Отзывы о Т-Страховании

В июле 2019 произошло ДТП (наезд на препятствие). Супруга очень расстроилась, ведь на следующий день мы собирались в отпуск на машине.

Долго ждали ГИБДД, позвонили снова в Тинькофф, уточнить, что нам делать. На радость нам сотрудник сказал, что если два элемента повреждены, то можно без оформления ДТП.

На следующий день съездили на осмотр к официальному дилеру (по договору ремонт у ОД), оформили документы и спокойно поехали в отпуск.

По возвращению из отпуска пришли заказанные ОД детали, поставили машину в ремонт. Через неделю забрали. Сделали всё качественно.

Вообще никаких претензий и замечаний к Тинькофф. По телефону все вопросы оперативно решались. Так держать!

Обратился в свою страховую «Тинькофф» по поводу попавшего в лобовое камешка, от которого появился скол и пошли трещины.

Один телефонный звонок, и через 3 дня я уже был с новым стеклом. Все сделали очень оперативно, без лишних проблем и нервов. Оформления дтп не было, так как условия КАСКО позволяют менять один стеклянный элемент раз в страховой год.

Проблема с оформлением полиса ОСАГО онлайн. После заполнения всех необходимых форм на официальном сайте Тинькофф,  вместо получения полиса в течение десяти секунд вас просто "выбрасывает" на сторонний сайт. Повторное обращение не приносит никаких результатов. Можно бесчисленное количество раз пробовать - результат один. Видимо, компания таким образом "фильтрует" потенциально "невыгодных" клиентов по ОСАГО. Хотя к другим продуктам компании, которыми пользуюсь не один год, претензий нет.

Добрый день.Имею страховой полис КАСКО АО «Тинькофф Страхование».
15.08.2019 произошёл страховой случай, о чём сразу же было сообщено в страховую компанию (далее СК).
21.08.2019 экспертом был проведен осмотр автомобиля и составлен акт осмотра транспортного средства (далее ТС) и передан комплект документов в АО «Тинькофф Страхование».
03.09.2019 на электроннуюпочту пришло направление на ремонт ТС.
04.09.2019 был произведен осмотр ТС на СТОА, на основании которого был составлен заказ-нарядна ремонт автомобиля и направлен в СК.
16.09.2019 мне позвонили с СТОА и попросили приехать снова для дополнительного осмотра.
23.09.2019 я позвонил на СТОА уточнить о начале ремонта ТС, на что мне ответили: «Заказ-наряд не был согласован СК». После получения ответа от СТОА я обратился к представителю
СК с просьбой разъяснения ситуации и сроков ремонта ТС, на что мне ответили: «Будем договариваться с СТОА или искать другую СТОА».

Периодически звоню в СК и интересуюсь статусом рассмотрения согласования, на что получаю стандартные ответы представителя «вопрос находится на рассмотрении с высоким приоритетом» или «я оставлю дополнительную заметку своим коллегам».

На сегодняшний день прошёл месяц с момента получения направления на ремонт ТС, а заказ-наряд и сроки ремонта до сих пор не согласованы.

"Извините, на форме возникли технические проблемы. Просим вас попробовать повторно заполнить форму через несколько минут" - пробовал оформить ОСАГО уже со всех устройств и операционных систем (на официальном сайте Тинькофф!!!) и на протяжении двух недель, ошибка одна и таже. Данная ошибка уже несет массовый характер, но всем от компании Тинькофф один и тот же ответ - "Мы провели проверку и не выявили сбоев в работе портала".

Обращалась в Тинькофф после аварии, нужно было менять заднюю правую дверь, так как удар был сильный, она вообще не закрывалась толком. Плюс задели крыло, тоже ремонт нужен был.
Среагировали быстро, сразу назначили дату осмотра автомобиля в сервисе, после которого надо было подождать согласование покрытия убытков.
В итоге одобрили оплату и за дверь, и за крыло. Его менять не пришлось, просто трещину заделали. Ремонт выполнили очень хорошо, я прям довольна. И выплату в срок произвели!
Спасибо за ответственное выполнение своих обязанностей!

По срокам всё заняло около 2х недель.

Уже третий год страхуюсь по КАСКО в Тинькове.

Цена лучшая, никто даже близко не может предложить что-то аналогичное. 

Урегулирование за 3 года - 3 некритичных случая - все без проблем и лишней бюрократии.

Плюс в этом году узнал, что Тиньков делает расширение ответственности по ОСАГО за 1000р/год до 1 млн рублей, к любому уже оформленному полису.

С 25.09.19 пытаюсь оформить ОСАГО в Тинькофф, как и у большинства безрезультатно. Заполняю все данные, узнаю сумму страховой премии, вижу обратный отсчёт, через минуту вы увидите свой полис. И...секунд через 10 перекидывает на небезызвестный сторонний сайт и далее по кругу до бесконечности. Оставлял обращение в чате, через 3 рабочих дня пришел стандартный ответ: на нашей стороне все отлично, сам дурак что-то не так делаю))). Попробуйте ещё раз. Да я уже попробовал 1000000 раз, результат все тот-же, а именно никакого результата. При этом активно пользуюсь продуктами банка. Если и это не поможет, продается идти в замечательную другую страховую. Пробовал ради интереса у РГС до оплаты дошел минут за 15. Думайте. Зачем предлагать сервис, которым невозможно воспользоваться. И да пытался и с основного сайта и с сайта Тинькофф.Страхование, ничего!

Вполне отличная страховая компания оформил ОСАГО по цене была дешевле чутка чем у местных страховых компаний и сайт более понятливый не черновой как у других, оплатил все как положено и вернули cash-back (немного был в недо умении) то есть страховая вышла даже ещё дешевле. Совершенно недавно попал в ДТП по началу немного переживал так как офисов данной страховой компании у нас в городе нету, но оказалось все намного проще делается это через мобильное приложение в чате с сотрудниками, что насчёт чата отвечают очень быстро (очень даже понравилось) и вежливо в общем не буду закидывать ерундой выплатили все в полном размере даже мне кажется немного многовато ну это и к лучшему 100.000 за бампер, фару, капот и крыло за легаси 2000 года выпуска, могу точно сказать буду советовать всем своим друзьям и знакомым данную страховую!!!!

Благодарю за оперативность, вежливость и обходительность. Очень удобно было, что все вопросы решили дистанционно. От меня потребовались только две страницы напечатать и фото сделать. Приехали сами, по телефону всё предварительно объяснили. Потом деньги пришли на счёт и готово! 

Не то, что раньше было... И даже не то, что в других компаниях. Я даже сам не ездил никуда. Очень приятно было работать. Буду и в будущем к ним обращаться и рекомендовать.

Да эта Тинькофф страховая как и все "не" пользуются отбором клиентов хочу страхую хочу не страхую, не смотря на то что полис и является обязательным, но не для всех.
В итоге старую иномарку никто не хочет страховать, на мерседес пол морды стоит восстановить 300 тысяч по страховым меркам, хоть ему уже 20 лет, а на рынке Этот Мерседес стоит 120 тысяч, и они это понимают...

Предварительный отбор в чате по просьбе предоставить документы, который потом переходит на ошибку специалиста...

Выражаю благодарность команде Тинькофф страхования за оперативную работу по страховому событию. Удобный дистанционный формат работы и своевременное решение всех вопросов. Сумму посчитали в полном объеме и выплатили в течении 2-х суток после подтверждения ответа по страховому событию. Без лишних действий и с максимальной экономией времени и сил. Спасибо.

В общем имел я такую неосторожность застраховать свой автомобиль в данной СК. Если бы прочитал отзывы об этой компании,то наверное не писал бы сейчас это письмо....

Ну в общем все ,как по класике-попал в дтп и я не виновен. Из повреждений моего автомобиля vw passat b6 2008 г/в имеется: блок фара адаптивного биксенона замена,крыло переднее левое замена,бампер передний замена, птф левый замена,губа переднего бампера замена,диск переднего колеса литой оригинал замена,подкрылок переднего колеса замена,зеркало заднего вида левое электрическое замена,дверь передняя левая рихтовка и окрас,датчик парковки замена,шина колеса Р16 замена,кронштейн крыла замена,ну и все это естественно под покраску!!! И знаете сколько за это заплатили? Целых 62 500!!!

Независимые эксперты при беглом осмотре насчитывали от 75 000 до 90 000. Так еще и у них отсутствует возможность диагностики ходовой части и наличия скрытых повреждений и меня в итоге отправили за мой счет на другие станции техобслуживания,где мне пришлось оплатить еще 2 800(обещали возместить,а в итоге пустили по боку). Акт о дтп с калькуляцией отказались давать,прислали только акт с общей суммой и описанием повреждений т.е. им есть,что скрывать!!! Сказали,что это не их обязанность,хотя существует очень много судебных решений,где суды принуждают СК к выдаче актов с калькуляцией!!!

В общем буду делать независимую экспертизу и далее претензия к СК,потом обращение к омбудсмену и суд!!! Хотите головных болей страхуйтесь у Тинькофф!!!

Приняли документы после аварии, извещение европротокола, фотографии и схему. Отправлял через чат работникам Тинькофф Страхования. Действовали довольно быстро. Оценили повреждения своими автоэкспертами - правильно. Оплатили после оповещения. Перевели сумму. Через две недели устранил неисправности. Спасибо. Молодцы!!!

Выбрал Тинькофф так как цена страхования была чуть ниже чем у других, а так как в авариях ни разу не был, то подумал что переплачивать не буду, все равно меня не коснётся... Но увы попал в аварию.

Дтп было оформлено по европротоколу, виновник не я. Как оформили дтп, сразу позвонил по горячей линии в Тинькофф сообщил о происшествии. Оператор уточнил все детали происшествия и сказал что в течении трёх дней со мной свяжется человек из страхового агенства, для встречи и оценки повреждений, на третий день почему то никто не появился, пришлось ещё раз звонить самому и напоминать, после этого на следующий день нужный человек позвонил, договорились о времени, и приехал. Сфоткал, замерил повреждения, оценили ущерб по полной стоимости оригинальных деталей с учётом стоимости работ сервиса, после этого где то на третью неделю пришла выплата, если есть карта Тинькофф то вместо реквизитов банка можно было просто указать её номер, что добавляет немного удобства при оформлении бумаг. При поступлении средств позвонили и уточнили получил ли я выплату. 

Из плюсов отмечу: стоимость и простота оформления (В прошлом году оформлял в другой компании, через офис, слишком долго сидел ждал очереди), при регистрации дтп по телефону не задавали кучу лишних вопросов, даже номер страхового полиса не спрашивала, что конечно же экономит время, наверное они сразу всё по номеру телефона определяют, уточнили только гос.номер машины. Ещё плюс, скорость выплаты, я даже был удивлен что так быстро выплатили, по слухам другие ждут не меньше месяца.

Из минусов отмечу только что на третий день страховой агент не позвонил сам как обещали, немного напрягся тогда, подумал "ну началось, неужели придется щас везде бегать и через семь потов добиваться выплаты", но дальше все прошло нормально.

По итогу остался доволен работой с данной компанией.

Сделали все быстро и качественно! Осмотр был сделан в кунцево с доп. Согласованием. При ремонте выявились трещины и сломанные крепления. Тинькофф страхование моментально все подтвердили не задерживая срок ремонта автомобиля. Сделано все качественно! Ни к чему не придраться. я очень доволен выбором страховой

Страхование путешественников входит как бонус при оформлении кредитной карты Тинькофф Airlines. Впервые пользовались данным видом страхования, до этого оформляли страховку в другой СК.

В поездке случился страховой случай: была невыносимая боль в подреберье. При связи с сотрудниками Тинькофф (ну или страховой компании, с которой работает Тинькофф), нас отправили в поликлинику Добирались сами, при этом принимал врач, не говорящий по русски, хотя в данной поликлинике есть русскоговорящие врачи. Общение с врачом складывалось тяжело. В результате прописали обезболивающее, которое не помогало.

Обратились в компании еще раз, на что нас отправили еще в одну поликлинику. Врач рекомендовал сделать УЗИ, данную рекомендацию мы отправили сотруднику Страховой компании на что была полная тишина... В результате подождав пару дней, и не дождавшись ответа от страховой (переписка полностью сохранена) пришлось срочно покупать билеты и лететь домой. Удовольствие обошлось в дополнительные 80 тыс. руб.

Поэтому 10 раз подумайте, прежде чем лететь с данным видом страховки. Максимум, что вам пропишут - обезболивающее, и никакой экстренной помощи...

Когда у же прекратят обманывать людей?
При оформлении осаго выкидывает на сайт сравнения!
Таких отзывов тысячи, а они отвечают все нормально! Совсем что ли за дураков держат?
И что за бред - предлагают всем в Москву ехать на осмотр!
Ни в чате, ни по телефону не могут решить проблему!
Не умеете выполнять свои услуги - получите минус за это!

Благодарю сотрудников Тинькофф страхования за оперативное решение возникшего страхового случая (в бампер попал камень от проезжающей машины).

Все делалось дистанционно, по телефону. В офисе компании я ни разу не появился.

На следующий день после случившегося приехал специалист, отфотографировал и через неделю я уже мог записываться на ремонт к выбранному мной оф.дилеру.

До получения машины из сервиса сотрудники страховой периодически мне звонили, уточняли, «на каком этапе» я нахожусь в данный момент?

Негатива от сотрудничества с этой страховой компанией я не получил.

Буду всем рекомендовать данную компанию!!!

У меня годовой полис страхования путешественников. Продлил его на второй год, и Тинькофф Страхование оказали мне помощь уже во второй раз. Находясь на Мальте, играл в футбол и сильно ударил ногу. Ночью обратился в страховую через WhatsApp, ребята сразу мне ответили, в течение часа договорились с медицинским учреждением о моем визите и прислали мне контактную информацию. В госпитале врач направил меня на МРТ, а из страховой написали, что согласование МРТ происходит только после проведения рентгена, но врач отказался направлять меня на рентген, объяснив, что это бессмысленно. Тогда ребята из страховой каким-то образом все-таки согласовали проведение МРТ без проведения рентгена - молодцы! И мне не пришлось ничего платить. Мне сделали МРТ, выдали заключение и рекомендации по лечению. Мой визит к врачу Тинькофф Страхование оплатили сами. Спасибо огромное!

Хотел оформить электронный полис ОСАГО на старенькие жигули отца. У него максимальная скидка за безаварийную езду. После заполнения формы перекидывает на сторонний сайт где предлагает купить страховку у других страховых компаний. 

В службе поддержки сослались на технические проблемы и предложили приехать в офис в Москву за полисом. При том, что до этого оформил полис на свою машину без проблем.

Я уверен, что техническая неисправность лишь уловка, чтобы не оформлять невыгодный полис.

Рассчитал полис ОСАГО на сайте Тинькофф, сразу же перезвонил оператор для окончательно согласования полиса. При согласовании выяснилось, что у меня обнулился КБМ до 1, в связи с прерыванием в оформлении ОСАГО более 3 лет. Предложили пересчитать коэффициент и выслали на почту бланк заявки в РСА. Написал заявление и отправил его в Тинькофф. Через сутки позвонил сотрудник тинькофф и сообщил что коэффициент пересчитан до 0.6, а разница в стоимости полиса будет возвращена на карту в течении 3 дней.

Заключил договор КАСКО с Тинькофф Страхование.

Впечатление испорчено работой средств автоматизации этой компании.

1. На сайте компании есть Личный кабинет. В ходе подготовки договора обнаружил там сформированный проект продукта КАСКО. Дважды пробовал выполнить в личном кабинете операцию Оплатить полис. Дважды столкнулся с ошибкой: после выполнения всех необходимых действий по оплате картой система вываливает на экран Страница не найдена. Сам полис оказывается в результате неоплаченным.

Сообщил оператору компании об ошибке системы. Через некоторое время получил ответ "Технические специалисты компании сообщают, что система работает корректно".  Вот так! Я сталкиваюсь с ошибкой, а технические специалисты считают, что так и должно быть.

2. В итоге оплатил полис иным способом: по ссылке, которую мне прислали на почту. Оплатил той же картой, которой не удавалось оплатить в п.1. Перед оплатой тщательно проверил все реквизиты КАСКО, которые указаны в личном кабинете. Все было верно. Спустя время мне прислали копию полиса. Обнаруживаю, что в полисе указаны некорректные данные моего паспорта. Теперь ломаю голову, что мне делать. То ли аннулировать полис и возвращать деньги, что ли ждать, что специалисты исправят ошибку.

Покупал недавно в Тиньков-страховании отцу полис, всё понравилось, и выгодно, и удобно. Акция просто отличнаяя. Машиной пользуюсь редко, поэтому очень невыгодно платить полную сумму. А тут такой подарок от Тинькова, заодно думал и симку прикупить.

Решил теперь и себе оформить. Второй день пытаюсь, и вечером и утром и ночью, перекидывает бесконечно на сторонний сайт.  Раз сто уже проходил квест.

Все отлично. Главное что ехать никуда не нужно...