Отзывы о Т-Страховании

Нахожусь в Тайланде, Паттая, через 2 недели начал болеть зуб. Написал через ВотсАпп в Тинькофф, объяснил ситуацию, у меня не попросили даже доказательств, спросили только когда я вылетел из России, сразу же сделали запись к зубному на следующий день.
К сожалению, врач сделал что-то неправильно и боли не остановились, о чем я так же написал в тинькофф, они мне сделали еще одну бесплатную запись в больницу, где мне выдали таблетки от боли и инфекции, а также сделали запись к врачу. На 3 посещение больницы мне удалили нерв. Тинькофф оплатил мне все расходы, мне ни пришлось платить ничего. Хочу поблагодарить эту компанию, за отличный сервис, и быстрое решение проблемы

Доброго времени суток!
Пользовался другими услугами Тинькофф - есть кредитки, валютные депозитки, пользуюсь регулярно страхованием в путешествиях и до сих пор не возникало никаких проблем. До тех пор, пока не возник страховой случай по ОСАГО. В ДТП был потерпевшим, поэтому думал, что всё будет ОК. Как же я ошибался...

Во-первых, осмотр транспортного средства - сотрудник пришел, пофоткал 5 минут машину, попросил, чтобы я заполнил пустые бланки, в которые затем должны были вписать повреждения автомобиля и ретировался. Как по мне, так просить клиента подписывать пустые бланки - это моветон. Что там потом вписали - черт знает. Позвонил на горячую линию, описал ситуацию - ответили, что всегда так делают. ВСЕГДА, Карл.

Идем далее, страховая сразу начала сливаться со своей обязанности (в соответствии с нынешним законодательством) проведения полного ремонта новыми деталями без каких-либо доплат со стороны пострадавшего. Начали втирать про то, что у них нет договоров с сервисами, начали предлагать заключить договор цессии (на что я, неграмотный дурак, вначале повелся) или получить выплату с учетом износа деталей. 
В общем, договор цессии я буду разрывать, а со страховой судиться. Что делать с остальными продуктами, которыми пользуюсь - не знаю. Думаю полностью разорвать всяческие с ними отношения, так как доверия теперь никакого - ноль. Везде теперь ищу подставу.

Благодаря компании "Тинькофф Страхование" мне удалось оформить электронный полис ОСАГО за 5 минут!

До этого я два года ездил без страховки. В этом месяце на меня что-то нашло и я решил попробовать застраховаться. Попробовал одну из компаний из народного рейтинга Банки.ру, которая занимает высокое место - отказ с переадресацией на сайт РСА. Тогда я там решил по серии и номеру ПТС определить страховую компанию, которая обязана заключить со мной договор через Интернет под контролем РСА. Сначала я сделал неправильно, и зарегистрировался в личном кабинете компании, заполнил заявление, но так и не смог его подписать - после нажатия кнопки "Подписать", вместо отправки SMS осуществлялась переадресация на страницу для заполнения заявления. Тогда я понял, что процедуру нужно делать через сайт РСА. Дошёл до оплаты, но мне написали, что в электронном виде я договор заключить не могу, поэтому с бумажными документами должен обратиться к любому страховщику.

После этого кошмара работа "Тинькофф Страхования" вызвала чувство эйфории. Отправляю документы на проверку, так как супруга никогда не страховала свою автогражданскую ответственность - проверили менее, чем за минуту. Сначала я решил, что это лохотрон. Ну как можно проверить документы за минуту? В другой компании я ждал час. Но после того, как я нажал кнопку "Оплатить" и перешёл к форме заполнения данных банковской карты, я обрадовался.

Я понял, что не все участники рынка страхования работают одинаково, что можно иногда действительно реализовать своё право, гарантированное законом, а именно, заключить договор ОСАГО через Интернет. При чём сделать это за 5 минут, как подобает, а не сидеть часами и по 50 раз нажимать на одни и те же кнопки.

В итоге на данный момент для меня сейчас "Тинькофф Страхование" - образец оказания онлайн-услуг в своей сфере.

Спасибо!

Пожалуй, "ТиньковСтрахование" я бы поставила оценку 5. Процесс покупки полиса прост и удобен, цена вполне конкурентна. Но ассистансу, с которым они работают (Europ Assistance), не выше 3.

Мы путешествовали в Таиланд на 19 дней, и за это время я была вынуждена воспользоваться страховкой.
Проблема возникла еще на этапе обращения к ассистансу - достучаться до них и в Вайбере, и в Вотсапе оказалось делом небыстрым. Пришлось писать в чат Тинькова, и это помогло - ассистанс вышел на связь.  В результате, когда всё-таки удалось достучаться, оказалось, что быстрее и эффективнее вызвать скорую самим через ресепш, что собственно и прошлось сделать. Ситуация была достаточно критичной, и ждать не было никакой возможности.

После оказания помощи, и в момент выписки меня из клиники, сотрудник клиники озвучила сумму, выдала мед. сертификат и потребовала оплату. Я читала о случаях, что туристы сначала сами оплачивали лечение, а потом по прилёту получали возмещение. Такой суммы на руках не оказалось, и карты с собой тоже не было, поэтому я написала ассистансу, стоит ли оплачивать. Оказалось, что оплату должна произвести страховая, и нам ничего платить не нужно. Далее мы долго и упорно выясняли в чём же проблема, и почему нас требуют оплатить. Оказалось, что первая гарантийка от ассистанса оформлена не правильно, была ошибка в названии клиники, точнее в её месторасположении. В связи с этим клиника посчитала этот документ недействительным, и требовала оплату с нас. И это при том, что мой супруг в оба чата скинул полные данные: и мои личные, и страхового полиса, и клиники, в которую я попала. Далее я сообщила об этой ошибке ассистансу, и мы ждали пока клиника получит правильно оформленные документы, нас так и не отпускали. И это при том, что моё состоянии всё еще оставляло желать лучшего.  При этом приходилось вести переписку с асисстансом и общаться с сотрудниками клиники, уточняя кто что отправил и кто что получил. В конце концов клиника документы получила, потребовала в залог мой паспорт и отпустила. Сотрудница клиники сказала, что как только они получат окончательное подтверждение оплаты от страховой, мне вернут паспорт, и попросила зайти вечером после 20 часов. Паспорт пришлось оставить. Вечером правда без проблем мне его вернули, видимо документы всё таки клиника получила.

В общем получилось - спасение утопающих, дело рук самих утопающих (с). Так что морально готовьтесь к тому, что столкнувшись со страховым случаем вам придётся пинать и страховую на родине, и ассистанса, и общаться с клиникой и выяснять в чём же проблема (а это не очень то просто с учётом отсутствующих познаний в тайском языке).

Расторгнуть договора ОСАГО после продажи авто не так просто.

• Проблема первая. Для расторжения договора нужно отправить заполненный лист заявления в офис компании по почте. Это расстраивает, потому что компания ориентируется на клиентов, которые предпочитают делать дела в онлайне, а не тратить свое время на посещение офисов
• Проблема вторая. Расторжение договора произойдет по факту приема оригинала заявления. Выходит я теряю деньги за неиспользуемый ОСАГО пока заявление идет до получателя
• Проблема третья. После отправки заявления прошел примерно месяц, а информации о процессе нет.

Странное дело выходит. Компания обещает упростить жизнь клиентам, производя большинство операций онлайн. А на деле не все так. В итоге я теряю время и деньги.

Хочу оставить отзыв о работе компании Тиньков-страхование. 15 дней в Тайланде и в последние дни 10-летний ребёнок получил ожоги с волдырями размером с яйцо. Ну вроде с кем не бывает, все обгорают, но волдыри росли, с ними моя материнская паника. Сим-карта была местная, я позвонила по WhatsApp по телефону, указанному в полисе. Ответили сразу и стали искать варианты. Надо отметить, что находились мы в городке Khao Lak, что на севере и до центрального госпиталя ехать 2,5 часа. В общем ребята со страховой сработали так оперативно, более того, организовали выезд врача в гостиницу. Их приехало сразу трое, прописали лекарства, назначили антибиотик, ибо поползла температура, врачи англоговорящие. Время от моего звонка до приезда врача - 1,5 часа, это рекорд какой-то. 

На следующий день мы сами поехали в клинику на осмотр, моему ребёнку откачали жидкость из волдырей, наложили дренаж и повязки Клиника местная, от гостиницы 2 минуты на такси. Каждый приезд к врачу сопровождался страховой компанией, с вопросами о самочувствии и так далее.

Спасибо от души, ваш сервис - это и правда СЕРВИС! Страховую не выбирала, ее выбрало турагентство, но теперь я буду выбирать только вас сама. Был неоднократный опыт с другими компаниями и есть с чем сравнивать, вы безусловные лидеры! Ещё раз спасибо!

Есть полисы ОСАГО, КАСКО от данной компании - с ними тоже все хорошо, но рассказать хочу про полис выезжающего за рубеж. Это пример того, как должна работать хорошая страховая компания, - все вопросы решались очень быстро и через Telegram. Выплата возмещения - при предоставлении сканов документов (причем действительно необходимых документов - чеков, рецептов и т.п.), оригиналы не нужны. Выплату делают чуть ли не за день!

Причем работают тоже через Европ Ассистанс, через которую другие компании как-то умудряются выплаты делать через полмесяца, а на срочные звонки - отвечать через четыре часа.

Пользуюсь полисом ОСАГО уже 2ой год, летом того года приобрёл полис КАСКО (рем у оф дилера), в целом доволен отличным и быстрым качественным обслуживанием, были выплаты по ОСАГО в прошлом году - всё довольно быстро и сумма возмещения устроила полностью! Недавно попал в ДТП, был потерпевшей стороной решил заявить по КАСКО, думал что так будет быстрее и качественней, на данном этапе машина уже 4 неделю стоит в разобранном виде у дилера и ждет согласования со страховой!!! По звонку в кц сотрудники вежливо отвечают, что со мной свяжутся как только будут результаты, очень надеюсь что моё доверие, ОЖИДАНИЕ и лояльность к Тинькофф страхованию не будет подорвано и уже в ближайшее время я узнаю результаты, пока всем доволен, буду ждать о подробностях напишу по итогу, думаю будет интересно!

Месяцев несколько назад заполнил анкету Тинькофф Банка про КАСКО, где сообщил о заинтересованности в страховании. Отметил, что текущая страховка заканчивается в мае.

С неделю назад мне позвонила девушка, представилась сотрудницей Тинькофф Страхования и предложила застраховаться. Пообщались, девушка получила данные по машине, правам и прочие требования к страховке... Я брал паузу подумать.

Она несколько дней названивала, убеждала, расхваливала продукт. В конечном итоге договорились, я сказал да и... через полчаса получил смс от страховой, что по моей страховке принято отрицательно решение без объяснения причин.

Сразу возникает вопрос к страховой - у вас все в порядке? Дело не в отказе самом по себе. Мало ли какие у них критерии. Хотя это и странно. Страховался всегда. Сначала, пока не было ОСАГИ, делал добровольную страховку ответственности. Потом машину купил новую и оформлял всегда КАСКО, ОСАГО и расширение ОСАГО до 1 млн.руб. С 2000 года,  когда права получил, у меня было только 3 мелких инцидента с авто в 2001, 2010 на старой машине. И в 2016 году с нынешней. Среди инцидентов ни одного по моей вине. Так что страховые, где я страховался, на деньги не попадали.

Странно то, что имея на руках все необходимые данные, сотрудники компании названивают, убеждают, уговаривают. Тратят кучу времени. Ладно своего, но и моего! И сразу после того как вроде договорились - передумывают и отказывают!

Вывод - действия компании не соответствуют здравому смыслу и общение с такой компанией чревато проблемами! Моя оценка компании - 0 баллов не важно из скольких. Жаль, тут 0 нет, пришлось 1 поставить.

Решил рассказать свою ситуацию, связанную с выполотой по ОСАГО от Тинькофф. Так как пользовался многими продуктами данной компании, решил застраховать и автомобиль. Произошло ДТП, в котором я был потерпевшей стороной. Оформил все согласно требованиям страховой компании и начал ждать выплаты. Скажу сразу, проверять машину на скрытые повреждения никто не стал, посмотрели визуально и на этом остановились. Из повреждений: задний бампер (замена, восстановлению не подлежит), отражатели, крепления бампера, система подсветки номера, плюс покрасить, снять старое и поставить новое. Автомобиль Мазда. Заплатили 13 000. Этих денег не хватит купить бампер (оригинал), не говоря о комплектующих, покраске, установке. Позвонил на горячую линию, сказали пишите письмо и отправляйте на юридический адрес. Естественно писать письма не буду, буду продавать дело третьим лицам. А на будущее буду уходить от услуг данного банка.

Приобретаю страхование для путешественников у тинькофф уже второй раз. В первый раз не пригодилась, к счастью. В эту поездку длительностью 2 месяца 2 раза пришлось обратиться и оба раза крайне не успешно. Добавлю, обычно покупаю страховку другой компании, но в этот раз купилась на дешивизну... Мой страховой полис 7651786898 от 10 марта 2018 года. Нахожусь в Италии, на севере страны.

Сначала безумно заболело плечо, рукой было не пошевелить от боли. Написала в страховую, ответили в вотсап мгновенно (это несомненный +) и предложили клинику в горной местности в другом городе... Ответила, что туда доехать можно только на машине, к сожалению. Другой вариант мне не приложили! При том, что в городе Бользано, в котором проживаю множество клиник. В итоге плюнула, само пройдёт. За 2 недели до окончания полиса обнаружила в паху уплотнение, отправили к врачу в городе нахождения, за что спасибо. И далее начинается интересное. Врач делает узи и говорит, мол это образовалось какое-то гнойное образование, бывает, рекомендую удалить, чтобы не воспалилось - раз и чтобы избежать заражения - 2. Врач в клинике говорит, всё уже согласовано, страховая звонила, спрашивала цены, можем удалить прямо сейчас. Я решила не рисковать и сначала дождаться от страховой подтверждения. Страховая, которая отвечала до этого очень активно начала сливаться. Оставлять без ответа сообщения, тянуть, на протяжении 2 недель я получаю ответ, мол "да, да, согласуем, только получим документы от клиники" (к слову в клинику я звонила и получила ответ, что результат узи был отправлен чуть ли не сразу) и в итоге получаю сообщение от страховой: "Александра, ваша страховка закончилась, извиняемся". Ок, но страховой случай наступил раньше, нет??? Ок, на это они отвечают, но клиника написала, что операция плановая, а не срочная, мы ничего покрывать не будет. 

По итогу: страховка моя закончилась сегодня. Я в Италии ещё нахожусь полтора месяца, продлевать буду полис в другой страховой. С тинькофф мы расстаёмся навсегда.

Рекомендовать не буду никогда. Ибо политика компании: тяни сколько возможно, но не согласовывай ничего!
И да, платно удалить это образование стоит 100-150 евро и я сделаю это без проблем, но НАХРЕНА БЫЛО ТРАТИТЬ МОЁ ВРЕМЯ И ТЯНУТЬ ЭТО ДО ПОСЛЕДНЕГО.

Пользуюсь услугами компании с апреля 2017 года. Продукты: ОСАГО и КАСКО.

С ОСАГО все нормально. Один раз заплатил и все. 

КАСКО оплачиваю помесячно. Т.е. ежемесячно высылается драфт договора, где указывается сумма страховой премии. В апреле 2017 года она равнялась порядка 2850 р.  Ежемесячно снижается на 1%. В компании объясняют это безаварийной ездой, однако я объясняю это уменьшением суммы выплат, т.к. ежемесячно происходит пересчет амортизации авто.  В итоге в марте 2018 год платеж составлял порядка 2300 р.

В конце марта мне позвонил сотрудник компании и предложил пролонгировать договор по ОСАГО и договор по КАСКО. Честно говоря, я думал, что КАСКО так и будет списываться ежемесячно дальше. Однако сотрудник сообщил, что необходимо встретиться со специалистом и подписать оба договора. Один раз на весь год. Далее все в автоматическом режиме, как раньше. Смутила, однако, озвученная сумма по КАСКО: порядка 1200 р. в месяц. Я несколько раз переспросил, почему так мало. Думал, может условия изменились, но подвоха нигде не находил "Теперь такой тариф" - сказал сотрудник по телефону. Я оплатил счет по озвученным параметрам. Назначили день встречи, приехал специалист, подписали все документы. Все суммы ок. Думаю, ничего себе.

Прошел месяц. Смотрю -  не списывается платеж. Захожу в кабинет. Нет там драфта следующего полиса. Вспоминаю прошлогоднюю майскую эпопею, когда выставили счет в 2 раза больше, чем нужно. Правда, все исправили. Звоню в Тинькофф по телефону. Отвечают. Говорят, что драфта нет, так как обновление программного обеспечения. Могут в ручную счет выставить и прислать. Соглашаюсь. Нет счета. Звоню на следующий день. Мне сообщают, что еще вчера зарегистрирован инцидент и по нему разбираются. Через несколько часов мне звонит Дмитрий. Он сообщает, что закралась техническая ошибка и списания не происходят, так как цена полиса должна быть не такой... Думаю, приехали. Я ему сообщаю, что даже в договоре такая. Он принимает эту информацию и идет думать. Возвращается через час и сообщает, что в итоге техническая ошибка и они могут выставить счет по полису с новой ценой, на 1000 дороже.  Т.е. по сути, если бы была простая пролонгация ежемесячная с 2017 года.  Соглашаюсь.

Конечно, они соглашаются, что некрасиво получилось. И даже не корректируют полис с низкой ценой. Но в техническом плане есть над чем работать. 

Вывод следующий: если что -то предлагаю такое, что не вписывается в рамки разумного, особенно в Тинькофф, то скорее всего это техническая ошибка)

Спасибо.

29 июня 2017 г стала виновником ДТП, составили европротокол, у меня повреждение гос номер, у потерпевшего тс бампер, обоюдно подписали европротокол и разъехались. Эксперт Ив-ов А.А. составил акт осмотра тс и указал заведомо ложные повреждения, якобы я разбила всю заднюю часть автомобиля, обе фары, багажник даже с внутренней обивкой, значок и буквы названия автомобиля, люк топливного бака и ещё куча повреждений, которых не было, пока не набралась максимальная сумма выплат по европротоколу, и это все гос номером! Прошу Вас предоставить мне фото всех повреждений по составленному акту.

В первых числах мая заключил договор страхования Авто каско и ОСАГО. Встреча для осмотра авто и передачи полисов была назначена на 07.05.2018 на вечер. В итоге смс о подтверждении, либо звонка от сотрудника не последовало. Стал звонить сам и узнавать, в ответ было получено - Ждите выясняем можно ли к вам отправить курьера, разговоры и ожидания продлились до 20:00, до этого меня уверяли, что все будет сделано в лучшем виде, в такое время уже никуда не обратишься. Как итог сорванные выходные для всей семьи, авто осталось без страховки. Сотрудник не подтвердил заранее встречу в системе, не уведомил заранее клиента об отмене.

Сотрудники разговаривают хамовато, в своём вопросе не компетентны, 3,5 ч понадобилось оператору чтобы дать мне отказ по встрече. Это ужасно господа и дамы. И все бы ничего, но никакого не пришло на ум извиниться. Это что за супер продажники работают в данной компании??? На клиентов плевать. Больше ни ногой, если на старте такое отношение. 

Также прошу разобраться в данной ситуации, виновников наказать. Дабы последующие клиенты не страдали от некомпетентности таковых сотрудников

Номер дела AUT-18006054
Купил полисы ОСАГО и КАСКО в Тинькофф Страхование, т.к. именно здесь предложили максимальную сумму покрытия по расширенному ОСАГО. Процесс оформления выше всяких похвал - рассмотрение параметров страхования заняло не больше 2 дней, после чего курьер доставил полисы.

13 марта произошло страховое событие - падение ледяной глыбы на крышу автомобилия. После извещения в СК, осмотр автомобиля для снятия повреждений партнером СК был проведен очень быстро!! - 15 марта. 23 марта я получил документы от участкового, которые отправил в СК и договорился о дате доставке автомобиля на СТОА. 31 марта автомобиль был доставлен на СТОА. Т.к. автомобиль был не на ходу - СК предоставила партнера, который эвакуатором доставил автомобиль в БМВ Рольф Премиум. После чего начался период согласования стоимости ремонта между СТОА и СК.

Повреждений автомобиля было очень много, по сути разрушен весь салон. Период снятия всех повреждений и согласований занял порядка 3 недель. Стоит признать, что скорость ответа СК на калькуляции СТОА была очень быстрой. До этого момента работа СК и предоставляемого сервиса заслуживала всяких похвал. Однако после того как стоимость восстановительных работ превысила установленный лимит, СК взяла время на принятие решения о целесообразности ремонта. Примерно 23 апреля. И после этого никакого решения не следует уже на протяжении 3 недель. Как мне сказали специалисты горячей линии - срок начала рассмотрения обращения начинается с момента осмотра автомобиля - 15 марта. С тех пор прошло более 30 дней, в течение которых, по правилам СК, должно быть принято решение. Однако Тинькофф Страхование необоснованно затягивает сроки принятия решения. Специалисты горячей линии не могут дать никакого ответа, ни относительно причин затягивания рассмотрения обращения, ни относительно ожидаемых сроков принятия решения о направлении на ремонт.

Все это перечеркивает те положительные моменты и преимущества, которые владелец полисов получает при их оформлении.

ОСАГО, страховой случай 31 марта. Повреждение переднего крыла, тянет на ремонт с покраской. По самым дешёвым оценкам это 6 тыс руб.

Осмотр откладывали до последнего, с трудом прошли 19 апреля. По результатам осмотра не показали и не дали подписать НИЧЕГО. Ни акта осмотра, ни перечня повреждений, все говорят дальше в страховой. Ну ок, ждём.

5 мая приходит смс, выплата 4600. Машина новая, 5 месяцев как из салона. За указанную сумму даже в гараже у дяди Васи не покрасить, не говоря уже о нормальных сервисах.
Больше ни ногой к ним, и всем знакомым скажем и на всех форумах "разрекламирован". Удачи Тинькову в своем бизнесе.

Ps: Полис ОСАГО МММ 5000015732

Вот и настало время моего первого отзыва на портале Банки.ру, которым пользуюсь и читаю уже давно. Никогда бы не подумала, что отзыв  будет об ОСАГО, но современные реали оставили такой отпечаток и вывернули такой комок нервов, что промолчать и остаться в стороне просто невозможно.

Собственно в чем обстоит суть дела. Став обладателем нового авто, как и все, мы встали перед вопросом о постановке его на учет, что, конечно, требует наличие ОСАГО. Да и приобретается оно не только для отсутствия вопросов у ГИБДД, но и конечно для собственного спокойствия за свой автомобиль. С этим видом страхования знакомы мы уже давно и каких-либо проблем, за исключением, "втюхивания" допов у нас с ним не возникало, но в этот раз что-то пошло не так.... ну это оооочень мягко говоря. Так вот в век высоких технологий и интернета мы конечно довольные сели за компьютер и принялись офрмлять электронный полис ОСАГО, так называемый Е-ОСАГО у одной очень известной СК, у которой на минуточку страхуемся более 5 лет! и тут вот какая история, долго и нудно вводишь все данные авто и своих доков, коих очень много, прикрепляешь все сканы и тд. и тп и на последнем этапе перед оплатой премии, когда ты уже в шаге от заветного полиса, сайт СК безбожно тебе выкидывает с ошибкой, либо перенаправляет на другую СК, которая даже не в твоем регионе, название которой тебе неизвестно и так далее. Конечно мы все спустили на технические неполадки попробовали еще, а потом еще....на разе 20м этого нудного заполнения начали приходить мысли о том, что это никакой конечно не тех. сбой а СК просто отфутболивает тебя как неугодно клиента (хотя на данный момент было 1 ДТП и не по моей вине на минуточку), ну ладно подумали мы, мы люди не гордые оформимся в другой СК и зашли на сайт другого мастодонта страхового бизнеса и как вы, наверное, уже догадались, нас вновь ждало фиаско....начали читать форумы, отзывы  и тд, поняли что мы такие не одни и это проблема очень даже массового характера. 

Решили мы что с Е-ОСАГО нам не по пути и поехали в СК оформлять договор по-старинке, но мы даже и не ожидали сколько кругов ада нас ждет.... просидев миллионную очередь, очень не милая женщина сказала: "Мы вообще-то осаго не оформляем, если надо оформляйте на сайте" и тут казалось бы мы возразили, да как на сайте, если пробовали раз 20 - не дает, и тут вылетает фраза века "ну значит вы не прошли фильтрацию нашей СК это ваши проблемы" я же про незаконность такой политики ругаться не захотелось, так как чувство какой-то неполноценности (не угодны мы СК) нахлынуло обидой и права свои защищать абсолютно не хотелось, да и находиться в этой СК было просто противно, прощай навеки кстати сея замечательная компания!! так вот уехав из нее мы попытали счастье в согазе, где в очереди сидело человек сто и одна ну совсем не торопящаяся дама оформлялате же электронки по человеку в час, тут терпение просто лопнуло, да какого блин фига!!! СК не хотят страховать мотивируя это очень низкими премиями и большими убытками, а государство страховку у тебя требует, невзирая не на какие отговорки...круг закрылся! чудно...и что обычным людям делать??...вообщем обсуждать произвол и наглость СК можно вечно, тем временем запись в ГАИ была через день, а страховки так и не было.

И тут случайно вспомнив про Тинькофф (знаю, так как полюзуюсь кредиткой) я зашла к ним на сайт и посмотрела там инфу про страхование, так как ранее что-то там видела, когда лазила по сайту, и вот нашла раздел про ОСАГО. Ну думаю была не была, попробую в 50й раз, заполняю данные, снова сканы, вины, ву и тд, проверка... ок, все заполнила, и тут.... введите реквизиты для оплаты.... честно, думала уже глюки, протерла глаза, нет правда! Трясущмися руками ввожу данные карты.... платеж, успешно... меньше чем через минуту полис пришел мне на почту! Сказать что я была в шоке это ничего не сказать!
Вместе с полисом пришли все бланки, памятки и чеки об оплате, я тут же пробила номер полиса по базе ГИБДД, он везде отобразился!! Спасибо Тинькофф, ты наш спаситель!!! 

Честно говоря очень обидно за все то, через что пришлось пройти, получая эту страховку, я не понимаю почему люди как какие то бичи, выпрашивающие кусок хлеба, должны ходить по СК и вымаливать страховку, ну как это вообще назывется!? страховка эта обязательная, за отсутствие которой взымается штраф, а человек оформить ее не может, ну что за бред!?

Еще раз спасибо вашему банку за страховку, очень жаль что не зашла на сайт ваш сразу, а убила кучу времени сил и нервов на другие компании, очень надеюсь, что наше сотрудничество будет таким же приятным как и знакомство))))))

1) Ситуация стандартная для тиньковиншуранс. Муторно вводим данные на себя, данные на автомобиль и посылают на сайт РСА.  Далее техподдержка, "сейчас по техническим причинам", "попробуйте снова", "попробуйте позднее", "скоро починим". На следующий и на следующий и еще через день результат и разговор тот же.

Ситуация, судя по отзывам здесь повторяется для 90% клиентов и уже не первый месяц. И я сейчас объясню Вам, почему.

2) Все страховальщики ОСАГО сейчас до коликов не хотят продавать голые страховки. То у них бланков нет, то еще какую причину придумают. Не хотят они платить. По себе знаю. Естественно, когда одни не хотят платить по-хорошему, в стране появилась высокооплачиваемая и массовая профессия - авто-юрист. Уж сколько жаловались бедненькие автостраховщики на этих авто-юристов, что мол жизни от них нет, да только сами же и создали их. Которые за полчаса оценивают ущерб, подписываешь им доверку и получаешь деньги СРАЗУ. И вообще-то в моем случае и в случае моего друга ценник по-честному. Ну и потом уже наказывают жадин по полной программе в судах. На хлеб с маслом, судя по тому, сколько их развелось, у авто-юристов хватает.

Так вот. Тиньковиншуранс, я так понимаю, не исключение. И продавать голые ОСАГО ему тоже не выгодно. Но есть этот самый РСА, который _принудительно_ поделил рынок ОСАГО и обязал страховать. Определяется страховщик, который _обязан_ застраховать авто по сумме цифр VIN-кода.  

3) Вы когда-нибудь видели, чтобы сайт Тинькова не работал более суток? Сайт, который и есть Тиньковиншуранс. А здесь месяцы. 

4) И только, если писать на сайт банки.ру, в порядке исключения, но чтобы не палиться, продает страховку особо буйным.

Вывод. Сайт тиньковиншуранс не глючит и система у него работает именно так, как её и хотели запрограммировать. А именно вычисляет по VIN-коду - обязана ли компания по договору с РСА страховать авто или не обязана. И тех, кого не обязана отправляет на сайт РСА, который уже потом распределяет. 

Я просто уверен в своих выводах, учитывая все четыре аргумента.  Если есть какое-то правдоподобное объяснение, было бы интересно услышать. 

И наконец претензия. Уважаемый тиньковиншуранс, позор вам за то, что вводите в заблуждение клиентов. Врете им про временные технические неполадки и предлагаете, как макакам вводить по нескольку раз в сайт данные себя и авто.

Застраховала автомобиль по Осаго. Страховой случай наступил в 25 февраля. Сразу обратилась за возмещением в Тинькофф. Тянули с осмотром. 3 марта осмотрели автомобиль. От осмотра на скрытые повреждения отказались!!! Я постоянно вызванивала их. Прислали неквалифицированного эксперта на осмотр!!! Неправильно были оформлены документы! На протяжении месяца несколько раз встречалась с экспертом для передачи того или иного документа! В конечном итоге, обманным путем предложили подписать последний документ более поздним числом, чем он должен был быть принят, чтоб прикрыть, то , что сроки были затянуты. Долго тянули с расчетом. Выплатили копейки! Ремонт обходится в 30 000, выплатили 10 500. Ужасная компания! Буду обращаться в суд!!! Но судя по тому как они себя нагло ведут, врятли что-то получится отсудить! Повели себя крайне непорядочно и непрофессионально!

Мне не понятна форма расчетов! Приобретение пластиковых частей (бампер, нижняя накладка бампера и катафот), которые идут под замену, т.к они поломаны составляет 17 450р. Это без работы и покраски! Диагностика парктроника, который тоже перестал работать в результате ДТП 1500. Я уже не говорю о скрытых повреждениях, от диагностики которых мне было отказано, ссылаясь на то, что в их компании такого нет.

Каким образом можно востановить автомобиль на выплаченные 10 500р. я не знаю. В дальнейшем, после долгих споров, сделали осмотр на скрытые дефекты и доплатили 100 рублей!

Невозможно получить е-осаго на сайте тинькофф страхование tinkoffinsurance.ru Калькулятор осаго для нелегковых автомобилей https://www.tinkoffinsurance.ru/osago-calculator/ Телефон службы поддержки: 8 800 755 8000 Не работает с 02.05.2018 по 04.05.2018. Операторы службы поддержки нагло врут. Нужно получить е-осаго на мотоцикл, звоню в тинькофф по номеру 8 800 755 8000. Берет трубку оператор мужчина. Я у него спрашиваю о возможности оформить электронный полис осаго на сайте www.tinkoffinsurance.ru На что получаю ответ, что да можно оформляйте все у вас получится. Я сразу задаю вопрос, а сегодня случайно нету никаких сбоев в работе сервиса, которые могут помешать оформлению полиса осаго на сайте www.tinkoffinsurance.ru, не будет ли перенаправлений на сайт РСА, где мототехники нет в списках и категорию ТС не выбрать? На этот вопрос получаю ответ, что сбоев нет все системы работают в штатном режиме, страховку точно получится оформить, и перенаправлений на сайт РСА точно не будет.

Заполняю все поля, благо я это делаю уже не первый десяток раз на сайте www.tinkoffinsurance.ru, знаю уже где произойдет редирект на сайт РСА, перед тем как нажать на заветную кнопку об оплате полиса, я звоню еще раз оператору спрашиваю у него, о возможности оформления полиса на сайте www.tinkoffinsurance.ru, не будет ли редиректов на сайт РСА, точно сегодня нет никаких сбоев в работе сайта и оформить полис получится? Девушка оператор меня заверяет, что редиректов на  РСА не будет, все системы сайта работают и полис оформить можно. Я нажимаю на кнопку об оплате полиса, при этом оператор все еще на линии, и вижу, что оператор мне нагло врет о том, что полис оформить можно, тк как мне предложено проити на три буквы, а именно на сайт РСА. Я спрашиваю девушку оператора зачем она врет, она говорит, что что-то пошло не так и давайте оформим претензию. Оформила претензию и сказала, что разберутся с этим вопросом в течении трех суток.

Выходит, что компания Тинькофф Страхование намеренно отказывается заключить со мной договор е-осаго. 

Прошу представителей компании не писать шаблонный ответ, о том что сервис работал и вот именно сейчас произошел сбой который мог повлиять на оформление электронного полиса осаго на сайте tinkoffinsurance.ru,  и соблюдая закон вы решили перенаправить на сайт РСА, чтобы замещающий сраховщик в обязательном порядке заключил договор осаго.

На сайте РСА у замещающего сраховщика всегда один и тот же интерфейс, где нельзя выбрать мототехнику (категоря тс А), так как в форме не существует поля с выбором категории транспортного средства. По умолчанию сразу выбраны ТС категории В, и модели загружаются в выпадающие списки категории В. И поэтому нельзя выбрать мототехнику. 

Прошу не писать, что сбой был кратковременный и сейчас вы готовы заключить договор со всеми желающими, т.к это не правда, на данный момент сервис не работает.

Операторы горячей линии нагло врут!

02.05.2018 Суть проблемы: При онлайн оформлении полиса ЕОСАГО на сайте тинькова, перекидывает на РСА, а оттуда РСА без права выбора переводят на Сибирский Дом Страхования "СДС". Получается, что кроме некого СДС я не могу оформить полис ЕОСАГО, что очень сильно меня не устраивает! Звоню на горячую линию тиньков страхование с вопросом что за фигня? Оператор сообщает мол на сайте проблемы, пытаемся решить, обратитесь позже.
03.05.2018 Думаю, ну не буду зря терять время, позвоню и сразу спрошу оператора тинькова страхования, доступен ли сервис, в ответ мне говорят, что все хорошо, можете оформляться. ну ок..
Опять все повторяется! Снова звоню оператору, аккуратно спрашиваю, "точно можно оформить полис онлайн? все работает?" В ответ слышу - "Да, работает!" 
- Я только, что проверил онлайн оформление на сайте, ничего не изменилось, вы мне сейчас нагло врете!! 
Оператор не смог пояснить почему так вышло, сделал заявку с наивысшим приоритетом, извинился, сообщил, что за сутки разбирутся. 

Отзыв будет дополнен когда закончится вся эпопея!

Застраховали свой автомобиль в тинькофф страхование. Цена показалась хорошей, но теперь понимаю, что переплатил бы. В январе 2018 года угнали машину, заявили об угоне в тот же день. Вызвали полицию, все оформили. Собрали сами все справки. 1 марта сдали в страховую все документы. По договору страхования выплата должна была быть 11 апреля. Девушка Кристина (менеджер страховой компании тинькофф) уверяла нас, что не переживайте, максимум 11 апреля вам 100% все будет выплачено. Мы, получив такую информацию, зарезервировали и оставили залог за другое авто. 9 апреля я звоню в страховую компанию, узнать перевели ли они деньги на счёт. А в ответ слышу, что они продлили срок рассмотрения ещё на 45 дней, так как они отправили запросы в полицию, чтобы узнать как у нас угнали автомобиль.

Уважаемая Компания тинькофф, скажите, а что вы делали в январе, феврале и в марте? Совершенно очевидно, что они специально тянут время. Обещают клиенту одно, а по факту оказывается, что это все враньё. ( телефонные разговоры кстати все записаны) Вот наступил уже месяц май, никакой выплаты и вразумительного ответа, чего они ждут, я так получить и не могу. Отдел, который занимается выплатой, как оказалось, не общается с клиентами)) смешно. Получить какой-либо ответ на то, что происходит с вашим делом, у вас точно не выйдет. Люди, не тратьте свои нервы.!!!! Это не Компания - это лохатрон! Наш договор 7089593262 автомобиль был застрахован на 1 800 000 р. Готовим документы для подачи в суд! Так как уже понятен итог.

Еще пошла третья неделя как я пытаюсь оформить страховку в данной страховой компании. Итогом оказывается отправка меня в РСА, страховщики которые предлагает РСА меня тоже не страхуют. До этого делал бумажные полюсы без проблем, скидка по полюсам была 50%, то есть  проблем с ДТП и прочим, не имеется. Данная ситуация неприемлема и не дает клиентам оформить полис ОСАГО в электронном виде.

Оформил ОСАГО на сайте Тинькова, все прошло без особых проблем. Оформлял на физическое лицо на легковой авто на двух водителей. Сперва пришло оповещение, что по номерам документов в РСА нет данных по машине и одному водителю. После предоставления сканов документов прислали сообщение, что все в порядке и можно оплатить. И вообщем-то всё. Не знаю почему, но по деньгам получилось меньше чем предлагали в другой СК.

Оформил годовую страховку Тинькофф Страхование случайно, как бонус при оформление кредитной карты Tinkoff.Airlines. Сейчас нахожусь в Тайланде, Краби. Поднялась высокая температура. Позвонил через What's Up в Тинькофф Страхование, описал свою ситуацию. Они попросили выслать фото паспорта, выездного штампа из России и въездного в Тайланд. И в течение 30 минут после этого записали меня на приём в ближайшую клинику! Где мне сразу же оказали квалифицированную помощь, не взяв с меня денег.

Огромное спасибо Тинькофф Страхованию за такой оперативный и грамотный подход к решению моей проблемы! Отдельная благодарность координатору Анне, которая с заботой и отзывчивостью со мной общалась и очень мне помогла.