Отзывы о Т-Страховании

Здравствуйте! Взяли страховку путешественника у Тинькофф на всю семью 2 взрослых и 2 детей( 4 года и  малыш 1.4м) отправились в Таиланд. На Остраве Ко-Ланта провинции Краби у малыша поднялась температура, стал бледный , и начался сильный кашель. Отказался от еды. В ночь пошла большая  температура , испугались, ещё и комары сильно накусали. Муж пошёл искать градусник ночью, а я связываться со страховой, мной занималась сервисная компания Europ Assistance, а конкретно врач Кристина и менеджер Дмитрий.

Доктор послушал, принёс лекарства, взял анализы. Дмитрий ответил, что все расходы возьмёт на себя страховая. На следующий день, взяли кровь, к вечеру были готовы результаты. Показал анализ инфекцию, и нас направили на госпитализацию. В 22.00 нас на скорой , отправляют с острова в город Транг , частный госпиталь Wattsnapat. Приехав, у нас взяли анализы, поставили капельницу. Сопровождение врачей и медсестёр было круглосуточное.  В больнице мы были два дня, все это время Дмитрий и Кристина из страховой компании были на связи. Ребята вели нас все время. Мой английский не самый лучший, если я чего-то не понимала, писала в страховую, и мне отвечали какие результаты по нашему лечению. Честно, я настолько удивлена сложенности работы, и оперативности, что мой восторг не передаваем словами.(возможно и в Росси появится ТАКОЙ сервис) Состояние малыша было нормальным и через пару дней нас выписали. За это время семью переехала в провинцию Краби, и нам организовали трансфер с госпиталя до отеля. Счёт вышел на сумму 100т₽ это не считая дополнительных расходов на первого доктора. С госпиталя мы уехали с пакетом лекарств для дальнейшего лечения дома. Итог: лучшей страховой компании я не встречала. Ответы на все вопросы я получала в течении 10-20 минут. Спасибо за отличную работу. И что отправляясь на отдых, можно быть спокойным, и не переживать а если что-то случится. В Таиланде, медицина на высшем уровне, в чем я убедилась на личном опыте.

4 марта 2019 года сделал полис ОСАГО в компании "Тинькофф Страхование". Получил, оплатил, распечатал - все сначала было отлично. И успокоился -  как оказалось, зря. 

14 марта позвонили и сказали, что мой полис не действителен и его необходимо расторгнуть,так как он не загружен в РСА. Я предложил сделать новый действительный полис ОСАГО. Мне прислали образец нового полиса и предложили оплатить его ещё раз! Я, естественно, отказался от оплаты.

Сегодня 19 марта, деньги за расторгнутый полис ещё не вернули, хотя по телефону сказали, что они отправлены.
Зря потраченное время, нервы, и деньги.

Тинькофф Страхование хороши своей интеграцией в продукты Банка. Лайк за бесплатную страховку путешественника при покупке All Airlines.

Но больше ОСАГО в Тинькофф не купить. Уже второй месяц я жду фантастики и что Тинькофф сможет продлить мне (уже 4-й или 5-й год подряд?) мой ОСАГО. В итоге кнопка "Продлить" сломана и уже веры в починку нет. В зависимости от маршрута на сайте вы попадаете либо на другой сайт, либо на РСА, где мне впихивают Согаз. То есть Тинькофф начал продавать страховки другим компаниям, что меня сильно настораживает (точно ли все хорошо с этим нарпавлением? может первый звоночек?).

И в любом случае вся магия ломается. Даже если я через ТКС куплю ОСАГО у другого страховщика, я больше не увижу его в едином кабинете (где собрано уже столько услуг).

Видимо, придется искать новую страховую.

Никогда не думал что можно в путешествии столкнуться с моей ситуацией. Ездили большой семьей в Тайланд. И умудрились лечь в больницу: мама пенсионер поймала какую-то инфекцию, а сын воспаление легких. Мама пролежала в больнице 10 дней, сын 3 дня. Общий счёт вышел примерно на 500т.рублей. Переживал что могут возникнуть проблемы с возмещением. Но нет. Все возместили. Главное общайтесь со страховой по любому поводу - типа в какую больницу ехать, на контроле ли у вас наша ситуация и т.п. они сами по вотсапу дают советы. В общем рекомендую.

Добрый день.
Оформлял кредит в банке Тинькофф , при этом досрочно его загасил. Страховка , оплаченная мною на год вперёд, оставшийся период составляет около 11 мес , т.е. почти 90% страховки я не использовал. Прошу вернуть стоимость страховки за неиспользованный период . Заранее спасибо за предоставленный ответ .

Давно являюсь клиентом банка, а в прошлом году после длительного размышления и лазания в Интернете решил и страховку на авто у них оформить - и ОСАГО, и КАСКО.  И вот в январе, будучи в Питере, ткнулся бампером в разделитель полос на КАДе, участник аварии - один я, поэтому - КАСКО. С виду  - только трещина на бампере.  Сразу позвонил в Тинькофф, объяснил ситуацию. Ответили сразу, сказали, что ГАИ вызывать не нужно в данном случае, предложили эвакуатор (к счастью, не понадобился) По возвращении в Москву предложили несколько станций ремонта (у меня по договору - неофициалы). Выбрал ближайшую, и не пожалел. Быстро осмотрели, составили список  деталей, требующих замены (там кроме бампера еще и внутри пластмассовые детальки потрескались, включая фару). После согласования со страховщиком, практически без моего участия, на СТОА все пострадавшие детали заменили, подкрасили чуть-чуть. Весь ремонт занял  больше месяца, из них 3 дня  автомобиль находился непосредственно в ремонте, а остальное - всякие согласования  между СТОА и страховщиком. В целом, доволен как Тиньковым, так и СТОА, куда направили.

С 28-го февраля жду звонка о расторжении продлённого договора по КАСКО, звоню регулярно в компанию, пишу в чат, каждый раз обещают перезвонить завтра и повышают приоритет, но до сих пор звонка не поступило.
Кроме того, в выданном направлении на ремонт указана страховая сумма уже из нового полиса, прошу исправить в течение нескольких дней, опять обещают перезвонить и разобраться с вопросом, но так и не перезванивают.

Добрый день ! Я являюсь клиентом банка давно,никогда не было проблем , неоднократно звонили предлагали полис КАСКО( очень удобно что есть месячная оплата данного полиса ) и ОСАГО, и вот при оформлении полиса я решила выбрать данную страховую  , и не ошиблась !

В декабре 2018 года получилось так,  что я попала в аварию( по своей вине ) сильно испугалась и была в растерянности так как авария у меня была впервые , сразу позвонила в страховую , спасибо огромное сотруднику за поддержку и быструю консультацию , вежливо сказал план действий и успокоил меня . Я собрала необходимый пакет документов , позвонила в Тинькофф специалист записал всю необходимую информацию и выслал список автосалонов куда можно обратиться на ремонт, направление на ремонт прислали быстро , с сервиса позвонили сразу на следующий день ! Сделали все качественно( капот , бампер , решетка радиатора , фары , окраска , все сделали под замену  .Я хочу выразить огромную благодарность Тинькофф Страхование! Рекомендую и ставлю твёрдую 5

Захотел купить полис ОСАГО на сайте Тинькова.

Не получается купить, если не ставить галочку согласия на следующее:

- Я даю согласие на получение мной рекламы, рассылки, в том числе по сети подвижной радиотелефонной связи, от Банка, его контрагентов и аффилированных лиц.

- .....с целью проведения оценки вероятности моей платежеспособности в будущем для принятия решения о выпуске кредитной карты.

- ........во все бюро кредитных историй, включенные в государственный реестр бюро кредитных историй,
а также на получение кредитного отчета из вышеозначенных бюро для заключения Договора и в течение срока действия Договора.

Вопрос к представителю страховой: как купить полис ОСАГО, не давая согласие на запрос кредитной истории и на рассылку рекламы?

И вообще, насколько я знаю, продажа полиса через интернет обязательна для страховых компаний. А вот согласия на доступ к кредитным историям и рассылке рекламы я давать НЕ ОБЯЗАН. И не даю.
Запрет покупки полиса без моих НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫХ согласий является ли нарушением закона????

Послушаем ответа Тинькова, потом можно будет оставить итоговый отзыв с оценкой.

Читатели, подскажите, обязан ли я при покупке ОСАГО давать разрешение на рассылку рекламы и на доступ в бюро кредитных историй?

Читатели, подскажите, есть ли нарушение в отказе Тинькова продавать полис ОСАГО через свой сайт?

Не так давно стукнули мне автомобиль киа рио 3 во дворе!Я не виновник меня не было даже в машине.По факту повреждений это бампер треснул,на крышке багажника куском фонаря откололо на ребре краску,фонарь разбит и смято крыло(нужно тянуть на стапеле) .Сначала посетил бесплатного независимого эксперта который в программе посчитал мне пункты : замена бампера БЕЗ окраса,замена фонаря ,сложный ремонт крыла+окрас,окрас крышки багажника все это с работами у него по единой базе вышло на 20560.Зная это и сумму ремонта обратился позже уже в страховую где их специалист вписал в акт все те же пункты + поставил бампер замена все же с окрасом и у него почему-то сумма вышла 19200 !!!

не знаю на каком этапе мухлюют ,но то что это делается в свою сторону это точно.А нам потом за свои деньги ремонт продолжай.Полис истечет продлевать не буду.Хорошо что я морально уже готов был к такой ситуации прочитав много отзывов о данной компании.Не рекомендую данную компанию в части осаго.

В Таиланде моя супруга заболела лихорадкой Денге (переносится комарами, опасная болезнь). Эвакуировали с острова на катере, затем на скорой доставили в лучшую клинику на Пхукете. Разместили в просторную палату, где было место и для меня, здорового кабана (разрешают родственнику быть рядом, бесплатно), на мягком диване с видом на горы, а супругу в специальную кроватку трансформер с необходимым оборудованием.

4 дня держали под капельницей, по 5 раз в день проверяли состояние организма. Палата была уровня отеля 5 звёзд, душ, туалет, холодильник, мебель, плазма... В общем пребывание в больнице пролетело быстро, как недельный отпуск в 5ти звёздочном отеле. Жена поправилась, вэлком говорят, товарищи. Ну, думаю, релакс окончен, сейчас будет час расплаты, посмотрим как себя поведёт страховая, а вдруг не оплатит? Когда я увидел счёт на круглую сумму $...000, а затем, спустя час ожиданий, попросил страховую уточнить, всё ли впорядке и сколько ждать. Потом на ресепшене искали письмо в компьютере, кому-то названивали, но потом сказали, что всё оплачено, мы были очень рады!!!

Следующий случай произошёл уже на Бали. Я споткнулся на пляже о камень (там очень много рифов и скал), стал опухать, думал перелом. Обратился в страховую по ватсапу, через 2 часа сообщили адрес клиники. Быстро приняли, проверили снимком кость, перелома не обнаружили, дали мазь и отпустили, сказав, что платить не нужно, всё от страховой получено. В данном случае вообще не пришлось ждать, всё было согласовано без моих дополнительных вопросов. 

Рассказываем друзьям и советуем эту компанию. Были ещё случаи в Финляндии, с экстренной стоматологией, всё чётко и быстро (единственное, финские врачи имеют немного странный, иной подход к лечению, но это др.история)  Спасибо Тинькоф страхованию, что спасаете нас не первый раз.

Купил полис Осаго и не сразу заметил КБМ=1, думаю, что РСА «любезно» увеличил кбм т.к. у меня была замена ВУ. Обратился в страховую компанию с просьбой уменьшить Кбм и вернуть переплату. Изменили КБМ на 0.5 и вернули 5 с лишним тыс.руб. Спасибо за честность оперативность.

Это тихий ужас! сейчас подходит к концу страховка ОСАГО ни при каких обстоятельствах не буду страховать в Тинькоф, разочаровался в этой компании окончательно!

Начнем с того, что при заявлении о страховом случае по ОСАГО, где я пострадавший, компания принимает документы только при условии переуступки прав требования по данному случаю третьей стороне!!! ну это пол беды... Не смотря на то что в компании создают видимость активной деятельности и раз в неделю мне звонят выяснить мои дела, машина разбитая стоит уже месяц около сервиса партнера Тинькоф (Автомикс на ул.Строителей 38), и с ней ничего не делают!!! согласился на ремонт с моей доплатой уже, на ту сумму доплаты которую озвучила страховая, сервис партнер Тинькоф не соглашается, и при этом две недели не могут мне дать свой вариант суммы доплаты, при этом специалист Автомикса Вадим просто игнорирует мои звонки, берет трубку только с других номеров, при попытке с ним встретиться не застал на месте прождал полтора часа, хотя по телефону, говорил что едет...

Вчера наконец то застал его на месте, я уже начинаю закипать, но пообщался с ним максимально сдержано, он при мне начал считать сумму ремонта и озвучивать совсем другие цифры по сравнению со страховой...

Суть  всего сказанного сводилась "страховая даст нам денег, ее не хватит, все остальное с Вас..." говорю: сколько доплачивать? Он: не знаю, посчитаю скажу... обещал сообщить сумму вчера... до сих пор жду... не удивлен, т.к. тоже самое он обещал мне неделю назад по телефону... на звонки снова не отвечает... желание снова приехать, высказать все что о них думаю и забрать машину в другой сервис... позвонил в страховую неделю назад, описал ситуацию, эффекта  нет... в субботу встречаюсь с юристом скажет перспективы...

Все документы о страховом случае (Страхование непредвиденных расходов путешественников)
предоставлены в компанию EuropAssistance 01.02.2019.
 
14.02.2019 EuropAssistance сообщает, что «все счета на оплату согласованы и переданы в бухгалтерию для оплаты. Обычно процесс занимает 3 недели».

На сегодняшний день, 13.03.2019 (по прошествии 41 дня с момента предоставления документов), операторы
Тинькофф Страхование по телефону сообщают противоречивую информацию: то, что у них нет счетов и документов по данному страховому событию, т.е. процесс урегулирования убытка даже не начинался; то, что оплата счетов в пользу EuropAssistance была произведена 12.03.2019.
 
Компания EuropAssistance (оператор Дмитрий) на вопрос, когда будут оплачены счета по страховому случаю ничего кроме «ожидайте, в течение недели оплатим» сказать не может. Максимальный срок, в течение которого должны быть оплачены счета назвать не могут. EuropAssistance утверждает, что документы о страховом случае переданы страховой компании 31.01.2019.
 
Тем временем, в соответствии с пунктом 21.6 Правил страхования.
При обращении за страховым возмещением в соответствии с п. 21.2.2. Правил Страховщик или его представитель обязан рассмотреть представленные документы в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты предоставления всех необходимых документов, предусмотренных Правилами, и по истечении этого срока принять решение о страховой выплате либо направить Страхователю (Застрахованному) письменный мотивированный отказ в страховой выплате.
 
В соответствии с пунктом 21.11 Правил страхования Страховщик производит страховую выплату в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о выплате.
 
Сроки урегулирования страхового случая и сроки выплаты сильно нарушены. Более того конкретных сроков
выплаты никто назвать не может. Коммуникация между страховой компанией и ассистансом отсутствует.
 
Никому не советую связываться с данной страховой и ассистансом.

В период с 09.03.2019 по 10.03.2019 я анализировал рынок Электронного ОСАГО с целью оформления для своего транспортного средства. По результату выбор пал на "Тинькофф Страхование", поскольку условия и стоимость полиса представили мне наиболее интересными.

11.03.2019 я обратился в страховую компанию за оформлением ОСАГО, однако до настоящего времени страховщик полис не оформил и расчет не произвел со ссылкой на некое "техническое расследование, проводимое уполномоченным подразделением". Считаю, что страховщик намерено уклоняется от оформления полиса ОСАГО, причиной такого уклонения может быть конфликт между мной и страховщиком, который произошел в марте-апреле 2014 года.

Вопреки требованиям законодательства, в том числе в области прав потребителей, страховщик до настоящего времени не сообщил ни конкретные причины, препятствующую заключению договора ОСАГО со мной, ни конкретные сроки и перспективы устранения таких причин. Вместе с этим, производя предварительный расчет страховой премии, страховщик отказался принимать к учету коэффициенты, ограничился лишь расчетом базового тарифа. В настоящее время страховщик заверил о том, что вопрос оформления ОСАГО будет рассматриваться в течение 5 рабочих дней, причины столь длительного заключения договора страховщик не сообщает и всячески уклоняется от предоставления мне информации о причинах, по которым договор ОСАГО не заключен нами до настоящего времени и не может быть заключен в меньший срок, а также о существе проводимого "технического расследования" - его правовой природе и правовых основаниях, предусмотренных Законом 40-ФЗ.

Здравствуйте! Изложу интересную историю взаимодействия с Тинькофф Страхование. 

15 января 2019г. оформил онлайн полис е-ОСАГО. Не с первого конечно раза. До этого несколько дней была техническая проблема с отображением продукта в личном кабинете и соответственно проблема с оплатой. Тем не менее вопрос был решен.

27 февраля потребовалось внести изменения в полис ОСАГО по одному из допущенных к управлению водителей (замена прав). Написал в чат поддержке. Вложил фото нового водительского удостоверения. Все приняли.

Но...оказывается нельзя в е-ОСАГО внести просто так взять и внести изменения и потребуется выписать бумажный полис! Внимание - бумажный полис!

Прошло 5 дней и Тинькофф Страхование выписывает и доставляет курьером бумажный полис 4 марта. Доставка на дом, что не может не радовать (упустим приезд курьера на 2,5 часа позднее согласованного времени).

Однако счастье было не долгим. В привезенных документах закралась ошибка. В заявлении куда-то потеряли одного из допущенных к управлению лиц! Как такое вообще может произойти?

Разбираемся... общение в чате с поддержкой... вопрос затягивается не на один день.
Новый полис доставляют только 8го марта. На этот раз с документами все в порядке.

Однако это оказалось только на первый взгляд. Поскольку с Тинькофф Страхование сразу пошло не все гладко, решил проверить выписанный бланк ОСАГО по базе РСА. И оказывается, до сегодняшней даты (12 марта 2019г.) выписанный полис ОСАГО по базе РСА за страхователем (т.е за мной) так и не числится (числится за страховщиком).

Получается, что с 27.02 один из допущенных к управлению авто лиц так и не смог ездить на авто (замена прав). А с 8го марта вообще нельзя эксплуатировать авто, поскольку в РСА отсутствуют данные о выписанном ОСАГО!

Более 2х недель на внесение элементарных изменений в полис ОСАГО, которые делаются в офисе страховой компании минут за 10-15. Не многовато?

Здравствуйте. 

08.03.2019 оставил на сайте Тинькоффа заявку на КАСКО , на следующий день мне перезвонил сотрудник Тинькофф страхования и сказал , что для заключения договора необходимы полные паспортные данные , прописка и уточнения по автомобилю, после получения всех моих персональных данных  сотрудник обозначил условия страховки , сумму страховки , сумму  франшизы, после чего порекомендовал зарегистрироваться в личном кабинете , сказав , что туда скинут готовый полис в электронном виде, после чего спросил в какой город и на какое число организовать доставку полиса, после согласования всех этих данных , сотрудник Тинькоффа со мной попрощался , а я же стал дожидаться звонка курьера, но 09.03.2019г. я дождался от компании Тинькофф  СМС , о том , что мне отказано в заключении договора КАСКО.

В этот же день я позвонил в компанию Тинькофф и оставил устную жалобу на их , как я считаю ,  обманные действия по выманиванию у населения персональных данных, сегодня мне перезвонили и просто извинились ,  я сказал , что извинений тут мало и попросил  заключить, все таки ,со мной договор КАСКО , который по словам их сотрудника заключен и доставка полиса запланирована на завтра 12.03.2019г. в г. Ростов на Дону , на что получил  отказ. 

Ps / все , что я написал в данном отзыве  подтверждается записью телефонных переговоров с сотрудниками Тинькофф страхования , о чем они были предупреждены.

ДТП? Нет, это не про меня. Подозреваю, что так считает большинство водителей. Опыт и уверенность в своих навыках вождения дают ложную убеждённость в том, что когда ты за рулём, все находится под твоим контролем. Так считал и я. Увы, дорожное движение - это сложная система с множеством участников, которые не всегда бывают достаточно опытны, собраны или адекватны.

Прозрение наступило 20 сентября 2018 года, когда двигаясь по главной дороге, тихой улочке на окраине подмосковного города я почувствовал сильный удар в заднее левое крыло. В первые доли секунды я не понял, что произошло. Автомобиль развернуло и вынесло задом на встречную полосу. Остановив и заглушив машину, я выбрался наружу и обнаружил в сотне метров, за перекрёстком второстепенной дороги второго участника ДТП. Им оказалась дама лет 45-50 за рулём небольшого автомобиля. Засмотрелась на строительную технику на обочине и не заметила знак «Уступите дорогу».

Убедившись, все живы и невредимы, я выставил знаки, позвонил в 112 и сообщил о ДТП в Тинькофф Страхование. Я был порядком наслышан о том, какой непростой и тернистый путь поджидает бедолаг, заявляющих об убытке в страховую компанию. Отзывы в Интернете подсказывали, что для ОСАГО этот путь наиболее тернист. Как известно, государственные ведомства и страховое лобби в законодательных органах работают не покладая рук, прилагая максимум усилий для того, чтобы собрать по ОСАГО сборов побольше, выплатить - как можно меньше. В общем, я обложился бумажками и приготовился к худшему. Оставалась слабая надежда на то, что лояльный клиент может рассчитывать на какие то преференции.

Заявить об убытке оказалось возможным через личный кабинет на сайте Тинькофф Страхование. Я заполнил форму, приложил сканы необходимых документов и принялся ждать. Ни на почту, ни на электронный адрес не приходило подтверждений о приеме документов. Я позвонил на горячую линию СК и получил заверения, что документы получены, в работе и вскоре со мной свяжутся. У меня уточнили, на ходу ли автомобиль, и какой техцентр для мне удобнее для проведения экспертизы. Я выбрал ООО «НИК ЭКСПЕРТ» на шлюзовой набережной, неподалёку от станции метро Павелецкая, благо недалеко от работы. 

Вскоре, 26.09.18, мне пришло направление на осмотр. Во время осмотра эксперт зафиксировал только внешние видимые повреждения, за осмотр автомобиля на подъемнике предложили заплатить 2 тыс руб. Я согласился и спустя час получил назад автомобиль, заключение эксперта и заявление на возмещение убытков. В заявлении я отметил, что хочу получить компенсацию в виде денежных средств. Выплату компенсации страховая компания произвела достаточно оперативно - спустя 10 дней после осмотра эксперта пришла SMS с решением по заявлению и в этот же день средства были зачислены на счёт.

Однако, сумма выплаты меня не удовлетворила, я настоял на проведении повторной экспертизы, уже в выбранном мной сервисе, с нормальной дефектовкой и фиксацией скрытых повреждений ходовой части. В согласованный день приехал эксперт от страховой компании и провёл повторный осмотр, по результатам которого страховая компания общая  сумма выплат увеличилась примерно на 20%.

Итоги:

• Сервис урегулирования убытков в Тинькофф страховании приятно удивил. Вопреки стереотипам, все выплаты были произведены оперативно, спорные вопросы - компромиссно решались
• Однако, компании стоит подумать над дальнейшей автоматизацией процесса урегулирования убытков, как минимум, направлять клиенту уведомления о принятии документов, изменении статуса заявления, отображать статус в личном кабинете

Сегодня звонили с номера +78005553663. На мой вопрос откуда узнали мой номер и мое имя с отчеством ответили "Дал ваш знакомый. Просил не называть себя".
Люди! После таких слов дальнейшее общение невозможно. Дети в детском саде так могут ответить, а не  организация, предлагающая финансовые услуги. Позорище.

Страховой полис Тинькофф Страхование.

После страхового случая в путешествии отправила документы в Европ Асистенс для возмещения расходов, в течение недели менеджер написала, что приняли решение возместить средства и средства вернутся в течение недели. Прошло уже более 3х недель и ничего так и не вернули, на вопросы когда, менеджер постоянно отвечает на этой недели. 
Перечитала правила страхования, в которых написано, что после принятия решения денежные средства поступают в течение 5 рабочих дней, соответственно, все правила уже нарушены компанией. 

Никому не советую связываться с данной страховой.

Сервис отличный, сделал полис за 5 минут. И к. действующий полис заканчивался в день оформления, то без проблем оформил со следующего. Но по ошибке неверно указал собственника. Являясь пользователем карты Тинькофф банка, связался с оператором Елизаветой, которая предложила ряд вариантов для решения проблемы, всё доступные! С учётом срочности выбрали наиболее приемлемый, а запрос мой подняли в приоритете!!! Спасибо большое! Ждём результат! Спасибо

Сделала страховку в "Тинькофф" детям в путешествие, первый раз, раньше путешествовали с компаниями и страховка всегда была включена, т.к. цены на путевки космические, решила мама купить билеты на самолет и сама оформить гостиницу, и вот выбор встал, где застраховать детей, признаться честно, ранее я не обращалась в Тинькофф, и поэтому выбрала эту компанию по отзывам и по совету знакомой.

Эта страховая компания превзошла все мои ожидания, как не береги детей, они все равно болеют и моя 2-х летняя дочка, через неделю путешествия начала сильно кашлять, все взятые с собой сиропы и ингаляции от кашля не помогли и я решила написать в страховую, очень благодарна диспетчеру или как называется человек ,который отвечает в ват сапе, ответил(а) буквально в течении 2 минут, с просьбой прислать номер полиса и паспорт заболевшего и буквально сразу прислали название адрес госпиталя,каждая мама меня поймет, когда ребенок сильно кашляет, да и вообще болеет, ждать невозможно, хочется быстрее помочь, оперативность нужна, как никогда, мы сразу поехали в больницу, Мемори хоспиталь, очень понравилась больница, никаких очередей, сразу у ребенка взяли анализ из носика (в России я не разу не видела, чтоб брали так анализы), сказали подождать 30 минут, для определения болезни, по истечении времени, нас принял врач, оказалось, что нет никакого вируса и ребенок просто перемерз, видимо от кондиционеров, дочу долго слушали и смотрели, и в итоге прописал лечение, внизу на ресепшене  нам по паспорту выдали лекарства, совершенно бесплатно,я несколько раз переспросила про оплату, т.к. лекарств дали много, оказывается все покрывает страховка,  все объяснили, как и сколько принимать, через 2 дня доче заметно стало легче, на 5 день кашель и вовсе прошел, качеством страховки и госпиталем я осталась полностью довольна, теперь только Тинькофф, и всем знакомым буду рекомендовать, 10 балов за оперативность, благодаря этой компании наш отдых не был испорчен болезнью ребенка, спасибо большое, продолжайте в том же духе! поездка была с16.02.2019 по 05.03.2019гг

Не смог продлить онлайн полис ОСАГО у прошлого страхователя. Их сайт зависал при вводе данных. Так как пользуюсь услугами одноименного банка, решил сделать страховку в Тинькофф. Оформление полиса онлайн заняло буквально несколько минут. Через 10 минут после начала регистрации на моей электронной почте уже лежал полис ОСАГО.

Однако заметил, что КБМ в полисе равнялся 1, хотя у меня не было ни одного страхового случая в котором виновником аварии был я. Позвонил на горячую линию,  выяснилось, что КБМ указан неверный из-за того что у меня была замена ВУ. Оператор попросила данные прошлого ВУ для проверки информации. На сайте РСА по данным прошлого ВУ КБМ равен 0,7.  На след день позвонили из страховой и предложили написать заявление для отправки в РСА для уточнения КБМ. Отправил фото заявления в whatsapp на номер предоставленный страховой. Через несколько дней опять позвонили и сказали, что теперь мой КБМ равняется 0,6.  КБМ стал ниже на 0,1 чем я расчитывал. Излишне уплаченные средства за полис вернули в тот же день. Доволен.

Представители Тинькофф Страхование всеми возможными способами игнорируют потенциальное возмещение по полису КАСКО. при регистрации страхового события дали неверную информацию относительно сервисных центров, где можно выполнить ремонт по КАСКО. Несколько дней тянут с выяснением, где я могу в итоге осуществить ремонт. Отвечают, что регистрируют мои заявки и не перезванивают, не уточняют информацию

Не первый раз покупаю страховку в Тинькофф при поездках зарубеж. За время поездок были 2 страховых случая. Первый на Кипре в Протарасе несколько лет назад. Заболели жена и маленький ребёнок, жена пневмонией, ребёнок кашлял сильно. Обратились в страховую, направили в местную клинику. В клинике сказали что нужно ложиться в больницу жене. Они делали запрос в страховую и нам подтвердили 4 дня госпитализации. Главный врач клиники сказал, что с российскими страховыми компаниями очень тяжело работать, но факт остаётся фактом. Нам согласовали и мы не платили за клинику жене, покупал только лекарства в аптеке ребёнку.  

Второй был буквально сейчас в феврале в Болгарии в Банско, живот болел сильно у ребёнка и температура была. Обратились в страховую, нам дали врача, который проверил и выписал рецепт. Я купил в аптеке лекарства только. Сейчас уже в Москве и жду возмещения стоимости лекарств.