Отзывы о Т-Страховании

Совершенно верно. Я уже вторые сутки не могу оформить полис ОСАГО.  Выкидывает при оформлении на сторонний сайт. А там- Тинькофф серым цветом. Ни в чате, ни по телефону объяснить толком ничего не могут. Зачем только дорогую рекламму по ящику гонят.  Хотел под Тинькофф Мобайл еще подписаться.  Коль не страхуют все равно??? Странное отношение к постоянным клиентам.

Евгений Витальевич Ов-ков. Новосибирск

Страхование через Тинькофф Страхование.

У ребенка резко поднялась температура до 39 градусов. Был вечер пятницы около  21:00. Списались по what's app(были доступны все 24 часа), сразу отправили в госпиталь, там все были вежливы,персонал, доктор. Сразу осмотрели, приняли меры, быстро взяли анализы и предоставили результат, выписали рецепт. На всякий случай оставили на ночь для дополнительного осмотра ( медсестра приходила каждый час, проверяла самочувствие ребенка). Компания со своей стороны быстро выслала подтверждающие письма по оплате и постоянно была в контакте.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Тинькофф страхования!

2 сентября подавала заявление в Тинькофф по страховому случаю, полис КАСКО у них приобрела полгода назад. После ДТП нужно было сделать ремонт заднего бампера и фары, она была разбита.

Ответ пришёл быстро, назначили дату и сервис для осмотра повреждений. Мастер очень внимательно осмотрел авто, что для меня стало первым плюсом в их работе. Отправил им отчёт. Менеджер страховой перезвонил мне через 4 дня, сказал, что согласовали только ремонт бампера. Это меня устроило, так как он вышел в 40т.р. Замена фары стоила копейки, не стала спорить из-за этого.

В целом, считаю, что компания сработала хорошо. Так как, опять же, водительский стаж у меня не большой, есть несколько штрафов и клиентом Тинькофф я являюсь не так давно, решение вполне оправдано.

Сам ремонт выполнили качественно, выплату за бампер произвели вовремя.

Спасибо!

Уже на протяжении месяца не могу купить полис ОСАГО Тинькофф страхование онлайн!!! В начале августа 2019г. очень повезло: сайт работал, удалось застраховать одну машину.

Буквально со следующей недели застраховаться стало невозможно. После заполнения специальной формы сайт Тинькофф автоматически перекидывает пользователя на сторонний сайт, который, в свою очередь, не предоставляет возможности купить полис Тинькофф.

Страховал в Тинькофф всю семью при поездке в Турцию. Причем получил страховку бесплатно, так как была оформлена дебетовая карта Тинькофф Блек метал, к этой карте можно бесплатно оформить страховки на 100 тыс дол, покрытие всех рисков и страховка на весь мир.

В итоге был страховой случай, написал по вотсап в асистанс, описал проблему и ответил на несколько вопросов. Через 40 минут получил адрес больницы. Приехал в больницу она была в 15 км от меня, там меня уже ждали, Тинькофф отправил в больницу гарантийное письмо, меня осмотрел врач, измерили давление сделали ЭКГ и поставили капельницу с медикаментами. Платить не за что не надо было. Спасибо Тинькофф за четкий сервис!

Второй день пытаюсь оформить осаго в Тинькофф. Сайт на завершающем этапе перенаправляет на интернет-ресурс рса и другие (с предложением оформить страховку в других компаниях). Потратила кучу времени на ввод данных каждый раз (черновик не сохраняется). Операторы по телефону просят то перезвонить позже, то говорят, что можно оформить страховку через чат мобильного приложения, отправив фото документов. В чате сказали, что такой возможности нет. Разочарована сервисом ещё на этапе покупки.

Без каких-либо проблем застраховал в Тинькофф-страхование в прошлом году и позапрошлом году свою новую Ладу Гранту, а тут, наивный, купил старую БМВ (ну как, старую, в самом соку :-) ), и думал, что также, без всяких проблем и её застрахую.

Как бы не так - при попытке сформировать полис сразу выкидывает на сторонний сайт.

Причём есть их карты, никаких проблем не было, но теперь доверие конкретно подорвано. Так ещё на свою карту обещали кэшбэк 20 % при оформлении полиса у них, что и послужило одной из причин желания оформить полис в Тинькофф. Но нет. Теперь появилось желание закрыть карты, раз им клиенты не нужны со старыми БМВ :-).

В общем, хотите почувствовать, как нарушают законы (а это явное нарушение требований ЦБ, причём на линии поддержки прямым текстом советуют выбрать другую СК на стороннемсайте ) - вэлком с невыгодными, по мнению аналитических программ, машинами, прописками, КБМ и тд в ТИнькофф.

Так что, оформите мне полис ОСАГО, уважаемый Тинькофф-Страхование? Или продолжите разрушать свою репутацию?

Месяц назад попал в ДТП, в Тинькофф оперативно направили авто на осмотр, приняли решение по сраховому случаю в три раза быстрее их регламента и оперативно провели выплату (деньги пришли на полтора дня быстрее чем СМС от страховой!). Доволен оперативностью и опцией перечисления денег на карту, вместо отправки на ремонт на непонятные СТО.

Здравствуйте. Уже который день не могу оформить страховку на свое авто.  Все как у всех, перенаправляет на другие сайты. Я одно не могу понять. Если у вас такая загруженность, то зачем вы рекламируете услуги страхования? Разберитесь сначала со своим сайтом.  До сих пор был доволен услугами предоставляемыми Тинькофф. Но сейчас я очень сильно разочарован.

Покупала ОСАГО 2 года и ни разу мне не снизили КБМ за безаварийную езду. Когда подняла вопрос о компенсации-отказали.На текущий момент уже 2 недели жду когда вышлют стоимость ОСАГО на 2020 год с учётом сниженного кбм. Постоянно обещают решить проблему и не решают.

Сегодня обещали связаться со мной до конца дня и не связались при этом доказывают что пытались хотя звонков не было.

Три недели назад неудачно припарковался. сейчас в Москве в центре начали ставить новые бардюры из гранита, один из них мне посчастливилось задеть. повредил бампер, пошли сильная трещина обратился по этому делу в Тинькофф, мне сказали, что нужно доехать до сервиса, чтобы мастер осмотрел повреждения, оценил стоимость ремонта и отправил им заключение долго спорили, в итоге решили, что сам бампер менять не надо, повреждения подлежат ремонту, решил согласиться мастер отправил все документы в страховую и сказал ждать решения по делу, они связались со мной через 5 дней, сказали, что одобрили ремонт и покроют его полностью, так как их клиентом я являюсь уже больше года и у меня, скажем, хорошая репутация (плачу всегда в срок, да и вожу аккуратно, без штрафов уже 4 года) назначили день, когда нужно отвезти машину в сервис после того как ремонт сделали, страховая выплатила всю сумму, респект, что по срокам не тянули и не занизили ничего я доволен исходом!

Уже неделю "борюсь" с этой проблемой! 6й год являюсь клиентом банка! Сначала привозят карту "привелигированного" клиента Select, потом отношение как к худшему клиенту!

Весной при первом оформлении ОСАГО через Тинькофф всё как по маслу: и через сайт, и через чат и по горячей линии! А сейчас я уже неделю не могу оформиться! В чате говорят ждите 3 рабочих дня - жду, тишина! По горячей линии говорят, а у вас заявка висит ждите, опять 3 рабочих дня! И опять тишина! Потом мне вообще говорят, что оформить можно только в офисе в Москве,  и это на секундочку речь об е-ОСАГО !!!! Потом приходит смс о том, что сбоев в работе портала не обнаружено, но в чате снова отказывают! Даже не то, что отказывают они итогу даже не отвечают куда я могу обратиться с претензией и просто игнорируют! Банк, который, как я считала, самый клиентоориентированный, по итогу оказывается самым отвратительным! И такая недельная нервотрёпка перекрыла все плюсы, которые нарабатывались столь долгое время!

Я жду компетентного ответа по сложившейся ситуации и, наконец, решение моей проблемы!

Пользуюсь продуктами компании не первый год, решил, что ОСАГО буду делать тоже в Тинькофф. Удобно получить все в 1 месте + выгодные условия. Видимо, с этого года что-то пошло не так, и я, как и большинство написавших отзывы с негативным рейтингом, попал в немилость к страховой компании. После расчета стоимости меня перенаправляет либо на сайт РСА, либо на другие порталы.

Поддержка в чате ничего не сказала, только что может передать мой номер телефона и связаться не менее чем через 3 дня. Я понимаю, что компаниям невыгоден ОСАГО, но зачем тогда его так рьяно рекламировать? И уж клиентам банка могли бы делать полис в качестве жеста доброй воли. Уточню, что безаварийный стаж 5+ лет, за выплаты эти 5 лет не судился, карточкой банка активно пользуюсь. Почему такое отношение к клиенту - совершенно непонятно.

Быстро сориентировали, что делать на месте ДТП. Сумма выплаты посчитана адекватно, хоть меня и смутил способ оценки по фото. Было ещё общение с мои дилером... но то другая история.

Со стороны Тинькофф Страхование всё чётко и уважительно, а главное профессионально!
Ведь можно всё делать быстро и удобно для людей! Спасибо!

В итоге, рекомендую.

При заполнении всех данных для оформления полиса ОСАГО перенаправляет на сторонний сайт, где для Тинькофф "Расчёт недоступен". Операторы не решают проблему, а отвечают по шаблону: "проверим", "проблем не обнаружено" и т.д. Судя по отзывам случай далеко не единичный и Тинькофф не заинтересован в оказании услуг.

В этом году решила оформить на свой новый автомобиль Тинькофф Страхование осаго, ранее были другие компании. + оформления страховки Тинькофф страхования  в том , что это можно сделать самостоятельно не выходя из дома, в моем случае на работе ) как назло через неделю после оформления в припаркованный мой автомобиль виновная сторона совершила наезд сдавая назад на мой автомобиль. Не расстерявшись я быстро с помощью оператора Тинькофф оформила европротокол , в течении двух дней согласовывали оценку ущерба, далее приехал представитель забрал все оригиналы документов и ещё через день вся сумма ущерба поступила мне на карту! Буду ли я обслуживаться у Тинькофф Страхование - ответ да! Спасибо

Просто отвратительный сервис. Совершенно непонятная ситуация. Являемся клиентами компании Тинькоф: вклады, все виды карт, зарплатный проект, страхование, расчетный счет, брокерские счета. 

ОСАГО  Тинькоф оформляю не первый раз. Обращений по полису не было. Золотой клиент! 

И вот тебе отношение. Ну, скажите - мы не оформим тебе полис.

Однако сначала писали вместе заявление на переоформление КБМ в связи со сменой ВУ, а через день - не могу оформить полис. Приходят разные ссылки с разными ценами. И старый РАВ 2005 года стоит дороже Лексуса, с теми же водителями. Чудеса! Телефонная линия - стандартный ответ - ждите - поломок не выявлено. В чате сначала отвечают стандартный ответ, пишешь, что уже дважды ждал 3 дня, приходит неработающая ссылка на оплату полиса  в смс ( не работает, потому что адрес почты не корректен, как он может быть не корректен, если я всеми вышеперечисленными сервисами пользуюсь с этой почты????). И что самое интересное - извините, чат перегружен ждите свободного оператора - и тишинаааа.... Вот это да! АА если у людей страховой случай, вы также отвечаете?

От кого угодно могла ожидать, но только не от Тинькоф... НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ! И я думаю о выводе всех средств и активов из Тинькоф. Если такая элементарная вещь как полис ОСАГО с таким сервисом, то непонятно чего еще ждать от банка. Я в неприятном шоке...

01.09.19 произошёл страховой случай. Были повреждённы левые двери и задний порог, крыло и бампер, при этом крыло, порог и задняя дверь под замену. Изначально планировал обратиться по ОСАГО, но страховая предложила выплату за указанные повреждения в размере 60 000 руб, что для указанных повреждений очень мало.

02.09.2019 обратился в страховую по КАСКО. Сегодня 14.09.2019 связался мастер из рольфа, куда меня направили на ремонт и сообщил, что страховой согласован  только ремонт поврежденных частей, а не замена. Считаю данную ситуацию обманом со стороны страховой и нежеланием страховой выполнять свои обязательства. по факту ремонта и отказу в замене частей кузова буду обращаться в РСА.

И это ещё не все минусы данной страховой компании: к тому же возникает куча проблем при страховании новых автомобилей, которые ещё находятся в салоне, а так же они выдают полиса при просроченных правах (была замена прав, автозаполнение вежливо заполнило все графы и страховая благополучно их приняла без лишних вопросов).

Так что сами думайте как с такой компанией можно работать!

У же неделю с 08.09.2019 пытаюсь оформить полис ОСАГО, но точно так же, как и у всех остальных желающих, у меня возникает следующая картина: переадресация на сторонний сайт. Было обращение в чат, все стандартно, "мы проверим, через 3 дня ждите ответ". Читая отзывы людей с точно такой же ситуацией, еще смешнее становится видеть их отписки вроде "проблем в работе сервиса не обнаружено".

Полис в Тинькофф у меня должен был быть уже второй, после первого без малейших сомнений поставил бы 5, сервис при ДТП был на высочайшем уровне. Сейчас же - твердая 1. Вот так и бывает, человек неделю (утром, днем, вечером, ночью, пытаясь обойти их "периоды повышенной нагрузки на сайт") целенаправленно идет к этому страховщику, а его всеми правдами и неправдами выгоняют.

22.08.2019 произошло ДТП, лихой киргиз врезался в задний бампер моей автомашины. На сл.день позвонил в Тинькофф (полис ОСАГО покупал там), ответил по телефону на все вопросы милой девушки Полины и сразу получил направление на осмотр автомобиля (сервис выбрал сам из нескольких предложенных).

27.08.2019 в сервисе Р** автомобиль был осмотрен, сфотографированы повреждения. Под замену - задн.бампер, накладка бампера, один датчик парковки.

Составлено сообщение о ДТП и заявление о страх.возмещении.
Убыток OSG-19-043471.

31.08.2019 Тинькофф сообщил о том, что док-ты из сервиса получены и 10.09.2019 поступил перевод 20100 мне на счёт.

По сумме - это вопрос не к Тинькофф, а к сотрудникам из РСА, посчитавшим средне-рыночные цены на запчасти (где они только такие дешёвые запчасти видели? Только если во сне...)

К Тинькофф претензий нет, только добрые слова.

Тинькоф страхование лучшая компания по выплатам, очень быстро, точно, надёжно, рекомендую. Видно, как ребята стараются завоевать доверие и прикладывают к этому все усилия, что не может не остаться без внимания. Круглосуточная связь через чат или онлайн вызов, общение с грамотными сотрудниками, которые вежливо стараются решить любую проблему.

Был в августе 2019 в Ницце, на второй день после купания пошли в магазин, а там во всю шарашат кондеи, ну и переохладился.

Вечером связался со страховой, они мне сообщили, что французы со страховыми компаниями не сотрудничают и дали мне адрес местного госпиталя, поехал туда на консультацию. Оплатить пришлось самому, а деньги мне вернули уже в Москве.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ярославу, за неоценимую помощь в информировании и помощи решения возникшей проблемы.

Автомобиль оформлялся с полисом КАСКО  от 09.09.2019  у официального дилера с условием того что ремонт будет на СТО официального дилера, но как впоследствии выяснилось полис оформили без этого условия сделав "скидку", которая заключалась просто в снижении стоимости полиса за счет вышеуказанной опции.

Ярослав позвонил и уточнил ,что меня не устроило в полисе который я рассчитывал через общий номер телефона Тинькофф, я сказал что стоимость у дилера авто была ниже, он проанализировал информацию и скакал что у меня нет опции ремонта у официального дилера. Вопрос решили, за что еще раз спасибо ему, так как при ДТП и ремонте машина слетела бы с гарантии.

Прошу премировать сотрудника ,а также отмечаю профессионализм группы подбора сотрудников в Вашу компанию.

спасибо

Первый электронный полис у меня был ТИНЬКОФФ - в 2018 году все оформилось легко и просто. 

Когда же пришло время оформлять новый полис - возникли неожиданные сложности: на последнем этапе расчета идет перенаправление на сторонний сайт.  Было сделано много попыток зарегистрироваться с двух сайтов - с tinkoff.ru и tinkoffinsurance.ru. Во втором случае - предлагается зайти на закрытый сайт РСА, где оформление е-Осаго тинькофф также невозможно.

Написала в чат, где мне ответили, что "К сожалению, в данный момент началось обновление программного обеспечения для улучшения работы сервиса и оформление полиса в чате сейчас невозможно." 
Сказали, что в течение 3-х дней свяжутся. Спустя время пришла смс-ка, что сбоев в работе сервиса не обнаружено.  

Пробую снова. А вдруг? Некоторые люди пишут, что чудеса случаются, и им удалось все-таки оформить полис. 

Но нет, по-прежнему работает только перенаправление на другие сайты. 

Пишу в чат и теперь получаю ответ про "большую нагрузку на сайт", и что тинькофф мне предоставляет страховую компанию, имеющую в данный момент возможность гарантировано оформить полис. "Поэтому у вас и возникает перенаправление на сайт-партнер." 

Ну и конечно, еще предлагают подождать - 3 рабочих дня.  Что-то там снова собираются проверять. 

В общем, неприятно, что людей обманывают и держат за дураков.  У кого можно узнать, когда в супер-мобильном банке Тинькофф спадет нагрузка на сайт, чтобы оформить, наконец, полис?

Страхование через Тинькофф Страхование через приложение за несколько минут, ещё и промокод нашел на 10 процентов. Там нами занимались Europ Assistance.

Первый раз у ребенка была температура и головная боль. Было 8:30 воскресенье. Списались по what's app с компанией, далее уже мне написали с клиники и потом водитель связался. От первого сообщения до приезда водителя прошло 1.5 часа. Быстро доехали. Там все были вежливы, переводчик, персонал, доктор. Сразу осмотрели, приняли меры, быстро взяли анализы и предоставили результат, выписали рецепт, все объяснили, водитель свозил в дежурную аптеку, потом домой.

На следующий день вечером у ребенка резко заболело в боку. За нами приехали через час. Опять все быстро и супер вежливо - доктор был русскоговорящий, быстро сделали анализы, все объяснили и отпустили. Никакой бюрократии, вежливо, быстро, качественно. Сервисом были удалены.