Отзывы о Т-Страховании

Не смог застраховаться ОСАГО на сайте своей компании, стал искать альтернативу. Как всегда, в плане электронного документооборота Тинькофф оказался на высоте, документы подгрузились, проверены, система приняла, и страхование состоялось. После трёх часов непоняток со своей компанией, с Тинькофф разобрался за полчаса. Сам больше тупил. Спасибо, Тинькофф! Надеюсь, конечно, что ОСАГО не пригодится, но если пригодится, жду, что также все сработает на отлично.

Расскажу о своем опыте общения с менеджерами Тинькофф-страхование. У супруги случилось ДТП, чиним передний бампер, противотуманки, фары и проч.

Получаю направление на ремонт от Тинькофф-страхование, где указано, что бампер после столкновения (другое ТС при этом разметало кусочки на десяток метров) будет отремонтирован, а не заменен. Не накладка бампера, а сам бампер.

Звоню мастеру на СТОА, выясняю, что дело происходит так: СТОА снимает бампер, представитель страховщика приезжает, забирает его и увозит куда-то. Какая-то организация его чинит, возвращает на СТОА и там уже его водружают на авто.

При заключении договора КАСКО я платил отдельно за ремонт на СТОА официального дилера. Звоню менеджеру страховой, прошу пояснить, почему страховая компания подменяет понятие "ремонт у официального дилера" какой-то странной процедурой с "ремонтом" бампера силами неизвестной мне организации. Как можно вообще РЕМОНТИРОВАТЬ передний бампер, который у современных авто рассчитан на однократное гашение импульса от удара. Второй удар он просто не выдержит. Это вопрос безопасности авто.

Несколько менеджеров Тинькофф-страхования с интервалом в день перезванивают мне, рассказывая мне явно одинаковую басню: "если вам заменят бампер, вы потеряете в цене при продаже машины - это уже ведь будет не оригинальный бампер, мы просто заботимся о вас".

Вопросы:

1. Почему я должен терять время на ожидание этих перевозок моих запчастей между каким-то там их подрядчиком и СТОА дилера?
2. Зачем я платил за КАСКО больше, рассчитывая, что машину будут чинить на официальной СТОА и в соответствии с рекомендациями производителя? "Фольскваген РУС" рекомендует чинить бампера после удара?
3. Почему я должен нести риск езды на машине с заклеенным бампером? Неизвестно кем и как заклеенным.
4. Кто мне оплатит мои возможные потери, когда при следующем столкновении этот "восстановленный бампер" приедет ко мне в двигатель вместо того, чтобы принять на себя импульс удара, как это задумывал производитель?
5. Позиция "лучше заклеенный бампер, но оригинальный, чем новый замененный после удара" - это официальная позиция страховой Тинькофф-страхование или личное мнение менеджеров? 

Если сайт читают юристы, я не против был бы обратиться за помощью к Вам.

Уже 2-й раз могу сказать «большое спасибо» @tinkoffinsurance за оперативную помощь! Я вчера наступила в море на морского 🦔, сегодня утром обратилась в страховую компанию #тинькоффстрахование, и мне помог очень квалифицированный 👨‍⚕️врач! Огромное ему спасибо! Вытащил 3 иголки из пальца на ноге! Ещё раз убеждаюсь - всегда надо страховаться перед путешествиями! Тинькофф Страхование - это точно правильный выбор. И это точно не реклама!

Доброго времени суток!

Хотелось бы выразить большую благодарность к страховой компании Тинькофф Страхование.

Пришло время делать полис ОСАГО Т.к. посещать страховую компанию, где навязывают кучу доп. услуг, особого желания небыло, решила сделать эл. полис на сайте своей страховой. Стаж у меня небольшой, два года. Но и авто всего 51 л.с. Рассчитывала обойтись малыми потерями, но не тут то было. В страховой, где оформляла полис до этого, сумму насчитали в 8894 р. Меня это не очень устроило, но произведя расчеты на сайтах других компаний, где суммы варьировались от 10 т.р.-14т.р., решила смириться и заполнила все данные. Далее началась пляска с проверками данных в РСА, по каким-то причинам меня там небыло, поэтому корректировать данные и направлять документы сканом пришлось неоднократно. Все это было очень долго и нудно и к успеху не привело.  И тут, случайно, смотря в телефоне время, на глаза попадается значок личного кабинета Тинькофф Банка, клиентом которого я являюсь. Ради интереса посмотрела перечень услуг, ОСАГО есть, супер! Захожу на сайт, произвожу расчёт, 4900р! Чудо, не иначе) Заполняю данные, через несколько минут произвожу оплату, получаю свой полис и кучу полезных файлов с инструкцией, памяткой, завлением при ДТП и тд.  на эл. почту и сижу в недоумении, что так быстро и легко все получилось.

Тинькофф Банк люблю уже давно и на другой не променяю, а теперь и Ваша страховая-мой фаворит, спасибо огромное!

Не могу оформить ОСАГО, вернее проблема в том, что у меня стаж с 1998 года и соответственно в этом году я во второй раз поменяла права.

Мой КБМ 0.7 и привязан к старому водительскому удостоверению, сотрудники Тинькофф Страхования его видят, но при этом потребовали заполнить заявление якобы для передачи в РСА.

На новом водительском удостоверении КБМ нет.

Соответственно разница в цене полиса составляет 30%.

Заявление я заполнила на имя некого М-нко из Тинькофф Страхования, а не в РСА.

Позвонила в РСА, там сказали, что заявление и рассмотрение в 5-дневный срок это внутренний регламент Тинькофф Страхования, а не РСА, на которое ссылаются сотрудники Тинькофф.

Далее, в колл-центре Тинькофф мне было предложено оплатить ОСАГО по более высокому тарифу, а потом произвести возврат. На мой взгляд это вообще какой-то элемент обмана на предмет получения повышенной комиссии сотрудниками Тинькофф Страхования.

В общем, все очень плохо и я очень разочарована, поскольку еще в 15-х числах августа звонила в Тинькофф Страхование и интересовалась насчет скидки на полис. Мне было сказано, что скидка будет расчитана и применена в ручном режиме на этапе оплаты полиса. Про заявления и рассмотрения в срок 5 рабочих дней никто ничего не говорил.

Прошу ПБ прослушать телефонный разговор. 

Делаю вывод, что сотрудники специально затрудняют оформление полисов ОСАГО, возможно в целях продажи по более высоким тарифам, которые должны вступить в силу в ближайшее время.

Сделал недавно очередную страховку, в этот раз сделал ее в Тинькофф страхование. Получилось все очень быстро, в течении 5 минут она была у меня уже распечатанная. Но сумма в 6100 меня не очень порадовала, хотя стаж более 10 лет. После того как сделал уже страховку, позвонил в обслуживание тинькофф, мне посоветовали подать заявление на союз РСА, как я и сделал.

Вот через 3 дня перезвонили и сказали, что мой КБМ изменился с 0.95 на 0.8. Разница в цене 950 рублей, что приятно. Также пробовал сделать в течении 3 дней страховку на грузовой автомобиль, но ничего не получилось, каждый раз перенаправляет на сайт РСА и другие страховые организации. Вообщем отношение к клиентам в тинькофф очень даже хорошее, в сравнении с другими страховыми организациями.

За день до отлета в Россию у младшего ребенка поднялась температура. Начали лечиться традиционными способами, справедливо полагая обычное ОРЗ. Всю ночь температура скакала от 36 до 39 и часа в три ночи я начал переговоры по поводу обмена билетов на другую дату, параллельно обратившись по страховке. Билеты были невозвратные, но их можно было обменять на другую дату по причине болезни, которую должно было подтвердить медицинское учреждение.

Менее чем через час после обращения мне перезвонили с местного номера, но у нас возникли языковые трудности и диалог не получился по причине незнания звонящим русского языка (удивительно, если бы он его знал, ну да ладно).

В чате со страховой у меня после звонка уточнили какими языками я владею и замолчали, уточнив лишь адрес нашего местонахождения.

Где-то 7 утра с местного номера позвонил человек, разговаривающий по-русски и сообщил, что к нам скоро приедет доктор, который нам даст добро на полет.

Скажу честно, я рассчитывал на адрес медучреждения, куда мы быстро доедем, они зафиксируют болезнь и я перенесу даты отъезда - так мне казалось самым оптимальным вариантом. Ведь температура только появилась (менее суток), высокая, нестабильная и просто взять и отправиться в дальнюю дорогу (после 4-хчасового перелета надо было еще ехать на авто около 6 часов) немного неразумно. По большому счету форс-мажорные траты входили в мои планы и задержаться на несколько дней можно было и без всех этих диалогов и общений. С другой стороны "жаба" говорила - пока попробуй бесплатный вариант. Тем более время позволяло: до утра мы ничего не могли сделать, а выданные гуглом ближайшие клиники были закрыты. Единственный неудобный момент был - это время. В 10 утра я должен был сдавать машину в аэропорту, до него надо было доехать. Хотел в 5 утра сорваться, продлить бронь, но решил, что время есть, подождем.
Где-то в 8-30 перезвонили с местного номера и сообщили, что доктор выезжает к нам, я подтвердил, что его ожидаю и собственно всё. Стали ждать.

В 9 приехал доктор, осмотрел, выписал рецепт и написал "добро" на полет.

С ним так же возникли языковые трудности, но он с кем-то связался русскоязычным и нам все перевели. В разговоре мне сказали, что доктор опасался инфекции/заболевания в ушах, тогда мы бы не полетели никуда, но оказалось красным горло, температуры уже не было, у ребенка появился аппетит и мой скепсис на тему экономии бюджета страховой компанией (ведь удобнее отправить из страны, а там дальше сами разбирайтесь) снизился до минимума.

Теперь уже играло роль лишь время, а оно вроде как у нас было и, собственно говоря, мы вполне нормально успели заправить машину, сдать ее прокатной компании, доехать на шатле до аэропорта и даже съесть замечательную пиццу.

Полет прошел нормально, как и последующая поездка на машине до дома, температура не возвращалась и я, признаюсь, даже не купил лекарства, выписанные доктором.

Да, объективно взирая на ситуацию, можно сказать, что вся эта канитель была неуместной и лишней, ситуация разрешилась сама, но кто же знал, что все пойдет по оптимистичному, маловероятному сценарию? Поэтому работу страховой компании я могу оценить только на "отлично". Они сделали всё, что надо было сделать, при чем достаточно оперативно.

И, что было приятным, через пару дней написали, поинтересовались ситуацией, состоянием и попросили оценить их работу. Я всем был доволен и оценил по максимуму - 10.

Наступил страховой случай, в меня въехал паренек, 20 лет, сдавал задом, он вышел из машины улыбнулся, ну ладно, вьехал и вьехал, у него авто 89 года, бампер твердый, только клипса отлетела, мне замяло крыло, гармошка, бампер, порвало, вмятина, и фару увело вниз. Под замену бампер, крыло, фара, скрытое повреждение, о чем было в извещение о Дтп, указано. По скрытым, повреждениям мне сказали, когда машину будут ремонтировать, то если они есть нужно будет вызвать еще раз независимого эксперта от тинькофф страх., он приедет и зафиксирует, и на основание этого возможно будет выплата дополнительная.

Выплатила страховая быстро относительно, через неделю. 11600 руб. Естественно, этих денег мало, заехал в ближайший дешевый сервис, по кузовным работам, насчитали 15.000 руб. это замена, покраска, подгонка. Бампер сам стоит 1500 руб, крыло - 4000 руб. Про фару пока неизвестно, наверно вытянут. Итого 20500. Буду копить, остальное. Спасибо государству!

История повторяется.

Как и почти 2 года назад не могу оформить страховку! Только теперь машина другая. Похоже, просто не хотят связываться с машинами "в возрасте".

Причём год назад я уже пытался оформить страховку на нынешнюю машину, но тогда у меня не было времени разбираться (покупал машину в другом городе), спустя 2 дня попыток просто оформил рядом с ГАИ на местную страховую.

В этот раз более настойчиво оформляю уже с 24-го августа, но всё безрезультатно... самое необычное, что на сайте меня перенаправляют в другую страховую компанию (?!).... а по телефону продолжают говорить про какую-то ошибку, которую неизвестно когда исправят. Но машина мне нужна уже завтра, а ошибку пока не исправляют... видимо просто ждут, когда я "перенаправлюсь" в другую страховую компанию.

Первый год с полисом ОСАГО никаких проблем не было. На второй год в мае 2018 оформил полис на 3 месяца. Когда подходил срок окончания страхового периода, позвонил в Тинькофф Страхование, удивившись, что предложений о продлении не было. Консультант по телефону тоже удивился моему звонку, указав, что полис действует до мая 2019.

Сегодня решил заглянуть в полис и понял, что страховой период действительно истек в августе, и он может не совпадать со сроком страхования, указанном в полисе (полис всегда оформляется на год, но страхование распространяется только на случаи, произошедшие в указанные ниже в полисе периоды).

Сервис в этот раз подкачал: не связались с новым предложением и дали неточную консультацию

ОТЗЫВ обОСАГО от «ТинькоффСтрахование» (случилось ДТП)Просто даты и события:За рулем я с 1990 года (28 лет) и вот первое ДТП. 03.08.2018 года, (пятница,) в 07:07 произошло ДТП между трамваем, следующим по маршруту «Волжская— Студгородок» и моим автомобилем Тойота Спейд. Трамваю— ничего, чего не скажешь об автомобиле.Трамвай повредил дверь багажника, задний бампер, разбил стекло двери багажника и нанес
автомобилю скрытые дефекты.

Опуская эмоциональную состовляющую - в этот же день оформлены: Извещение о ДТП установленной формы (на месте ДТП);в ГИБДДпо ул. Трактовая оформлены заявление о ДТП, схема ДТП и прочие документы;
Решение ОБ ГИБДД я, или мой автомобиль —пострадавшие!

06.08.2018(понедельник) подал заявление на сайте«Тинькофф Страхование» «Страховой случай Заявление №OSG-18-019140 от 06.08.2018 " по понятной форме,съездил в «Альфа страхование» - партнер «ТинькоффСтрахование» в нашем городе и записался на пятницу 10.08.2018 года на подачу живых документов ( в итоге не понадобилось, так как дистанционная работа «ТинькоффСтрахование» поставлена на должном уровне).

07.08.2018(вторник) года позвонил, представившийся Дмитрием сотрудник «Тинькофф Страхование» и сказал, что следующий этап — ОСМОТР транспортного смотра, дал координаты для связи с экспертной компаний. Эксперт назначил время и место представления автомобиля и документов на 09.08.2018 года. 2018 (четверг) с 12:00 проведен осмотр и фотографирование моего пострадавшего транспортного средства и оформлены документы. Началось ожидание принятия решения по страховому случаю. Такая позиция, как — СТАТУС в личном кабинете «ТинькоффСтрахования» позволяла самому видеть продвижение документов. Парураз, когда мне казалось что документы в текущем статусе подзависли, звонил по телефону поддержки. Оба раза получал вежливый, компетентный, всесторонний и полный ответ.

25.08.2018 (суббота) года зайдя в личный кабинет «ТинькоффСтрахование» увидел что статус моего страхового случая - «ПЛАТЕЖ ПОДГОТОВЛЕН» 27.08.2018 (понедельник) — по страховому событию выплачено страховое возмещение. На мой взгляд «ТинькоффСтрахование» продемонстировал высочайший уровень работы, я бы даже сказал — эталонный.Надеюсь что этот страховой случай у меня последний. ТинькоффСтрахование — спасибо за отличную работу!

Являюсь давним и лояльным клиентом банка, пользуюсь многими опциями.

Хотела оформить максимально полный полис КАСКО на новый автомобиль, приходят sms-сообщения с немотивированным отказом, без какого-либо объяснения. 

Авто не в кредите, безаварийная история езды.
Обидно, очень низкая клиентоориентированность.

Оформлял полис е-ОСАГО на отца-пенсионера, т.к. он сам это сделать не в состоянии (даже смс не может прочитать). Естественно, указал свой телефон, т.к. на него приходит "код доступа". Теперь не могу оформить е-ОСАГО на себя - блок "Страхователь" уже заполнен и недоступен для редактирования. Техподдержка предлагает, чтобы отец позвонил и "отвязал номер от личного кабинета".

Вопрос: а как вы его собираетесь авторизовать? Его номер телефона у вас не зарегистрирован. Паспортные данные? Так и мне они известны, это ни разу не гарантия, что с вами именно владелец паспорта разговаривает.

И, если уж на то пошло, почему мне, как владельцу номера, по которому производилась первоначальная авторизация, в отказываете в отвязке моего номера от чужого личного кабинета?

17.07.2018 у меня произошло ДТП. я потерпевший плюс получил травмы. сделал судмедэксперизу. после чего обратился в мою страховую компанию-тинькофф. у меня приняли все документы, приехал эксперт оценил ущерб автомобилю и сказали ждите 20 рабочих дней. в итоге сегодня 26 августа звонят и говорят что мы ничем вам помочь не можем оьращайтесь в страховую виновника! оказывается в страховой Тинькофф не знали что у меня есть ущерб здоровью и пожтому я должен обращаться в страховую виновника!(хотя при первом обращении меня подробно расппросили по телефону и собрали все данные в том числе если у кого либо травмы в дтп, на что был дан положительный ответ и приложены результаты экспертизы к делу, да и потом когда я звонил об жтом шла речь, не говоря уж о том что элементарно могли посмотреть документы где все написано!).

В итоге- месяц времени в пустую потерян, теперь надо ждать 10 дней пока вышлют назад документы, потом ждать пока они дойдут и уже после начинать все по новой спустя два месяца после дтп, оьращаться в страховую виновника. все это время машина стоит разбитая и я езжу на автобусе и неизвестно когда это закончится, хотя могли сразу это сказать- когда я в первый раз звонил и спрашивал куда оьращаться сказали что обращайтесь к нам в тинкьофф а не в страховую виновникаа

Поехал на отдых на Мальту. Ещё в полёте каким-то образом разразился подкожной инфекцией. Спустя несколько дней жутко распухла в области заражения левая нога. Отвезли в частный госпиталь Сайнт Джеймс в Слиме. Страховка оперативно отреагировала, сразу же выслала подтверждение оплаты на необходимую сумму. Плюс контактировала ежедневно со мной и консультировала по разным вопросам. Оплатили всё вплоть до такси от госпиталя до апартаментов. Причём через два дня после выписки у меня случился рецидив болезни. Страховка снова оказала всяческую поддержку, даже моральную.

У госпиталя были какие-то проблемы с интернетом, они не могли никак получить подтверждение о выплате суммы. Так операторы и доктора страховочной компании при мне начинали с ними ругаться, добиваясь моей неотложной госпитализации, что было очень приятно. Далее снова вели своё дело до конца, ежечасно со мной списываясь и узнавая, как я себя чувствую.

Цена оказалась самой низкой из всех, что я узнавал в других страховых компаниях. Застраховал он-лайн быстро и без всяких проблем и проволочек. Непонятно, что тут писали до меня о каких-то сложностях. Все быстро и классно. Очень понравилось в Тинькофф! Хотите сэкономить нервы и время, а еще и деньги? Тогда, сюда!

[Сегодня в течении 6 часов пытался приобрести ОСАГО в Тинкове. Меня уверяли, что все будет хорошо, и я получу полис сегодня, но потом оказалось, что все это обман. Мне спустя 6 потраченных часов сказали, что сделать ОСАГО не возможно. Ужас никому не советую связываться с данным банком. Только зря потратите свое время.

Доброе Утро! Продуктами Тинькофф пользуюсь давно. Являюсь клиентом Тинькофф Банк. Эмоции об работе банка самые положительные, любой вопрос решается по телефону четко и быстро. С прошлого года приобрел полис КАСКО для своего нового авто. Изначально обратился в другую СК, где я был клиентом последние 7 лет. Всегда брал КАСКО. За весь период ни разу не воспользовался(не было аварий). Рассчитывал, что предложат хорошие условия и на новое авто. Однако страхование по КАСКО мне предложили только при условии установки спутниковой сигнализации, сославшись на дороговизну и престижность авто (Mercedes GLE)Я наотрез отказался, так как не хочу каких либо вмешательств в интерьер и электрику авто разных непрофильных специалистов. Я люблю эстетику и для меня это критично! В итоге мы не смогли договорится.

Позвонил в другие страховые, но везде мне предлагали похожее. Без спутника страховать не будем! В итоге решил обратится в Тинькофф. Первое что понравилось ни надо никуда идти, все данные переданы по телефону, второе что мне не только ничего не навязывали, наоборот уточняли как мне будет удобнее, ну и в заключении предложили цену в двое ниже предложенной той же другой СК!!.

Но всем известно, что составить полноценное мнение об страховой можно только при наступлении этого случая. Со мной к сожалению это произошло 15 июля. При выезде с автомойки не заметил и правым бортом задел цементный столб. Результат; вмятина на за задней двери, поцарапаны крыло и бампер! Утро, воскресенье! А на завтра запланировано длительное авто путешествие!  Звоню в Тинькофф страхование, фиксирую страховой случай, объяснил ситуацию! Без надежды на результат поинтересовался могу ли я сегодня быть направлен  на СТО сегодня для фиксации повреждений и их оценки, что бы не терять времени. Однако Тинькофф проявил верх профессионализма и  уже через два часа мне была назначена встреча в СТО! При этом не потребовалось собирать справки, так как по договору моей страховки при повреждении не более трех элементов и отсутствия других участников справки не нужны! На следующий день я уехал на 10 дней. По приезду через несколько дней меня пригласили на СТО для проведения ремонта. Ремонтные работы сделаны на высшем уровне (делали на оф. дилере) .Дверь поменяли на новую, все сделано без шпатлевки. Машина приведена в первозданное состояние.

В заключении хочу сказать чисто человеческое спасибо компании Тинькофф страхование и всем ее сотрудникам за  проявленный профессионализм и уважение к проблемам клиента! Считаю работа сделана образцово!

С Уважением, Игорь Ф.

Летом этого года встала необходимость в продлении договора ОСАГО на автомобиль. Поскольку я живу не в России, а в страну обычно приезжаю только на лето, то было решено воспользоваться полисом электронного ОСАГО. Сделать такой удалось в Тинькофф Страхование — на это этапе все было лучше, чему всех конкурентов, очень удобно и быстро. Единственное неудобство — нельзя было взять полис только до конца лета, пришлось брать с начала июля по начало ноября.Однако затем начались проблемы.

Я решил продать автомобиль, который все равно большую часть года просто стоит в гараже, а полис действовал до ноября. Соответственно, было решено попросить компанию расторгнуть договор и вернуть часть средств за неиспользованное время страхования.Тут начался бюрократический ад. Сотрудники в письме сказали мне, что нужно прислать оригинал заявления на расторжение договора ОСАГО, и только после этого процесс начнется. А пока оригинал идет попросили прислать сканы ПТС на продаваемую машину. Я прислал скан ПТС, на котором была видна подпись нового владельца и моя, номер продаваемого автомобиля — все, что нужно для идентификации машины. Также отправил скан подписанного заявления. В первом же письме предупредил, что скоро улетаю за границу надолго, поэтому вопрос нужно закрыть побыстрее. В ответ через три дня после этого (супер скорость работы) я получил требование прислать «оба разворота ПТС», о котором раньше никто не заявлял - нужно было просто прислать «скан ПТС». Когда я сказал, что делать это мне уже неудобно, и спросил на каком вообще оснований появились такие требования, мне вот уже три недели никто не может ответить на этот вопрос. Говорят только о том, что без наличия фото всех разворотов ПТС у компании «не будет законных оснований для расторжения договора».

Но даже это не самое главное. Главное то, что оригинал заявления на расторжение договора я отправил курьером, и он был доставлен 16 августа. А по состоянию на 22 августа компания пишет мне только требования прислать сканы ПТС и не упоминает о том, что вообще-то уже получила оригинал и должна начать процесс расторжения договора.

Мое мнение таково, что это делается специально, чтобы затянуть время и вернуть как можно меньше денег. Считаю, что моих ошибок в ситуации нет - я прислал именно то, что меня просили, сделал это оперативно, заранее предупредил, что уеду и разбираться мне будет неудобно - в итоге получил по полтора робо-ответа в неделю и отказ от каких-либо действий. Так что всем, кто задумывается о покупке ОСАГО в этой компании стоит также подумать и о том, что будет, если вдруг вы решите продать машину до истечение срока действия полиса и захотите вернуть часть денег на страховку.

Начну с того, что это единственная страховая компания, в которой я смог оформить е-ОСАГО, живя в СПб с пропиской в другом регионе с маленьким территориальным коэффициентом. В офисах других компаний, отказывают под предлогом разных причин, так же онлайн невозможно оформить в связи с нечитабельной капчой. На сайте Тинькофф оформил с первого раза.

Оказался потерпевшим в мелком ДТП прям перед поездкой в отпуск, оформили европротокол. Тех. поддержка работает без задержек с обратной связью, дозвониться легко. На след день осмотр и оценка в СТО. Улетел в отпуск. Вернулся через 2 недели и выплата пришла на карту.

Очень порадовали! Быстро решили вопрос и быстро реагировали на запросы. Так держать. Нашли быстро клинику в выходной (!) день в Турции. Были приятно удивлены и конечно рады что выбрали именно эту компанию.  В общем не болейте но если вдруг оказались как мы то можете рассчитывать на Тинькофф страхование.

Перед месячной поездкой в Таиланд озаботилась туристической медицинской страховкой для ребёнка (возраст 2,5 года). У меня уже есть годовой страховой полис от работодателя по программе ДМС, а ребёнку нужна была страховка с хорошим ассистансом (компания, отвечающая за взаимодействие с медицинскими учреждениями заграницей). Изучив отзывы и имея положительный опыт владения банковскими продуктами от компании Тинькофф, я приняла решение купить туристическую страховку у них же. Конкретно в Таиланде компания сотрудничает с ассистансом Europ Assistance, которая является одной из лучших на рынке.
Я надеялась, что страховкой воспользоваться не потребуется, но, к сожалению, через две недели после прилёта ребёнок заболел. Не сильно, была небольшая температура. Через пару дней появился кашель, и я решила написать в страховую, чтобы показать ребёнка врачу.

Ранее в отзывах я читала, что часто есть возможность вызвать врача на дом, поэтому надеялась, что к нам приедет врач прямо в отель и осмотрит ребёнка. Написала сотрудникам в мессенджер по номеру, указанному в полисе, ответили моментально и в течение 15-20 минут решили все вопросы, ещё через полчаса к нам в отель приехала врач и осмотрела ребёнка.

Осмотр прошёл хорошо, врач говорила на отличном (для Таиланда) английском, тщательно осмотрела ребёнка, и, что меня поразило, бесплатно оставила все лекарства. Я уже думала после визита врача бежать в аптеку и закупать необходимое. Также врач оставила свой телефон, чтобы была возможность с ней напрямую связаться, если бы состояние ребёнка начало ухудшаться.

Ребёнок быстро пошёл на поправку, и за медицинской помощью мы больше не обращались.

Спасибо за хорошую работу компании Тинькофф!

На сайте компании намерено заблокирована возможность оформить договор ОСАГО, Несколько раз вводил все параметры, а после этого переход на сайт РСА на котором предлагается какая-то левая компания из Татарстана, у которой нет даже представительства в Приморском крае.

Обратился в службу поддержки, несут какой-то бред про загруженность сайта в 3 часа ночи по московскому времени.

Оставил жалобу.

26.04.2018 купил автомобиль с пробегом, оформил полис КАСКО номер 8497446007. При заключении договора каско было отмеченно, что повреждено лобовое стекло. Представители страховой предложили заменить его за свой счёт, предоставить фотографии и акты выполненных работ в страховую компанию в качестве подтверждения что повреждения устранил, чтобы каско распространялось и на лобовое стекло. Спустя некоторое время я заменил ветровое стекло, позвонил в страховую компанию, они зафиксировали это, попросили прислать фотографии автомобиля и акты выполненных работ, сбросив адрес электронный почты мне на телефон. Я все данные сбросил по указанному адресу. Так же, отправил туда копии уже своего свидетельство о регистрации ТС. В течении недели приехал курьер, вручил новый полис.

Проходит некоторое время, на трассе мне прилетает камень в ветровое стекло. Звоню в страховую компанию, заявляю случай. Очень долго не могли направить меня на осмотр к диллеру. В итоге отправили на осмотр. После осмотра заявляют что при покупке автомобиля у меня уже было повреждено стекло и я не отчитывался перед ними об устранении повреждений. Звоню в страховую, говорят - у нас нет фотографий с устранением повреждений...

В итоге трещины по стеклу от этого скола расходятся в разные стороны, управлять автомобилем становится очень некомфортно.

Мне просто непонятно, почему из-за недоработки Ваших сотрудников, которые вовремя не подали мои данные куда следует, я должен терпеть неудобства. У вас же все звонки записываются, прослушайте мои записи когда я говорил что устранил все, звонил уточнял нужно ли ещё что то после того как я отослал фото и акты выполненных работ. Говорили - нет, к Вам приедет курьер, привезёт новый полис.

Уже больше месяца прошло как я заявил что треснуло стекло и месяц прошёл после осмотра и сдачи всех документов. У вас все сроки вышли.. Что сложного в согласовании ветрового стекла, я не пойму???? Каждый раз звоню вам в офис и рассказываю одну и ту же историю каждый раз новым операторам!!!!

Уже пару лет страхую автомобиль (5 лет) в Тинькофф Страховании. Ранее использовал страховую компанию РЕСО. Удобно, что менеджер приезжает, не нужно выезжать в страховую и сидеть в очереди. Когда заменил права, не знал, что нужно вносить изменения в полис ОСАГО, в течение нескольких дней после конца действия старых прав мне позвонил менеджер страховой и уточнил, поменял ли я права. Попросили фотографию новых прав и через пару дней мне привезли уточненную страховку. Страховых случаев пока не было.