Отзывы о Т-Страховании

Здравствуйте.
 
Мы провели проверку по Вашей ситуации. Сожалеем, что у Вас не получилось оформить полис с первого раза. Возможно, это было связано с временной загруженностью портала. По информации от технического подразделения сбоев не обнаружено.
 
Если полис нужен срочно, Вы можете оформить его на специальной странице сайта РСА, где по собственному усмотрению сможете выбрать страховую компанию из предложенного списка.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.
 
Спасибо за отзыв. Благодаря Вашей внимательности мы исправили опечатку на нашем официальном сайте.
Наш корректный ИНН: 7704082517. Он также указан в официальных документах компании. Вы можете ознакомиться с ними по ссылке: https://www.tinkoffinsurance.ru/about/.

Благодарим Вас за проявленное неравнодушие. Будем рады сотрудничать с Вами.
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.
 
Благодарим за тёплые слова. Рады, что Вы оценили нашу работу на высший балл.
Мы заботимся об удобстве клиентов, поэтому с нашей сервисной организацией можно связаться не только по телефону, но и в мессенджерах. Приятно, что Вы остались довольны оказанной помощью.

Спасибо за доверие! Будьте уверены, мы не подведём.
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.
 
Искренне сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства.
 
Номер телефона станции был указан в электронном письме, во вложении которого мы отправили направление на ремонт. О причинах определения номера как мошеннический уточним у партнёров и дополним ответ.
 
По КАСКО мы проводим ремонт, выплата возможна в случае невозможности восстановления автомобиля. У первой СТОА по техническим причинам не удалось сделать заказ необходимых деталей, поэтому мы выдали направление на другую станцию. Сейчас ожидается доставка деталей, после этого СТОА сразу приступит к работе.
 
Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы сократить время ожидания восстановительных работ и будем надеяться, что в наших силах вернуть Ваше доверие в будущем.
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.

Мы провели проверку по Вашему отзыву. Сбоев в работе портала не обнаружили.

Несмотря на то, что портал работает корректно, мы сожалеем, что оформление полиса вызвало затруднения. Чтобы помочь оформить полис, наши специалисты свяжутся со страхователем дополнительно. Пожалуйста, ожидайте звонка.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.
 
Благодарны Вам за оценку на пять баллов и уделённое время, чтобы рассказать о своем опыте урегулирования страхового события.
 
Приятно, что Вы отметили скорость направления на осмотр и что процесс возмещения ущерба полностью устроил. Для наших клиентов - только лучшее!
 
Сделаем всё возможное, чтобы и дальнейшее сотрудничество с нами продолжило приносить радость с таким же уровнем удобства использования продуктов компании.
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.

Спасибо за отзыв! Надеемся, Вы уже чувствуете себя лучше.

Мы понимаем, что обращение за помощью в другой стране может быть хлопотным. Если не получилось согласовать оказание медицинской помощи через нашу ассистанс-компанию, можно собрать все необходимые подтверждающие документы и направить их нам. Мы рассмотрим возможность компенсировать понесённые расходы.

Благодарим Вас за тёплые слова о работе нашей компании! Мы также желаем Вам здоровья и приятных путешествий. С нашим полисом Вы всегда под надёжной защитой.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.

Благодарим за подробный отзыв. Рады, что Вы поделились впечатлениями от опыта урегулирования страхового события.

Мы всегда на связи. Если происходит страховое событие, мы готовы подробно проконсультировать Вас о дальнейших действиях по телефону или в чате. Приятно, что помощь наших сотрудников удостоилась Вашей похвалы. Мы передали им слова благодарности.

Мы оперативно рассматриваем страховые события, чтобы Вы смогли как можно скорее получить выплату и произвести необходимый ремонт.
Спасибо, что выбираете нас. Будьте уверены, мы не подведём!
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.
 
Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с компанией.
 
Приятно, что Вы оценили нашу работу по урегулированию страхового события на высший балл. Компания ценит наших клиентов и чтобы им было удобно, мы делаем все возможное для скорейшего рассмотрения обращений.
 
Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество в будущем.
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.
 
Спасибо за отзыв. Признательны, что нашу работу Вы оценили на высший балл.
Оперативное рассмотрение страховых событий – наш приоритет. Мы развиваем внутренние процессы, чтобы урегулирование проходило быстро, корректно и качественно. А наши сотрудники готовы проконсультировать Вас при наступлении страхового события 24 часа в сутки даже в выходные и праздники.

Приятно, что Вы выбираете нас. Будьте уверены, с нами Вы под надёжной защитой.
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.
 
Спасибо за приятные слова и время, уделенное написанию отзыва.
 
Рады, что Вы остались довольны урегулированием события. Наш подход подразумевает не только положительный исход обращения клиента, но и принятие решения в кратчайшие сроки.
 
Будем и далее держать планку как можно выше. Благодарим за выбор нашей компании и оказанное доверие!
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.
 
Сожалеем, что по итогу сотрудничества сложилось негативное мнение о нас. Мы проверили ситуацию по отзыву.
 
Со стороны сотрудников ошибок нет. Коллеги верно проинформировали о том, что заявленные Вами события не являются страховым случаем. Мы производим страховую выплату в случае положительного решения по рискам, установленных в Вашем полисе. Договор страхования имеет приоритетную силу перед Правилами страхования, а по соглашению сторон в Договор страхования могут быть внесены иные условия, не противоречащие действующему законодательству Российской Федерации и настоящим Правилам страхования.
 
Безусловно, мы не преследуем цели доставить неудобства или создать сложности. Вы самостоятельно оформили полис страхования на нашем официальном сайте. После чего на электронную почту, указанную Вами в качестве контактной, поступило уведомление о заключении Договора страхования, Правила страхования и сам полис. Направление Полиса и Правил страхования по адресу электронной почты, указанному в письменном либо устном заявлении на страхование, является надлежащим их вручением Страхователю. В пункте 5 «Страхование от несчастного случая» указаны риски, в рамках которых мы готовы урегулировать страховое событие, а именно – летальный исход в результате несчастного случая и получение I или I I группы инвалидности в результате несчастного случая. В связи с тем, что дополнительный риск «Госпитализация» отсутствовал в перечне страховых рисков, предусмотренных Договором страхования, мы не готовы принять положительное решение по принятию случая страховым. Обратим внимание, что всегда готовы помочь и пойти навстречу там, где это возможно. Однако Вы не обращались к нам за дополнительной консультацией по Условиям страхования и внесения каких-либо правок в Договор.
 
Нам искренне жаль, что Вы оказались в трудной ситуации. Пожалуйста, примите наши извинения за возможные неудобства. Надеемся, ответ помог внести ясность в ситуацию.
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.

Спасибо Вам за теплые слова. Рады, что ребенок поправился так быстро.
 
Приятно, что Вы отметили скорость и качество медицинской помощи, понимаем, как это важно заграницей. Именно таким мы и видим наш сервис. Продолжим и дальше дарить уверенность в путешествиях!
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.
 
Признательны Вам за то, что уделили время написанию отзыва о личном опыте взаимодействия с компанией.
 
Для нас всегда будет приоритетом успешное решение вопросов клиентов. Рады, что Вы поставили нам высокую оценку на основе своего примера по урегулирования страхового события и остались довольны результатом.
 
Спасибо, что выбираете Тинькофф, надеемся на взаимовыгодное сотрудничество в будущем!
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.

Форма на сайте tinkoff.ru рассчитывает стоимость полиса и предлагает на выбор компании, имеющие лицензию Центрального Банка на оформление полисов обязательного страхования. Вы можете оформить полис в любой из них.

К сожалению, Вы не предоставили свои контактные данные для идентификации как клиента компании.  Для разбора ситуации направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения страхователя на почту - social@tinkoffinsurance.ru.
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.
 
Благодарим за доверие и выбор Тинькофф в качестве страхового партнёра.
 
Мы на ежедневной основе оптимизируем действующие процедуры и сервисы для дальнейшего удобства наших клиентов. На текущий момент процедура устроена таким образом. Не исключаем, что в будущем её доработаем, добавив на портал новые возможности. Конечно, Ваш отзыв не останется без внимания, уже передали необходимую информацию коллегам технического подразделения. Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства.
 
Большое спасибо за подробную обратную связь и за то, что не остаетесь равнодушным. Уверяем, в дальнейшем мы сделаем всё необходимое, чтобы не разочаровать Вас в качестве предоставляемых услуг.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.
 
Нам очень приятно, что Вы решили поделиться с читателями портала своим опытом урегулирования. Мы всегда стремимся к кратчайшему сроку рассмотрения страховых событий для экономии времени клиентов. Рады, что Вы это отметили.
 
Не оставим Вас в трудной ситуации и в будущем, верим, что наше сотрудничество продолжит приносить только положительные эмоции.
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.
 
Благодарим за отзыв. Рады, что Вы остались довольны обращением в компанию.
Приятно, что Вы отметили вежливую и подробную консультацию сотрудника. Мы понимаем, как важно при наступлении страхового события получить полную информацию и чёткий план дальнейших действий.

Спасибо, что выбираете нас! Будьте уверены, с нами Вы под надёжной защитой.
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.
 
К сожалению, Вы не предоставили данные для проверки информации по отзыву.
Пожалуйста, для детального разбирательства в ситуации направьте нам ФИО и дату рождения Страхователя на почту social@tinkoffinsurance.ru.
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.
 
В первую очередь примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства. Мы провели проверку по Вашему делу и готовы поделится результатом.
 
Закон обязывает страховые компании рассматривать заявления о возмещении ущерба и выдавать направление на ремонт или возмещать ущерб в виде денежной выплаты в течение 20 календарных дней.
 
В заявлении о страховом возмещении Вы указали, что готовы получить его в том числе и на указанные банковские реквизиты и указали их. Мы не отказывали в дополнительном осмотре, к сожалению, не удалось договориться об удобном времени и месте осмотра в связи с удаленностью региона. Так как срок принятия решения подходил к концу, мы перевели рассчитанную сумму компенсации по предоставленным реквизитам.
Видим, что Вы оставили обращение о том, что не согласны с суммой выплаты. По результатам его рассмотрения итоговое решение по страховому случаю может быть пересмотрено.
 
Надеемся, что ответ помог разобраться в сложившейся ситуации и у нас появился шанс исправить Ваши впечатления о компании.
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.
 
Сожалеем, что при оформлении полиса возникли затруднения. Мы провели проверку по Вашему отзыву, сбоев в работе портала не обнаружили.
Попробуйте повторно рассчитать и оформить электронный полис ОСАГО на нашем сайте: https://www.tinkoffinsurance.ru/ins/osago-product/.

Надеемся, ситуация не оставит неприятного впечатления о компании, а наше сотрудничество будет приносить только положительные эмоции.
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.
 
Мы провели проверку по Вашему отзыву. Сбоев в работе портала не было обнаружено.
Если при оформлении полиса возникают затруднения, пожалуйста, обратитесь в контактный центр по телефону 8 800 755-80-00. Наши сотрудники помогут Вам оформить полис ОСАГО.

Приносим извинения за возможные неудобства. Уверены, в будущем наше сотрудничество будет только радовать.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.
 
Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Некорректных действий со стороны сотрудников не выявили.
Сожалеем, что при оформлении полиса возникли затруднения. Видим, сотрудники связались с Вами дополнительно и оформили полис в рамках звонка. Ссылку для оплаты мы направили на Ваш адрес электронной почты.
Признательны, что Вы выбираете нас.
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.
 
Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Некорректных консультаций со стороны сотрудников не обнаружили.
По пункту 4.5.1 Правил полис, оформленный на территории страхования, недействителен. Отметим, что при оформлении полиса на сайте Страхователь принимает условия страхования и подтверждает, что в момент покупки полиса не находится на территории страхования.

Сожалеем о сложившейся ситуации. Мы отменили оформленный Вами полис. Деньги будут возвращены на карту списания.

Надеемся, наши комментарии прояснили ситуацию, и она не повлияет на возможность дальнейшего сотрудничества.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Здравствуйте.
 
Спасибо за тёплые слова! Рады, что нашу работу Вы оценили на высший балл.
Мы уверены, что оформление полисов должно быть простым и удобным. Как Вы отметили в отзыве, если возникнут какие-либо вопросы, наши консультанты будут рады помочь по телефону, в чате, по электронной почте или в социальных сетях.

Отметим, что полис, который поступил на Ваш адрес электронной почты после оформления является оригиналом документа. Он подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика и имеет такую же юридическую силу, как и полис, оформленный на бланке строгой отчётности.
Электронный полис достаточно распечатать и иметь при себе при управлении транспортным средством.

Признательны, что Вы выбрали нашу компанию. Будьте уверены, мы не подведём.
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.