Отзывы о Т-Страховании

Поехали с друзьями в Чехию. Застраховаались с друзьями в тинькоффе, т.к. это был самый дешевый вариант. Изначально никакой надежды не было на них, и отзывы читали и популярные блогеры о них нелестно высказывались. В общем просто решили сэкономить, на человека по 244 рубля за страховку. То что нужно, решили мы.

У меня за 3.5 недели до вылета был перелом ключицы со смещением, делали операцию, ставили пластину. Конечно же именно с этим возникли проблемы. На 2 день путешествия пошло нагноение в области шва. И т.к. никакой надежды на страховую мы не возлагали, решили с ними не связываться, и первые 2 дня мои друзья выступали в роли врачей, выдавливали гной, делали перевязку, обеззараживали. Но заметных улучшений не было.

Тогда было решено все таки связаться со страховой. И неожиданно они не только ответили, но и направили нас в больницу. Дважды.

    После первого раза улучшений все еще не было, в больнице отношение не очень хорошее было, просто залепили с мазью все и отпустили. Пришлось идти во второй раз, заранее обговорив со страховой. Встретили в больнице резко. Отказались принимать, сказали, второй раз не принимают, сказали отправиться в больницу в городе. Ушли искать вай фай, чтобы связаться со страховой. Они снова ответили, пообещали договориться и договорились, через минут 15 написали идти обратно в больницу, нас там примут. Приняли в больнице очень неохотно, врач вызывающе спрашивал в чем моя проблема, зачем обратился. На этот раз налили побольше мощной мази "Бетадин" и, узнав, что через 3 дня я уже улетаю в росиию, сказали, так оставить до приезда домой.

В общем все равно пришлось раньше времени вернуться домой. Купить билет на самолет. 
По факту: страховая сработала хорошо, помогла обратиться в больницу. Не бросили.
Надеюсь, мой случай не единичный, и страховая помогает всем своим клиентам.
Всем удачи, берите с собой в путешествия хотя бы минимальный набор самых важных медикаментов.

В Тинькофф у меня много продуктов, кредитка, осаго на две машины, каско, страхование квартиры. В связи с поведением банка, решено отказаться от всех, благо на рынке множество вариантов. Причина - был заключён договр страхования имущества, когда выяснилось, что условия договора меня не устраивают, я обратился в банк, меня пообещали проконсультировать.

В итоге я ждал три недели, пока сам снова не связался с банком. Мне выслали заявление для расторжения, с требованием подписать заявление от руки. Т.е. когда я заключал договор, это было не нужно, а теперь стало нужно, мне нужно где-то его распечатать, затем подписать, затем где-то отсканировать... всё сделано для затруднения расторжения и направлено на то, что клиент не будет замудряться и плюнет. На просьбу прислать представителя с заявлением, получил отказ.

Сервис ужасный. При выплате осаго, мне навязывали посредника, которому я почему то должен был дозваниваться, который не брал трубку и в итоге оценка ущерба растянулась на две недели. В общем надо это прекращать. Отказ от всех продуктов, считаю послужит хорошим уроком банку.

В прошлом году подруга попросила меня помочь ей с регистрацией ОСАГО. Являясь давним поклонником и пользователем кредитной карты Тинькова, я зарегистрировал ОСАГО в Тиньков Страхование и всё получилось легко, быстро и удобно!

Проблемы начались при продлении полиса (( Тиньков прислал ссылку на продление, но когда мы решили ею воспользоваться - ссылка пропала. В ходе общения с поддержкой нам было предложено зарегистрировать ОСАГО заново, что означало заново прикладывать все документы, а это, согласитесь, неудобно.... Черт с ним, решили отложить немного перерегистрацию, т.к. на машину перевесили другие номера (соответственно сменилось СТС и ПТС, т.к. в старом закончилось место). 

Ну и что бы вы думали? Уже второй день подряд пытаюсь оформить ОСАГО у Тинькофф Страхование... При каждой попытке крутится бегунок "мы формируем ваш полис" и после этого система выкидывает на сторонний сайт

Мне кажется, если бы я хотел сделать осаго у другой страховой компании, то я сам бы туда пошел... Однако память об удобстве страхования у Тинькова (добавить еще одного человека в ОСАГО было очень просто по ходу года + прошлый раз оформить ОСАГО было очень легко и просто) заставляет меня уже второй день пытаться оформить полис. Раз 7-8 уже попробовал, но всякий раз перекидывает на сторонний сайт

Не знаю что это - сбой или намеренная ерунда, но уже начинаю бояться что зря расписывал друзьям как удобно делать осаго в тинькове (

Отдыхали в Турции.  Перед вылетом думал оформлять страховку или нет. На тот момент решил, что всё-таки правильным будет её оформить. Оказалось что не зря. За день до вылета обратно, у ребенка поднялась температура. Хорошо, что была страховка. Иначе не представляю чтобы делал... Тинькофф сработал на пять с плюсом!

16 августа попал в аварию. Ничего серьёзного, повредили задний бампер и багажник слегка помяли. Решил обращаться в страховую, так как денег на ремонт не было от слова СОВСЕМ. Был уверен, что придётся ждать, так как страховые компании любят тянуть сроки. Но, на моё удивление, всё оказалось не так смертельно.Все документы я им предоставил 19 августа, дело взяли на рассмотрение, сделали оценку повреждений. В общем, стандартный процесс. А ремонт одобрили уже 26 числа. То есть достаточно быстро. Направили в один из сервисов-партнёров, машину забрал 29 августа, остался очень доволен результатом. Покрытие расходов произвели в полном размере, не пришлось платить из своего кармана. Я более чем доволен таким исходом! Спасибо, что так быстро сработали.

Уже продолжительное время пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО, купившись на нескромный кэшбек, однако страховка старая успела закончится, а новая никак не начнется, что вынуждает либо нарушать, либо "пешеходить". Специалисты техподдержки в чате сайта и приложения tinkoff.ru отвечают (за что балл в оценке и накинул), однако подобно роботам-ботам: "Передала информацию коллегам. Они свяжутся с вами ориентировочно в течение 3 рабочих дней.", "Приношу извинения за доставленные неудобства" и т.п. Указанные "коллеги" ответили на пятый день, что не совсем приятно, а что совсем не приятно так такой же формальной отпиской: "Ваше обращение рассмотрено. При проверке проблем в работе портала не обнаружено. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. АО «Тинькофф Страхование». "Возможно"??? Накипело!

Теперь к сути - при заполнении необходимых реквизитов на сайте tinkoff.ru переводит на страницу другого сайта, где уже вбиты мои персональные данные (передачу которых сторонним сайтам не помню что-то чтоб разрешал, но пока не об этом) где Тинькофф Страхование выбрать нельзя. При попытке оформления на сервисе tinkoffinsurance.ru переводит на РСА (egarant.autoins.ru), где так же нельзя выбрать Тинькофф Страхование. По телефону горячей линии 88007558000 сотрудница сообщила, что нужно ехать в офис и строго в отведенное время посередине рабочего дня и только в будни, что для меня является неприемлемым. Пишу данный текст не только для попытки решения своего проблемного вопроса, но и другим на заметку.

Настало время приобрести осаго. Решил попробовать страхование от тиньков, интересно было кэшбек 10%. Оформил заявку - сказали подождите 3 дня - я оценил риски, рискнул и 3 дня ездил без страховки, а затем мне просто сказали - проблемы нет. Хотя я никаких заявок о проблемах не оставлял - я просто уточнял как мне получить кэшбек за оформление осаго. В итоге через 3 дня сказали что нужно ждать ещё 3 дня. Как итог - 7 дней рисков езды без осаго и огромная «благодарность» Тинькову.

Попал в ДТП в лице потерпевшего 26.08 сразу же зарегистрировали на след день скинул все фото на почту, через три дня уже оценили ущерб, через день приехал представитель страховой, забрал европротакол, подписали соглашение и заполнили заявление, оценкой доволен, 5.09 уже получил деньги, все супер, спасибо вам большое!

Пользуюсь Тинькофф давно - банк, путешествия, страховка - все было супер до первых "заморозков". Попал в ДТП на мотоцикле, я прав. Предоставил все документы эксперту, прошел осмотр и все жди мол 20 дней и все получишь. Сезон в разгаре - я починил мот и жду.. на двадцатый день звонок "согласно пункту такому то обращайся в страховую виновника ДТП, все инструкции получишь письмом ,пока." Я стоп стоп, а зачем было тянуть 20 дней, а доки что я сдал где? Все в письме мо, жди..

Пришло письмо, там формальная отписка.. Что можно сказать - никогда не пользуйтесь Тинькофф страхованием, если не хотите потом бегать по страховым и искать свои деньги.

Являлся потерпевшей стороной в ДТП 26.08.2019г.
У страховой виновника оказалась отозвана лицензия.

Обратился в свою страховую (Тинькофф) 29.08.2019г., возмещение выплатили уже 05.09.2019г. Выплаты достаточно для возмещения ущерба. Общение с сотрудниками позитивное, все четко и понятно. Я доволен.
Первый случай, когда доволен страховой, наверное, это стоит отметить))) Правда их клиентом я пока являюсь меньше полугода, надеюсь на дальнейшее приятное взаимодействие, но, конечно, без ДТП.

15 августа попала в ДТП. Водитель, ехавший сзади, нарушил скоростной режим и повредил мне бампер.
До этого уже имела опыт оформления страхового случая, поэтому знала, какие документы могут потребоваться. Обратилась в офис страховой компании, предоставила им все справки и документы, они сориентировали меня по срокам и назначили день, когда приедет оценщик, чтобы понимать стоимость ущерба.

Ремонт выполнили 29 августа, делали в сервисе, с которым сотрудничает страховая компания. Я в принципе осталась довольна. Все расходы покрыли полностью, не пришлось доплачивать.

Спасибо за решение проблемы!

Несколько лет страхуем семейные автомобмли в Тинькофф Страховании в онлайн режиме, так как офиса их в нашем городке нет. Быстро, цена приемлемая, удобно.

При возникновении страхового случая даже растерялись - куда обращаться... Оказалось достаточно позвонить на горячую линию, оценщика прислали прямо на дом из соседнего города, он же забрал нужные копии документов, причём сами заполняли европротокол (если честно, совсем не идеально получилось, но это уже потом рассмотрели), через некоторое время пришла вполне достаточная на ремонт сумма.  Виновником ДТП была другая сторона, застахованная в другой страховой компании, но по европротоколу, мне выплатила ущерб моя страховая компания.

Благодарны Тинькофф за вежливость сотрудников и оперативную работу.

Клиентом Тинькофф страхование стал 8 месяцев назад. Привлекли условия страхования, цены не завышены, ежемесячный платёж стабильный, все документы привозят на дом. КАСКО оформили быстро, никаких проблем не возникло, по срокам не тянули, цена не отличалась от изначально оговоренной.

Обращался по страховому случаю 19 августа, машину на парковке задели и в заднем бампере пошла трещина. Предоставил страховой пакет документов, оценщик приезжал ко мне сам, что удобно. Дело рассмотрели за неделю, ремонт полностью оплатили.

Я доволен своим выбором. Хорошая компания!

Сейчас нахожусь в отпуске в семьей в турции. Так уж получилось, что супругу начал беспокоить зуб. Решили узнать, что же представляет из себя страховка от Тинькофф, которую я получил в нагрузку к дебетовой карте тинькофф s7. Так как я обратился с менеджерам только вечером, помощь мне смогли оказать только на следующий день. Со мной связался представитель, уточнил несколько вопросов, извинился, что не может организовать трансфер до клиники. Но все остальное оказалось на уровне. Клиника достойная, врачи частично говорят на русском. Проблему с зубом решили.

Второй раз пришлось воспользоваться полисом, спустя пару дней, у дочки появился насморк и кашель. Тут вообще все отлично. Организовали трансфер в госпиталь, услуги переводчика, отличный педиатр, консультация по медикаментам, трансфер обратно в отель. Я доволен своим полисом. А учитывая, что страховка бесплатная на год, вообще круто.

Как у многих тут не дает продлить полис. ТП советует оформить новый полис, естественно под конец переадресация на сторонний сайт и никакого полиса. Особенно странно мое попадание в черный список, учитывая безаварийную езду с тиньковым, то что я давний клиент и по банку и по страхованию (страховку путешественника оформлял) и всегда была лояльность со стороны компании, всегда был доволен качеством услуг и клиентоориентированностью, со своей стороны пунктуально исполнял все свои обязательства. Советовал всем знакомым продукты тинькофф. И тут на фоне всей этих плюсов и положительного опыта сотрудничества такой неприятный момент, я просто в замешательстве, приходится писать негативный отзыв, не ожидал от вас такого.

Обращался в Тинькофф с вопросом замены заднего стекла по КАСКО (попал камень, стекло начало идти трещинами).

Оператор подробно объяснила как действовать, какие документы нужно собрать и предоставить. Это отмечу как большой плюс, потому что часто сталкиваюсь с тем, что в некоторых компаниях сотрудники колл-центра толком не могут ответить ни на один вопрос.

В процессе рассмотрения дела проблем не возникло. Сам ремонт одобрили через 10 дней после подачи заявки. Хотел делать у дилера, порекомендовали другое место, решил не спорить, отвёз туда авто. В итоге стекло поставили качественно, я остался доволен. Выплату не занизили, сделали всё согласно договору.

Выбирая компанию Тинькофф для страхования путешествия я руководствовалась отзывами о компании,конечно, надеясь, что ее услуги мне не понадобятся. Но к несчастью, находясь в Карловых Варах 1 августа утром  2019 года я упала неудачно, ударив ребра, так, что не могла дышать. Первый звонок принял молодой человек, и я ждала от него СМС с инструкциями 10-15 минут. К сожалению я не запомнила имена. Я перезвонила еще раз и мне ответила девушка, которая очень доходчиво объяснила мне, что делать и тут же выслала СМС с адресом амбулатории. До которой я добралась через 10 минут и там все мои данные были уже в их компьютере и меня ждали. Мне сделали рентген и оказали помощь. Но на этом мои злоключения не закончились. 7 августа я снова упала (там везде брусчатка, об которую я запиналась) и сильно расшибла руку, она опухла. Уже по дороге в амбулаторию я позвонила в Тинькофф страхование, мне опять все рассказали, причем разговоры занимают не более 3-5 минут. И снова в амбулатории меня ждали, рентген и перевязка. Я путешествую более 10 лет и никогда ничего не случалось. Но вот в 2019 году так не повезло. Но мне ПОВЕЗЛО, что я выбрала Тинькофф страхование. Они оказали помощь быстро, без проволочек и очень добросердечно.

Благодарю Вашу компанию и всем буду советовать обращаться именно к вам. Если бы хотя бы часть компаний в нашей стране работали, также как Вы, жизнь стала бы намного лучше. Очень хочу чтобы руководство компании отметило операторов, ответивших и пришедших мне на помощь.  Это 2 звонок(девушка) 1 августа 2019 года утро. Карловы Вары. 7 августа 2019 (девушка) утро Карловы Вары. Мой полис № 9163007710 от 14.10.2018 года  Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО.  Надеюсь мой отзыв поможет и другим сделать правильный выбор. 

Елена.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам оперцентра СК Тинькофф Г-ну Артему Алексеевичу и Ш-й Дарье Сергеевне за терпение и помощь в оформлении договоров КАСКО.

При оформлении договоров у меня периодически возникали проблемы и только благодаря им удалось решить их в максимально кратчайшие сроки.

Пока без оценки. Как решится - так и оценим.
Был автомобиль и я решил его продать. Осталось около 10-ти месяцев действующей страховки в Тинькофф страховании. Написал заявление, к нему приложил копию договора и копию акта приема-передачи авто. Отправил заявление почтой РФ.

26 августа заявление было доставлено в страховую компанию.
30 августа я решил поинтересоваться зарегистрировано ли мое заявление.
31 августа я сообщил оператору трек-номер отправления.
Мне были озвучены сроки решения проблемы - 2 рабочих дня.

Сегодня вечером (3 сентября) мне предлагают подождать еще 4 сентября. Так сложно вовремя зарегистрировать входящий документ?

P.S.: пишу на Банки.ру потому, что только тут помогают решать проблемы.

Был оформлен E-ОСАГО через Тинькофф Страхование. 
Выяснилось, что КБМ был рассчитан неправильно при заключении договора, т.к. была изменена фамилия при замужестве. При обращении в службу поддержки по вопросу изменения действующего КБМ на корректный, сотрудниками Тинькофф Страхование было предложено заполнить заявление об изменении КБМ.
Заявление было заполнено, все необходимые документы были отправлены во время действия договора в первой половине июня 2019 года.

Сотрудники Тинькофф Страхование при запросе в РСА удивительным образом не могли найти корректный КБМ по старой фамилии, на что им был отправлен сделанный за 5 минут мною запрос в РСА на проверку КБМ.  

На тот момент уже шел август 2019 года. Т.е. решение банального вопроса заняло 2 месяца и отняло кучу времени с обеих сторон!!! При этом, со стороны Тинькофф Страхование абсолютно никаких действий не было предпринято после последнего запроса в августе. И пока только не удалось до них дозвониться(СПУСТЯ ПАРУ ДНЕЙ), никто даже и не думал заниматься данным вопросом.

Но, самое интересное произошло вчера.
Действие договора ОСАГО подошло к концу 31 августа, дозвониться до компании удалось только вчера, и после того, как сотрудник услышал, что действие договора закончилось, он сказал, что теперь менять КБМ они не будут и просто ПОВЕСИЛ ТРУБКУ!!! Т.е. 2 месяца сотрудники не могли изменить КБМ при действующем договоре, и когда срок действия договора закончился просто ОТКАЗАЛИ и ПОЛОЖИЛИ ТРУБКУ!

Очень сильно разочарована таким хамским и неуважительным отношением компании к клиентам!!! Очень лояльно была настроена к компании, но после этого случая мнение полностью поменялось!!! Не рекомендую!!!

В апреле был приятно удивлен при оформлении полиса ОСАГО на один из своих автомобилей: быстро, четко дешевле, чем в предыдущей страховой, да еще и КБМ пересчитали практически без моего участия. И вот я, не ожидая подвоха, решаю застраховать второй автомобиль, который водит жена, при этом активно работает автозаполнение после предыдущего страхования - приятно. Однако, вскоре я сначала немного удивился, когда браузер перевел меня на сторонный сайт, который при этом еще и получил все персональные данные.  В процессе я узнал, что заполнение форм на, казалось бы, одинаковых сайтах (tinkoff.ru и tinkoffinsurance.ru) приводят к разным итогам, но все равно заветного полиса не видать. В чате техподдержка пошла проверенным другими компаниями путем - держит людей за идиотов, рассказывая о высокой нагрузке (в том числе и ночью) или о том, что все хорошо и им просто показалось, при этом на КАСКО данные проблемы ну вообще никак не распространяюся.

Довольно давно активно пользуюсь разными продуктами банка и надеялся, что по крайней мере он не пойдет путем большинства страховых компаний, который оформляют полис только избранным и всеми силами уклоняюся от своих обязательств по заключению договоров ОСАГО. Думаю, что через какое-то время получу шаблонный ответ, не отличающийся от других отзывов и на этом мое сотрудничество с банком скорее всего будет окончено. Прискорбно.

Являюсь клиентом компании тинькофф,заканчивается срок осаго пришло уведомление с предложением продлить полис,пытаюсь его продлить выдает ошибку Что-то пошло не так(Код ошибки: ti40c2b269-43c5-47bc-8426-bf52eebbd33d)

Обратился в службу поддержки там мне посоветовали сделать новый расчет и оформить полис по новому,пытался это сделать перекидывает на другой сайт и там написано расчет недоступен,снова написал в службу поддержки на что мне ответили оформитесь в другой компании,в одной из которых предложено на другом сайте на мой ответ почему не могу оформится у вас в компании ответили,можете но нужно приехать в московский филиал!!! мне до Москвы если что 1000км! возмутительно,являюсь вашим клиентом,обслуживаю ИП в вашем же банке и такое отношение просто возмутительно

Оформляла в этой компании КАСКО + защиту от угона, впервые у меня КАСКО, цена конечно не самая выгодная, но сейчас у всех компаний ценник высокий, зато взаимодействовать с фирмой очень удобно и круглосуточная поддержка в форме чата есть. Все вопросы по страховке можно решить не выходя из дома, в целом очень довольна, что выбрала именно Тиньков это современная компания которая в первую очередь заботится о мнении клиента и о том, чтобы помочь клиенту. Надеюсь , что не буду обращаться по страховому случаю, а вот первое впечатление осталось хорошее.

Застраховал а.м. Porsche 2019 г.в. по ОСАГО и КАСКО.  Попал в ДТП (2 элемента, царапины, смятины). Не виновен.  Звоню в Тинькофф Страхование,  в ремонте у официалов отказали, т.к., якобы нет договора с офиц. СТО. Либо самому доплачивать, либо по КАСКО ремонтировать у официалов (в след. году прирост стоимости КАСКО от 10% и выше при обращении 1 раз за выплатой). Где справедливость? Пока ремонт не произвел. Может, разрешите отремонтироваться у любого офиц. дилера Порше?

Уважаемая ТИнькофф страхование, я являюсь страховым агентом. Надеюсь, ни для кого не секрет, что мы оформляем полисы ОСАГО через брокерские площадки. Так вот, бы оформлен полис ОСАГО. Через некоторое время, страхователь обратился ко мне с просьбой внести в полис молодого водителя. Я написала с почты, которая была указана при оформлении полиса, прикрепила все документы, подписали заявление... И стали ждать... Долго ждали. Сутки, двое, трое. Ответ всё не приходил. И вот сегодня приходит ответ с № TI1A7111894291DAA о том, что изменения были внесены и полис был выслан на контактную почту. У меня 2 вопроса: каким образом вы внесли изменения БЕЗ доплаты- которая там должна была быть!!! И куда вы отправили полис, если на почту с которой был оформлен полис и с которой мы с вами переписывались вы НИЧЕГО не прислали!!!!???? Моему возмущению и удивлению нет предела! Во-первых, я впервые с таким сталкиваюсь- работаю с вашим банком уже много лет, работаю по субагентскому в вашем страховании. Выглядит это по меньшей мере слишком не профессионально. Клиент в бешенстве, я в дураках. А ваша репутация падает. Что же мы будем с этим делать?!