ будет 4, потому что так запрограммировано.

Уточняю у специалиста, возможно ли как то сделать это в ручном режиме, через куратора, т.к. с машиной бороться бесполезно. Получаю ответ, "да, возможно, но это займет месяц" соглашаюсь. На данный момент прошло 2.5 месяца после этого разговора. При обращении на ГЛ со мной связывается специалист Анастасия с внутренним номером 56*** и отвечает, что надо ждать, куратору мы написали. На вопрос сколько ждать, получаю ответ "не могу сказать", как в прочем и практически на все остальные вопросы ответ такой же.
На просьбу назвать дату когда было обращение к куратору отвечает дословно "не могу сказать, ну это уже давно"

Начинаю сильно сомневаться, что такое обращение вообще было и прошу назвать ФИО куратора и дату обращегия, чтобы я мог проверить факт обращения. На все просьбы получаю ответ " не могу сказать" сначала потому, что "не вижу данную информацию", а потом "вижу, но не могу предоставить так как внутренняя инструкция". Это некомпетенция или умышленное затягивание сроков?