Отзывы о Т-Страховании

Так как прописан в сельской местности страховка выходила 3500. 30 % по условиям банка так как я его клиент должны были вернуть кэшбеком и того получается 2450 р. Для банка это не выгодно. Несколько раз пытался страховать и на tincoff.ru и на tincoffinsurance.ru в итоге перекидывает на сторонний сайт и это ничем не заканчивается.

В прошлом году еще получилось оформить тинькоф осаго, а в этом ненужных клиентов не пускают. При обращении в поддержку решить ничего не могут, кормят обещаниями позвонить или написать как они подумают. Буду писать жалобу в центробанк, пусть их штрафанут, чтобы не занимались фигней. Могли бы хотя бы клиентов банка страховать без проблем.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе страховой компании во время поездки на отдых в Турцию.
Так получилось, что дети заболели, был сильный кашель. При обращении по вотс ап в страховую был дан быстрый ответ, написав все необходимые данные, через 30 минут за нами приехал автомобиль и отвёз в поликлинику.

Поликлиника хорошая, чистая.  Врач посмотрел, взял анализ крови. назначил лечение. Ну то, что был поставлен не верно диагноз, это опустим). Нужно было попробовать врача поменять. Но компанией, их работой я очень довольна! Спасибо!

Первый год как перешел на тинькоф страхование , до этого у меня был полюс ОСАГО в компании ренессанс. Удивительно но скидки и индивидуальный коэффициент сохранился. Были проблемы не мог сам через сайт оформить страховку ибо были разногласия с базой (как позже оказалось из за того, что я менял паспорт) сотрудники банка в online режиме быстро пришли на помощь, удобно, что никуда не нужно ехать все делают за тебя. За весь свой водительский стаж умудрился попасть в дтп именно сейчас. Никогда ранее с этим не сталкивался, не думал, что все так просто, заполнил евро протокол, все отфотографировал, заполнил заявление. В суд не пришлось подавать, удалось без проблем восстановить свою машину. По выплате нет никаких проблем. Решил что следующий договор буду заключать опять в этой компании.

Клиентом Тинькофф Страхование стал когда покупал новый автомобиль. В сервисе посоветовали, так как условия были выгодные и компания известная, решил сотрудничать с ними.

В ДТП попал не по своей вине. Ночью шёл сильный дождь, за городом водитель на трассе (деревенская такая, без асфальта), не справился с управлением и мы столкнулись. Была повреждена передняя часть авто. Разбита левая фара, трещина на бампере сбоку пошла, капот помят.

Случай ДТП зафиксировали, в страховую я обратился через неделю после, когда вернулся в город. Сказали делать оценку повреждений и ждать рассмотрения дела.

Пока ждал, решил машину поберечь и не пользовался ей вообще, достаточно сложно, на самом деле, потому что ждать пришлось 10 дней, после этого одобрили покрытие и ремонт по КАСКО.

Два дня назад забрал машину из сервиса, ремонт сделали качественно.

Я всем доволен, не могу сказать, что оперативно рассматривают дела, но, главное, что не месяцами это всё тянется. Рекомендую становиться их клиентами, не кидают!

Хочу поделиться своим опытом страхования по КАСКО в Тинькофф.

15 июня при поездке на дачу на своем тигуаше,у нас там грунтовые дороги, не очень удачно переехала яму.Из видимых повреждений заметила только повреждение пыльника.Подумала, что починюсь собственными силами,т.к. у меня франшиза 10 тысяч по КАСКО и обратилась в ближ.сервис.

Когда машину подняли,выяснилось, что кроме пыльника поврежден ещё и "телевизор",который подлежит только замене,а это уже саавсем другие деньги.Мастер посоветовал мне "рискнуть" и обратиться по полису КАСКО.Я конечно сильно засомневавшись, ведь ни справок,ни самого ДТП как такого не было,позвонила в Тинькофф и рассказала про свою беду.

И каково же было моё удивление,что в Тинькофф страховании прониклись моей историей,уточнили что,как и где и на следующий день прислали мне по электронке направление на осмотр авто в Рольф-Восток.После осмотра моего авто, автосервис направляет доки в страховую(по непроверенным данным у некоторых это занимает тож время) для подтверждения выплаты.А так как я без своего тигушки долго никак не могу,решила ускорить процесс и опять обратилась в Тинькофф.Меня внимательно выслушили и заверили, что в течение МАКСИМУМ одного рабочего дня подтверждение будет выслано на СТО.И опять мне повезло!! В общем в конце недели я получила свою машину.

Хочу сказать большое спасибо за поддержку,сопровождение,быстрое реагирование и ответы Тинькофф Страхование.И однозначно рекомендую страховать по КАСКО в Тинькофф.Вас не бросят,помогут и вы будете дальше наслаждаться поездками на своем авто.!!!

14 июля попала в аварию на светофоре. Водитель, ехавший за мной, не успел затормозить (хотя я делала это очень плавно, так как заранее видела, что "проскочить" не успею) и разбил мне бампер и багажник. Удар был не слабый, но, к счастью, я отделалась небольшим ушибом и испугом.

После того как случай ДТП был зафиксирован, обратилась в Тинькофф. Трубку взяли быстро, сказали, какие документы и справки нужны и когда и куда подъехать на оценку повреждений.

С бумажной волокитой я разобралась быстро, а вот стоимость ремонта для меня казалась неподъёмной. Тут стоит отдать должное компании за то, что мне в итоге одобрили полное покрытие по КАСКО.

Машину в ремонт я отдала 28 июля, забрала через два дня. Восстановили всё хорошо, визуально выглядит так, будто аварии никогда и не было. Собственно, на такой результат я и расчитывала! Спасибо!

Имею полис КАСКО от Тинькофф Страхование. 21.02.2019 попал в ДТП, по рекомендации страховой был направлен на ремонт на станцию "*** Моторс".

Первая часть истории:

-  первый мастер, отвечающий за мою машину работал 4 через 4. Т.е. 4 дня он на месте и хоть что-то отвечает по телефону, а следующие 4 дня машина простаивает, ей никто не занимается, по телефону никто ничего вразумительного ответить не может, говорят - ждите выхода мастера.
- по телефону мастер откровенно врёт "все документы отправлены в страховую, ждем согласования",  после того, как выясняется, что в страховую ничего отправлено не было - начинаются сказки: "именно в этот день у нас сломалась почта".
- один раз попросили приехать в сервис. Я отпросился, приехал. Оказалось "просто перепутали", ехать было незачем.
- машина сдана в ремонт 23.02, принята из ремонта - 10.04. Машина 1.5 месяца простаивала в сервисе. По телефону сообщали про "согласования и сложности". Процесс ускорился только после угрозы забрать авто и решать дело через суд.
- После приёмки пришлось еще два раза возвращаться на станцию. Сначала заметил отсутсвие водозащитной прокладки под капотом (забыли переклеить при замене крыла), затем оказалось, что крыло не до конца прикручено и потому болталось.

После приемки машины началась вторая часть истории:

Ни сервис, ни страховая не предоставляли акт выполненных работ. Сервис - под предлогом того, что заказчиком является страховая и все документы высланы им. Страховая - под предлогом "мы клиентам не выдаем", "это не предусмотрено процессом", и т.д.  Я направил в страховую официальный запрос Почтой России. После этого в течение нескольких недель мы регулярно созванивались и у нас происходил всегда один и тот же диалог:

- Я направил вам запрос, просьба ответить.
- Мы его не нашли, направьте еще раз.
- У меня есть информация от Почты России, где сказано, что вы все получили, повторно направлять не буду.
- Мы поищем.

В конце концов страховая выслала полный заказ-наряд по моему ремонту, и в нём были обнаружены записи о четырёх новых литых дисках, якобы установленных на мою машину!! На моей машине после ремонта никаких новых дисков не было, о чем было незамедлительно сообщено в страховую. Далее последовало приглашение посетить станцию, на которой мастер отфотографировал мои старый диски и развел руками. Более никакой информации ни от станции, ни от страховой не поступало.

В последствии в заказ-наряде также были обнаружены два тормозных дисках. Один из них был действительно заменён по КАСКО, но второй я сам купил и привез на станцию.

Добрый день.

Делюсь опытом попыток получить полис "Осаго" в "Тинькофф.Страхование".

Давно являемся клиентами данного банка. В связи с чем, решили и "Осаго" сделать он-лайн. Но к сожалению, вместо сформированного полиса, после ввода всех данных, каждый раз перенаправлялись с офиц.сайта на сайт другой сайт, где вообще "Тинькофф.Страхование" не доступно к выбору.

Неоднократные попытки решить вопрос через гор.линию заканчивались разными версиями произошедшей ошибки или сбоя. В одну из попыток данный вопрос был взят на контроль тех.специалистами. Через 3 дня мне пришел ответ банка, что проблема решена, и мы можем воспользоваться данной услугой. Через некоторое время мною была совершена повторная попытка оформления полиса. Но ничего не изменилось, проблема осталась. После новых попыток урегулирования данного вопроса со специалистами разных отделов гор.линии мне снова заявили, что ситуация взята под контроль тех.специалистами и в теч. 3х раб.дней мой вопрос буден решен.
Вопрос был решен мною, но по средствам обращения в др.страховую компанию.

Ситуация не приятна тем, что с банком никогда не возникало никаких проблем. Если и возникали вопросы, то все решалось быстро и качественно через сотрудников гор.линии. Но видимо, сотрудники "Тинькофф.Страхование" не заинтересованы в своих клиентах

Отзыв имеет хорошую оценку не по тому, что он заказной!

И так , у меня был КБН самый высокий много лет страховал кучу машин и вдруг он слетает до 1,обидно. А все потому, что я имел не осторожность последний год оформить страховку  без ограничения. Странная ситуация, стаж не прекращается, аварий нет а вам полис как новичку! К тому же еще пару раз сменил водительское удостоверение(открывал категории). Собственно после попытки обращения в РСА ничего не изменилось. Можно было через суд доказывать, что ты хороший и закон вроде как на вашей стороне-но! это время.

В один из дней позвонила девушка из Тинькоф-страхования и предложила полис оформит , на что я без особого энтузиазма поведал о своей проблеме, зная за ранние отрицательный результат РСА. Она предложила попробовать во становить КБН, я скинул копии 3 водительских и двух паспортов(первый  сели дети) написал заявление. И О ЧУДО!!!! Мой КБН ко мне вернулся..... Я в шоке! Страховку прислали после оплаты мгновенно. Девушке огромное спасибо.

P/S Пользуюсь картой тинькоф (кредитка) плачу на 30 день и все в порядке, сервис у них на высоте. В случаи страхового возмещения все равно в суд (страховые не охотно расстараются с деньгами).

Два года страховал машину по полису ОСАГО в АО "Тинькоф Страхование". Из-за хорошей работы сервиса привел в эту компанию множество своих друзей и родственников.

Полис ОСАГО заканчивается через несколько дней. Неделю назад со страховой компании поступило предложение оформить пролонгацию полиса. Решил воспользоваться этой услугой и пожалел.

За два часа попыток переоформить полис, оформить новый ничего сделать ровным счётом ничего. Сотрудники из службы поддержки рекомендовали обновить страницу, ввести заново данные. При пролонгации полиса выскакивает странная ошибка, зато при оформлении нового полиса на 40 секунде сайт перекидывает меня на другой сайт, где мне предлагают оформить полис в Ингосстрах и ВСК. При этом значок "Тинькофа" остается неактивированным.

Я не выражал своего согласия перекидывать меня на другой сайт. Я хочу и требую получить полис ОСАГО именно в АО "Тинькоф Страхование". Считаю действия компании намеренными, направленными  на сокращение количества застрахованных лиц по рискам ОСАГО именно из Краснодарского края. Полагаю такие действия территориальной дискриминацией. В случае непринятия действий со стороны компании буду обращаться в ЦБ РФ за разрешением спорной ситуации.

И так, история.

30.07.19 случилось ДТП с моим участием, я потерпевший, застрахованный в СК ТинькоффСтрахование. Позвонил им, после получения протокола, зарегистрировал страховое событие. Меня направили на независимую оценку повреждений к эксперту ЛАТ Ассистанс., изначально сказал что хочу восстановительный ремонт, сотрудник Call центра сказал, что список СТО предоставит мне эксперт, у Тинькофф нет списка!!! На сайте его тоже нет. Проглотил, поехал на след день к эксперту.

Приехал 31.07.19 в 16:00 к эксперту , он мне сказал что он не знает СТО в г. Владимире. Звоню в Тинькофф, они отфутболивают к ЛАТ Ассистанс. Звоню им, они мне говорят, что у них нет договоров с СТО во Владимире. Плююсь, звоню в Тинькофф при эксперте и оставляю устную претензию про то, что меня футболит Тинькофф и ЛАТ Ассистанс.

Что же мы в итоге имеем? Тинькофф имеет партнера, у которого нет СТО и сам Тинькофф тоже не имеет СТО. Таким образом, предполагаю, с ремонта меня отфутболят на выплату денежных средств. Меня это не устраивает, ведь я хочу получить ремонт НОВЫМИ запчастями без учета износа, тем более что у меня замена крыла, ручки двери, двери и диска.

Прошу сотрудников Тинькофф разобраться в этом вопросе и взять его на жесткий контроль, информировать меня по всем решениям  публично. В графе Так как по-другому с вами не получается. В графе заявления на возмещение убытка где указана фраза похожая на «выберите где будет произведён ремонт из предложенного перечня» указал Дилера (*****-Эстетик), также готов отремонтировать машину в других СТО г. Владимира («* ********», «***** 33», так как перечня НЕТ.  Все необходимые документы приложены экспертом от ЛАТ Ассистанс при осмотре, включая квитанцию об оплате услуг Аварийного комиссара, что также является убытком возмещаемым страховой компанией. Все копии имеются у меня в электронном виде. Также машина попадает под возмещение УТС, прошу это учесть и рассчитать это возмещение, я пришлю вам заявление. Жду скорейшего решения проблемы. Если этого не случится, буду направлять досудебную претензию и отправлять дело в суд и возмещать деньги без учёта износа.

В мае 2019 года был куплен полис ОСАГО в Тинькофф страхование. Цена за годовой полис составила 5 500р. Но изначально оплатил период использования сроком на 3 месяца, следовательно оплатил 50% от стоимости полиса на год. По истечению этого срока я решил добавить еще один период, тоже на три месяца. По моим расчетам стоимость должна была составить около 916 рублей (+-). Было написано заявление на внесение изменений в полис, через день мне позвонила девушка и озвучила стоимость за данный период в 1 500 рублей с копейками. Обосновала она мне цену тем, что поднялся базовый тариф. Но как же так, ведь договор уже заключен, базовый тариф прописан в полисе. В других страховых компаниях никогда не было проблем с этим, ценник от изначального никогда не изменялся. В чем причина?

Было ДТП 23.07.2019 не по моей вине.
На следующее утро поехал в их сервис на осмотр. Провели только ПЕРВИЧНЫЙ осмотр - только наружный. В сервисе сподвигали подписать договор цессии, но почитав интернеты я понял, что ничего подписывать не буду. К тому же почитал отзывы про это СТО в интернете я понял, что там я чиниться не буду. В итоге хочу получить деньги и поехать на сервис в котором я уверен.

По итогам первичного осмотра выдали акт этого самого осмотра. И даже я, совсем не механик, понимаю, что там как минимум не указано, что задние лонжероны погнуты, а это просто очевидно потому, что удар был в левую сторону, а правая неплохо так выгнулась тоже. Планирую ждать денежного предложения по моему делу и после этого делать независимую экспертизу, которая выявит как минимум лонжероны.

Объяснял людям из поддержки, что это глупо сейчас ждать - давайте сразу сделаем независимую экспертизу, но они упёртые. Что это за сервис такой? специально хотите, чтобы машина подольше в таком состоянии оставалась? Хотите подопортить крови человеку, который помимо страхования пользуется вашей тинькоф блэк картой и тинькофф бизнесом?

Тинькофф страхование молодцы.
При расторжении договора КАСКО, выяснил что их магические "правила страхования", про которые никто не говорил, я за них не расписывался и прочее, это ссылка на их документ в формате PDF, причем найти его удалось с большим трудом, в договоре ее нет.

Согласно одному из пунктов, из остатков, после расторжения договора, они вычитают 35%. На фоне того как заключался договор и то что меня саппорт Тинькова неделю кормит какой-то дичью, без отсылок к конкретным документам, я оцениваю это как Успешный Успех.

Единственный вопрос, который у меня после такого обмана возникает - они обязательства так же выполняют? Сталкивался кто-нибудь по страховым случаям с этими товарищами?

Жена отвлеклась за рулем и въехала в VW Polo вроде бы на малой скорости. Вот только официальный дилер насчитал больше 200к ущерба.

Тиньков большую часть согласовал и отремонтировал.

Важное замечание: СК могла отказать в ремонте, так как жена умудрилась вместо вызова инспектора оформить европротокол, что для Каско вообще не подходит. Но Тиньков вошли в положение и без проблем отремонтировали авто.

И как обычно всё как-то само. Загнали дилеру, написали в чатике и дальше просто ждать.

Добрый день,
приобрёл электронное Осаго в ноябре 2018 года сроком до 26.11.2019. 

29.07.2019 при телефонном обращение в страховую компанию , оператор сообщил что не может зарегистрировать мой страховой случай , так как при проверке моего полиса по сайту РСА выходит информация о том что мой полис утратил силу .

Прошу дать комментарий относительно моей ситуации . Никаких уведомлений о расторжение договора или каких либо изменениях я не получал ни по почте , ни по средствам электронной связи . Мой полис серия ХХХ 0065309763.

Прошу направить ответ по телефону +7919*****90 либо на электронную почту ***@mail.ru.

Страхуюсь В этой компании не первый год, но вот проверить компанию на порядочность получилось только недавно - обратился по страховому случаю по поводу трещины в лобовом стекле (поймал камень). При покупке меня заверили, что замена всех стеклянных элементов происходит без справок один раз в год, как в общем то в любых других компаниях, в которых я когда-либо страховался. На проверку же, во время регистрации случая мне оператор заявляет, что в моем случае, я почему то прохожу по франшизе (10 т.р.!!!), так как ремонт у меня у официального дилера, а вот если был бы не официальный, было бы бесплатно. Вот почему мне попался непорядочный продавец, который мне видимо "случайно" не разъяснил этот надуманный нюанс?! Почему эта вроде бы приличная контора, так бессовестно разводит людей?! Больше в ней не страхуюсь и не буду советовать другим.

Здравствуйте.
Хочу написать свой отзыв об организации работы колцентра и тех отделов , которые отвечают за доставку документов. Приобрёл полис КАСКО в данной страховой компании.

31.05.2019 наступил страховой случай.
10.06.2019 машину уже забрали на ремонт.
24.06. 2019 машина была готова. Все было сделано быстро и оперативно. Спасибо.

И все было бы замечательно, если бы не дальнейшие минусы. Осталось только получить документы от страховой компании, для подачи на возмещения стоимости франшизы, но тут то и начались проблемы. Две недели уже звоню , что бы уточнить где мои документы. Но каждый раз ответы разные, то документы ещё не пришли с СТО, то они пришли, но не в тот офис, то уже пришли, но их надо отсканировать и мы вам перезвоним. 
Сегодня опять был ответ, что документы ещё не пришли с СТО.

Бардак полнейший. А сегодня уже 29.07.2019. И никто никакой ответственности не несёт. Когда придут документы, и придут ли они вообще неизвестно.

Позор Тинькофф страхование! Застраховала квартиру для сдачи в аренду, специально по максимуму, чтобы не иметь головной боли от порчи имущества арендаторами, честно платила два года. Договором предусмотрено возмещение от порчи движимого имущества и оборудования при сдаче в аренду.

Сегодня арендаторы выехали, и я впервые обратилась за возмещением (объяснила, что мелкая порча имущества, типа вырванных розеток, сколов на мебели и т.д.) . Мне "разъяснили", что я не имею права ни на какое возмещение, так как компания оценивает этот случай как "противоправные действия третьих лиц". Это арендатор-то по договору третье лицо???!!! Сотрудники некомпетентны или прикидываются таковыми.

Нахожусь в полном шоке. Настроение испорчено вконец за мои же деньги. Расчёт на лохов, которые тупо платят страховку. Никому не порекомендую эту компанию.

Являюсь клиентом Тинькоф банка несколько лет. Увидел, что можно оформить полис ОСАГО через Тинькоф Страхование, решил попробовать. Зашел на сайт, заполнил все поля (а их там не мало) и что в итоге? Меня перенаправили на сторонний сайт без какого-либо замечания! Зачем и для чего? Что это вообще значит?

Оформлял ОСАГО в Тинькофф на протяжении двух лет (с 2017), за это время сложилось хорошее мнение. Были конечно и проблемы (не подхватывался КБМ и просили сканы документов), но все решалось, поддержка отвечала по делу.

Мнение сменилось на отрицательное всего за один день. Недавно получил письмо "Продлите полис ОСАГО в Тинькофф Страховании". Решил воспользоваться их предложением. Захожу в ЛК, нажимаю кнопку Продлить. Данные старого полиса подхватились (удобно, раньше такого не было), но спустя 30 секунд ошибка "Что-то пошло не так, код ошибки ###". После нескольких попыток пишу на info@tinkoffinsurance.ru (тикет TI1A707E8F3D03975), где предлагают оформить новый полис. Пробую, но и здесь "отфутболили": после отправки формы кидает на sravni.ru, где напротив Тинькофф "Расчёт недоступен".

Пишу в поддержку. Ожидания: посмотрят логи, разберутся в причине, смогу оформить полис. Реальность: проигнорировали вопрос о причине, стали намекать, чтобы я выбрал другую страховую.

Почитал отзывы (раз, два) и сомнения пропали: Тинькофф скатились до уровня других страховых, делают искусственные ограничения для невыгодных клиентов (даже для старых и без страховых случаев). Недавно были мысли открыть счёт в их банке, теперь они улетучились.

Второй день пытаюсь оформить полис ОСАГО.
Вчера после заполнения всех полей и нажатии на кнопку Оформить полис - попадал на сторонний сайт. Зачем меня туда перенаправлять если я специально зашел на Тинькофф страхование? Не значит ли это, что я уже выбрал страховую кампанию? И при всем при этом в списке расчетов Тинькофф был недоступен.

Сегодня решил попытаться снова, и снова перенаправление на сторонний сайт, только там уже вообще ничего не рассчитано и не заполнено. Телефон горячей линии компании не работает, даже гудков нет, сразу сбрасывается. При том, что на сайте нигде не сказаны часы работы.

В общем одни разочарования в первую очередь за потерянное время.

Добрый день!
Поменял водительское удостоверение и сообщил в тинькофф страхование о замене. Сотрудник в телефонном разговоре уточнил вам срочно за один день или нет, внести изменения в полис ОСАГО. Выбираю срочно, отправляю заявление 23/07/2019 г. в ответ тишина.

25/07/2019г. уточняю у сотрудника о сроках и получаю ответ: "Мне очень жаль, что так получилось. В некоторых ситуациях для рассмотрения подобных вопросов требуется больше времени. Я повысил приоритет вашего обращения, специалисты рассмотрят его и проинформируют вас в первую очередь. Вы можете ездить на автомобиле, так как с нашей стороны, мы будем рассматривать страховой случай, потому что вы предоставили информацию. Со стороны сотрудников ДПС, к сожалению, неизвестно."

Это называется "вам срочно за один день" а если выбрал не срочно, может было бы быстрее?

Делюсь личным опытом:
1.Заказал страховку на семью (3 человека) на сайте компании в 25.07.2019 22:59:56.

2. Радостное сообщение на почту и смс банк: Заказ №35998876 в интернет-магазине https://www.tinkoffinsurance.ru/ успешно оплачен
№ транзакции 99051111 Сумма 4 117.0 Дата и время 25.07.2019 22:59:56

3.  26.07.2019  - Полиса нет, консультанты в чате  проблему не решают. Всем поплевать. Главное средства списались

 - в случае страхового случая я также буду бамбук несколько дней курить, пока уже не надо будет никому помогать, типа нет человека нет проблемы?

Живу в СПб, сделал страховку ОСАГО онлайн, сделать главное онлайн то, сделали.

Продал авто, и теперь каким-то раком мне нужно попасть в Москву чтобы совершить возврат денежных средств, или же отправлять по почте пока это дело все дойдёт, пока они за это возьмутся, а коэффициент возврата, как я понял, процентов падает по истечению времени( каждый месяц допустим -10%).

Почитал отзывы, много пишут, что их так сказать письма счастья, оставляют не рассмотренными