Отзывы о Т-Страховании

Добрый день! 
У меня возникла огромная проблема с Тинькофф Страхование...Я в 2019 начал пользоваться их сервисом страхования Осаго для своего автомобиля 2013 года.,и был доволен,до тех пор пока не пришло время продлять страховку на свой автомобиль.

Проблема заключалась в том,что я не могу продлить свою страховку ни через приложение,ни через сайт.Сначала пробовал через приложение ,выдало ошибку..Я написал в "чат" ,на что мне оператор ответил ,что у них какие-то проблемы.После чего я пытался зарегистрировать продукт ,через сайт на компьютере и после конечного оформления меня выкинуло на сайт Sravni.ru и оформить заявку на продление я не смог.

Позвонил в Тинькофф ,ответил оператор " Андрей" ,30 минут диалога ничего не дали.Он говорил постоянно о технических проблемах сайта и приложения ,о том что моим вопросом занимаются ,о том ,что надо ждать 3 дня до решения моего вопроса,а потом сказал 30 дней для того,чтобы оформить полис через почту..Но самое плачевное ,то что на сайте по факту нет проблем,мой друг оформил себе полис в этот же день без всяких проблем!!

Я не верю им ,что и них действительно проблемы на сайте,потому что 2 месяца назад мои знакомые пытались оформить полис на Ваз 2107 и ответы у менеджеров были те же самые!!

Решил застраховать автомобиль осаго + каско , как положено менеджер перезвонил посчитал , озвучил цену . По цене всё устроило , далее попросили подождать , т.к происходила отправка на оплату и со мной должен был связаться уже другой специалист. В результате приходит смс с отказом. Перезвонил- отказ без объяснения причины. Стаж 10 лет , последний раз виновником дтп был более 4 лет назад.  Вот так получается , несёшь деньги , а брать не хотят !

Пытался купить полис ОСАГО у Тинькофф страхование и ничего, кроме потерянного времени не получил.

Сначала надо заполнить данные на сайте Тинькофф в разделе Страхование, подтвердить номер телефона смской. На следующем этапе кое-какие данные подтянулись из базы (уже были полисы в этой компании), но всё равно большинство полей приходится заполнять вручную.

После заполнения данных, проверки их, показывает цену полиса. Но после нажатия кнопки переходит перенаправление на сторонний сайт со списком предложений от других страховых! Я изначально хотел купить у Тинькофф Страхование, зачем мне список других приложений? Поддержка Тинькофф говорит, мол, это происходит когда в других страховых стоимость полиса будет ниже, но в этом списке у Тинькофф Страхование и так самая низкая цена!

Ну ладно, выбирать предложение Тинькофф Страхование, тут опять надо заполнять данные по автомобилю и водителям, опять время. Заполняю все формы, нажимаю кнопку Рассчитать и ... опять попадают на список предложений страховых. Без сообщений об ошибке, или сообщения о том, что в данный момент Тинькофф Страхования полисы не продает. Ничего. Просто опять список предложений, где тот же Тинькофф Страхование на первом месте с самым выгодным предложением.

Пробую другие предложения от других страховых, там такая же ситуация, после заполнения форм возвращается на шаг выбора предложений страховых.

Как итог - куча потерянного времени, но полис так и не купил.

Тинькофф Страхование, зачем поддержка врёт о том, что сравни.ру нужно для того, чтобы выбрать предложение с более низкой ценой, если у вас и так самая низкая?

Зачем этот кривой сторонний сайт вообще нужен в процессе оформления полиса, если я уже принял решение купить у вас? Почему сразу нельзя предупредить о том, что вы не можете продать мне полис? Зачем устраивать весь это квест? Чтобы просто потерять время? Разве Е-ОСАГО не было создано для того, чтобы время экономить?

Много лет пользуюсь различными продуктами банка Тинькофф, по моей рекомендации родственники и друзья тоже переходили в этот банк, в том числе с ипотекой. Несколько лет назад менеджер банка предложила оформить страховку жизни в их компании на выгодных условиях. Поскольку я являюсь ИП и на какие-то серъёзные меры поддержки от государства рассчитывать не могу, в том числе и в случаях потери работоспособности, и имею несовершеннолетних детей, решил воспользоваться этим предложением и оформил страховку на себя и на свою маму. Были указаны следующие страховые риски: смерть в результате НС или болезни, инвалидность 1 или 2 группы в результате НС или болезни.

7 мая в реанимации больницы умерла моя мама. 29 апреля вечером внезапно резко ухудшилось состояние её здоровья (слабость, не смогла без помощи встать, сильная одышка в состоянии покоя, заторможенность сознания), незамедлительно была вызвана скорая помощь, которая доставила её в реанимационное отделение больницы, где она была подключена к аппарату ИВЛ. В качестве причины смерти была названа и указана в мед.свидетельстве бактериальная пневмония (не KOVID) на фоне хронических заболеваний сердца и почек (имела инвалидность 2 группы по общим заболеваниям). 

https://i.ibb.co/q9pKssP/2020-05-09.png

Я обратился в страховую компанию. После того, как я им предоставил запрошенные документы, количество страховых рисков вдруг убавилось (остались только НС). И мне прислали следующий ответ (№ ОС-39057):

В связи с тем, смерть <> наступила в результате заболевания, а не несчастного случая данное событие не входит в страховое покрытие и не может быть признано страховым случаем.

Таким образом, Акционерное общество «Тинькофф Страхование» не имеет правовых оснований для осуществления страховой выплаты.

https://i.ibb.co/34CH571/2020-05-20.png

Вряд ли кому-то могу рекомендовать страховую компанию, которая по своему желанию меняет условия страхования и убирает невыгодные им страховые риски по факту обращения по страховому случаю. Непорядочно и нечестно.

В Тинькофф у меня оформлен полис КАСКО. Застраховался у них, потому что в принципе доверяю этой компании, уже около 5 лет пользуюсь услугами их банка, да и репутация у Тинькофф хорошая, не только по моему опыту. Скажу честно, полисы у них не дешевые, но это вполне ожидаемо. Условия хорошие, я оформил КАСКО без франшизы.

Обращение по страховому случаю делал один раз, в марте этого года. Мою машину поцарапали на парковке, сбоку была вмятина. 

Вопрос Тинькофф решили быстро. Осмотр делал мастер, который приезжал ко мне сам, не пришлось тратить время на поездку в сервис. Выплату согласовали за 5 дней, ремонт в итоге был оплачен полностью, я ничего дополнительно не платил. На мой взгляд, свой уровень они подтвердили. Сделали все четко, качественно и оперативно. Спасибо!!

Страховой случай: OSG-20-031741

Активно использую сервисы Тинькофф уже много лет: банковские карты для физ. лиц, расчетный счет для бизнеса, симкарта. Соответсвенно и ОСАГО оформил в Тинькофф. А затем продлял его. А затем еще и расширил до неограниченного количества лиц. 

Все было хорошо ровно до аварии, в которой виновник — другая сторона. В нее попала моя жена.

А теперь по порядку:

26 апреля. Дата аварии. Принимают европротокол по email. Просят исправить ошибки — сразу исправляем, отправив также на email
28 апреля. Пишу в чат Тинькофф с вопросом: "А что там с документами?" Пишут, что часть европротокола теперь корректно заполнена, а часть не получили. Хотя все в одном PDF — куда смотрели? Оправляю в чат PDF. Теперь видят, что и другие пункты были исправлены. Принимают.

Примерно 1 мая. Звонят, говорят посмотрели фото и европротокол. Готовы выплатить ±28 000 рублей. Понимаю, что ремонт дороже. Говорю, что мало что-то. Предлагают прислать независимого экперта и оплатить вызов. Соглашаюсь.

8 мая. От Тинькофф тишина. Пишу в чат: «Что там как?». В ответ: Мы по закону можем не давать ответ в течение 20 дней, ждите. Ну окей, хотя по ощущениям долго уже. Тут же звонит оператор (очнулись), и просит какое-то заявление об ОСАГО. Оператор НЕ называют суммы, но просит подписать заявление.

Чую неладное. Звоню сам в Тинькофф.Страхование. Там другой оператор без проблем мне называет новую сумму — ±21 000 рублей. То есть на 7 000 тысяч меньше изначальной суммы.

Решаю делать ремонт, не просить выплату.

14 мая. Пишу в чат с вопросами по этому заявлению. Ибо не понимаю зачем указывать документы, которые я уже передал в Тинькофф, а главное — указывать количество листов. Тинькофф и так должен знать это все, но заставляет писать это меня. 

А еще надо указать СТО, которое я выбрал для ремонта. А списка нет в заявлении. Спрашиваю его в чате, а мне говорят: «Коллеги его подготовят, а затем скинем вам». Приехали, что его готовить? Ссылку скинуть на список никак сразу? 

Матерюсь. Звоню на горячую линию. Там оператор мне начинает диктовать адреса. Останавливаю и прошу выслать на почту и смс. Список из 5 СТО у меня — фантастика.
 
Выясняется, что заявление не нужно заполнять, раз буду делать ремонт.

А надо уточнить, что все рассказываю в краткой форме. Все это время они мучали не только меня — как страхователя. Но и мою жену — она попала в ДТП. А машина оформлена вообще на третье лицо, которое собственник формально, а не фактически. Уж так сложилось. И все это время они звонили моей жене, которая каждый раз говорила, чтобы звонили мужу. Но это не помогало.

15 мая. Пишу чат: «А что там с направлением на ремонт? Сколько ждать?» Мне звонит оператор. И просит в свободной форме от руки написать заявление. ОПЯТЬ!? Просит написать то, что я написал в чат, но с подписью и датой.

21 мая. Тишина. Пишу в чат. Уже как на работу — у меня ведь дел других нет, кроме как пинать свою страховую. Получаю ответ. 

Оператор: «Ваше заявление заполнено НЕВЕРНО. Его должен заполнить собственник авто и передать на СТОА».  
Я: «Что вы делали неделю?! Почему я только сейчас это узнаю?»

И вот прошел месяц почти с ДТП. И моя страховая отрабатывает вот так тогда, когда она нужна. Как принять деньги — это быстро и легко. А вот как помочь — задолбают с ног до головы. Ужасный сервис. И я сейчас жду не только отремонтированный автомобиль, но и компенсации за мое время. Полный бардак и разочарование. Алло, отдел качества/по работе с клиентами? Вы тут? У вас разъяренный клиент. 

Хочу высказать благодарность Светлане - специалисту Тинкоффф Страхование за профессиональный, эмоционально-душевный (не робот по скриптам) и клиенториентированный подход в процессе оформления. Коррекция моих неверных действий (инициатив) на сайте при оформлении, повторный набор по телефону, вежливость, восстановление данных документов. Благодарю компанию в лице Светланы и надеюсь, что отзыв и реакцию со стороны руководства компании на мой отзыв Светлана узнает в рамках регулярных управленческих бизнес-процессов. Спасибо!

После предоставления мной всех документов и фотографий онлайн произвелась оценка в течение нескольких дней. Я сначала был не согласен, указал на возможно упущенный момент при оценке. Мою претензию рассмотрели опять в течение 1-2 дня, увеличили стоимость выплаты. Общая сумма не большая, но обратившись к знакомому страховщику из другой страховой он оценил точно в такую же сумму. Выплату после согласия с суммой получил в течение недели.

Не удается оформить ОСАГО.
Первый раз выдало на последнем шаге, что необходимо перейти на сайт РСА с предложением выбрать другого страховщика. Последующие разы пишет чтобы я заполнил данные об автомобиле! хотя все данные заполнены верно.

Прошу разобраться! Нравятся услуги этого банка, но не ожидал такого подвоха.

Оформляю уже третий автомобиль за последние два месяца. И постоянно одни траблы. На первые два автомобиля уходило времени по полторы недели и по ведру нервов. Третий пока неделю оформляем, еще не закончили, вот решил оставить отзыв. Одни отговорки, подождите, нам нужно еще время, решение вопроса займет еще до 5 дней и т.п. А реально видно полное нежелание оформлять ОСАГО.

Служба поддержки разговаривают как роботы, ни чего нового не говорят, одни заученные фразы для отговорки. Дают пустые обещания, обещают перезвонить и пропадают.

Компания "Тинкофф" испортилась в конец. Раньше они хоть старались а  сейчас забили на всех и вокруг. Рекомендую принципиально не связываться с ними и отказаться от всех других продуктов и сервисов под именем "Тинькофф". Благо сейчас много других компаний предлагающих не хуже условия, а во многих случаях и лучше. И у многих пока еще нормальное отношение к своим клиентам и не видно развода и наплевательского отношения. А "Тинькофф" быстро и уверенно катится в яму.

Все было настолько оперативно, что был ооочень приятно удивлён. Оценка повреждений по фото. Сразу предложили выплату на любой из счетов. Предпочёл оставить средства на р/с одноименного банка. Суммой удовлетворён. В случае выявления внутренних повреждений обещали выслать специалиста в сервисный центр для их подтверждения, чтобы начислить дополнительную сумму на затраты по их устранению!!!
сейчас сижу регистрирую новый полис!!!

Делал ОСАГО онлайн. На этапе оплаты предложили за небольшую доплату опцию Каско-драйв, но никак не проинформировали о сроке ее действия. Т.к. полис ОСАГО я оформлял на год, логично предположил, что и предложенная услуга будет действовать вместе с полисом год. Но после оплаты и получения договора на почту выяснилось, что она действует только месяц. Сумма, конечно невелика, но остался весьма неприятный осадок и ощущение обмана.

Не удается оформить ОСАГО уже третий день. На https://www.tinkoffinsurance.ru выкидывает на сайт РСА с предложением выбрать другого страховщика.  Через tinkoff.ru или личный кабинет выкидывает на сторонний сайт, где тоже не работает. Через мобильное приложение так же не работает (ошибка : что-то пошло не так). Техподдержка ссылается на некую высокую загрузку сайта (и в 12 часов дня, в 1 час ночи и в 7 утра).  У Тинкофф финансовые или технические проблемы со страхованием ? В прошлом году все работало.

Приобрел б/у автомобиль у диллера, решил оформить КАСКО,  Москва, таксисты, идиоты(не все конечно же, но есть индивидумы). Обидно чтобы бы то, на что копил, расквасил кто нибудь из них. Сидел оформлял на сайте, звони оператор и говорит, давайте помогу. Ну а почему бы и нет. Я из РБ, собсвенник невеста (МСК). Оформили машину на невесту, т.к. на меня оформить здесь проблема. Стаж вождения 11 лет,  за все время 2 легких ДПТ не по моей вине! Все опции (ДАГО, Гарантия стоимости, франшиза 10к) в итоге 39300. Окей, оформляем. Далее произошло следующее..

Оператор: минуту, а давайте страхователем не вы будете а собственни, вы из РБ, не пройдет скорее всего?
Я: Окей, давайте
Оператор: Давайте данные собственника.
Я: Окей
Оператор: Не понимаю что происходит, минутку
Оператор: А давайте вы будете страхователем
Я: Окей
Оператор: Вам отказали, но причину я не знаю
Я: Всмысле? Почему, 
Оператор: НЕ знаю, причину не написали.
Я: Окей. И кладу трубку. 

И вот тут понеслась.. накруты по поводу а что со мной не так? А что с невестой, почему отказ? а с машиной все в порядке? я вдруг в угоне? а вдруг она затоталена уже? Это просто жесть. 

Банком пользуюсь давно, счиитаю что один из современных и клевых банков. Кредиты никогда не брал и не собираюсь. На старую машину Осаго оформил очень быстро, и удобно. А тут просто нервоз 120 уровня. Назвали бы причину, у вас было ДТП, или там штрафов за превышение много. 

Низкую оценку не буду ставить, сервис офигенный. Но вот за причину без причины. И даже не знаю что сейчас делать. 

Клинтов так много потеряете и испугаете.

Печальный опыт Каско в Тиньков,на 2-х летнию машину за 3 с лишним миллиона ставят дешевое стекло за 2340рублей!!!ждал 3 месяца!!обговорил специально,что только оригинал!!!так у меня стоит оригинал!!потом пришло время устанавливать и сервис заявил(он не виноват)что денег на оригинал не хватает!!я начал разбирать)))ЭТО РОССИЯ!!!пока ругался сервису еще уменьши выплату)))типо будешь много говорить еще уменьшим))))вот и все)3 месяца с разбитым стеклом!!ах да!каско без франшизы и полная!!!от ущерба и угона!!но мне указали на пункт,что можем ставить аналоги и б/у!!!типо мини каско))слово мини я так и не нашел!надеюсь вас убережет мой отзыв от этих обманщиков!!!

Пришла пора озаботиться продлением полиса ОСАГО в третий раз - без колебаний выбор оставался на страховой Тинькофф, т.к в предыдущие два года и обслуживанием, и урегулированием убытков, и уровнем заботы (да-да, они прям молодцы если ты в аварию попадаешь) оставался доволен. Но, увы, не судьба была этому осуществиться.

При попытке оформить полис на сайте tinkoff.ru происходит редирект на сторонний сайт с последующим сообщением об ошибке "К сожалению, сейчас невозможно оформить полис ОСАГО в этой страховой компании". Окей, принять (хотя, странно). Как тут в комментариях пишут представители банка, tinkoff.ru лишь информирует о возможности продления/покупки полиса ОСАГО, но не дает такой возможности.

Следующим шагом была попытка оформить полис на tinkoffinsurance.ru, чтобы все по-правильному было. Но и тут, как говорится, "ни алло". Сайт перенаправляет на ресурс РСА со списком других компаний, которые предлагают оформить полис, и среди которых нет Тинькофф. Представители банка объяснили это техническими сложностями, но о каких сложностях может идти речь, когда СК Тинькофф нет в списке страховых компаний на другом сайте, куда для продолжения покупки был осуществлен редирект? Вот это вопрос.

Мотив редиректа на сайт РСА таков: "чтобы Вы не остались без полиса, пока у нас трудности". Вам клиент деньги сам в руки несет. Где это видано, чтобы компания клиента разворачивала и предлагала воспользоваться услугами конкурентов. Да это как прийти в Apple Store и получить там рекомендацию купить смартфон через дорогу в Samsung. Тинькофф, Вы если не хотите клиента обслуживать, ну уж придумайте отмазку получше и правдоподобнее!

С таким отношением начинаю жалеть, что перевел все свои активы к вам под крыло.

Хотел продлить страховку осаго на автомобиль, возникла проблема при оформлении, сайт не давал этого сделать. Дважды обращался с просьбой разобраться и решить проблему и в ответ получил что сайт работает исправно. Так и пришлось в другой страховой компании это сделать. 

В итоге проблема не решена и менеджеры не приложили никаких усилий для этого.

Я езжу на новой Audi RS4. Это значит, что любое происшествие чревато попаданием на круглую сумму, т.к. в машине много редких дорогих деталей — обвесы и крылья отличаются от стандартных массовых. Долго думал, где страховать, и был полон сомнений, выбирая Тинькофф. С одной стороны, мне очень нравится Тинькофф-банк, с другой стороны репутации в плане страхования у компании практически не было, и знакомые отговаривали. Подкупала цена — в 2–5 раз дешевле, чем у зарекомендовавших себя хорошо конкурентов. В конце-концов, я решился.

Ждать беды пришлось недолго. Буквально через месяц после оформления полиса, в середине марта, я задел машину соседа, сдавая назад во дворе. Избаловала камера обзора на 360º — я так к ней привык, что в темноте не понял, что в одном из углов она загрязнена, и, не посмотрев по зеркалам, не заметил на экране машину серого цвета — она будто слилась с асфальтом.

Я помял свой бампер, разбив один из датчиков парктроника. Мы тут же сгоняли с соседом в ГИБДД, оформили всё как полагается, я заявил о происшествии в страховую и буквально через пару дней сгонял в Авилон на Волгоградку на осмотр. Мне сказали, что нужно менять 4 детали, их придётся заказывать в Германии и ждать недели 3, затем красить и уставнавливать. Потом наступил коронавирус, и дилеры позакрывались. Но сама страховая заранее позвонила и всё объяснила. Конечно, я всё понимал, поэтому вопросов с моей стороны быть не могло. Пришлось подождать.Уже в начале мая со мной снова связались, сказали, что запчасти прибыли, и Авилон готов провести работы. Я записался, отвёз машину, мне пообещали уложиться в 4 дня, и ровно через 4 дня всё было готово. Бампер выглядел идеально, цвет не отличить от заводского. Иными словами, я был абсолютно доволен.КАСКО обошлось в 65 000 ₽. Франшиза — 50 000 ₽.Реальная стоимость деталей и работ составила 231 000 ₽, так что я нисколько не пожалел, что оформил страховку.

Я редко пишу хорошие отзывы, но тут компания сработала настолько выше ожиданий, что я без всяких лишних стимулов не смог не откликнуться в ответ на просьбу оператора, связавшегося со мной после завершения всей этой истории.

Спасибо, Тинькофф Страхование! Оставайтесь такими же классными.

Я очень редко пишу отзывы, но тут не смог промолчать. Для меня ОСАГО всегда ассоциировалось с чем-то мучительным и долгим. При покупке новой машины я застраховался у ТС (являюсь пользователем карты и инвестиций и доволен оперативным сервисом), и не пожалел. При наступлении страхового случая (в меня въехали в пробке), решил обратиться по ОСАГО, так как по КАСКО у меня франшиза 10 000. 

Не буду описывать последовательность действий, опишу только то, что порадовало: 
1) Достаточно быстрые ответы, общался через чат
2) Готовность к диалогу. Когда мне насчитали меньшую сумму, я на пальцах и фотографиях объяснил, что мало, после чего СК в течение одного дня мне сумму увеличила
3) Никуда не надо ехать. Приехала девушка ко мне домой, сама распечатала необходимые документы и все объяснила. 
4) Деньги поступили на карту в течение 1 дня. 

Переживал, что возникнут вопросы, так как машина была новая из салона и я не успел вписать в полис регистрационный номер, но нет, через сайт внес после аварии все данные и никто ничего не спросил про это.

В 2019 году заключил договор страхования ОСАГО своего автомобиля в страховой компании Тинькофф страхование.Сервис очень понравился.Заполнил в личном кабинете все данные, оплатил картой Тинькофф и получил электронный полис на почту.Еще и бонусы начислили за оплату сервиса партнера банка.Примерно за несколько недель до окончания действующего полиса в личном кабинете мне предлагали продлить полис страхования.В предложении было сказано, что это займет всего 15 минут.

Вчера 19 мая решил оформить новый полис ОСАГО. Зашел в личный кабинет, заполнил все необходимые поля и нажал кнопку оформить.Появилось сообщение ждите, но потом меня выкинуло на сторонний сайт. Полис на электронную почту не пришел.Позвонил в службу технической поддержки.Девушка сказала, что это нормально, нужно просто выбрать страховую компанию Тинькофф страхование и продолжить оформление.Уточнил у специалиста, возможность оформления полиса не на год, а со сроком использования 6 месяцев.Планирую сменить автомобиль в этом году и чтобы потом не расторгать договор мне удобнее оформить его на меньший срок.Она ответила, что полис можно оформить на любой срок начиная от 3 месяцев.

Зашел в личный кабинет, потом на сторонний сайт и продолжил оформление. После выбора Тинькофф страхование и заполнения всех данных появилось сообщение, что сервис временно не доступен с предложение выбрать другую страховую компанию.Попробовал еще два раза оформить уже на 12 месяцев.Результат тот же.Оформить полис не возможно.Специалист поддержки сказала, что специалисты все исправят до 11 утра 20 мая.

Поехал на работу на общественном транспорте.Сегодня 20 мая получил сообщение СМС, что для решения вопроса потребуется еще 3 дня. Отмечу, что за весь период страхования,я ни разу не обращался за выплатами, то есть являюсь "выгодным" клиентом, который просто заплатил компании деньги.Если сейчас я хочу просто заплатить компании Тинькофф Страхование деньги и не могу этого сделать, то можно представить какое отношение будет в случае возможного наступления страхового случая и получения страховой выплаты.Делайте выводы при обращении  компанию.

Добрый день!

Что-то "поломалось в Датском королевстве". Если ранее дистанционный сервис Тинькофф можно было ставить в пример,  последний случай начал ломать это утверждение. 

Не один год пользуюсь продуктами страхования всех автомобилей по ОСАГО и КАСКО. Теперь для ПРОДЛЕНИЯ полиса ОСАГО всем клиентам необходимо САМОСТОЯТЕЛЬНО ЗАНОВО ввести все данные по автомобилю и допущенным к управлению лица. Т.е. просто заново самостоятельно оформить страховку, даже не смотря на отсутствие каких-либо изменений в документах и списке допущенных лиц. Эта процедура ничем не отличается от аналогичной процедуры на сайтах других страховых компаний, клиентом которых я не являюсь. 

Браво! Таким образом компания Тинькофф показала "значимость" (читай - не нужность) своих клиентов по страхованию для нее.  И дело здесь не в ограниченных возможностях информационных систем компании Тинькофф, а именно в отношении к клиентам застраховавшим движимое имущество в компании. Данная информация была подтверждена в телефонном разговоре с представителем банка по номеру 8 800 555-777-8 словами "ранее такая возможность была, но сейчас по решению руководства компании ее убрали".
Ну что ж, в будущем буду проверять, что мне предложит другая компания, клиентом которой я так же являюсь. Если по отправленным сканам документов смогут сами заполнить полис, то Страхование Тинькофф останется без клиента. Кто расторопней тот и с деньгами.

Прошли те времена, когда Тинькофф страхование была в числе первых по уровню работы с клиентами. Ловите заслуженную "1" к рейтингу

З.Ы. Забыл упомянуть важную информацию. О приближении срока окончания страховки компания теперь так же не предупреждает. Т.е. если по каким-то причинам вы сами не вспомнили о необходимости оформления нового полиса ОСАГО (т.к. теперь это не продление, а просто оформление нового), то вы останетесь без полиса ОСАГО - при привет штрафы с камер (а такие камеры уже есть) и прочие проблемы с ГИБДД.

После Дтп обратилась по страховке. Понравилось, что с помощью приложения отправила документы и фото. В течение нескольких дней со мной связались, приехал ко мне специалист из Тинькоффа. Оформили и подписали документы - заняло минут 10. После чего, черед несколько дней пришла оплата.  У меня был европротокол, виновник другая сторона. В целом ущерб оценили адекватно и выплатили быстро. Рекомендую.

В 2019г с трудом оформили ОСАГО в этой компании. Не получалось на сайте, но по телефону девушка сама заполнила данные.  В этом году опять не получается и мало того перекидывает на сайт сравни ру, что не очень удобно! 8.05 я написала мне ответили, что разберутся время ответа 3 дня, но не кто так и не дал ответа!!!! После сама обращалась, но дают только одни обещания!!!! И рекомендавали пойти в другую компанию, т.е. вежливо послали!!!

Обращаюсь в другую компанию тоже не получилось оформить, но дали ответ почему. Не совпадение данных с данными РСА! А именно адреса собственника и страхователя!!! Т.е. эти данные могут поменять только компания Тинькофф. А они почти месяц ищут причину!!!! Сегодня закончился полис и на работу пришлось ехать на такси за 600р при ЗП 12000. Как думаете выгодно? Я просто в ярости и отчаянии!!!!!((((( И что делать я не знаю! Вот пришло смс, что им нужно ещё 3 дня. Примите извинения. Да пусть свои извинения засунут куда подальше!

2 года делал ОСАГО в тинькове, пришло время продлевать полис и столкнулся с проблемой, что при расчете полиса идет редирект на сравни ру, если делать расчет на тинькоф.ру или на сайт РСА если оформлять полис через тинькоф страхование (www.tinkoffinsurance.ru), где нет возможности выбрать тинькоф страхование.  Так продолжается на протяжении нескольких дней.

Но сегодня решил попробовать выбрать другой город в регионе, где больший коэффициент и стоимость полиса увеличилась до 7839р (а была 5015р),  при новой цене сразу стало доступно закончить оформление полиса на сайте тинькоф страхование, без всяких редиректов на сравни ру или на сайт РСА.

Итак, страховался в тинькове  ОСАГО
1. 18-19 год
2. 19-20 год
через пару недель заканчивается действие полиса, захожу на сайт, логинюсь под собой, тк есть ещё и дебетовая карта, вижу свои данные, нажимаю узнать стоимость, перекидывает на сравни.ру, там выбираю напротив тинькова - оформить, считает секунды, и потом выдаёт, что оформить невозможно, и выберите другие компании, а они все дороже на порядок, а тк у меня КБМ за безаварийную езду уже 0,6 в этом году, то совсем неинтересно.
обращение в чат на сайте - никак не помогло, посылают на сайт и типа там делайте, пишу, что там не получается, ой, ну оформили заявку, не знаем чем ещё помочь.

Почему в предыдущие несколько лет - вообще не было проблем, а сейчас - невозможно оформиться. 
Точно так же было, когда интач был куплен ренесансом, поэтому и перешёл на тинькофф.