Отзывы о Т-Страховании

10.12.2018 года заключила договор страхования с АО "Тинькофф Страхование" № 346237332 страховая премия 68 280 рублей. 19.12.2018 года отправила курьером СДЭК по юридическому адресу: 127287, г.Москва, 2-я Хуторская улица, д.38А стр.26 заявление на расторжение договора страхования. 24.12.2018 года АО "Тинькофф Страхование" получили заявление.

25.12.2018 года звоню в страховую по бесплатному номеру и мне говорит оператор нет такого договора, с вами такой договор не заключали и переключает на Тинькофф Банк они тоже там после сотого переключения говорят мне что это ежемесячная плата, я говорю нееееет, списали единовременно, они говорят типа пришлите на электронку заявление в банк, я говорю заключала договор со страховой почему я должна в банк писать заявление, начали на сайте искать правила где прописано что почтовым отправлением надо отправлять, специалист отключается и обещает перезвонить, перезванивает и говорит все равно пишите на электронку. В итоге каждый день звоню в страховую переключают на банк!!!!!!!!!! Что за бред.

В итоге отправила на электронку им заявление, следующие 3 дня сотрудник банка уверял что денежные средства поступят в полном объеме, в итоге 18.01.2019 года приходит сумма 33859,55 рублей- (меньше половины Карл!). Написала жалобу в центробанк, в прокуратуру, роспотребнадзор, 29.01. отправляю в суд иск.  Люди не связывайтесь с этой конторой, операторы вообще не достоверную инфу предоставляют, обслуживание 0.

Обращался два раза с зубной болью, на следующий день записали, никаких проблем не было. Записывался через скайп, никуда не пришлось звонить, утром сами связались и записали.  Первый раз записали в мемеориал госпиталь, потом в нем же врач назначил повторный прием, но зуб заболел раньше и записали в бангкок госпиталь паттаяй.

Дважды обратилась в тинькофф страхование по полису: с простудой и зубной болью. Первичный приём проходит достаточно беспроблемно, в чате в мессенджере указывают, когда и куда можно подъехать для приема врача. Врач выписывает лекарства, сразу же выдаёт (так было у меня дважды и у знакомого, были на Бали, Индонезия).

С согласованием дальнейшего лечения возникли трудности. Коснулось случая с зубной болью. Описываю, что произошло. Сильно воспалился зуб мудрости, первый раз настолько сильно в жизни, была боль постоянная, воспалился и болел лимфоузел, не помогали обезболивающие, местный анестетик также. Со временем состояние только ухудшалось. В этот период обратилась, написала в вотсапе в ассистанс, в 6 утра по местному 03.01.2019. Ответили, что согласуют приём у врача, напишут мне утром по местному о том, где и когда меня примут. В итоге сообщили адрес клиники только в 14:30 и только после моего сообщения. Хорошо, что состояние само улучшилось к этому времени, но лимфоузел также беспокоил и было тяжело глотать.

В клинику обратилась в этот же день. Врач назначил лечение и сказала, что возможно потребуется небольшая операция по резекции десны. Но для выяснения необходимости ее проведения мне нужно сделать рентген в другой клинике и прийти с ним на приём к главному врачу, сразу же назначили приём врача на следующей день, 04.01. Уточню, что провести рентген возможно круглосуточно. Данную информацию описала страховой, с указанием геолокации госпиталя для проведения рентгена и временем записи к врачу. В ответ только получила ответ, что нужно ожидать. В 14:36 04.01 (то есть на приём я уже опоздала) страховая отвечает, что согласовала приём с врачом, после удивилась, что это время уже прошло, и забыли о необходимости рентгена. Звонила клиника, сказала, что операцию если делать, то нужно за 24 часа до вылета (который у меня будет 07.01 в 13:00, то есть максимум могу провести операцию утром 06.01), а также что звоните, как получите ответ от страховой, приём будет назначен). После сказали в страховой, что будут уточнять у клиники насчёт приема дантиста в клиниках только завтра утром. Следующий ответ - в 16 (уже совсем не утро, уже 3-ий раз не учитывают местное время) 05.01 о том, что не удалось получить ответ, согласовывают приём к доктору. Далее я сообщила о том, что мне нужно заранее провести операцию. Написали коллеги страховой с просьбой моих документов, в страховой сказали, что они же и запишут меня на приём. В итоге в 22:43 меня так и записали, просили только ожидать, и в это же время только после моего вопроса мне сообщили, что я уже могу делать рентген, он согласован (но его мне нет смысла делать, если не назначен приём у врача).

06.01 мой вопрос остаётся без ответа.

07.01 в час ночи  только приходит ответ от страховой: до вашего вылета нет свободной записи.

Кстати, 07.01 был мой последний день действия полиса. Поэтому создалось сильное впечатление того, что в компании просто хотели дождаться, когда у меня закончится полис и не покрывать убытки.

Возникает много вопросов:

1. Если 3 дня мне не могли согласовать приём по поводу всего лишь зуба, как можно полагаться на страховую в критической и более серьезной ситуации?
2. Почему не учитывается (не один раз!) местное время?
3. Почему у страховой не получалось уточнить время работы врачей так долго в обеих клиниках, если одна работает круглосуточно и без необходимости уточнения работы  врача, а вторая очень быстро реагировала и сообщала необходимую информацию (о приеме врача в том числе) мне лично.

Крайне недовольна сложившимся инцидентом. 3-ок суток кормить обещаниями.

Страхуем в Тинькофф обе семейные машины по ОСАГО. Изначально выбрали Тинькофф, когда приспичило застраховать авто, помыкались по сайтам разных СК, везде что-то не клеялось, какие-то техпроблемы, а так как являемся довольными клиентами Тинькофф по дебетовым картам,  решили попробовать у них страхование.  На всё про всё ушло порядка часа, цена рыночная, всё ок. В подсознании  остался вопрос: а как решать будут в страховом случае, если их офисов нет по городам...

И вот 29.12.2018 появился повод проверить на деле Тинькофф Страхование. В нашу машину въехал на парковке сосед. Его СК уже не работала до 09.01.2019, мы решили обратиться в свою. Пишу по факту:

30.12.18г. - сотрудник Тинькова по телефону продиктовал все ньюансы заполнения европротокола, рассказал дальнейшие наши действия, зафиксировали наше обращение по факту страхового случая.
31.12.18 - нам  позвонили из Тинькова, сообщили о том, что направили заявление в ассистанскую компанию, сообщили реквизиты заявления.
09.01.19 - звонок из ассистанской компании о приеме заявления, сообщение контактов на месте для организации встречи на осмотр.
11.01.19 - осмотр в компании ЛАТ, в ходе которого выявлены доп.дефекты, все вместе с заявлениями заняло 40 минут.
16.01.19 - на счет поступила выплата 34,5 тыс.руб., что полностью покрывает расход по замене бампера и крыла на нашем авто. 

В этот период было еще два звонка от Тинькофф с вопросом о контроле качества: пригласили ли нас на осмотр и затем хорошо ли с нами обходились в ЛАТе, все ли устроило, какие замечания.

Я искренне восхищаюсь работой группы Тинькофф и не устаю рекомендовать их при любой возможности! Я - ваш преданный фанат

В середине января 2019 отдыхал с семьёй в Болгарии в Банско. К сожалению отдых был омрачен недомоганиями двух членов семьи. У супруги внезапно разболелся зуб. Связался по Скайпу со страховой компанией (Тинькофф), описал ситуацию. Примерно через 1,5 часа со мной связались из местного медцентра. Записали на прием к врачу, где-то через часа 2 приехал водитель и отвёз к доктору. После приема привез обратно в отель. В какой то степени доктор облегчил ситуацию. Хотя зуб лечим в России уже неделю. В последний день отдыха заболел ребёнок. Также по Скайпу связался со страховой компанией. Уже минут через 15 позвонили из местного медцентра, а ещё минут через 20 приехал врач к ребенку. Осмотрел, выписал лекарства.

Давно и успешно пользуюсь услугами Тинькофф Банка. Был очень доволен и решил машину застраховать там же. Но в семье не без урода. Как оказалось, у Тинькофф - это страхование.

Почему никому не посоветую: В рамках ОСАГО у них нет ни одного прямого договора с СТО для прямого возмещения убытка. Поэтому, хочешь ты или нет, будет цессия или выплата. Чем же это плохо? А плохо тем, что при прямом возмещении страховщик обязан полностью отремонтировать автомобиль, а при выплате используется калькуляция с учетом износа запчастей, т.е. выгоднее для страховой заплатить на порядок меньше.

Кстати, после ДТП я сразу позвонил и проинформировал СК, а сотрудник меня заверил что автомобиль будет восстанавливаться в СТО за счет СК (т.к. все звонки записываются, легко проверить).

Едем дальше. Был назначен осмотр автомобиля. Приехал в назначенное место, эксперт сделал необходимые фотографии, но сразу заметил, что есть множество скрытых дефектов, о чем сделал пометку в акте «необходим повторный осмотр в рамках СТО», т.е. дефектовка. Когда я сдавал необходимые документы мне сразу предложили подписать заявление на выплату и предоставить реквизиты счета. Я данный документ подписывать не стал, т.к. ожидал направления на ремонт.

Дальше началась тягомотина, почти месяц СК пыталась согласовать мне дефектовку, каждый день говоря «завтра с вами свяжутся» (сейчас Тинькофф скажут какие они благодетели, согласовали бесплатную дефектовку… спустя месяц), но никто так и не звонил.

Наконец после новогодних праздников меня пригласили на СТО, а пока разбирали автомобиль для осмотра произошло чудо – мне начислили выплату по страховому случаю. Как??? Во-первых, я не давал на это согласие, во-вторых не было окончательного экспертного заключения. Конечно, начали успокаивать что будет произведена доплата. Копейки доплатили.

Итог. Ремонт автомобиля свыше 220 тыс. руб. Отмечу, что автомобиль на гарантии и при этом в ремонте используются АНАЛОГОВЫЕ запчасти, которые практически в два раза дешевле оригинальных. Так например, стоимость трех испорченных радиаторов составляет 70 тыс. руб (АНАЛОГ), а это всего 3 пункта из 33 заявленных в акте осмотра поврежденных деталей. Выплата от СК составила чуть больше 124 тыс. руб. Нормальный такой износ получается.

Конечно светит мне теперь тягомотина, независимую экспертизу благо сразу сделал, суды… заведомо выигрышные. Никому не пожелаю такое развлечение, но деваться некуда, цена вопроса существенна. Один довольный клиент приведет двух, а не довольный уведет десятерых. В сотрудничестве с Банком водил, а теперь…

Ничего необычного. Небольшое ДТП. Сам виноват, отъезжал задним ходом со стоянки, не заметил бетонную клумбу. Итог - помяты обе двери с правой стороны. Сразу звонок в страховую. Сообщил необходимую информацию, всё выяснил и поехал дальше. 

А дальше всё было очень чётко - прислали перечень СТО, направили на ту, что сам выбрал, постоянно сами теребили СТОшников, отслеживали все этапы до полного окончания ремонта.

С  20.01.19г. оформлен и оплачен полис КАСКО. До сих пор не могу добиться осмотра автомобиля,т.к. без осмотра полис недействителен. Звоню по несколько раз в день.

Работники: Олеся, Ксения, Ашот  и т.п. ничего не могут решить . Верните деньги. Знал бы такое..... Сижу и жду  смотрящего ,машина ждет,ведь она помыта!

При отсутствии осмотра по вине  страховой организации  действие полиса должно продляться, а за счет работников организации не принявших мер, должна быть компенсация затрат  страхователя.

Компания супер. Помогли с решением проблемы. Не правильно был выписан полис дилером, специалисты всё изменили без визита в офис. Произошло ДТП вопрос по направлению на осмотр и согласования с ремонтом и калькуляцией цены ремонта решили в течении дня и сразу направили к официальному дилеру. Спасибо огромное, по больше таких компаний.

Во время пребывания в отпуске ( Швейцария) началось очень  сильное головокружение. Терпела 3 дня, потом связалась со страховой компанией и она направила меня  в госпиталь, куда заранее было направлено гарантийное письмо СК.  Дежурный  врач счел моим симптомы опасными и назначил ряд исследований. Хотя мне было очень плохо, но Я спрашивала покроет ли это страховка?  Меня заверили,  что да, еще предлогали остаться на ночь и добавить еще одно исследование. Т.к после капельницы мне стало значительно лучше, мы уехали, обещая вернуться при любом ухудшение.

В гарантийное письме говорилось,  что все дорогостоящии обследования должны быть согласованы со СК,  чего госпиталь не делал. Я не видела данный документ вообще.

Через пару месяцев госпиталь пытался снять деньги с моей карты, с этого началась юридическая тяжба СК больницей  Оказалось Швейцарцы выставили космический счет.  Разбирательство длилось год.  В итоге Тинькофф  страхование покрыл все необоснованные счета госпиталя.

Спасибо Тинькофф  страхование!

Имею карту Тинькофф.  Впредь  собираюсь пользоваться услугами данного банка.

Отдыхали в Андорре, катались на сноуборде. Резко стало плохо...стало трудно дышать. Позвонили в Тинькофф-страхование. Очень оперативно сработали. Мы позвонили с заявкой где-то в 21:00, через 1,5 уже был врач Тензис, который разговаривает на русском языке. Детально осмотрел, проконсультировал! Все отлично! Спасибо!

Аналогично отзывам ниже, невозможно оформить полис Е-ОСАГО на сайте. Заполнил все поля, нажимаю кнопку "ОФОРМИТЬ ПОЛИС" и меня перенаправляет на другой сайт с моими личными данными! Там предлагают выбрать либо альфу, либо росгосстрах. По телефону жалкий лепет про тех.проблемы, но почитав отзывы всё становится понятно.  Мда, до сегодняшнего дня я был лучшего мнения о продуктах тинькофф...

Давно пользуюсь услугами банка Тинькофф, в т.ч. страхования поездок заграницу. Решила оформить еще и КАСКО у Тинькофф. Сделала расчет на данном сайте+еще одном похожем сайте + на самом Тинькофф. 
Самый выгодный вариант по страховке УГОН+ПОЛНАЯ ГИБЕЛЬ авто был у Тинькофф Страхование. А именно 17800 р. +/- без GAP.

Какого же было мое удивление, когда сотрудник Тинькофф мне перезвонил и насчитал мне сумму в 22400 р. Я конечно могу предположить, что предварительный расчет может отличаться, но не настолько же!

Сразу хочу сказать, что ранее я никогда не обращалась за выплатами по КАСКО и имею опыт безаварийного вождения 10 лет. Так что какие-то мои личные данные не смогли бы сделать страховку настолько дороже.
На мои замечания о сильный разнице в цене, сотрудник стал говорить, что зато у них лучше условия.

Пользуюсь услугами Тинькофф банка, но со страховой у нас не сложилось. А жаль.

Два года как страхуюсь в Тинькове по КАСКО и ОСАГО. через неделю подходит срок продления.

Обычно за две недели начинают звонить и спрашивать про продление, предлагать варианты полисов.

Тут - тишина. Попробовал сам позвонить в отдел пролонгации. Перезвонили, когда был недоступен и потом уже снова два дня тишина.

Теперь уже я дозвонился. Сказали что им нужен день на расчеты предложения по продлению (?! вручную на листочке считают? На калькуляторе, наверное, и то быстрее было бы).

Далее, т.к. только что поменял паспорт - попросили выслать на Вотсап. Я предложил загрузить на личный кабинет на сайте Тинькова - представитель отдел прололнгации говорит, что у них нет доступа, они его не увидят.

Выводы:

1) им не нужны клиенты, и они стараются создать условия для перехода в другую страховую? (год был безаварийный).
Или просто никто работать не хочет после новогодних праздников?

2) - Тиньков - ни разу не высокотехнологичная группа. Может они и полисы на счетных машинках печатают, если представители страхового направления не имеют доступа к документам клиента в личном кабинете Тинькова?

Оформила сегодня полис еосаго, выставила 104 лошадиные силы, оплатила, в итоге пришел полис а там 80 лошадиных сил, сказали это существенная ошибка и нужно исправлять, чтобы не было проблем

Написала заявление  с просьбой внести изменения, отправила скан  на почту, но пока тишина в ответ, что делать?

ХХХ 0070655463

Неоднократно покупал полисы ОСАГО, всегда все вопросы решались оперативно и максимально выгодно в мою пользу.  Хочется лично поблагодарить оператора Кристину, которая предложила именно тот вариант изменения полиса, который позволял не остаться без застрахованной, когда необходимо было выезжать.

Необходимо было изменить данные ВУ уже внесенного водителя и добавить нового. В итоге предложено добавить в электронный полис нового водителя, а полис с новыми данными прислать на бланке строгой отчётности в конце недели.

Спасибо большое страховой компании Тинькофф.

В 61 год сложно рассчитывать, на безупречное здоровье, но до сих пор как-то обходилось.

Но в этот раз не обошлось.Практически по приезду в Бангкок схватила вирус дыхательных путей..поначалу решила,что недомогание- часть адаптации, потом- простуда.

На третий день поняла,что без врача никак. Связалась по вацапу со страховщиками( дозвониться почему-то не получилось), ответила на все информационные вопросы,прислали адрес госпиталя куда нужно ехать.В госпитале приняли( нашим бы поучиться), осмотр врача, все измерения( давление, вес, рост, рентген, анализ, снова врач,, диагноз, получили лекарства- все за один час и ни копейки денег, хотя счёт был не маленький...

Надеюсь теперь пойду на поправку.   Спасибо страховке.В аптеках Тайланда противовирусных просто так не купишь, их попросту нет.

И раньше так было,а теперь и вовсе: без страховки никуда.А Тинькофф как всегда на высотеОперативно,четко.

HONDA CR-V, КАСКО в Тинькофф уже год. До этого была Либерти. Год подходит к концу, звонит Тинькофф, напоминает о продлении. Радостно соглашаюсь, узнаю что осмотра машины не будет. И тут вспоминаю один маленький нюанс.

Когда страховал машину в Тинькове, на крыше была вмятина. Возникла еще во времена Либерти, у которой получил направление на сервис. Очередь в сервисе подошла и крышу отремонтировали за счет Либерти. Но тогда я уже был в Тинькове, однако сразу о ремонте не сообщил.

Когда возникла тема пролонгации без осмотра, вспоминаю и говорю - надо приличия ради зафиксировать, что вмятины больше нет. А то вдруг чего. Не вопрос, говорит мне Тиньковская девушка, сейчас переключу на коллег, они все скажут. Коллеги говорят - не вопрос, пришлите нам фотографию места, где вмятины больше нет. ОК, загоняю машину в чистое светлое место, фотографирую, шлю в Тинькофф.

Приходит ответ. Точнее не ответ, а отписка, если не сказать больше - фотографии ваши плохие, переделайте. Нужно что бы номер машины был виден. И еще чек от станции прислать должен. 

Я конечно могу долго рассказывать, что я занимаюсь видеопроизводством и качественные кадры делать умею лучше многих, что мой iPhone X всяко снимает лучше, чем смартфоны ваших ребят. Я могу долго рассказывать, что номер есть на фото, которое специально сделано так, что бы было видно и крышу и номер. Я могу долго рассказывать, что ремонт сделан по направлению Либерти и никакого чека у меня нет (я же денег не платил). Но не буду. Посмотрите сами, TI1A6CFFA5D41346C. А тот лентяй, который мне прислал отписку, даже не посмотрел на фотографии и не прочитал текст.

Написал в ответ - раз мои фото вам не нравятся, пришлите своего правильного фотографа. Ответила девушка Светлана, с которой мы обсуждали продление полиса. Предложила повторный осмотр. ОК,  договорились. Потратил еще четыре часа своего времени и заплатил за парковку, куда приехал мальчишка и пыхтел заполняя кучу бумаг. Когда фотографировал машину, я показал ему свои фотки - он крайне удивился. И спросил меня, а что им не понравилось?

Так что ставлю вам единицу за то, что в ваши стройные ряды пробрался лентяй-дармоед. Я потратил кучу лишнего времени, специальный человек специально  ездил ко мне,  извели кучу бумаги. Зачем? Я что, денег с вас просил? Я наоборот заплатить хотел. Заплатил, но осадок остался.

Сегодня заглянул в полис а Срок действия почти как 2 недели уже истек. Позвонил в службу поддержки для оперативного разрешения сложившийся ситуации, Сообщил что полис нужен в ближайшие сроки, Сами понимаете 3 000 штраф не очень хочется платить. После чего менеджер успокоил что сделают очень быстро. Быстро - обычно это день, два. А Тут через 10 мин уже получил ссылку для оплаты и после оплаты через минуту прислали полис!

Самый быстрый отдел страхования  в мире, да что там в мире - В России))) В общем впечатление очень приятное, так как в другой бы страховой бы пришлось высылать данные и тд тп.. времени бы потратил бы уйму.
Тут моментально. Тинькофф Супер!

Спасибо )

Когда страхуешь авто, не задумываешься о выборе компании, а очень зря. Застраховалась в этой компании, полис удобно получила.

НО!!! Когда произошел страховой случай, обратилась как потерпевшая сторона в свою страховую (случай на парковке, европротокол, повреждение не значительное). У нас в г. Пермь только один сервис сотрудничает с компанией по оценке Лат, находится "мягко говоря" он в крайне не удобном месторасположении, рядом ряды гаражей, он так же переделан из нескольких гаражей и пустырь за ним, к нему нет асфальта, только гравийная насыпная дорога, что для моего маленького авто целое приключение.

Далее заплатили быстро, но мало - 14 400, что не хватает даже на фару, хотя еще нужны молдинги и окраска 3 деталей. Обратилась в экспертизу, насчитали 21 800. Написала претензию, и получила ответ - отказ в выплате, все, что посчитали нужным, уже выплатили. Сейчас предстоит вся эта морока с судами... А еще переписка через Почту России.

В общем, не повторяйте мою ошибку - выбирайте страховую, у которой есть представительства в вашем городе и сотрудничества с несколькими автосервисами, чтобы хоть выбор был.

В ночь с первого на второе декабря разбили стекло пассажирской передней двери. Позвонил в страховую утром 2 декабря, отправил фото, днем со мной уже связались и предложили выбрать сервис для оформления удаленного урегулирования.

Согласно договору КАСКО, так как машина гарантийная, - сервис официальный. Предложили единственный сервис на всю Москву - Рольф на Дмитровском. Согласился, а что еще оставалось? Дальше дозванивался до Рольфа - у них с Тинькофф страхование работает только один менеджер по графику 4 через 4. То есть 4 дня ни обработкой направлений от Тинькофф, ни работой по направлению страховой никто не занимается. Дозвонился в итоге до менеджера, запись на осмотр - почти на 2 недели вперед. А я без бокового стекла, на улице - минус 20.

Срочно нашел фирму в интернете, поставил времянку пластиковую. 11 декабря съездил на осмотр, сфотографировали, оформили бумаги о страховом случае, через несколько дней перезвонили, страховая ремонт согласовала, потом позвонили, как стекло пришло, записали на 20 декабря на замену.

Приехал 20 числа по всем предновогодним пробкам, прождал два часа, после чего мне менеджер сказал, что при получении со склада заказанное мне стекло разбили и будут заказывать новое. Через неделю позвонили, пришло стекло. Записался на 2 января, тогда все таки стекло поставили. Если бы не пластиковая времянка - я бы на месяц остался без машины из-за разбитого стекла.

В итоге основная претензия к Тинькофф страхование - сотрудничество по замене стекол с единственным официальным сервисом Ниссан на всю Москву, из-за чего простейшая процедура замены стекла по КАСКО растянулась на месяц.

12.01.2019 зашёл на сайт Тинькофф что бы офирсить Осаго, там была некоректная информация по модели и мощности двигателя. Позвонил на их горячую линию и задал вопрос почему у них на сайте всё так, ну как то не так как должно быть. На что оператор ответил что это нормально - заполняйте примерно так как есть и потом мы всё исправим. Задал ей конкретный вопрос по лощадиным силам - что у меня 143 а на их сайт можно указать только 141 лс. - ответила что это не важно, и от разницы в 2 лс. цена не меняется (сейчас я выяснил что по правилам осаго неверно указанные Л.С делают полис недействительным).

Сел заполнять заявку - то ошибка сервера, то нужные даты не даёт выставить. Но в итоге выставил мощность двигателя 141 лс. (вместо необходимых 143 лс.) и дату 17.01 вместо нужного 14.01 (оператор же сказал что данные можно изменить).

Всё заполнил и нажал получить СМС - но СМС с кодом не пришло, и так 3 раза + перезагрузка страницы и ввод данных заново. Пробовал и через сравни.ру и через сам сайт Тинькофф.

И в итоге свершилось чудо - после 5- 10 заполнения всех данных, меня перекинуло на другую страницу, где еще раз пришлось заполнить данные но уже был вариант с нужными мне 143 л.с который я и выбрал, ввёл остальные данные из ПТС,  оплатил 3 905р. - ну думаю всё отмучился. Но полис не пришёл!

Звоню в тех. поддержку, на удивление ответил адекватный оператор, которая несмотря на мою нервозность (начал заполнять в примерно в 20:00 а время было около 01:00 часа) отвечала очень разумно и пыталась помочь (походу такой оператор там только один).

Мы начали разбираться и оказалось что письма от Тинькофф не приходят из за ошибки. Оператор сказала зайти в личный кабинет но тут мы сталкнулись с тем что нужно получить СМС а они не приходят. В итоге она выслала страховой лист на почтовый ящик гугл. По поповоду изменений и ошибок составили заявления и я попросил проверить правильно ли заполнены лощадиные силы, так как на одном сайте я указал 141 а на втором 143. Оператор дала ссылку на скачивание бланка заявления для внесения изменений который я скачал, заполнил и выслал им. 

Но утром получаю письмо в котором указанно что письма на почту не приходили из за сервера майл и все вопросы и притензии к ним! По поводу почему не приходили СМС и тупил сайт ответа нет и на счёт внесения изменений тоже. Позже мне позвонил парень и сказал что данные они не исправят пока я не доплачу 600 р. На вопрос за что, он говорит что в полисе указанно 120 лс. Я говорю что указывал 143 и 141. а не 120лс. Объясняю что не слепой  и не тупой, цифры различать умею и по первому образованию ИТ специалист. На что получаю ответ - не важно чья ошибка платить нужно вам.

Я задаю вопрос почему я должен платить за чужие ошибки? Знают ли они права потребителей и почему мне продали такой полис?Отвечают либо доплачивайте либо отказывайтесь - других вариантов нет! Я требую разобраться, и объяснить почему я должен платить за чужие ошибки ? Ответа нет.

Звоню тех. поддержку и оператор мне говорит что решение уже было принято тем парнем что звонил ранее и больше не обсуждается (хотя тот сказал что отправят запрос в тех отдел, что бы выяснить чья ошибка). 
В итоге уже 14.01 (дата с которой я планировал действие полиса) данные полиса я уже отправил в ГИБДД и изменить не могу, придётся доплатить.

Исправлений так и нету! А последний ответ гласит - что их ошибки не было и это я ввёл неправильные данные.
Сваливать свои ошибки на клиента и требовать его платить за них, это перебор! Я согласился заплатить за им ошибки  600 р. Мне пообещали выслать ссылку для доплаты и её до сих пор не пришло!

Просчитывал вариант КАСКО, не стал пока брать - не видя текста страхового договора. Через несколько минут позвонила оператор, сама любезность, убедила, выспросила) всю инфу по мне и машине (документы и т д). Потом все, тишина) Перезваниваю сам - отказ, естессно без обьяснения причин. Без комментариев, сами думайте. К сервису претензий нет, просто обращусь к другим, хотя клиент Тинькова.

Давно являюсь клиентом Тинькофф банка, обслуживание всегда нравилось. На этот раз для выезда за границу приобрел у них страховку путешественника со спорт рисками. В этой поездке, в Австрию, произошел страховой случай, при катании на горных лыжах неудачно упал и повредил колено. Пришлось обратиться в страховую. Очень удобно, что это можно было сделать по вотсапу, так как звонки дорогие. Страховая ответила сразу. В течение получаса был прислан адрес мед центра и имя врача, к которому необходимо обратиться. Приехав туда, я был оперативно принят врачом, сделали снимок, выписали лекарство и наложили шину. Для меня все это было бесплатно, оплачивала страховая на прямую. Ещё раз убедился, что с Тиньковым приятно иметь дело. Отлично сработали, молодцы!!

Заполнил все данные, нажимаю оформить скидывает на сайт партнера. Звоню а оператор говорит - вы можете выбрать другие компании..., а если у нас то приглашаем в офис в Москву. за 2 т км. В общем не хотят чтоб я у них осаго брал, хотя у меня стаж без аварий более 15 лет. Когда нормальный сайт сделают один для всех компаний и без отговорок? РСА предлагает компании которые за тучу км от меня.