Отзывы о Т-Страховании

После заполнения всех форм перекидывает на сторонний сайт с рассчетом по другим страховым. Купить полис осаго онлайн именно в Тинькофф страхование для меня оказалось невозможно. По телефону говорят что сайт работает "в режиме калькулятора" и просто рассчитывает суммы за осаго в других страховых. (Но зачем тогда создана сама страховая компания???). Для оформления полиса предлагают приехать в Москву. Видимо таким образом Тинькофф страхование фильтрует своих клиентов.

Добрый день! 31 августа произошло страховое событие наезд на высокий металлический бордюр на заправке
Газпромнефть АЗС №324 Михайловская слобода, Шоссейная 7  Повреждения на уровне¾ двери и крыла. Зачем делать такие высокие бордюры ? 6 сентября получение направление на ремонт.9-13 сентября  Заказ запчастей16 запись на ремонт + ТО-2, чтобы не бывать больше в сервисах. 19 сентября получение машины. Спасибо за сервис. Я и мой Mercedes вам благодарны!!!

Самая лучшая страховая компания по моему мнению.
ОСАГО и КАСКО на две машины я оформлял у Тинькофф.
За два года было одно ДТП, отремонтировался у официалов по КАСКО без проблем (причём у того же дилера, у которого и покупал авто).
Погнутый диск- заменили на новый.

По ценам, простоте оформления и взаимодействию со страховой - лучшие!

Делали ремонт по КАСКО. Необходимо было заменить передний бампер. Отмечу следующие плюсы:
+ быстро произвели осмотр и оценку, мастер толковый попался, видно, что глаз намётан, осмотрел за полчаса;
+ менеджер всегда на связи по всем вопросам;
+ оперативно рассмотрели дело, согласовали полное покрытие ремонта, следуют договору;
+ сам ремонт выполнили качественно, с выплатой не затягивали;

В итоге машину починили через 12 дней после ДТП, вполне доволен такой скоростью.
Минусов не нашёл.
Касательно оформления полиса у данной страховой тоже скажу, что всё сделали быстро, доставили документы на дом. Суперское соотношение цена/качество обслуживания.

В чем собственно возникла проблема, пользуюсь тинькофф страхованием уже 3й год, но такая ситуация у меня впервые что полностью изменило мое мнение о банке и обслуживание в целом.

Решил оформить страховой полюс так как старый уже закончился, как обычно зашел в страхование заполнил форму ввел все данные, меня перекидывает на сторонний сайт, который в свою очередь предлагает мне какие то идиотские страховые компании со стоимостью от 20 т.р. в год, раньше всегда платил по 5к за страховку, что получается дальше тинькофф страхование там просто напросто не загружается происходит вечная загрузка и все... 

Пробовал несколько раз исход один, позвонил на горячую линию с 3го раза мне удалось связаться со страхованием объяснил свою проблему,  меня грубо говоря послали на 5 дней,  что мол я зафиксирую вашу проблему и в течении 5 рабочих дней с вами свяжутся, вопрос мне страховка нужна сейчас а не через 5 дней, на что они рассчитывают? 

Что это за такое страхование стало которое просто напросто не возможно даже оформить, мне не нужен сторонний сайт, мне не нужны другие страховые, если я зашел на сайт тинькофф то я наверно все же хочу там полюс и оформить,  в общем скажу так мое мнение о банке и его продуктах с 5 баллов скатилось до 1го, такого бреда я еще не встречал.

Решил оформить полис ОСАГО в Тинькофф Страховании, но сделать этого не получилось - отсутствует модель автомобиля в списке. У других страхователей это решается просто - в ручную вписывается модель.

Отправил документ регистрации на машину в ТС, чтобы мою модель добавили в список, на что получил ответ, что в списке уже присутствует модель с ПОХОЖИМ названием.

Попытка донести до ТС мысль, что названия отличаются не увенчались успехом.
Вот такой сервис на единичку.

15 числа на парковке во дворе, в нашу машину въехала машина, жена не знала, что делать, позвонила в страховую, парень все очень подробно объяснил, помог по телефону заполнить евро протокол.

На следующий день мы скинули фотографии, ещё через полтора дня позвонили озвучили сумму выплаты. 
Позже приехал представитель, объяснил как все заполняется, заключили все документы и теперь ждём только выплаты.

Очень рекомендую всем страховую, благодарю сотрудников за отзывчивость и хорошую работу.

Оформила электронный полис ОСАГО через мобильное приложение Тинькофф банка полгода назад очень легко и быстро. Стоимость полиса порадовала по сравнению с остальными компаниями.24 августа произошел страховой случай.Машину осмотрели в течение трех дней, собрали все документы, а 12 сентября получила страховую выплату на свою дебетовую карту даже больше, чем я ожидала! Все быстро, четко, оперативно, без лишней волокиты! Я очень довольна, что выбрала страхование от Тинькофф! Рекомендую всем! С банком Тинькофф я уже два года и ни разу не пожалела, что стала его клиентом. Благодарю всех сотрудников Тинькофф Страхование, кто старается для нас!!!

Месяц назад попала в свою первую в жизни аварию. Водительский стаж небольшой, всего полтора года. В меня врезались сзади возле пешеходного перехода, повредили бампер.

Сначала сильно растерялась, потом позвонила в страховую, узнала как действовать вообще. Сказали отправить им документы и ждать звонка от сотрудника, чтобы договориться о дате и месте осмотра авто и оценки стоимости ремонта.

Перезвонили через 4 дня, всё согласовали. Мастер в центре попался компетентный, быстро все бланки заполнил и отправил им, дал сроки ответа: в течение недели.

Где-то на 6 день мне перезвонили, сказали, что ремонт по КАСКО покроют, объяснили всю суть процесса, куда везти авто и так далее.

В итоге всё вышло в мою пользу. Ремонт сделали и оплатили. Я осталась очень довольна, но надеюсь больше никогда не попадать в такие ситуации!

Воспользовалась страховым полисом, находясь в Барселоне. Очень удобно что есть возможность связаться по ватсапу. Помощь организовали за час, даже наверное меньше. Дали адрес клиники куда надо подойти, там достаточно быстро принял врач, прописал антибиотик. В целом все прекрасно. Очень рада, что не прогадала с компанией.

Второй сезон страхую по КАСКО автомобиль у Тинькофф. Страховал в салоне Рольф в Мск, при покупке автомобиля. Самая низкая цена привлекла. Украли зеркала ночью. Сразу заявил в полицию и через мобильное приложение в чате заявил о страховом случае. Отправил в чате фото корешка из полиции и страховая компания сразу направила к дилеру на осмотр и оценку. Никаких бюрократических проволочек и визитов в офис. Все оперативно. В течение трех дней ремонт был согласован и еще через два дня получил исправный автомобиль. Добавлю, что постоянно звонил представитель Тинькофф Страхования и держал в курсе дела.

В итоге мои хлопоты - это съездить  к дилеру и Забрать автомобиль. . Не считая визита в полицию за постановлением. Зеркала крадут второй раз) и оба раза Тинькофф страхование действовал оперативно.

Полис купил легко, без заморочек. Было ДТП, сразу позвонил на их номер, подсказали где что в протоколе указать. потом связались скинули список документов, отправил, сделали оценку, согласовали что всё ок со мной, приехал курьер за бумагами, перевели деньги за несколько дней! Очень удобно - я никуда не ездил! Размером выплаты доволен

Купил новый KIA RIO... и тут начались проблемы со страховкой. Сам с Нижнего в СПб работаю и живу по вр-й рег-ии, во всех страховых в которые обращался направляли на диагностику т.к. постоянная прописка в Н.Н. И тут как то зашел на сайт ТИНЬКОФФ попробовать оформить ОСАГО в электронном виде.  Очень переживал за такое новшество. Сам за рулем 33 года и в первые так застраховал. Ну и настал тот случай!!!

29.08.2019 получил удар в заднюю часть от ЛАНДРОВЕР RANG. ПДД оформил через ГИБДД, позвонил в этот же день в СК ТИНЬКОФФ, 01.09.19 съездил на осмотр на СТО которое предложили в СК и что то мне подсказало в душе, что ремонтировать свой новый авто я там не буду (делать из корейской машины китайско-узбекскую нет ни какого желания) выбрал деньги т.к. машина на гарантии. Отправился к оф-му диллеру. Там мне так насчитали... глаза на лоб вылезли. А что делать? машина то новая, отдал им. Начались тревожные дни ожидания выплаты по страховому случаю от СК ТИНЬКОФФ. Звонил им почти каждый день, интересовался на каком этапе мои документы, думал хоть бы половину выплатили.

И вот 19.09.2019 приходят деньги на мою карточку, глазам своим не верю, больше чем за ремонт у официалов. и причем это по осаго а не по каско. уважаемая ск тинькофф! я ваш на "веке" и всем советую!

Попробовал оформить страховку - но не учёл что нужен номер диагностической карты, тогда я ее закрыл. С этого началась точно такая же проблема, при повторной попытке получить е-осаго до номера дк не доберёшься - сайт переадресует на другой сайт.

2 раза обращался в тинькофф, регистрировали мои обращения, после первого в тч 3 дней пришла смс, о том, что проблем в работе с сервисом не обнаружено. Затем после второго обращения в тч суток смс пришла, копия точно такая же.

Ранний ответ тинькофф на подобный отзыв уверял о том, что сотрудники пытаются всеми способами помочь) по факту, девушкам которые принимают обращения нужно 5 минут для того что бы вникнуть, что я заполнял форму именно на сайте тинькофф, именно в той то в кладке, и что я и она думаем об одном и том же. Короче бред полный.

Написал отзыв в надежде получить все таки возможность пользоваться вашим страховым полисом.

Три года подряд делали с мужем полис в тинькофф страховании. Все было хорошо. В этом году решила пролить снова, чуть позже окончания предыдущего полиса, так как машиной не пользовались. зашла на сайт через письмо на электронную почту с предложением продлить полис. заполнила все формы. Сайт пустил обратный отчёт до оформления, но вместо полиса я увидела сторонний сайт с другими страховыми компаниями. 

Сотрудник техподдержки долго проверял информацию и сообщил мне, что теперь сайт тинькофф страхование работает как агрегатов, и я могу выбрать любую фирму. А тинькофф теперь страхует только через единственный офис в Москве. 

Но во первых это странно, что одна фирма предлагает страховать у другой, но это не важно. А во вторых, судя по свежим отзывам на banki. Ru электронное страхование производится, но нам почему то продлевать полис не захотели. 

Еще интересно, что такого проверяли в моей информации, чтобы сообщить что электронные полиса больше не выдаются. И на сайте об этом не слова. В общем везде обман.

После ДТП обращался в Тинькофф по страховому случаю. С расчетом на то, что мне оплатят ремонт переднего бампера.

Осмотр производили в сервисном центре, через 3 дня после подачи документов и самого заявления.
Из сервисного центра отправили им заключение с итоговой стоимостью ремонта. Сам ответ и решение я ждал 5 дней, в итоге дали добро! Словами не передать как я бы рад, потому что денег на ремонт не было вообще.
Все починили, вчера днем забрал машину из ремонта.

Сделали качественно, сотрудничают с хорошими сервисами.

Спасибо!!!)

Написал в чат Тинькова что хочу ОСАГО. Оператор сам направил меня на сайт тинькова, через который я "самостоятельно и быстро" оформлю страховку. А потом так же как и у писавших здесь: потратил время впустую забивая поля информацией. В конце ждал редирект и ответ оператора про загруженность сайта.  Почему же тогда сразу об этом не предупредить, когда еще в чат обращаются?

П.С. Услугами Тинькова пользуюсь давно и успешно. Но тут прям подгорело.

Очень понравилось работать с компанией Тинькофф страхование. Всё очень быстро, грамотно и оперативно. Был приятно удивлен такой оперативностью. Все сотрудники, с которыми пришлось контактировать были вежливы и компетентны. Спасибо большое!!! Буду всем рекомендовать Вашу компанию и сам буду страховаться только в Тинькофф страхование.

Очень долго пыталась заполнить все поля для оформления ОСАГО на сайте Тинькофф. Бесполезно,
Тинькоф не хочет страховать, не нужны деньги, видимо. Перекидывает на сторонний сайт- а  там тинькофф не активен ("Расчет не возможен").  Очень странно и подозрительно. Тратить столько на рекламу, которая буквально из любого утюга зовет оформить осаго у них, а их собственный сайт шлет нафиг (судя по другим отзывам здесь так вообще у всех происходит) Разочарована.

Пару раз регистрировал Е-ОСАГО у Тинькоффа, всё было нормально. Сейчас залез на сайт tinkoff.ru, все данные для страховки набил - в конце кнопка редиректнула меня на другой сайт, где появился списов из организаций предоставляющих услуги страхования, среди них tinkoff был серенький, и выбрать его было нельзя.

Обратился в поддержку, сказали: "Ждите, в течение трёх дней с Вами свяжутся." Отличный сервис!

Моему мужу при выдаче кредитной карты в 2014г. была  выдана книжечка "Информация для клиентов" , в которой указывалось страховая защита по Программе страхования, в том числе в случае" установления инвалидности 1 или 2 группы или смерть Застрахованного лица , если  болезнь, следствием которого она явилась, диагностировалась не ранее подключения к программе страхования для заемщиков Страхователя. " Несмотря на то, что данная услуга страхования называется "Программа страхования заемщиков кредита от несчастных случаев и болезней" нам пришел отказ в возмещении страховой суммы по факту получения инвалидности 2 группы.

Компания все сводит к тому, что компенсация распространяется только на несчастный случай и последствия после него. Ежемесячно мой муж оплачивал страховую сумму от суммы задолженности по карте, однако возмещение страховой суммы , обещанной на закрытие задолженности по карте в соответствии с Условиями страхования так и не произошли. Страховая компания не считает этот случай страховым.

Как у всех, после длительного заполнения большой формы происходит редирект на сторонний сайт. Далее стандартно от поддержки — «портал работает корректно», «наблюдается высокая загруженность», «с вами свяжутся».

Неужели в это кто-то может поверить? Тинькофф справляется с действительно большими нагрузками по обслуживанию банковских карт, а на страхование не хватило мощностей?

Всё проще. Редирект на сторонний сайт — это первый самый простой фильтр желающих оформить ОСАГО. Следующий фильтр — «с вами свяжутся» от поддержки и три дня ожидания. И если вы не сдаётесь, то вам может повезти — позвонит вдруг оператор и бесплатно покажет кино поможет оформить полис.

Этот путь можно ускорить, если написать отзыв на Банки.ру. Посмотрите, какое чудо — практически всем писавшим оператор звонит и помогает.

Мне звонить не нужно, "проблему" решать тоже. Проблема не у меня, я-то застрахуюсь в другой компании. Проблема у Тинькофф, если они думают, что такой обман клиентов никак не скажется на репутации.

И если вдруг до конца года я закрою все счета в банке Тинькофф, знайте, что именно повлияло на данное решение.

Предварительно, до момента того, как стал клиентом банка, узнал стоимость полиса ОСАГО, полис мне сформировался и мне перезвонил сотрудник банка, рассказал, мол оформляли ли вы полис - я сказал: "Да". Потом сотрудник мне рассказали про условия, как можно сэкономить на полисе еще, т.к. я решил застраховаться именно у вас, потому что у вас дешевле.

Сэкономить на полисе можно при условии получения карты к примеру Блэк + оформление к примеру Мобайл Тинькофф = -20% кэшбека с покупки полиса. В итоге я дождался своей карты, при условии, что мне на почту пришло письмо о том, что я могу оплатить свой сформированный полис, но не стал, дабы взять еще скидку с полиса.

Настал день получения карты. Сотрудник в момент получения карты особо ничего не знает о продукте, читает по бумажке и когда задаешь вопросы, он говорит мол вы можете обратиться на горячую линию. Так а вы простите тут.... для чего? В общем От кредитка отказался, пыталась навязать, на счет МобайлТинькоффа предложение было интересным, но по продукту ничего толком нормально не могла объяснить. Ладно, не о сотруднике речь.

Хорошо. Разобрался сам по сайту и техподдержка на линии все разъяснила. В общем потом эта карта помогла в качестве соблюденного условия по возврату кэш на 20% с купленного полиса (пока еще жду свой кэшбэк)
А дальше все пошло поехало, после входа на сайт, попытался оформить полис осаго вновь и увы, перекидывает уже как у всех на сайт ссииирани.ру. В итоге долбежки в техподдержку со мной работало много специалистов грамотных, знающих свою работу и быстро отвечающих на вопросы, а не уточним, пропадающие после каждого моего вопроса на 4-5 минут. Это что за отношение к клиенту? Обучите своих сотрудников знанию всех продуктов, хоть и в кратце, но хотяб чтобы пояснили простыми моменты клиентов.

Далее, по итогу. Оплату производил полиса с письма, которое мне пришло на почту. Предварительно позвонил в техподдержку, спросил, могу ли я оплачивать данный полис, который я сформировал предварительно, не будет ли никаких проблем по итогу, мне оператор девушка сказала, да, все хорошо, можете оплачивать, проблем быть не должно. Деньги в ночь мои заморозились, не понятно почему, но чек пришел на почту, т.е. как будто я все оплатил и в строке чека есть прописью номер полиса вроде как моего и то, что я его оплатил, но его просто нет. Звоню, говорю так и так. Не можем ничем вам помочь, не понимаем, что случилось с полисом, но полис я вас вижу, но он не активный в РСА. Круто. Деньги отправил, чек получил, а ПОЛИС тебе мол не нужно отправлять, решила система. Очень похоже на баг конечно, со стороны разработчиков. 
Почему договор страхования называется в строке чека, как "Премия по договору страхования №----------------"

Сотрудник банка сказал, деньги как только размороз (спишут) полис я мол получу. В 17:00 17-09-2019 проверяю состояние оплаты, разморожены, проверяю почту - полиса нет(

В общем обещали позвонить сегодня, не позвонили - сам позвонил, повысили приоритет заявки, но решение никакого за сегодня не было. Сказали в течении 2 дней данная заявка решается.

Надеюсь решение данного вопроса закроется, а компетентность сотрудников повыситься, и не будут кидаться с одного специалиста на другого. 

А также прошу, при оформлении продукта БЛЭК к примеру, по условиям акции от БАНКИ.РУ предоставлять ЭТИ УСЛОВИЯ, а не выяснять клиенту о том, оформлена ли у него акция с бесплатным обслуживанием на 3 месяца, при условии что повышенная ставка по счету в 10% активирована до конца года.

Даже не пытайтесь и не мучайтесь заполнять все поля для оформления ОСАГО на сайте Тинькофф. Три дня пытался оформить, не вышло! Перекидывает на сторонний сайт - а  там тинькофф не активен ("Расчет не возможен").

Ответ тех.поддержки Тинькофф ясно написал:"Форма на сайте тинькофф ТОЛЬКО рассчитывает стоимость полиса и предлагает на выбор ДРУГИЕ компании (через сторонний сайт)  имеющие лицензию ЦБ на оформление ОСАГО".

Совершенно верно. Я уже вторые сутки не могу оформить полис ОСАГО.  Выкидывает при оформлении на сторонний сайт. А там- Тинькофф серым цветом. Ни в чате, ни по телефону объяснить толком ничего не могут. Зачем только дорогую рекламму по ящику гонят.  Хотел под Тинькофф Мобайл еще подписаться.  Коль не страхуют все равно??? Странное отношение к постоянным клиентам.

Евгений Витальевич Ов-ков. Новосибирск