Отзывы о Т-Страховании

Заключил договор с т-страхованием, по условиям страхования ремонт только у официального дилера. После наступления страхового случая со мной связался менеджер тинь и сообщил что в официальном дилере ремонт не возможен т.к у тинь нет договора с официальным дилером и стал уговаривать меня выбрать из двух гаражных сто один.

Я сопротивлялся но менеджер убеждал меня что это проверенные сто с отличной репутацией и намного лучше официального дилера. На мои сомнения были выдвинуты аргументы о времени работы с этими СТО с одним из них договор около 5 лет и только положительные отзывы после чего мне пришлось выбрать сто с наиболее долгим сотрудничеством с тинь.

Итак прибыли в сто для оценки ремонта, там сотрудники еще раз рассказали о том что они прекрасны и все у них только на высшем уровне и только оригинальные запчасти. Далее я ждал прибытия запчастей и приглашения на ремонт. 6 мая меня пригласили на ремонт прибыл в сто мне показали часть запчастей они вроде как были оригинальные. Оставил машину для ремонта как сказал сотрудник СТО с учетом праздничных дней ремонт будет около 10 дней.

В итоге сотрудник СТО звонит 14 мая и говорит что машина готова за исключением одной пластиковой запчасти которая пришла и при установки на авто оказалась не та, но они уже заказали новую и я могу приехать забрать авто подписав все документы а чуть позже как придет запчасть подъехать и установить ее меня это не совсем это устроило но я поехал в СТО чтоб в общем посмотреть автомобиль.

Приехав в СТО и осматривая свой авто обнаружил не качественный ремонт переднего крыла а именно его заменили не на оригинальное оно было отвратительного качества а согласно договора ремонт производится только оригинальными запчастями. Сообщив об этом в тинь получил ответ что это не приемлемо и СТО закажет новую оригинальную деталь и все исправит.

Позже (15 мая) мне позвонили из СТО и сообщили что запчасть заказали оригинальную и так как ее нет в нашем регионе они заказали ее из другого и она придет 2 июня. В итоге 15 июня мне позвонили и сказали что все готово машину полностью проверили и она полностью готова.

Прибыв в сервис 15 июня я снова обнаружил недочеты ремонта сообщил об это тинь, в тинь мне сказали что я могу забрать машину а СТО недочет устранит. Так как мне очень нужен был автомобиль я убыл из СТО договорившись об устранение недочета через пару дней. И вот прибыв домой меня продолжали мучить сомнения я прибыл в специализированный сто где промерил толщину лакокрасочного покрытия и как вы думаете что я обнаружил? шпаклевку я обнаружил т.е ни кто ни какое крыло не заказывал они просто взяли моё старое битое крыло, подшпаклевали его и выдали за новое оригинальное.

Т.е сервис настоящие обманщики и сразу пошли на обман, сначала поставили китайское крыло а когда обман вскрылся достали из мусорки мое битое крыло восстановили его и выдали за новое которое они так старательно заказали. Ну а теперь реакция тинь, несмотря на явный обман сервиса и не способность провести качественный ремонт о котором мне заявляли СТО и сам тинь сплошной обман косяки с ремонтом там различные недочеты по установке и других деталей, тинь все равно отправляет меня к ним на устранение. Вы в своем уме!

в этом СТО явные обманщики как к ним можно после двойного обмана и затягивания сроков ремонта  и отсутствие качества незнания технологии установки деталей авто можно снова отправлять? КАК? В общем продолжаю разбираться но чувствую закончиться все это в суде и самое страшное что вторая моя машина так же на КАСКО у них и мне придется ездить крайне осторожно что и со второй машиной так не попасть!

Обратилась в Тинькофф по вопросу ипотечного страхования, потому что уже какое то время пользуюсь этим банком, все устраивает, нареканий нет, всё быстро рассказали объяснили, всё подробно и понятно, ещё и скидку предоставили. Всё быстро оформили. Спасибо. Всё понравилось) ещё и шанс выиграть погашение ипотеки есть).

В прошлом году оформил полис КАСКО в Тинькофф, доверяя этому банку. Когда год закончился, в личном кабинете появилось предложение на продление. Спустя две недели я обнаружил, что условия полиса изменились и предложение поступило не от Тинькоф а от не известный агента, который так же написал в мессенджере. Виноват, что доверился банку с подмоченной репутацией.

Написал в поддержку, попросил вернуть оплату, ведь до начала действия нового полиса еще месяц. Сначала мне сказали подождать 3 дня, но ответа не поступило. Затем обещали ответить до 06.07, явно затягивая время, чтобы не возвращать деньги. Этот банк, которому я был так лоялен, меня подвел. Не рекомендую его никому, потому что их поведение меняется после внесения оплаты.

При оформлении страховки для визы также добавила услугу «отказ в визе/ отмена поездки» Оформление визы заняло больше времени, чем было сказано при подаче.

Обратилась в тинькофф страхование с просьбой зафиксировать страховой случай «отмена поездки». сотрудники попросили предоставить пакет документов, после предоставления которого было принято положительное решение.

процесс был очень быстрый, по любым вопросам можно было оперативно связаться с назначенным на вашей страховой случай менеджером. Все очень удобно!

Здравствуйте.
Николь, менеджер по урегулированию Т-Страхования персонально занималась событием номер TRV-24-154018. По вопросам возмещения расходов на стоматологию, в поездке скололся зуб, обратилась по полису путешественника. Николь быстро с ориентировала по необходимым документам, помогла с заявлением. Вопрос был решен оперативно, благодарю.

Добрый день.
Очень странная история, неизвестно как на нее реагировать. 23.05.2024 случилось ДТП я водитель мотоцикла, меня сбил автомобиль. Так как при ДТП с пострадавшими необходимо обращаться в страховую виновника, я подала запрос в тинькоф 15.06.2024.

В этот же день прислали письмо на почту, что необходимо привезти документы на 2-хуторскую. В чате пишут что документы не нужны, сама я "упросила" дать бланк заявления.

Был назначен 15.06.2024 персональный менеджер, телефон выключен, в понедельник 17.06.2024 сказали что ошиблись и менеджер не назначен. Спросила нужны ли все же документы? Нужно ли везти их в офис? Сказали да, потом сказали нет.

Скажите пожалуйста как и где получить достоверную информацию? Боюсь что через месяц напишут что без оригиналов дело встало.. и отсчет начнется заново. Про сутки на принятия решения о выплате из обещанной рекламы я молчу..

Номер выплатного дела OSG-24-159898 Очень непрофессиональная работа менеджеров.. халатное отношение к клиентам

Cобытие номер TRV-24-146842.
Благодарю, не сразу связались по выплате, но поддержка была постоянно на связи. Всё было понятно, точно и оперативно. Выплатили на карту Тинькофф.

Сын является Премиум клиентом Тинькофф, перед поездкой в ОАЭ оформил страховку, что оказалось очень кстати: в полночь, через час после обращения в чат банка со мной связался русскоязычный врач, проконсультировал и выписал рецепт

Невероятно удобно

11 июня прозошло дтп -  мою машину, которая была припаркована, задели, поврежден бампер и переднее крыло деформированы, а также повреждены передние решетки бампера. Был заполнен европротокол и 14 июня я собиралась подать документы онлайн. Не смогла установить приложение и позвонила в банк.

В течение часа приехал сотрудник банка и установил приложение. Я подала документы онлайн в приложении  на возмещение причиненного ущерба. Мне был тут же назначен персональный менеджер через мессенджер - Кристина М-ая. Кристина еще задала уточняющие вопросы, я сделала нужные фото машины и отправила их в мессенджере. Через 8 часов мне уже перечислили всю сумму на карту.
 
Я впервые получила такой высококлассный сервис по урегулированию ДТП. При этом столько внимания и заботы со стороны персонального менеджера Кристины М-ой, очень было приятно общаться! Ранее был опыт получения страховой выплаты - 3 недели, при этом наужно  было лично в страховой компании отдать документы, отстоять очередь, ждать оченки ущерба и потом ждать перечисления.

Здесь мне сразу выплатили всю сумму, и даже оригиналы документов приехали забрать в понедельник 17 июня. Абсолютное доверие, благодарю коллектив банка и особенно Кристину М-ую за проялвенную заботу и профессионализм. рекомендую всем Т-страхование.

Благодарю страховую компанию и моего менеджера Артема И.! За последние полгода произошло два страховых события, в обоих случаях все урегулировали очень быстро и без проблем. Отремонтировали автомобиль качественно. С вами приятно иметь дело, рекомендую вашу компанию родственникам и знакомым. Надеюсь, в будущем качество услуг останется на таком же уровне.

На отдыхе в Анапе сломал ногу, обратился за помощью в Т банк так как у меня оформлена там страховка для путешественников. ПРЕКРАСНАЯ Анастасия которая прмогала мне в качестве менеджера Т банка через 20 минут
же записала меня на приём к травмотологу, через часа полтора я уже был в гипс который на утро уже развалился.

И ТУТ ОПЯТЬ Анастасия меня спасла, урегулировать все моменты на покупку ортеза и костыль. Теперь я в очень комфортно ортезе на ноге. Я очень благодарен за такой подход и отзывчивость.  Вы просто супер, я вас люблю

05.06.2024 г. компания перевозчик задержала багаж по причине утери. В этот же день я обратилась на бесплатную горячую линию за помощью согласно страховому полису. Оператор банка зарегистрировала моё обращение и перевела на менеджера урегулирования Т-Страхования.

16.06.2024 по мессенджеру со мной связалась непосредственно Евгения - Есения В-ва - персональный менеджер Т-Страхования. На почтовый адрес персонального менеджера мною были направлены все необходимые документы для урегулирования страхового случая. В течение дня моё обращение было одобрено и выплачено возмещение вреда согласно условиям страхового полиса.

Отдельное спасибо менеджеру за консультацию и оперативность в решении вопросов страхового риска.

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру Дарье и компании Т-страхование за оперативное решение проблемы и выплаты по ДПТ, особенно Дарье, за помощь и вовлеченность в ситуацию. Очень вежливая, всегда была на связи по всем вопросам и помогла быстро и оперативно решить ситуацию. Также спасибо самой компании Т-страхование, за быструю своевременную выплату денежных средств.

Благодарю команду Т-Банка. 
На парковке вчера в меня въехали. Вызвали авто комиссара, составили европротокол. сообщил в Т-Банк о страховом случае. Отправил 10 фото. И уже сегодня перечислили деньги на ремонт. 5 баллов за оперативность и отличное отношение!

П.с. Пользуясь случаем, прошу Т-Банк вернуть меня в программу лояльности Target, для бонусов от партнеров.

Еще раз благодарю Т-Банк и страхового менеджера Алину К.

Поехали в отпуск с ребенком, подключила страховку в Т банк ! И очень рада этому! так как дети в любую секунду могут заболеть, У нас началось воспаление в ушке, ребенок очень сильно плакал! 

я позвонила в Т банк в 3 ночи мне сразу ответили и дали рекомендации как действовать и куда ехать! Все чеки по расходам, даже на такси и лекарства нам компенсировали! 

Я восхищаюсь таким отношением к клиентам! Буду страховать у вас и машину и дом !

Оформлял удаленно страхование жизни по ипотеке Долго думал где лучше оформить,ранее страховка была оформлена в сбере. Наткунлся на более выгодное предложение в Т-банк. (Тинькофф) Решил попробовать-процесс оформления не занял долгого времени, помимо этого банк предоставил огромную скидку.

Спасибо Т-банку (Тинькофф) сделали все быстро, без вопросов!!!

Дмитрий сделал всё за меня. Почему то у меня не работало приложение Т банка: не удавалось продлить полис. Пробовал оформить заново - приложение не подгружало данные, а там пять водителей. Дмитрий не только ВСЕ сделал за меня и приложение, но ещё и всячески был предупредителен, весел, позитивен и настроен на скорейшее решение моего вопроса, чит для сотрудника техподдержки не часто встречается. Дмитрий сохранил меня, как клиента Т банка!

В прошлом году приобрела первое авто, решила страховаться у тинькоф, хорошие отзывы были. И, действительно, за год использования ни разу не пожалела. По моей вине была одна авария, даже смешно, на парковке «ципанула» машину, где осталась мааааленькая царапина. В этом году хотела продлить полис, стоимость в 2 раза выше прошлого года. Поставили КБМ 2.25. Я уже смирилась с кбм, понимаю как это все рассчитывается. Осаго ~56000 руб. на осаго мазды 2006 года, это мощно😅 

В итоге в другой страховой компании предложили по акции, и как первому клиенту стоимость 25000. Я, естественно, уже готова была согласится. Но! 14.06.2024 со мной связывается сотрудник тинькоф страхования, говорит о бонусе, и предлагает мне полис за 25600 (вместе с вписанным одним водителем-мой молодой человек). Я, естественно обрадовалась и согласилась. Сообщила, что оплатить смогу завтра, так как ден. средства нужно закинуть на карту. Я попросила прислать ссылку на оплату полиса, оператор сообщил, что «ОЙ НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ, НАВЕРНОЕ СБОЙ, давайте тогда вы положите деньги завтра на счет и мы с вами свяжемся и его оплатим». 

нет проблем, 16.06.2024 деньги были закинуты, и вот звонок оператора. Сумма уже 27000, но я тут же согласилась, мне удобно. Оператор сообщила, что ссылка на оплату придет на почту. Ждала полдня, ничего нет. пишу в поддержку, отвечают что никаких расчетов и бонусов не было. У меня ШОК. Номер то точно был тинькоф страхования) 

весь день меня терроризировали в поддержке, я задаю вопрос о скидочном полисе, мне говорят платить полис за 54000 руб. говорят «это было спецпредложение, которое действует один раз» ТАК Я ЖЕ НА НЕГО И СОГЛАСИЛАСЬ СРАЗУ ЖЕ И ГОТОВА ОПЛАТИТЬ. 

в поддержке меня снова не слышат.  в итоге, часов 7-8 мучений, я добиваюсь того, что мне высылают образец полиса на 27тыс. и говорят проверить на правильность. Проверяю, нахожу ошибку, пишу им. Говорят ошибку можно исправить будет только после ОПЛАТЫ полиса. Что за бред? Смешно просто.

Мне уже становится все равно, я говорю, что готова купить полис с ОШИБКОЙ в данных, потом готова исправить. 

тишина, 3 часа, ссылки на оплату нет. Пишу СНОВА. мне говорят, что отправили ссылку в смс, потом на почту, но нигде ничего нет)) Далее я вообще офигела, ответ оператора: «Виктория, могу сделать автоматическое списание с привязанной карты» Я была согласна (хотя такое действие мне вообще не нравится, я люблю платить САМА) 

и что в итоге? Я решила САМА узнать сумму полиса. Мне сообщают 54000 руб. это адекватно? весь день ведется разговор о полисе за 27тыс., а с меня хотят списать 54000 Это ужасный обман

В поддержке пишут о формуле расчета, о законах, поверьте, я все это знаю Но в чем я не права? ВЫ мне позвонили, ВЫ мне предложили полис по такой стоимости, я СРАЗУ ЖЕ согласилась

в чем проблема? Зачем водить меня за нос, зачем обманывать, обманным путем хотели снять 54 тыс я очень расстроена, сегодня полис должен был быть у меня на руках, в итоге машина катается без страховки, а ведь я уже могла бы купить полис в иной компании, но хотела страхование банка, которым всегда пользуюсь

Спасибо страховой компании. Все прошло на взаимо понимании без каких-либо недоразумений. Сотрудники работают оперативно. Рассмотрели заявку менее чем за сутки, предложили на выбор три, действующие в Мурманске, автосервиса, что позволило выбрать ближайший к месту проживания, а дальше все вопросы решались с руководством  автосервиса.
 
Своим друзьям и знакомым рекомендую Т-страхование.

Хочу поблагодарить сотрудников страховой, а в частности Кристину З. за прекрасную работу, вежливость и компетентность! А также приятно удивлена оперативности выплаты по страховому случаю! Деньги пришли уже на следующий день. Такого нигде не видела! 

Самая лучший банк и самая лучшая Страховая! С такой компанией приятно иметь дело👍

Хочу выразить огромное спасибо оператору Кристине М-ой, за то, что помогла правильно оформить выплату по страховке. Грамотно и понятно объяснила, что к чему.  Рассказала что делать, какие фото и документы предоставить, какие данные писать. Спокойно отнеслась к тому, что не сразу я могла ответить на сообщение и вооще могла даже не взять я трубку (работаю в общепите, потому трудно). 

Специально заранее договаривалась, о звонке, чтобы и мне и ей было удобно поговорить и обсудить детали. Рассказала, как и что делать. Ни разу она не агрессировала, и не грубила, хотя будь я на её месте наверно бы не выдержала бы и вспылила 😅Вообщем очень-очень отлично рассказала про выплату по страховке ОСАГО. 
Спасибо вам большое ❤☺🙏

Пригласил друга для оформления КАСКО в Т-страхование, в надежде что получу обещанный бонус, сам лично помогал ему в оформлении заявки по реферальной ссылке. При оформлении дошли до заполнения пробега автомобиля и поскольку автомобиля не было в тот момент и нельзя было посмотреть решили отложить заполнение на некоторое время закрыв браузер.

Через некоторое время без какого-либо запроса другу звонит человек, представляется оператором Т-банка и предлагает помощь в оформлении заявки. Я связался с поддержкой в чате мобильного приложения, где мне подтвердили что оформление оператором не повлияет ни на начисление бонуса ни на скидку другу.

Оператору также было доведено и ею подтверждено что Страхование оформляется по ссылке друга (моей ссылке) и будет ею учтено в заявке. КАСКО на немаленькую сумму было успешно оформлено и оплачено, почему-то Оператору пробег знать не нужно, может оформить и так.

В итоге поддержка меня несколько дней динамит и приходит ответ о том что мне отказывают в начислении бонуса на том основании что оказывается друг оформил не по моей ссылке! Печально, что приводишь клиентов в т-страховании, а потом еще копейки приходится выцарапывать и унижаться.

Огромная благодарность оператору Никите, 6*****, за квалифицированную консультацию и помощь в решении моего вопроса продление страхового полиса ОСАГО, полис ОСАГО оформлен быстро, оператор исправил ошибки системы из за которых были проблемы в оформлении, адрес регистрации был в списке, но при заполнении система не пропускала дальше.

Желаем ему карьерного роста в вашей компании !

Дали направление на ремонт не к официальному дилеру, как предусмотрено договором страхования. В переписке в мессенджере с менеджером, она уверяла меня что это официальный дилер. В общем обман, дают направления на ремонт в «гаражные сервисы» выдавая их за официальных дилеров, пытаясь сэкономить и уверяя что ремонт будет произведен в короткие сроки, ссылаясь на долгие сроки заказа и ремонта авто официальным дилером марки.

Всем здравствуйте!

У меня возник страховой случай (ДТП) по ОСАГО страховка была оформлена в Т (Тинькофф) страхование. Оцениваю работу компании на Отлично!!! Вела страховой случай сотрудник Т Страхование Кристина М-я.

С первой минуты обращения и до страховой выплаты все было сделано на высшем уровне быстро, чётко, грамотно, если возникали какие то вопросы решалась все оперативно...

Оценка Отлично! Рекомендую!

Очень довольна , как сработали сотрудники по выплате страхового случая от задержки рейс. Быстро отреагировали и предоставили всю исчерпывающую информацию по документам и в дату рассмотрения, получила положительный результат и сразу пришли деньги.

Буду благодарна за оперативность и буду всегда пользоваться страхованием данного АО Тинькофф страхование и обязательно посоветую своим друзьям и знакомым.