Отзывы о Т-Страховании

Приветствую всех читающих посетителей!

Сразу же скажу, что данная цель моего отзыва НЕ связана с очернением компании (поэтому не ставлю оценку), а лишь хочется поделиться собственным опытом, и показать какие ситуации могут возникнуть из-за казалось бы мелочей!

Я был и есть клиент и имел (имею) на страховании другое авто по КАСКО. Всех красок данной истории не передать в отведенные рамки данной формы, поэтому кратко все изложу. Оформили полис КАСКО с ограничением годового пробега 12.000км. Согласился на это т.к. всегда у меня были пробеги в год от 9-11ткм, поэтому грех было не воспользоваться. Оператор так хорошо рассказывал про эту особенность услуги, что потом в личном кабинете можно в рамках договора покупать больший пробег сколько необходимо и неограниченное кол-во раз или отменить совсем….ну, прям сказка, а не приложение . По факту же, как Вы понимаете, не то, чтобы в ЛК этого нет и не было скорее всего, так цифра ограничения одна 12т км и все! Вы это ограничение за некие безналичные средства можете только  отменить! Пимерно за 1,5-2месяца до окончания полиса, решил я узнать как продлить это ограничение. Звоню на гор.линию, где мне НЕ сразу, а меняя 3-4 людей все же называют, что ограничение можно только отменить. Ушло кстати на это понимание 15-20 мин. Выяснив это, мне сказали, что завели заявку и далее со мной свяжутся. У меня в запасе еще около 2000км, поэтому ждем. Дня через три перезвонили и назвали копеечную сумму в 161р за снятие ограничения, и я должен был подтвердить голосом о своем решении. Я подтвердил! Спрашиваю, а дальше то что, как оплатить? Оператор сказал, что с Вами свяжется компетентный сотрудник по данным вопросам, ожидайте. Прошло 3-4 дня, нет никаких смс на оплату и звонков. Звоню сам, пришлось вновь все объяснять, по какому вопросу звоню, что заявка есть и т.д. тратится уйма времени ни на что! Говорят, что отправят смс для оплаты. Вновь жду 3 дня, звоню сам…история повторяется! И так было 3раза, точно не помню. Начинаю звонить каждый день на протяжении трех дней и получаю стандартный ответ про смс. По факту, измененный полис все же прислали, а смс нет.  Ушло на это две недели примерно (от моего первого звонка). Я через пару дней еще раз позвонил и снова не добился смс на оплату. Перепробега еще нет. Пришло время полис продлевать, и тут начались танцы без бубнов! Менеджер не увидел в системе мой полис по номеру и по машине. Стали все выяснять, заводить заявки, я объясняю, что мне звонили по продлению, называли суммы, но они не видят, что у меня был полис! От меня было много звонков в колл-центр, все безуспешно, тогда я сказал, что ставлю машину в гараж и не покупал даже полис ОСАГО. Вечером перезваниваю сам, вновь заводится новым человеком новая заявка на решение моего старого вопроса по оплате полиса новым менеджером. Прошло 2-3 дня. Звонят и говорят, что полис ликвидирован (согласно п.4) по неуплате 161р. Я снова объясняю что был не против оплаты. Ваши коллеги мне не прислали смс, я не могу иначе оплатить. Новая претензия. Прошло 6-7 дней приоритетного рассмотрения. Во всем разобрались и подтверждают невнятную работу своих коллег, они действительно не предоставили смс для оплаты. Приносят извинения от компании и ЗАНАВЕС - сделать НИЧЕГО НЕ МОГУТ! Полис в системе удален и продлен быть не может! Единственное, что может сделать компания, это сделать скидку, что при продлении.  Но, это уже другая история почему мне не подошли условия с осмотром авто. Кому реальна интересна полная версия, то вышлю.Кстати,ушло на 2-ю часть событий 16 дней.

Всем всех благ и не вешать нос в любой ситуации!

Давно оформляем в путешествия страховые полисами Тинькофф, но получилось воспользоваться в первый раз.
В этот раз были в Баку, разболелся зуб. Связались по воцапу со страховой, мне быстро ответили, запросили необходимую информацию (это фото загран паспорта,номер полиса и скрин авиабилета), затем записали меня на прием и вопрос был решен.

Все быстро и оперативно.

Большим плюсом является сумма покрытия 50000€ и отсутствие франшизы

У меня  Q-7. 23 мая попал в ДТП. На внутреннем кольце МКАДа на въезде в Куркино мне снесла весь левый бок дама на BMW, как мне показалось в припадке эпилепсии. Она была в машине одна и в момент наезда лежала на пассажирском сиденье с глазами в потолок и пеной у рта. Поэтому, когда она проехала мимо, показалось, что за рулем никого нет и машина едет сама по себе.

На неадекватный прием влево я посигналил и притормозил, думая, что водитель вменяемый и тоже притормозит, а нужно было бить по тормозам и иметь в виду что водитель не вменяемый - может быть я бы не попал в аварию.

Но по постановлению она была виновата и я позвонил в страховую Тинькофф. На следующий день приехал на калькуляцию,  28 мая подписал договор. 15 июня сдал машину в ремонт. Основное: замена водительской двери, левая задняя дверь, переднее и заднее левые крылья  ремонт, бампер покраска.

Забрал 25 июня. Сделали хорошо. Как будет дальше посмотрим. Вот такая история о работе с Тинькофф страхование. В целом вся организация неплохая, но хотелось бы побыстрее.

Здравствуйте, попал в дтп. Автомобиль пострадал сильно, сегодня приехал специалист от ооо тинькофф страхование. Сфотографировал автомобиль, подсунул подписать договор цессии, и забрал все документы по дтп. Дома уже прочитал что все права я передаю некой ооо центр ремонтных услуг. Адрес этой станции он мне сказать в телефонном разговоре отказался. И сказал обращаться в лат на моисеенко 22.

Позвонил уже в тинькофф зафиксировал обращение. Договор цессии прошу расторгнуть. Может кто то ещё пострадал от действий этих компаний. Поддерживаю идею написать жалобы во все инстанции. Если кто сталкивался подскажите как правильно действовать?

Сломался зуб и выпала пломба на Крите, Ретимно. Написал по Вайберу в Тинькофф. Была небольшая морока с пересылкой всяких документов.

Зачем по новой высылать копии паспортов и полиса, когда вся информация и так есть в компании.

На следующий день пошел в указанный кабинет, зубной врач поставил пломбу, спас мой еле живой зуб.
Не думал, что помогут с лечением зуба.

МОЛОДЦЫ.

Долгое время сотрудничаю с компанией Тинькофф Страхование, но не было случая более плотно общаться с сотрудниками. С 30.06.2019г. перезваниваемся очень часто. Была очень щекотливая ситуация, которая меня сильно напрягла. В один день меня обслуживало до 5 сотрудников - очень вежливо, внимательно выслушивали и передавали по рукам. Я, конечно, понимаю, что у каждого сотрудника своя специализация, но порой утомляет, т.к. до каждого надо донести цель звонка. И вот свершилось "ЧУДО", мне позвонил Артем доп. № 6905738, который терпеливо, внимательно выслушал меня и стал помогать мне двигаться дальше в моем деле, Артем участливо подошел к моей проблеме, консультировал, узнавал для меня информацию, была проделана большая работа. Я вышла на финишную прямую, благодаря точной и слаженной работе специалистов, а главное Артема. Я хочу выразить благодарность вашему сотруднику, за профессионализм, внимательность, терпение и уважительное отношение к клиенту. Прошу руководство компании отметить вашего сотрудника и премировать его.

С уважением Н-на Ирина Владимировна

12.06.2019 отец попал в ДТП на грузовом авто. В ДТП не виновен. После звонка в Тинькофф Страхование от страховой компании (СК) приехал представитель (эксперт) на осмотр авто. Отец ему сказал, что его интересует ремонт (т.е. не выплата ден. средств), после чего ему нагло подсунули договор цессии (уступки прав требования к СК). Бессовестные наглые обманщики!!! Отец был травмирован после ДТП (разбито лицо), он человек в возрасте, юридически не подкован, а СК, не объяснив ему последствий подписания данного договора, нагло воспользовалась ситуацией, чтобы уйти от обязательств по ФЗ "Об ОСАГО"!

С момента подписания договора цессии СК не несет ответственности ни по срокам возмещения, ни по срокам ремонта, ни по гарантии, через данный договор цессии полностью сняли с себя всю ответственность! Пошел второй месяц после ДТП, о сроках ремонта до сих пор ничего непонятно. Завтра едем расторгать договор цессии и возвращать СК в рамки ФЗ "Об ОСАГО".

Если ваши партнеры не расторгнут договор цессии, буду обращаться в полицию и прокуратуру. Кто еще пострадал от подобной схемы - пожалуйста, свяжитесь со мной (***@yandex.ru), предлагаю готовить коллективную жалобу. Эту обманную схему необходимо ликвидировать, чтобы не пострадали другие!

Попал в ДТП не по своей вине. После ДТП обратился в страховую. Попросили скинуть фото, отправил все что попросили. Это смешно звучит, сделали оценку по фото и насчитали 38 000 внимание за: 2 мятые двери, накладки на двери и порог, под покраску крыло, крышку багажника и под замену бампер с юбкой + противотуманный фонарь. Авто ix35 2011

Стоимость восстановления авто 120 000 +- 15000  это я объездил порядка 7 разных сто, самое дорогое у дилера 135000

Сделал оценку по направлению банка. Прошло 3-е суток звоню узнать стоимость. Мне отвечают что у них нет такой информации уточняйте ее в банке.
Интересно по какой причине я не получаю акт?
По какой  причине банк отвечает что по закону у него есть 20 рабочих дней на сообщение суммы?

Я не нашел информации о том что банк имеет право не сообщать сумму оценки. Банк имеет право выплачивать сумму в течении 20 рабочих дней.

Вероятней всего придется обращаться в ОСУ что бы банк еще и юр услуги оплатил и независимую экспертизу.

Я отдыхала в Болгарии с 23 июня по 20 июля 2019 г. . Пришлось обратиться в страховую компанию Тинькофф для  оказания медицинской помощи два раза . Сотрудники компании Тинькофф среагировали очень быстро  на мое сообщение в ватцап, в результате  мне была организована медицинская помощь очень быстро и оказана  профессионально медицинскими работниками поликлиники Св. Николая на Сл. Береге...

Искренне благодарю сотрудников компании Тинькофф за оказанную мне помощь !

Сегодня утром по интернету я оформила  в Тинькофф Страхование полис страхования непредвиденных расходов путешественника для выезда в Грецию.

При оформлении полиса связалась по горячей линии с сотрудником. Указала даты выезда и возвращения  с 27.08.2019 по 10.09.2019 года. Полис оформляла на себя и на мужа на 2-х человек. Заплатила 990 руб. 90 коп. Очень быстро на почту пришли документы от Тинькофф страхования. Когда распечатала полис, то дата действия полиса указана с 00 часов 28.08.2019 года.,а в Грецию мы прилетаем 27.08.2019.

Я опять связалась по горячей линии и указала на ошибку в дате вступления в силу договора. Сотрудница банка извинилась и аннулировала полис страхования, предложив оформить все заново. Буквально в 10-00 я начала заново оформлять полис, но цена уже возросла до 1401 рубля. Я опять позвонила по горячей линии. Уже другой сотрудник ничего по этому поводу пояснить не смог, т.к. у него также сумма получалась 1401 р.  Он извинился и сказал, что мне перезвонят через два дня.

Ждать я не могу т.к. надо еще оформить визу. Заплатила 1400 руб и потратила на все очень много времени.

Мы путешествуем уже много лет и всегда покупаем страховку путешественников. И вот, впервые нам пришлось воспользоваться этой страховкой.

У нас была страховка с активными видами спорта на всю нашу компанию. Несколько людей одновременно страховать даже выгоднее, чем по одному.  Пострадал один человек из 7 застрахованных. Мама наступила на морского ежа.  

Сначала было немного страшно, но прочитав все условия в полисе и подлючившись к WiFi на вилле, я бесплатно через Whatsapp связалась со страховой компанией.  На русском. Мне выслали инструкции как заполнить заявку и попросили геолокацию нашей виллы, так как она не отмечена на картах Гугл.

Хозяйка виллы еще предупредила нас, что в Греции врачи не ездят на дом и придется ехать в больницу самим. И пока мы ждали дальнейших инструкций от страховой,  предполагая больницу...к нам уже приехал доктор! Это заняло не больше получаса!

Доктор, надо сказать, оказался русскоговорящим, очень приятным и настоящим профессионалом своего дела. Его зовут Федор. Необычно для Греции)  

Мамину проблему он решил, отвлекая от неприятных ощущений рассказами о Греции. Мама довольна. И мы все довольны! Спасибо большое доктору Федору и Tinkoff страхованию за оперативность и профессионализм!

И, кстати, одно такое обращение к врачу окупило весь наш полис на семерых! Потому что за границей очень дорогая медицина. Всегда страхуйтесь! А Тинькофф Страхование от чистого сердца рекомендую!

Спасибо за быстрое и качественное оформление ОСАГО, по стоимости 3100 руб. Заполнила заявку по телефону, оплатила картой, отправили полис на электронную почту. Чат банка тоже на высшем уровне, консультируют грамотно, молодцы. Евгения оператор молодец, ее Внутренний номер - 6904045.спасибо что идёте на встречу.

Я С-нов Александр Павлович, разговаривал по телефону 88007558000  с менеджером компании Светланой. Выражаю высочайший такт, величайшее терпение, огромный опыт в общением клиентом. Светлана моментально нашла мой полис КАСКО, подсказала как его распечатать. Честь Вам и хвала!!!

С уважением С-нов Александр Павлович.

Пришлось воспользоваться мед. страховкой в Турции. После неудачного ныряния возникли проблемы с ухом. Была стандартная страховка от туроператора с франшизой, а также Тинькоффская без франшизы - шла бонусом к кредитке All Airlines. Обратился по Тинькоффской старховке через вотсап, вскоре позвонили из больницы (тоже по вотсапу). Довольно быстро за мной приехала машина, отвезли в больницу, там осмотрели, положили в уши какое то лекарство и выписали капли с таблетками. Привезли назад в отель. Купил лекарства в аптеке, выслал чеки за лекарства в страховую по эл. почте. Компенсация за лекарства пришла где-то дней через 10.
Итого, быстро обслужили и я не потратил ни копейки.

P.S.: Помню, когда несколько лет назад также в Турции для ребенка воспользовались стандартной мед. страховкой, которая шла вместе  с путевкой, мы тогда заплатили 30$ франшизы, и два раза сами возвращались из больницы на такси (2 x 25$), и лекарства нам никто не компенсировал. Так что Тинькоффская страховка - самое то.

Отдыхали на Пхукете, младший сын 2 года заболел, начался сильный сухой кашель и температура. Лекарства, которые взяли с собой кончились и мы решили обратиться в страховую компанию. Раньше всегда страховались и никогда не пользовались, это был первый раз. В чате сотрудники сработали оперативно, все быстром без проблем. В итоге, в больнице нам выписали лекарства и мы вылечились.

Всем удачи, удачных путешествий!

Не связывайтесь с Тинькофф страхованием. Я оформил полис ОСАГО, написал уже несколько заявлений  на корректировку КБМ, было ДТП, но не по моей вине, к заявлению приложил решение суда. На мои заявления не отвечают, на просьбу прислать мне ответ на мои заявления ограничиваются телефонными звонками с тупыми ответами, и обещаниями уточнить и перезвонить. Уточняют и перезванивают уже два месяца, похоже каждый раз новый сотрудник, а результат нулевой. Хотел расторгнуть договор, они не против, но деньги за полис сказали не вернут. Если не хотите иметь проблем, оформляйте ОСАГО в компаниях, где есть офисы в вашем городе, а не в таких ШАРАГАХ!!! Я повёлся на рекламу и решил поэкспериментировать и ... ??? Спасибо Тинькофф страхование!!!

• Добрый день. 22.06 был оформлен полис ОСАГО .№ XXX 0088052953.Теперь нужно внести изменения,а именно- добавить супругу и поменять мои ВУ. В личный кабинет зайти не могу- т.к  номер,по которому оформлял полис пока недоступен.Пожалуйста,помогите решить проблему.  Новый водитель  калужина мария  игоревна  14.05.1982 гр,ву 4826 406822  выданы 02.07.2010  ,стаж с 02.07.2015  .мои новые права 990695**** выданы 17.07.2019,конт телефон 9050433***,почта a.*******1986@yandex.ru ,насчет доплаты за полис - знаю.

Пишу пока без оценки. Обычно ездим вдвоем с женой и при необходимости пользовались моими страховками, как премиум клиента Сбербанка и Альфа-банка. Сейчас она полетела одна и у нее страховка от Тинькоф AirAirlains.  Наступил страховой случай, требуется обращение в больницу. Через чат поддержки в вотсап сказали берите такси, сами едьте в больницу, все оплачивайте, потом привезете документы мы рассмотрим возмещение.  В больнице принять могут только до 12, а потом типа можно просидеть весь день до ночи там. 21 век на дворе, с 90-ых не сталкивался с таким обслуживанием. У жены элементарно может не хватить денег на оплату услуг больницы.

По страховкам других компаний сразу же высылают гарантийное письмо в госпиталь, принимают моментально и нигде ничего не нужно платить. Я уж не говорю о том, что и врач сам приезжает или такси заказывает ассистанс.  Проще конечно отказаться от такой страховки и больше не связываться с Тинькоф. Оценку поставлю позже, когда ситуация закончится.

Прошло 4 дня после выплаты по страховому случаю по ОСАГО и вот позвонили из Тинькофф страхования и попросили оставить отзыв. Оставляю.

Как ни странно я всем доволен. Во-первых оказалось очень просто оформить полис онлайн. В других компаниях то не было моей машины в списке, то сбои, а у Тинькофф все прошло гладко. И вот случается неприятность - ДТП по вине задремавшей девушки, которая ударила сзади мою машину. Оформили европротокол, так как повреждения у меня не тянули на 100тр. Во время оформления контак-центр Тинькофф грамотно проконсультировал по всем вопросам. Дальше направление на экспертизу. Ждал её 5 или 6 дней, но на месте все прошло быстро и без вопросов. Решил отказаться от ремонта и выбрал денежную выплату, о чём не пожалел. Через 23 дня после ДТП на карту упали 81700р выплаты. Я оцениваю ремонт максимум в 60тр, так что выплатой полностью доволен.

В следующий раз без сомнений снова застрахуюсь в Тинькофф.

Поехал в путешествие в Испанию и там случилась неприятность: порезал палец. Не глубоко, но неприятно. Решил обратиться по страховке. Написал в поддержку сервисной компании Europ Asistance в whatsapp, там быстро проконсультировали и обещали прислать врача в течении часа. Врач действительно перезвонил в течении часа и приехал в отель минут через 30. Врач оказался грамотным, говорящим на русском языке и с полным набором инструментов. Предложил несколько вариантов лечения. В итоге наложили два шва. Такого сервиса не ожидал: думал пошлют куда-нибудь на край города в больницу с очередями .

Выбирал страховку в Тинькофф, т.к. давно пользуюсь многими их продуктами и всегда положительный опыт.
Спасибо!

По большой глупости сделал в Тинькове страховку ОСАГО на обе машины, да еще и КАСКО тоже у них. Все полисы в электронном виде. После оформления полиса КАСКО, несмотря на все обещания, в личном кабинете на сайте он так и не появился. Не буду описывать, с помощью каких танцев с бубнами я все-таки смог получить электронную версию полиса КАСКО, но в личном кабинете никаких изменений не произошло (специально с нескольких компьютеров заходил). Через несколько дней после запроса получил смс, что (!) никаких проблем не обнаружено. Ну да, я наверно просто слепой, а скриншот, который я в поддержку отправил, всю ночь в фотошопе рисовал. Оставил еще один запрос, после чего ... в личном кабинете пропали вообще все мои полисы, и ОСАГО, и даже те, которые с автомобилями никак не связаны. От страховой, естественно, никаких звонков и сообщений больше не было.

Больше все яйца в одну корзину складывать не буду, у любой другой нормальной страховой полисы е-ОСАГО всегда доступны в личном кабинете на сайте.  Я понимаю, у всех бывают технические неполадки, но тут прошло уже больше двух недель.

И это вообще на ровном месте, боюсь представить, что будет при более серьезных проблемах.

Добрый день!

Страхования компания Тинькофф Страхование использует обманные действия при привлечении клиентов.

В мая 2019г. сотрудник компании представил мне полную консультацию по телефону, касающуюся предлагаемого полиса КАСКО, который включал в себя набор следующих услуг:

- ремонт на официальном дилере
- защиту автомобиля от угона, ущерба, противоправных действий третьих лиц и т.д.;
- замена кузовных элементов без справок 1 раз в год;
- личного менеджера и т.д.

Информацию полного набора услуг я дополнительно получила в виде смс-сообщения, чтобы подтвердить договоренности.

После обсуждения всех условий, мне предложили курьерскую услугу. Курьер приехал с терминалом, я сделала оплату и получила полис по электронной почте.

НО, как оказалась. мой полис включает в себя всего три вида страхования: хищение, ущерб (только гибель) и техпомощь.

Совершенно не то, что обещал сотрудник компании.

Мои неоднократные обращения в компанию не привели ни к какому результату. Единственный ответ компании: претензия рассматривается, при этом срок ее рассмотрения не определен.  При расторжении договора взимается 35% от стоимости на ведение дел.

Здравствуйте.

В 2019г.  встал вопрос выбора страховой по ОСАГО, поиск выдал несколько вариантов, среди них увидел знакомый бренд Тинькофф, т.к. являюсь клиентом банка Тинькофф, цена хорошая, оформил электронный полис без проблем.

Сложности начались 26.06.2019, произошло ДТП, я пострадавший. Далее хронология:

26.06.19 вечером ДТП, оформили схему, у виновника есть ОСАГО, он свою вину признает;
27.06.19 получил постановление ГИБДД, я пострадавший. В тот же день оформил заявку в страховую Тинькофф. Тинькофф направляет заявку на осмотр своему оператору, оператор передает заявку в работу третьему лицу - региональному агенту;
02.07.19 провели осмотр. При оформлении документов мне надо было выбрать предпочтительный способ возмещения: деньгами или ремонт. Т.к. машина не новая, предпочтителен ремонт, но хотелось бы знать в какой сервис направят. У агента было только название "Авторемонт плюс". СТО с подобными названиями есть несколько, но дополнительно ни адреса, ни телефона у агента нет;
03.07.19 сохранился со страховой и узнал, что в г.Уфе у Тинькофф Страхование договора есть только с одним автосервиса "7 дней". Решил идти в этот сервис, документы отправили в страховую;
12.07.19 Тинькофф Страхование сообщил, что мне вылет направление в "Авторемонт Плюс"! Это заняло 9 дней! Но это не все..

Оказалось, что "Авторемонт плюс" - это очередной оператор посредник. Сегодня 18.07.19, с момента поступления документов с результатами осмотра 03.07.19 пошел 15-й день, но направления в СТО у меня по-прежнему нет! Сейчас это оператор согласуют со страховой смету по фотографиям (!). Затем, надеюсь, меня направят в автосервис и там наконец разберут машину и начнут в очередной раз согласовывать реальную смету, потому что скрытые дефекты неизбежны - деформации сильные, 3 элемента кузова плюс оптика.
Значит оптимистичный прогноз:

Неделя на согласование скрытых дефектов, считая от сегодняшней даты - 25.07.19;
Потом заказ деталей (2 недели) - 08.08.19;
Потом сам ремонт (1 неделя) - 15.08.19.
Итого полтора месяца без машины. И это я не виноват, пострадавший. Это так я застрахован? Дважды пострадавший, т.к. выбрал не ту страховую.. 
Считаю что компания Тинькофф Страхование дискредитирует бренд Тинькофф :-)
Впереди еще открытый вопрос по стоимости/качеству самого ремонта.

Страхование Тинькофф 

Безосновательное прекращение действия страхового полиса ОСАГО.(электронный). Работники страховой компании(по телефону и в чате) не объясняют причину. Не возвращают деньги и не восстанавливают статус полиса. Предлагают писать почтой России. Переписка займет не менее 30 дней. Подробности в форуме: Страхование Тинькофф...

Собственно подошёл срок оформления ОСАГО. В приложении постоянно висит реклама, что отправьте в чат "Хочу ОСАГО!" далее загрузите копии документов и специалист сформирует вам полис. Ок, делаю. Получаю ответ,  что Елена Евгеньевна, к сожалению, в данный момент проводится обновление программного обеспечения для улучшения работы сервиса, расчет и оформление полиса в чате сейчас невозможно.

Далее жду пару дней и тоже самое. Пишу в соц.сетях представителю и он меня отправляет на форму на сайте. Якобы там всё в порядке. Иду на сайт и заполняю всё там. Полис якобы начинает формироваться и меня переадресовывают на сторонний ресурс Но зачем мне туда, я же хочу полис Тинькофф.

Пишу в поддержку и мне пишут, что с формой всё в порядке. Ладно, заполняю всё на стороннем ресурсе и там мне предлагают полисы разных компаний, но только не Тинькофф.
http://ipic.su/img/img7/fs/Buferobmena02.1563363355.jpg

Пишу снова в чат, а там снова сожалению, в данный момент проводится обновление программного обеспечения. В чате спрашиваю, а можно ли мне прислать все документы и информацию на электронную почту, что-бы мне сформировали полис, а я его оплатила. Говорят можно.

Всё излагаю теперь на info@tinkoffinsurance.ru. Получаю ответ - "Форма на сайте tinkoff.ru(где вы находились) рассчитывает стоимость полиса и предлагает на выбор компании, имеющие лицензию Центрального Банка, для того, чтобы вы могли сравнить цены и выбрать компанию, подходящую именно вам". То есть мы вам предлагаем другие компании, но только не нашу.

И для чего это тогда реклама в приложении и на яндексе если сколько не бейся, но полис Тинькофф ОСАГО всё равно не получишь?