Отзывы о Т-Страховании

Заполнил на сайте форму на страхование КАСКО, далее продолжил диалог с менеджером по телефону.

Уточняли данные, все что можно выспросили, по ходу интервью предлагалось много завлекушек в виде кэшбека и еще кэшбека и много еще интересных предложений! В результате отказ без объяснений и разговор прервался.
Что это? 

25 лет вождения без проблем, почти новый авто, КБМ максимальный. У меня Очень негативное отношение!

Не ставлю оценку- не зачтется. Но, может другим будет видно, что это рулетка, и где она тебя кинет не предсказуемо.

Страхуя машину в тинькофф, были сомнения, но тк цена в разы была дешевле чем у других компаний, то решила рискнуть. К сожалению, страховой случай наступил 20.09.2019. позвонила  на 112, затем сразу в страховую. Сотрудник объяснил что надо делать, спросили не нужна ли помощь мне. После поездки в ГАИ, позвонила в страховую, там узнали все интересующие их данные, сразу назначили мне независимую экспертизу. Оценщик пригласил в офис для написания заявления на осмотр, далее договорились о самом осмотре. 4.10.2019 все документы были переданы в страховую. 09.10.2019 пришла выплата. Сумма целиком и полностью нас устроила. Не думала, что это произойдет так быстро. Ранее была другая страховая, там выплату произвели спустя 2 месяца.

Страховую советую. Работают оперативно.

Здравствуйте, наконец появилось время оставить отзыв о компании Тинькофф страхования, оформил Каско. Вообщем позвонили, объяснили, рассказали и обещали 20% кэшбэк, в середине мая этого года. Не верилось конечно, но к моему счастью и удивлению после оформления карты Тинькофф вернули. Катался и радовался. Но радость моя продлилась не долго, в конце августа получился не приятный страховой случай, позвонил по телефону горячей линии всё разъяснили и порекомендовали вызвать ГАИ. Значит вызвал, оформили, на следующий день забрал документы и позвонил снова в компанию, потом пришло направление на осмотр к эксперту, а я при оформлении выбрал официальный дилер, о чем пожалел в итоге. Значит эксперт осмотрел, все зафиксировал и объяснил что направит все фотоматериалы в страховую компанию. И далее пришлось подождать и чуток понервничать. Но все обошлось и все сделали на высшем уровне. Я очень рад что оформил Каско в этой компании.👍

Было ДТП в Питере - помяты крыло, задний правый фонарь и бампер. Оперативно связался с Тинькофф. Зафиксировали все подробности происшествия, отправили подробную инструкцию по фотографированию повреждений. После был перерыв где-то в 10 дней, связанный с оценкой повреждений и определением суммы страхового возмещения. Приехал менеджер, проверил все данные на месте. На следующий день на карту "Тинькофф" поступили все денежные средства. Обслуживанием в "Тинькофф Страхование" полностью доволен

Два дня безуспешно пытался оформить Е-ОСАГО через сервис Тинькофф. На завершающем этапе выбрасывает на сторонние сайты - со сторонними страховщиками. Что интересно, стоило сделать ошибку при заполнении и сумма полюса увеличилась в два раза, сразу же вышла форма оплаты. Вот такие хитрецы. Обращение в ТП не дало результатов. В первом случае сказали что свяжутся (никто не перезвонил, не написал), во второй раз спросили номер телефона и тишина...Вот такой сервис.

В целом, Тинькофф единственный страховщик, у которого я смог сделать E-ОСАГО, находясь и проживая в Северо-Западном ФО, не имея местной прописки. И тут всё на высшем уровне. 

Однако, действия по страховому случаю оставляют желать лучшего. Далее рассказываю. P.S. Полис ХХХ 0081703037

05.10.2019 произошел страховой случай по ОСАГО, я потерпевший. Находясь месте ДТП позвонил в Тинькофф страхование и сообщил о случившимся. Позднее, вечером, после получения Определения из ГИБДД позвонил в Тинькофф еще раз и подал недостающие документы. Был назначен независимый эксперт из "ЛАТ-АССИСТАНС" 

06.10.2019 со мной связался представитель "ЛАТ-АССИСТАНС" и создал предварительную запись на осмотр моего автомобиля на 08.2019.

08.10.2019 приехал эксперт из "ЛАТ-АССИСТАНС", зафиксировал повреждения, но предупредил, что некоторые могут не засчитать (т.к. якобы сфотографировать оторванные подвесы глушителя и его искривление не предоставляется возможным без СТО).

Далее начинается самое интересное: эксперт от "ЛАТ-АССИСТАНС" предлагает подписать договор цессии , либо соглашение. От чего я естественно отказался, т.к. хотел бы получить выплату и делать ремонт моего автомобиля в дружественном мне сервисе.

09.10.2019 пришло СМС от непонятной организации AVTOREMPLUS, якобы свями свяжется наш менеджер после получения направления.

Буду продолжать следить за развитием событий.

Я являюсь владельцем дебетовой карты Тинькофф и так же обслуживаю счет ИП у вас. Люблю ваш банк, за то что могу получить в одном окне необходимые мне функции. В этот раз решил и машину застраховать у вас по ОСАГО, ввел все данные и на почту 29 Sep 2019, 14:12 пришло письмо: Последний шаг: оплатите полис ОСАГО. Было уже поздно и я решил оплатить завтра. Утром 30 Sep 2019, 03:50 получаю письмо: Прекращено действие страховой защиты.

Позвонил узнать, мне объяснили причину прекращения действия еще не оплаченой страховки (теперь её уже не возможно было оплатить). Мне сказали пройти оформление заново. Ввел все тоже самое и бац редиректит на калькулятор стороннего сайта.

Мне это не интересно, звоню опять в Тинькофф, мне говорят что все работает в штатном режиме и сайт сейчас работает в режиме калькулятора и предлагает на выбор компании, на оформление полисов ОСАГО. На вопрос как оформить полис как ранее, ведь у меня была возможность оплатить! На что получил ответ, пробуйте позже, большей информацией не располагаю. Итог прошло больше недели, ежедневного мозго...выноса. Результат один переадресация на сторонний сайт.

В один из дней плюнул и решил выбрать из имеющихся вариантов другую СК - итог 5 страниц каких форм, кнопка оформить, 2 минуты висит их диалог с оформлением и бац Ошибка. Пробую следующую, тоже самое!!

А я вам скажу у меня там на выбор всего 2, иногда 3 страховых компании, так вот третья мне по отзывам вообще не нравится. Как с этим быть?

Созванивался и с Тинькофф и сторонним сайтом, в последней говорят оформите заново, и выберите из наиболее стабильных сайтов Альфастрахование, Ингосстрах, Росгосстрах.
Это нормально? Т.е. Тинькофф и сторонний сайт за меня уже решили из кого надо выбрать?

Все так же как у остальных. После ввода всех данных перекидывает на сторонний сайт Самое интересное что если зайти на тот сайт напрямую цены на страховку будут отличатся от цен по ссылке от Тинькофф. Вероятно что Тинькофф просто передает своих клиентов в другие страховые за комиссию. Звонил на горячую линию предложили приехать для оформления в офис в Москву и предъявить авто, я из Самара и в Москву ехать за ОСАГО смешно. Вероятно нужно закрывать карту тинькофф.

При вводе всех данных перебрасывает на сторонний сайт. В поддержке тоже говорят ждите). История видимо у всех одна. Не могут оказывать всем услугу. Делают выборочно. Что-то пошло у них не так... Придётся обращаться в сторонние организации. Это первый случай в работе с компанией тинькофф. Немного расстроили.

Купил в сентябре 2019 онлайн полис Страхование путешественников для Поездки в Турцию, оплатил ,два полиса получил электронно, супруге стало плохо,,прочитали  полис нашли номера по Скайп, Ватсап, Вайбер для экстренной связи круглосуточно, - ни один из этих номеров мне не ответил , более того они даже не присутствуют в приложениях, написал на электронную почту - ни ответа ни привета, до сих пор, супруге турки оказали экстренную помощь , естественно за на счёт.

Народ я не знаю кто там пишет про них положительные отзывы , если честно думаю что они сами себе их и пишут( сотрудники) ,чуть у них мильную карту не взяли ещё, по приезду будем готовить иск.

Совет, держитесь подальше от этих.

Как и многие не смог оформить полис ОСАГО. Зашёл на оффициальный сайт www.tinkoff.ru и на главной странице заполнл анкету на оформление полиса, но меня перекидывает на сторонний сайт Попробовал почистить кэш, заполнял анкету с других браузеров и устройств - всё тоже самое. Написал в поддержку, через 2 дня ответили, что всё хорошо и проблем они не нашли. Попробовал снова заполнить анкету на оформление полиса - результат тот же.

Позвонил по телефону в поддержку, но там опять пообещали всё "проверить". Уверен, что снова скажут, что проблем они не нашли. Это смешно. Отзывов как мой сотни, а банк продолжает всем отвечать "всё хорошо, проблем мы не нашли". Если Вы не можете предоставить услугу - уберите форму со своего сайта. И вообще меня поражает почему банк перенаправляют меня с оффициального сайта на сторонний, на котором мне предлагают услуги других страховых компаний. Как будто хотят избавится.  Повторяю. Если Вам не нужны клиенты - уберите эту услугу со своего оффициального сайта. И пусть сотрудники говорят правду, а не "проводят проверки". До этого о Тинькофф банке были исключительно положительные эмоции.

Подошло время переоформления полиса КАСКО. Прикидывал разные варианты - рассчитывал в калькуляторах. Посчитал и в ТИНЬКОФФ. Начали названивать менеджеры, предлагать оформить.  Ну в итоге вроде договорились, но при оформлении неожиданно отказали. Без объяснения причин. Понятное дело КАСКО не обязатальная страховка, но как то вы там сначала определитесь хотите или нет страховать. А если не хотите, так не названивайте и не беспокойте людей.

В середине июля 2019 в течении недели попал в два ДТП не по своей вине, сразу же известил страховую, после проведения экспертиз написал заявление на ремонт авто. В течении двух месяцев меня мурыжили и не приглашали на ремонт, после чего выяснилось что СТО благополучно закрылась и в Уфе СТО партнеров больше нет. Мне было предложено написать заявление на выплату прямого возмещения и обещано осуществить выплату в кратчайшие сроки.

На сегодня, 07.10.19 вопрос не сдвинулся с мертвой точки, зато я получаю уверения что вопрос будет урегулирован в кратчайшие сроки. В общем если у вас есть желание каждый день общаться с банком и получать максимально размытые и не конкретные ответы велком.

Всем привет!
У меня был полис КАСКО на машину (в другой компании) за 2 месяца до окончания мне начали названивать и представляться страховым отделом Фольксваген (авто Фольксваген) очень настойчиво звонили совершенно разные специалисты из одной организации и все время представлялись одним и тем же именем Елена, но люди с разными голосами и без видимой единой базы между собой, так как даже после заключения договора они мне названивали несколько дней и все предлагали и предлагали.. но суть в другом!

После выбора страховщика Тинькофф (ранее было много полисов у них) мне даже пообещали 20% cash back по акции Тинькофф при оплате одноименной карте. На все мои подозрения что это все таки партнёр и наверное акции не будет очень уверяли, что все будет! Также полис должен был со 2 ноября (на дворе было 16 сентября) при осмотре и оформлении полиса представитель сообщил что настолько раньше не возможно заключить полис и оставил расписку что в течении 20 дней составят драник об изменении срока действия полиса. Денежки сняли, полис заключили и все... cash back соответственно не капнул (транзакция прошла как финансы)  никто не звонил с заменой сроков.

При обращении в Тинькофф страхование мне пообещали что расторгнут договор и сделают новый, после чего тупо переадресовали на партнера тот в свою очередь опять пообещал что все сделают и пропал. 6.10 повторно обратился в Тинькофф страхование, теперь мне Тинькофф пересчитал каско но уже дороже!

Не понятная ситуация, люди обратите внимание, считаю, что партнёр намерено вводит в заблуждение, сами Тинькофф ничего с этим не делает и не обращает внимание на это!

Ребята, Тиньков рулит....Случай подвернулся , когда его не ждешь...вообщем ничего хорошего....но Тиньков выполнил свои обязательства на все сто...через 18 дней получил компенсацию...главная фишка - все по телефону, е майл -у...все корректно...помощь хорошая - не прячутся...Мне еще судиться с виновником дтп, но это другая история...Вообщем, светлое пятно на нашем солнце

Добрый день.
Произошёл страховой случай по ОСАГО, не по моей вине. Заполнили европротокол, далее я обратился в свою страховую по осаго (Тинькофф). В общем в итоге отремонтировали автомобиль (от возмещения я отказался), всё ок.

Плюсы:
- мало посещений, всего лишь три: осмотр, сдача в ремонт, забор
- на осмотр записывают в удобное время
-  все вопросы решаются по телефону и по эл. почте

Минусы:
- не нашёл

Говорю спасибо сотрудникам за хорошее отношение к клиенту. Во-первых, очень просто было оформить полис ОСАГО онлайн. Во-вторых, быстро решили проблему с коэффициентом КМБ. После смены фамилии он обнулился, то есть стал 1, но сотрудники страхования восстановили его реальное значение и пересчитали стоимость страховки. Не первый год оформляю ОСАГО в Тинькофф. Прогресс на лицо.

Как и у всех - потратила время, заполнила все данные. В результате сайт перекинул на страницу сравнения цен у других страховщиков, на которой нет возможности выбрать Тинькофф. Весь город обвешан рекламой, а по факту заказать нельзя. Очень странное отношение к клиентам, в банке с таким не встречалась.

Жаль потерянного времени.

Постоянно покупаем у тинькова страховку путешественников. к счастью, пользоваться еще ни разу не доводилось, но очень хочется сказать несколько добрых слов о том, как работает поддержка в соцсетях.
несколько раз обращались через соц.сети, чтобы уточнить некоторые детали страхового полиса и задать вопросы про процедуру оформления. отвечают ребята неизменно быстро, доброжелательно, очень понятно, всегда только самые позитивные впечатления. и по скидкам подсказывают.

Бесконечно рад, страховая компания оплатила 100% ремонта. С полисом Каско чувствую себя в полной безопасности. Спасибо огромное!! Купил новую машину, зацепил гараж при въезде, поцарапал левый бок. Сам виноват, страховая компания пошла на встречу, спасибо! Направление на ремонт было выдано в кратчайшие сроки и все получилось очень быстро. Ремонт в дилерском центре отличный, Ниссан прекрасный партнер.

Попал в аварию возле Коптево, машину, которая ехала по встречке, занесло и меня задели, повредили бампер передний и фару разбили. Никто, благо, не пострадал.

В Тинькофф обратился не сразу, через два дня после ДТП. Объяснил ситуацию, спросил какие документы и справки им нужны, чтобы сделать ремонт по КАСКО.

Отправили в сервис на осмотр, там где-то часа 1,5 провел пока все зафиксировали на бумаге, чтобы отправить отчет в страховую.

По срокам сориентировали сами, сказали, что в течение недели будет ответ с решением. Тинькофф одобрили покрытие ремонта, большей его части, пришлось совсем немного доплатить за бампер, но я в принципе и не ждал 100% покрытия, так что меня такое решение вполне устроило.

Ремонт сделали круто, очень аккуратно. Спасибо!

Оформляла для своей свекрови страховку для путешествий в Тинькофф, все оформление заняло минут 5 через интернет. Руководствовалась если честно низкой ценой и узнаваемостью банка, раньше никогда не пользовалась услугой страхования этого банка. Когда оформляла , думала чисто формально, так  как без страховки не получишь визу.

Свекровь летела на 3 месяца в Болгарию, маленький городок. И вот в конце срока, свекровь падает и ломает шейку бедра. Я сразу стала звонить по номеру указанному в страховке, но т. к. немного растерялась, не смогла сразу вспомнить как правильно звонить в Россию из Болгарии, в этот момент я тоже находилась там. Городок очень маленький и там нет врачей - хирургов и оборудования, поэтому действовали через скорую помощь, она связалась с нашей страховой и те подтвердили оплату.

Поехали в ближайший город Варна, около 60км от нас. Там ей сделали рентген и впоследствии операцию в Еврохоспителе. Пробыв там 6 дней её так же привезли на скорой помощи к нам домой и впоследствии  в аэропорт. Сопровождал её прилетевший врач, представитель страховой. Билет тоже оплатила страховая бизнез классом. В общем мы только сами лекарства купили, просто уже как-то было неудобно про них упоминать, да и забыли совсем.

В общем в дальнейшем планируем теперь только в Тинькофф, но с более высоким обеспечением в 50 000 евро страховаться и всем советую. Кстати всегда были на связи ватсап, все вопросы решались оперативно и прислушивались к нашим пожеланиям. Ещё раз огромная благодарность страховой компании Тинькофф от нашей семьи. Единственное хочу дать совет, чтобы была информация на самой страховке как звонить из страны в которую летишь, так как в стрессовой ситуации возникает паника и не можешь сориентироваться сразу

В течение года пользовался ОСАГО от Тинькофф страхование. В прошлый раз оформил полис на сайте за 5 минут без проблем. Покупал полис родителям также быстро.

Было ДТП, несколько месяцев пытался добиться выплаты, со скрипом удалось. 

Сейчас, после заполнения всех необходимых форм на официальном сайте Тинькофф,  вместо получения полиса в течение десяти секунд редиректит на другой сайт. Повторное обращение не приносит никаких результатов. Можно бесчисленное количество раз пробовать - результат один.

По телефону в колл-центре говорят что способ оформить страховку сейчас один – приехать лично в Московский офис. Видимо фильтруют клиентов на выгодных и нет. Очень плохо, не рекомендую.

Я, увидев рекламу про кешбэк 20% при оформлении КАСКО задумался, конечно, перейти на тинькофф страхование. Позвонив сразу же меня "взяли в оборот" по оформлению страховки каско и предлагая хорошие условия. Всё что от меня требовалось это оформление карты Тинькофф (дебетовой или кредитной) для дальнейшего перечисление кешбэка, при этом было настоятельно рекомендовано это сделать в прямо сейчас еще до оформления каско. Выбрав дебетовую карту сразу с доставкой на дом привезли карту и быстренько подписали договор. Далее продолжилось оформление КАСКО где нужно было пройти осмотр. Также была назначена встреча с представителем тинькофф и после проведения в этот же день пришул отказ от заключения каско.

В итоге что я имею. Карту с ежемесячным обслуживанием  и всё! Зато тинькофф имеет выполненный свой план по привлечению клиентов по картам и получением от меня ежемесячной выручки. Я считаю это уловка со стороны представителей тинькофф с целью выполнить свои планы, а не сотрудничество с клиентами. Однобокое какое то отношение к клиентам. 

В общем Тинькоф для меня теперь в недоверии и в игноре, что советую сделать всем остальным.

У Тинькофф меня привлекла цена на полис КАСКО и удобство оформления. Решил стать их клиентом. Вроде, и имя у компании известное, и цены не дико завышены. Оформили всё действительно быстро, доставили документы на дом. Это первый плюс.

В прошлом месяце попал в аварию, подавал заявку на ремонт (предусмотрен по полису), нужно было заменить переднее крыло.

Ответили быстро, оценщик приехал сам, что меня вообще удивило. Всё зафиксировали, подписали. На согласование ушла неделя, дальше я уже спокойно повёз машину в сервис с полной уверенностью, что мне платить не придётся из своего кармана.

Остался доволен! Все ожидания были оправданы. Спасибо компании за это!