Отзывы о Т-Страховании

По страховому случаю произвели выплату в течение двух недель. Документы передаются через приложение удаленно, что очень удобно. Через некоторое время назначается встреча с агентом, который проверяет и забирает оригиналы документов по страховому случаю. На следующий день на карту зачисляется сумма ущерба

Раньше уже пользовался услугами Тинькофф Страхование для путешествий - остался доволен.
Решил оформить ОСАГО в связи с окончанием срока его действия.
Заполнил все необходимые данные на сайте, нажал "оформить полис", и... перекинуло на сторонний сайт. В итоге, заполняй всё заново, ищи себе страховую.
Зачем так делать - непонятно.

Добрый день, спешу поделиться с вами крайне негативным опытом от взаимодействия с данной страховой компанией по вопросам КАСКО страхования. Хочу заметить, что сразу несколько машин в моей семье застраховано в данной СК и, в целом, нареканий по их работе почти не было до недавних событий... В феврале у меня заканчивается текущий договор по КАСКО в Тинькофф страхование и со мной на связь вышли представители другой СК, в которой я прежде страховал свои автомобили по КАСКО и предложили очень неплохую стоимость, чтобы я вернулся к ним. Я отправился на сайт Тинькофф страхования и решил воспользоваться их онлайн калькулятором КАСКО (который раньше вполне сносно работал), заполнив все необходимые поля, я с удивлением обнаружил, что мне недоступен результат скоринга (хотя, если вводить другие данные, он вполне себе выдает результаты, но не для действующих пользователей, видимо) и красивое обещание связаться со мной в самое ближайшее время. Разумеется, никто со мной в тот день на связь так и не вышел, на следующий день я повторно заполнил заявку и вновь стал смиренно ждать, но результата вновь не последовало.

Дальше я решил самостоятельно выйти на связь и прояснить ситуацию, после нескольких переключений с оператора на оператора мне сказали, что моя заявка в работе и со мной обязательно свяжутся в течение часа и убедительно попросили не отключать телефон. Как вы уже догадались, Тинькофф Страхование в очередной раз забили на свои обещания.

Спустя 3-4 часа я повторно вышел на связь с четким намерением довести дело до конца, после еще нескольких отфутболиваний я попал на очередного сотрудника, который, как и многие предыдущие не знают, что надо представляться и обращаться к своему собеседнику, а просто пробубнил Алло. Пересказав ему эту грустную историю он снова пробурчал, что нужно время и со мной выйдут на связь, в этот раз я сказал - ну уж нет, просто назовите мне уже стоимость полиса и хватит уже динамить, на что он крайне раздосадовано выдал - полис стоит столько-то и все, никаких пояснений, никаких извинений - просто ничего. Я вежливо распрощался и отправился посмотреть, сколько же стоит мой текущий полис, так как стоимость произнесенная вышеуказанным товарищем меня слегка шокировала. Как выяснилось, мой текущий полис стоит дешевле нового, поэтому я решил собрать всю свою волю в кулак и позвонить в Тинькофф страхование еще раз. После очередной переадресации, как я понял по интонациям и манере общения, я вновь попал на того же хамоватого сотрудника. Попытки выяснить, в чем причина подорожания полиса он лишь сказал - Ну, у вас же было обращение, вот и все. Никаких комментариев, никакого обсуждения, никаких вариантов, как мы можем снизить стоимость полиса, ни-че-го от него добиться не удалось. В общем, в расстроенных чувствах я положил трубку и понял, что продлевать в этой компании полис у меня нет никакого желания. В будущем, думаю, что и родственников надо будет переводить в другие СК. В общем, Тинькофф страхование проявил себя с очень плохой стороны.

При попытке оформления полиса ОСАГО на сайте Тинькофф из личного кабинета после ввода всех необходимых данных и нажатию кнопки ПОЛУЧИТЬ ПОЛИС осуществляется переход на портал сторонний сайт.

1. Это обман, никакой полис не приходит, вы отказываетесь его оформлять
2. Это нарушение моих прав, я не разрешал вам передачи данных порталу.

Не теряйте время на ввод данных!

Во первых. Тинькофф не выдает ОСАГО. По факту они являются посадочной страницей агрегатора страховых компаний. Человеческим языком: Тинькофф вам не сделает страховку, они вежливо попросят ваши персональные данные а затем перенаправят на другой сайт. На котором, внимание, вам придется по новой заполнить данные о своем автомобиле. Сам сторонний сайт тоже вам ничего не зарегестрирует, он в свою очередь перенаправит вас на сайт страховой компании, где вам еще раз придется заполнить некоторые поля которые вы уже заполняли в Тинькофф и в сторонний сайт. Затем вас опять перекинет на сторонний сайт, где вы оплатите страховку (наверняка заплатив при этом и ТинькофФу и этому посреднику).

А теперь, вопрос: оно вам надо? Идите на сайт страховой компании, регайтесь в личном кабинете и без этих танцев с бубном спокойно делайте ОСАГО.  В противном случае, если сравни ру что-то затупит (как было в моем случае) ваша страховая только разведет руками и скажет что не несет ответственности за своего брокера. Как-то так.

Всем здравствуйте. Хотела оформить полис каско на один месяц ( с последующим продлением ) в Тинькофф страхование. Заполнила анкету на сайте. Мне сразу же перезвонила сотрудница Тинькофф. После того как определились со стоимостью услуги, сроками периода страхования, начали проходить процесс сверки документов. Оставалось сверить последний документ, когда сотрудница банка резко поменяла тон общения, коротко сказала, что организация отказывает в услуге без объяснения причин. Бросила трубку.

Машина не старая, в авариях не была, не в аресте, все доки в порядке.  Сложилось впечатление, что у сотрудницы закончился рабочий день или же резкая смена манеры общения связана с обстоятельствами личного характера. Очень было неприятно это слушать, что за отношение к потенциальным клиентам?

Привет, Тинькофф. Вы - красавчики!)
Смогли сделать то, чего, якобы, НЕ могла сделать другая СК, а именно вы помогли мне вернуть КБМ до справедливого значения 0.5 и помогли мне выяснить то, что другая СК не подавала запрос на изменение моего КБМ до написания отзыва про них.

В общем, большое спасибо!)

Буду, скорее всего, у вас делать КАСКО и ОСАГО.

У меня произошла авария перед НГ, что еще больше огорчало. Это моя первая авария и я в ней не виноват. Виновник договариваться не стал и нужно было как-то выходить из сложившейся ситуации. Сразу позвонил в страховую, они зарегистрировали ДТП, мне четко оперативно все объяснили и рассказали что делать, как правильно заполнить евро протокол,  на что обратить внимание, какие фотографии сделать. Я сделал как мне говорили, самостоятельно заполнил евро протокол и это у меня заняло не больше 30 мин. Уже в НГ со мной встретился их представитель, я передал все необходимые документы и через 2 недели мне выплатили по страховке. Спасибо этой страховой компании, очень приятно работать.

Мне долбанули в бок ладу весту, помяли две двери крыло и сорвалось колесо от удара.

Сразу после ДТП позвонил в страховую на горячую линию. Всё разжевали и объяснили по-человечески. Супер молодцы.

Потом помыл машину, сфоткал, отправил фото машины и оформленных документов прям в телефоне в чате. Через 2 дня приехали две супер очаровательные девочки, провели верификацию документов и ещё через 2 дня мне на карту упали бабосы на ремонт машины.

Сумма выплаты перекрыла вообще все расходы. Сказать что я доволен это ничего не сказать.
Теперь буду страховать все свои машины только там!
Спасибо Тинькофф!  Вы лучшие!

P.S. Почему я оформил страховку именно там? Потому, что это просто. Просто через телефон заполнил поля и получил полис. Кстати дешевле чем везде у нас по городу.

Здравствуйте. Полетели отдыхать на Пхукет семьёй и перед отлётом застраховались на время путешествия в Тинькофф страхование, за неделю до возвращения домой у самого младшего из нас утром поднялась температура сначала до 37,7 а к обеду до 38,9, так как рядом Китай и гуляет короновирус решили не рисковать и обратились по ватс ап по номеру телефона в страховке в нашу страховую компанию Тинькофф, оператор ответил нам через пять минут, хотя было написано что обработка сообщений в течение часа, описали проблему, заполнили данные по форме, присланной оператором и через минут 15 нам пришел ответ что мы можем отправиться в ближайший к нам госпиталь куда уже направлено письмо на прием нашего сына ( имейте в виду если у вас есть свой транспорт в аренде или такси напишите об этом, потому что скорее всего вам могут предоставить скорую помощь и оператор ищет клинику с забором пациентов из отеля, а мы после 10 минут ожидания написали что у нас есть автомобиль и мы можем добраться сами ) и через пять минут нам подобрали ближайшую клинику, в клинике нас приняли сразу, доктор провел осмотр, сказал что это обычная простуда, тут же нам дали все лекарства для лечения и отпустили домой, страховая компания всю бумажную валакиту взяла на себя, спасибо огромное!

Хочу выразить свою благодарность Тинькофф Страхованию и надеюсь кому то мой отзыв поможет. Я много путешествую, всегда покупала страховки но некогда не пользовалась, но перед поездкой в США ( так как собиралась остаться там несколько месяцев) и читала что там медицина очень дорогая, решила поискать страховую компанию которая действительно помогает со время страхового случая. Искала очень долго, прочитала все отзывы об о всех компаниях во всех сайтах в конце остановилась на Тинькофф Страховании и не пожалела.

Путешествовала я с мамой и через 2 недели пребывании в США у нее сломался зуб. Я написала по WhatsApp  со мной быстро связались и на следующий день назначали прием у врача не далеко от места где мы оставались. Клиника была очень хороша, врач и весь персонал были очень внимательны и так как моего среднего уровень английского не хватило чтобы объяснить и понять врач, она писала через переводчик что можно сделать в такой ситуации и персонал перевел на русский документы которые нам нужно было подписать. Второй случай был у меня. Перед окончанием страховки у меня сломался зуб, хотя у меня никогда не было проблем с зубами. Написала Компании , они опять очень быстро связались со мной, нашли клинику рядом. Я пошла доктор посмотрел, что то пробормотал и ушел не стал нечего объяснять, хотя я пыталась спросить через переводчик что можно сделать.Потом я начала спрашивать у медсестры, та сказала что нужно поставить коронку и нужно согласовать со страховой, они мне позвонят. Так как это было перед выходными в понедельник я написала Тинькофф чтобы узнать ,что делать дальше и у меня страховка уже заканчивалась, на что они ответили что врач поставил мне как оказалась временную пломбу( невидимую, потому что я как с дыркой в зубе пошла к нему , так и вернулась, и кроме рентгена и осмотра он ничего не сделал), а коронка это уже не страховой случай. Мы несколько дней переписывались со страховой, не знала уже как доказать что врач не добросовестный ничего не сделал и хотел получить деньги от страховой. После нескольких дней они наконец то они согласились отправить к другому врачу, я попросила чтобы они нашли русскоговорящего врача, спасибо им большое они учли мое пожелание отправили к новому врачу, врач посмотрел все объяснил и дальнейшее лечение нужно было согласовать со страховой, хотя попались праздничные дни и врач не работал и к этому моменту моя страховка закончилась , но компания Тинькофф согласилась оплатить лечение и пломбу, за что я им очень благодарна , так как это обошлось бы мне примерно 2000$ , а я не готова была потратить такую сумму

Приобретала полис каско на протяжении нескольких лет, но в ДТП не попадала. В сентябре 2019 года на мою машину осуществила наезд машина со встречной полосы. Страховая компания отправила на оценку в сервис "Ключавто-мку Люберцы". Был произведен расчет ремонта. В машине не закрываются двери до конца и требуется замена большого количества запчастей. И на протяжении нескольких месяцев, с сентября по сегодняшний день нет информации даже о приблизительных сроках ремонта авто. Сервис вообще отказывается давать даже приблизительную информацию о сроках. Страховая очень сочувствует. И всё!!! Деньги страховая получила видимо за сочувствие!!!

Уже несколько лет страхую авто в Тинькофф. Сразу отмечу положительные стороны - очень радовали скорость и удобство оформления страховки онлайн. Также в связи с продажей предыдущего авто быстро вернули часть страховой премии. Еще из плюсов отмечу хороший кэшбэк за страховку, удобное приложение, чат с поддержкой, скорость ответов.

Но 5.01 попадаю в первое свое ДТП, я пострадавший. Оформляем на месте с сотрудниками ГИБДД, так как 3 участника. В этот же день звоню в страховую, чтобы узнать, что от меня требуется. Мне говорят скинуть фото документов и автомобиля и ждать 3 рабочих дня. Скидываю, жду.

В конце 3-го рабочего дня 13.01 (да, не повезло попасть на продолжительные праздники) сам пишу в приложении, мол, чего ждать-то? Мне сначала ответили, что ничего не готово, а буквально через 5 минут "обрадовали", что "выплатим вам аж 52 т.р., куда приехать нашему представителю?". Меня это очень удивило, так как о том, что по моим фотографиям будет оценена сумма выплаты меня никто не предупреждал, а СТО навскидку предполагали ремонт в 80-100 т.р. Ну и как по фотографиям господа экстрасенсы из страховой оценили скрытые повреждения, тоже неясно. Настаиваю на экспертизе. Мне скидывают направление со словами "эксперт с вами свяжется".

Конечно, никто не связался, пришлось 14.01 самому звонить автоэкспертам. Разговор не задался, потому как по мнению экспертизы я сначала должен к ним приехать подписать какие-то документы (причем принимают они их только по пятницам, а ближайшая это 17.01, когда я занят) и только потом назначат дату осмотра. Меня это затягивание оценки ущерба не устраивало, поэтому позвонил в страховую.

Пока решали, что делать и кто виноват, выяснил, что оказывается никакие сроки, описанные в Законе об ОСАГО (5 рабочих дней на оценку и т.д.) на меня не распространяются, потому как в страховой нет Заявления от меня. И пока ТС его не получит, со сроками может делать, что угодно, прикрываясь словами про "все для вашего удобства". Главное, что НИКТО из поддержки не предложил организацию встречи с представителем (раз у тинька нет офисов) для заполнения заявления, не предложил отправить его почтой или еще как-то. Да я бы его уже на следующий день после ДТП отправил курьером и не ждал столько дней. Но тут спасибо страховой, что смогли как-то воздействовать на своего эксперта и 20.01 произвели осмотр (правда, без оценки скрытых повреждений, так как с СТО никто не договорился, но я уже не мог еще непонятно сколько ждать). 

30.01 получаю выплату 63 т.р. Ну чуть больше, чем экстрасенсорная оценка по фоткам, но все еще меньше, чем мои грядущие затраты на ремонт  

В итоге, затянули эту ситуацию, что почти месяц я не могу ни пользоваться авто, ни приступить к ремонту. Страховая, конечно, ответит, что все сроки в рамках Закона, ага, и ничего они не затягивают. Да только о действительных сроках никто не информирует (ни ТП, ни информация на сайте), прикрываясь этой дистанционной оценкой по фоткам как "удобством для клиента". Не спорю, для каких-то мелких ДТП это и удобно, что подтверждают радостные отзывы, но в моем случае вышла полная фигня. Сумма выплаты неадекватно занижена (тоже ответят, что все по единой методике бла-бла-бла). 

Отдельно написал заявление на возмещение расходов по ДТП: от удара была порвана шина, пришлось в ближайшем населенном пункте покупать замену, чтобы доехать до дома (около 500 км, надо было конечно шикануть и ехать на эвакуаторе ). Посмотрим, что ответят.

Ну а так, наверное, сделаю независимую экспертизу и досудебное. Полностью убили во мне лояльность к продуктам Банка.

В общем и целом могу сказать, что довольна работой этой компании. Так получилось что попала в ДТП без своей вины и сотрудники чата помогли оформить евро протокол. Затем назначили встречу с представителем, который привёз мне заявление, мы быстро оформили документы, и в течение суток вполне нормальная сумма поступила на мой счёт.

21.01.2020 попал на своем автомобиле, застрахованном в Тинькофф Страхование, в ДТП. Моей вины нет, европротокол. Совершил все действия предписанные страховой компанией - сфотографировал машину, доки отправил. Так же в письме сообщил, что необходим осмотр на предмет скрытых повреждений по определенным причинам. Жду. 

1) К концу третьего рабочего дня Сам позвонил, оказывается они уже все посчитали (но не торопятся сообщать:-) и сообщили мне радостно сумму ущерба.. На мой вопрос - как же с моими комментариями о необходимости осмотра на предмет скрытых повреждений последовали невразумительные отмазки. Сор мной общается оператор ТИМОФЕЙ. 

2)Прошу предоставить калькуляцию. Не предоставляют, пользуясь законодательством об ОСАГО, которое ДАЕТ ПРАВО не предоставлять калькуляцию ущерба.  Для меня это очень странно:
- во первых, это не есть правда (об отсутствии обязанности предоставить калькуляцию) - вот ссылка на соответствующую судебную практику https://sudact.ru/regular/doc/OQbclQwf0j6Z/
- во вторых, если компании нечего скрывать, почему бы ей не предоставить калькуляцию, если расчет сделан верно?

3) Получаю направление на экспертизу. спрашиваю - кто будет оплачивать частичный разбор ТС чтобы оценить скрытые повреждения.  Ответ - я.... Я совсем не понимаю этого . По их заявлению , они осматривают только видные повреждения, если клиент хочет, чтобы они осмотрели скрытые повреждения, то должен предоставить ТС в разобранном виде на осмотр. 

Вот здорово! Мало что я заплатил страховку, но чтоб получить справедливое возмещение (я ж не прошу ничего лишнего, а скрытые повреждения точно есть) я должент снова платить автосервису.. замечательно.  Я тут не знаю, есть ли судебная практика, но думаю есть... Раньше проверку авто на скрытые повреждения (до осаго) оплачивала виновная сторона. Так почему сейячас СК пытаются от этого откреститься? это прямые расходы клиента в связи с ДТП.

4)Завтра поеду на осмотр на сервис и буду сам платить за разбор.  Дарю Тинькофф 500-1000 руб.  Есть чем гордиться... 

Резюме. Очень разочарован компанией  Тинькофф стахование. Жадность, хитрость и неграмотность сотрудников. Являюсь пользователем банковских продуктов ТИНЬКОФФ, планирую постепенно все их закрыть.  А КАЛЬКУЛЯЦИЮ ВЫ ОБЯЗАНЫ ПРЕДОСТАВИТЬ, она являеется НЕОТЪЕМЛЕМОЙ частью АКТА О СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ)

Здравствуйте!
От Тинкофф Страхование получен неправомерный отказ в выплате по ОСАГО.

29.10.2019 в 8:10 в момент дтп у меня не было ни одного действующего полиса ОСАГО, так бы я конечно же обратилась в СВОЮ СК! На момент  ДТП у меня не было ни одного полиса ОСАГО и за это мне был выписан штраф (Управление. ТС без ОСАГО)

Месяц назад при первичных переговорах с вашей компанией этот вопрос поднимался не раз вашими сотрудниками, что на момент ДТП у меня не было полиса ОСАГО! Поэтому я обратилась в страховую компанию виновника ДТП, то есть вашу! Был назначен осмотр автомобиля, были приняты оригиналы документов, на основании чего в течение 20 дней мне должны были перевести денежные средства. Для чего были назначены все эти процедуры, если вы до сих пор не разобрались, что у меня на момент ДТП не было полиса ОСАГО? Почему на последнем этапе выплывают вопросы которые уже были закрыты?

Через месяц  мне прислали  отказ в выплате, т к по словам сотрудника у меня было на момент ДТП 2 полиса (что не является действительностью т к полисы был оформлен в тот день, но после ДТП).  Первый в 11:00, в 13:00.После своего необоснованного отказа на мейлы с документами-подтверждениями сотрудники не реагируют.

Мне придётся направить жалобу в Службу Финансового Уполномоченного, Роспотребнадзор и в другие инстанции за отказ в выплате по ложной причине (из-за некомпетентности ваших сотрудников).

Приобрел КАСКО в июне 2018 года, в декабре того же года произошло ДТП, в результате которого смялась дверь и поцарапались некоторые элементы кузова. Сразу же обратился по страховому случаю через приложение банка. В этот же день прислали направление на осмотр в СТО (разумеется официальный дилер, а не шараш-монтаж). Где были выявлены повреждения, которые ГИБДД не указали в протоколе, но явно возникшие от этого ДТП. Страховая согласовала ремонт всего-всего. Без всяких доездов в ГИБДД, чтобы дополнили протокол.
В общем и в дальнейшем буду пользоваться именно этой страховой. От взаимодействия с ними у меня исключительно положительные эмоции.

Очень приятно работать с Тинькофф.  Это касается и карточных продуктов и Тинькофф страхования и Тинькофф Мобайл.  Произошел страховой случай -ДТП. Предоставил все документы по эл.почте. На 3-й день приехал представитель компании, передал ему справку о ДТП, показал машину. Деньги выплатили на счет  на 7-й день после ДТП. Все четко, понятно и в сроки. Всем рекомендую.

Здравствуйте.
В прошлом году на сайте tinkoffinsurance.ru оформил полис ОСАГО, который впоследствие дополнял водителями. Эту страховую компанию выбрал, поскольку оформление полиса ОСАГО было простым, а так же не требовалось приезжать куда-либо в случае изменений в полисе. Помимо этого, стоимость полиса была ниже, чем в других страховых компаниях. Сейчас полис действует до 18 февраля 2020 года.

На прошлой неделе (23 или 24 января) я хотел продлить полис ОСАГО, при этом на сайте Tinkoff.ru в кошельке (раздел сайта, где находятся покупки, в т.ч. и полисы) отсутствует кнопка продления полиса, так же как и в личном кабинете на tinkoffinsurance. 

При этом в чате поддержки мне было предложено оформить новый полис, с датом начала страхования следующей за датой окончания страхования старого полиса.

При расчете стоимости полиса и попытки оформления на сайте tinkoffinsurance.ru после ввода данных о ТС (которые автоматически заполнились), водителях (которые так же заполнились автоматически), диагностической карты, а впоследствии и данных о серии и номере ПТС, мне предлагалось перейти на закрытую страницу РСА для оформления полиса в другой страховой компании.

Мною было оставлено обращение, на которое пообещали ответить в течение трех рабочих дней.
Сегодня, на четвертый день (30.01.2020) пришло сообщение смс, в котором говорится, что в результате комплексной проверси систем не удалось воспроизвести ситуацию в рамках моего обращения.
Однако, при попытке оформить страховой полис, мне все так же предлагалось перейти на закрытую страницу РСА для оформления полиса в другой страховой компании.

Не совсем понятно, почему так получается, что я не могу продлить полис ОСАГО с теми же водителями, и мне необходимо оформить полис по-новой, но еще больше мне неприятно, что это дело действительно затягивается. 

Являясь активным пользователем банковских продуктов тинькофф и держателем карты premium select, действительно хочется пользоваться продуктами этой компании, в том числе и страхованием, которым было действительно удобно пользоваться. 

Пишу этот отзыв с целью узнать от банка, в чем на самом деле возникает проблема, и как мне оформить полис именно в этой страховой компании.
Оценка 2 ставится за предыдущий опыт работы со страховой компанией, с учетом неразрешившейся проблемы, о которой я пишу в этом отзыве.

По моему страховому случаю полностью оплачена стоимость ремонта моего автомобиля и возмещена стоимость ремонта по ОСАГО второму участнику.Благодарю Тинькоф-страхование и Тинькоф-банк за оперативное реагирования, обратную связь и индивидуальный подход.
В приложении Тинькофф очень удобно отслеживать информацию по всем продуктам.
Отдельный ре пектин Тинькофф-инвестициям интерфейс интуитивный и поэтому прост в использовании. Все на высшем уровне.
Банк Тинькофф и продукты рекомендую однозначно!!! Оценка наивысшая.
Условия по страхованию самые оптимальные. Благодарю операторов, которые рассказали о продукте и о его преимуществах. И это не реклама, это честный отзыв и рекомендация!!!

Поскольку нравились банковские продукты данной группы компаний, решил оформлять ещё и ОСАГО на супругу там же. Ведь просто чудесно - получить страховку без поездок и очередей...  Почитал отзывы здесь же.. Были и хорошие и плохие. Подумал - ну в какой страховой все идеально!?

Надпись на сайте tinkoff.ru "оформите ОСАГО онлайн за 2 минуты" - полная ложь! Отписку "Коллеги рассматривают обращение" получаю уже 4-й день! И это только оформление! И конца этому даже не видно. Последняя фраза "Коллегам нужно ещё 3 дня" просто убила. Готовить страховку больше недели!? Вы серьезно??

С ужасом думаю - что бы было при наступлении страхового случая..! Причем, нет ощущения, что я важен компании как клиент. Неужели нельзя позвонить/написать "Проблема с оформлением в том-то и том-то. Мы делаем для этого то-то и то-то"!?? Как будто я заставляю эту компанию застраховать себя, каждый день спрашивая "Ну что? Ну как?" Получая в ответ скопировпнные фразы типа "мы с вами свяжемся"..Из-за такого подхода, стало вызывать опасения и брокерское обслуживание в Тинькове.

В общем, разочаровываете вы меня... Буду присматриваться к другим, более лояльным, организациям.

Быстро помогли сделать изменения в полисе ОСАГО, очень благодарна, да и вообще хороший банк, всегда можно дозвониться, быстро решают проблемы, мне нравится. При покупке полиса, сделали 20% кешбэка, итого страховка мне обошлась дешевле) что не может не радовать) всегда очень вежливые операторы, ответят даже на самые глупые вопросы)

Покупал полис КАСКО. По телефону работал с разными сотрудниками кампании - "напрягало" каждый раз объяснять существо ситуации.  Не всегда попадались компетентные сотрудники.
На сопровождение меня взяла сотрудник АННА - все стало решаться быстро, конструктивно, понятно. Только благодаря ее работе не бросил эту затею и приобрел полис в Тинькофф. Спасибо ей.

Никак не получается оформить полис, расчет на сайте есть, переводит на банки.ру, а здесь расчет не доступен. В чате приложения специалист не может  помочь, "передала информацию коллегам, в течении 3 дней..." - в течении 3 дней отпишутся, что перегрузка/перезагрузка/магнитные бури.
-"В чате оформить не сможем, КАСКО?! в любое время, в любом месте, хоть голубиной почтой! ОСАГО? неее,чёт не работает...можете почтой, 30 дней рассмотрим... "
Привыкла пользоваться услугами "ГК" Тинькофф" потому что, это удобно, быстро, оперативно. Не нужно никуда ехать, ждать. Все возможные банковские продукты оформлены в этом банке, всё нравилось...но как в рекламе за 5 минут не получается оформить ОСАГО, даже за сутки. Очень огорчена.

Страховой случай произошёл ещё 31 декабря. В чат отправила документы 3 января. Пока не напомнила о себе в чате 9 января никто так и не связался со мной. С горем пополам назначили осмотр на 16 января.  Эксперт оценочной фирмы Русоценка хамил, спрашивал у меня название деталей и проводил осмотр поверхностно.
24 числа звоню в страховую, говорят платеж сформирован на проверке с 21 января. 

Каждый день звоню кормят обещаниями. Сегодня уже 28 января. Я без машины, выплаты нет и приходиться с 3 детьми инвалидами передвигаться на общественном транспорте.