Отзывы о Т-Страховании

Впечатление от сотрудничества хорошее.
Заменили боковое зеркало. 
Без документов.
Достаточно быстро.
Качество без нареканий.

Невозможно застраховать авто в Тихонькофф страховании. Являюсь клиентом данного банка 3 года, до этого продуктами и услугами был доволен - считал эталоном, пока не решил застраховать авто.

Расчет проходит успешно данные проверяются на последнем этапе перебрасывает на сторонний сайт  и так вы поступаете со своими клиентами?

Написал 2 обращения в тех. поддержку - переписка чата есть, прислали 2 смс о том что сервис работает!!! Браво страхование и тех поддержка ни о чем. Первый раз прождал 3 получил смс сервис работает, и второй раз так же 3 дня и снова смс сервис работает.

Сервис не работает.

Спасибо что цените клиентов )))

22.03 произошло ДТП.Находясь на месте ДТП позвонил в СК и уточнил, как оформить Европротокол, бланки при оформлении е-саго не присылают.Предложили выслать pdf чтобы я распечатал на месте ДТП или вызвать ГИБДД, а на вопрос о возможности электронного оформления посоветовали приложение РСА ДТП.Европротокол, сообщив что данные по номеру случая запросят у компетентных органов.Этим же днем в приложении ТКС я подаю заявление о ДТП, но сотрудник требует бумажную копию Европротокола, и дело не открывает.

Связываюсь по телефону со СК. В последствии вопрос решается положительно, бумажный вариант не нужен, а мне лишь нужно сообщить номер случая и предоставить скриншоты из приложения.Далее мне сообщают, что ехать никуда не нужно, просто прислать фотографии с повреждениями и если я буду согласен с дистанционным расчетом, то в течении 10 дней произойдет выплата.Спустя какое-то время оказывается, что сотрудник ввел в заблуждение и нужен осмотр. Назначается у одного из перечисленных партнеров. Спустя пару часов я выясняю, что такой фирмы в природе не существует, а с похожим названием была ликвидирована 3 года назад, так что прошу аннулировать заявку на осмотр, чтобы позже назначить у другого партнера - на это уходит аж 20 минут беседы. Казалось бы..25.02 сообщаю о решении где проводить осмотр.26 февраля проходит осмотр в одном из гаражно-строительных кооперативов нашей столицы, где при осмотре партер СК отказывается предоставить на ознакомление и подпись АКТ осмотра, аргументировав это прямым запретом со стороны СК. Тут же звоню в СК, где данную информацию подтверждают, а на возмущения и вопрос, как же мне подписать и увидеть, что там в акте, пообещали предоставить, «как только так сразу». В последующем информацию о запрете знакомить с актом подтвердили еще два сотрудника СК.Мною подается жалоба в СК.27 февраля со мной связывается один из управляющий СК по имени Сергей (точную должность и ФИО не предоставил) и сообщает, что СК не запрещает знакомить с актом. Более того я должен его подписать, а все действия их партнера и заявления службы поддержки в лице трех сотрудников - отсебятина и когда СК получит документы, АКТ мне предоставят.28 февраля со мной опять связывается Сергей и сообщает, что они получили документы от партнера, но предоставить АКТ не могут, так как там нет моей подписи, а без моей подписи СК считает что ничего не получили, так что нужно провести новый осмотр.29 февраля проходит осмотр другим партнером СК, АКТ уже никто не скрывает, кажется все идет своим чередом, что подтверждается звонком Сергея от 2 марта - документы получили, дело в работе.9 марта мне звонит неизвестных сотрудник СК и сообщает: бумажный вариант Европротокола все же нужен.10 марта это подтверждает Сергей, констатировав что без бумажного Европротокола в выплате будет отказано.Что я вижу в этой ситуации: в страховой компании царит полнейший бардак, сотрудники постоянно вводят клиентов в заблуждение и не способны решать возникающие проблемы вовремя, в последствии это приводит к отказу в выплате. Делается ли это специально? Не думаю, налицо банальная некомпетентность и профнепригодность на всех уровнях.Таким образом, если бы сотрудник с которым я общался 22 марта находясь на месте ДТП, был компетентен и не ввел в заблуждение - я бы лучше потратил 2 часа времени, создал бы пробку, но дождался ГИБДД и оформил ДТП, чем спустя 18 дней извинений и порой лжи услышать об отказе в выплате. Кстати, лишь на словах. Просьбы подобные ответы и запросы направлять по электронной почте СК игнорирует.
—записи разговоров имеется и могут быть предоставлены—

Добрый день. Меня зовут Евгений. Полис КАСКО 1533821678.
С 31 января жду согласования на ремонт на станцию СТРАХОВЩИКА.
Именно с этой даты мой автомобиль полностью не эксплуатируется по причине отсутствия результата от "страховщика". На мой взгляд неконкурентоспособная контора.

Жаль личного времени, потраченного на еженедельные обзвоны конторы и их же СТО.

Номер дела OSG-19-075994/1 по ОСАГО   

Я обратился в страховую компанию Тинькофф по факту ДТП от 30 ноября 2019г. Позвонив в страховую компанию, получил направление на осмотр автомобиля по электронной почте 18.01.2020г., который был назначен на 23.01.2020г.

Приехавший представитель компании 23.01.2020г. Тинькофф, осмотрел, сфотографировал, составил Акт осмотра автомобиля и принял документы(справки ГИБДД, копии документов на автомобиль, документы и реквизиты собственника).  

По прошествии более месяца после получения всех документов и осмотра автомобиля страховой компанией, НЕ ПОЛУЧИЛ НИ ВЫПЛАТЫ, И НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ВООБЩЕ, мной была организована альтернативная независимая экспертиза, которая показала что стоимость восстановительного ремонта превышает рыночную стоимость моего автомобиля. И следовательно, мне полагается к сожалению, выплата согласно рыночной стоимости за вычетом годных остатков. Мной 13.02.2020г. также была направлена в Страховую компанию Тинькофф ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ с требованием в досудебном порядке урегулировать данное ДТП. Но, до сегодняшнего дня нет ни звонка, нет и писем в электронную почту со мной так и никто не связался, чтоб урегулировать данную ситуацию.

СС произошел в феврале 2020 года. Обстоятельства - наезд неустановленного ТС. Итог внешних повреждений: потёртости бампера, решетки радиатора, накладки бампера. При обращении с оператором сообщили, что обращение в КО не потребуется и все будет отремонтировано на СТОА, в общем не волноваться. Это порадовало, т.к. изначально думал, что придется ждать приезда сотрудников КО, оформляться, а потом ещё и бегать за получением итоговых спр. КО... При дефектофке на СТОА обнаружилось, что также из-за удара имеются незначительные повреждения направляющих обеих фар и дефлектора капота. В ТКС даже при этом заверили, что Спр. КО не потребуются. Итог, все отремонтировано без каких либо проблем с страховой компанией. В процессе ремонта также регулярно СК со мной связывалась и узнавала все новости о ремонте ТС и общении с СТОА. Очень доволен СК. Надеюсь, что при пролонгации договора СК предложит столь же хорошие условия как и в действующем договоре несмотря на данное обращение по страховому случаю.

Последние три года ОСАГО я страхую исключительно в судебном порядке, ну вот такие у нас страховые компании и ЦБ РФ. И тут Тинькофф Страхование говорит - оплачивайте полис!!! Честно был удивлен. Одно НО стоимость полиса считается некорректно, в силу того что моей модели нет у них в базе (Автобус луидор модифицированный из газели). Кто у них страховал тот поймет, у них довольно специфический калькулятор и выбрать в нем можно толь ко занесенную в справочник модель авто - нет модели в справочнике ДОСВИДАНИЕ! Пишу им письмо, они усиленно что-то проверяют, несколько раз со мной связываются и в итоге присылают смс: Вы сам дурак а нас все работает отлично так что страхуйтесь.

Дурак значит дурак. Оформляю полис, указываю данные базовой модели и вместо категории Д их калькулятор относит авто к категории С, следовательно, расчет страховой премии делается неверный. В принципе ничего страшного, ведь излишне уплаченная страховая премия это неосновательное обогащение страховой компании подлежащее безусловному возврату.

Пишу им заявление на возврат излишне уплаченной страховой премии, подписываю электронной подписью и отправляю на официальный eMail.

Через несколько дней со мной связываются со страховой говорят - да наш косяк, деньги вернем, только нужно прислать заявления по нашей форме и лучше скан или фото подписанное живой подписью.

Ну ОК, нужно так нужно.

Но в выходные капаясь в огородике прям мысль о т ом что меня поимели не отпрукает, начал анализировать.
По сути это хорошо завуалированное мошенничество (покушение на обман).

Страхователь не находит точного соответствия страхуемого авто в калькуляторе, но есть схожее до степени смешения. Договор страхования успешно заключается. Большинство страхователей готовы переплатить страховой премии лишь бы получить заветный полис ОСАГО (спасибо ЦБ РФ). И вроде все довольны и счастливы.

Только вот одно НО. Если в друг произойдет ДТП и Вы будите в нем виновником как Вы думаете будет ли страховая иметь право требовать с Вас регресс? Мой ответ Да!!! - ведь данные при заключении договора страхования были представлены не достоверные (и не важно в какой части и объеме)

Кто остается в бесспорном плюсе - Страховая: 1) страховая премия получена, 2) право требовать регресс есть.
Если честно, я бы не писал этот отзыв, если бы не пришел к выводам изложенным в предыдущем абзаце.
И последнее, как Вы считаете вправе ли страховая требовать предоставить им заявление по их форме для возврата излишне уплаченной с траховой премии - Мой ответ НЕТ.

Я всем рекомендую проверить свои страховые полиса на предмет неточностей в модели и марке автомобиля (в плоть до запятой) и направить письма в страховую с требованием внести изменения в договора страхования, дабы не давать ей повода требовать регресс в случае чего!!!

Впервые в жизни пришлось воспользоваться страховкой в путешествии - легкая простуда превратилась в тяжелую ангину с опухолью горла и лимфоузлов.

Страховая ответила через 15 минут, попросила фото документов и через еще минут 15 связала с партнером - компанией InterAssist. Партнеры связались с несколькими госпиталями, так как был поздний вечер, и обычные врачи уже не принимали. Шведская система здравоохранения устроена странновато, поэтому в первых двух госпиталях меня не приняли - для них ангина не считается поводом для неотложной помощи, таким как перелом, например. Сильная боль и температура не произвели никакого впечатления на медсестру в приемном отделении, ну это на их совести.

Я уже готовилась пережить как-то ночь, чтобы утром пытаться попасть к доктору, но Елена из InterAssist каким-то чудом организовала вызов врача на дом (в отель), и в течение часа доктор не просто приехал на осмотр, но и привез необходимые антибиотики. Наутро уже стало легче, а так как это была рабочая поездка, было совершенно необходимо нормально функционировать.

В общем, Тинькофф молодцы, спасибо за оперативность и простоту процесса - я готовилась собирать гору документов и бегать по инстанциям, но все было максимально просто и безболезненно. Для внезапно и серьезно заболевшего человека это важно - я была не в состоянии не то что идти куда-то, едва понимала, что происходит вокруг. Отдельная благодарность InterAssist,  которые не сдались и в ночи организовали помощь, это просто удивительно круто - надеюсь, начальство Елены прочитает мой отзыв, спасибо большое человеческоею

27 января 2020 года произошёл страховой случай,  номер OSG-20-008843, уже прошло 2.5 месяца,  а от компании никаких ответов по поводу результатов нет! У них один ответ,  "дело на рассмотрении " . Все документы,  осмотр, все предоставлено уже давно! Ещё хотели отправить на ремонт в другой город за 100км, не учитывая что нам это вообще не удобно! При отказе опять нужно собирать кучу документов,  писать заявление,  отправлять письмом и электронной! Сталкивалась и с другой компанией там все за месяц выплатили,  всего один день потратила на заполнение документов,  а тут уже почти 2 месяца не можем добиться результата! В дальнейшем не буду пользоваться услугами этой компании!

В СК Тинькофф Страхование оформлено два полиса КАСКО и ОСАГО. Обратился после страхового случая по полису КАСКО и в соответствии с условиями Договора был направлен на ремонт в сервисный центр официального дилера. Во время ремонта производилась замена заднего бампера с покраской. Все работы были выполнены очень качественно. Очень порадовало, что не пришлось выплачивать франшизу: я был пострадавшей стороной и страховая компания взыскала сумму франшизы с виновника ДТП по полису ОСАГО.
Теперь небольшая ложка дёгтя... При сдаче машины в ремонт сервис центр обозначил срок ремонта в 7 дней (не мало...), а реально же срок растянулся на 13 дней! Ну это вопрос не к СК, но хотелось, чтобы СК как-то контролировала сроки выполнения работ. И ещё одно пожелание - расширять перечень официальных дилеров. Например, мне было не очень удобно ездить три раза за 100 км от дома в неизвестный СЦ, хотя есть сервис,  в котором я обслуживаю свой автомобиль, ближе к дому.

03.03.2020 заключил договор осаго через Е-гарант РСА в компании Тинькофф-страхование. На сайте документы проверили и отправили на оплату полиса. После оплаты полис пришёл на эл. почту со сроком действия 08.03.2020-07.03.2021.

Я был доволен результатом, потому как не первый раз уже оформляю через сайт РСА по причине категории "Д" у моего ТС. Кто в теме- тот поймёт. Ничто ничего не предвещало! Повторюсь, что прохожу эту процедуру не первый раз и надо сказать, что некоторые моменты стали проще. Но не об этом речь.

Деньги списаны, полис на почте, я доволен! Какого же было удивление, когда 07.03.2020, аккурат перед началом действия, приходит смс о возврате покупки. Проверяю на сайте РСА данный полис, а его-то и нет! В почту "иду"-там "радостное"информационное письмо от 06.03.2020(что я не обязан отслеживать) о том, что мой полис аннулирован в связи с технической ошибкой. Чьей???

В личном кабинете СК Тинькофф-страхование полис отображается как архивный со сроками действия 08.03.2020-07.03.2021 !!! Звоню на горячую с просьбой прояснить ситуацию. Оператор для верности проверяет данные страхователя/собственника и ТС- всё правильно, всё сходится. Обещали разобраться и дать ответ на следующий день к 11.00.

08.03.2020 в 10.30 позвонил представитель банка и объяснил, что причина в том, что карта, с которой была осуществлена оплата полиса не принадлежала страхователю. Вот так вот! Пытались объяснить оператору дескать авто на маршруте, полис срочно необходим-предыдущий закончился, этот должен был вступить-всё по правилам! Оператор посоветовал попробовать купить полис повторно на сайте Тинькофф-страхования.....на автобус...пошутил! На данном сайте я вообще не нашел кнопки, позволяющей рассчитать полис ОСАГО не "В" категории, но это уже вопрос другой.

В чате компании, куда я также написал, пообещали разобраться с проблемой, но уже в течении 2-х рабочих дней. Проблема не решена, полис есть, но его нет. Деньги правда возвращены, но это не то, что нужно в данной ситуации. Должен быть восстановлен полис! 

С уважением.

Сразу скажу: возможно, я несколько придираюсь, но буду оценивать СК по меркам, которые задал Банк Тинькофф, который я очень люблю и считаю его лучшим по качеству обслуживания.

Страховой случай произошел 15.01.2020. На следующий день отправил в СК все необходимые документы. Расчеты со СК закончились 05.03.2020. Декларировалось, что у нас всё дистанционно, ну как в банке Тинькофф, по фоткам оценим ущерб и всё выплатим. Надо сказать, по внешнему виду машины даже дилетант мог понять, что это тотал. Но через 3 дня, после того, как я поинтересовался, как дела, сообщили, что направляют меня на экспертизу. Отправили и отправили: все так делают. Но. За введение в заблуждение снижаем оценку на 1 балл.

Рассказали, что приедет эксперт, на месте всё заполним, осмотрим и оценим.  Дали телефон экспертной конторы. Звоню. Выясняется, что у этой конторы нет эксперта в Самаре.  Ребята, ну как-то наверное надо смотреть, прежде, чем выдавать направление. Направили в другую контору. Выяснилось, что сначала я должен к ним сам приехать, оформить документы, и только потом ко мне приедет эксперт.  Приехал, оценил внешние повреждения, через 15 дней выплатили. Мало. Давайте, говорю, направление на повторную оценку для выявления скрытых повреждений. Ответ шедевральный: у нас опытные эксперты, которые адекватно и компетентно оценивают размер ущерба, мы понимаем, что вы недовольны, но поверьте, всё посчитано верно. Но я-то знаю, какие повреждения были оценены, и какие там еще внутри есть. Ну ладно, настоял на своём, направили. Спрашивается, зачем? И я потратился на эвакуатор и на услуги сервиса, и СК на оплату работы эксперта. Оценили. Еще через 16 дней выплатили. Причем каждый раз выплата происходила на следующий день после того, как я напоминал о своём существовании. Хотя изначально говорили, что мы вот щас быстренько оценим, и буквально в течение нескольких дней всё получите. За всю эту неразбериху, затягивание и попытки ввести в заблуждение еще на 1 балл снижаем оценку.

Отдельно за скобки выношу выплату. Признали ремонт нецелесообразным. Прислали письмо, что выплачивают разницу между рыночной стоимостью а/м на момент удара и стоимостью годных остатков. Цена а/м была оценена адекватно. А вот остатки а/м я продал за 58% от того, во что их оценила СК. Ну если вы считаете, что они столько стоят, выплатите мне рыночную стоимость а/м, да и заберите себе эти годные остатки и реализуйте их.

Итак, хотел поставить 3. С одной стороны, вроде много сложностей, с другой - так же, как в других СК.  Ребята вежливые, всегда на связи, стараются.

Но вчера произошел любопытный случай. Даже уже не разозлил, а повеселил. Купил новую машину. Ну Тинькофф вроде уже родная СК, решил опять там же застраховаться. Оформляюсь. Мне пишут: введите регистрационный знак а/м. Естественно, у меня его нет. Жму кнопку что его нет. Меня тут же просят заполнить серию и номер ПТС. Но у меня электронный ПТС, там нет серии, только номер. Меняю опцию. Опять просят ввести регистрационный знак а/м. и так по кругу. Звоню в СК: чё за фигня? Ответ: а да, это у нас глюк такой. Но вы можете направить нам сканы документов и мы в течение 30 (!) дней примем решение. Ну либо идите в другую СК. Занавес. Поэтому 2 балла.

Уполномоченные подразделения проблемы не решают, не отвечают, не перезванивают. Оформление ОСАГО через сайт - не работает, перекидывает на типа "партнерский сайт. 

И не надо отвечать, что оформление работает через официальный сайт страховой компании Тинькофф.
https://www.tinkoffinsurance.ru/ - ВАШ? ОФИЦИАЛЬНЫЙ? - НЕ РАБОТАЕТ!!!

И не надо писать, что разберетесь в сложившейся ситуации и в кротчайшие сроки уведомите о решении - ПРОВЕРЕНО! НЕ РЕШАЕТЕ! НЕ УСТРАНЯЕТЕ!

Испортились. Признайте это и напишите об этом. И нечего втирать одно и тоже  клиентам, уже даже бывшим.

Спасибо.  Проблем с ремонтом по КАСКО не возникло. Быстрое оформление, согласование, ремонт.  Сообщили по телефону о страховом событии, на следующий день получили направление на осмотр на станцию то, потом сами решили изменить станцию, т.к нашли из предложенных более удобную по месторасположению. С измением станции и переоформление направления проблем не было, сразу же все переоформили. Далее на сто машину осмотрели, документы подписали и через две недели все было согласовано и можно было оставить на ремонт. Ремонт произвели за три дня. Документы подписали. Машину забрали. Очередей не было.

Обратился я по полюсу Каско в данную компанию, до этого момента всем советовал ее да и Банк в целом. Обращение было 12.02.20г. Номер убытка AUT-20-013514. При аварии пострадал задний бампер и навесные части. При  согласование страховая компания отказывается заменить молдинг бампера (нижнюю часть), данный молдинг сделан из глянцевого чёрного пластика. Страховая хочет его просто покрасить, хотя данная деталь не подлежит покраски, так сделана изначально из глянцевого пластика и с завода именно идёт в данном варианте. Страховая отвратительно подошла к данному вопросу, на мое предложение просто доплатить мне за новую деталь, не производя ремонт старой, мне просто предложили купить за свой счёт у дилера у которого производится ремонт и они тогда ее поставят. Когда покупаешь полюс и до первого случая компания ведёт себя очень хорошо, как только дело доходит до дела начинают экономить на всем!!!

Выражаю огромную благодарность компании Тинькофф страхование за оперативное решение и оплату по ОСАГО!

27 января произошло ДТП а уже 12 февраля была оплачена сумма ущерба.  Специалисты  компании всегда оперативно отвечали на все вопросы и консультировали, при необходимости!

Спасибо! Успехов в бизнесе!

В ноябре 2019 года попал в дтп. Поскольку случай первый, да и автомобиль новы был весь на нервах. Связался с со страховой, объяснил по телефону произошедшее, случай зарегистрировали, выслали список документов, вместе с оператором выбрал подходящий для меня официальный дилерский центр. Поскольку неделя была забита, автомобиль отвёз в центр через 5 дней, где у меня приняли документы и ТС. После того, как страховая и ДЦ согласовали работы, ремонт произвели и выдали автомобиль до праздников. Ремонт был полностью покрыт каско. Работой страховой и ДЦ остался более чем доволен

Решила продлить полис осаго. Чтобы не терять времени на посещение офисов, искала компании с возможностью Е-осаго. Сайт тинькофф оказался удобным и я быстро забила все данные, сумма меня устроила, НО, после того как нажала - оформить полис - сайт меня перекинул на сторонний сайт для выбора другой страховой компании. Ну ок, спасибо, выберу другую клиентоориентированную страховую компанию.

У Тинькофф у меня оформлен полис каско, при чем уже довольно давно, перешла к ним из другой компании, но за весь период аварий и серьезных нарушений с моей стороны не было. Первое дтп (за последние 3 года) произошло 16 февраля, сильно повредили капот. Я не раздумывая связалась со страховой, чтобы понять как подать заявку на ремонт. Процесс они ведут стандартно, в рамках сроках, указанных в договоре. Проявили себя компетентно и расходы покрыли почти полностью! При этом ремонт был сделан уже 2 марта, что я считаю колоссально быстрым результатом! Очень довольна их работой.

Работают по шаблонам, если вы не являетесь собственником начинают требовать паспорт собственника, на что не имеют право.
Прислали документы неправильно заполненные, с сильно заниженной суммой выплаты. 
Сотрудница, которая приехала обманула и опоздала на час, пришлость стоять ждать её под дождем.
Никому не рекомендую, не умеют работать, сами все затягивают, на ровном месте без видимых на то причин. Работаю безнравственно.

Оплата страхового случая произведена быстро,без задержек.После оформления европротокола позвонил в Тинькофф Страхование,получил ссылку и перечень документов,сканы которых отправил по ссылке.Потом получил контакты представителя и назначил дату и время встречи.Представитель сфотографировал ВИН номер,взял европротокол,реквизиты для выплаты,через день или два пришла выплата.Кстати,полис приобретал в прошлом году по акции 20% кэшбэка. Кэшбэк выплатили тоже без проблем.На данный момент могу сказать о компании только хорошее.

Попал в ДТП, Я виновник. Компания Тинькофф Страхование оплатила ремонт автомобиля. Сумма ремонта 200 000. Спасибо большое компании. 190 000 оплатила компания, а я 10 000 по безусловной франшизе. Буду обязательно всем советовать покупать полис КАСКО и ОСАГО у данной компании. Все решал по телефону, не нужно не куда ездить, и самое главное, это то, что в компании работают очень вежливые и внимательные люди. Сервис на самом высоком уровне.

Делая страховку нужно быть в РФ, есть пункт 4.5.1 в договоре.

Откуда об этом можно узнать? Правильно, из договора купленной страховки.

То есть продлить страховку вы не сможете, только новую покупать, а там такой сюрприз - в итоге деньги просто выброшенны на ветер.

Больше никаких страховок в РФ не делать, только настоящие нормальные страховки мирового уровня, а не жалкое породие ради вытягивания денег.

Сканы я конечно отправил, возвращался в страну, но все равно всеми способами отказ, классический бизнес-по-русски.

Страховой полис КАСКО No  7936459420 от 04.12.2019Произошло дтп .  Имеется виновник по осаго . Я обратился соответственно по своему каско в Тинькофф . 11.02.20 сдал машину в ремонт оф дилеру ***** Сим. Сроки по ремонту были  озвучены 7-10 дней максимум . После того как сроки вышли и на мой вопрос , почему так долго , в сервисе говорят , что согласовывают каждую деталь со страховой .

На сегодняшний день (04.03.20) со слов мастера , автомобиль уже отремонтированный как неделю назад  !! стоит в сервисе на стоянке , и они ждут пока им согласует Тинькофф полностью ремонт ( типа формальность).

Позвонив в отдел урегулирования убытков в страховую, мне сказали , что сервис прислал им согласование 01.03. и на что у них есть 2 рабочих дня на рассмотрение .Ок, подожду...

Сегодня 04.03 позвонив в тот же отдел , мне сказали что опять что -то согласовывают и им пришло новое согласование от сервиса и опять у них есть 2 рабочих дня на рассмотрение ! Это что за на...?!! Ни в одной страховой такого затягивания никогда не было , при условии что есть виновник со страховой которой можно все взыскать  !! Меня ещё мастер -приёмщик предупредил , когда я только сдавал авто , чтоб все поломанное при аварии я привёз с собой , т.к мне « повезло» со страховой и им нужно за каждый болтик отчитываться!

Итог : авто сделан , машину не отдают , как всегда страдает потребитель ! Кому важны сроки на случай ремонта , а не скидка при страховании , рекомендую обходить стороной данную страховую!!

Страховой случай произошел 30.12.2019, виновник ДТП не имел полиса ОСАГО, поэтому пришлось обращаться в Тинькофф Страхование по полису КАСКО. С места ДТП позвонила в свою страховую, сообщила о страховом случае, мне сразу предложили отправить эвакуатор и вызвать комиссара (оплачивает Тинькофф). Потом перезвонили, уточнили в каком сервисе я бы хотела пройти осмотр ТС. 31.12.2019 отправили направление на ремонт... А потом начались проблемы... Но я не считаю это виной Тинькофф Страхование. Главной проблемой было то, что у страховщика нет договора с официальным дилером Киа в моем городе... Поэтому мне предложили поехать на осмотр и ремонт в Пермь. Я отказалась... Тинькофф пошли мне навстречу, договорились с официальным дилером в моем городе, меня пригласили на осмотр ТС... По результатам осмотра выставили счёт СК (около 85000 руб), страховая его проплатила в течение примерно недели, после чего меня записали на ремонт... Лично я очень довольна работой Тинькофф Страхование и буду рекомендовать их своим друзьям и знакомым.