Отзывы о Т-Страховании

Сложно сказать по вопросу, насколько эта компания качественно оказывает свои услуги, тк отказали в оформлении полисов КАСКО от угона и расширенного полиса ОСАГО по причине "неприемлемой комплексной оценке риска", расшифровку которой сотрудники компании отказались предоставить или как-то пояснить, сославшисть на коммерческую тайну.

Оценка риска производилась по документам, ключевые параметры которых приведены ниже: Стаж - 9 месяцев; Параметры авто: Polo Sedan 2015 г. автомат 105 л.с., 1,6л, пробег 3000 км; Данные водительского удостоверения: проверили, что не было аварий и штрафов.
Возможно, не страхуют начинающих водителей или по-другим причинам, которые входят в их понятие "комлексной оценки риска".
Получив отказ в страховании, был неприятно удивлен.

Купил полис ОСАГО. Всё здорово, оформили быстро, на следующий день (в воскресенье) привезли. Оказалось, что неверно заполнили данные о стаже (0 лет вместо 7). Объяснили, что полисом пользоваться могу, но в случае ДТП ОСАГО не сработает. Обещали исправить на следующий день. Звоню в понедельник, говорят, что сутки еще не прошли, а такие вопросы решаются в течение суток. Звоню во вторник, сказали, что такие вопросы решаются в течение 3х суток. Ок. Звоню в четверг, отвечают, что в некоторых случаях время рассмотрения увеличивается. Таким образом скоро будет неделя как полис как бы есть, но по его нет.

Для участия в парижском марафоне я оформляла услугу "страхование путешественника" в Тинькофф Страховании. Очень понравилось соотношение цена-качество, полис можно оформить в течение 10 мин на сайте, удобный интерфейс - легко и быстро выбираешь нужные опции, сразу же можно отследить как меняется цена полиса в зависимости от выбора. Отдельное спасибо за описание услуг. Так, мне было важно, чтобы в перечень страховых случаев входил бег, и даже при беглом изучении сайта я быстро нашла то, что меня интересует. Отличное предложение!

Так и не смогла оформить полис ОСАГО онлайн на их сайте, очень жаль. Не удается Загрузить сканы документов, соответственно не могу отправить заявку специалисту. Загружала несколько раз, в разных форматах, все бесполезно. Потратила целый час, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ Тинькофф страхование.

Ирина

Я люблю эффективность во всем. Каждый день в личной жизни и на работе я стараюсь делать то, что поможет мне экономить время и деньги. Зачастую, заходя в офисы обслуживания или на сайты крупных компаний, так и хочется сказать - "Ну ребята, ну почему всё так неэффективно, ну можно же внести совсем небольшие изменения и вашим клиентам станет проще жить!" Но это точно не про Тинькофф, здесь всё УЖЕ продумано до мелочей. Пользуюсь всеми их услугами с огромным удовольствием.

Отдельно отмечу сервис Тинькофф.Страхование - нигде не видела такого удобного оформления полиса! Буквально в три клика можно купить страховку, и что немаловажно - выгодно купить. Также, условия договора можно изучить до покупки - всё предельно понятно и просто написано. Удобно реализована связь с консультантом, затраты времени на покупку действительно минимальные!

Радует, что есть решения для всех: для тех, кто не любит разбираться - есть готовые решения. Для "гиков", как я, которым хочется настроить услуги под себя и выбрать дополнительные опции - есть множество вариантов. Теперь всем друзьям, отправляющимся в путешествие, рекомендую страховаться только здесь - есть варианты и для экономных и для требовательных, можно купить разовый или годовой полис, застраховать багаж и даже квартиру на время отъезда!

А эти на первый взгляд мелочи: добавляешь различные опции - сразу видишь как от этого меняется платеж, и то что система узнает тебя, когда вводишь свой номер телефона, и то что купленный полис можно сразу добавить в Passbook - эти все вещи, эта внимательность к клиенту и добросовестность в работе просто приводят в восторг!

Итак, ОСАГО.
В 2015 в апреле подняли тарифы ОСАГО и сделали "коридор". До этого много лет страховался в другой СК, но тут они выставили максимальный тариф (в Тинькове, к слову, тоже был максимальный), стал искать где дешевле - оказалось в Третьей СК. Пошел к ним - и тут я первый раз столкнулся с проблемой при покупке полиса ОСАГО: пытались навязать допы. Кое-как получилось поставить их на место, но нервы попортили, больше к ним не хотелось обращаться.

Наступил апрель 2016, нужно новое ОСАГО. Попробовал электронное продлить - у них не работает эта функция, как и пишут многие в интернете. Стал искать альтернативы. По стоимости в очередной раз проверил - для моего региона (Воронеж) во всех страховых, которые посмотрел, базовый тариф максимальный (кто б сомневался!). Значит - без разницы у кого страховать, выбираем только по удобству. И вот тогда решил брать в Тинькове. Логика простая - я много лет клиент банка Тиньков - и за все годы они всегда были предельно адекватными в общении, все проблемы решались на раз звонком в поддержку - ну вообще никаких претензий.

Итак, рассказываю.
Сегодня, 20.04.16, с утра открываю Тиньков-страхование. Начинаю оформлять электронный полис. Радуюсь, что в отличие от Предыдущей СК у них нет никаких "временных технических работ" и все функционирует. В общем, заполняю долго - не знал что нужно столько данных: свои данные вбил три раза (страхователь, собственник авто и водитель) - скопировать нельзя. Паспорт, даже место рождения и пробег авто... Ну, вин, ПТС, данные второго водителя и прочее - тут все понятно. Потом - бац! "Загрузите документы (паспорт, права вписанных), чтобы не диктовать сотруднику по телефону". Странно, конечно - зачем диктовать, если полчаса их старательно на их сайте заполнял?... Ок, загружаю, жму "Отправить". Закрутились часики - грузится. Грузится. На планшете батарейка уже садится - а там все эти часики... В общем - не срослось. Ладно. Давай через рабочий компьютер - и батарейка не сядет, и интернет пошустрее, чем 3G. Зашел в кабинет (там как вводишь снова номер телефона - попадаешь в свой кабинет). Думаю, надо сохранить сначала свои данные, а то замучаюсь снова вбивать, если зависнет. Потыкался - а нету такой функции нигде! Всегда только с чистого листа. Во как! Ладно, делать надо - заполняю снова. Всё, целиком, кучу полей, снова доки загружаю, жму... Не, он не завис - просто какое-то окошечко сказало что-то типа "извините, не получается". Да что ж такое!
Понял, что на третий раз меня не хватит. Решил - буду оформлять обычный полис, там вроде нужно просто документы загрузить.

Сразу поясняю: зарегистрирован я в Воронеже, сейчас нахожусь Москве. В Воронеже ОСАГО вообще не купить, поэтому покупаю уже несколько лет в Москве.

Так вот, на сайте ТС написано "Мы доставляем полисы ОСАГО по Москве [...] . Если Вы проживаете в ином регионе, Вы можете оформить электронный полис ОСАГО". В общем, тоже все устраивает. Загружаю документы, отправляю, написано "ждите звонка". Круто.

Звонят через пару часов. Вежливо, культурно, как в ТКС (банке). Первые вопросы были:
1 вопрос: Регион преимущественного использования авто. Удивился, т.к. никогда не спрашивали - писали на основании прописки. (А то бы все москвичи поголовно "преимущественно использовали" свои машины где-нибудь в глухой деревне с территориальным к-том ноль целых чуть-чуть десятых...). Говорю: бываю в МСК и ВРН, больше в ВРН.
2 вопрос: Вы какие-то еще страховки планируете оформлять? Даже тут я еще не напрягся, говорю "нет".
Потом этот парень что-то уточнял, вернулся и говорит: Вам необходимо привезти авто на осмотр к нам в офис. Опа! Нормально? С 2003 года ОСАГО существует, куча страховщиков, куча знакомых регулярно страхуется - и на тебе, единственный, кто требует авто на осмотр - это страховая с единственным офисом, не то что в МСК - в России!! (Сейчас меня поправят - типа у нас еще в Питере офис - не важно, это сути особо не меняет). Удивляюсь, начинаю офигевать, спрашивать зачем вам смотреть авто, если вы страхуете мою ответственность перед другими, грубо говоря, автомобилями? Что вы увидеть хотите? Товарищ что-то бубнит по кругу, ответить не может. Тыкает мне п 1,7 "Правил ОСАГО" (431-П от 19.09.14). Читаю вслух (все под рукой!): 
1.7. При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства, в том числе по месту жительства страхователя - физического лица (по месту нахождения страхователя - юридического лица), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Говорю - приезжайте по месту моего нахождения, смотрите. Нет, говорит, приезжайте вы Т.е. позиция такая "мы обязательно требуем не обязательную процедуру, при этом сами не будем делать то, что мы не обязаны". Уже злюсь, да и обидно - не готовился к такому...
Дальше долгие препирательства - а почему не приедете посмотреть - курьеров куча, карты по всей России доставляете? Сам полис привозите? (чуть позже товарищ уже совсем заговорился, говорил что и полисы мы не привозим, а после осмотра в офисе передаем - смех, если б не было так грустно, и так "обязательно") -  А что вы хотите увидеть такого важного в машине? Товарищ снова бубнит, снова по кругу - сказать-то прямо что "не хотим вам обязательное ОСАГО делать" - нельзя, незаконно это... постоянно отключается "уточнить".

Мысленно представил что там за кадром: "- начальник, тут один пристал, ОСАГО требует, не знаю уже как отшить" "не сдаваться, вот тебе еще пара аргументов..." Ну, собственно из аргументов еще было что - делайте электронный полис, вы же из Воронежа. Рассказал ему повесть о двух неудачных попытках, он бил себя пяткой в грудь, что "все у нас работает", "а что за ошибку выдавал?" (как будто я знал заранее, что им скрины надо делать...).

В общем, разговаривали мы три раза, в совокупности почти 30 минут. Под конец я уже прямо говорил ему, что вы пытаетесь, не имея права напрямую отказать, придумать косвенные причины отказа, что не ожидал такого мерзкого отношения от ТС, т.к. ассоциировал ее с одноименным банком - а она (страховая) занимается тем же беспределом - попыткой "нагнуть" людей, используя обязательность ОСАГО. 

Короткая информация в завершение. Позвонили потом еще двое - девушка, какой-то более старший сотрудник чем предыдущий парень. Говорила поуверенней. Да у меня уже и не было сил ругаться. Выслушал просто - она говорит, поможем вам электронное ОСАГО сделать (типа и нам хорошо - не уступили с осмотром авто, и вам - ОСАГО получите и отстанете). ОК. Потом перезвонил сотрудник по претензионной работе. Тоже вроде адекватный, сказал "поставьте галочку при заполнении "Уведомить меня по электронной почте в случае отсутствия возможности оформить электронный полис ОСАГО на сайте tinkoffinsurance.ru" - вдруг какие-то данные с базой РСА не сходятся. Взял себя за грудки, прошел этот третий круг ада с заполнением - даже не стал второго водителя вписывать. Отправил. Жду.

Приходит письмо следующего содержания (коротко):
"[...] В вашем случае мы не получили от РСА подтверждения по данным Автомобиля,
которые вы указали при заполнении сведений для заключения договора ОСАГО на
сайте tinkoffinsurance.ru. На сегодняшний момент для вас доступно оформление привычного бумажного ОСАГО на
нашем сайте. "
К слову, не знаю что они там за данные запрашивают, но за последние несколько месяцев, в т.ч. сегодня, я кучу раз заходил на РСА - проверял КБМ, и все прекрасно проверялось. Каких данных нет? Пробега? трэш просто... Кстати, копию действующего ОСАГО я им тоже до кучи отправлял.

Резюме такое: мерзкое, отвратительно отношение (от того, что тебя посылают вежливо, еще противней), усугудляющееся тем, что совершенно не ожидал такого. В Предыдущей хотя бы прямо говорили: "страховка жизни или нету ОСАГО. Жаловаться туда-то"
Для электронного полиса - не подтверждаются какие-то там данные (и что делать, если уже и сам страховался, и авто уже в ОСАГО фигурировало??? Что еще нужно чтоб данные подтвердились??), но зато совершенно нет никакой необходимости осматривать ваш авто.
Если не получился электронный (ах, какая печаль, вроде все должно работать) для вас доступно оформление привычного бумажного ОСАГО. Но нам совершенно обязательно необходимо чтобы вы в рабочий день с 10 до 19, по записи!!! привезли ваше авто к нам в единственный офис и особо обученный человек (Андеррайтер!) посмотрел ее и только тогда!!! мы оформим полис и его доставят наши многочисленные курьеры (которые не умеют осматривать автомобили и не владеют фототехникой).

Позорище. За банк обидно. Банк и страховая, по сути, одно лицо, а страховая - то же позорное обдиралово, что и многие другие СК, на которые куча жалоб в интернете.
После этого смешно читать эти рафинированые отзывы тут... Такой развод, ужас... Никогда б не подумал что такой опус на Тиньков ваять буду.

После тогокак мой друг крепко "въехал" в чужой Лексус и смог компенсировать
ущерб исключительно благодаря осаго в Тинькофф, я знал, куда мне обращаться. В целом сервис радует, хотя страховых случаев у меня пока не было. Перед покупкой полиса я
долго и нудно расспрашивал консультанта, он терпеливо отвечал на все мои вопросы.
Удивляюсь его терпению))

Всем доброго дня!!! Хочу поделится своим мнением, о страховании и его возможностях, удобстве! Раньше очень скептически относился ко всему, что связано со старховыми продуктами, так как сам частично по своей работе имел дело с различными компаниями и соответственно результаты работы не давали хороших оценок по страховым случаям, но!!!
НЕ в ТИНЬКОФФ страховании, перечислю плюсы которые просто не заменимы для продвинутого и занятого человека, а это;
1) Удобство и простота оформления полиса страхования недвижимости, сам конструируй то, что у тебя дома стоит дороже, есть опасность за дорогую технику - включи в страховку, есть опасения, что затопишь соседей - застрахуй себя и на этот случай, короче говоря, можно обезопасить себя со всех сторон и при этом спасть спокойно
2) Не нужно никуда ехать, ты можешь с мобильного, с ноутбука или планшета находясь в аэропорту, вагоне поезда или в автомобиле оперативно оформить полис не стоя в очереди.
3) НУ а если наступит страховой случай, то и по аналогии с оформлением, ты сам делаешь фото и направляешь в компанию, а дальше вердикт и выплата, что тоже обеспечивает тебя экономией времени, нервов и самое главное твоего здоровья!
4) Оплата тоже меня очень устраивает, сумму можно разделить на ежемесячные платежи или оплатить сразу за год, кому как удобно, если за год сумма может кусаться, то разделив ее ты не заметишь этих оплат и твой семейный бюджет не рухнет, оплачивая по 990 р. (пример моих платежей), что сравнимо с одним походом в кино или бистро! Но домашний компьютер или новый ремонт куда гораздо стоит дороже, чем эти смешные выплаты!
Поэтому советую всем, кому дорого свое жилье, техника, соседи страховать, так как затраты на страховку несоизмеримы с вашим домом и вашим здоровьем, а это в первую очередь!
А команде Тинькофф - респект и уважуха!!!
Спасибо всем кто оценит мой отзыв!!!

Было много опыта в плане страхования имущества. Много проблем и разбирательств. Увидел у Тинькова данную услугу, кликнул регистрацию, в три шага оформил страховку на ремонт, да еще и с рассрочкой. Автоматически подцепилась карта и списывает нужную сумму раз в месяц. Ребята, у меня это заняло 5 минут и больше никаких проблем, каких-то агентов, документов - ровно 5 минут. Вот такой и должен быть сервис во всех сферах b2c. Советую всем, а Тинькову Олегу от меня лично большой респект и уважение, что не ноет а делает прорывные решения во всех сферах. 
Сейчас начал смотреть Банк для Бизнеса - надеюсь там тоже все шоколадно. Спасибо!

Очень просили написать отзыв, даже рассылку прислали! Держитесь))

Решила застраховать дачу. Дача не достроена, свидетельство только на землю. О чем было озвучено и переспрошено ни один раз, перед оплатой полиса. Консультант банка уверял, что достаточно номера участка и т.д. Оплатила.... Читаю полис.... В нем мелким шрифтом написано, что объект не должен быть незавершенным строительством! 
Так как я озвучивала, что дача в стадии строительства, отделки внутри нет, что номера дома нет, свидетельства на дом нет... Меня обдуманно и злонамеренно ввели в заблуждение, так как такую ошибку, случайно нельзя сделать.

Сумма была небольшая, забот много и я махнула рукой. Но никаких страховок более там не оформляю.

Тинькофф молодцы, очень активно и динамично развиваются! Началось всё с кредитной карты с маленьким лимитом, но за 6 лет сотрудничества я пользуюсь теперь почти всеми продуктами и услугами компании. Первую квартиру я застраховал тогда, когда Тинькофф продавал полисы "Согласие", была акция лояльности для клиентов, страховка обошлась в копейки. Огромным плюсом является ежемесячное списание, а не оплата сразу всей суммы. Потом застраховал квартиру мамы и вторую свою квартиру. Очень современно и удобно покупать страховку онлайн. Ты сам выбираешь сумму покрытия и то, на что она распространяется. Мне было важно сделать бОльшую сумму на отделку и мебель, т.к. одну квартиру я сдавал.

Другие компании либо завышали стоимость страховки, либо отказывались страховать по моей схеме. Слава богу, страховой случай не наступал, но я уверен, что Тинькофф как всегда решит все вопросы очень быстро и я останусь доволен. Всё общение с Тинькофф банком всегда вызывало только положительные эмоции и все вопросы решались очень оперативно. огромная просьба к Тинькофф страхованию - начните уже продавать ОСАГО и КАСКО для Челябинской области, не хочется больше ни в какие компании ходить и стоять в очередях.

В конце 2015 года застраховала в компании квартиру. Выбор в их пользу для меня был очевиден. Поясню: коробочные продукты других крупных страховых компаний покрывают больше риски утраты стен квартиры, чем утраты или порчи имущества. В целом, это понятно, но для меня невыгодно. Индивидуальные страховые программы (предложила быстро только Одна СК, остальные просто забили на мой запрос) оказались на треть дороже. И оплачивать надо было сразу всю сумму. Тинькоффстрахование прямо через сайт позволил мне сделать расчет, выписал полис и ежемесячно снимает с моей карты абонентскую плату. Мне удобно.

С точки зрения организации их бизнеса могу сказать, что работают четко. После покупки полиса мне по одному разу позвонили из всех остальных продуктовых подразделений и поинтересовались, не интересуюсь ли я и их продуктами. Услышав отрицательный ответ, видимо, исключили меня из базы обзвона, так что не надоедают, в отличие, например, от сотрудников некоторых банков. Так что на данном этапе рекомендую. До страхового случая не дошло, но, думаю, этого и не произойдет.

Будучи многолетним клиентом Тинькофф Банка и имея о нем исключительно положительное мнение, естественно, я в первую очередь хотел бы пользоваться продуктами Тинькофф страхования. По моему впечатлению, Тинькофф Страхованию по уровню сервиса до ТБ еще расти и расти...

Первую страховку в ТС я покупал еще, когда они были типа брокерами по продаже чужих страховок, насколько я помню, Ренессанса. Онлайн оформление, хороший подбор опций и условий - все это было очень удобно. Покупаю и сейчас в ТС страховки недвижимости. Но вот последние пару попыток купить полисы в ТС для меня стали неудачными.

Во время одной из акций, когда ТС продавали полисы то ли с 30, то ли с 40%-ной скидкой, пытался дозвониться до их колл-центра, чтобы уточнить один из вопросов, который возник во время онлайн оформления полиса. Безуспешно, занято наглухо. Оставил свой телефон для обратного звонка. Перезвонили только на следующий день, когда акция закончилась, скидку не предоставили. Второй случай. При покупке нового автомобиля захотел оформить каско и осаго в ТС. Начал делать это заранее, еще за несколько дней до того, как забирал машину из салона. При онлайн оформлении в списке автомобилей не было моей комплектации. Перезвонил, консультант сказала, что через день внесем эту комплектацию в свою базу. Не внесли ее ни через день, ни через три дня. Пришлось оформлять страховки в другой компании, ТС опять лишилась моих денег.

Для меня все это было очень странно, поскольку любые вопросы в ТБ решались и решаются быстро, компетентно и клиентоориентированно. Так что, коллеги из Тинькофф Страхования, берите пример с сотрудников Банка!

Крайне удобно в интернете и выгодно по стоимости приобретение страхового полиса сразу на год с указанием географических регионов, которые планируется посетить. Приятно, что в дополнение к медицинскому обслуживанию также страхуются риски утраты багажа и отмены поездки - таким образом обеспечивается  комплексный поход к защите поездок на весь предстоящий год.

Рационально следить за акциям компании "Тинькофф Страхование", когда проводятся акции по предоставлению значительных скидок по стоимости страхового полиса. Радует незамедлительное получение полиса страхования после оплаты. Рекомендую путешественникам, заблаговременно планирующим свои перемещения по нашей планете!

Добрый день!
второй год подряд страхую недвижимость (квартиру) в Тинькофф Страхование. Нравиться то, что можно выбрать вариант оплаты помесячный (плата взимается с карты Тинькофф банка, так удобнее), также позитивно, то что сам пользователь может выбрать, что страховать и на какие суммы по разным составляющим (отделка, мебель, несущие конструкции итд), то есть пользователь может определить сам ценность своего имущества и в частности ремонта (так как у всех он делается за разные деньги).

Единственный нюанс: при переоформлении страховки (при смене собственника) скорее всего по ошибке сотрудника с тещи сняли и страхование дачи (помимо необходимой страховки квартиры). Сотрудники всегда готовы помочь и уточнить любую информацию касающуюся страховки. Также достаточно часто устраивают скидки (например 8 марта), в акционный период действительно можно приобрести полис дешевле (что я и сделал).

п.с. также одно время на карте не было денег для списания ежемесячной платы за страховку, ничего, по запросу сняли на дня 3 позже положенной даты, по моему запросу-пошли на встречу без прерывания действия полиса (насколько я понял).

Добрый день.
Страхую в Тинькофф квартиру. Очень понравилось как быстро и просто оформила страховку. Нравиться, что автоматически происходит списание ежемесячного платежа. Не нравилось, что звонили операторы много раз и задавали одни и те же вопросы. В целом все хорошо. Думаю по поводу автострахования. Вы динамично развиваетесь.

Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф 3 года. И решил воспользоваться сервисом страхования после пожара в центре Казани на Пушкина. У меня хрущевка 5 этаж 5-этажного дома. Рассчет суммы страхования происходит прямо на сайте. Не нужно никуда ехать, никаких очередей. Выбрал нужные пункты и оплатил. Так же есть возможность снизить сумму страховки, если выбрать франшизу и выбрать сумму ущерба, на которую не будет распространяться страховка. Полис выслали сразу после оплаты на почту.

Так же есть удобный персональный кабинет https://www.tinkoffinsurance.ru/mypolicy/
Сумма страхования вышла 1,7млн рублей, сумма полиса 439р. Много это или мало решать вам, но я предпочитаю заранее учесть всевозможные негативные варианты. Ранее полисом не пользовался, но сделав ремонт в квартире задумался об этом.
Надеюсь, что не буду обращаться за выплатами по полису, но каждый решает как беречь свое имущество и нужно ли это делать.

В пятницу, 8 апреля обратились в эту страховую. Привелекли выгодные тарифы и специальное предложение для жены. В субботу представители страховой до нас не дозвонились (сел телефон), с воскресенья ежедневно звоним сами - итог изо дня в день не меняется: "технический сбой, не можем посчитать стоимость страховки, когда починим - не знаем, позвоним завтра".

Итого: у машины уже истекло ОСАГО, а когда будет новый полис - непонятно. (сегодня, во вторник, 12 апреля снова сказали, что завтра перезвонят)

Я понимаю, что Тинькофф и Тинькофф.страхование - это разные компании, но такого, признаюсь, не ожидал.. Надеялся на хотя бы близкий уровень в обслуживании.

Сегодня, а именной 11.04.16 с утра я решил обратиться в тинькофф страхование для покупки полиса ОСАГО, т.к. мой истекает 12 апреля в 23:59. Отправив всю нужную информацию, оператор насчитал мне сумму, сказал оплатить и потом уже решать куда мне по моему выбору привезут полис. Придя вечером домой, я не спеша сделал все дела, вспомнил про оплату полиса и оплатив его, позвонил в страховую компанию по поводу доставки. Выяснилось что 13 числа, когда мой оплаченный полис будет уже действовать я не смогу передвигаться на автомобиле, потому что они не могут привезти мне полис ибо я оплатил после 19. Впервые услышав подобный бред в трубку специалист на полном серьезе говорил мне о том, что я должен ожидать их доставки, забрать его нельзя никак самому и что заплатив за полис, который будет действовать с 13.04.2016, я им воспользоваться не смогу.

Я считал тинькофф чем-то более логичным и адекватным чем совковые компании, как же я ошибался. Можно принять в качестве девиза "Вы нам заплатите, а потом делайте что хотите". Прошу все-таки обучить персонал и предупреждать людей, что полис они с желаемой даты получить не смогут и пользоваться Т/С тоже.

Всегда был лоялен к бренду Тинькофф и лично к Олегу. Пользовался почти всеми продуктами банка и когда Олег вышел на страховой рынок, тоже решил воспользоваться. Все удобно, быстро и клиентоориентированно, было... Но с апреля Тинькофф превратился в наглого крохобора. Это касается и продуктов банка и продуктов страховой компании. Год страховался в этой компании по КАСКО. С убытками не обращался, так что по выплатам ничего не могу сказать. На продление полиса выставили тариф на 40% выше, и это безубыточному клиенту!!! Наглость не знает границ. Ни одна из страховых компаний, в которых я страховался, не имела наглости повысить мне тариф по КАСКО на следующий год, даже при одном мелком убытке, а тем более если убытков не было вообще. Безубыточным клиентам принято оставлять тариф прошлого года. Так принято в страховом бизнесе, сам работал в страховой. Но Тинькофф зажрался и клиенты, видимо, ему не нужны...

Месяц назад купил КАСКО с ежемесячной оплатой. Оформили быстро и без нареканий. Подошло время окончания - нет ни информации, ни списывания денег с карты, ничего. Позвонил дважды - в течение 1-го дня решаем. Ха.... , а что мне один день, когда на завтра заканчивается договор, который должен автоматически продлеваться. И никто, никто не может сказать - продлится или нет и если нет - то почему??? Не дай бог страховой случай - мне надо сказать будет, что у Тинькофф страхования все схвачено. Главное - не волноваться. Так??

Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф уже лет 5 как, более чем устраивает. После покупки новой квартиры и ремонта, задумался о качестве ремонта и возможных скрытых дефектах труб под полом и т.д. В итоге пришёл к решению застраховать на всякий случай квартиру и ответственность перед третьими лицами, если вдруг залью кого, потому что живу на верхнем этаже и был "опыт" у родственников с разорванным шлангом у котла, с заливом 3-х этажей - страшное дело, когда вода по стене дома течёт аж снаружи.

Сервис по заключению договора страхования Тинькофф достаточно удобный, всё понятно настраивается "под себя". Хорошо, что можно сделать всё, не выходя из дома. Выбрал ежемесячный платёж, на второй месяц забыл заплатить, позвонили, попросил оформить автоматическое списание со счёта платы ежемесячно, чтобы не ломать голову и не забивать лишней информацией.

Страхового случая не было, тьфу, тьфу, тьфу, надеюсь и не будет. Поэтому за сервис ставлю 5.
Всем удачи и спокойствия 

Мне понравилось страховаться в Тинькофф страховании и вот почему:
во-первых, это удобство самого процесса - позвонил или зашел на сайт, заполнил небольшую анкету и тебе уже звонят и обозначают цену;
во-вторых, не нужно никуда ездить, поскольку приедут к тебе со всеми документами и в четко назначенное время (на личном опыте еще ни разу сотрудник компании не опоздал на встречу);
в-третьих, в отличии от всех колл-центров, здесь есть гарантия того, что тебе привезут настоящий полис (ОСАГО или КАСКО) с гарантированной выплатой в случае наступления страхового случая (поскольку я сам адвокат, то периодически сталкиваюсь с подобного рода делами, когда полисы печатаются на принтере, а продаются за реальные деньги);
в-четвертых, не возникает проблем с получением скидки за безаварийность на полис ОСАГО;
в-пятых, абсолютно нормальная цена, да конечно можно найти и дешевле, но опять же не факт, что в наше непростое время компания доживет до окончания срока страхования;
в-шестых, оплату по полису можно проводить по карте, что на мой взгляд удобно.

Сразу скажу, что поскольку страховых случаев пока не было (не сглазить бы), то за выплатой или ремонтом пока не обращался, надеюсь что и не придётся, однако верю заверениям сотрудников Тинькофф страхования, что проблем при этом не возникнет. в противном случае на сайте появится другой отзыв. Но на практике за 15 лет страхования авто по причине затрудненности выплат и ремонта отказался продлевать полис в 7 компаниях. Но в любом случае это мое чисто субъективное мнение основанное на моем жизненном опыте.
Всем удачи на дорогах и вообще по жизни.

Здравствуйте.

Пользуюсь продуктами (в том числе страховыми) компании Тинькофф уже не первый год, в прошлом году оформил полис КАСКО, решил в этом году страховаться там же.
Разочаровало то, что в этот раз я получил отказ без объяснения причины. Автомобиль 2011 года, стаж 5 лет, в ДТП ни разу не был, в полисе всегда был прописан только 1 собственник, поэтому я даже не могу предположить причину отказа.

В общем, разочаровало отсутствие лояльности к постоянным клиентам. Сокрытие причины отказа так же не красит вас как компанию.

p.s. Прошу в комментариях посоветовать действительно хорошую страховую компанию.

Добрый день! Всегда слышал о компании Тинькофф, о банке в частности, много хороших отзывов - сервис мол хороший, отношение к людям. Но никогда не сталкивался с этой компанией до вчерашнего вечера...

Решил оформить полис ОСАГО. Днями на работе, некогда заниматься этими вопросами.. Зашел на сайт РСА, посмотрел перечень страховщиков, занимающихся страхованием электронного полиса... и имел глупость обратить свой взор на СК Тинькофф. В общем, не будем о глубоких чувствах, которые я теперь испытываю к этой компании... думаю оценка 1 очень красноречиво все изложит.

Так вот, к сути. Забил все данные, рассчитал.. ошибок нету, все четко. Нажал оплату. Оплатил. Пришло письмо от РСА, что мол такой-то полис куплен, пришла смс от Тинькофф, что мол такой то полис куплен. Пришла квитанция в личный кабинет об оплате... Все бы хорошо, замечательно...честно говоря у меня вызвал восторг тот факт, что я зашел на сайт компании, все быстро оформил... все так замечательно и хорошо... НО! Тут произошло следующее: сам полис я получить не могу вот уже вторые сутки!

Писал жалобу по обратной связи, на которую не отреагировали. Разговаривал с сотрудниками онлайн поддержки...  Да, они пытаются создать вид озабоченности проблемой твоей, но потом... игнор. Мне раз 5 пообещали подождать 3-4 минуты, мол уточним информацию. и все... пропали. Хорошо работают сотрудники! Работали бы мои так - уволил бы без разговоров и по статье за несоответствие занимаемой должности. В стране кризис - рынок труда переполнен... неужели сложно набрать нормальных грамотных людей для такой работы? Это же работа с людьми, с клиентами, которые сегодня у вас ОСАГО покупают, а завтра могут купить КАСКО, инвестиционное страхование жизни или еще что-либо. Повторюсь, это работа с людьми, а не со скотом!

В общем, после долгой переписки с "компетентными сотрудниками онлайн" мне так и не ответил никто на вопрос - почему я не могу получить товар, который купил. Обещают решить в течении трех календарных дней... Ну-ну. Забавно, а что скажет компания Тинькофф, если я приду к ним в офис и попрошу выписать полис мне сейчас, а деньги я через три рабочих дня им принесу? Согласятся? Или если я возьму кредит у Тинькофф, и допущу просрочку - да меня задолбают же звонками.. Так почему такое отношение то?

Если мы посмотрим на сайт Центробанка, в положение и инструкцию по ОСАГО, то увидим очень интересную вещь. В графе "Сроки получения полиса" указано следующее: Электронный полис ОСАГО направляется покупателю не позднее рабочего дня, следующего за днем зачисления на расчетный счет страховой компании денежных средств. Что отсюда следует? Что вы обязаны решить мой вопрос сегодня до окончания рабочего дня.

Так, что очень жду от Вас наконец-то КАЧЕСТВЕННОГО СЕРВИСА. Также наказания виновных сотрудников онлайн чата. Если нет возможности вычислить кто общался со мной - могу прикрепить скриншоты разговора. Я все фиксировал. Там видно лицо сотрудника и наша переписка. Если не урегулируете мой вопрос, буду вынужден обратиться в ЦБ РФ и...дальше. Соответствующие письма и заявления я уже подготовил. Также отмечу, что в случае выполнения своих обязательств передо мной, в моих глазах вы окажетесь действительно той сильной и современной компанией, о которой я столько слышал.  

Доп инфа: полис серия ХХХ 0000457254