Отзывы о Т-Страховании

Никогда раньше не пользовалась услугами Тинькофф, понадобился полис путешественника - самые выгодные условия были у них + хорошие отзывы о страховых случаях. Полис оформляется онлайн, молниеносно приходит на почту, опции можно включать в пакет по своему усмотрению.

По глупости допустила ошибку в имени при оформлении (залагала клавиатура на телефоне), и, т.к., нахожусь за границей, написала в чат группы в соц.сетях наудачу - ответили в течение 5 минут, в течение 30 пришел новый полис. Никаких проблем с отсутствием горячей линии в данной стране и тд и ТП.

Этот небольшой опыт мне очень понравился, спасибо Тинькофф, рассмотрю ваши другие продукты)

Здравствуйте.  

Мой телефон разрывался от звонков сотрудников этого заведения. Я долго думал, но потом согласился оформить КАСКО у них. Мы долго все согласовали, мне на почту прислали расчеты, мне позвонили и подтвердили наши окончательные договоренности. Через час получаю смс, где говорится, что мне в КАСКО отказано. Я не поверил в этот детский сад и перезвонил и мне это тоже подтвердили! Я был в шоке, так как мне сказали, что все согласовано и осталось только оформить полис! Никому не рекомендую!

Наступил страховой случай позвонил на горячую линию ,направили на оценку авто.

Приехал в назначенный день сразу приняли. Заполнил бланки и сфотографировали авто.

Деньги перевели через 19 дней на карту в том размере в котором я могу отремонтировать авто у хороших мастеров. Вообщем я доволен Тинькофф!

Я знала, что эта компания не такая, как другие, но не настолько. Обратилась к ним чтобы уточнить свой КБМ и попросила сделать справку, что нет аварий. Так как я отправляюсь за границу, то эта бумажка нужна на английском языке. Думала, что сделают только на русском. После того, как объяснила, что именно нужно, меня сразу поняли. Сотрудник сказал, что все будет готово в течение одного дня. Я предупредила, что нужно получить как можно скорее, тогда обещали «рассмотреть в приоритете". Правда, через 30 минут после звонка, получила справку на английском языке на элетронку.

Я не блогер писать много не буду. Застрахован по КАСКО в "Тинькофф Страхование". В тысячах км от родного города попал камушек в лобовое стекло. Достаточно было сделать один звонок и девушка зафиксировала и создала заявку. Приехал домой, перезвонил в страховую и уже завтра меня пригласили в сервис. В итоге стоит новое родное (фирменное) стекло. Всё быстро, чётко без лишних волокиты. Наверно так и должно быть везде. Но меня устраивает в "Тинькофф Страхование", поэтому я с ними.

Не получается оформить полис ОСАГО через сайт банка Тинькофф, при выполнении требуемых действий и заполнения своих реквизитов на сайте, меня перекидывает на сторонний сайт. И так происходит постоянно -10 раз пробывал. Пожалуйста объясните в чем причина таких не корректных действий со стороны такой серьезной компании???

Добрый день.
Случайный образом застраховал машину в Тинькофф. Примерно через пол года произошёл страховой случай. А за пару недель до этого получил карту банка. После дтп, уже вечером дома я позвонил в банк, мне подсказали какие дальнейшие действия.

На следующий день я сделал фотографии авто и отправил через приложение в банк. Потом пару телефонных звонков, немного бумажной волокиты и всё готово. Приехал менеджер, забрал подписанные мною бумаги, а из-за того что у меня есть карта банка половину заполнять не пришлось. Деньги пришли через 5 рабочих дней. Всё шикарно, просто и быстро.

При мелких дтп вообще не выходя из дома всё делается. Рекомендую, очень удобный сервис. Дальше тоже буду страховаться у них и вообще вплотную переходить на Тинькофф

Приобрёл страховой полис для оформления визы. На отдыхе потребовалась помощь врача. Оперативно по бесплатному номеру телефона и вотсапу договорился о визите в ближайшую клинику, куда былы отправлено гарантийное письмо.

В клинике приняли без дополнительных оплат, выписали рецепт (важно его сохранять) на покупку медикаментов (чек на оплату также важно сохранить). По приезду написал заявление о возмещении затрат на покупку медикаментов. Выплатили почти все - примерно 90%. Непонятно, конечно, почему не в соответствии с выпиской по операции по карте, которую я представил, т.к. платил также с карты Тинькофф. Но это мелочи.

В общем - остался всем доволен: и страховой и ассистансем. Но хотелось бы узнать, почему компенсировали расходы не 100%.

В будущем планирую пользоваться услугами этой компании повторно.

Первый раз сделал осаго Тинькофф, когда делал страховку особо не заморачивался по выбору, дешево-сердито. Спустя несколько месяцев было небольшое дтп, 31 августа, въехали на перекрестке в заднюю часть авто. Было пару осмотров их представителем, т.к. офисов нет, первичный и полный с внутренними повреждениями.

13 сентября позвонили, поинтересовались буду ремонтировать или выплату получать, выбрал второе, спросили сразу реквизиты, отправил на почту. Но спустя несколько дней перезвонили и уточнили скинул ли я им реквизиты, на что ответил положительным ответом, после сотрудник нашел их по моей почте.

23 сентября пришла выплата на банковский счет, по выплате все устроило сразу. На следующий день позвонили, спросили все ли устраивает, и в том духе. С сотрудниками приятно общатся, компетентные, спасибо за оперативность, сразу видно работают для клиентов! Буду рекомендовать Вас. 

P. S. Не судите строго если что-то не так написал, первый раз пишу отзыв.

Мне звонили и предлагали осаго.
Назойливо.
Потом даже в приложении сказали что можно в приложении оформить через чаат полис.
В итоге решил этим воспользоваться (через чат).

Девушка просила ей фото документов прислать-все ей сделал. А потом она заряжает что у низ технические трудности и оформить можно только через сайт.
Считаю, что тинькофф страхование это обман, т.к. они тупо таким способом блокируют заключение договоров осаго по "неудобным" им ситуациям.

Ранее друние ск так делали, когда уклонялись от заключения договора осаго.
Никому не советую обращаться в тинькофф

Застраховали квартиру, на сайте был вопрос про перекрытия:  "перекрытия деревянные?". Перекрытия в нашем доме не деревянные, по паспорту: по металлическим балкам. В уже выпущенном полисе написано "наличие дерева в перекрытиях" : нет. Очевидно, что это разные вещи, потому что у нас перекрытия металлические, но в них вставлены деревянные палки. Задали в чате вопрос как это интерпретировать и какая формулировка правильная.  Сотрудник спросил про год постройки дома и написал, что по результатам комплексной оценки риска, они не готовы принять нас на страхование. Это, напомню, случилось уже после того, как полис был выпущен и оплачен по всем правилам. Вопросов про год постройки дома в анкете на страхование не было. Когда я написала, что квартира уже застрахована и в анкете нет вопроса про год постройки дома. Сотрудник посоветовал сделать расчёт с учётом "деревянных перекрытий" и тогда он отправит полис на согласование. 

В итоге мы два месяца платили за страховку, которая вообще не действовала бы при наступлении страхового случая. В правилах страхования я тоже не нашла момент про год постройки дома. Так что советую учитывать и уточнять подходит ли ваш дом "по результатам комплексной оценки рисков" под страхование в Тинькофф или нет, до того как вы застрахуетесь, кто знает с какого года Тинькофф принимает на страхование дома. Может быть и 2008 год это слишком старый для них, а может быть и 1950 нормально.

Заключал договор ОСАГО в конце мая 2019 г., автомобиль Ford 2016 года . Цена полиса получилась меньше чем у конкурентов + плюшки как клиенту банка. На этом все прелести закончились.

На вопросы перед  заключением договора в беседах о наличии представителей в моем городе (г. Ростов-на-Дону) для проведения ремонта и и оценки ущерба, был получен положительный ответ.

В начале сентября попал в небольшое ДТП  (замена заднего бампера и накладки на бампер)в котором я являюсь пострадавшей стороной. Как и положено сообщил о нем в страховую в установленный срок.  В результате имеем:

- Сумма насчитанного ущерба нижн стоимости не окрашенного бампера (21 000 посчитанный ущерб, а новый бампер стоит 23 000)
- Договоров с СТО нет как и нет компетентного представителя. Соответственно могу рассчитывать только на денежную компенсацию.
- В расчет не включен УТС (пришлось настаивать на этом. Пока вопрос на рассмотрении).

В итоге для восстановления своего авто в нормальное состояние, я должен еще заплатить сумму в размере выплаченного ущерба.

Делал ОСАГО в Тинькофф банке,сделали очень быстро и качественно,но,я не правильно ввёл данные. Попросил помощи у Тинькофф банка переделать полис,они без проблем согласились помочь.Очень вежливые и отзывчивые сотрудники Тинькофф банка. Всегда помогут и подскажут что и как делать. Спасибо вам большое,побольше бы таких сотрудников банков. Спасибо ещё раз.

При обращениях 20-24 сентября 2019 г. в режиме онлайн в ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИЕ по вопросу внесения изменений в полис ОСАГО по условиям изменения величины водительского стажа специалистами компании были выполнены необходимые консультации и действия, связанные с уточнением необходимых данных, их обработкой,  внесением собственно изменений. Работа выполнена оперативно, на отличном уровне и с полным моим удовлетворением!!!!

БОЛЬШОЕ СПАСИБО и БЛАГОДАРНОСТЬ команде ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИЕ!! Особая благодарность специалисту Дмитрию, который на высоком профессиональном уровне непосредственно осуществлял контакт со мной, обеспечивал необходимое информирование по состоянию дел, производимых по внесению необходимых изменений в полис!

Еще раз огромное огромное спасибо!

Тинькофф страхование отказался выплачивать компенсацию из-за задержанного, а затем отмененного рейса, так как при покупке полиса мною через интернет, оказывается, было выбрано неверное поле для дополнительного страхования. Мне удалось вылететь только на следующий день на выставку и ночевать в отеле за свой счет, так как авиакомпания оказалась ни при делах.

Далее выяснилось, что если я хотела застраховать себя от рисков, связанных с авиаперелетом, а именно от них я и хотела обезопасить себя, мне нужно было выбирать допопцию "Отмена поездки".  Для меня, отмена поездки - это смена планов из-за каких-либо обстоятельств, разворот на 180. А у меня рейс отменили, но я все же улетела на следующий день.

Покупка полиса через интернет у компании Тинкофф организавана таким образом, чтобы специально ввести людей в заблуждение своими формулировками. Это называется "подмена понятий". В моем представлении, задержка рейса никак не равно "отмене поездки". Это как, например, покупать яблоки Golden, а потом выясняется, что вы купили Golden, но это не яблоки, а вы думали, что яблоки. Когда мне пришел полис, я по поиску проверила, что да, в документе из 55 страниц есть 30 совпадений по слову "задержка" и успокоилась. Очень зря. На сайте нет расшифровок различных опций и очень легко пропустить то, что тебе действительно нужно. На это все и рассчитано.

Просто отвратительно.

Теперь Тинькофф задает высокую планку обслуживания клиентов не только в сфере банковских услуг, но и в сфере страхования! Чему очень рад и приятно удивлен! Наконец-то мы дождались страховую компанию, которая работает в интересах клиентов, а не наоборот.

Недавно оформлял первый страховой случай по ОСАГО, как пострадавшая сторона.  В Тинькофф все получилось достаточно быстро: обратился в страховую, назначили осмотр в ближайшем СТО и удобное время, приехал на осмотр, там же составили все необходимые документы (акт осмотра ТС, заявление о прямом возмещении убытков в страховую), выданы копии документов. Затем в установленные Законом сроки получил страховую выплату на банковский счет. Сумма меня поначалу не устроила подал заявление на УТС, и через 10 дней перевели еще за УТС. В итоге меня все устроило. Порадовало что все без лишней суеты, езды, заполнения не нужных бумаг! П.С.:  надеюсь в Законе об ОСАГО обяжут страховые выплачивать УТС без лишних движений.  Так вам в Тинькофф Страховании еще есть куда стремиться

Во время моего пребывания в Греции мне понадобилась небольшая мед-помощь, нужно было попасть на приём к врачу и получить рецепт на антибиотики, ибо без рецепта их тут не купить. Тинькофф-страхование (их агент, на самом деле) всё организовали в лучшем виде и очень быстро и комфортно, полностью удалённо, через вайбер и вотцап. Не каких вопросов не возникло. Оператор был местный, но русско-говорящий. Всё оказалось гораздо проще чем ожидалось, приятный сюрприз, учитывая стоимость их страховки. Я думал, у меня эта бумажка просто для галочки, чтоб визу дали, оказалось - не только, оно таки реально работает, и не плохо.

На официальном сайте Тинькофф.ру пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО. После заполнения всей требуемой информации перебросили на сторонний сайт. Вернулась обратно, все введенные данные пропали. Судя по отзывам, у многих такая же проблема. Мне нужен полис сегодня, как можно решить эту проблему? 
Так же, модель моего авто нашла, а вот год - у меня 2013, а на сайте начинается отсчет только от 2014.

Был приятно удивлен работой страховой компании Тинькофф. Откровенно говоря, с недоверием относился к данной организации. Друзья и знакомые в один голос утверждали: " Тиньков, То он пиво варит, то банк открывает, то еще что-то придумывает. Физических точек продаж и ослуживания нету. Где и кому ты потом будешь предъявлять претензии ?Да и стоимость полисов подозрительно низкая. Развод это, не связывайся."

В итоге - связался! 2 года являюсь клиентом по КАСКО. В этом году еще и ОСАГО у них сделал. Также дешевле получилось. (хотя и так максимальная скидка была).За это время случились 2 аварии. В прошлом году - крупная (под замену: 2 двери, крыло правое переднее и бампер задний, зеркало правое, накладки и т.п). Месяц назад- замена заднего бампера. Страховая в обоих случаях сработала безукоризненно. Все расходы согласовали без проблем. В первом случае пришлось подождать около 2-х недель. (много мелких внутренних элементов досогласовывали). Никуда ездить не надо, все оформления непосредственно на СТО.Потом еще и звонили, чтобы узнать - устроило ли меня качество работ.Молодцы. И при этом, стоимость КАСКО на следующий год не то что увеличилась, а еще и скидку дали. Я такого пока не встречал нигде.Я очень доволен. Пока во всяком случае)))

У меня КАСКО, первый год в Тинькофф. Машина - фольксваген, 2 года.

Обратился по поводу лобового стекла, направили к оф дилеру, всем доволен - быстрое принятие решений, быстрая замена, качественная работа, через 3 дня звонок от Тинькофф - есть ли претензии? Волнуются о клиентах, это приятно. Спасибо!

Пользуюсь тремя страховками. Каско, ОСАГО и еще путешествия на год, по премиальному тарифу. В поездке на Бали заболел ребёнок, обратился по вацапу в страховую, очень быстро нашли клинику, даже в пешей доступности, и отправили туда гарантийное письмо, так что платить не пришлось, как было ранее в другой страховой и другой стране, когда пришлось достаточно долго ждать возврата денег.

Недавно первый раз оформлял страховой случай по ОСАГО, как пострадавшая сторона.  По отзывам знакомых обычно уходит долго и нудно. В Тинькофф все получилось достаточно быстро, с чужой страховой никак не связывался. Около трёх недель, из которых как минимум 2 были задержки с нашей стороны, т.к. машина была в поездке, а нужно было сфоткать вин. Выплаты сделали по европротколу и фоткам повреждений, без выезда. Ходить тоже никуда не пришлось, только сканы документов по почте отправлял. Из страховой регулярно звонили, напоминали о документах, что приятно удивило. Сумма устроила.

В общем, даже прицепиться не к чему. В следующем году буду вторую машину тоже в Тинькофф переводить.

У автомобиля супруги в результате страхового случая была повреждена покрышка колеса. По договору предусмотрен ремонт у оф. дилера по направлению СК. ТКС направляет его на ремонт 06.08.19.

Далее начинаются звонки по поводу того, что дилер, к которому они нас направили, не может найти необходимую покрышку. Нам предлагают выплатить ее стоимость и идти искать ее самим. Нам прекрасно понятно, что если дилер ее не нашел, мы ее также не найдем.

Поэтому мы отказываемся и обращаем внимание СК на то, что по договору они обязаны провести ремонт, а не выплатить деньги. К тому же данного дилера рекомендовали они сами. Поэтому проблему с поиском покрышки должны решить сотрудники СК, а не перекладывать ее на нас. Нам отвечают - поняли вас и каждые 2 недели звонят снова с тем же предложением.

В итоге через полтора месяца 20.09.19 нам присылают уведомление о том, что ремонтировать не будем, пока мы не пришлем им свои банковские реквизиты. А устно сообщают, что в одностороннем порядке приняли решение о выплате. Что нарушает их же договор.

Итого автомобиль не используем с 21.07.19 г., когда его получим неизвестно, но судя по тому, что придется идти в суд, не ранее чем через полгода-год. В ТКС больше обращаться не будем и вам не советуем.

Застраховался онлайн в Тинькофф Страхование, полис домой привезли и ОСАГО и КАСКО. полис № 8817671021. При поездке в Крым поймал камень в лобовое стекло, позвонил в Тинькофф и через 3 дня пригласили к оф. дилеру Тойоты в Архангельске для осмотра. Примерно через 2 недели, когда дилер закупил стекло меня пригласили на ремонт. Все быстро и без волокиты, молодцы!

В мае этого года нужно было оформлять новые полисы КАСКО И ОСАГО, остановился на Тинькофф Страховании, не пожалел, пока одни плюсы:
+ быстрое оформление полисов страхования, с осмотром в удобное мне время,
+ отсутствие очередей по осмотру и оценке при страховой событии,
+ контроль ремонта автомобиля,
+ круглосуточная поддержка 24/7, трубку берут всегда и решают вопрос, 
+ наилучшее соотношение цены - качества стоимости.

Совершенно случайно при покупке полиса ОСАГО в июле текущего 2019 года выбрали Тинькофф-страхование. Мы (семья Б-н) никогда не пользовались услугами этой кампании. Срок старого полиса ОСАГО, как всегда, истек внезапно и сильно долго выбирать и копаться в рейтингах страховых было уже некогда. Приобрели электронный полис и через некоторое время возникла необходимость внести в полис новые данные по водителям (исправить  водительский стаж, уточнить КБМ и внести новые права с систему РСА и в сам полис).

Обратились через чат на сайте 15 сентября с вопросом о порядке наших действий. Нам дали подробные разъяснения и на элпочту направили бланк соответствующего заявления. Нас предупредили о сроках обработки заявления: в страховой кампании 3 дня и в РСА 5 дней. Фактически все действия и принятые положительные решения по нашему заявлению были завершены 19 сентября (!!). И 20 сентября на наш счет в банке упала сумма разницы страховой премии за ОСАГО (т.к. был скорректирован КБМ одного из водителей  с 1.4 до 0.75). Нас об этом уведомил очень вежливый специалист кампании и в дополнение на электронную почту пришло письменное уведомление от Тинькофф-страхование. Все бы кампании так работали! У нас создалось впечатление, то в эти 4 рабочих дня Тинькофф-страхование работал только с нашим вопросом. Рекомендуем всем пользоваться услугами этой кампании!