Отзывы о Т-Страховании

Что это за страховые компании, если они не оформляют полис ОСАГО на мототехнику? При обращении через агентов, называют стоимость в 2900 рублей. Это при том, что мой стаж безаварийного вождения исчисляется с 1987 года, и мощности мотоцикла в 15,6 лош. сил!!! И что это за конторка такая РСА и Е-гарант, которые дарят меня всегда, когда я хочу оформить ОСАГО? Скажите, для чего он нужен, этот РСА?

Являюсь старым клиентом Тинькофф банка и не ожидал, что Тинькофф страхование настолько может отличаться в худшую сторону. Необходимо было оформить полис ОСАГО, захотел попробовать "инновационные" продукты Тинькофф. К сожалению, это у меня не получилось. 25.04.2018 захожу на сайт в раздел покупки полиса. Моей комплектации автомобиля на сайте нет, звоню в поддержку. Девушка говорит, что это не проблема и что необходимо будет выслать скан ПТС для добавления в базу. Адрес почты она скинет мне в СМС. Ок. Спутся два часа СМСки всё нет, звоню ещё раз, объясняю ситуацию следующему оператору, она моментально отправляется адрес почты. Скидываю фото ПТС, обещают добавить авто в базу в течение пары часов.

Проходят сутки. Наконец звонок, говорят, что авто добавлено в базу и можно оформить полис. Ок. Был занят, решил отложить на утро. 27.04.2018, снова захожу на сайт, моей комплектации авто всё ещё нет в базе. Звоню, снова объясняю ситуацию с самого начала. Девушка говорит, что я пользуюсь старой версией калькулятора, а надо пользоваться новой, только ссылки на него на сайте нет. Высылает мне ссылку. Ок. Перехожу, наконец-то! Заполняю миллион нужных полей, рассчитывается правильная стоимость полиса, наконец-то! Для завершения оформления полиса необходимо перейти на сайт РСА. Перехожу. Всё заполняю. Меня перекидывают на сайт совершенно другой страховой компании. Я в недоумении. Снова звоню в Тинькофф. Девушка объясняет, что к сожалению они только, что узнали, что временно не могут выдавать полисы ОСАГО. Шок. Почему мне об этом не сказали час назад? Хорошо, не могли бы вы сохранить все мои введенные данные, для того чтобы как появится возможность оформить полис я смог это сделать без введения всех полей, ведь такая возможность есть на сайте. Отказ. Хорошо, говорю я, не могли бы вы перезвонить, когда появится возможность оформить полис. Ответ - нет. Тут моё терпение просто закончилось, мне надоело проходить этот квест. Быть может эта череда невероятных совпадений, потому что у моего авто всего лишь 90 лошадиных сил?

Третий день пытаюсь оформить Е-ОСАГО на мотоцикл. После ввода всех данных сайт выдаёт:

Перейти на закрытую страницу РСА Нажимая на кнопку «Перейти на закрытую страницу РСА», я даю согласие на переход на закрытую страницу сайта РСА для заключения электронного договора ОСАГО со страховщиком, обязанным осуществить заключение электронного договора ОСАГО.

Техническая поддержка добавляет:

Приношу извинения за доставленные неудобства. Сейчас мы по техническим причинам не можем оформить Е-ОСАГО и предлагаем воспользоваться сервисом Е-Гарант. Вы будете перенаправлены на специальную страницу сайта РСА для оформления полиса. Страховая компания будет выбрана случайным образом по номеру ПТС.

Хочу поделиться семейной мини-историей о работе Тинькофф Страхования) При покупке нового автомобиля год назад было принято решение воспользоваться именно этой компанией, вроде по отзывам было всё достойно. Заплатили в районе 100 тысяч за Каско на автомобиль, спустя 8 месяцев прилетел (или кто-то кинул) камень в лобовое стекло в следствии чего пошла трещина, обратились по Каско в Тинькофф, там было сказано нет проблем всё хорошо, стекло заменим. В итоге ждём стекло 4-ый месяц (каско уже закончилось конечно же). Поддерживали контакт с менеджером в течение всего срока. В итоге сказали езжайте туда-то, стекло пришло. Сегодня поехали на замену, при том замена стекла производится не у ОФ дилера, а у какого-то якобы ОФ дилера, о котором заявляет Тинькофф, ну это пол-беды. Прождали с 12ч дня до 16ч, в итоге выходит мастер и говорит стекло не подошло, замечательно просто, ждать 4 месяца стекло и в итоге оно ещё и не подошло, окей. Звоним в Тинькофф, там худо-бедно извинились и сказали, будем что-то решать и что-то делать, что собирается делать Тинькофф пока не понятно, крайне не довольны тем, как относятся люди к своим обязанностям, ждём ответа от Тинькофф, ждать стекло ещё пол года нас не устраивает!

Очень долго сомневался при выборе данной страховой, особенно на волне отрицательного хайпа, который последние время их преследует. Один раз даже уже отказался в последний момент от доставки уже оформленного полиса. Но так как на моё авто полис получался в других организациях нелогично дорог, то всё же решил оформить Каско у них. Тем более возможность помесячной оплаты полиса окончательно поборола мои сомнения! 

И вот как вышло, не прошло и месяца и я попал в ДТП (при том что не попадал много лет). В общем, думаю ну всё! Попал, сейчас начнутся разборки с Тинькофф. Но каково же было мое удивление, что после того как я позвонил в страховую, чтобы зафиксировать факт дтп, мне, во-первых, моментально ответили, не пришлось ждать час, как это обычно бывает. Все очень быстро оформили, предложили мне выбрать официального дилера удобного мне для ремонта. На этом мы распрощались с девушкой оператором, это было примерно в 23:00. Ну думаю, ладно принять приняли, а вот теперь начнутся самые интересные моменты с мытарством и недельными ожиданиями, но какого же было мое Удивление (прошу заметить приятное), когда уже на следующие утро примерно в 9 утра раздался звонок с дилерского центра с приглашением приехать на осмотр!!!

Приехав на осмотр, показав авто и описав повреждения, а хочу заметить, что даже несмотря на незначительность дтп элементов пострадало прилично, я всё ещё сомневаясь спросил у менеджера платил ли данная компания и каков у них опыт общения с Тинькофф!? На что она многозначительно улыбнулась и так как-то с ехидством ответила "ну пока вроде платят"! Думаю ну вот где тонкое место, сейчас начнутся месячные согласования и бодания за каждый рубль. Девушка сказала дней через 10 ответят, мол ждите!

И вот ровно через 6 дней меня ждало опять приятное удивление! Раздался звонок с дилерского центра и меня пригласили на ремонт, сказав что страховая согласовала всё в полном объеме!!!!

Итак вывод:
Все опасения были напрасными,  отсутствие офиса ничего не говорит, при умении вести бизнес дистанционно это только плюс! Отличная компания с современным подходом к бизнесу.

P.S. Миллион раз отказывался от их кредитки, а теперь подумаю!))))

Вызывала Врача два раза в Рива дель Гарде - ребёнку 1,8 и себе, с разницей в пару дней. Оба раза страховая сработала оперативно, связь по вотсап, моментально отвечали. Доктор приехал вовремя, опытный итальянец с английским, хорошо осмотрел и назначил самое необходимое. Страховая отвечала даже ночью, за что отдельное спасибо, помогли справиться с ситуацией.

Остались только положительные впечатления!

Отзыв писал ранее но был выкинут за "Сожалеем, но при размещении отзыва Вы ошиблись, оставив его в клиентском Народном, тогда как правильнее было это сделать в Народном рейтинге страховых компаний"
Сегодня купил авто бу, и весь день убил на попытку застраховаться. Нет, не скажу что совсем не возможно. Можно было заплатив 500 р за оформление. Отчего отказался сразу. Далее дома заходя по ссылкам и с этого сайта в том числе безуспешно пытался застраховать авто. И только под вечер позвонил другу и спросил, как он оформлял в офисе. Много услышал о навязывании доп услуг, но затем он мне напомнил, что я ему до этого предлагал тиньков страхование. Как я мог забыть! Зашел в интернет банк и оформил страховку буквально за 5 минут. На что и воскликнул: зачем было искать новых друзей, когда есть проверенные надежные друзья? 
В общем, спасибо тинькову.

На сайте сделал заявку и после двух звонков и передачи операторам всей необходимой конфиденциальной информации в итоге получил предварительно расчёт стоимости полисов устно и на эл почту. Здесь молодцы! По истечении часа пришла СМС об отрицательном решении. Оператор колцентра обьяснить причину отказа не смог и подтвердил, что отказ окончательный и смысла повторно обращаться нет. Я так и не понял, по каким причинам отказано и почему я в «чёрном списке» у ТС.

Вызвали врача во Флоренции  - подхватили вирус, англоговорящий доктор приехал через 3 часа (долговато, но я не сообщал о срочности - ситуация не была критической). Связывался с Тинькофф через телеграмм (большая задержка из-за блокировки), what up и почту (оперативная реакция). Доктор выписал лекарства и показал на карте ближайшую аптеку и магазин вкуснейшего джелато  . Все услуги врача за счёт страховой компании, ничего не потребовалось оплачивать.

Три года подряд пытаюсь застраховать гражданскую ответственность в Тинькофф финанс (Тиньков страхование далее ТС) . 2017 году остался без полиса, РСА не передали какую-то информацию, но на сайте ТС было написано что типа без затруднений - полис всем. После пары десятков попыток застраховать ничего не получилось. Позже через пару месяцев позвонили с ТС извинились за не удобства, ну это как то не назвать не удобством это катастрофа. в результате деньги получила ВСК. В 2018 году история повторилась деньги получила компания РЕСО гарантия. Наступило сегодня, спрашивал у друзей как работает онлайн страхование, Тиньков ни кто не пользуется, позвонил даже в ТС они заверили что все работает отлично и все такое, в результате опять как говориться 25, полис есть ну теперь его оплатить не возможно...... как.......КАК????? у меня после третьего года попыток - вопрос: Что происходить с ТС? на сколько они надежны? что будет дальше? .... тратят деньги на рекламу на федеральных теле каналах.... оплата за услуги не поступает. И самое главное исправить не могут, только принять заявку, ну как то я ж не за тем пришло в ТС что бы подать заявку, мне полис ОСАГО нужен. Какой то обман происходит, приходишь за ОСАГО, а уходишь с поданной заявкой, что за вранье то такое глобальное?

Являюсь клиентом как физ.лицо. Попробовал оформить на сайте ОСАГО как юр.лицо. Так как иной формы не предусмотрено. Ну не хотят они слышать клиента. Всех отфутболивают на сайт. Мол другой формы оформления не предусмотрено для юриков. При этом сама форма на сайте не доработана. У меня не получилось оформить. Я писал возмущенные письма. Так как голосовой связи с юр.лицами тоже не предусмотрено. Только писать. Ответ ждать минимум два дня. То есть если тебе надо срочно, то это точно ни в Тиньков. И при этом они говорят, что дорожат каждым клиентом - вот это реально смешно. Ставлю заслуженную двойку за контактность. Не был бы многолетним клиентом, то кол бы поставил.

Во-первых, зарегистрироваться через портал Госуслуг не получилось, какая-то ошибка на сайте, Во-вторых при попытке оформить полис Осаго постоянно перекидывает на сайт РСА, что меня конечно же не устраивает, полис не оформляет. В общем, не советую в проблемных регионах пользоваться услугами данной страховой компании.

Не могу оформить полис ОСАГО, после завершения расчетов перебрасывает на сайт РСА, как сказали в сопровождении из-за тех причин мне нельзя сейчас получить полис, сроки решения неизвестны. На сайте РСА предлагается рендомная страховая компания, мне это конечно не подходит. В прошлом году у вас получил полис минут за 10 и был крайне доволен, а в этом потратил несколько часов, но так и не смог получить полис, неприятно удивлен  , а полис нужен уже завтра, пока не хотел бы менять страховую компанию.

Несколько лет страховал в Тинькофф Страхование автомобиль по КАСКО и ОСАГО без страховых случаев, но вот беда - в феврале 2018 года в мою машину въехал микроавтобус. Пришлось обратиться в Тинькофф Страхование по КАСКО за ремонтом... И начался долгий процесс согласования сметы ремонта. Страховая компания всячески пыталась убрать из страхового возмещения поврежденные детали автомобиля и в итоге отказала в замене разбитой фары, мотивировав, что на момент страхования на защитном пластике фары были микроцарапины. Следует отметить, что я не требовал у Тинькофф Страхование выполнить дополнительный объем работ, не связанный с произошедшим страховым случаем, но работы и замена деталей по страховому случаю обязаны быть выполнены в полном объеме.  Компании Тинькофф Страхование - большой минус за работу. 20 лет страхую в разных компаниях свои автомобили по КАСКО, первый раз сталкиваюсь с такими проблемами.

Тинькофф страхование очень разочаровывает на фоне крутого Тинькофф банка.

Раза 4 оформлял страховку для путешественников. К счастью страховых случаев не было. Оформление достаточно удобное. За этот продукт можно поставить 5.

Два раза пытался оформить полис ОСАГО и оба раза не удалось. В прошлом году доходил до оплаты, но там отображалась сумма 0 и оплатить, естественно, не получилось. В итоге забросил это дело. Сейчас пробовал ещё раз, вдруг что-то улучшилось. Оказалось в новой форме VIN обязательный, а в ПТС его нет, оформить полис опять невозможно. Хотя модель автомобиля есть в базе, удивительно.

Заглянул в их твиттер, вдруг что советуют людям. И оказалось, да, есть ссылка на старую форму. Ok, заполнил кучу данных, но в итоге выдали ссылку/кнопку "Перейти на закрытую страницу РСА", которая, к тому же, не работает. То есть и оформлять полис отказались и скинуть в РСА не смогли. Придется искать другого страховщика. За этот продукт твёрдая единица.

Средняя оценка 3, по-моему честно. Через месяц нужно будет оформлять полис на второй автомобиль, там будет VIN. Возможно попробую оформить опять через них и поменяю оценку, но пока никакого желания нет.

Купил осаго, посчитав, что если банк меня устраивает, то и осаго должна быть хорошей. Стукнули машину, позвонил в колл-центр, оформили, молодцы. «эксперт вам позвонит и приедет осмотрит машину». 
Через сутки - некая компания «ЛАТ». Диалог следующий:
- приезжайте к нам после 3 мая. 
- мне обещали, что специалист приедет ко мне. 
- вас обманули. 
- у меня нет возможности и времени ехать к вам. 
- звоните в банк, не наши проблемы, мы не ездим. 

Ребят, я вам в колл-центре оставил жалобу с просьбой сменить экспертов, однако ранним утром, пока я не смог ответить, мне звонил этот ЛАТ. Мне дешевле самому сделать, чем ждать до майских.

Перед покупкой нового автомобиля, тщательно выбирал страховщика и, как клиент банка Тинькофф, в котором меня устраивает абсолютно все, рассматривал Тинькофф-страхование рассмотрел в первую очередь. После предварительного расчета без ввода данных водителя выбор был определен и я более не занимался поиском/подбором СК. Завтра выкупаю автомобиль в салоне, мне прислали копию ПТС моего будущего авто и я решаюсь на оформление полиса, чтобы завтра из салона выехать уже на застрахованном автомобиле. Но.... Вот на этом то этапе и произошло НО. Стоимость полиса увеличилась ровно в 2 раза))) с 80 тыс. рублей до 160 тыс. При этом у меня стаж вождения 22 года, я безупречно чист перед фискальными органами, не перед кем не имею никаких задолженностей, никогда не привлекался к уголовной ответственности, к административной - только за мелкие нарушения ПДД несколько лет назад!!! На памяти всего 1 незначительное ДТП по моей вине в 2011 году. Интересно, какими параметрами должен обладать водитель, чтобы к нему были применены ставки и тарифы, которые применяются при так называемом "предварительном расчете"??? Я крайне возмущен тем обманом, в который вы меня ввели. При всем уважении к кредитной организации, осуществленный в отношении меня обман, мне не позволяет принять решение стать вашим клиентом по страхованию и более того, я буду делать вам "антирекламу"

Хотел оформить КАСКО в этой компании. Представитель компании для оформления полиса потребовал всю информацию, ПТС, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации, место жительства, ФИО, дату рождения и т.д. После мне сообщили, что мне отказано. Я потребовал сообщить причину отказа. Представитель компании отказался сообщить причину, сказав только, что это политика компании. После я почитал отзывы об этой компании, стало понятно, что они и не собирались оформлять полис. НО зачем им понадобились мои данные? Не связывайтесь с этой компанией, и сообщайте свои данные.

Собственно, проблема уже рассматривалась в предыдущих отзывах. При оформлении заявки на ОСАГО присутствует поле для указания VIN номера, однако у японских автомобилей его нет. Указать номер кузова в данное поле не получается - система не пропускает. Как быть в данной ситуации? По факту - это непредоставление возможности оформить страховой полис.

Печально....

Воспользовалась сервисом на Банки.ру по расчету стоимости полиса КАСКО, оставила заявку на КАСКО Тинькофф Страхование Максимальная защита. Перезвонила менеджер Галина, после вопроса о регионе эксплуатации автомобиля (Волгоградская область) сразу отказала в заключении договора страхования. Будьте честными, сразу укажите, что не страхуете Волгоград. Сэкономьте мое и ваше время.

В первый раз купила страховку от Тинькофф. Уже находясь за границей, я почувствовала себя плохо, похоже было на симптомы гриппа или простуды. Первое порадовало то, что можно позвонить в страховую компанию через скайп. Раньше я тратила большие деньги на телефонные звонки, и никто, естественно, это мне не возмещал. Добавила Тинькофф в скайп, в ту же минуту они мне перезвонили. Организовали приезд врача ко мне в отель(!), мне не пришлось никуда ехать. Причем врач приехал, когда было удобно именно мне. Со страховой компанией мы были на связи по телефону, от начала моего звонка им, до конца, когда врач приехал, осмотрел и уехал. Смело поставила оценку 10, так как страховая компания и сотрудники действительно этого заслуживают.

Вторая ситуация случилась в этот же период страховки. У меня разболелся зуб. В субботу. Я была уверена, что моя страховка не покрывает стоматологию. Но решила спросить и уточнить. Сотрудник Тинькофф по скайпу ответила через 10 минут после моего сообщения, был первый час ночи. (!) Меня спросили, требуется ли мне помощь прямо сейчас или можно утром. Я ответила, что утром. Утром со мной связались сотрудники страховой, дело было в воскресенье, поэтому стоматологии не работали, я сказала что подожду понедельника. В понедельник утром мне позвонили по телефону, уточнили у меня, когда будет удобно подойти к врачу. Записали на то время, которое было удобно мне, отправили адрес стоматологии. Стоматология оказалась очень хорошая, профессиональный врач-хирург, вежливый администратор. Все было чисто и стерильно. Про меня уже знали, все прошло просто замечательно и в стоматологии еще раз меня предупредили, что платить ничего не нужно. И во второй свой опыт с Тинькофф страхование я ставлю твердую оценку 10, сотрудникам и сервису.

Обязательно буду пользоваться еще, и буду рекомендовать друзьям, так как могу сравнить работу многих страховых компаний.

При попытке застраховать мотоцикл, после заполнения данных, приходит письмо о том, что нужно предоставить сканы документов (СТС, права, паспорт страхователя). Ок, не вопрос. 

Звоню на горячую линию, спрашиваю у оператора, куда слать документы? В ответ получаю, что на той же страничке, где и заполнял анкету. НО! Нет там полей куда можно прикрепить сканы. Только веселая ссылочка:

"Перейти на закрытую страницу РСА Нажимая на кнопку «Перейти на закрытую страницу РСА», я даю согласие на переход на закрытую страницу сайта РСА для заключения электронного договора ОСАГО со страховщиком, обязанным осуществить заключение электронного договора ОСАГО."

Перенаправляет на другие ресурсы, где невозможно выбрать тип ТС мотоцикл. Да и вообще не надо меня никуда перенаправлять. Назвался груздем - полезай в кузовок. Либо отбирать лицензию.

Безобразная конторка.

Когда банк Tinkoff предлагает заплатить за кредитку, вам громко обещают страховку, а когда доходит до дела, вы ничего не получаете! Кроме ссылки на условия оформления полиса "мелким шрифтом" на сайте страховой компании ... 

Так случилось, что страховой полис в рамках моего договора банковского обслуживания кредитной карты Tinkoff All airlines закончился во время поездки, а в месте с новым страховым полисом прислали приписку, что он не действителен, так как я уже заграницей. "Если на момент оформления Вы находились в поездке, то действие данного полиса не будет распространяться на текущую поездку." 

PS: оч жаль, что банк так деградировал (раньше все было совсем иначе, проблемы старались решать! Видимо пришла пора искать альтернативу..

2 года страховал свой авто в тинькофф.страхование на каско и осаго. Пришло время очередной раз продлевать страховку, звонит менеджер, говорит ваша каско будет стоить 51 тыс., я немного удивился, учитывая, что в прошлом году стоило 52 тыс., а я к ним за 2 года ни разу не обращался. Отвечаю менеджеру, что свяжусь через неделю, когда сам в калькуляторе на сайте посчитаю стоимость. Калькулятор при полном "фашре" выдает стоимость 39 тыс.!

Через неделю звонит менеджер, говорит: "ну что надумали?", я говорю почему стоимость не совпадает, и тут начинается – вранье! Менеджер стал говорить, что стоимость может отличаться на сайте в калькуляторе от той, что в итоге они мне озвучивают, (спрашивается нифига тогда делать эти калькуляторы???) и даже может отличаться в 2 раза! В калькуляторе цены занижены для привлечения новых клиентов, эти такой рекламный ход – говорит мне менеджер и добавляет, ну вы можете оставить заявку через калькулятор и с вами свяжутся менеджеры.

Я так и делаю, снова расчет на сайте выдает стоимость 39 тыс. оставляю заявку, заполняя все данные по СТС, правам и т.п. Перезванивает уже другой менеджер, уточняет все данные по прописке (она у меня в регионе) и после говорит, что мне отказано в страховке по каско. Естественно, я уточняю почему отказано, если я 2 года уже страхую авто в тинькофф страхование??? На что была реакция "повесить трубку", да-да менеджер тупо отключил разговор, никаких перезваниваний не было.

На следующий день, я снова звоню в тинькофф.страхование, уже более приветливая девушка говорит, что видит мою заявку оставленную с калькулятора, но стоимость 52 тыс.! Я конечно снова возмущаюсь, спрашивая как так? Если в калькуляторе было 39 тыс.! И тут вранье в стиле тинькофф: "наверное, вы не туда посмотрели". Конечно, клиент же дебил, не туда посмотрел, не то нашел, не так посчитал! Говорю, ей давайте вместе посчитаем, будет одинаково вводить данные, но а она была вторым менеджером, которые так делать отказывались. Тогда я ей сказал, давайте я пришлю скриншоты всех страниц в калькуляторе, как я ввожу и какая сумма получается, также был отказ!

На всякий контрольный случай делаю еще один расчет в калькуляторе, получается конечно же 39 тыс. и оставляю заявку. Через пару часов перезванивает конечно же уже новый менеджер и хочет уточнить данные, я ее прерываю вопросом, какая у вас стоимость, она говорит 52 тыс., после чего переводит на отдел продления и где уже менеджер озвучивает цену в 56 тыс. Я несколько раз пытался у него получить ответ на вопрос: "правильно ли получается, что новым клиентам страховка дешевле, чем старым?" Но внятного ответа так и не услышал, после у меня уже не стало сил с ним общаться, и я решил просто уйти в другую страховую.

Вот такой вот тинькофф, который хочет нажиться на клиентах путем обмана и вранья менеджеров!

Оператор в колцентре нагло врёт! Просил рассчитать КАСКО для мотоцикла - отказывала. Говорит только для авто и всё. При этом что месяц назад тинькофф мне продал ОСАГО для моего мото. Попросил выслать документ "Правила страхования КАСКО" - сказала, что не знает мою почту и не знает где документ расположен на сайте. 
Врала постоянно и не краснела. Далее перевела меня на свою коллегу, которая таки сказала, где лежит док на сайте. И О ЧУДО! По документу они страхуют МОТО. Пункт 3.5.1 Тинькоф - вы лгуны! 
Звонок был 12,04,2017 в 20:50