Отзывы о Т-Страховании

НЕ ВЫПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ!!! Оформила полюс ОСАГО серия ХХХ №0086244961 в Тинькофф банке.
К сожалению, случилось попасть в ДТП. Не по моей вине. Обратилась в Тинькофф банк, по горячей линии мне объяснили, что делать. Сказали ждать оценщика в течении нескольких дней. Осмотр специалистом был зафиксирован 28 июня 2019, после чего мне сказали ждать выплаты.

Прошло пару недель, позвонила уточнить, как обстоят дела.. Сказали документы еще рассматриваются. Сегодня крайний день выплаты страховки. Все операторы говорят разную информацию... кто-то, что документы еще рассматриваются, другие, что платеж на согласовании...по факту денег нет и никто не знает почему. По телефону вежливые сотрудники...на этом все из положительных качеств банка.

Буду обращаться в суд.

Всем здравствуйте! Захожу в калькулятор ОСАГО Тинькофа, считаю, примерно 6 тыс. руб., радостно потираю руки...  КБМ =0,65, итог должен быть меньше, НО к оплате 7 580 руб. Хорошо, что не оплатил. Будьте бдительны, Тинькоф-не спит! По телефону начинают лить воду про усреднённый расчёт. В общем, смотри заголовок! Порекомендуйте пожалуйста недорогую ОСАГУ!

Выбрал эту компанию по отзывам и по исключительно удалённому стилю работы, за этим будущее. Понадобилось внести дополнительно водителя (дочь) в полис с доплатой. В других компаниях надо ногами туда идти, здесь всё делается по интернету и телефону. После запроса на внесение водителя, на следующий день пришёл счёт оплаты на мейл, после оплаты почти сразу был готов полис. Может в идеале система сама будет вписывать водителя без участия оператора страховой, но это фантастика, а пока эта система лучше других на голову по качеству сервиса.

Хотелось бы поблагодарить, в частности, работников сервисной компании Europe Assistance, и всех других, работающих в АО "Тинькофф страхование" за оперативное оказание помощи внучке. Педиатр приехал достаточно быстро. Осмотрел. Поставил диагноз. Выписал рецепт. Страховкой от Тинькофф страхование воспользовался впервые. Привлёк объем покрываемых страховкой случаев.

Ощущение, что меня просто «развели на деньги».

Коротко: был автомобиль в отличном состоянии, маленький пробег, допопции, я – единственный хозяин. Все шансы продать по самой высокой цене. После Тинькофф, продать а/м по средней цене будет небывалым успехом.

ДТП: 4 апреля «не поделили полосу», в результате на задней двери пара вмятин, царапины, аналогично на пороге, на водительской двери вмятина на внешнем слое, но ее под замену.

Время работ: документы о ДТП предоставил на след. день, результат работ (сначала мне пытались сдать УЖАС, а не результат) через ДВА месяца.

Стоимость: пришлось доплатить зато, что будут устанавливать новую дверь. Ремонт - около 60к доплата около 7к. Качество работ: покраска и исправлением елочей хорошая. А вот дверь… Сначала мне попытались впарить результат установки, при котором ВСЕ зазоры были выставлены криво, дверь стояла криво во ВСЕХ местах. Плюс, забыли закрепить элементы обшивки. Причина – сервис-партнер не реагирует на ваши звонки эмоции и вопросы, он начинает работать только после звонка колл-цента Тинькофф. И тогда они за день быстренько склепают все что можно, только бы как-то формально вам сдать а/м. Через несколько дней они исправили зазоры, но внутренняя обшивка двери как будто не по размеру. Там весь пластик стоит криво. Толщина металла двери заметно другая. У меня теперь одна дверь закрывается со звуком котов скачущих по металлической крыше.

ЗА ЧТО Я ДОПЛАЧИВАЛ?!!! КТО МНЕ СКАЗАЛ, ЧТО Я ДОПЛАЧИВАЮ НЕ ЗА КАЧЕСТВЕННУЮ НОВУЮ ДЕТАЛЬ, А ЗА НЕ ПОЙМИ ЧТО? Если бы я покупал а/м с такой дверью, подумал бы, что в нее Камаз въехал и это все, что можно было исправить.

Ограничение 3 600 знаков на текст - не описал и половины проблем.

28 июня 2019 г. я заключила с АО «ТиньковСтрахование» договор страхования выезжающих за рубеж сроком с 5 июля 2019 по 28 июля 2019 г. При оформлении он-лайн страхового полиса в автоматической системе, формирующей полис, возникла техническая ошибка: в поле «номер загранпаспорта» система вставила данные, не соответствующие номеру моего загранпаспорта, а именно: вместо 65 5*****8 в поле появилось значение 64 8*****0. Полис с некорректными данными паспорта является недействительным.Я сразу же обратилась на горячую линию компании с просьбой заменить данные на корректные. Сотрудник горячей линии не смог объяснить причину ошибки, принял моё обращение и сообщил, что поставил мой вопрос на контроль. В последующие дни со мной никто из компании не связывался, я неоднократно обращалась на горячую линию (3 июля и 7 июля), и мне каждый раз отвечали, что мой вопрос решается.

В итоге я уехала за рубеж с недействительным полисом ВЗР. По возвращении 15 июля 2019 г. я вновь обратилась на горячую линию компании, на этот раз спросьбой вернуть страховую премию, поскольку оплаченный мной полис не обеспечивал мне страховую защиту во время поездки. Сотрудница компании отказалась рассматривать вопрос о возврате средств, сославшись на пункт правил страхования, регулирующий расторжение договора по инициативе застрахованного лица. Обращаю ваше внимание, что этот пункт не имеет отношения к моей ситуации, поскольку договор страхования, в результате которого клиент получает недействительный полис,
изначально не может считаться заключенным.Руководствуясь изложенным, прошу вернуть уплаченную мной 28 июня 2019 г. сумму страховой премии 497 руб 70 коп.

Хотелось бы поблагодарить, в частности, работников сервисной компании Europe Assistance, и всех других, работающих в АО "Тинькофф страхование" за оперативное оказание помощи.  Никогда прежде не пользовалась страховкой и думала, что приобретаю ее больше для своего спокойствия. Но когда разболелся зуб, то путешествие уже становится не в радость Я в воскресенье связалась с сотрудником круглосуточного сервисного центра и буквально на следующий день я смогла попасть на прием ко врачу.  Спасибо большое за помощь!

21 июня оформили полис ОСАГО на срок 6 месяцев. 15 июля машина была продана, обратившись на горячую линию страховой компании Тинькофф,  с заявлением вернуть страховую часть денег, сотрудники только лишь обещают выслать на почту пакет необходимых документов! Прошу оказать содействие и помощь в решении данного вопроса.

Р.s читая предыдущий отзыв про эту компанию оказалось происходит тоже самое, те же слова (обещания) сотрудников.

Не ожидали, что такое может произойти в серьезной компании «Тинькофф»

Оценку не ставлю, так как такие отзывы не идут в зачет.
Не один год являюсь клиентом этого банка, и вот решил у них застраховать машину по КАСКО. Пока общались с менеджером на словах, цены озвучивались просто сказочные, и очень приятные, но после того как попросил выслать расчеты на почту, цифры кординально поменялись, с неделю названивали, общались (в обещанное время менеджерв кстати тоже не перезваниволи, приходилось перезванивать самому и заново всё рассказывать...), рассчитывали точные цифры... каких только данных не диктовал им, разве что не спрашивали в какой одежде с ними общаюсь. 

По итогу после выяснения всетаки конечной цены (не смотря на то что цена по отношению к начальным расчетам которые менеджр озвучивал устно значительно увеличилась) ценник остался довольно конкурентно способным (полная страховка со вторым водителем, имеющим стаж не большой, и включенными доп опциями получился 86 000) решились оформить, пришлось повторно половину данных диктотавать... всё было вроде хорошо... но пока там формировался пакет документов к отправке, дернула меня нечистая, поинтересоваться, является ли у них страховым случаем повреждение колес при попадании в ямы и тому подобное (на этот момент решение о страховке было уже принято и менеджер делал какие то технические моменты) стазу после вопроса менеджр сообщил что они не могут застороховать авто из за каких то там рисков, и бросил трубку.... 

В результате неделя телефонных назвонов куча потраченного времени и отказ... причем как я понял просто из за вопроса входят ли колеса в страховку...

Обидно...

21.06.2019 (мск) я оформил на сайте Тинькофф Страхования пять Полисов страхования непредвиденных расходов путешественника. Переход был осуществлен через кэшбек-сервис. 
https://pp.userapi.com/c856132/v856132160/861c8/yn7V4ofbEwk.jpg
https://pp.userapi.com/c851320/v851320160/167bb1/bYnhSqIWL_I.jpg https://pp.userapi.com/c851320/v851320160/167bb9/TVkeD3HO1jk.jpg

Кэшбек-сервис в одностороннем порядке отклонил начисление кэшбека, о чем уведомил меня 10.07.2019 по электронной почте. Очевидно, для меня это было неожиданно и я связался с Службой Заботы Сервиса. Они сообщили мне, что отклонили данное начисление партнеры, следовательно теперь претензии к Тинькофф Страхованию. 

Я обратился в компанию Тинькофф Страхование и составил обращение 5-2751226534495, предоставил всю дополнительную информацию для мирного урегулирования конфликта. Логично, что я потребовал начислить 600.00*5=3000.00 рублей кэшбека, которые мне обещал начислить Сервис, с которым они не рассчитались. 
https://pp.userapi.com/c855520/v855520628/78778/OKvI5hsqUoY.jpg
https://pp.userapi.com/c855520/v855520628/7887d/3ipK0F-e7Uw.jpg

Так как с моей стороны выполнены все условия - оформить полис с переходом с Сайта-Партнера, мне не понятно отказ от начисления кэшбека и несогласие Тинькофф Страхования идти на предложенные мною условия, просто возврат страховой премии меня совершенно не интересует, ведь я не благотворительная организация - безвозмездно предоставлять вклады на 25 дней. 

https://pp.userapi.com/c853628/v853628628/776a5/Q4sdsA0bFSc.jpg Безусловно, я предоставил всю требуемую информацию в данном отзыве и обращении для положительного урегулирования ситуации. 
Зачем обманывать кэшбек-сервис и, в первую очередь, клиентов, с которыми позже не рассчитаются - не понятно.
Надеюсь на положительное урегулирование конфликта. 
Логично, что кэшбек-сервис со мной не рассчитается, т.к. не рассчитались с ним. 

Добавлю, что ранее Тинькофф (Банк) отказывался начислить реферальное вознаграждение, но после отзыва на Banki.ru мы быстро нашли общий язык, надеюсь сейчас всё пройдёт также гладко. ^-^

Вот уже два года страхуюсь в ТС, сперва по отзывам сомневался делать ли у них каско, но когда предложили дешевле чем продление в втб на тех же условиях, плюс были положительных отзывы знакомых я решился. Купил и осаго и каско, получил доп бонус за покупку двух полисов и кб по карте тинька(давно их клиент).

В прошлом месяце случился страховой случай на парковке, меня в машине не было, пришел, а меня притерли... Сообщил оператору о дтп, все зафиксировали, но вопрос с осмотром и прочим отложил на пару дней т.к. думал по какой из страховок обращаться, тк у меня франшиза, а ремонта примерно как раз на эту сумму я решил подавать по осаго, но т.к. предложенные СТО мне не подходили, я выбрал выплату(да да, говорят что отменили, но если очень хочется, то можно!) тут важно что выплата именно на реквизиты собственника (у меня это супруга), тем не менее никаких проблем с этим не возникло, предоставил реквизиты и все.

Отдельно хотелось бы отметить то! что мне не пришлось ехать на сто показывать машину, ко мне приехал выездной эксперт и прямо у работы все оформили!! За это отдельный респект, очень удобно! Единственное я изначально указал свои реквизиты, потом просто на почту им донаправил реквизиты для выплаты и все. Дальше ждал, наверное недели две и все выплатили, после выплаты позвонили и подтвердили получение.

В целом выплатили сумму достаточную для ремонта там где я и хотел это делать, не ожидал что по осаго так будет, там же амортизация и все такое, а машине уже почти 3 года. В общем я доволен работой этих ребят, буду и дальше страховаться в ТС!

пс еще удобный момент, когда меняли права по сроку, нужно было внести данное изменение в полис, просто направил новые права на почту страховой и на следующий день мне на работу привезли полис с изменениями, за мобильность так же огромный плюс!

История моя начинается ещё пару лет назад, когда я стал клиентом банка, к самому банку претензий нет. А вот, чтобы не страховать меня по осаго у них миллионы причин, я в сумме пробовал страховать осаго на их двух сайтах tinkoff.ru и tinkoffinsurance.ru в сумме уже раз 25, не меньше, без преувеличения, причем несколько раз в год, т.к. иногда покупал транзитный полис на 20 дней.

В большинстве случаев сайт просто переадресовывает на sravni.ru иногда, каким-то чудом удается словить переадресацию на союз автостраховщиков, где уже мне оформит полис компания, выбранная там случайным образом. Ещё такую страницу можно поймать всегда, если пробовать регистрацию ОСАГО с их приложения (если вдруг вам просто срочно нужен любой полис ОСАГО).

Недавно появилась возможность оформить полис через чат их поддержки, но и там они выкрутились и после загрузки мной всех документов заявили мне, что у них, якобы, происходит обновление ПО (оно длится уже сутки, для тех, кто знает изнутри ИТ структуру организаций — это звучит смешно).

Тиньков, обращаюсь к вам, все ваши ответы на этом сайте я видел и читал, я не первый это пишу, вы мне ответите попробывать ещё раз, видимо 26 раз, кому-то вы врали и говорили, что на другом ресурсе кидает только с tinkoff.ru, и нужно страховаться на tinkoffinsurance.ru, но на практике там тоже самое. Честно признаться в нарушении ФЗ 40 вы не хотите.

Как технические неисправности и загруженность сайта может быть перманентной на протяжении более 2 лет вы мне тоже вряд ли расскажите.

Добрый день!
Был оформлен в Тинькофф Страхование полис ОСАГО ХХХ 0050607665, в связи с продажей автомобиля отправил заявление на расторжение (заказное письмо "Почты России" 60316236004920 прибыло 1 июля, также была отправлена копия договора купли-продажи по мэйлу).

Был звонок в офис, где мне было обещано в течение 2 дней выполнить процедуру расторжения. Видимо, там очень сложная формула для расчета возврата, либо все ушли в отпуск и считать не кому - этого я не знаю, но пока результата ноль целых ноль десятых.

Ставлю троечку, потому что когда оформлял несколько лет назад у них свой первый полис, все прошло гладко (везде тогда допы навязывали, либо была проблема купить е-осаго)

Очень нравилась страховая компания, рекомендовала всем своим друзьям и близким, но столкнулась с проблемой. После продажи автомобиля написала заявление и отправила по почте заявление со всеми сопутствующими документами (получение письма от страховой подтверждено 29.06.2019).

Однако по настоящее время договор не расторгнут, деньги не выплачены, в ходе телефонных разговоров постоянно переносят сроки, при этом не отказывается от просрочки. Предлагают обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, при этом ничего не хотят делать для того чтобы ускорить данный процесс.

Также постоянно обещают, что со мной свяжутся специалисты для установления точных сроков, но ни разу никто не перезвонил. На какой стадии мое заявление также не отвечают. Больше в данную страховую не обращусь и никому не порекомендую никогда.

Здравствуйте,
Являюсь клиентом банка Tinkoff и очень довольна, хотя сначала относилась с опаской к банку, имеющему такой формат обслуживания. Но в реале все вопросы решаются быстро и оперативно, компетентные сотрудники чата и Call-центра, в отличие от многих других банков.

В подарок к оформлению кредитной карты All Airlains получила годовой страховой полис путешественника "Тинькофф-страхование"

Теперь о теме страхования, ради которой  публикую данный отзыв-  в отпуске в США, в мае сего года меня сбила машина, за рулем которой была пожилая женщина. 

В бессознательном состоянии меня увезли на скорой в госпиталь, сделали необходимые у них в таких случаях анализы и манипуляции и отпустили в тот же день - без оплаты. Переломов и ничего по их мнению опасного не обнаружили.

Придя в себя, я заявила о произошедшем через whatsapp-чат сервисной компании Tinkoff-страхование- EUROP Assistance, с меня истребовали полагающиеся документы, затем запросили выслать имеющиеся у меня медицинские счета (которых у меня на тот момент не было), сказав, что в свою очередь, сами запросят их в клинике.

С тех пор прошло уже два месяца, я, по мере выставления, пересылала счета через чат (последний отправила 18 июня) и мне только  08 июля EUROP Assistance прислал на подпись форму, по которой госпиталь запрашивает моего разрешения  предоставлять сведения обо мне местному агенту страховой- это бумага, без которой агент не сможет сделать запрос счетов и всего остального в клинике- и это только после того, как я поинтересовалась в чате, есть ли какие-то подвижки по моему случаю.

Подписание мной этой формы- отправная точка сбора документов , по которой я делаю вывод, что работа только началась. До этого на мои вопросы ответ был- от вас ничего не нужно, всю документацию соберет местный агент, документы в работе.
 
Сейчас на мой вопрос о сроках говорят, что сбор документов скорее всего будет занимать еще месяц, поскольку запрос в США занимает длительное время- но я знаю, что это не так, реагирование у них довольно быстрое, если, конечно действительно идет работа в этом направлении и доки запрашиваются.
 
Как минимум  месяц уже прошел впустую, впереди еще два- на сбор полного комплекта документов и рассмотрение в страховой?
 
По моему мнению, срок очевидно затянут, уж не знаю, искусственно либо нет, ну либо причиной столь длительного времени НАЧАЛА сбора документов от времени обращения являются погрешности в работе сотрудников.
 
Мнение об общении- сотрудники чата вежливы, откликнулись тут же,  но иногда "подвисали", не реагируя , приходилось привлекать их внимание, что очень дискомфортно при большой разнице во времени и при посттравматическом синдроме.  
 
Была бы очень признательна, если бы ситуация находилась на контроле. 
Спасибо

Являюсь клиентом банка Тинькофф, есть куча дебетовых карт. Пользуюсь этим банком для ведения счета и бухгалтерии по ИП и ООО. Так же когда-то пользователся Тинькофф-инвестициями, но сейчас не актуально. Даже думал Тинькофф-мобайл попробовать, но пока руки не дошли, устраивает свой оператор. Но этот отзыв будет про опыт использования Тинькофф Страхования авто по ОСАГО.

После того, как истек мой полис ОСАГО в компании ПАО СК «Росгосстрах» я решил попробовать и этот продукт под общим брендом Tinkoff - Тинькофф Страхование. Причина? Просто это очень удобно! Мне не пришлось никуда ехать. Я просто достал смартфон из кармана и написал им в чат (дословно): "Добрый день! Хочу ОСАГО!". "Никаких проблем" - ответили мне: "Скидывайте фото документов мы сами все оформии." Сфотографировал водительское удостоверение, СТС и паспорт. Менеджер сам внес все данные в систему, озвучил цену страхования по ОСАГО, которая меня приятно удивила. Даю согласие на оформление, оплачиваю через мобильное приложение - через минуту полис у меня в кармане! Никогда еще оформление полиса не было таким быстрым и безхлопотным!

Полис в электронном виде, но я его распечатал и на всякий пожарный кинул в машину. Оказалось, что не зря. Проходит буквально неделя, и я попадаю в ДТП. Из-за несоблюдения дистанции и скоростного режима в меня сзади въезжает грузовой автомобиль.

Дальше все стандартно: вызов ДПС и оформление происшествия - тут нечего рассказывать. Для сотрудника ДПС показывал распечатанный полис ОСАГО - пригодился, не пришлось тыкать ему смартфоном. Так что советую так и делать - распечатывать все-таки. Пока шло оформление ДТП (а это занимает значительное время, много писанины) написал в чат Тинькофф банка о произошедшем только что ДТП. Сотрудник сразу же справился о том не пострадал ли кто из людей в ДТП, узнал какая из сторон оказалась потерпевшей (я - потерпевшая сторона, естественно). К этому моменту я уже получил постановление о ДТП от сотрудника ДПС, сфотографировал его и отправил в чат. Так же сфотографировал полис ОСАГО виновной стороны и отправил в чат. Затем сотрудник уточнил контакнтные данные и сразу же отправил заявку независимому эксперту в моем городе.

Через несколько дней я уже приехал к независимому автоэксперту. Мое авто осталось на ходу, чего не скажешь про виновную сторону - ему понадобился эвакуатор. Прошли процедуру регистрации страхового случая и осмотр. После этого мне осталось только ждать решения от страховой. В моем случае на ремонт в СТО меня не отправили, чему я был даже рад. Хотелось бы самому управлять процессом ремонта. Хотя, насколько я знаю, обычно отправляют именно на ремонт. Но для моего авто был только вариант с выплатой денежных средств.

ДТП произошло 11 июня 2019. А уже 20 июня я получил выплату по ОСАГО на свой счет в банке Тинькофф. Всего 9 дней прошло от момента регистрации до выплаты денежных средств! Размером выплаты очень доволен. На ремонт точно хватит и даже еще останется.

Хочу выразить свою благодарность коллективу Банка Тинькофф и коллективу работников Тинькофф Страхования - вы молодцы! Быстро, удобно, минимум геморроя для автовладельца. Вы меняете рынок страхования авто. Пожалуй, КАСКО у вас я тоже оформлю. Спасибо!

Добрый день,
поделюсь общими проблемами, часть из которых до сих пор не решена. Накипело.

Являюсь клиентом и банка и страхования. Опыт работы банка внушил доверие к страховым продуктам, но не стоит равняться на первого. 

КАСКО

Оформление.
Очень долгое. Много раз перезванивают. Перезванивают не быстро. Связаться напрямую очень сложно. Всегда приходится ждать. 
Мне при оформлении напутали и со сроками и с отменой предыдущего страхового продукта. 

Получение и осмотр. 
Тут проблем нет, но только из-за этого ставить оценку выше 1 не хочется. 

Страховые случаи.
Очень долго, но в целом хорошо. Только поэтому 2, а не 1. Тут частично и вина сервиса, но сервис принес извинения в приемлемой форме. Страховая - нет.

Самая большая проблема - получение документов. Очень долго и с проволочками. То ждут от сервиса, то еще что-то. И главное - по почте. 

ОСАГО

Оформление. 
Пришлось очень долго ждать, чтобы "починили" оформление на сайте.  

По страховым случаям пока нет информации.

Для расторжения нужно присылать заявление по почте.

Страховка путешественников

Долго искали клинику. Тут проблема ассистанта конечно, но его выбирает страхования.

Что было предложено для ребенка с острой болью - клиника далеко - 30 минут на такси, нет транспорта, нет вызова врача, в клинике очередь на 1.5 часа, почти никто не говорит по-английски, не предоставляются даже элементарные медикаменты (обезболивающее например). При этом рядом масса клиник и частных педиатров. Достаточно посмотреть на карту. 

Куплены медикаменты и такси обещают компенсировать. Сроки завышенные, но уже на основе опыта есть недоверие, что их никто не соблюдет.

А теперь про кеш-бек

Обещают, рекламируют. По ОСАГО выплатили день на 30-ый. По КАСКО уже пошел второй месяц. Теперь обещают 18-ое число. И это третий перенос сроков. Каждый раз перенос увеличивается в два раза. Так же было с "починкой" тех.проблем по ОСАГО. Непонятно одно. Зачем делать массовую акцию, если вы к ней не готовы. Это влияет на первоначальный выбор, а по факту ощущение, что тебя обманули. 

И такое отношение к премиальным клиентам.  

Основные проблемы (общие):

1. Скорость реакции. Она очень низкая.
2. Отсутствие офисов. Заявления нужно направлять почтой, получать документы почтой. А это лаг в 7-15 дней в среднем. Плюс время на написание и поход в почтовые отделения. 
3. Постоянные технические проблемы или "перекрытие" ими. 
4. Очень много лишних коммуникаций.
5. Посредственный ассистант по Европе с неразвитой сетью клиник.
6. Рекламные акции, которые по факту являются проблемой для самого страховщика.

Случилось ДТП. Позвонил в СК , зарегистрировал убыток. Убыток OSG - 19 - 029346. Первый раз встречаю , чтобы регистрация убытка была столь долгой - в районе 40 минут. Назначили осмотр. Приехал эксперт с организации ЛАТ  28.06 , все осмотрел и уехал. 10 июля обратился в СК  с просьбой ознакомить меня с результатами экспертизы согласно ст.12 п.11 ФЗ 40 "Об ОСАГО". На что получил отговорку , что сейчас ознакомить не можем , сделаем запрос в профильный отдел и т.д. и вообще пишите заявление , мы 10 календарных дней рассмотрим и дадим Вам ответ. На что я возразил , что ,во-первых, это ОСАГО и необходимо соблюдать ФЗ и ,во-вторых, что я не с претензией обратился и это мое право ,которое закреплено в ст.12 п.11 ФЗ 40. Мне пообещали на следующий день дать информацию.  После общения с СК Тинькофф , позвонил в РСА , где мне подтвердили , что СК обязана меня ознакомить с результатами и предложили написать жалобу в ЦБ РФ и им. После РСА решил позвонить в ЛАТ , где мне ответили , что результаты экспертизы отправлены в СК , поэтому все вопросы к ним.

Сегодня, 11 июля 2019 года , мне позвонил представитель СК и сказал , что в данный момент они не могут меня ознакомить с результатами. На мой вопрос , как так , ведь им ЛАТ все отправил , он подтвердил , что СК  получила документы от ЛАТ и они сейчас находятся на ПРОВЕРКЕ....проверяются результаты экспертизы. На мой вопрос , зачем проверять результаты экспертизы , ведь на то она и независимая , хоть и назначается СК,  мне пояснили , что проверяется правильность расчета. Господа , как так , тут либо СК  может влиять на экспертную организацию, т.к. они проверят результат за компанией , которую назначили , либо просто тянут время. В общем мне опять отказали в моем праве ознакомиться с результатами , мотивировав это внутренними проверками и неустанно повторяя про 20 календарных дней. Только согласно ФЗ 40  они обязаны меня ознакомить , как только к ним посиупят результаты , которые поступили и сотрудник это подтвердил.

Уважаемые представители СК Тинькофф , Ваша компания в грубейшей форме нарушаете Законодательство РФ. На Ваши действия написана жалоба в ЦБ РФ, в РСА и в Прокуратуру. Ваши внутренние приказы никак меня касаться не должны и уж точно они не приоритетнее Федеральных законов.

Уверен , что регулятор выпишет Вам приличный штраф за такие действия.

P.S. если у кого-то была похожая ситуация , пишите в л.с. составим коллективный иск и отправим в ведомства через депутатский запрос Депутата Государственной Думы , что регулятор , в лице ЦБ РФ  рассмотрел возможность о приосиановки лицензии СК Тинькофф по ОСАГО.

Пользуюсь некоторыми продуктами Тинькофф, хотел застраховать машину тоже в Тинькофф Страховании, на выбор дополнительно повлияла возможность кэшбэка20%. Пробовал оформить полис через сайт Тинькофф Страхование, при создании полиса перекидывает на сайт сравнения Страховых компаний. Пробовал несколько раз. Стоимость полиса была 3200. Попробовал застраховать другую машину у которой стоимость полиса 21000 и полис сформировался, отсюда вывод что компания не хочет страховать машины либо старые, либо с маленькой стоимостью полиса.  Зашел на сайте под своим логином, думал может к  пользователям своих продуктов  будет более лояльное отношение, но нет, полис не формируется тоже.

В итоге застраховался онлайн в другой компании.

Хочу сказать только о положительном. В Тинькофф банке оформила страховку для путешествий, так как слышала больше положительных отзывов. И не пожалела .Сервисная компания "Европ Ассистанс" действовала без промедления. Их коллеги в Турции "держали руку на пульсе". В том числе, когда не было переводчика при больнице, по телефону помогали с переводом. Помимо визита к врачу требовались дополнительные анализы. И в этом пошли на встречу. Вообщем, грамотно спланированные действия помогли поправить здоровье. Спасибо всем! Теперь в ожидании, когда вернут денежные средства за медицинские лекарства и трансфер. Когда это будет- напишу повторно отзыв.

Июль 2019 год.

Страхуюсь не первый год но ранили моего американца в первые, 28.06 после ДТП сразу же позвонил в страховую и сообщил о ДТП, на слеющиц день уже пригласили в офис оформили все бумаги, осмотрели машину и все.  Ровно через 14 дней выплата поступила на карту, никаких проблем, страховка кончается через месяц буду страховатся снова

Уважаемые представители Тинькофф.Страхования. Добавлю +1 к отрицательному отзыву из Новосибирска. У меня ситуация один в один. Также являюсь клиентом Тинькофф.Страхования - есть КАСКО и ОСАГО. Также использую и другие продукты Тинькофф.

Сегодня целый день пытаюсь оформить еще один полис ОСАГО на сайте Тинькофф, заполняю все формы и сайт отправляет меня на "Сравни.ру".  Так же звоню в Тинькофф.Страхование и менеджер, которую зовут тоже Анастасия говорит, что теперь страховку надо делать через "сравни.ру", либо оформить полис в Москве. Так же сообщаю, что мне такой вариант не подходит, поскольку я нахожусь в Мурманске, и получил идентичный ответ - "тогда лучше обратиться в другую компанию".

Коллеги, это вы серьезно?

Опишу возврат ОСАГО по продаже авто.Отправил заявление по почте 24 июня, письмо пришло в Тинькофф 27го июня.Сегодня 10ое июля. Денег не вернули.За долгострой оценка 1.Знаю что удержат 23% (из чата мобильного приложения со службой поддержки)Прошерстил интернет.Пришел к выводу что удержание будет не законным.

Прошу представителя Тинькофф группы с ссылками на законы обосновать возможное удержание 23%.Надо делать страховку для Шенгена.Думаю (но не окончательно) делать в иной компании из-за описанных выше моментов.

Собрался приобрести новый автомобиль. Т.к. пользуюсь ОСАГО и другими продуктами Тинькофф и все нравится, решил, что проще при покупке авто в салоне не страховать авто у непонятного агента в салоне, а сразу оформить нормальное ОСАГО в Тинькофф, полис-то электронный, можно сразу распечатать и поехать.

Задал вопрос об этом в чате, но оказалось, что можно оформить страховку только с 00:00 следующего дня и по словам оператора чата на текущее время это сделать нельзя никак. А рулить-то сразу надо! Я понимаю, что по закону есть 10 дней на оформление, но мне комфортнее сразу ехать с действующим полисом, особенно если покупать автомобиль в другом городе.

Странно, что в такой прогрессивной компании как Тинькофф такая опция не предусмотрена. Скорее всего это сделано во избежание мошенничества с покупкой страховки сразу после ДТП, но все же странно, через агентов других компаний ведь можно купить страховку с текущего дня. 

И вот теперь в раздумьях, что выбрать. Скорее всего буду смотреть, что за компании представлены в автосалоне. Если будут приличные, то придется страховать у них. 

Оценку не ставлю, т.к. непонятно, баг это или фича)

Являюсь клиентом Тинькофф.Страхования уже более 4 лет, ранее был очень доволен сервисом, но что происходит сейчас это просто ужас. Пытаюсь оформить Осаго на сайте Тинькофф, заполняю все формы и сайт отправляется меня на сторонний ресурс. 

Пытаюсь разобраться в данной ситуации, звоню в Тинькофф.Страхование - менеджер Анастасия говорит, что теперь страховку надо делать через тот сайт, но там нет моего автомобиля, отправляют в тех. поддержку данного ресурса (дозвониться до них в течении дня у меня не получилось), либо оформить полис в Москве.

На следующий день пытаюсь сделать полис заного через сайт тинькофф, все тоже самое. Совершаю снова звонок в поддержку Тинькофф, сегодня нам отвечает Дмитрий -  говорит, что теперь полис можно сделать только через тот сайт либо личным визитом в Московский офис. Я говорю, что мне такой вариант не подходит, поскольку я нахожусь в Новосибирске, на что получил просто ошеломляющий ответ - "тогда лучше обратиться в другую компанию, к конкурентам!".