Отзывы о Т-Страховании

Приобрел мотоцикл решил оформить е-осаго. Оформил её в Тинькоффе, т. к. являюсь клиентом банка. Поскольку ни когда сам этим не занимался, соответсвенно накосячил с введением данных о собственнике. В МРЭО развернули, сказали что страховка оформлена не верно! Пятница, 6 вечера, звоню в Тинькофф, говорю беда, а еще и ДКП через 3 дня заканчивается.... мне сотрудник говорит, что вообще вопрос изменения данных в полисе решается в течение трех рабочих дней, т.е. по сути 5-6 дней ждите! Объяснил важность решения ситуации, возможность наложения штрафов на меня в связи с прострочкой ДКП, сотрудники банка в приоритете рассмотрели мое обращение и на следующее утро мне отправили исправленный договор! спасибо большое за оперативность решения вопроса!

Летали с женой в Грецию на Крит с Coral. Была страховка от оператора.

Вылет обратно в 8-20, из отеля забирают в 5 утра. Как назло в предпоследний день около 9-10 вечера жене стало плохо - тошнит и т.п. (она не пьет и сторонник ЗОЖ).  Сначала подождали, но через 2 часа не отпустило. В самолет в таком состоянии не пустят - пришлось обращаться к страховой.

Обратился к гиду, она связалась "со своими" - готовы принять только в дневное время. Скинула координаты - сам разбирайся.

У меня была страховка Тинькофф. В Таиланде уже обращался к ним (ездил без оператора, всё было круто), но стараюсь не злоупотреблять.

Общался по WhatsApp. Сначала они написали, что вблизи всё закрыто, надо ехать в Ираклион (60 км с человеком, которого тошнит). Через несколько минут написали, что готов подъехать врач. Через час подъехал врач, вколол 2 инъекции, улетели нормально. Я немного говорю на английском, есть переводчик, но было приятно, что врач был русскоговорящим.

На следующий день (мы уже были в Москве) писали - интересовались чем могут помочь ещё.

Дополнительные комментарии:

1) Почему-то был уверен, что в Европе сначала сам оплачиваешь всё лечение, а в России тебе страховая компенсирует расходы. Результатом был приятно удивлен (ничего не платил).

2) Страховка у меня (такая же у жены) "условно-бесплатная" (дополнительно не оплачивается), т.к. получена вместе с картой "Тинькофф тревэл". Причем страховка на год. Эту страховку показывал при получении шенгена (оформлял ещё в прошлом году).

Я не люблю писать положительные отзывы, т.к. потом цены поднимают, либо товар не купить/не забронировать отель... Но в этот раз заслужили:))) Надеюсь страховка на карте останется бесплатной!

Спасибо большое

29 мая оформлял полис ОСАГО онлайн, оплата не прошла, сайт выдал ошибку. Служба поддержки обещала решить вопрос в течении дня. Но результата так и не было. На следующий день, позвонив на горячую линию, оператор сказал, что обращение даже не было зарегистрировано. Оформив обращение, оператор заверил, что самые лучшие специалисты, сегодня точно решат проблему и перезвонят мне. Звонка он них я так и не дождался. На третий день моего обращения по телефону, ситуация повторилась, проблему обещали решить ОПЯТЬ в этот же день. Далее поступило сообщение что ждать решения нужно еще ПЯТЬ дней.  
Люди, не тратьте время и нервы. Не рекомендую данную страховую!

Мною 5 мая был заключен договор страхования ОСАГО онлайн. Процедура заняла не более 5-10 минут и у меня был электронный полис. Я ездил, радовался жизни, пока не пришлось продать машину. Машину продал, захотел расторгнуть договор ОСАГО, чтобы забрать часть хоть каких то денег. Но выяснилось, что расторгнуть договор в тинькове не так то просто.

Нужно отправить им договор куплю продажи ТС по электронной почте. Ок, с этим проблем как таковых не было, сфоткал и отправил. Далее что нужно, это оригинал заявления о расторжении договора ОСАГО. Надо ли говорить, что образец такого заявления и все что связано с расторжением вы НИКОГДА не найдете на сайте, этого там просто нет. Нужно звонить в тех поддержку, вс объяснять, ждать, потом они пришлют вам заявление о расторжении. Далее нужно заполнить это заявление и отправить почтой в Тинькофф страхование в Москву, что я собственно и сделал, отправив письмо первым классом. По треку письмо билось, что 29 мая получено адресатом.

Звоню сегодня 31 мая узнать, как там дела с расторжением. Пару раз перекидывали с одного специалиса на другого, пока не выяснилось, что заявления нету. На мой вопрос, почему тогда по треку бьется, что еще 29 получено адресатом я ответа не услышал. Обещали разобраться в течении еще двух дней. Т.е машину я продал 22 мая, в тот же день захотел все расторгнуть и вот сегодня 31 и я все еще сделать этого не могу и не факт что смогу через 2 дня. Настоятельно НЕ рекомендую связываться со всеми продуктами, где есть слово Тинькофф. Это просто обман людей.

Уважаемый EuropAssistance, огромное Вам спасибо, Вы лучшие!

По ситуации: для поездки по Таиланд и Камбодже покупаю полис в Тинькофф. Были в этих странах не раз, всегда все было нормально, но в этот раз случилась беда. Просыпаюсь с утра и чувствую, что мне очень плохо, явно температура, очень сильная боль в животе и спине. Пишу Ассистенту, через WhatsApp. Реакция моментальная, сбрасываю все данные, направление в госпиталь через 30 минут!!! Приезжаем в госпиталь, на ресепшен менее минуты, ведут к врачу и просят подождать. Доктор был через 2 минуты, первичный осмотр, сразу же отводят к профильном специалисту. Температура уже 39.9, тут же отправляют на анализы крови, сразу же под капельницы. Меня реально откачивали около 9 часов, так плохо мне не было никогда в жизни. 

Плюсы работы Ассистента:

- вся связь через WhatsApp, очень удобно. 
- моментальная реакция
- нет воды и выноса мозга, все по делу, просто и понятно. Им достаточно, что тебе плохо, а не какая у тебя температура.
- великолепный госпиталь, прекрасные врачи, очень внимательные медсестры
- никаких возражений врачам и их назначениям. У меня два раза брали анализ крови, проверяли на Малярию, Денге и прочее. А это со всем не дешевые анализы
- все письма в госпиталь пришли незамедлительно
- отдельно хочу отметить работу ПРОФЕССИОНАЛА кто общался со мной, Вы очень классный специалист! Такие сотрудники ЗОЛОТО КОМПАНИИ!
- лечение действительно помогло и вот уже на следующий день, я как новенький.

Для себя я сделал вывод, в любое путешествие только с Тинькофф и EuropAssistance.
Огромное спасибо. Огромное!

Добрый день! Пообещала сотрудникам Тинькофф Страхование оставить свой отзыв. Я человек обязательный, поэтому – получайте! Пришло время оформлять страховки на авто.  Обычно делала только ОСАГО, а тут решила оформить  и программу КАСКО.  Сравнивала ряд страховых компаний, но решила остановиться на той, с кем еще не сотрудничала.Сначала оформила страхование по ОСАГО (всё удобно и оперативно).  Оплатила,  практически моментально все электронные документы пришли на почту.  Вопрос  с ОСАГО был закрыт. Далее, решила рассчитать стоимость полиса КАСКО, посмотрела все условия на сайте и благополучно его закрыла «на подумать». Но много времени на раздумье мне не дали J,  потому что уже в течение 5 минут раздался звонок с предложением проконсультироваться по программе КАСКО.  Девушка (кажется, Екатерина)  максимально старалась ответить на мои многочисленные вопросы.

В итоге, мы остановились на том, что  Екатерина мне перезвонит через пару дней. Все сроки она соблюла, перезвонила своевременно, еще раз рассчитали варианты и договорились насчет оформления. Екатерина, спасибо, профессиональный сотрудник, приветливая девушка! Кстати, единственная из всех тех, с кем я общалась, кто корректно проконсультировал меня по возврату cash-back.В назначенный день, приехал сотрудник (Наталья), осмотрела авто, составили акт. Честно признаться, я не особо увидела, что сотрудник заинтересован во мне, как в клиенте (возможно, я слишком требовательная, но профессия способствует обращать внимание на подобное).  Никакой подробной консультации «от и до», как я ожидала, оперативно составила акт, сделала фото авто и настойчиво попросила меня оплатить страховку на встрече.  Ну что ж, я всё понимаю, учет продаж, СМОТ и т.д., поэтому я пошла на встречу и сразу произвела оплату, документы чуть позже пришли на мою почту.  Мое пожелание Наталье – быть чуточку приветливее и активнее.За время консультаций (как по телефону, так и лично при оформлении КАСКО и дебетовой карты) общалась как сотрудниками Тинькофф Страхование, так и с сотрудниками Тинькофф Банка, в связи с чем образовалось одно замечание к Вашей работе (уж простите). Насколько я понимаю, рекламная кампания про cash-back в 20% по полисам страхования появилась не так давно, НО! Друзья мои, за время оформления продуктов Вашей группы я пообщалась примерно с 5-6 Вашими сотрудниками. Кто-то из них вообще не смог ответить на мои  вопросы про данную акцию, кто-то сообщал (ка позже выяснилось) некорректные данные, кто-то звонил и дополнительно консультировался у других своих коллег. Вот это, честно признаться, несколько отталкивает и выглядит очень непрофессионально.Благо, всё завершилось успешно, страховки оформлены,cash-back возвращен в обещанные 30 дней.Спасибо Вам! Желаю удачи в развитии бизнеса!  

В Тикофф отказываются оформлять полис ОСАГО. Их сайт при попытке оформить полис перенаправляет на сторонний сервис ? при этом даже там нет возможности оформить полис. Сотрудники при упоминании об ОСАГО ссылаются на технические ошибки и максимум могут оформить претензию.

Разговоры о технических проблемах, это откровенная ложь! По сути они нарушают закон, отказывая в оформлении полиса, отказываются от выполнения своих обязательств.

Отвратительное отношение. При том, что я являюсь их клиентом и не раз оформлял у них ОСАГО.

Произошло ДТП. Я-потерпевшая сторона. Приехал эксперт, сегодня позвонили из Тинькофф страхование и озвучили сумму возмещения - 2 200 руб. Ущерб(из того, что видно)- Рамка радиатора верхняя хромированная (сломана), рамка радиатора нижняя хромированная(проломена), рамка противотуманной фары (сломана), госномер (помят), рамка госномера (сломана). Соответственно, все под замену. Машина-Фольксваген. Думаю, понятно, что за 2 200 можно провести максимум осмотр повреждений, даже 1 рамку (любую)не купишь.

Никому не советую эту страховую! Сам у них страховаться не буду больше и всю семью заберу, раз им не нужны клиенты. При том, что я - потерпевшая сторона, и Тинькоффу все возместит страховая виновника. Тинькофф Страхование, прошу прислать мне документы для независимой экспертизы и суда.

Никому не рекомендую данную страховую компанию. 29.04.2019 обратился в Тинькофф страхование для оформления ОСАГО через чат приложения Тинькофф Банк. Специалист запросил необходимые данные. Я ему написал что полис нужен для г. Краснодар, т. к. у меня прописка Краснодара. Через какое-то время озвучивает стоимость. Я ещё раз уточняю, это точно для г. Краснодара или нет. На что он ответил, что да, это для Краснодара. В итоге оформил полис для г. Петропавловска-Камчатского. Выяснилось это при оформлении машины в ГАИ после майских праздников. 

В итоге, сегодня 29.05, целый месяц решался вопрос, машина стояла без осаго. Сегодня мне предложили доплатить ещё 2 с лишним тр, чтобы поменять город. Срок действия полиса остаётся с 29.04. То есть 11 месяцев по цене 12. Онулировать полис и вернуть деньги отказались. Никому не рекомендую пользоваться данной услугой в этой компании. Все скрины переписок, само собой, на руках.

В Тикофф отказываются оформлять полис ОСАГО. Невозможно ни продлить ни оформить новый. Их сайт при попытке оформить полис перенаправляет на сравни ру. Через сайт РСА от компании Тинькофф приходит сообщение о невозможности провести расчет. Сотрудники при упоминании об ОСАГО прекращают разговор, оказываются принимать претензии ни в чате ни по телефону.

Разговоры о технических проблемах, это откровенная ложь! По сути они нарушают закон, отказывая в оформлении полиса, отказываются от выполнения своих обязательств. Отвратительное отношение. Это при том, что я являюсь их клиентом.

Крайне неприятное ощущение сложилось. Видимо, придется закрывать у них счет и прекращать дальнейшее сотрудничество.

Сменил не одну машину страховал автомобили более 15 раз.Помню как раньше приходили страховые агенты домой на улицу и страховали машину, квартиру, дачу, "сломанные пальцы" - веселые были времена.Потом появились офисы, а затем до появления электронного полиса появились проблемы, так как Иваново в "красной" зоне у всех страховых компаний.

Подошел к концу очередной полис на второй автомобиль, ранее через интернет заявку могла принять только другая компания, у остальных были постоянные технические ошибки и т. д. Предполагал что проблем при продлении не будет, но как вдруг при кручении волчка и отправке данных по продлению (я ни каких данных не заполнял, вся информация была взята из предыдущего полиса)  вылетает сообщение об не соответствии данных и БД РСА и приходит Е-мэйл от другой СК "Уведомление о необходимости предоставления копий документов" на несколько страниц, с какими то "угрозами". Отправил им копию прав заново через сайт, но ответа так и не получил.Так как являюсь уже не один год клиентом Банка Тиньков и не встречал проблем, которые мог не разрешить! Решился попробовать получить страховой полис у них.И о ЧУДО!!! Ни каких проблем с отправкой данных, все быстро и ровно, да еще и стоимость меньше стала при новых кофах. Форма на сайте работает как нужно и направлена на сокращение времени отправки запроса и получения полиса.

Потом я взял паузу, подумал вдруг другая СК очнется и продлят мне полис, времени в запасе было еще пару недель, но чуда не произошло.Захожу в мобильное приложение Тинькова и вижу заманчивый баннер с 20% кэшбэком на страховку. И тут я не смог устоять. Ранее направленную заявку на сайте не нашел, немного сложная навигация и решил написать в чат-поддержки.До чего я был удивлен, что девушка запросила необходимую информацию и выдала через 5 минут стоимость полиса! На все поставленные вопросы ответила, конце получил ссылку смс на оплату.И оплатил с телефона Apple Pay! КАРЛ! Ни каких мучительных вводом кучи данных. Просто скидываешь в чат фото прав и т. д., 10 минут, оплачиваешь Apple Pay, через 5 секунд полис приходит на почту.Так же в сообщении ссылка на добавлении полиса в Apple Pay, т.е. по идее можно вообще бумагу не показывать при проверке, если сотрудник будет в трендах технологий.10 из 5 баллов за сервис!

Продали один полис Е-ОСАГО по цене двух (и то не с первого раза). Уже неделю обещают вернуть деньги. Последние четыре дня обещают вернуть "в течении дня". И всегда приносят искренние и глубочайшие извинения, но денег нет.

Цитата дня "Информация о задержке передана ответственному сотруднику. Ваш запрос будет обработан до конца дня. Приносим извинения за доставленные неудобства".

Обращение 5-2560113945605

Электронный полис покупал несколько раз, с покупкой проблем не было.
С вопросами возмещения никогда не сталкивался, оценить не могу.

15 мая направил запрос на изменение данных в полисе ОСАГО, нужно именить одну букву. Измененный полис до сих пор не получил, сотрудники службы поддержки никак помочь не могут, лишь зачитывают свой скрипт про "такие обращения рассматриваются в течение 3 дней, к сожалению, сейчас большой наплыв обращений, бла-бла-бла". Зачем мне говорить, что вы рассматриваете такие образения за 3 дня, если мое уже рассматривается в несколько раз дольше и нет никакого результата!?

Купила новый авто в апреле 2019, решила оформить полис КАСКО и ОСАГО в Тиньков, так как являюсь клиентом этого банка, а также стоимость была самая доступная по рынку + пообещали кэшбек. К сожалению, через месяц наступил страховой случай (притерлись на парковке). Все бумаги были очень быстро оформлены, ремонт также произвели оперативно, сотрудники страховой часто звонили, интересовались о ходе ремонта. Единственное, огорчила выплата кэшбека, затянули почти на месяц обозначенного срока: как объяснили операторы - дело в технической неисправности. Лишь за это снижаю балл в оценке.

Здравствуйте.

Я обратился в вашу компанию (Тинькофф Страхование) в 27 апреля 2019 г. Для корректировки некорректного (слетевшего) КБМ, при замене водительских прав.

Прошел уже целый месяц,после первого обращения! Неоднократные звонки ничего не дают (никто ничего не знает и не за что не отвечает в вашей компании) При звонке на вот этот номер 8 800 755-80-00, ваши сотрудники говорят о том, что заявка принята (и снова ждите?), но в РСА она так и не ушла (как стало понятно из последнего разговора). Это как? Что за бардак у вас твориться? Я не могу нормально оформить ОСАГО, из за нерасторопности или некомпетентности ваших сотрудников. Уже целый месяц! Машиной при этом пользоваться нельзя! (и вы это считаете нормой, при обслуживание клиентов?)

Номер моей заявки 5-2476964347603

Это просто возмутительно, то как у вас обслуживают клиентов и то,что никто ничего не знает и не за что не отвечает. По срокам в месяц и более на исправление КБМ, это серьезный ущерб для имиджа вашей компании.
Так же у любого нормального человека возникают вопросы о целесообразности дальнейшего сотрудничества с таким страховщиком.  

Прошу срочно разобраться в данной ситуации (проинформировать меня об этом), и принять все меры, для восстановления нормального КБМ.

Благодарю.

Необходимо было внести изменение в страховку (электронный полис осаго). В чате в соц. сетях сотрудник принял заявление, ответил на все мои вопросы. Изменение внесли в течении нескольких часов, хотя говорили о сроках в 3-5 рабочих дней. Причём все сделали в выходной день (воскресенье). Очень им благодарна за оперативность. И страховка у них одна из самых дешевых и легко оформляется.

Добрый день,
сделал каско на кредитный автомобиль, при оформлении четко и ясно сказал, что полис как для меня нужен так и для банка и прописать нужно три риска—хищение, ущерб, полная гибель. Это нужно для банка, на второй год кредита, написал в тинькофф, сказали, да, это прописывается отдельно, мы это не вписали. И сказали, что в течении 3 дней либо скинут исправленный полис с внесением этого риска либо ещё позвонят, если изменится стоимость.

дак вот вопрос
-с чего она должна изменится, если все оговаривалось по телефону
-с тех пор как обещали сделать в течении 3 дней прошла неделя
-в правилах каско, которые есть в свободном доступе, вообще отсутствует отдельный страховой риск—полная гибель, то есть как я понимаю данный риск включён в риск—ущерб, на что сотрудники СК говорят, что нет, это совершенно разные вещи, хотя в правилах каско указано, что под риском ущерб подразумевается—« повреждение или гибель застрахованного ТС (ДО) в результате:....»

звоню через неделю, мне не могут сказать ни одного внятного слова, а мне в срочном порядке нужно предоставить полис КАСКО в свой банк, если в самое ближайшее время не придёт изменённый полис, я буду вынужден отказаться от услуг данной СК, спасибо за понимание

Раньше страховался в другой компании, но позвонили из Тинькофф и предложили застраховаться у них. Цена более выгодная, клиентом банка я являюсь довольно давно, проблем не было. Согласился. Довольно долго по телефону оформляли всё, диктовал все данные автомобиля, данные водителей и т п, в итоге всё сделали, всё прошло, прислали ссылку для оплаты, оплатил. Обещали скидку 5% её сразу не было, думаю ну ладно не было значит не повезло деньги не большие. Но через пару дней позвонил сотрудник сказал, что забыли сделать скидку, сделал возврат 5% на карту, приятно. Обещали еще кешбек 20% но он должен прийти в июне надеюсь придет.

Назначили встречу на 24.05.2019 с 13.00 до 15.00 для осмотра машины и фотографирования. звоню в 13.00 в кол центр уточняю всё ли нормально будет ли встреча, говорят всё ок дают номер представителя который должен приехать, говорят ждите. в 15.00 звоню представителю, спрашиваю когда будете, он говорит что меня у него нет в списке и встреча не запланирована. Звоню опять в кол центр говорю так и так никто не приехал. Далее пошел какой-то странный разговор, оператор уточняла всё заново, несколько раз задавала одни и те же вопросы постоянно уточняла информацию, создалось впечатление, что моей страховки у них вообще нет в базе. В итоге сказала подождите я всё проверю и сама вам перезвоню. Ну ок ждём, перезванивает, говорит надо новую встречу назначить, ну ок, (хотя машину подготовил, помыл специально, погода хорошая) вообщем перенесли на завтра тобишь на 25.05.2019. 

В назначенное время звонит представитель говорит всё ок приеду и приехал, посмотрел документы и говорит мне нужно сфоткать только ваш паспорт. Я спрашиваю а машину вы осматривать и фотографировать не буду, он говорит а не надо можете пользоваться страховкой. 

Я конечно рад, что всё так (на словах) но всё-таки настоял на том чтоб он осмотрел машину, из опасения того что если вдруг произойдет страховой случай, мне не сказали что у вас такая и была машина, хочется иметь фотографии в подтверждение. Вообщем он сфотографировал, к слову в день осмотра был дождь и плохая погода я уточнил достаточно ли чистая машина или стоит протереть/помыть, сказал что всё нормально. Надеюсь потом не выяснится что т.к. машина грязная в страховке отказано....

Еще у меня КАСКО с ограничением пробега, действовать начинает через 2 недели сказали фотку пробега можно будет дослать, надеюсь потом не возникнет путаницы.

В общем создалось впечатление бардака какого-то внутри страховой. Сейчас сижу и думаю будет ли работать моя страховка, отправил ли представитель фотки или сфоткал просто потому, что я его попросил. Надеюсь страховой случай не наступит, если подобным образом будет организован процесс возмещения/ремонта то это.... (хотя есть хорошие отзывы, что всё оперативно, надеюсь так и есть)

Если тут присутствует представитель тинькофф, прошу пожалуйста разберитесь с моей страховкой и дайте точные ответы на вопросы:
Действительна ли моя страховка?
Все ли документы вы проверили и подтверждаете, что всё верно? А также устраивают ли вас фотографии автомобиля?
Можно мне наконец расслабиться и спать спокойно зная что моя машина застрахована и в случае чего проблем связанных с неправильным оформлением полиса не возникнет?

Купил у них полиса ОСАГО и КАСКО, затем заметил, что сумма за ОСАГО подсчитана с учетом завышенного коэффициента. Обратился в их «тех поддержку» с просьбой пояснить, почему не был учтён стаж вождения по предыдущим правам.

мне было предложено написать заявление в РСА на перерасчёт и направить им скан, я сделал это 23.04.2019 (месяц назад), далее мне сообщили, что передадут в РСА и ждать рассмотрения 5 рабочих дней.

6 мая обратился вновь, с просьбой уточнить статус моей заявки. Мне ответили, что заявка передана 01.05.19 и 5 рабочих дней не прошло, ок!

17 мая ещё обращение, мне отвечают, что иногда требуется немного больше времени на рассмотрение - ждите, угадайте сколько - 5 рабочих дней!

сегодня на дворе - 25 мая - снова обращаюсь, мне тут говорят, что заявку передали 17 мая, так как первая заявка была как-то не так подана!!!

уважаемая страховая компания, я конечно все понимаю, но майские праздники давно прошли, если вы не справляетесь с объемом, не страхуйте новых клиентов! Скажите: мы не успеваем, обходите нас стороной!
Резюме: самое отвратительное обслуживание, безобразный сервис! Боюсь представить, что будет при наступлении страхового случая!

никому и никогда не посоветую тут страховаться! Не ведитесь на низкую стоимость и кэш бэк, в итоге на эти деньги лекарство от нервов покупать будете!

При регистрации допустил ошибку в 1 цифре модели авто, обещали через 3 дня исправить, через эти 3 дня прислали сообщение на почту с извинениями, что не сделали, еще через неделю сам позвонил, милая девушка лила в уши про загруженность специалистов, про очередь,  прошли 17 дней с момента оформления полиса вместо 3 дней и все глухо. В общем Тинькофф Страхованию главное, чтобы заплатили деньги, а потом ваши проблемы эту страховую не волнуют

Добрый день.

Оформил ОСАГО на сайте Тинькофф на 3х водителей с  КБМ =1, отправил заявление в страховую. КБМ изменен на 0.7 и произведен  возврат переплаты за коэффициент.

Воспользовались страховкой здоровья путешественника в Таиланде. Отличный оперативный сервис через whatsapp. Счета оплачивают быстро. Не пришлось оставлять в клинике депозит. За 30 минут деньги поступают на счёт клиники. Спасибо за такой хороший уровень работы. Наши соседи также остались довольны. В общем случае 4 похожа в клинику. И все 4 раза от первого сообщения до оплаты счета - все быстро и без вопросов. Страховку Тинькофф оформили, так как пользуемся банковскими услугами этого же банка.

Добрый день. 20.05.2019 я произвела оплату очередного платежа полиса КАСКО через личный кабинет.  На текущий день, 23.05.2019, мной до сих пор не получен электронный чек об оплате, а также сотрудники не в состоянии решить мою проблему.  Я трачу третий день на уточнение вопроса о своей проблеме. Почему так долго не могут уточнить ситуацию с платежом?

Я возмущена подобным поведением Банка Тинькофф. Более месяца сотрудники банка неоднократно предлагали оформить полис КАСКО. В результате затрачена уйма времени по выбору страховки, бесконечные созвоны... Когда же все оформили,банк отказал!

Машина КИА РИО 2 года, но автокредит закрыла накануне-видимо это и не понравилось! Конечно без объяснения причин,конечно тут же стали навязывать другие компании, в частности ВСК,где я год назад страховалась и приходилось обращаться по ремонту. Замечу,что на следующий год я страховала машину в компании РОСГОССТРАХ и ни разу не обращалась по страховым выплатам! 

Читала кучу отзывов про отказы и была уверена,что меня это не коснется,однако не угадала((( Вот такой отвратительный осадок остался от Тинькоффа! Хотела вклад в этим банке оформить, но теперь не хочу-как можно доверять свои деньги банку.который так относится к людям!

Третий день не могу получить полис ОСАГО,оплаченный картой 19.05.2019 г. на сайте www.tinkoff.ru/insurance/. Три дня подряд, в call-центре рассказывают новые сказки про "супер" высокий приоритет в решении вопроса об устранении технического сбоя, но как результат, - пустая болтовня!!!

Статус полиса в системе:  "Ожидание оплаты"?!? А это явное нарушение Федерального Закона об ОСАГО. Полис оплачен, но не выгружен в базу АИС РСА из-за технического сбоя на сайте страховщика, не предоставлен страхователю, из-за отвратительной работы тех.специалистов, а как на самом деле, выяснит уже ЦБ РФ.

По данному факту мной была оформлена претензия №5-2550543428635 от 20.05.2019 г. На момент написания отзыва, приоритетный срок рассмотрения, в течение одного рабочего дня,  обещанный АО Тинькофф Страхование», просрочен!!! 

Считаю данную ситуацию ПОЗОРОМ для АО «Тинькофф Страхование», а также поводом для надзорной проверки Банка России.