Отзывы о Т-Страховании

Здравствуйте. 1.04. 25г я обратилась в т-страхование. Долго не могли соглосовать мою выплату по Каско. 2 раза менялись менеджеры,которые вели мое дело. Хочу выразить благодарность менеджеру Александре,которая быстро решила проблему с выплатой по Каско войдя в мою ситуацию и я забрала свою машину со станции.

30.03.2025 наступил страховой случай, скол трещина на лобовом стекле. Подал заявление в приложении.
31.03.2025 получил направлен е на ремонт.
02.04.2025 мне позвонили с СТО и сказали что будут устанавливать аналоговое Китайское стекло. Не смотря на то, что у меня полное Каско и установлено оригинальное стекло.
03.04.2025 Я обратился в СК за разъяснениями, но там мне попытались впарить своё право н а установку Китайского стекла, но не предоставляя какой либо информации из договора, просто на дурака.
Я с этим не согласен. Хотел бы Китайское, оформил бы дешёвый полис эконом.
И вот длится это уже вторую неделю, а результата так и нет.

Так получилось, что у меня было сразу два полиса страхования путешественников двух компаний.

При возвращении из Египта потерялся багаж, сразу две сумки. Случай неприятный. Но у меня ведь есть страховка!

Еще оставалось пару дней отпуска, и я решил проверить, какая Страховая лучше в самом тяжёлом испытании – реагировании на страховой случай.

Процесс в Т-Страховании был идеален. У меня запросили минимальный адекватный набор документов, оперативно сопровождали в чате, сформировали за меня заявление, которое подписал электронно через код. Решение о выплате приняли без лишних вопросов в течение часа после отправки документов. Деньги пришли в тот же день. Браво!

Особенно явно выглядит профессионализм Т-Страхования по сравнению с действиями второй компаний. Назовём её Р. В Р запросили огромный список, пришлось заполнить ручкой трёхстраничное заявление, всё это сканировать и отправлять. Спустя время пришёл ответ, что нужно ещё дослать документы и шансы на выплаты минимальные. Дальше этот квест мне стал не интересен, и я написал в Р об отзыве заявления. Не так просто – меня заставили оформить заявление на отзыв заявления с всеми реалиями, подписью и датой.

Отлично, что есть такие компании как Т-Страхование. Другим компаниям нужно ровняться на них.

Обратился в страховую Т-страхование по страховому случаю (повреждение лобового стекла). Словил камень на дороге, остановился в удобном месте, зашел в приложениеТ-банка, оформил заявку по КАСКО в течении 5 минут(сфотографировал повреждение). Со мной связалась Светлана, приняла в работу. Затем связался со мной сервис. Записался в удобном время. Небольшой казус произошел с записью, кто-то кому то не передал информацию что я должен приехать. В итоге стекло залаталали. Пока доволен

Благодарю девушку из Т-банка, к сожалению не помню имя, что уговорила меня оформить КАСКО у в Т-банке. Столкнулась с тем, что треснуло лобовое стекло Ku Seltos. Написала в приложении о страховом случае, скинула фотографии и в течении нескольких часов получила направление на замену стекла. Очень порадовало, что поставили оригинал. Все прошло оперативно и качественно.
Благодарю девушку из Т-банка, к сожалению не помню имя, что уговорила меня оформить КАСКО у в Т-банке.

Произошло ДТП во дворе дома, столкнулся с мусорной урной, повредил 2 двери и порог. Написал в чат Т-банка, мне рассказали, что нужно делать и как поступить. Оформил ДТП с сотрудниками ГИБДД, отправил фото справки в чат, мне назначили агента, который мне сообщил, чтобы я выбрал техцентр в котором будет происходить ремонт. Далее со мной связались из техцентра, который я выбрал и назначили дату осмотра, приехал, отфоткали а затем назначили дату ремонта, сказали от7 до 10 дней будет занимать. Через 7 дней со мной связались и сообщили, что автомобиль можно забирать. Приехал осмотрел авто, заплатил франшизу и уехал. Ремонотом удовлетворен полностью, очень понравилось, сто были четкие инструкции, все было предельно просто, понятно, быстро и качественно!

При международном перелете в марет этого года был задержан багаж службой безопасности Китая для досмотра (перелет Токио - Пекин - Москва). Получил багаж только чезе 4 дня. Подал заявку через чат, быстро получил ответ и доп запрос документов. В течении недели все вопросы решили и получил компенсацию. быстро, удобно, оперативно.

30 марта 2025 г. я вместе с семьёй вернулась из-за границы, а наши оба чемодана потерялись. В аэропорту мы оформили акт об утере багажа, который я сразу сбросила в чат приложения банка АО "ТБанк", так как именно он является страхователем. Страховка прилагается к моей кредитной карте. Сотрудник банка Яна приняла документ и направила его коллегам в страховой. 3 апреля 2025 г. со мной связалась Ксения, менеджер по урегулированию Т-Страхования, извинилась за длительное ожидание обратной связи и рассказала что нужно было сделать. Я направила все документы и спустя несколько дней нам перевели по 150$ за каждый чемодан. Ксения отвечала на все мои вопросы по ходу дела и всегда была на связи. Пока происходило оформление страхового случая чемоданы благополучно нашли и вернули нам.

Произошло ДТП, около дома.
7.04.2025 ( притерла газель)
Обратились по поводу страховки, через приложение банка Тинькофф.
Вопрос был решен быстро и без проблем, что важно для меня, так как на руках маленький ребенок.
На следующий день, приезжали сотрудники банка, все быстро оформили, очень вежливое обращение.
Все понравилось
Общались по данному случаю с Ксенией М.
Деньги быстро и без лишних моментов перечислили на указанный счет)

14.12.2024. утром случился страховой случай ( на скользкой дороге въехал в заднюю часть моего авто, автомобиль оппонента). Выставив соответствующие и знаки и позвонив в 112, в приложении обратился в страховую, сделал требуемые фото, приложил план автоаварии, предоставленный в гибдд, стал ожидать ответ от страховой. Удивила оперативность ответа на мой страховой случай. В течении не продолжительного времени, мне был назначен менеджер Мария Бажан, которая в мессенджере в режиме реального времени помогла дополнить мое обращение. Понравилось то, что со мной общался реальный человек (а не бесящий робот!), который реально был в теме и мог ответить на любые вопросы. Практически через три дня, со мной согласовали СТО которая меня устраивала. Я, в дни общения с менеджером по страховому случаю, оставался на своем рабочем месте, а не обивал пороги в офисе страховой, ожидая своей участи. Следующая моя поездка на авто случилась уже в авто центр, куда меня пригласили для оценки. Дальнейшие вопросы по ремонту авто страховая решала непосредственно с СТО. Мне приходили только соответствующие сообщения о ходе мероприятий по согласованию. В общем, если бы не ожидание запчастей (около 1,5 месяцев) Я бы машину мог бы получить и к новому году. Работай страховой остался доволен. Т-страхование получило лояльного клиента. Отдельно хочу поблагодарить программистов Т-страхования за отличное приложение!

Была очень удивлена, оперативностью и простотой решения вопроса. Проходили лечение в апреле на Филиппинах от отита. Написала в чат, далее со мной связался менеджер и все было решено в течение 1 дня. Один момент, кроме чеков необходимо иметь фото первой страницы паспорта РФ и фото прописки.
Дата 02.04.2025

Хочу поблагодарить менеджера Дмитрия Х. за оперативную помощь в оформлении страхового случая. 04.04. на парковке произошел наезд на мой автомобиль, и уже через неделю всё было улажено — выплата по полису получена.

Общение было комфортным: сначала в чате на сайте, потом в мессенджере, а затем и по телефону. Никуда ездить не пришлось — всё решили удаленно, что очень удобно. Приятно, когда работают профессионалы, которые действительно помогают. Рекомендую!

Полис 4195636238.
Страна пребывания - Таиланд, г. Хуахин.
Во время нахождения произошел страховой случай по здоровью одного из путешественников.
Ассистанс Balt Assistance по WhatsApp провели оперативное консультирование, направили в Bangkok Hospital.
Прием врача, лекарства были предоставлены без каких-либо проволочек и доплат с нашей стороны, проблем с коммуникацией не возникало, помогли решить ситуацию со здоровьем.
Очень понравился быстрый и конструктивный подход, спасибо!

Попали в аварию 02.04.25, когда были на Сейшелах. Вина была наша, мы уехали в канаву. Сразу же сообщили о страховом случае в чат Т-банка с указанием полиса № 3448998515.
Заранее мы оформили подписку Premium в Т-банке, она возмещает до 3000 долларов аварийных случаев по франшизе (на Сейшелах, только работают с франшизой). На следующий день дали персонального менеджера, которая подсказывала что делать и какие документы нужно взять у владельца машины. Сотрудник Т-банка всегда очень быстро отвечала на вопросы, дала четкий алгоритм и была очень участной к нашей беде.
Смело оформляйте страхование у Т-банка, оно того стоит!

Произошел страховой случай по ОСАГО. Полис ХХХ 0395871696. Менеджер Валерия очень подробно и понятно все объяснила, подсказала, что можно направить дополнительные фото в процессе ремонта. В результате сумма выплаты еще была увеличена.
Также представитель компании сам приехал ко мне, что очень удобно, т.к. офиса в моем городе нет.
Оплата прошла в течение недели.
Спасибо за вашу работу.

При покупке авиабилета через Т-путешествия одновременно была приобретен у Т-страхования страховой полис путешественников № 90****32 оформленному 05.03.2025.

Цена страховки была очень не высокая. Думаю куплю, мало ли что! И что вы думаете, при обратном перелете в Москву и при получении багажа на ленте у чемодана была оторвана ручка чемодана.

Был составлен акт о повреждении в аэропорту. Позже были переданы все необходимы документы по списку в чат Т-банка, и на 2-й день была выплачена страховая сумма за сломанный чемодан.

Расскажу свою историю оформления КАСКО от ТБанка.
В начале марта решила посчитать предварительную стоимость КАСКО, действующая КАСКО у меня заканчивается только 14 июня, но решила заранее узнать стоимость и ознакомиться с разными условиями и ценами. Начала я с ТБанка. О чем я в итоге пожалела!

Предварительный расчет я сделала, цена меня устроила, ну и все со спокойной душой отложила этот вопрос. Через два дня мне поступает звонок, от оператора ТБанка. Он начинает консультировать по условиям КАСКО, но многие интересующие вопросы мне ответил. И начал рассказывать о том, что я должна оформить полис до 10 апреля, но действовать начнет в июне. А сделать мне так нужно, чтобы я смогла получить подписку премиум бесплатно и металлическую карту, что вернется кэшбек, и что я много получу от этого выгоды.

Мне это предложение заинтересовало. Ну думаю почему бы и нет, раз сейчас такая выгода для меня. Причем я несколько раз уточнила, если я оформлю полис до 10-го числа у меня сразу будет подписка бесплатная, на что был ответ. Да, конечно.

Ну вот 8-го апреля спустя месяц, я оформила. И что вы думаете? Конечно же оказалось все не так! Оказывается по условиям акции, я получу эту подписку теперь только после того, как начнет действовать полис и то только от 15 после!

Получается меня обманули, вынудили оформить полис, и все. А потом сиди и жди у моря погоду. Знаете тут даже дело то не в подписке, а в самом доверии в эту компанию. Зачем врать!? Оказывается вообще эта акция действует до 2026 года, и я так же могла спокойно оформить КАСКО в июне и получить эту подписку, а деньги бы сейчас потратила на другие нужды.

И после такой ситуации, у меня теперь большие сомнения в этой компании. Я с каждым днем все больше задумываюсь вообще расторгнуть договор КАСКО и оформить в другой компании, которая не врет.

Уважаемые, кто захочет оформить какие либо услуги в этом банке не верьте словам операторов. Самостоятельно перед оформлением проверяйте все условия, иначе как и я можете быть обмануты

И кстати, я несколько раз писала в чат, думала может как-то урегулировать этот момент. Но каждый раз были просто отписки и присланный файл с условиями акции, и на этом все.

Обратился по замене лобового стекла, не знаешь когда, но камни по прежнему есть на дороге и они прилетают.

Спасибо компании-быстро организовали поиск сервиса, уже на следующий день компания заказывала стекло, менеджер Анастасия быстро принимала решения, всн запросы уточнялись и приходила обратная связь.

Спасибо большое за быструю поставку стекла на замену и организацию установки

Обратился по вопросу об утере багажа. 19 марта 2025 я вылетел из Владивостока и направлялся в СПБ. Была пересадка в Красноярске где по всей видимости не перегрузили багаж.

В СПБ багаж я не получил. Сразу обратился через приложение Т-банка о страховом случае. В кратчайшие время со мной связалась менеджер по урегулированию страховых случаев Лилия.

Хочется особо отметить оперативность работы и информативность нашего общения. Всё было предельно ясно и на все вопросы были даны чёткие ответы.

Сразу чувствовал, что за работой профессионал. Всё оформление страхового случая прошло просто и доступно и результат не заставил себя ждать.

Возмещением доволен! Огромное спасибо!!! С вами я чувствую себя уверенно в путешествиях.

Полис ХХХ 0****2

Обратилась по страховому случаю в воскресенье 06.04.25 вечером, а сегодня с утра 10.04.25 получила выплату.
Обращалась через приложение, инструкция максимально простая и легкая.

Менеджер Дмитрий Х. рассчитал, связался, объяснил нюансы оперативно, профессионально на доступном языке.

Удобно что никуда ехать не нужно, в очередях биться не приходится. Приезжают, решают быстро и в удобное время и место для тебя

На Филипинах по всему телу пошла сыпь и зуд, менеджер Хабиб занимался моим вопросом я остался доволен, было 10 марта 2025.

Я был направлен в местную клинику, где меня встретили, провели осмотр и выписали список лекарств, трату на которые мне позже возместили!

По приезду в Турцию заболел зуб, я обратилась через приложение Т банка, в страховую и в течении 2 часов меня записали к стоматологу на следующий день, я вызвала такси и поехала в больницу, в больнице все прошло благополучно, мне дали переводчика в помощь, и подлечили зуб, обратно также вернулась на такси, после чего я обратилась в страховую насчёт возмещения расходов за такси, мне назначили личного менеджера Дарью.К , и благополучно вернули деньги .

Номер полиса 16*****4

У меня произошла уникальная ситуация: за более чем 100 стран своих путешествий я впервые оказался в новой стране без багажа.

Я летел из Дубая в Кейптаун с пересадкой в Аддис-Абебе. По прилёте в Кейптаун выяснилось, что мой багаж не прибыл. Я обратился на стойку поиска багажа, где мне выдали все необходимые документы, и я отправился по своим делам без багажа.

На следующий день багаж доставили, но из-за значительной задержки я обратился в страховую компанию, Т-страхование, где у меня есть страховка. Я передал все необходимые документы, выданные авиакомпанией, а также скрины посадочного талона и багажной бирки. Страховая провела своё расследование и быстро выплатила мне страховую сумму.

Я очень доволен работой страховой компании. Всё произошло быстро, общение велось через чат в приложении и в мессенджере. Это было моё первое обращение в эту страховую по поводу путешествий, и всё прошло отлично. Багаж нашёлся, и я благодарен страховой за оперативность.

Спасибо большое.

Было оформлено ОСАГО, случилось ДТП, в приложении загрузили всё по пунктам, буквально сразу с нами связался менеджер Екатерина Ш., рассказала что нужно для выплаты, какая выплата и скинула все в подробностях о выплатах по страховому случаю (так как мы пострадавшая сторона); буквально сразу пришла выплата на указанную мной карту.

Все четко! Супер быстро! Выплата ровно по стоимости покрывает ущерб.

Город Чебоксары. Через приложение Т-Банк все вопросы решил, надо было только фотографии загрузить. Попал в аварию в 10.04.2025, быстро оформили , пока добирался до дома все уже решили и перевели выплату , и не важна какая страховка у виновника дтп. Всем советую Т-Страховане.

Всегда буду пользоваться данной компанией и всем советовать .