Отзывы о Т-Страховании

Несколько раз пытался оформить полис ОСАГО и все безуспешно. При нажатии кнопки "оформить заказ" перекидывает на сайт ***.ru, в графе тинькофф - указывается, что расчет недоступен (прилагаю скриншот).

Звонил в техподдержку - ответ как и для всех - загруженность сайта, технические проблемы и т.п. впрочем как и у всех -  можете почитать и другие комментарии. На самом деле сайт работает хорошо, никаких задержек и всё это глупости, а вот при нажатии на кнопку "оформить заказ" скриптом сначала кидает на время ожидания и потом автоматом перекидывает на другой сайт, пусть и на сайт партнера этой же компании.

Скорей всего оформить ОСАГО у кого то и получиться, например кто проживает в Москве и имеет выгодный для страхования в этой компании автомобиль) Но все остальные фильтром будут скриптом переброшены на другой сайт с предложением выбрать другую страховую компанию) У меня отечественный авто и проживаю я далеко от Москвы, так что в моем случаи дохлый номер)

Не первый раз сталкиваюсь с таким, в прошлом году пытался получить полис онлайн в ВСК и РЕСО, аналогичная ситуация - у всех перегружен сайт и технические проблемы)))

Что ещё негативного могу сказать - специально не сохраняются ваши заполненные данные, что бы вы снова и снова вбивали все данные заново. Когда заходишь в личный кабинет и пытаешься приобрести (рассчитать) полис ОСАГО онлайн, заполняешь все данные, указываешь номер телефона, потом просят подтверждения через смс, подтверждаешь кодом, заполняешь данные, нажимаешь - оформить, перекидывает на другой сайт и...ВСЁ. Возможности вернуться обратно не предусмотрено. Даже если заходишь снова в личный кабинет (смотрите скриншот), никаких следов о том что вы пытались оформить заказ нет, ни в архиве...нигде))) Приходится снова выбирать услугу и все вбивать и подтверждать. Что могу сказать - отвратительно специально не проработанный интерфейс сайта и личного кабинета.

http://www.picshare.ru/uploads/190521/FrkHAz47CF_thumb.jpg

http://www.picshare.ru/uploads/190521/G3u5Wx38fE_thumb.jpg

Хочу поблагодарить и поставить самую высокую оценку страховой компании. Было 2 случая обращения по данной страховке.

Первый в Праге, ездил на Новый год и после слег в отеле с высокой температурой, сильно лихорадило. Написал в WhatsApp с обращением в страховую - рассказал все и мне назначили русскоговорящего врача, который созвонился со мной по тому же WhatsApp и приехал примерно через 1-1,5 в отель, выписал рецепт на лекарства (а в Чехии без рецепта особо ничего не купишь) и дал рекомендации. Все супер.

Второй раз был в отпуске в Тайланде, на Пхукете, и словил сильное отравление, также обратился в страховую по WhatsApp, также получил быструю и квалифицированную помощь, прямо в отеле, только врач был англоговорящий в этот раз, но максимально старался жестами дублировать то, что имеет ввиду.

В общем я рекомендую данную страховую и надеюсь, что в будущем, если понадобится, то сервис будет оставаться н таком же уровне.

В связи с продажей автомобилей потребовалось досрочно закрыть полиса ОСАГО. Оригиналы заявлений были получены сотрудниками АО "Тинькофф Страхование" 06.05.19 - итого 14 календарных дней назад. Полиса все-еще активны. Техподдержка никаких сроков не называет.

Я, конечно, понимаю выгоду компании закрыть договора как можно позднее - но пределы то должны быть какие-то?

Пользуюсь разными сервисами банка, в том числе и страхованием. С тем, чтобы застраховать машину, проблем никогда не было. А вот чтобы расторгнуть ОСАГО в связи с продажей - нужно очень долго подождать. Машина была продана уже месяц назад. Письмо с заявлением получено ими также практически месяц назад.
Однако "В данный момент образовалась задержка в связи с большим количеством обращений."

Раньше таких задержек никогда не было.

После купания возникла боль в ухе, переезжал из Индонезии транзитом через Сингапур, начало болеть ухо, народные средства из интернета не помогли, решил обратиться в страховую первый раз в жизни. Договорились о времени, врач приехал, осмотрел, поставил диагноз, оставил большое количество лекарств с инструкцией по применению -лечусь. У меня брат ЛОР, но дистанционно осмотреть ухо не смог, хотя посвоетовал ровно те же лекарства что и врач в Сингапуре. В общем доволен уровнем обслуживания,  пользуюсь многими сервисами Тинькофф от Бизнес до Тинькофф связи. Рекомендую

Купили жене новую машину, нужно оформить ОСАГО. Уже 2 года полисы себе делал в тинькофф, иду снова туда же. Тем более акция с кешбеком.

После ввода всех данных отправляет на "левый" сайт, чему я был несказанно рад. Подумал, может мои глюки или еще что-то. Прошел все снова - нет, все верно. Там предлагается выбрать из нескольких страховых, у ткс цена ниже всех, конечно же (гыгыгы, хороший ход, мы же про кешбек помним).

Я, конечно, очень рад, что ткс передал мои данные сторонней организации. Уверен, что с юридической стороны там все прикрыто как надо, но первый страйк уже есть. Идем дальше.

Звоню в ткс с целью узнать, что за бред - мне не нужен выбор, я уже все выбрал. Если в двух словах, то "вот так вот, с сайта только так, а если хотите прямо вот у нас, давайте я вас запишу к нам в офис в мск".

Хорошо, думаю, закроем глаза на это. Оформляем дальше. У водителя (единственного) дата выдачи прав не совпадает с началом стажа. В поле ввода - дата выдачи прав, но подпись у поля - "начало стажа". Стоимость полиса рассчитана в размере 9 000+. Че-то слишком много. Решаю изменить дату на верную (написано же - начало стажа). Пересчитывает - 6 000. Это уже другое дело. Хотя разница какая-то огромная для двух лет безаварийного вождения (разница в датах). Ну ладно, идем дальше - рассчитать и купить полис. Ждите (циферки в обратную сторону бегут). Ошибка! Ввожу снова бОльшую дату - все норм, но 9к.

Для проверки ввел свою информацию, там все даты совпадают - стоимость низкая, но ошибка все равно. Не знаю, кто виноват в этой ошибке - сайт или ткс, но тот факт, что ткс безальтернативно направляет на этот (тут плохое слово) сайт, заставляет сделать определенные выводы. Да, и поддержка у этого сайта в субботу не работает Короче, второй страйк.

Итог - время потрачено, нервы, полис не оформлен.

Являюсь клиентом Тинькофф банка, решил у них же оформить полис ОСАГО. Но возникла следующая проблема.
По паспорту нет отчества. При заполнении заявки на сайте другой страховой компании можно оформить заявку без указания отчества. На сайте и в приложении Тиньков это невозможно даже сделать предварительный расчет стоимости полиса.

Покупала полис в этой страховой, так как удобно и быстро (являюсь клиентом одноименного банка). И вот прошёл год, настала пора продлить полис. При расчёте данных стоимость мне показалась очень высокой для моего а/м. Ездила весь год без аварий, а тут коэффициент стоит 1,4....

Я начала проверять на сайте рса и выяснила, что к моему ВК не привязан последний полис, который я приобрела в Тинькове. По итогу потратила кучу времени объясняя сотрудникам , что и где требуется сделать, они убеждали меня в том, что полис бьется по сайту ( полис бьется, вопросов нет, КБМ не тянется). Пришлось написать им заявление, где я объясняла что как и почему. По итогу покупать новый полис из-за недоработки сотрудников Тинька мне придётся по завышенной стоимости! А потом писать заявление на возврат этих денег в РСА.

В общем вроде продукт и неплохой и цена норм, но видать с объемами сотрудники данной компании не справляются и косячат. А потом приносят извинения, толку только от ваших извинений: мое время потрачено, нервы потрачены и деньги!

Являлся постоянным клиентом этой страховой компании. Был полис КАСКО, полис кончался 12 апреля и мне позвонили 10 апреля и предложили продление полиса за 27 тр  и выслали образцы . Но 11 апреля я уехал в командировку заграницу и на успел оформить полис, подумал ничего страшного прилечу и оплачу полис .

Вернулся 15 мая из командировки и первую очередь позвонил в Тинькофф  и попросил выслать расчет  полиса для оплаты . Какое было мое удивление , что оператор сказал что вы уже идете как новый клиент и теперь ваш полис будет стоить 60 тр, подумал какая то ошибка и оставил заявку на сайте и мне перезвонил др оператор и сказал что страховка будет стоить 36 тр, но при разговоре сказала что увидела что вы были клиентом и попробует восстановить скидку на полис, ждите звонка.

Но так никто не перезвонил и я опять набрал по телефону оператору. Объяснил ситуацию и меня переключили в отдел продление и сказали что для вас скидок нет и цена полиса 56 тр . Спросил как так , а она у нас поменялись тарифы , почему полис вырос в 2 раза объяснить не смогли . На ДР вопрос почему в ДР страховой компании нового клиенту предложили мне за 27 тр, а я ваш старый клиент скидок нет. На все эти вопросы ответа не получил . Значит Тинькофф не нужны постоянные клиенты .

Вот такое отношение к клиентам до хорошего не доведет . Упали в глазах ниже плинтуса.

Являюсь лояльным клиентом банка тинькофф - держу у них ИП, страхую все свои авто, путешествия, держу деньги на дебетовой карте и так далее, никогда не возникало никаких проблем.

Вчера попробовал оформить осаго на новый автомобиль - опа,после ввода всех своих данных перенаправляет на сайт РСА и требует оформить осаго у других страховых. Нет, спасибо, я хочу именно Тинькофф. Операторы каждый раз придумывают новые отмазки, но их главная - это технические проблемы сайта. При этом я не нашел никого за последние дни, кто бы жаловался на данную проблему. Также мой знакомый смог сегодня оформить осаго без проблем. Технические проблемы в течении 2х дней у такой компании, как Тинькофф? Пффф, никогда не поверю. Дак что же это? Углубившись в проблему, понял, что есть закон, который позволяет  «сливать не выгодных им клиентов» на сайт РСА, если на сайте «якобы» имеются технические проблемы. Чем они и пользуются, сливая своих даже самых верных клиентов. Браво , Тинькофф, браво. Нужно закрывать все свои продукты у вас и искать другие, более честные компании в РФ. Это низко ребята, очень низко.

Застраховал автомобиль Mazda CX-5 по КАСКО в Тинкофф. Случилось страховое событие (камень попал в лобовое стекло), позвонил в Тинкофф, сразу же с оператором проговорили направление на осмотри в Рольф Химки. На месте все осмотрели, сфотографировали, отправили на согласование в страховую. Ответ пришел довольно оперативно заняло в районе 3 дней.

При этом, каждый этап сопровождался уточняющими звонками от страховой -  все ли вам рассказали в сервисе, как вы записались и тд. Стекло сделали, все ок. И даже после ремонта также позвонили - узнать все ли сделали в срок и качественно.

В общем - я сервисом доволен! Все очень оперативно.

В общем решила застраховать авто в Тинькофф, т.к. пользуюсь другими услугами Тинькофф и очень довольна. Единственный минус полис через сайт не могла оформить (не доработка сайта, при внесении в список водителей иностранца, требует заполнить ФИО, а у большинства иностранцев нет отчества), и отправляла документы на электронную почту. Процесс расчета конечно получился не быстрый (с 13.05.2019 по 17.05.2019), и пришлось делать расчет повторно, но хочу заметить, у меня один из водителей иностранец, и при первом расчете не был учтен водительский стаж, и в других компаниях в моём случае оформить Е-ОСАГО без посещения офиса не реально. После повторного расчета, меня приятно удивила стоимость полиса, практически на 3 т.р. дешевле, чем в предыдущем году, причём только в Тинькофф мне сказали, что увеличение класса КБМ (скидки) примнется к иностранным правам тоже, хотя предыдущая компания утверждала, что скидка предоставляется только гражданам РФ и всегда полис будут оформлять по третьему классу.

Был приятно удивлен скорости обработки моего полиса, договор №1138631076, до этого страховался в Ресо гарантия, мне там загнули цену почти на 30% дороже чем в Тинькофф Страхование, думаю что мое положительное мнение останется постоянно о вас!

Страховой полис: 0084631371
Зы - всем удачных дорог без дтп!

Здравствуйте!
Я хочу выразить огромную благодарность доктору Kucher Anton, за быструю и качественную помощь в лечении и выздоровлении моей дочери Вики. Очень приятно, что после обращения в Страховую, врач сразу написал о том, когда к нам приедет! После внимательного осмотра, доктор объяснил причину повышенной температуры, назначил анализы и эффективный способ лечения, так что вскоре дочка стала чувствовать себя лучше!

Замечательно, что мы с врачом всегда были на связи, ему можно было задать любой вопрос и он все контролировал! Спасибо большое!!!Побольше бы таких чутких и внимательных врачей!

Приобрел новый автомобиль, сразу оформил страховку (Полис №1504753819) через сайт Тинькофф страхование. Когда поставил автомобиль на учет и получил номера, отправил через личный кабинет данные, чтобы их внесли в полис. Прошло уже более трех дней, но в полисе до сих пор пустое поле "Государственный регистрационный знак ТС". Звонил в службу поддержки, только обещают, что сделают, но даже дату не называют. Думаю, расторгнуть договор и застраховать в другой компании. Не рекомендую данную компанию.

Проблема аналогичная описанным ранее. Невозможно оформить/продлить полис ОСАГО. Ситуация говорит, что проблема решается после публикации отзыва тут. Консультанты особо даже и не пытаются решить проблему, даже под возможностью потерять клиента - им все равно, отправляют на известные ссылки с информацией, что ничего сделать нельзя, берите, что есть (хотя вру, крайний консультант оформил мое обращение, приложив скриншоты ошибки, возможно у них просто недостаточно полномочий для решения данной проблемы).

Не работает как продление, так и оформление нового полиса ОСАГО.

Попытка продления/оформления была предпринята как днем, так и сейчас вечером, результат один и тот же.
Менять компанию желания нет, прошу помочь решить данную проблему. Сегодня уже истек срок действия полиса.

Обидно, как банк для физических лиц - огонь, все просто на высшем уровне, проблемы решаются на раз, как страховщик - есть проблемные места.

На днях (май 2019) меня, гипертоника со стажем, колбаснуло давление на Пхукете. За неимением с собой тонометра и неимением тонометров в многочисленных аптеках в округе, решил - "гипертонический криз" и принял таблетку "скорой помощи" для быстрого снижения давления. Стало плохо настолько, что даже встать с кровати не было никакой возможности. Потом оказалось, что давление наоборот упало, а я его ещё снизил, до 70/40 при моих рабочих 140/80. Позвонил в скорую, но там кроме "мяу мяу" и "ми гугль мэпс не понимаем" ничего сказать не смогли. Через страховую вызвал скорую, госпитализировали в Bangkok Hospital Phuket, лучшую больницу на острове.

В приёмном покое рядом уже дожидался своей очереди немец со страховкой от Allianz. И ему и мне объяснили бюрократическую процедуру - подтверждение о покрытии вашего лечения от страховой есть, вот теперь вы приехали, подтвердили свою личность (берите с собой в больницу хотя бы права!), мы сканы обратно в страховые отправили и теперь ждём от них подтверждения, что вы - это вы. Хотите прямо сейчас в палату - давайте залог в 20.000 бат (40.000р) и поедем, потом, если страховая всё подтвердит, они вам на карту вернутся. Немец согласился (час уже в приёмнике ждал) и уехал. Я отказался и госпитализировался через 15 минут Всё это время оператор из страховой был у меня на связи в Вотсапп, консультировал, запрашивал допинфо и тд.

В общем, если опустить местную бюрократию, над которой, конечно, страховая компания не властна, все было сделано супер и больница, натурально - 6-звёздочный отель с круглосуточной заботой квалифицированного персонала.

Ну, а когда, выписываясь через 2 суток, я увидел конечный счёт за лечение - 69.000 бат (140.000р), я подумал, что без страховки, у меня бы новый криз случился и жаба задушила  до полной невозможности реанимации.
В общем, спасибо Тинькофф Страхование!

Сделал Тинькофф страхование быстро, без как либо заморочек все получилось с первого раза, полис прислали очень быстро в электроном виде. Так же очень удобно то что можно добавить полис в wallet на iPhone и в любой нужный момент он под рукой. Так же как и обещают вернули кэшбек 20%. Давно пользуюсь услугами Тинькофф проверен временем. Поэтому рекомендую!!!👍👍👍 не пожалеете!!! 😉😉😉

Добрый день!
Оформила заявку онлайн на электронный полис ОСАГО... в личном кабинете появилась заявка на осаго, которую необходимо было оплатить...

появилась необходимость добавить дополнительного водителя в страховку, так как изменения внести нельзя было, решила удалить старый полис и оформить новый... но по неизвестным мне причинам, в течении дня оформить полис так не удалось... после того, как ввожу все данные, появляется на экране обратный отчёт времени а затем сообщение К СОЖАЛЕНИЮ ОФОРМЛЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО полиса ОСАГО НЕВОЗМОЖНО! 
Консультанты ничем не смогли помочь... 

может есть какой то способ оформить ОСАГО в вашей компании?!

Добрый день.
Не перестаю поражаться оперативностью и качеством работы компании Тинькофф. Оформил плис ОСАГО, поставил автомобиль на учет, далее нужно было внесите гос номер в полис.

Написал сообщение в группу в в соц.сетях- Тинькофф Страхование, с просьбой внести изменения в полис, прислать новый на почту и продублировать. Отлучился минуты на 3-5, не больше и вуаля, уже ответили.
Потом приходит смс, что исправленный полис на на эл. почте, а так же продублировали его в соц.сетях в сообщении.

Другие компании пример должны с Вас брать. Спасибо!

Хотелось бы поделиться приятными впечатлениями от работы отдельного сотрудника Тинькофф.

Предыстория. В начале майских праздников я приобрел у ОСАГО. Удобный сервис, скорость, логичность - всё на высоте. Никаких претензий.

Но через 3 дня выяснилось, что мне необходимо внести изменения в полис - добавить лицо, допущенное к управлению ТС.  С этим изменением была связана срочная и важная поездка. Связавшись со страхователем, я получил письмо с инструкцией и списком необходимых документов для внесения изменений. Выслал. 

Не получив полис через 4 дня после отправки заявления, позвонил в сервис и получил ответ, что да, мол, делаем, но "Когда вышлем ваш документ, не знаю. Много работы. Всё в порядке очереди. Извините..."

На пятый день зашёл в соц.сети дабы "поругаться". Написал вопрос администратору группы Николай М-в. Николай подтвердил чрезмерную занятость и загруженность отдела, но пообещал поспособствовать скорейшему решению моей проблемы. Я не особо поверил, ибо уже слышал такую "отмазку" от сотрудника по телефону.

Но! Через час-два после обещания Николая, я получил полис на почту. Очень был удивлен тому, что, действительно, человеку оказалось не всё равно. Это здорово!

Тинькофф, береги Николая! Я, благодаря ему, теперь всем друзьям буду рекомендовать ОСАГО у Тинькова.

Практически все взаимоотношения происходили только через максимальный положенный по закону срок, а на официальный запрос документов через почту россии и того больше. везде ссылаются на различные части ФЗ. по переписке на сайте в чате и по телефону через кол центр могут часами пинать от одного сотрудника к другому в результате, который ответ все таки дать не может и только ссылается опять на фз. аффилированных сервисов у нас не оказалось в городе так они такие КОПЕЙКИ выплатили, хотя по постановлению, обязаны были возместить в полном объеме осаго . что даже на покупку через аукционы совсем б/у частей не хватило не то что на работы. на запрос документов в частности калькуляции через 20 дней послали подальше отпиской прикрыв себя очередной ссылкой на ФЗ.

Лучшая страховая компания, с которой сталкивался. Позвонил, заявил об убытке, через 3 дня осмотр. Есть правда ньюанс один по осмотру... Специалист оказался не очень компетентен в своей сфере, путал местами позиции, до конца не признавал пару повреждений, аргументируя свои доводы только на том, что "мне кажется", можно же было войти в оригинальные каталоги и проверить информацию, которую заявлял я. Через "губу" дал сфотографировать акт приемки-передачи документов и то, только после того как я сказал что буду при нём звонить на горячую линию. В остальном - всё замечательно, выплату произвели быстро, даже вернули остаток стоимости полиса (на основании полной гибели ТС). Были конечно недопонимания с операторами, но они всё разъяснили, поставили меня на место так сказать. Советую! Если есть трудности с оформлением полисов, то это у всех так, у СК ограниченное количество полисов на регион, кто успел, того и тапки.

Не смог застраховать мотоцикл. Вообще ничего из категории А выбрать не дает.
Залипушники какие-то, только бы бабла сорвать по легкому и все!

Являюсь клиентом банка Тинькофф. Поскольку Тинькофф начал оказывать услуги по страхованию, то решил оформить полис каско. В Тинькофф Страхование оперативно оформили полис для приобретения автомобиля в кредит в автосалоне. Сначала банк, который является залогодержателем полиса - отклонил квитанцию выданную к полису по умолчанию. Спасибо сотрудникам Тинькофф, на следующий день оперативно решили вопрос.