Отзывы о Т-Страховании

Много лет подряд покупаю ОСАГО в Т-Страхование. В понедельник рано утром попал в ДТП, в котором был виновен второй участник. Хочу отметить профессионализм персонального менеджера Кристины М-ой, уже в среду был решен вопрос с компенсацией по ОСАГО в полном объёме. Спасибо Т-Страхование и выражаю благодарность менеджеру Кристине.

Очень часто летаю. За 4 года более 900 полетов. И иногда случаются казусы с багажем. вот рейс с7 задержала. Не успел на поезд. И багаж испорчен. Сразу написал в поддержку и начали заниматься вопросом. Попросили фото и акт. Все отправил им. Т-Стразование решает быстро. Благодарю оператора Дарью за быстрое решение вопроса😘

Не первый год страхую оба своих авто в Тинкове (ныне Т-страхование). Приобрел праворульное авто взамен старого, при попытке оформить ОСАГО на сайте tinkoffinsurance.ru, вылазит известная всем ошибка "ой, что-то пошло не так". В чате обещают разобраться с проблемой, по телефону тоже ничего путного не отвечают и на прямой вопрос о нежелании компании страховать неудобные им авто естественно увиливают от ответа.

Продуктами компании пользуюсь давно, в плане страховки очень доволен и удобством оформления и, судя по отзывам знакомых, оперативностью и размерами выплат. Очень не хочется уходить в другие компании, прошу в оперативном порядке разобраться с проблемой

На отдыхе мой молодой человек отравился со всеми вытекающими последствиями. Потребовалось купить лекарства т.к. не было возможности ехать в больницу из-за вылета домой. Оперативно приобрела все в аптеке и хорошо что сохранила чек, т.к. после поездки со мной связался менеджер Хабиб и помог в возврате денежных средств, потраченных на приобретение медикаментов.

Хабиб был на связи, доброжелателен, дал полную информацию, напомнил мне о подаче документов т.к. я заработалась и забыла прислать все и в итоге я получила возврат. Большое спасибо за помощь в решение вопроса!

Хочу рассказать о нашем непростом страховом случае. И о том, как разрешилась ситуация. в начале июня мы с семьей путешествовали по Турции, было несколько перелетов и переездов между городами. И вот во время одного из международных переездов на рейсовом автобусе пропадает наш багаж. Честно, мы в отчаянии, тк там большая часть нашего имущества, взятого в отпуск. Перевозчик обещал найти, но в последствии только развел руками.

И только спустя несколько дней мы вспоминаем про страховку мужа, которая оформлена вместе с подпиской Pro. Изучив все условия, начали сбор необходимых документов, что оказалось непросто в чужой стране. Затем заявили о страховом случае. Вскоре мне был назначен специалист Лилия, «благодаря» которой я уже отчаялась получить какую-либо компенсацию.

Дело в том, что Лилия просила с нас документы, которые не соответствуют специфике нашего страхового события. А именно документ из аэропорта о потере багажа. Но ведь аэропорт был ни при чем. Чемодан был утерян во время автобусной перевозки. Лилия утверждала, что  наше событие не имеет признаков страхового случая и лишь рекомендовала обратиться за компенсацией к перевозчику. 

Еще раз досконально изучив правила страхования, и убедившись в своей правоте, мы решили обратиться еще раз. И на наше счастье, нам назначили очень компетентного сотрудника-Хабиба Н-ва. С ним диалог был именно по существу нашей проблемы и запрошены документы, которыми мы располагаем. В течение дня Хабиб уже рассмотрел все наши документы. Несмотря на то, что часть документов была на турецком языке, решение по нашему событию было принято очень быстро. И в положительную сторону. А спустя два рабочих дня, мы получили компенсацию.

От всей души благодарим компанию Т-страхование и лично Хабиба за понимание и проделанную работу. После обмана в чужой стране Вы вселили веру в людей. В наше время очень ценно заручиться поддержкой надежной страховой компании. 

Еще небольшая рекомендация от меня-в связи с сомнительной компетенцией отдельных сотрудников-в случае сомнений, брать паузу и консультироваться у более опытных и грамотных коллег, чтобы не представлять компанию с не лучшей стороны.

Попал в ДТП на АЗС. Не виновен. Фура въехала в заднюю левую дверь сдавая задним ходом на АЗС. Оформил заявку через приложение T-банка. Быстро и удобно. Без посещения офиса.

Выплату рассчитали и выплатили в течении 5 дней. Такой оперативности я не ожидал. Единственное что скорее всего не понятно почему в приложении нет выбора как урегулировать страховые убытки. Т.Е. выбрать выплату или ремонт. сразу предложили выплату. Хотя после общения с оператором нужно было не соглашаться с расчетом и тогда предложили бы и направили на ремонт. А явно этого не понять.

Но за оперативность, удобство и в принципе не маленькая страховая выплата ставлю 5. Каких либо других претензий к страховой нет.

Обратились в Т-страхование, находясь в отпуске. Очень быстро удалось связаться с сотрудниками, нам предложили воспользоваться  удаленной консультацией, что было очень удобно, находясь за границей. Врач провел онлайн-консультацию и выписал рецепт, по которому без проблем смогли приобрести необходимые препараты.

Для возмещения отправили все документы в страховую и в короткие сроки нам возместили полную сумму. С нами работал менеджер Т-страхования Хабиб Н-ов, который оперативно отвечал на все наши вопросы и очень быстро все оформил. Хотелось бы выразить ему огромную благодарность!

Ранее Т-страхованием пользовались друзья, также приобретали страховку для путешествий и остались довольны данной страховой компанией.

Попал в аварию 1 июня, не виноват, у виновника есть ОСАГО. Обратился за ремонтом по каско в тот же день, 2 июня уже согласовали СТО из списка страховщика, оценка 5.0 - казалось всё будет хорошо. 5 июня прошёл дефектовку и на этом всё.

3 недели писал и звонил менеджерам страховщика, говорили: СТО не прислала документы. Почему менеджерам во множественном числе, спросите вы, потому что они меняются раз в неделю.

26 июня приходит новость: СТО прислала документы на согласование. Уже обрадовался, как будто и не было 3 недель простоя, но рано - вот уже 2 недели страховщик не может согласовать детали на закупку, пытаются вместо новой фары впарить разбор старой с заменой деталей. Полный список даже не показывают, узнать что-то у менеджера - нереально: выходной, новый менеджер и тд.

Покупаешь полис дороже, чтобы не было проблем, как итог и переплата и проблемы

Добрый день!
Началась история обращения с того, что 16.05.2024 в мою ласточку сдала задом газель, водитель которой смылся с места происшествия. Мой автомобиль мирно стоял на парковке, в ожидании моего прихода, и вот прийдя к машине я увидел страшную картину, двери водительской приказано было долго жить.

Далее я обратился сразу в данную организацию по КАСКО, создал обращение, далее связался с менеджером. Менеджер выслушав все вопросы, ответил и создал обращение на ремонт в удобный для меня СТО, через минут 15 позвонили с СТО назначили дату, по приезду и ожидания 1-2 часа они оценили ущерб.

Далее было ожидание согласования со страховой, но меня это не касалось, цену согласовали. Далее через неделю пригласили на подбор краски и через 4 на замену двери. В итоге, 16 июня 2024 заменена дверь. 1 нюанс, обратился повторно для регулировки двери 26 июня 2024 года. На этом история ремонта окончена. 

В итоге: молодцы! За 30 дней с небольшим машина как новая. По факту я только ждал и 4 раза приезжал на СТО. Вообщем МОЛОДЦЫ и ОГРОМНОЕ СПАСИБИЩЕ!!!!!

Разбор прошел быстро и удобно через приложение. У меня редкий автомобиль, переживал что будут сложности с оценкой, но в итоге все в порядке.

С изначальной суммой выплаты был не согласен, после предоставления доказательств скрытых повреждений сумму сразу же пересчитали, выплатили быстро.

Работой доволен, спасибо менеджеру Кристине М-ой

Хочу поблагодарить Б-ву Анастасию - менеджера по урегулированию убытков "Т-Страхование", В страховую компанию обращалась 17.06.2024 по факту залива моей квартиры соседями верхнего этажа (событие PRO-24-164977), ответственность которых была застрахована,

Специалист Анастасия Б-ва в тот же день выслала список документов, необходимых для получения  страховой выплаты по возмещению вреда, оперативно связалась с  независимым оценщиком, Оценщик зафиксировал все повреждения в квартире от залива. Расчет суммы выплаты был произведен независимой экспертизой по акту оценщика.

Вскоре Анастасия выслала мне на подпись верно заполненную форму ПРЕТЕНЗИИ и ЗАЯВЛЕНИЯ на получения страховой выплаты. Страховая выплата в сумме 173741 руб  была перечислена мне 09.07.2024. Процедура возмещения убытков - за три недели!

Благодарю специалиста страховой компании "Т-Страхование" за высокий профессионализм и качественную работу.

Отзыв хочу оставить менеджеру -Кристине М-ой. Свою работу выполнила на всё 100%. Урегулировала и решила все.заданные мною вопросы. По больше бы таких знающих в своём деле работу. Страховала машину в Тинькоффе, тоже быстро посчитали ущерб, но сумма мне кажется маловато. Денюшки за ущерб получила на следующий день, после подачи заявления о происшествии ДТП

Здравствуйте!
В начале июня, когда мы были за городом, произошёл страховой случай. Вылилась огромная масса воды, до 4 кубических метров. Очень сильно пострадали квартиры под нами и наша. Беда пришла, но нас спасло страхование имущества. Благодаря этому нам удалось избежать неприятностей, как душевных, так и финансовых.

Я сразу обратился в Т- банк, они приняли информацию и со мной сразу связался специалист по страхованию, Александра С-ая. Она очень чётко разъяснила следующие действия и успокоила. Целый месяц она занималась моим делом. Её

Добрый день.
Хочу выразить благодарность компании Т-Страхование. Мой менеджер была Марина Л-на, всегда быстро и оперативно отвечала на мои вопросы по страхованию имущества, все прошло без «подводных» камней. Всем советую страховать имущество в Т-страхование. !!!

Мы с внуками находимся в Анталье на отдыхе. старший внук сломал зуб вчера. Я обратился к специалистам Т-страхования в чате поддержки Т-банка. 

тут же со мной связались по мессенджеру из страховой компании, выяснили проблему. Уже через 15 минут турецкая страховая, локальные партнеры Т-страхования, вышли на меня по ВА, переписка была на английском. 
через 1 час нас уже ждал автомобиль для трансфера в местную больницу. Там стоматолог осмотрел внука и назначил время для лечения зуба на завтра, так как работает только до 17.00. 

В страховой согласовали и лечение, и обратный трансфер.

Сотрудники Т-Страхования и их местного партнера оперативно и компетентно отвечали на запросы. 

Молодцы! Благодарю за хорошую работу и оперативное решение проблемы.

Началось все с того что Т-Банк случайным образом подарил страховку багажа в путешествии, и я уже даже успел забыть об этом, но все ж вовремя вспомнил, когда после возвращения домой из путешествия, не вернулся мой багаж.

Я сразу же написал о страховом случае в чат поддержки, менеджер Дарья К. очень подробно все разъяснила, какие нужны документы и в какие сроки рассматриваться страховой случай, спустя совсем небольшое время мне уже пришло положительное решение по страховому случаю и буквально через день пришла полная выплата.

Все было очень быстро и понятно, Т-Страхование советую к сотрудничеству! Номер моего страхового полиса 866*****15

Страховое обращение AUT-24-137829
Обратился по КАСКО 20 мая 2024 по возмещению по КАСКО (т.е. уже 1,5 месяца назад). Мне быстро выдали направление на ремонт, но после этого началась проблема с согласованием - оно находится непонятно на чьей стороне (Страховой компании, агрегатора Сильверпартс или сервиса). Мне приходится самому звонить во все 3 места, чтобы хоть как-то разобраться.

В результате я имею поломанную машину, которую не могут начать ремонтировать. Судя по всему из-за маленького размера суммы, которую согласовывают по ремонту, иначе бы сервис уже давно заказал бы все запчасти и приступил к ремонту.

И судя по всему сервис просто откажется от ремонта за данную сумму и я просто буду проходить заново все этапы только уже с другим сервисом.

Уже несколько лет покупаем КАСКО в Тинькофф Страховании (Т-Страховании) и когда реально понадобилось - вот такая история.

Я собиралась в поездку в Италию с 03.06.24 по 11.06.24. Для подачи на визу требовалось купить билеты на самолет, у меня был невозвратный тариф. К сожалению по визе мне пришел отказ и мои билеты Ереван-Рим, Рим-Ереван просто сгорели зря.

В мою страховку Т-банка был включен пункт "Отмена поездки". Я обратилась в поддержку банка и мне выделили менеджера. Мы общались по ватсапу. По моему случаю было принято положительное решение и мне возместили сумму, потраченную на билеты. Большое спасибо Хабибу Н-ву, менеджеру Т-Страхования за его работу и консультации по моим вопросам при подготовке документов.

Менеджер по урегулированию Тинькофф страхование Кристина М-ая высоко квалифицированная, после обращения к ним в компанию оперативно обработала информацию, ускорила процесс оценки ущерба и всегда была на связи за что ей большое спасибо, выплата поступила в день согласования суммы,одним словом это профессиональнал своей работы

В отпуске в Турции заболело горло, поднялась температура. Я связалась со страховой компанией через чат с поддержкой банка, что очень удобно, не нужно дополнительно искать контакты для связи. Мне предложили 3 варианта на выбор: компенсация расходов на самостоятельный поход к врачу, помощь в поиске клиники и компенсация расходов, онлайн-консультация. Я выбрала последнее.

Со мной быстро связалась компания-организатор медицинской помощи, а затем и доктор. Выслушав мои симптомы, он выписал мне электронный рецепт, по которому в аптеке я купила нужные лекарства. Позднее со мной связалась сотрудница страховой компании Николь, я ей выслала все необходимые документы вместе с чеком из аптеки, и мне пришла компенсация за лекарства в тот же день.

Все было оперативно и очень удобно, я довольна качеством обслуживания. Очень ценно в чужой стране не оказаться один на один с болезнью.

Обращалась по страховке 2 раза. Первый раз по Осаго- в меня вьехали- выплата сразу после оформления заявки, денег хватило на ремонт без проблем.

Второй раз по Каско-прилетел камень в лобовое стекло, согласовали замену, направили на сервис, в итоге стоит оригинальное!!)

Каждый раз выделяется менеджер, которому по телефону или мессенджере задаешь все интересующие вопросы, отвечают быстро.
Рекомендую.

После удачной покупки Осаго в Тинькофф-страховании был уверен на 99.9% что и КАСКО куплю у них же. Тем более при продаже предыдущего авто, я расторг имеющийся полис Каско в Тинькофф, примерно на половине срока без обращений. Обычно всегда в таких случаях делается перерасчёт и возвращается часть средств, но в Тинькофф пошли другим путем, они вернули копейки и сделали типа супер предложение вот текст: 
Сумма возврата составит 841.7 рублей. При расторжении полиса вы получите персональную скидку. Вы сможете ее использовать, чтобы оплатить до 35% стоимости годового полиса Каско. Сумма скидки составит: 11624.69

При чем я сразу уточнил, про возможность применения скидки если авто будет оформлен на жену, ответ был положительный. В общем исходя из этих входных данных, я предполагал, что вряд-ли кто либо из страховых сможет сделать более выгодное предложение.

тут поступает предложение от Ренессанс:
Страховая сумма 2,4 млн. Гап на весь срок, франшиза со второго случая, ремонт на сто у дилера и аааавтомобиль на подмену на время ремонта за 45000… Это уже хорошее предложение, а значит пора отправляться в тинькофф на расчёт…

В этом году Тинькофф, хотя это уже совсем не Тинькоф… А т-страхование… Очень оказались тормозными… Ответа на мои вопросы приходилось ждать не менее часа((( получив первый расчет в размере 51900 менеджер ушел "в тину" и перестал отвечать в мессенджер, позвонил на горячую линию, пришлось заново диктовать все данные и получив цену в 77сказал, что лучше продолжу общение в мессенджере...

Последняя надежда была получить предложение через приложение т-банка… Отправил им расчет ренессанса, чтоб им легче думалось и получил такой ответ:
Срок действия полиса — 29/07/2024 — 28/07/2025
Автомобиль — Chery Tiggo 8 2023
Страховая сумма — 2 400 000 р.
Риски Хищение+Полная [censored]
Ремонт на СТОА официального дилера
Франшиза — 10 000,00 р. со второго случая
Опции — GAP
Стоимость полиса каско с максимальной скидкой — 53 340,00 р.

Давайте сравним условия.
Выезд эксперта к клиенту для осмотра и приема документов
Тинькофф: ✔️ Да, кол-во не ограничено
Ренессанс: ⛔️ Нет
Аварком на сложные случаи
Тинькофф: ✔️ Да, кол-во не ограничено
Ренессанс: 🔔 Да, кол-во не ограничено, но только до 50 км. от МКАД
Достаточно возбуждения уголовного дела при угоне для выплаты?
Тинькофф: ✔️ Да
Ренессанс: ⛔️ Нет
Полная [censored]
Тинькофф: ✔️ 65%
Ренессанс: ⛔️ 75%
Самопроизвольное движение
Тинькофф: ✔️ Да
Ренессанс: ⛔️ Нет
Сколы стекла
Тинькофф: ✔️ Да
Ренессанс: ⛔️ Искл.(менее 2 мм)
Половина "нет" от ренессанс в договоре в принципе не прописано, откуда это было взято мне не совсем понятно, но зато многих "да" у ренессанса, которые у "т"-нет, перечислять не стали.

В общем на 53 я был готов к оплате если они применят обещанную ранее скидку от предыдущего полиса, и тут началось… Если вкратце, то скидку мы вам не дадим, спасибо что рассказали о случившемся… Не ожиданный поворот, но посчитав ещё все плюсы и минусы уже был согласен даже на это, и тут получил смс от т-страхования: Спасибо за интерес к нашим услугам. Сожалеем, сейчас не готовы одобрить заявку на КАСКО. Мы сообщим по СМС, если решение изменится

В общем для тех кто собирается делать КАСКО, в Тинькофф если вы уверены, что автомобиль вы продавать в течении действия полиса не будете, то наверное стоит рассмотреть, а если вдруг надумаете, то "т" вас кинет и ничего не вернёт при расторжении полиса!

Здравствуйте! 

В период с 21.06.24 по 29.06.24 мы были в путешествии по Алтаю. 
22.06.29 моего брата укусил клещ. На следующий день ему сделали укол иммуноглобулина в инфекционной больнице Горно-алтайска. 

все материалы я направил в Т-страхование (полис номер 62****47), брат вписан в мой полис.  Мне сразу же назначили персонального менеджера Хабибуллу Н-а. 

Хабибулла общался очень вежливо и тактично, на мои сообщения реагировал очень оперативно. Через пару дней мне компенсировали расходы на медицинские услуги. 

Благодарю Т-Банк и Хабибуллу лично за решение моего вопроса!

У нас был специалист Дарья номер её аккаунта 99****9 Очень вежливая и знает свою работу очень хорошо! Помогала от начало до конца (выплаты)  На всё ушло не более 5-ти дней! 

Обычно такие дела затягиваются от месяца до 3-х! Само оформление тоже лёгкое  Не нужно ездить куда то и сидеть в очередях! 

Написали в чате! Оформили сразу страховой случай  Дали специалиста Дарью Далее в сервисе сделали все фото и видео повреждений! Выслали специалисту! 

И всё!  3 дня и деньги на счету! Можно ремонтировать машину!

Так же оплатили расходы при диагностики всех повреждений!

Т-страхование отказали в КАСКО без объяснения причин. До этого мучали меня звонками с предложениями и когда решился делать у них, то на последнем этапе согласования оператор отказал, без объяснения причин.

При этом автомобилю всего год, ОСАГО также оформлено в этом банке, стаж вождения 11 лет. И безаварийный (не считая, что делал потертость бампера. Опять же, не по моей вине). 

В общем, объективных причин я вообще не вижу…