Отзывы о Т-Страховании

Являюсь не первый год клиентом Тинькофф банка - одни положительные отзывы. По этой причине купил КАСКО и ОСАГО в Тинькофф страховании. У меня новый автомобиль (3 месяца, как с салона). Случился страховой случай (виновник аварии поцарапал задний бампер). Составили евро протокол, думал все будет хорошо. Ошибался. Началось все с того, что около получаса я объяснял сотрудникам компании, что они обязаны меня отправить на ремонт к дилеру. Однако, они уверяли меня, что не обязаны. В итоге - согласились. Прошло еще два дня, звонок мне со страховой - предоставьте реквизиты, мы переведем вам оплату ремонта. На мои возражения, что мы это уже обсуждали, и меня интересует только ремонт на дилере - началось все сначала - мы ничего вам не обязаны. Опять полчаса нервов - опять согласились. Говорят – возьмите реквизиты у дилера, мы оплатим ремонт. Звоню дилеру - дилер говорит следующее - договора с тиньковофф страхованием у них нет, а значит и оплату они не могут принять от страховой. Звоню опять в страховую, опять полчаса ругани - в итоге, страховая заявляет - да, договора не имеем, заключать ради вас не собираемся. Можем оплатить ремонт, исходя из обычных расценок. Вся суть в том, что ремонт стоит на дилере больше, чем предлагает возмещение страховая. Разница, конечно, не большая. Но вот вопрос - почему я должен покрывать эту разницу из своего кармана???

Под конец разговора со страховой - вообще, представитель заявил мне - надо было вам оформляться по КАСКО - проблем бы не было. Это как надо не любить своего клиента, чтоб предлагать такое??? Чтоб потом полис КАСКО стал стоить космических денег...

В общем, намерен судиться. А всем - настоятельно рекомендую - НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ!!!! Иными словами назвать данную компанию не могу!

Второй день пытаюсь оформить электронный полис. Кнопки оплатить и оформить так и не появляется, есть ссылка для перехода в РСА. Перешел. Но и там тишина. Вводил уже наверное раз 5 свои данные, так как они в расчетах не сохраняются. Вот оно хваленое ОСАГО за 15-минут. Потрачено уже 2 дня. И у знакомых также.

У меня застрахована машина у Тинькофф и ОСАГО и КАСКО. После ДТП решил заявлять по ОСАГО, так как по КАСКО франшиза и я был не виноват, да и ремонт хотел сделать у официалов, потому что машина на гарантии. Меня направили на аффилированную экспертизу, на которой (так как я отказался у них ремонтироваться) даже не соизволили посмотреть скрытые повреждения, в результате сумму, которую выдали в заключении, хватало только на 1/3 предстоящего ремонта. Мне пришлось идти в независимую экспертизу, которая насчитала в 2 раза больше. На мою претензию направленную в компанию получил от них небольшую подачку и отписку, что они так РЕШИЛИ  и больше платить не будут. Выплачивают долго. В итоге ремонт сделал за свои, теперь дорога в суд  Да самое прикольное в этой ситуации, они мне звонят и предлагают продлить договора еще на год.

Позвонила на днях милая девушка из "Тинькофф Страхование" и сказала, что клиентам нашего банка а я, думаю уже что увы клиент банка Тинькофф, предлагаем хорошие тарифы на КАСКО. У меня как раз кончилось, решил выслушать. Насчитали 32 000 без франшизы, с комиссаром и прочими плюшками со стеклами. Обычно плачу 60 000, говорю заинтересовали, только сказали, что  окончательно сумму скажем после полного набора документов, по результатам, говорят, будет еще дешевле. Ну, думаю, у меня всегда скидки на страховку - водитель я аккуратный, стаж большой, предыдущая страховая попала только на 2 лобовых стекла за 2 года, не пью, не попадал в аварии ....ХАХАХА! Сегодня девушка перезвонила и терзала меня по всем документам минут 15, только анализ крови не узнала. А по результату сказала, что вам отказ, извинилась и была такова)

Вот я теперь сижу обтекаю и думаю, что это было? Жаль конечно потраченного времени и личную информацию в чужие руки отдавать неприятно очень. Но могло же и хуже быть, например как пивом Тинькофф.. было пиво, были пельмени и где они теперь? Может и со страховой так же будет и мне повезло, что не застраховали.

Укусила обезьяна, и царапка небольшая совсем без крови, но друзья начали писать из серии это очень опастно, и т.д. И на третий день решили обратиться по полису в больницу.  Позвонили по телефону, все доступно рассказали куда, во сколько, мы приехали, нас быстро приняли, конечно я надеялась без уколов, но лучше перебдеть, чем недобдеть, сделали уколы и написали сколько ещё их надо делать, дали таблетки! Теперь не переживаю! Но к обезьянам больше не подойду! И все сделали бесплатно для нас.

Вот уже 10 дней я пытаюсь получить электронный полис ОСАГО в этой страховой компании. Каждый раз когда я загружаю сканированные копии документов и нажимаю кнопку "Подтвердить и отправить", появляется сообщение "Возникла ошибка при оформлении полиса" и не дает перейти к оплате. Я не один раз обращался в службу поддержки и мое обращение каждый раз фиксировали и передавали в соответствующий отдел. Присылал скриншоты с ошибкой как и просили. Однако проблема до сих пор не решена. Ответы стандартные как по шаблону "каких-либо сбоев зафиксировано не было, очистите кэш, попробуйте другой браузер, сформируйте новый расчет" и т. д. Я перепробовал много браузеров и кэш был очищен за весь период. Ситуация вышла за рамки моего терпения и после последнего обращения в службу поддержки я решил оставить отзыв об отвратительной работе.

Я специально занялся оформлением полиса заранее, чтобы не нарушить срок страхования. Сейчас остается всего один день и придется искать другую страховую компанию

Здравствуйте. Была вынуждена рассмотреть вариант страхования ОСАГО и КАСКО в "Тинькофф страхование", по причине финансовых затруднений не могу оплатить полис каско в других страховых (даже разбитый на 4 платежа). В итоге всё оформили, на этом этапе все нормально было. Я произвела оплату 17.11.2017, деньги "захолдированы". Доставка была назначена на субботу 18.11.2017 на вечер. Вечером я звоню человеку, который должен был привезти полисы и осмотреть машину, а он спит! Спрашиваю, почему меня никто не предупредил, что доставки не будет, время уже 17 часов. Он сказал, что утром ему полисы не распечатали и у него весь день телефон не работал, и номера у него не было моего. Звоню в страховую выяснять. Те вообще не знают ничего, вроде кое-как уладили, чтобы в воскресенье 19.11.2017 привезли. В итоге в 13 часов звоню доставщику (в смс его номер указан), он мне тоже сообщает, что не привезет, потому что район доставки не его, и он заявку закрыл еще в 10 утра. Почему с 10 утра до 13 часов дня мне никто не соизволил позвонить из страховой? И вчера с 10 утра до 17 часов.

Вся проблема в том, что вчера был последний день действия предыдущих полисов и я в полном отчаянии, даже поехать на машине не могу, а в понедельник надо ехать с ребенком. И в предыдущей страховой уже продление не сработает, наверное ((( В общем, теперь не знаю, как они мне будут возвращать деньги, которые "захолдированы" и вообще что мне делать (((

Зря я связалась с Тиннькофф. Может, только я такая "везучая", но доверия к ним уже нет. После оформления полисов у них пропадает интерес к клиенту. Если у них после "закрытия заявки на доставку" никто ничего не знает, что дальше с этими полисами и привезут ли их вообще клиенту, то что будет в случае страхового события? Тоже несколько дней надо будет до них дозваниваться, а они дурачков их себя строить будут? Не рекомендую никому ((( Шарашкина контора.

Добрый день, вот уже почти неделю пытаемся купить ОСАГО на сайте - все время переадресация на РСА. Позвонили в поддержку, там сказали, что система слишком загружена, поэтому они оформить нам ОСАГО не могут.
Смотрели каско на месяц, ввели данные и оператор перезвонил и предложил купить ОСАГО+КАСКО. Не совсем поняли, как это? Или система слишком загружена и ОСАГО не продается, или просто попытка навязать КАСКО? Пока в легком недоумении.

Тинькофф сделал мой день сегодня! Помимо косяков с банком еще и проблема со страховой. В личном кабинете был подготовлен полис еще недели 2-3 назад. Сегодня, после обеда вспоминаю, что полис то заканчивается и завтра нужен новый. Думаю, сейчас быстренько оплачу со смартфона онлайн.Захожу на страницу, ввожу номер телефона, приходит смс с кодом. Ввожу код, жму enter, страница виснет, пытаюсь обновить и в итоге получаю сообщение, что доступ заблокирован и приходите через 24 часа.

Звоню в поддержку, объясняю ситуацию, заявку передают в техотдел с пометкой приоритетно, параллельно просят на почту прислать скрин браузера с ошибкой, отправляю. Все это происходит около пяти часов дня. В 23.50 получаю письмо, договор не вступил в силу в связи с отсутствием у Страховщика информации об уплате страховой премии.Звоню опять в поддержку, а воз и ныне там, заявка висит, но ничего не сделано. На завтра остался без машины. Понятно, что сам виноват, дотянул до последнего момента (забыл), но поддержка клиентов оставляет желать лучшего! Спасибо Олег, завтра катаюсь на общественном транспорте)

Являюсь активным пользователем дебетовой карты Тинькофф на протяжении нескольких лет, имел вклады у Вас. Но вот с ОСАГО вы подвели.

В прошлом году Тинькофф был единственной компанией, в которой удалось застраховать авто с КБМ 0,5 пусть и не с первой попытки. Срок окончания страховки приближался, на телефон падали СМС, что надо бы его продлить. ОК. Зашел в личный кабинет а там кнопка Продлить не активна, при нажатии написано Вам обещан бонус, скорее звони 8-800-.... Позвонил, доброжелательный голос сказал, что надо заново оформить и полис и за это получить скидку в 5%. Однако по окончании заполнения анкеты и вводе четырех цифр кода подтверждения система радостно сообщила о том что "Произошла ошибка". Пара/тройка попыток ни к чему не привели, звонок на 8-800- закончился советами почистить КЭШ браузера и обновиться до последней версии. Не отношу себя к идиотам, верящим в данные вещи, но тем не менее кэш почистил, браузеры последних версий разные испытаны в количестве 4 штук. Спасибо тебе, Тинькофф за такую заботу о клиентах, мои 4000 руб радостно отправятся в другую СК.

С 29.03.2017 произошел залив квартиры с верхнего. Вследствие произошедшего залива моей квартире был причинен ущерб, который был отражен в АКТЕ осмотра квартиры (приложенной к настоящему иску). В последующем я обратился за возмещением в страховую компанию причинителей вреда в АО«Тинькофф Страхование» путем подачи заявления 03.04.2017 года, что подтверждается выпиской с электронной почты. Эта же страхования компания направила меня в оценочную организацию, с которой страховая компания имеет непосредственные отношения, в свою очередь которая (а именно оценочная организация) произвела оценку стоимости восстановительного ремонта квартиры и выплатила 27 181,05 рублей . С данной суммой ущерба я не согласилась и обратился в независимую оценочную организацию, а именно в ООО «ЭКСПЕРТ»  (являющегося действительным членом СРО «Российское общество оценщиков»), который оценил общий ущерб, причиненный моей квартире, в размере 40 429,42рублей. Также я понес  расходы по оплате услуг оценщика в размере 4000(Три тысячи) рублей. 27 Октября На Ваш электронный адрес была направлена претензия с отчетом эксперта. Доплаты так и не произошло, ответа так и не последовало. Прошу разобраться с данной ситуацией и дать корректный ответ на претензию.

Хочу рассказать о рядовом случае оформления полиса ОСАГО в этой страховой компании. Эту компанию я выбрал из числа тех немногих организаций, которые позволяют это делать в электронном виде. Свой полис я оформил 24 октября 2017 года. На сайте компании было заявлено о "бесплатной доставке в любое удобное время". Первое на что я обратил внимание сотрудников - это не корректная и неполная база характеристик автомобилей в частности отсутствует точная информация о мощности двигателя. В моем случае была Хонда C-RV 2004 г.в. объемом 2,4 литра мощностью 160 л.с. (забейте данные и проверьте сами), но к сожалению таких характеристик в базе этой страховой я не нашел, было предложено выбирать 162 или 158 л.с. Уж не знаю где они находят такие характеристики. Чтобы исправить это я направил ответственному сотруднику скриншот экрана, скан ПТС и изложил суть вопроса. Но уже прошло 20 дней, сегодня уже 13 ноября, а воз, как говориться и ныне там.

Второе. После того как я оплатил полис и закончил его оформление, выяснилось, что раз я сделал это в электронном виде, то полис мне никто не доставит! Сотрудниками на ходу придумываются отговорки и начинается полный бред: в начале говорили, что такая доставка только для КАСКО, потом что надо было выбирать электронно или "иначе" - как "иначе", как, клавиша "оформить" одна, и офисов нет. Потом довод был простой - электронный полис получили и этого достаточно! Три разных спеца убалтывали под любым предлогом не осуществлять доставку. В конце концов требовали оплатить расходы на доставку: "Идите на почту оплатите пересылку письма и пришлите нам чек, а мы отправим полис в конверте с доставкой по Москве". "Но как я могу оплатить доставку почтой, если не знаю массу и размеры конверта, сотрудники почты просто у виска пальцем покрутят" - говорил я, но спец Тинькофф был непоколебим и заявил, что это уже моя проблема с почтой. Такого бреда за свои 35 лет я еще ни от кого не встречал!!! И лишь когда я заявил, что напишу Вам негативный отзыв, сниму ролик о вашей работе и выложу это на Ютуб, Тинькофф решил сдержать обещание. Пятый спец перезвонил мне и сказал что, "в решении вашей проблемы мы решили пойти вам на встречу". Как приятно, оказывается, ваше вранье о бесплатной доставке - моя проблема!!! 

Полис я получил лишь 13.11.2017 года под предлогом внесения изменений в документ.

Добрый день!

Вчера у меня закончился полис осаго. В тот же день я попытался с телефона, после авторизации на сайте через мобильный телефон iPhone7+ я получаю ошибку на сайте xls file could not be processed и ничего сделать больше на сайте не могу.

Сегодня я попытался сделать это с компьютера, результат можно увидеть на видео. После этого я позвонил в колл-центр страховой, по факту мне было сказано:

А какой у вас браузер, через колл-центр невозможно оформить полис, только через сайт.

Вот она, страховая, которая получает призы "Лучшие в клиентском обслуживании",  "Один из самых удобных" и "Лучшие в онлайне".

Не первый раз покупаю страховку в Тинькоффе, потому что просто дешевле, чем в других местах. В этот раз впервые за всю нашу историю путешествий пришлось воспользоваться медицинской страховкой. На бланке страховки нашли телефоны, к которым привязаны различные месенджеры, пробовали связаться по WhatsApp, не ответили. Написал в Telegram, там ответили быстро. Вызвали русскоговорящего врача на дом, остаётся не совсем понятным, что делать если нужна экстренная помощь или госпитализация. За поездку пришлось два раза обращаться к врачам в разных городах, оба специалиста оставили положительное впечатление. Недавно оформил документы на возврат средств за лекарства, посмотрим как пройдёт эта операция.

Оформил е-Осаго за 15 минут. Полис пришёл на почту в течение 15 минут после оплаты. Никаких кодов с разными буквами из латинницы и кириллицы не приходило, только цифровые коды в смс на телефон.
Очень странно, что сервис не запросил номер диагностической карты и не смог найти мои данные в РСА, но ,судя по снижению стоимости полиса после перерасчёта, КБМ рассчитался правильно. Вопрос отсутствия данных из РСА быстро решился загрузкой копий документов на сайт.

Произошло ДТП. Машина была в ДТП была убита. В плане вызова эксперта для оценки, выезда, скорости выплат, скорости перерасчета, все по высшему разряду. Очень быстро, очень четко, единственное, бесит только вечное "ожидайте 1-2 мин, уточню информацию", но у Банка такая же беда с этим. Но повторюсь, взаимодействие со страховой я бы даже не 5, а 5++ поставил бы. Все было идеально.

За что низкая оценка?
Мою машину затоталили. Но затоталили весьма странным образом. Сумма ремонта без износа была около 450 000 руб. С износом 296 000. Опять же, сумма заниженная, но ладно, работа у них такая, занижать суммы.
Другие оценщики посчитали суммы выше, но и тут ладно, я даже согласен с тем, что сумму машину в оценке занизили на несколько десятков тысяч рублей (рыночная стоимость ~400 000 руб).
+-20 000 –30 000 руб на полный тотал машины, имхо, не убийственная дельта.
В итоге, так как стоимость ремонта С УЧЕТОМ НОВЫХ ДЕТАЛЕЙ выше стоимости машины, считают тотал машины. Ну как так? Сравнивают по ремонту новых деталей, и в итоге платят 400 000 - 135 000 (годный остаток) = 265 000. То есть Ремонт с учетом износа стоит 296 000, что меньше стоимости машины, а сравниваем с новой. Может быть разная оценка Единой методики расчетов, большинство не согласны с ней, может быть и страховщики, но сравнивать с новым ремонтом, КОТОРЫЙ ВЫ НИКОГДА НЕ ВЫПЛАТИТЕ, не очень корректно. На ровном месте, было не выплачено еще 30 000 руб.

Я готов изменить отзыв на отлично, в остальном, все было идеально. Не всегда сотрудники знают, что делать, перекидывают друг на друга, но и мы не всегда правильно делаем все. Но ежедневное общение со страховой утомляет, в случае, когда ты не виноват, ты добросовестный плательщик, не участвовал в ДТП и играть понятиями не совсем верно.

Резюме, все круто, очень удобно и мило, не всегда сразу же, кроме выплат.

Я хотела оставить положительный отзыв о работе Тинькофф Страхования для путешественников. Страховка у меня бесплатная в рамках использования кредитной карты All Airlines. Дело было в сентября, летела отдыхать на о. Кос. 12 сентября вылетала из Москвы с обычным насморком, но в Грецию уже прилетела с заложенным ухом и дикими болями в ухе. Решила подождать ночь, авось само пройдет. На утро ухо не разложило, с утра пошла в аптеку, надеясь, что посоветую капельки. Но лекарство продавать не стали, посоветовали обратиться к врачу. 
В 14.11 дня написала по вотс аппу по номеру, указанному в страховке Тинькофф, мне сразу ответили, запросили паспорт, номер полиса и название отеля и подробности наступления страхового случая и т.д. Через некоторое время перезвонили и сказали, что с 16 до 17 вечера приедет врач, ждать его надо в номере. В 16.10 уже приехал врач, с оборудованием, посмотрел горло и ухо, выписал рецепт на лекарства. Обращаю внимание на то, что между обращением и приездом врача прошло всего 2 часа, хотя случай был не срочный. Все было организовано быстро и оперативно, не надо было самой никуда ехать, вечером в 19 часов страховой менеджер написала и поинтересовалась была ли организована помощь, понравилось или нет.

Как резюме: одни положительные эмоции, вежливо, быстро, не надо было ехать в госпиталь и сидеть в очереди. Только сама пошла в аптеку купила лекарства и все. 
Спасибо, Тинькофф.

При попытке получить еОсаго после ввода всех данных перестала работать кнопка для перехода для подтверждения данных. Соответственно профиль не сохранился и пришлось вбивать все данные повторно. Учитывая предыдущие попытки получить еОсаго на 2 других автомобиля - ради интереса решил доделать и тут работу до конца. Предыдущие попытки перед оплатой, на телефон приходили СМС с РУССКИМИ и Английскими буквами - Получаются тысячи вариантов перебора, чтобы можно было перейти на другой шаг. Видимо данным шагом вы фильтруете неугодных клиентов.  Но на подобный шаг было найдено решение - решил проверить его в деле.

Но в этот раз вы сильно удивили - почему вы перекидываете меня на неизвестный сайт страховой компании, которая даже отсутствует у меня в городе. Где в итоге я должен полностью ЗАНОВО указывать все данные и проходить процедуру оформления? Я не планировал никакую страховую компанию Надежда. Теперь вы просто переадресовываете неугодных клиентов непойми куда? 

Вернулся обратно в ЛК, чтобы записать номер расчёта - а там снова пусто )))) IXK IHG
Mazda CX7 2008 года. Безаварийная езда - несу вам денег а вы отказываетесь. 
Большой вам минус за это.

Путешествую в Сингапур, купила полис, прилетев сюда, поменяла билеты на более долгое тут прибывание и соотвественно купила ещё один полис, онлайн. Деньги списали, полис выслали. Номер1690332802 от 30.10.2017.  Отказали по причине, что полис был приобретён на территории этой страны, но при его покупке об этом не предупреждали и я этого закона не знала. Придётся идти лечиться за деньги. Считаю, что компания подвела.  Это нечестный бизнес.

Приобрел в октябре 2017 года новый автомобиль Renault Logan и задумался о приобретении полиса КАСКО. Просмотрев множество вариантов от различных компаний, я остановил свой выбор на "Тинькофф Страховании". Пару звонков в компанию и проект полиса был выслан мне на эл. почту для ознакомления. Устроило, что так как автомобиль был куплен за наличные и не имелось лишних средств на покупку полиса КАСКО, можно приобрести его с удобным помесячным платежом, что я и выбрал. Оплатил полис и на следующий же день мне его привезли на работу, где осмотрели автомобиль. Правда был дождь, а площадка открытая - представитель заставил вытирать машину насухо, что слегка удивило.

Во время пользования на автомобиль была установлена сигнализация с автозапуском, потребовалось внести изменения в полис - сделал звонок, подготовили доп. соглашение. Думал, что стоимость полиса вырастет из-за этого, но на мое удивление - цена не изменилась, сигнализацию просто прописали. Также потребовалось внесение изменений в полис - добавления риска "Угон" и "Хищение". Позвонил по телефону, в течение дня произвели перерасчет и подготовили доп. соглашение. Доплатил "разницу" с карты и получил полис. Правда тоже возникла "загвоздка": допник был только на добавление риска "Угон" и "Хищение" на горячей линии сказали, что осмотр не потребуется, а вот, когда полис привезли - представитель сказал, что осмотр нужен. Он позвонил в офис и ему сказали, что не нужен. Вопрос решился быстро, но "осадочек" остался.

В целом, очень доволен и сервисом и качеством и скоростью исполнения всех документов.

Спасибо за быстрое и простое оформление Е-ОСАГО, все понятно и интуитивно, также цена ниже чем у конкурентов! Оплатили картой и в момент полис на почте), правда теперь вся семья заставила делать им полисы). Ну и по оформлению другого полиса осаго надеюсь решится успешно, в прошлый раз видимо не все данные передали в базу, и теперь коэффициент 1, но полис на руках есть.
Пока что все супер)

Случилась со мной такая ситуация: оступился, сначала вроде ничего не болело, на следующий день наступать на ногу больно, немного опухла. У меня страховка к карте Тинькофф All Airlines + Europ Assistance. 

В полисе указан номер whats app и я пишу им, воскресенье 10 утра. 3 часа мы выясняли кто я, где я, что случилось. Отвечают очень медленно до часу на каждое сообщение. Я кстати нахожусь на Украине. Транзитом на 7 дней, далее еду в Европу на машине.

В итоге, спустя 4,5 часа звонок с московского номера - "Я Александр, сейчас буду искать вам больницу", я думаю нормально, а что вы до этого 4,5 часа делали? Ладно ждем...
Проходит еще какое-то время, опять звонок - "Вы знаете, мы вам советуем пойти в обычную городскую больницу. На Украине медицина бесплатная!"

Я в шоке, как так? Если бы я хотел обратится в обычную больницу, я бы наверное в Тинькофф страхование не обращался!

Вечером пишут мне сообщение - "Нам передали, что Вы отказались от помощи?" Я им отвечаю - "помощь это когда вы находите больницу, записываете меня туда, я еду туда и ничего не плачу, такая помощь мне нужна". Они говорят - "завтра так и сделаем". Я думаю, хорошо, дождемся завтра.

На следующий день, "ни ответа ни привета" - тишина, никто не звонит не пишет, нога тем временем стала хуже, и решил что лучше уже поеду сам в ближайшую больницу, приехал отсидел очередь. Больница конечно треш, ремонт был в 70-80 годах, когда я спросил про современный гипс, пластиковый, врач на меня посмотрел большими глазами и сказал что такого у них нет, не было и не будет, нужно ехать в Киев. Сделал снимок, наложили гипс, приговор - 3 недели не снимать! (((( 

На часах 3 часа дня, звонят из Москвы, "Добрый день, я Евгения, на сегодня все больницы заняты, можем предложить среду" - я говорю, ок давайте в среду. Проходит еще час, пишут мне в воттс апп, нам сообщили что вы согласны на среду, я подумал и пишу - Давайте лучше на пятницу (сам думаю, они найдут хорошую больницу, другой доктор сделает хороший современный гипс) так как я сегодня уже сходил сам в больницу и все сделал.

Они просят отправить фото справок, я это делаю, а потом присылают сообщение -
"Уважаемый... вы уже сами все сделали и помощь вам не требуется, поэтому мы Вам ничего не должны!"

Вот так и живем.))) Сервис супер.)))

Добрый день!

Хочу поделиться негативным опытом заключения договора страхования. Кому лень читать - СК около 4 месяцев обещала застраховать, а когда пришло время страховать - съехала.

Летом 17ого года - заранее (полис нужен только сейчас, в середине ноября) - позвонил в СК, выслал сотрудникам сканы всех необходимых документов. Мне насчитали чудесную сумму приблизительно 45 000 рублей за КАСКО+КАСКО по Европе+GAP+ремонт у официалов. С лета сотрудники СК несколько раз перезванивали поинтересоваться не передумал ли я страховаться у них, иногда перепроверяли расчет и подтверждали примерно эту же сумму (в пределах 1000 руб.).

Совсем недавно выяснилось, что мой автодилер теперь также сотрудничает с Тинькофф Страхованием - я обратился к дилеру с просьбой подготовить полис, дилер сказал "Оки, перезвоним, ждите". Перезвонили - говорят, дескать, СК Тинькофф отказался Вас страховать. На следующий день я перезвонил в СК, описал ситуацию, обещали узнать, позже перезвонил сотрудник СК и подтвердил отказ "По результатам комплексной проверки Вам отказано". Но обещал страхануть по ОСАГО =))) Возникает вопрос - почему СК сначала говорит "Да, да, мы Вас страхуем", а когда дело доходит до заключения договора - дает задний ход? Что мешает тут же провести комплексную проверку и сразу отказать? И что это вообще за комплексная проверка такая? У меня нет судимостей и привлечений, нет просроченных кредитов, нет просрочек по КУ, сотовый предоплачен на полгода вперед, КБМ 0.9 (2 года стажа), полностью белая ЗП и к тому же я являюсь клиентом Тинькофф банка. Какие причины для отказа - неясно. И уж тем более неясно зачем сначала обещать, а потом идти на попятную.

При обращении в СК советую сразу же говорить "Готовьте полис" чтобы не отходя от кассы получить ответ "Да" или "Нет, мы отказываем".

В начале октября мне позвонили как и было в прошлом году, чтобы продлить полисы ОСАГО и КАСКО, а через 2 недели приехал представитель Тинькоффа Ложечников Евгений Сергеевич. Он обнаружил ошибку в полисе ОСАГО в одной цифре водительского удостоверения, которая перекочевывала из полиса в полис вот уже третий год. Я сам раньше на такую мелочь внимания не обращал. Все хлопоты перед Ассоциацией Страховщиков взял на себя Тинькофф, мне только пришлось заполнить небольшое заявление и отправить скан по электронке. В результате через неделю на карточку вернули почти 1000 руб. излишне уплаченных мной за последние два года на покупку ОСАГО. Пустяк, конечно, но приятно само отношение страховой компании. Как говориться, дорог не подарок, а внимание.
Александр.

Дамы и Господа, если вы думаете, что предоставив всю достоверную информацию по новому автомобилю и водителям, вы получите точный расчет - это заблуждение. Мои факты таковы. До последнего момента я не знал лишь серии, номера и даты выдачи ПТС, все остальные данные, включая VIN, дату начала действия страховки, всех водителей,- в общем все было известно в Тинькофф-страхование заранее. В результате, после информирования страховщика об этом стоимость КАСКО со 121тр увеличилась магическим образом до 139тр. На мой вопрос менеджеру о причинах изменения стоимости КАСКО на 18тр, он ничего вообще ответить не смог.

Вывод: желание надуть клиента на каждом шагу- только расслабься. Вопрос к Тинькоф страхованию: как серия номер и дата выдачи ПТС на новый автомобиль 2017 года влияют на повышение стоимости КАСКО? И если это действительно важно, пусть ваши менеджеры это знают и знают почему.