Отзывы о Т-Страховании

Пустая трата вашего времени и ваших нервов. После успешной процедуры регистрации и проверки данных последовало 5 дней попыток оплатить, где на ваши усердия просто отвечают ошибкой. Результат один и тот же. Выбирайте другие страховые, но не эту!!! в переписке и общении по контактным номерам заверяют, что технический отдел работает над вашими ошибками...результата никакого/

Здравствуйте! Вчера 14.10.1017 моя дочь оформила полис Е-ОСАГО, вроде бы все устроило, несмотря на то что код СМС удалось ввести примерно раза с 50-го, оплата прошла успешно, квитанцию об оплате прислали, но до сих пор не прислали полис и условия на почту, пока оставляю без оценки, надеюсь, что компания выполнить все условия заявленные в рекламе!

Со вчерашнего дня пытаемся оформить Е ОСАГО в различных страховых компаниях, но увы!!! У кого-то ошибка, у кого-то непонятные символы, Кто-то заблокировал аккаунт на 24 часа, кто-то выбрасывает с сайта, вся надежда осталась на Тинькоффстрахование, и все бы ничего, не пропускают оплату полиса ОСАГО (остался один шаг), это издевательство, говорят, что рассмотрят вопрос в течение двух суток на телефоне горячей линии, это полный беспредел!!! Кто-нибудь будет заниматься контролем над заключением договоров ОСАГО (в офисах вообще и разговаривать не хотят без дополнительной платы)?Беспредел!!!!

Забыла написать про IBJ страхование, там все заполнила, отправила на проверку в 10 утра 14.10.2017 и на 15ч.40 мин. на проверке.....

На протяжении 4 часов пыталась оформить электронный полис в других СК, в результате все бесполезно. Долго и упорно регистрируешься, заносишь все данные... иииии.. отправляют в РСА со ссылкой на неизвестную страховую в офисом во Владивостоке ... без комментариев .. 

И последней попыткой был сайт Тинькофф страхование и О ЧУДО !! ЗА 5 МИНУТ я оформила ОСАГО..

Два дня пытались оформить полис ОСАГО, но все безуспешно, после ввода всех данных по авто и страхователю, требуется подтверждение по коду из СМС, в итоге при вводе кода (символы латиница или кириллица) выдается ошибка "Неправильно введен код". Пытались раз 50 в течение 2-х дней, ничего не получилось. Служба поддержки Тинькова сообщает о том, что необходимо очистить кэш и обновить браузер, в итоге это не помогло. Выходит что не хотят продавать ОСАГО. Потом нашли на форумах отзыв, в котором человек описал способ решения проблемы с кодом из смс, необходимо в смс определить какие символы латиница, а какие кириллица, с помощью стороннего сайта определения раскладки символов, действительно только это и помогло. За такие танцы с бубном ставим 1.

Отдыхали вдвоем с дочкой в ОАЭ. Сначала затемпературила она, а следом за ней слег и я сам. Очень удобно, что заявить о страховом случае можно по whatsapp или telegram, не тратя средства на звонки. Операторы отвечают очень быстро. В обоих случаях врача вызвали прямо на дом, где мы находились. На все про все от момента обращения до прихода врача в районе полутора часов. К докторам тоже никаких претензий - лечение помогло, отдых можно было продолжать. 

Единственный минус, который не относится напрямую к делу, но все же - невозможно продлить действие полиса, не осуществляя пересечение границы. Так как проболели мы почти неделю, то вылет домой решено было перенести и очень хотелось оставаться застрахованными и на этот период тоже, тем более что собирались посетить аквапарк (мало ли что). К сожалению, сотрудники компании сказали, что это невозможно.

Добрый день! Полтора месяца назад озадачился вопросом оформления полиса КАСКО, так как осень на носу, а там и зима впереди со всеми вытекающими (гололёд, плохая видимость, бешенные шестёрки несущиеся в непонятном направлении на летней резине и т.д.) Отправил запросы по нескольким сайтам СК для подбора оптимального варианта. Быстрее всего связался специалист из Тинькофф Страхования. Через 2 минуты! Подобрали оптимальный вариант за несколько минут. Я остановился на месячном полисе. Потом уточнял другие компании, которые со мной связались такого варианта предложить не могут. Что имеем в итоге: затраченное время 15 минут на расчёт и оформление, 15 минут на осмотр и проверку данных по документам. При этом ехать никуда не пришлось. Представитель компании приехал на следующий день в удобное для меня время и место. Благодарю за кучу сэкономленного времени и за хорошее предложение. При этом полис уже перезаключен на 2 месяц, как и обещали скидка на следующий месяц была учтена. Вот как нужно работать! Спасибо!

Все отлично получилось, быстро удобно! До этого в другой СК пытался оформить, час жизни потерял. Как в прочем и в том году. И ничего не получилось..... Вспомнил, что Тинькоф тоже оформляет, попробовал и чудо получилось!!! И цена ниже почему-то чем в прошлом году)) Вообще Тинькоф радует! Пользуюсь банком.
К сожалению таких компаний мало. Конкуренции у них нет.

Тем, кто торопиться, нужно учесть, что "оформляется" страховка непростительно долго (формируется минут 15 после онлайн оплаты). А на почту присылается потом часами. Сам по себе онлайн-сервис подразумевает какую-то скорость. Вышло жесть плохо - тупо в визовом центре пришлось пропускать свою очередь из-за задержки со стороны страховой пересылки полиса на маил.

Два дня пытаюсь оформить полюс электронного ОСАГО на сайте. Безуспешно!!! Постоянно выдает, что код подтверждения не верный. Так как много лет являюсь клиентом банка Тинькофф, решил разобраться в этом хитросплетении специалистов, а не просто поменять страховую компанию. Оказалось. Чтобы не продавать массово электронное ОСАГО на сайте, так как обязаны законом это делать, компания Тинькофф Страхование разработала таким образом процесс оформления полюса ОСАГО на сайте, что пройти его просто не реально. В подробностях: буквенный код подтверждения приходит в русской и английской раскладке вместе, определить в какой раскладке вводить символ, возможно только с помощью специальной формы проверки наличия символов. Время внесение кода ограниченно несколькими секундами, за которые нереально успеть скопировать код в форму, установить раскладку всех букв и вбить их со сменой раскладки и регистра букв. Даже если успеете, то однозначно вам в конце сообщат об ошибке запроса в базу РСА.

Глубоко уважаемые акционеры Тинькофф банка, вы такие же условия генерации кода подтверждения разработайте и установите при входе в интернет банк Тинькофф и при входе в личный кабинет Тинькофф Страхование, а не только при оформлении ОСАГО. При входе на сайты банка и сайт страхования приходят только несколько цифр, а при подтверждении данных при покупке ОСАГО хитрый не определяемый визуально код из букв. Сразу растеряете всех клиентов и их деньги. Разработчики сайта МОЛОДЦЫ!!! МОЛОДЦЫ!!! В компании Тинькофф все для людей, что приносит большой доход, а что доход не приносит, то попробуйте оформите, а они над нами посмеются.

Быстро оформил полис на 3 месяца, не выходя из дома. Огромный плюс, что не было навязываний дополнительных опций, что часто встречается в регионах! В прошлом году оформлял полис в другой СК, так там обязательное условие было подключение НС, без этого отказывались оформить полис.
И, кстати, проблем с проверочным кодом вообще не возникло. 
Доволен услугой. Спасибо!

Отзыв из Петербурга.

Офис компании находиться в Москве. Если Вы из другого региона и решили расторгнуть полис ОСАГО, то придется отправить письмо. И как только письмо поступит в компанию, ЭТОЙ ДАТОЙ И БУДЕТ считаться расторжение. Т.е. если Вы продали машину 1 января, а письмо отправили 10 января и в итоги оно пришло 1 февраля в компанию - с 1 февраля и будет считаться как датой поступление заявления.

Удивляет - курьер полис доставляет, а отправить курьером полис в компанию нельзя.

На момент написания отзыва моё письмо в пути уже 8 дней (отправлял заказное)

В остальном нареканий нет.

ОСАГО онлайн - это занимательный квест. И не только у Тинкофф.

Вкратце: вначале всё гладко, регистрация, данные и т.д. Потом первое препятствие - номер диагностической карты (предлагают ввести 15 или 21 цифру), оказывается моих 15 маловато. Решение подсмотрел в отзывах: добавляем впереди год и месяц, например 201709 и вуаля, идём дальше. Следующее препятствие код из СМС. Разработчики квеста постарались, будьте готовы угадать раскладку (английский и русский). Решение пришло от туда же - отзывы. Сайт раскладка-онлайн.com. Но не расслабляйтесь, потому что организаторы этого замечательного квеста подготовили проверку ваших скоростных навыков по переводу и внесению с правильной раскладкой кода из СМС. Этак секунд 8-10. Успел потренировавшись. Финишная прямая, после внесения заранее от сканированных документов, уже улыбка победителя и....выплывает рамка, текст: Возникла ошибка при оформлении полиса. Что за ошибка, почему, зачем мне всё это. Вывод запикаю...

Неоднократная ошибка в расчёте стоимости после выбора характеристик транспортного средства, а также отсутствие моей модификации автомобиля. Ввести мощность и объем двигателя не представляется возможным, соответственно не получается корректно ввести л.с. так, как это указано в СТС. Вероятно, не хотят продавать полис водителю с годом стажа.

Большое спасибо за оперативную помощь! Отдыхали всей семьей в маленьком городке в Греции. Заболела маленькая дочка. В течение часа приехала русскоговорящий врач, провела полный осмотр, прописала эффективное лечение. Хорошо, что мы оформили страховку перед поездкой! Если бы не страховка, не знаю, что бы мы делали поздним вечером в маленьком городке в такое ситуации... Спасибо!

С конца июля до середины августа ездили с семьей (я, жена, ребенок) за границу в Болгарию. Приобрел полис на жену и ребенка в Тинькофф Страхование (т.к. являюсь клиентом Банка) - думал, что так проще, хотя у других страховых компаниях (более известных) ценник был ниже. В поездке произошел страховой случай (приболел ребенок), позвонил в страховую, врач приехал с утра - вопросов нет, все отлично. Выписал лекарства. Мы сходили и приобрели, что прописал врач. Он также сказал не выбрасывать чеки - по возвращении отправить в страховую, они возместят, т.к. это страховой случай. Вернувшись домой, созвонился со страховой. Девушка подтвердила, что это действительно страховой случай и мне необходимо отправить все эти чеки и св-во о рождении ребенка, заявлением с реквизитами и, собственно, ждать деньги. Я скинул требуемые документы 23 августа со всеми реквизитами на перечисление. Мне отзвонился представитель страховой. Молодой человек мне сообщил, что в течение 10 дней выплатят необходимую сумму.

Время шло. Я звоню с утра 8 сентября в колл-центр страховой с уточнением по моему вопросу по переводу денег (деньги не поступили мне на счет). Половину дня они думали, что сказать, отзвонились к вечеру. Молодой человек заверил, что все подписано, кто-то там где-то накосячил, какие-то проблемы возникли (ну это как всегда, у многих компаний такое бывает). Ждите деньги до 15 сентября - придут точно, мы сегодня все отправили (банковские переводы до 3 дней идут) - это слова представителя страховой!!! Хорошо, жду.

Звоню 22 сентября (разумеется, деньги не пришли) с вопросом: это перечисление (на минуточку, с 8 сентября) идет через все страны мира? Опять полдня они думали. Итог: позвонила девушка, сообщила, что это их ошибка, куда-то деньги не туда отправили, мне чего-то объясняла на своем языке - я не понял ничего. Коротко она сообщила так: будем разбираться. О, как!!! 25 и 26 сентября опять звонки от представителей страховой. Что они заявляют(???): По очереди: сначала молодой человек, потом девушка: это наши внутренние проблемы, кто-то не туда отправил, мы второй раз выполним это же действие, ждите деньги до 29 сентября. Я переспросил: может не надо то же самое, т.к. вы ранее это делали и у вас ничего не получилось, может другой вариант? Мне девушка из страховой заявляет: не волнуйтесь и не переживайте, в этот раз дойдет. Ждите 29 сентября. Жду по примеру разговора от 8 сентября.

Сегодня 6 октября. Думаю звонить или нет? У самого дилемма. И самому смешно. Задаюсь вопросом: до нового года справятся? Даже несмотря на то, что там и сумма не такая внушительная (около 2000 р.) - здесь уже дело принципа (все из страховой заверяли, что это страховой случай и деньги положены по страховке. Более того, деньги отправлены 2 раза были. НО КУДА?????), бодаться с ними не хочется, но, уверен, на этой страховой я поставил ЖИРНЫЙ КРЕСТ.

Вопросов возникает несколько, но не хочется их выяснять со страховой. Думаю, что самый действенный способ - это писать в социальные сети Олегу Юрьевичу Тинькову (т.к. знаю, что он решает проблемы моментально ЛИЧНО при обращении) - не очень хочется это делать, но очень хочется надеяться, что этот отзыв до него все-таки дойдет и он его прочитает. Дело не только в возврате суммы, а в качественной работе страховой компании, в коей, надеюсь, заинтересован О. Тиньков. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, что имея вполне хороший Банк (клиентом которого являюсь), в страховой такой БАРДАК. Остается задуматься: а стоит ли оставаться клиентом банка, если приблизительно аналогичная ситуация, что и в страховой компании, случится в банке. Получается приблизительно так: с 23 августа по 6 октября у страховой нет денег мне на выплату, хотя за страховой полис я заплатил почти в 3 раза больше и сразу. А ждать приходится 1,5 месяца.

Может кому-то поможет получить электронный ОСАГО у Тинькофф. На этапе подтверждения посредством СМС в СМС приходят латиница и кирилица в перемешку. Угадать ху ист ху невозможно, поэтому на телефоне открываем сайт, выбираем русский и копируем содержимое СМС в форму. Сайт выделит красным фоном символы ЛАТИНИЦЫ. Вводим их на сайте Тинькофф.

Буду рад, если кому-то помог. Я понимаю страховщиков, что им ОСАГО не нужно, т.к. больше проблем чем прибыли, но и поймите и нас уважаемые страховщики.

Хотел делать каско, мой полис подходит к концу. Позвонил, все рассказали, красиво, есть интересные плюшки, комиссар, эвакуатор. Когда озвучил данные по водителям и авто предварительно стоимость была 42тыр, меня это устроило, вечером того же дня позвонил и уже подробно все данные передал, в итоге расчет стоимости составил 57, после долгих уговоров меня менеджером и рассказах о преимуществах снизилось до 51 с копейками. Очень жаль, что таким образом заманивают клиентов, пусть сейчас в ответ напишут что все индивидуально, только вот кбм у меня меньше 0.9, стаж безаварийный тоже немаленький, это не могло повлиять на стоимость в большую сторону. В итоге сделаю продление в другой СК, которое мне выйдет дешевле 50 тр

Часа 3 потратила, чтобы получить электронный полис другой СК. Без результата. Решила  попробовать сделать это через Тинькофф, т.к. являюсь держателем карты этого банка. Почитала отзывы и пришла в ужас! В основной сплошной негатив. Каково же было мое удивление, когда вся процедура заняла у меня около 10 минут. Это при том, что я не сразу разобралась, куда загрузить сканированные документы. Уж не знаю, повезло ли мне или банк исправил недочеты, но.... я довольна. Жалею, что потратила 3 часа бодаясь с другой СК. Спасибо, Тинкофф. Спасибо! Твердая 5!

Уважаемый Тинькофф банк, как банк вы замечательный, никто не спорит, но зачем лезть в страховую сферу? Подал заявку на оформление КАСКО хищение, перезвонил оператор, согласовала все данные, через 20 минут приходит смс "по вашей заявке принято отрицательное решение" WTF??? Это вообще как? У меня не спросили про сигнализацию, про доп механические средства защиты от угона, вообще ничего не спросили кроме серии и номера прав, паспорта и СТС. Тинькофф, я хотел как мне удобней, т.к. являюсь вашим клиентом уже пару лет, оформить КАСКО у вас и вам было бы хорошо, НО так и быть, пойду в другую страховую, и задумаюсь о смене и самого банка, спасибо!

Пытался приобрести полис ОСАГО в Тинькофф страхование, НО НЕ СМОГ. На конечной стадии требуется ввести смс код.... и он НЕ ПОДХОДИТ. После нескольких попыток приходится заново оформлять полис. И опять в конце неверные коды. Звонок в службу поддержки и выполнения рекомендаций (другой браузер и режим инкогнито) не изменили ситуацию. Пойду искать другую страховую компанию. Обидно , потратил 30 мин. зря. А КАСКО в Тинькофф оформил без проблем, привезли полис к дому в удобное для меня время, а тут маразм - хочу, НО НЕ МОГУ.

Начну с того, что служба телефонной поддержки некомпетентна полностью. Это проверено как первичным обращением 2 года назад, когда "консультировавший" оператор не разбирался в страховании недвижимости от слова совсем и только после моих уточняющих вопросов признал свою некомпетентность и согласился перевести меня на настоящего специалиста. Так и недавние обращения выявили некомпетентность "консультантов" - на моё возмущение по поводу формулировки "за счёт кого следует" эти товарищи не были в курсе, что это формулировка из Гражданского кодекса и, соответственно, не смогли мне грамотно ответить. Хорошо, я начал сам разбираться в вопросе.

Но самый смак совсем не в этом. Я два года страховал квартиру от разных рисков. Продлил договор и в этом году совсем недавно. С июня этого года квартира, бывшая в муниципальной собственности, стала совместной долевой собственностью меня и членов моей семьи. Обратившись с претензией, что меня как страхователя совершенно не устраивает формулировка "за счёт кого следует", и я хочу быть вписан в полис как выгодоприобретатель, сперва получаю после рассмотрения ответ - ок, мы вас впишем, пришлите документы на право собственности. Прислал. И вот получаю - "вписать Вас в договор в качестве единственного выгодоприобретателя невозможно. Это связано с тем, что у застрахованной недвижимости есть иные собственники. Отметим, что при наступлении страхового события страховая выплата будет производиться в Вашу пользу, если в компанию поступят заявления об отказе от получения страхового возмещения от других собственников." Последнее предложение вообще атас - на каком основании люди, не платившие взносов по полису могут претендовать на возмещение?! И с какой стати страхователь должен их упрашивать написать заявления об отказе??

А теперь о другом интересном - как я упомянул, до лета этого года квартира была в муниципальной собственности. Никаких указаний на то, что квартира должна быть в собственности меня как жильца, я при оформлении полиса не получал. И при переоформлении через год. То есть я два года платил вам просто так страховую премию, так как при наступлении страхового случая меня бы ждал шиш с маслом, а не возмещение, на которое могла бы претендовать только администрация города?! Считаю, вы ввели меня в заблуждение по всем статьям, оказали некачественные консультации при оформлении, не знаю уж, намеренно или по причине вопиющего непрофессионализма.Требую расторгнуть вышеупомянутый договор, вернуть уплаченную страховую премию в полном объёме, а премию за два прошедших периодов с вас поможет, надеюсь, взыскать Центробанк, куда специалисты по страховым спорам составят для меня заявление. Я вам этого так просто не оставлю.

И ещё один момент - сейчас я также ежемесячно плачу за страховку арендованной квартиры. И в итоге получается, что при страховом случае я завишу от доброй воли арендодателя, которому может быть лень обратиться с пакетом документом в страховую и проще истребовать ущерб с меня? Охренеть логика. Бизнес на разводе лохов какой прекрасный построен.

Спасибо предыдущим отзывам, благодаря им разобралась как вводить смс ПаrOL ! У меня его даже два раза получилось ввести. Что-то там мне про РСА отправили на почту, типа подтверждения не получили от них, пришлите нам сканы документов. Я подумала, что и фотки сойдут. Сошли. Ещё немного бубнов и оплата! Спустя 2 часа!
Главное не сдаваться)

Я вижу, что у многих людей, писавших отзывы, аналогичные проблемы.
1) приходит смс на телефон с буквенным кодом
2) вставляем на сайт, соблюдая большие и малые буквы
3) итог: всегда неверный код
Многие пишут, что это у тинькоффа такой "квест" с неразличимым сочитанием русских и английских символов.. например букву английскую "A" нереально отличить от русской "А" поэтому ни у кого из людей код не подтверждается для завершения получения полиса...
4) я программист, работаю с компьютерами еще со времен заводских IBM-машин, с 1990-го года, и ни разу не встречал подобного неквалифицированного проверочного кода как в тинькофф-страховании. Вы бы еще китайские символы в смс-коде отправляли, было бы гораздо веселее.
Ставлю единицу вашим программистам за веселый смс-код

Страховался с февраля с ежемесячной оплатой. Без страховых случаев. Понравилась процедура оформления - очень удобно. Летом сделал паузу. Сегодня решил возобновить страхование. Всю информацию о себе и машине пришлось сообщать заново? Спросил зачем, если три страховался в этом году. Ответили, что так надо ну надо, так надо. 30 минут занял процесс. Итог - смс с отказом. Странный подход.